Observacin semana 14
Gnero de la persona observada
Femenino
Edad aproximada
35-40 aos
Medio
Introduccin
Este trabajo de observacin se realiz en el local Joyera y Regalos Liza,
propiedad de mis paps, en el cul asist a trabajar como suelo hacerlo los fines
de semana y das que no estudio. Para la observacin se tom como persona una
mujer, de aproximadamente 35-40 aos que normalmente compra productos en la
joyera. Se vio durante dos compras en los ltimos 2 fines de semana como se
comportaba la clienta en dos circunstancias distintas, la primera fue una compra
en la que se present ella sola y la segunda se present con sus hijos.
Cuerpo de la observacin
Percepcin: Durante las veces que me ha tocado atender a la mujer en la joyera
he notado que tiene una buena percepcin hacia los productos que vendemos, la
tienda est acomodada de tal modo que sea agradable para la vista y por esa
razn yo pienso que cuando ella llega a efectuar una compra ya est con buena
disposicin. Por otra parte la atencin que se le brinda al cliente es muy buena por
lo tanto la memoria, de las ocasiones que ha llegado a comprar en la tienda, ya
dan una buena resea para la mujer del lugar.
Personalidad y estilo de vida: La personalidad de la mujer influye es la manera
en la que ella se comporta cuando compra. A ella se le nota que es una mujer muy
tranquila y decidida, esto se nota por las veces que ha llegado a la tienda a
comprar ya sea joyera o algn otro tipo de regalos que se ofrecen. Ella cuando
llega al local ya sabe lo que busca y es decidida a que cuando lo encuentra lo
compra, pocas veces se ha retractado luego de que algo le gusta. Cuando est
con sus hijos es una mujer atenta, observa lo que sus hijos quieren. En este caso
ella es un poco ms analista con lo que va a comprar, para que lo que compre sea
bueno para sus hijos.