PROCEDIMIENTO PARA INSTALAR, HABILITAR

Y CAMBIAR CONTRASEAS EN EL SIDUNEA

PRISMA

PROCEDIMIENTO PARA INSTALAR, HABILITAR

Y CAMBIAR CONTRASEAS EN EL SIDUNEA
I. OBJETIVOS
1.1 Objetivo General
Establecer el procedimiento para la instalacin, habilitacin y cambio de
contraseas en el sistema SIDUNEA.
1.2 Objetivos Especficos
1. Crear un procedimiento formal para solicitar la instalacin del sistema
SIDUNEA.
2. Administrar la instalacin, habilitacin y cambio de contrasea en el SIDUENA
de una manera apropiada y garantizada para la seguridad del sistema.
3. Asignar identificaciones y contraseas seguras a los usuarios del SIDUNEA,
para evitar riesgos y violaciones de orden tcnico y normativo.
4. Contar con registros de usuarios y perfiles que sean confiables para la
elaboracin de estadsticas respecto al SIDUNEA.
II. ALCANCE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Funcionarios de aduana autorizados.

Administradores, subadministradores y vistas de aduana.
Exportadores e importadores.
Despachantes de aduana.
Transportadores internacionales autorizados.
Empleados del concesionario de depsito.
Personal de zonas francas.
Personal dependiente de entidades pblicas y privadas que intervengan en procesos
aduaneros.

III. RESPONSABILIDAD
Son responsables de la aplicacin y cumplimiento del presente procedimiento los niveles
jerrquicos de la Aduana Nacional y de entidades privadas vinculadas a operaciones
aduaneras, y todas sus dependencias.
IV. PROCEDIMIENTO
A.

DESCRIPCIONES GENERALES
a) El procedimiento se aplica a todo solicitante de instalacin del SIDUNEA.

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b) Gestor de Usuarios SIDUNEA: es personal de la Unidad de Servicio a

Operadores (USO), su participacin en este proceso toma como base los
principios administrativos de buena fe, presuncin de veracidad, transparencia,
legalidad, simplificacin administrativa y facilitacin del procedimiento, para la
asignacin de accesos de los usuarios.
c) Toda solicitud externa que llegue al Gestor de Usuarios SIDUNEA, debe
contar con la autorizacin escrita del Responsable Legal de la Entidad o rea
Solicitante donde desempea funciones el solicitante.
d) Se recomienda la lectura de la gua sobre la generacin de buenas contraseas.
(Descrita en la cara posterior del Formulario SID-001, mediante la Intranet o en
el Anexo A de este documento)
B.

REQUISITOS PARA INICIAR EL PROCEDIMIENTO

a) Las funciones del solicitante debern estar relacionadas con transacciones o
funciones de comercio exterior.
b) Contar con la autorizacin previa del Responsable Legal de la Entidad o rea
Solicitante.

C.

DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

1. Marco Procedimental
El procedimiento comprende cinco etapas:
a)
b)
c)
d)
e)

Solicitud de instalacin del SIDUNEA.

Anlisis de la solicitud y asignacin de perfil de usuario, si corresponde.
Creacin del usuario.
Instalacin del sistema.
Cambio de contrasea.

2. Procedimiento para usuarios nuevos.

Etapa a) Solicitud de instalacin del usuario SIDUNEA.
1.! Solicitud mediante el llenado del inciso A (Informacin del Usuario) en el
Formulario SID-001 (ver Anexo C), que puede ser recabado en las oficinas de
USO o en la Intranet de la Aduana Nacional:
http://mercurio/Sidunea/requerimientos_instalacion/forminstSIDUNEA.htm.

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2.! El Responsable Legal de la Entidad o rea Solicitante llenar el inciso B

(Justificacin) del Formulario SID001, para autorizar la instalacin del
SIDUNEA en el equipo del solicitante.
Etapa b) Anlisis de la solicitud y asignacin del perfil del usuario.
3.

El Gestor de Usuarios del SIDUNEA analiza la solicitud y si encuentra

inconsistencias, comunica al solicitante para su correccin o anulacin. Si el
formulario se encuentra llenado correctamente se contacta con el Responsable
Legal de la Entidad o del rea Solicitante, para confirmar la autorizacin de
instalacin.
Confirmada la autorizacin se contina con el paso 4. Si no se confirma la
autorizacin de instalacin se anula la solicitud y se comunica al usuario esta
determinacin, para que haga nuevamente su solicitud.

4.

A tiempo de analizar la solicitud, y determinar su aceptacin, el Gestor de

Usuarios SIDUNEA debe asignar un perfil o grupo de usuario y las aduanas a
las cuales puede tener acceso, de acuerdo a las funciones especficas del
solicitante y en conformidad con las guas del Anexo B (Guas para la
Asignacin de Grupos y Perfiles de Usuarios). Esta informacin se registra en el
inciso C (Autorizacin de Accesos) del Formulario SID001.
El Gestor de Usuarios SIDUNEA remite el Formulario SID-001 al Personal
de Soporte del SIDUNEA.
Etapa c) Creacin del usuario

5" El Personal de Soporte solicita al Administrador de Usuarios SIDUNEA la

creacin del correspondiente login1 de usuario y asignacin de una contrasea
inicial. El usuario tendr acceso a las aduanas determinadas por el Gestor de
Usuarios SIDUNEA, con un perfil inicial DE_BLOQUEO (ver Anexo B),
con el cual el usuario tendr acceso al sistema nicamente para cambiar su
contrasea. El Administrador de Usuarios SIDUNEA registra la informacin
en el inciso D (Habilitacin de Cuenta) del Formulario SID001 y devuelve el
mismo al Personal de Soporte.
Etapa d) Instalacin del sistema
6" El Personal de Soporte instala el SIDUNEA en el equipo del usuario, configura
el sistema (incluyendo impresoras), hace una replicacin de las tablas de
referencia y realiza pruebas de comunicacin.
1

Identificacin del usuario

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7. ! El Personal de Soporte del SIDUNEA llena el inciso E (Soporte: Informacin

de la Instalacin) del Formulario SID001 y solicita al usuario su conformidad
con la instalacin. Una copia del formulario es entregada al usuario.
8.

En este momento el Personal de Soporte recomienda al usuario cambiar

inmediatamente su contrasea SIDUNEA, y le informa sobre su responsabilidad
legal de todas las operaciones que se realicen con su login.
Adicionalmente el Personal de Soporte recomienda al usuario leer las
instrucciones al reverso del Formulario mencionado, para que tenga una gua al
crear sus futuras contraseas.

9.

El Personal de Soporte del SIDUNEA archiva una copia del Formulario y otra
es enviada al Gestor de Usuarios. Y en caso de rehabilitacin de la cuenta debe
llenar la fecha de la misma en el campo de observaciones del Formulario SID001.

Etapa e) Cambio de contrasea

10." El usuario cambia de contrasea en el SIDUNEA de la siguiente manera:
Funciones
0 Servidor
3 Cambiar contrasea
Al trmino de un proceso interno aparece un mensaje de confirmacin de
conexin, presione OK.
11. Para habilitar su cuenta el usuario debe comunicarse con el Personal de
Soporte Tcnico del SIDUNEA e informar que realiz el cambio
correspondiente de contrasea. El Personal de Soporte le pedir su frase clave
(que se encuentra registrada en la parte A.- Informacin del usuario, inciso (9)
Frase clave, del Formulario SID-001), para confirmar su identidad.
El Personal de Soporte verifica la frase. Si la frase clave coincide con la escrita
en el Formulario SID001, el Personal de Soporte del SIDUNEA intentara
ingresar al sistema con la identificacin y contrasea original enviada al usuario,
si no logra ingresar, solicitar al Administrador de Usuarios la habilitacin de la
cuenta.
Si el Personal de Soporte del SIDUNEA, logra ingresar con la contrasea
original, solicitar al usuario un cambio efectivo de la misma. Si se verifica el
cambio de contrasea
solicitar la habilitacin del perfil de usuario asignado
al Administrador de Usuarios del SIDUNEA.

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Si la frase no coincide con la registrada en la parte A.- Informacin del usuario,

inciso (9) Frase clave, del Formulario SID-01, y comprueba que la contrasea
inicial ha sido cambiada solicitar la deshabilitacin de la cuenta creada.
12.

El Personal de Soporte incluye el Formulario SID-001 en la carpeta de soporte

del usuario.

FIN DEL PROCEDIMIENTO

3. Procedimiento de rehabilitacin de contrasea.
En caso que el usuario olvide su contrasea debe seguir esta parte del procedimiento
para habilitar nuevamente su cuenta en el SIDUNEA.
1.

El usuario se comunica con el Personal de Soporte para solicitar rehabilitacin

de su cuenta en el SIDUNEA.

2.

El Personal de Soporte solicita el bloqueo de cuenta del usuario.

3.

Se realizan los pasos de la Etapa b) del Procedimiento para usuario nuevo, luego
saltar al paso 8 de la Etapa d) y continuar hasta finalizar el procedimiento.

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ANEXO A
Gua para la generacin de buenas contraseas
La contrasea que elija el usuario debe estar compuesta de 10 dgitos como mnimo y
15 como mximo, maysculas y/o minsculas, uno o ms nmeros y uno o ms caracteres
especiales (no se permiten espacios), no debe comenzar ni terminar con nmeros. Para
establecer una contrasea adecuada se recomienda tomar en cuenta lo siguiente:
BUENAS CONTRASEAS: CERRANDO PUERTAS.
Buenas contraseas son aquellas contraseas que son difciles de adivinar, porque:

Contienen letras minsculas y maysculas.

Contienen nmeros y/o caracteres de puntuacin.
Pueden incluir caracteres de control.
Son fciles de recordar.
Tienen siete u ocho caracteres de longitud, sin embargo para el SIDUNEA
las contraseas tendrn 10 o ms caracteres por razones de seguridad.

Deben poder ser digitadas tan rpido como sea posible, sin que alguna persona
note lo que usted escribe.
Es fcil escoger una buena contrasea. A continuacin tiene algunas sugerencias:
Tome dos palabras cortas y combnelas con un caracter especial o un nmero
como: robot9mi o ojo-con. Coloque al mismo tiempo las iniciales de un acrnimo que sea
especial para usted. (Ejemplo: Todos los programadores UNIX comen queso verde:
tlpucqv).
Por supuesto todas estas contraseas de ejemplo son malas por estar escritas en
este documento pblico.
Contraseas malas:
Cuando elija una contrasea evite elegir nombres de personas, por ejemplo:

Su nombre o nombre del esposo(a) o pareja.

Los nombres de sus hijos.
El nombre de su mascota.
Los nombres de amigos cercanos y compaeros de trabajo.
El nombre de su fantasa favorita.
El nombre de su jefe.

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El nombre del sistema operativo que usted est usando.

El nombre de su computadora.
Su nmero de telfono, de cdula de identidad o nmero de licencia.
Su fecha de nacimiento o la de sus familiares o amigos.
Otra informacin fcil de obtener de usted (direccin, localidad etc)
Palabras como genio, guru, etc.
Cualquier nombre de usuario de la computadora en cualquier forma.
(maysculas, duplicado, etc.)
Una palabra del diccionario castellano o de lenguas extranjeras.
Nombres de lugares o nombres propios.
Contraseas con la misma letra.
Patrones simples o letras que pudieran estar en el teclado. (Inicio, Alt, etc)
Ninguna de las anteriores escrita hacia atrs.
Ninguna de las anteriores seguida o precedida por un dgito.

Nmero de contraseas
Si usted excluye algunos de los caracteres de control que no deban ser usados en
una contrasea, puede ser posible crear ms de 43,000,000,000,000,000 contraseas en
UNIX estndar.
Combinando diccionarios de las 10 lenguas principales, ms aquellas palabras
invertidas, en maysculas, con el incremento de un dgito adicional y de otro modo
apenas modificados, resulta en menos de 5,000,000 de palabras. Adicionando unos
cuantos miles de nombres y palabras de la cultura popular apenas cambia el resultado de
este.
Desde esto, podemos deducir que los usuarios que escogen contraseas dbiles
hacen fcil el trabajo de los intrusos, esto reduce el espacio de bsqueda a menos de
.0000000012% de las posibles contraseas.
Un estudio de contraseas escogida en un medio ambiente sin restricciones ha
revelado que de los usuarios eligen contraseas con caracteres de control el 1,4% del
tiempo, y puntuacin o espacios menos del 6% del tiempo. Todos los caracteres
!@#$%^&*()_-+=[]|\;:?/,.<> pueden tambin ser usados en contraseas; aunque,
algunos sistema pueden tratar los smbolos \, #, y @ como secuencias de escape,
borrado y eliminado, respectivamente.
Fuente:

Practical UNIX & Internet Security, Simson Garfinkel y Gene Spafford, 1996
Editorial: O-Reilly & Associates, Inc.

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ANEXO B
Gua para la asignacin de grupos y perfiles de usuarios
B.1 Tipos de instalacin
TIPO DE

CLIENTES DESTINO

MDULOS INCLUIDOS

INSTALACIN

TODOS (COMPLETO)

Administradores y/o desarrolladores del

SIDUNEA.
Inst 0
TODOS (EXCEPTO LOS MODULOS DE
Con autorizacin especial del Gerente Nacional
CONFIGURACIN)
de Sistemas o del Director del Prisma.
Inst 1
MODENT
Centros Pblicos
Despachantes Aduaneros, exportadores y
Inst 2
MODBRK, MODCAR, MODTRB
transportistas
MODBRK, MODCAR, MODCBR, MODASY, Funcionarios Aduaneros y Personal de la
Inst 3
MODTRB, MODTRS, MODACC
Gerencia Nacional de Sistemas de la AN.
MODCAR, MODCBR, MODASY, MODTRB,
Inst 4
Funcionarios de Fiscalizacin de la AN.
MODSEL, MODACC
Usuarios con funciones especficas:
Selectividad
MODSEL
Configuracin
MODCHQ, MODSYSCF, MODCHQCF
Personalizada
Consulta
Todos excepto MODBRK y MODTRB
USO
MODCHQ
Arancel, tasa de cambio y bancos
MODACC

B.2

Tipos de Grupos

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B.3 Tipos de Usuarios

B.4 Instrucciones para creacin de grupos y usuarios

Grupos
Recomendaciones Generales:
1.

2.

No se deben crear grupos libremente, salvo necesidades estrictamente justificadas, debido a que la
creacin de un grupo implica el cambio en la configuracin de cada una de las aduanas en el
SIDUNEA.
Luego de crear un grupo se deben realizar las siguientes actividades:

Transferir la nueva configuracin al Servidor SIDUNEA.

Bajar el Servidor y volver a levantarlo

Estas actividades se deben realizar para cada aduana y en un horario que no coincida con el
horario normal de trabajo, a fin de no detener el trabajo de los usuarios.

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Numeracin del Grupo: Cuando haya la necesidad de crear un nuevo perfil o grupo de usuarios se
recomienda:

Asignar un nmero en el rango correspondiente a Internos, Externos, Administracin, etc; como

sufijo para los nombres de usuarios que pertenezcan a ese perfil.
Determinar un nombre genrico (Ejemplo: \CHQ:USO) para control interno del grupo o perfil
en coordinacin con el Administrador de usuarios del SIDUNEA.

Atributos del Grupo:

Determinar a qu mdulos tendr acceso ese perfil de usuario (Ejemplo: BRK,CBR).

Determinar a qu opciones de los mdulos tendr acceso el usuario con el nuevo perfil o grupo.

Usuarios
Recomendaciones Generales:

El personal de USO debe revisas la documentacin legal del usuario (RUC, Carnet de
Exportador, Permisos y otros)
De acuerdo a las funciones que desempea el usuario en su institucin, el Gestor de Usuarios
SIDUNEA de la Oficina USO deber asignar un perfil de usuarios de la lista Tipos de Grupos
del inciso B.2 de este Anexo.

Caractersticas del nombre:

El login de usuario estar compuesto por:

6 caracteres alfanumricos (como mximo) con las iniciales de su nombre completo en

caso de usuarios internos de la AN o sigla de la entidad para usuarios externos.
2 caracteres numricos correspondientes al nmero de usuario, a partir del 01 para
aquellos que tengan las mismas iniciales.
2 caracteres numricos correspondientes al grupo o perfil de acceso.

Ejemplo 1:
Nombre de usuario:
Nmero de usuario:
Perfil:
Login:

Roberto Miranda Cspedes

01
Despachante: 01
RMC0101

El nmero de usuario es 01 porque no existen ms usuarios con las mismas iniciales de su

nombre completo, si hubiese otro RMC sera el usuario 02.
Ejemplo 2:
Nombre de la entidad:
Nmero de usuario:
Perfil:
Login:

Lloyd Areo Boliviano

02
Transportistas: 14
LAB0214

El nmero de usuario es 02 porque existe un primer usuario con las mismas siglas o iniciales de
su nombre, si hubiese un tercer LAB sera el usuario 03.

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F O RM -S ID-001

ANEXO C
FO RM UL ARIO DE RE GISTRO DE USUARIO S SIDUNE A
(1) Fecha de solicitud :

A. IN F O R M AC IO N D E L U S U AR IO (A ser llenada por el solicitante)

(2) N ombre :

(3) CI, RUN

(4) Entidad :

(5) Area :

RIN :

(6) D ireccin oficina:

(7) E-mail :

(8) Telfonos oficina:

(8) Impresora a ser utilizada con el SID U N EA : M arca:

M odelo:

(9) Frase
Clave:
Frase creada por el usuario, a ser utilizada cuando se comunique con Soporte Tcnico en caso de extravo o cam bio de contrasea inicial.

B . JUS T IF IC AC IO N (A ser llenada por el R esponsable Legal de la Entidad o A rea Solictante)

(10) Entidad:

(11) RUC/RU E:

(12) Nombre del Responsable

Legal o Inmediato Superior:
(13) E-mail :

(14) Telfonos :

(15) Justificacin:

Firma Responsable Legal

C . AU T O R IZ AC IO N D E AC C E S O S (U so reservado para el Gestor de U suarios del SID UN EA)

(17) Fecha-H ora :

(16) Perfl asignado:

(18) Tipo de Instalacin asignado:

(19) Aduanas:

(20) Nombre G estor:

O B SERV ACIO N ES:

Autorizacin U .S.O .

D . H AB IL IT AC IO N D E C UE N T A (U so reservado para el Adm inistrador de U suarios del SIDUN EA)

(21) Login:

(23) Fecha-H ora :

(22) Contrasea Inicial:

(24) Administrador:
O B SERV ACIO N ES:

Administrador U suarios SID UN EA

E . S O P O R T E : IN F O R M AC IO N D E L A INS T AL AC IO N (U so reservado para S oporte Tcnico del S ID UN EA)

(25) Se cambi contrasea de usuario? SI [__]

(27) Equipo: M arca:

N O [__]

(26) Se realiz prueba de conexin al Servidor? SI [__]

M odelo:

N O [__]

Serie:

(28) Nombre Soporte:

O B SERV ACIO N ES:

(29) Fecha-H ora :

:
Conformidad U suario

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Responsable de Instalacin

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IN ST R U C C IO N ES D E LL EN AD O D EL FO R M U L AR IO SID - 001
A. IN F O R M AC I N D E L U S U AR IO (A ser lle n a d a p o r e l so licita n te)
1. F echa de solicitud: Introduzca la fecha en la que realiza la solicitud
2. N om bre: E scriba el nom bre del solicitante
3. C .I., R .U.N . R .I.N .: Es criba el nm ero de cdula de identidad (C .I.), registro nic o nacional (R U N ) o registro de identificacin nacional (R IN ).
4. E ntidad: N om bre o razn social de la entidad donde trabaja el solicitante.
5. rea: rea, seccin, departam ento, divis in o unidad dentro de la entidad donde trabaja el solicitante.
6. D ireccin oficina: D ireccin donde s e encuentra ubicada la oficina del solicitante.
7. E -m ail: D ireccin de correo electrnico del solicitante.
8. T elfonos ofic ina: T elfonos de la oficina del solicitante y si tiene nm ero de interno.
9. F rase clave: F rase c reada por el usuario, a ser utilizada cuando se c om unique c on S oporte Tcnico en caso de extravo o cam bio de contrasea inic ial.
B . J U S T IF IC AC I N ( A s er llen ad a p o r el re sp o n sa b le leg a d e la E n tid a d o rea S o licitan te)
10. E ntidad: N om bre o razn social de la em presa donde trabaja el solic itante.
11. R U C /R U E : N m ero de R U C o de R U E de la em presa.
12. N om bre del R esponsable Legal o Inm ediato S uperior: N om bre del superior en jerarqua adm inistrativa dentro de la entidad donde trabaja el solicitante.
13. E -m ail: D ireccin de correo electrnico del Inm ediato Superior del solicitante.
14. T elfonos: T elfonos de la oficina del responsable legal, s i tiene su nm ero de interno.
15. Justificacin: R azn por la cual el respons able legal autoriza y justifica la s olicitud hecha.
F irm a del responsable legal
C . AU TO R IZ AC I N D E AC C E S O S (U s o res erv ad o p a ra el G es to r d e U s u a rio s d e l S ID U N E A)
16. P erfil asignado: G rupo o perfil de us uario que asigna el G estor de U suarios S ID UN E A al solicitante de ac uerdo a las func iones que ste desem pea.
17. F echa y H ora: F echa y hora de la asignacin hecha por el G estor de U suarios S ID U N E A.
18. T ipo de instalac in asignado: D e acuerdo a la tabla del A nexo B del procedim iento para la instalacin, habilitacin y cam bio de contras eas de usuarios del
S ID U N E A, y de ac uerdo al perfil asignado, el G estor de U suarios SID U N EA determ inar un tipo de instalacin para el solicitante.
19. A duanas: D eterm inar las aduanas a las cuales tendr acceso el solicitante.
20. N om bre G estor: E l gestor de usuarios de la oficina US O , debe registrar su nom bre en es te espacio.
O bservaciones: Llene esta casilla con observaciones relevantes a des tacar sobre la creacin del us uario.
A utorizac in U SO : F irm a del G estor de U suarios y sello de U S O .
D . H AB IL IT AC IO N D E C U E N T A (U s o res erv ad o p a ra el Ad m in istra d o r d e U su ario s d e l S ID U N E A)
21. Login: C adena de caracteres que identifica a un usuario en el S ID UN E A
22. C ontrasea inicial: La prim era contrasea que se asigna a un usuario es pblica.
23. F echa y H ora: D e habilitacin de la cuenta del solicitante.
24. A dm inistrador: N om bre del adm inis trador de usuarios SID U N EA .
E . S O P O R T E : IN F O R M AC I N D E L A IN T AL AC I N (U s o res erv ad o p a ra S o p o rte T c n ic o d e l S ID U N E A)
25. M arque S I, si el us uario cam bi su contrasea inicial, y N O en otro caso.
26. M arque S I, si hizo la prueba de conexin al servidor, y N O en otro c aso.
27. E quipo: A note la m arca, m odelo y serie del equipo donde est instalando el S ID U N E A.
28. N om bre Soporte: N om bre del tcnico que instal el S ID U N E A en el equipo del solicitante.
O bs ervaciones: Llene esta casilla con observaciones relevantes a des tacar sobre la instalacin del S ID U N E A.
29. F echa y H ora: D e instalac in
C onform idad U suario: F irm a del solicitante, com o constancia de conform idad con la instalacin del SID U N EA .
R esponsable de Institucin: F irm a del responsable de la E ntidad donde trabaja el s olicitante, y sello.

IN ST R U C C IO N ES PAR A C AM B IO D E C O N T R AS E A SID U N E A Y R EC O M EN D AC IO N ES G EN E R ALES

I N S TR U C C IO N E S

A . C am biar la contrasea la prim era vez que ingrese al S ID UN E A (en c ualquier m dulo, en el m en princ ipal: F unciones, opcin S ervidor / C am bio de
C ontrasea)
B . C om unicar el cam bio realizado al 0811 - 3363 de Soporte S ID U N EA (pida hablar c on el Adm inistrador de U suarios S ID U N E A y com unquele que su
contrasea ha sido cam biada).
R E C O M E N D AC IO N E S
C . S eor usuario, recuerde que s u login (identific acin de usuario) y contrasea le perm ite efectuar operaciones aduaneras de carcter legal. Es im portante
que elija una contrasea fcil de recordar para usted, pero difcil de averiguar. N o olvide que en es su llave de seguridad y que slo usted la debe conocer.
D . D esde el m om ento de la habilitac in de s u cuenta y cam bio de la contras ea inicial, us ted es el nico responsable de las transacciones que se
realizan con la m ism a. TO M E SU S PR E C AU C IO N ES .
E . Si cree que alguien le vio digitar su contrasea, cm biela de inm ediato. N o es necesario que se com unique con Soporte.
F . C am bie su contras ea por lo m enos cada 15 das.
G . S i olvida s u contrasea llam e al A dm inistrador de U suarios del SID U N EA (0811 - 3363) y utilic e su frase clave para rehabilitar su cuenta.

R EC O M E N D AC IO N ES PAR A SE LEC C IO N D E C O N T R AS E AS
B UENAS C O NTRASEAS: C ER RAN DO PU ER TAS.
Las m ejores contraseas que son difciles de adivinar: Tienen las sigueintes caractersticas:
C ontienen letras m insculas y m aysculas.
C ontienen dgitos y caracteres de puntuacin, as com o letras.
Pueden incluir caracteres de control y/o espacios.
Son fciles de recordar, evitando ser escritas en un papel o recordatorio.
Tienen siete u ocho caracteres de longitud.
D eben poder ser digitadas rpidam ente para que no puedan observarle lo que escribe.
Es fcil escoger una buena contrasea. A continuacin tiene algunas sugerencias:
Tom e dos palabras cortas y com bine estas con un carcter especial o un nm ero com o: robot9m i o ojo-con. Coloque al m ism o tiem po un
acrnim o que sea especial para usted. Ejem . Todos los program adores U NIX com en queso verde: tlpucqv.
Por supuesto no elija las contraseas arriba m encionadas pues son de conocim iento pblico al estar escritas en este docum ento.

TELEFONOS DE SOPORTE TECNICO SIDUNEA:

E-M AIL PARA CONSULTAS DEL SIDUNEA:

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408511 int 26
s o p o rte s id u n e a @ a d u a n a .g o v.b o

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