PRESENTADO POR:
ZACARIAS RUIZ, YESENIA NATALI
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
ASESOR:
DR. MONTERO YARANGA, ISAAC
HUANCAYO, PER
2015
CAPITULO I
1.
1.1.
que dedica a
gigantografia, revistas, flderes, etc. Uno de los motivos por los cuales la Empresa
no tienen xito en el negocio al que se dedican es porque su gente no introduce
nuevos conceptos, no inventa y sigue manufacturando, vendiendo y prestando
servicios tan bien o tan mal como hace aos.
La empresa Soluciones Grficas S.A.C
oposicin al cambio por parte de los dueos lo cual le conlleva a que su empresa no
est preparada ante una nuevo mercado, si los dueos no cambian su idea
tradicional frente a un mercado competitivo la empresa puede encontrarse en un
proceso de declive empresarial, para lo cual es necesario darles una capacitacin y
orientacin a los dueos sobre un nuevo de mercado competitivo.
La empresa dentro de un contexto interno carece la falta de comunicacin
interna por departamentos en los procesos de produccin lo cual conlleva que si no
hay una buena comunicacin eficiente entre departamentos no se cumplir lo
planificado que tiene como organizacin en cumplir sus objetivos. Esto demuestra
que el desafo de negocios de hoy es: redefinir e implementar las estrategias del
negocio en forma rpida y efectiva, para ello se implementara una herramienta de
Benchmarking
para
cada
departamento
para
una
eficaz
comunicacin
no habr un buena
evaluar eficazmente
a los
la empresa en sus
periodo de
1.2.
1.3.
DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN
se necesitara
1.4.
ALCANCE DE LA INVESTIGACIN
Con esta investigacin sobre el problema de De qu manera la reingeniera
influye en los procesos de la administracin en la empresa soluciones Grficas en la
ciudad de Huancayo 2015? se pretende atender un problema de la empresa de
industria de la regin; que an no han sabido resolver o las obviaron por el miedo al
cambio como es, implementar tecnologa adecuada para la mayor produccin y
CAPITULO II
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
2.1.
OBJETIVOS GENERALES
2.2.
OBJETIVO ESPECFICOS
de T.Q.M
y planificacin estratgica en la
el rediseo
CAPITULO III
3. HIPOTESIS Y VARIABLES
3.1.
HIPOTESIS GENERAL
3.2.
HIPOTESIS ESPECIFICA
CAPITULO IV
4.
4.1.
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
4.1.1. JUSTIFICACION TEORICA.
Esta investigacin determinar los beneficios en sus procesos de gestin
internamente
4.2.
INPORTANCIA DE LA INVESTIGACION
Esta investigacin a desarrollarse es muy importante ya que contribuir con
en sus
4.3.
LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
de
CAPITULO V
5.
MARCO TEORICO
al evaluar distintos
por
tecnologas GIS, global informacin Systems y una Red de Intranet Municipal ;una
adecuacin edilicia a una red metropolitana y redes locales de comunicacin de voz
y datos ;una trasformacin de la cultura organizacional de los empleados
municipales y mejorar el servicio al ciudadano con un trabajo de la calidad y mejorar
continua , para medir eficiencia de los Centros Municipales de Distrito (p. 75).
Castillo Meza, J.V (2004) en su tesis titulado Reingeniera y gestin
municipal; tesis para optar el grado acadmico de: Doctor en ciencias Contables y
empresariales de la Universidad Nacional Mayor De San Marcos; 2012; llego a las
siguientes conclusiones; La reingeniera en la Gestin de los gobiernos locales
permite optimizar la presentacin de los servicios municipales en beneficio de los
ciudadanos, racionalizando procesos, integrando las diferentes reas funcionales a
travs de los sistemas de informacin Gerencial, estableciendo canales de
comunicacin directa con los vecinos( p.82).
Nieto Irigoyen R. (1995) en su tesis titulado Reingeniera de Procesos con
Enfoques en el Benchmarking ; tesis para optar el grado acadmico de: Doctor en
ciencias empresariales de la Universidad Nacional Mayor De San Marcos; 2013;
llego a las siguientes conclusiones; La planificacin estratgica municipal , como
instrumento de gestin moderna , permite realizar un anlisis profundo y minuciosos
de los factores ,identificando las fortalezas y debilidades , como de los factores
internos identificando la fortalezas y debilidades , como de los factores externos
,reconociendo las oportunidades y amenazas , para enfrentar con xito los retos que
significa lograr ptimos resultados en beneficio de la comunidad (p. 46).
5.2.
BASES TEORICAS
CAPITULO VI
6.
6.1.
Reingeniera
Procesos Administrativos
CAPITULO VII
7.
HIPOTESIS GENERAL
Variable
Independiente
Dimensiones
Indicadores
Cadena
de Valor
Logstica Interna
Logstica externa
Marketing
Recursos Humanos
Reingeniera
Reposicionamiento
procesos
T.Q.M
Escala de Lefcovich
Curva de aprendizaje
Especializacin de trabajo
Dimensiones
Indicadores
Variables Dependiente
de
Organizacin Empresarial
los
FODA
Estrategia de Objetivo
Atributos de mercado
Estrategia de
posicionamiento
Mejora continua
Cultura organizacional
Misin
Visin
Objetivos
Estrategias
Procesos
Administrativos
Control
Planificacin Estratgica
Control preliminar
Control concurrente
Control de retroalimentacin
Planificacin operativa
Planificacin marketing