PRACTICAR EL
COACHING?
Material tomado del libro Gua completa de Coaching en
el trabajo de Perry Zeus y Suzanne Skiffington.
Los tutores suelen ser individuos de fuera de la empresa que trabajan dentro
de la misma.
Una forma con la que los tutores en potencia pueden desarrollar expectativas ms realistas
de Coaching y su adecuacin a este rol especifico consiste en conversar con otros tutores
acerca de sus motivaciones y competencias. El modo ms eficaz y prctico de realizar este
ejercicio consiste en comunicarse, personalmente o por telfono, con varios coaches
Intereses: como es natural, un coach tiene que ser un individuo que sienta
curiosidad por lo que motiva a la gente, y consciente, y a la vez intrigado, por
los sutiles matices de los sentimientos y comportamientos. Un inters genuino
por la profesin de los dems, su estilo de vida, sus objetivos y visiones
constituyen un buen punto de partida.
valores de los coachees. Si estos valores no se desafan, es posible que los pupilos
no consigan comprender por qu consideran unos valores ms elevados que otros o
incluso cules son sus valores. Cuando el sistema de valores y creencias del pupilo
interfiere de un modo patente con la consecucin de objetivos, el tutor se ve obligado
a desafiarle abiertamente.
Los valores del tutor constituyen el centro neurlgico de la relacin de coaching. En
efecto, los coaches no pueden excluir sus propios valores y creencias y adoptar una
actitud distante, sin asumir compromisos o exentos de valores. Si bien es cierto que
los tutores tienen la obligacin tica de no imponer sus valores a un pupilo, es esencial
comentar abiertamente la importancia de los valores en la relacin de coaching.
Existen diversas cuestiones a tomar en consideracin respecto a los valores del coach
y su posible incidencia en la relacin de coaching. Por ejemplo, el tutor podra hacer
juicios de valor acerca de la personalidad y del estilo del pupilo. Si estos juicios son
negativos, podra resultar difcil establecer una relacin de comunicacin y generar
confianza. El coach puede estar en desacuerdo con las elecciones o metas del
coachee y ser incapaz de ofrecer el apoyo incondicional y necesario para su
consecucin. Por ltimo, el tutor puede experimentar un conflicto de intereses cuando
los valores y objetivos de una organizacin estn en contradiccin con los valores del
pupilo o con sus propios valores.
Lgicamente, los valores y los aspectos ticos que los rodean son una cuestin de
integridad y eleccin individuales.
debera someterse a un anlisis intensivo, lo cierto es que ser un tutor eficaz implica
inequvocamente un grado considerable de autoconocimiento y auto aceptacin. Cuanto
mayor sea su conciencia personal, mayores sern tambin sus posibilidades de eleccin
y libertad. Al igual que en cualquier otra profesin que implique trabajar con otros y
ayudar a otros, la conciencia de sus propios motivos es crucial para el coaching.
La tutora exige estar motivado por un inters genuino y una preocupacin por el ser
humano, tal y como se ejemplifica en la tradicin humanista asociada a los psiclogos
Abraham Maslow y Carl Rogers. Esta visin del mundo extraa, la creencia que la razn
puede triunfar sobre el miedo, y que la gente es ingeniosa, competente, capaz de auto
dirigirse y de llevar una vida plena y productiva. Un coach motivado e inspirado por estas
creencias puede orientar y apoyar a un individuo en el desarrollo de sus capacidades, y
estimular un cambio constructivo y duradero. Curiosamente, el desafo y el altruismo solo
pueden actuar como posibles motivadores. Tal vez sea til sealar los diversos motivos
perjudiciales para ayudar a los dems identificados por Nelson- Jones, entre los que se
incluyen el dolor emocional sin resolver, hacer una buena obra, buscar intimidad, el
inters personal y (true believerism).
Capacidad
de
controlar
nuestras
propias
reacciones,
emociones
identifica con el
coachee).
2.
Capacidad de inspirar a los dems: Un tutor nunca ser capaz de inspirar a sus
pupilos para que hagan en su vida lo que l es incapaz o no siente deseos de hacer en
la suya. El verdadero tutor es consciente de las necesidades de desarrollo de los
coachees y los inspira identificando sus pasiones y valores, luchando para alcanzar sus
mximos objetivos y cumpliendo su destino.
Un coach eficaz no utiliza la presin exterior para imponer disciplina, sino la motivacin
interior del individuo. Su fe es la que permite al individuo desarrollar su propio potencial
y abrirse paso a travs de cualquier tipo de restriccin o limitacin que le impide alcanzar
sus metas.
No todo el mundo posee la capacidad natural de inspirar. Algunas personas tienen un
don especial para nutrir y apoyar a sus semejantes en las dificultades y penalidades de
la vida. Inspirar es orientar con el ejemplo en la creencia de que la vida es rica y
desafiante, y est llena de significado. Un coach triunfador inspira y anima a asumir
riesgos y establecer una red protectora para quienes dudan o fracasan. Fracaso es
feedback- una oportunidad de crecimiento.
LUIS FERNANDO BRINGAS EGUSQUIZA
Los tutores y pupilos que no estn dispuestos a arriesgarse a fracasar, corren el peligro
de estancarse.
Un autntico coach inspirador y transformador realizara las acciones siguientes:
Reconocer los puntos fuertes all donde los dems ven puntos dbiles.
Generar reflexin y motivacin para que los pupilos puedan determinar y centrarse
en los objetivos que les impulsan a la accin y reflejan realmente sus valores,
sueos y aspiraciones.
3.
4.
Saber cundo hay que apoyar o desafiar y cuando conviene ser duro o compasivo.
5.
coaching cuando tienen dificultades relacionadas con los compaeros de trabajo y los
clientes, y otras buscan el apoyo de tutores personales para que les orienten y ayuden
en diferentes periodos de transicin (dificultades de relacin, de asociacin, etc.). El
coach debera disponer de una extensa gama de tcnicas interpersonales y de
comunicacin, y mostrar sensibilidad y paciencia ante las ansiedades de los dems.
El coach empatiza con el pupilo demostrando aprecio y comprensin de su visin del
mundo, sus valores, temores y sueos. El coach escucha, formula preguntas
provocativas y oportunas, proporciona un feedback claro y directo, y obtiene un feedback
regular. Tambin debe velar para que la comunicacin sea sincera, e identificar
claramente cualquier actitud inaceptable, aunque el coachee se ponga a la defensiva,
aunque tema avergonzarle o disgustarle.
Entre las tcnicas interpersonales que debe tener el tutor destacan las siguientes:
Autenticidad: Los coaches son sinceros y honestos, intentan ser lo que creen
y dicen; no se ocultan detrs de mscaras o roles y se muestran predispuestos a
mostrarse a s mismos cuando saben que esto puede facilitar la autoexploracin
y la autoconciencia del pupilo.
10
6.
Est orientado al futuro, y solo tiene en cuenta el pasado en tanto cuanto incide o
influye en el presente.
11
7.
8.
para todo el mundo, y no todos los individuos son candidatos adecuados para esta
disciplina. Es importante seleccionarlos y establecer un perfecto nivel de adaptacin
entre el tutor y el pupilo. Es posible que algunas personas no estn abiertas al
aprendizaje y al cambio, y que, por lo tanto, el coaching no sea la respuesta ms eficaz.
12
Un coach no puede serlo todo para toda la gente. Ningn coach sabe lo suficiente acerca
de todas las cosas como para poder ayudar a todo el mundo. Los buenos tutores son
conscientes de sus capacidades y limitaciones, y tienen las caractersticas siguientes:
9.
tiene que reunir informacin relativa al coachee para determinar las necesidades
especficas que hay que satisfacer. Aunque las tcnicas de evaluacin y entrevista se
aprenden, los tutores eficaces exhiben ciertas cualidades que les permiten utilizar esta
informacin creativamente, con el fin de diagnosticar problemas o situaciones y
proporcionar soluciones.
Estas cualidades son las siguientes:
10.
13
Como coach, tarde o temprano tendrs que hacer gala de estas cualidades. Para incrementar
las posibilidades de xito empresarial, es recomendable que los tutores potenciales
confeccionen una lista de estas cualidades para poder identificar sus puntos fuertes y sus
puntos dbiles.
COACHING PERSONAL
Cmo elegir el coach personal adecuado?
Cada vez es mayor el nmero de profesionales que van en busca de tutores que les ayuden
en cuestiones de la vida privada que incidan en su rendimiento laboral. Algunos coaches
empresariales y ejecutivos tienen la formacin suficiente para trabajar en reas que
pertenecen ms a la vida personal que a la profesional, mientras que otros prefieren
concentrarse en los asuntos laborales. Lo cierto es que las fronteras no estn claramente
definidas. Algunos tutores, por ejemplo, trabajan con profesionales en reas personales que
LUIS FERNANDO BRINGAS EGUSQUIZA
14
afectan a la empresa y la profesin; otros trabajan para conseguir un equilibrio entre la vida
privada y profesional de sus pupilos, y otros, deciden especializarse en las cuestiones de la
vida personal.
Antes de elegir al coach personal apropiado, conviene someterse a un proceso de
autoevaluacin y preguntarse: Qu espero de un tutor? Cmo puedo conseguir una relacin
ms satisfactoria con mi pareja? Cmo puedo equilibrar mejor el tiempo de trabajo y ocio?
Cmo puedo conseguir durante la jubilacin aquellas metas que no he podido alcanzar
durante mi vida laboral? Cmo puedo desarrollar ms mi vida espiritual?