Universidad Santiago de Chile

Facultad de Ingeniera
Ingeniera Civil Industrial

FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

CAMAS CANINOS

Nombre Alumnos:

Chvez Prez Claudio

Mesas Rojas Emmanuel
Vega Espndola Andrea

Nombre Profesor:

Andaur Rodolfo
Figueroa Pedro

Santiago, Domingo 6 de Diciembre de 2015

1

Contenido
1.

INTRODUCCIN......................................................................................................... 8
1.1

INTRODUCCIN..................................................................................................8

1.2

JUSTIFICACIN DE LA IDEA...............................................................................9

1.3

OBJETIVOS........................................................................................................15

1.3.1

Objetivo General del Negocio..........................................................................15

1.3.2

Objetivos del estudio.......................................................................................16

1.3.2.1 Objetivo General..............................................................................................16

1.3.2.2 Objetivo Especficos........................................................................................16
1.4
2.

METODOLOGA PARA REALIZAR EL ESTUDIO...............................................17

DESCRIPCION DEL NEGOCIO.................................................................................18

2.1

EL NEGOCIO......................................................................................................18

2.2

ANLISIS DEL ENTORNO.................................................................................24

2.2.1

Anlisis FODA.................................................................................................25

2.2.1.1 Fortalezas........................................................................................................25
2.2.1.2 Oportunidades.................................................................................................25
2.2.1.3 Debilidades......................................................................................................26
2.2.1.4 Amenazas.......................................................................................................26
2.2.2

Anlisis PEST..................................................................................................26

2.2.2.1 Poltico / Legal.................................................................................................26

2.2.2.2 Econmico.......................................................................................................27
2.2.2.3 Social............................................................................................................... 32
2.2.2.4 Tecnolgico.....................................................................................................36
2.2.3

Fuerzas de Porter............................................................................................36

2.2.3.1 Amenazas de Nuevos Participantes:...............................................................36

2.2.3.2 Poder de Negociacin de Proveedores:..........................................................37
2.2.3.3 Poder de Negociacin Clientes:......................................................................37
2.2.3.4 Amenazas de productos sustitutos:.................................................................37
2.2.3.5 Rivalidad Competitiva:.....................................................................................37
2.2.4

Tendencias y proyecciones futuras..................................................................38

3.

FACTIBILIDAD COMERCIAL.....................................................................................38
3.1

ANLISIS DEL MERCADO.................................................................................38

3.2

CLIENTES..........................................................................................................42

3.3

COMPETENCIA..................................................................................................53

3.4

PROVEEDORES................................................................................................59

3.5

SUSTITUTOS.....................................................................................................61

3.6

DISTRIBUIDORES..............................................................................................63

3.7

ESTRATEGIA COMERCIAL................................................................................65

3.7.1

Marketing Mix..................................................................................................65

3.7.1.1 Producto y Precio:...........................................................................................65

3.7.1.2 Distribucin......................................................................................................66
3.7.1.3 Promocin y Marketing:...................................................................................66
3.7.1.4 Posicionamiento:.............................................................................................68
3.7.1.5 Pbico Objetivo:..............................................................................................68
3.7.1.6 Servicio pre y post venta:................................................................................68

3.7.2

Estrategia comercial y ventajas competitivas..................................................69

3.7.3

Medios de Pago...............................................................................................70

3.7.4

Crditos para los clientes................................................................................70

3.7.5

Resumen de los costos en publicidad y marketing:.........................................70

FACTIBILIDAD TCNICA...........................................................................................71
4.1. DESCRIPCIN DETALLADA DEL PRODUCTO EN SUS ASPECTOS
TCNICOS.

71

4.2. DETALLE DE LAS UNIDADES DE PRODUCTOS QUE SON CONSIDERADOS Y

VALORIZACIN DE LAS MATERIAS PRIMAS E INSUMOS........................................76
4.2.1 COSTOS VARIABLES MUEBLES TERMINADOS................................................78
4.3.
CICLO DE PRODUCCIN DETALLADO. INICIO PRODUCCIN, TERMINO
PROCESO PRODUCTIVO. GRAFICAR Y DESCRIBIR PARA CADA PRODUCTO......80
4.4. TECNOLOGA NECESARIA PARA LLEVAR A CABO LA

TRANSFORMACIN.
81

4.5. VALORIZACIN DE CADA UNO DE LOS EQUIPOS, MAQUINARIAS Y/O

INSTALACIONES REQUERIDAS..................................................................................83
4.6.

UBICACIN GEOGRFICA DEL PROCESO DE TRANSFORMACIN.............84

4.7. ESPACIOS Y/O TERRENOS REQUERIDOS PARA LA OPERACIN DEL

NEGOCIO O PROYECTO.............................................................................................87

4.8. DISTRIBUCIN DE PLANTA PRODUCTIVA E INFRAESTRUCTURA

REQUERIDA PARA EL PROCESO PRODUCTIVO.......................................................88
4.9. DETERMINACIN DE COSTOS ASOCIADOS AL PROCESO DE
TRANSFORMACIN.....................................................................................................90
5

FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA ORGANIZATIVA..................................................91

5.1 DEFINICIN PROCESOS PARA PUESTA EN MARCHA........................................91
5.2. DEL PERSONAL REQUERIDO..............................................................................92
5.3 ORGANIGRAMA DE SWEET DREAMS..................................................................95
5.4 ESTRUCTURA DE SUELDOS.................................................................................95
5.5 DESARROLLO Y CAPACITACIN..........................................................................98
5.6 TECNOLOGAS DE APOYO....................................................................................99

FACTIBILIDAD LEGAL.............................................................................................100
6.1

FORMA LEGAL.................................................................................................100

6.2

AUTORIZACIONES LEGALES REQUERIDAS.................................................103

6.3
PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTACIN PARA LA INICIAN DE
ACTIVIDADES............................................................................................................. 103
6.4

PATENTES FISCALES O MUNICIPALES.........................................................105

6.5

DOCUMENTOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS..............................................107

6.6

CONTRATOS PROVEEDORES.......................................................................108

FACTIBILIDAD AMBIENTAL.....................................................................................110

PLAN DE INVERSIONES.........................................................................................110
8.1. INVERSIONES NECESARIAS PARA FUNCIONAMIENTO DEL PROYECTO.....110
8.2. PROGRAMA DE INVERSIONES.........................................................................113
8.3. PROGRAMA DE DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES..............................113

9.

BENEFICIOS Y COSTOS.........................................................................................116
9.1. INGRESOS Y COSTOS MENSUALES PARA LOS PRIMEROS DOCE MESES DE
OPERACIN...............................................................................................................116
9.2. INGRESOS Y COSTOS ANUALES PROYECTADOS DURANTE EL PERIODO DE
EVALUACIN..............................................................................................................117

10.

Plan de Financiamiento.........................................................................................118

11.

FACTIBILIDAD ECONMICA...............................................................................123

11.1

HORIZONTE DE EVALUACIN...........................................................................123

11.2

TASA DE DESCUENTO.......................................................................................123

11.3

FLUJO DE CAJA PROYECTO.............................................................................124

12.

Resultados Financieros........................................................................................126

12.1

FLUJO DE CAJA PROYECTO PURO..................................................................126

12.2

FLUJO DE CAJA PROYECTO CON FINANCIAMIENTO.....................................127

12.3

ANALISIS DE SENSIBILIDAD..............................................................................129

13.

ANEXOS............................................................................................................... 135

INDICE DE FIGURAS
Figura 1.1 Hogares con perros y gatos....................................................................13
Figura 1.2 Tipo de vivienda.................................................................................... 14
Figura 1.3 Producto 1 ofrecido para introducir al mercado (mueble de arrimo)...............15
Figura 1.4 Producto 2 ofrecido para introducir al mercado (Mesa pequea)..................16
Figura 2.1 Logo de la empresa............................................................................... 22
Figura 2.2 Diagrama de procesos de compra de producto..........................................23
Figura 2.3 Grfico IMACEC 2014-2015...................................................................29
Figura 2.4 Crecimiento econmico de Chile.............................................................30
Figura 2.5 Promocin de Jornadas Animalistas.........................................................34
Figura 2.6 Programas sociales de adopcin y dispersin...........................................35
Figura 2.7 Collares de Monitoreo............................................................................36
Figura 3.1 Productos ofrecidos actualmente en el mercado nacional...........................39
Figura 3.2 Ciclo de vida del producto......................................................................40
Figura 3.3 Total de encuestados con mascotas en sus hogares..................................41
Figura 3.4 Total de encuestados con mascotas en sus hogares, que estaran dispuestos a
adquirir el producto............................................................................................... 41
Figura 3.5 Segmentacin clientes segn nivel socioeconmico (NSE).........................42
Figura 3.6 Segmentacin de acuerdo de los hogares del Gran Santiago y el Resto del
pas.................................................................................................................... 43
Figura 3.7 Resultados encuestas, pregunta sobre donde vive.....................................46
Figura 3.8 Resultados encuestas, pregunta sobre cantidad de mascotas.....................46
Figura 3.9 Resultados encuestas, pregunta sobre tipos de mascotas que tienes en tu
hogar.................................................................................................................. 47
Figura 3.10 Resultados encuestas, pregunta sobre cuanto gastas al mes en tu mascota.
.......................................................................................................................... 48
Figura 3.11 Resultados encuestas, pregunta sobre si le gustara que su mascota durmiera
la cama que propuesta.......................................................................................... 49
Figura 3.12 Resultados encuestas, pregunta sobre hasta qu precio se estara dispuesto
a pagar............................................................................................................... 50

Figura 3.13 Resultados encuestas, pregunta sobre qu factores considera relevantes a la

hora de elegir este tipo producto.............................................................................51
Figura 3.14 Proyeccin de ventas...........................................................................52
Figura 3.15 Ventas de Colchones...........................................................................53
Figura 3.16 Competencia...................................................................................... 54
Figura 3.17 camas para mascotas..........................................................................55
Figura 3.18 Marcas de productos para mascotas......................................................57
Figura 3.19 Taller de mueblera.............................................................................. 59
Figura 3.20 Sustitos perfectos................................................................................ 61
Figura 3.21 Productos sustitutos de segundo grado..................................................62
Figura 3.22 Cobertura PET CITY............................................................................ 64
Figura 3.23 Despacho........................................................................................... 64
Figura 3.24 Productos........................................................................................... 65
Figura 3.25 Costos en Publicidad y Marketing..........................................................71
Figura 4.1 Medidas Mesa de Arrimo........................................................................73
Figura 4.2 Medidas Mesa Pequea.........................................................................73
Figura 4.3 Prueba del Recubrimiento......................................................................75
Figura 4.4 Caractersticas del Mueble de Arrimo.......................................................76
Figura 4.5 Costo Variable Unitario de Material por Mueble de Arrimo...........................76
Figura 4.6 Caractersticas de la Mesa Pequea........................................................77
Figura 4.7 Costo Variable Unitario de Material por Mesa Pequea..............................77
Figura 4.8 Costo Variable Por Mueble de Arrimo terminado........................................79
Figura 4.9 Costo Variable Por Mesa Pequea terminada............................................79
Figura 4.10 Diagrama de Proceso Productivo...........................................................80
Figura 4.11 Tecnologa necesaria para obtener la transformacin................................82
Figura 4.12 Troqueladora y Troqueles.....................................................................82
Figura 4.13 Plancha de vapor................................................................................ 82
Figura 4.14 Instalaciones Requeridas......................................................................83
Figura 4.15 Puestos de Trabajo.............................................................................. 83
Figura 4.16 Costo Total de Instalaciones Requeridas y Tecnologa..............................84
Figura 4.17 Ponderacin de cada Factor.................................................................86
Figura 4.18 Ponderacin de cada Factor.................................................................86
Figura 4.19 Layout de Instalaciones........................................................................89
Figura 4.20 Costos Fijos por Servicios Anuales........................................................90
Figura 5.1 Sueldos del personal............................................................................. 91
Figura 5.2 Perfil requerido y descripcin de cargo para el administrador general...........92
Figura 5.3 Perfil requerido y descripcin de cargo para los vendedores........................93
Figura 5.4 Organigrama Sweet Dreams Doggy.........................................................95
Figura 5.5 Estructura de Remuneraciones...............................................................95
Figura 5.6 Resumen de remuneraciones.................................................................97
Figura 5.7 Comisiones.......................................................................................... 98
Figura 5.8 Premios............................................................................................... 98
Figura 6.1 Documentos Tributarios.......................................................................107
Figura 8.1 Inversin inicial................................................................................... 111
6

Figura 8.2 Costos fijos de operacin.....................................................................112

Figura 8.3 Costos variables................................................................................. 112
Figura 8.4 Depreciaciones por tem.......................................................................114
Figura 8.5 Programa de depreciaciones................................................................114
Figura 8.6 Gastos de instalacin...........................................................................115

1. INTRODUCCIN
1.1 INTRODUCCIN
En el presente informe se da conocer el estudio de la idea de negocio a desarrollar
en el curso de Formulacin y Evaluacin de Proyectos, el producto y los
propsitos de este.
La idea de negocio es entregar a los dueos de caninos pequeos la experiencia
de obtener un producto para el descanso de sus mascotas, en combinacin con
un mueble que compatibiliza el diseo decorativo y espacio al interior de los
hogares. Denominado Cama de Caninos Pequeos.
Esta cama tiene el objetivo de satisfacer la necesidad de personas que son
dueos de caninos pequeos que habitan en el interior de sus hogares, los que
pueden ser casas o departamentos, y que buscan compatibilizar la preocupacin
por el confort y bienestar de sus mascotas con el diseo, estilo y el espacio al
interior de sus hogares.
Por otro lado el producto satisface otras necesidades propias de cualquier
consumidor, como calidad del producto, durabilidad, esttica, fcil de obtener.
El estudio comprende el anlisis de la factibilidad comercial, tcnica, administrativa
organizativa, legal, ambiental, el plan de inversiones, beneficios y costos, el plan
de financiamiento y evaluacin de resultados financieros, para el desarrollo de la
idea de negocios a lo largo del presente informe.

1.2 JUSTIFICACIN DE LA IDEA

Se visualiza un mercado para el cuidado de las mascotas, denominado Pet Care,
en constante crecimiento,

el cual se puede observar a travs de factores

cualitativos, y se puede encontrar productos y servicios como alimentos, juguetes,

accesorios para el cuidado y confort, ropa, isapres, registro civil, cementerios,
redes sociales y tiendas especializadas, con el fin de satisfacer la necesidad de
los dueos de mascotas de cuidar, proteger y entregar cario a sus mascotas.
Para el desarrollo de la idea de negocios, la cama para caninos pequeos, se
revis informacin en las pginas web, blogs, foros y grupos en las redes sociales
destinadas a la venta y/o adopcin de mascotas, y productos y servicios
destinados para estos, con el fin de encontrar los tipos de camas que existen en el
mercado, segn los comentarios de sus consumidores y/o usuarios se observa
que existe una necesidad en los productos para el descanso de los caninos,
denominados camas para perros y los productos que pueden cumplir con esta
funcin son camas del mismo tipo, que consisten en confecciones de algn
material de gnero con relleno y de formas circulares o rectangulares. Por lo tanto
se vislumbra un mercado no explorado para esta idea de negocios, que entrega al
dueo de mascotas la experiencia de satisfacer sus necesidades obteniendo una
cama que brinda descanso y confort a sus mascotas, y al mismo tiempo puede ser
utilizada como un mueble con diseo decorativo, funcional y que contribuye con la
esttica y ahorro de espacio al interior de su hogar.
Para este efecto se revisaron diversos estudios y artculos de prensa que nos dan
un piso para percibir una necesidad:

a) Caracterizacin De La Poblacin De Animales Domsticos De La

Provincia De Santiago.
La Universidad Iberoamericana de Ciencia y Tecnologa, a travs de los
acadmicos Patricia Escrate y Flavio Briones de la Facultad de Medicina
Veterinaria, realizaron un estudio denominado "Caracterizacin de la Poblacin de

Animales Domsticos de la Provincia de Santiago. De este estudio se pueden

desprender los siguientes datos:
El nmero total de mascotas en la provincia de Santiago es de 1.469.812.
Los cuales se desglosan en:

882.441 caninos
323.728 felinos
203.965 aves
12.447 roedores
30.683 quelonios y reptiles
10.923 lagomorfos.

Por otra parte tambin entreg resultados respecto de nmero de viviendas con
mascotas, que corresponde al 62,9%, con un promedio de mascota por vivienda
de 1.2 y 0,18 caninos y 0,07 felinos por habitante. De las viviendas que posean
mascotas, el 67,7% slo tenan perros; el 22,1% slo gatos y el 10,2% ambas.
Bajo el juicio, de los profesionales, esto indica que actualmente en la provincia de
Santiago existe 1 perro por cada cinco personas.
El estudio tambin entrego una cifra a considerar, que dice que el 98.2% declar
que la mascota era considerada parte integrante de la familia.
Cabe sealar que para la realizacin del estudio se seleccionaron 7 comunas del
total de las existentes en la provincia de Santiago, estas son: Vitacura y Lo
Barnechea (estrato alto); Providencia, Santiago y uoa (estrato medio); Pudahuel
Urbano y Cerro Navia (estrato bajo). En cada comuna se encuestaron 300
hogares, siendo la muestra total 2.100 viviendas, para un universo de 1.215.403,
con un error muestral de 2% (el error muestral de las comunas vari entre 4% y
5.8%) y un nivel de significancia de 95%. Las encuestas se aplicaron durante el
ao 2001.
Fuente: http://noticias.universia.cl/vida-universitaria/noticia/2003/04/08/356163/academicos-unicitpresentaron-estudio-poblacion-animales-domesticos-santiago.html.
Fecha de elaboracin del estudio fue el ao 2001.

b) Los Chilenos Son Los Segundos Que Ms Gastan En Alimentos Y

Accesorios Para Mascotas

10

Un artculo del diario estrategia en su apartado Mercados & Tendencias public

los datos de un estudio de Euromonitor International, que seala que los chilenos
son los segundos que ms gastan en alimentos y accesorios para mascotas y que
este mercado alcanz en total un crecimiento de ms del 50% durante los ltimos
cinco aos.
Para el 2019 se proyecta que el mercado total de alimentos para mascotas crezca
en un 15 % y el de accesorios en un 21%.
Cada chileno invierte al ao:

US$74,3 en alimentos.
US$2,8 en accesorios.
US$77,1 en ambos segmentos.

El mercado total chileno, en el segmento de accesorios para mascotas, es el

tercero ms alto de Latinoamrica, con US$20,9.
El artculo tambin destac cifras de Sernac que indican que en el 2014 el 45,5%
de las ventas fueron hechas por tiendas especializadas. Hace cinco aos atrs el
91,7% de las ventas se realizaban en supermercados, con el tiempo este
porcentaje disminuy alcanzando en enero del 2015 un 35%. Lo que indica que el
mercado se ha diversificado en productos y se ha especializado en sus canales de
ventas, como tambin tiene incidencia en el presupuesto familiar. Lo que tambin
ha llevado al desarrollo redes sociales especializadas para mascotas, un Registro
Civil de Mascotas de Chile e isapres.
Fuente: http://www.estrategia.cl/noticias/detalle/mercados-y-tendenciasnoticias/108491/chilenos-son-los-segundos-que-mas-gastan-en-alimentos-yaccesorios-par#.VhCAks-FPIV
Fecha de elaboracin del artculo 26-01-2015.

c) Los Chilenos Son Los Segundos Que Ms Gastan En Alimentos Y

Accesorios Para Mascotas
Un artculo publicado por la Facultad de Ciencias Veterinarias y Pecuarias de la
Universidad de Chile, sobre el significativo crecimiento en Chile del mercado
asociado a mascotas indica, segn cifras proporcionadas por Euromonitor
Internacional, que el tamao del mercado de pet care en el ao 2009 en ventas
11

era de US$ 385,7 millones y para el 2014 se espera un aumento a US$ 582,2
millones. Esta cifra incluye alimento, arena para gatos, salud, suplementos
alimenticios y accesorios para mascotas.
Tambin indica que el promedio para la mantencin de un perro, considerando los
gastos en comida, atencin veterinaria, peluquera canina, juguetes y otros
productos, alcanza a $300 mil pesos al ao.
El articulo tambin seala la opinin de Olga Baeza, gerente general de Isapet,
quien atribuye el impacto a esta industria a la innovacin y las tecnologas,
diversificando los servicios que incluyen veterinarios a domicilio, psicologa canina,
dermatologa, medicina alternativa como acupuntura o Flores de Bach,
comunidades online y hasta el desarrollo de aplicaciones pagadas para tablets y
smartphones, con juegos dirigidos a los animales como los gatos, como as
tambin alarmas para alimentarlos.
Isapet cuenta con seis tipos de planes, el ms econmico cuesta $6.500 al mes, y
el ms caro, $23000.
El artculo comenta la opinin de Carlos Labra, el director nacional del primer
Registro Civil de Mascotas de Chile, el cual indica que el servicio entrega un
beneficio a los dueos de mascotas al entregar un tipo de carn de identidad al
animal y les implanta un chip en el cuerpo.
Fuente: http://www.veterinaria.uchile.cl/noticias/103444/significativo-crecimiento-en-chile-demercado-asociado-a-mascotas
Fecha de elaboracin del articulo 25/07/2014

d) Hogares Con Perros Y Gatos

Otro estudio elaborado por GFK Addimark, llamado Chile 3D 2014 indica que un
65.3% de los chilenos tiene una mascota. El 54,8% tiene perro, el 20,9% tiene
gato, 34,7% de los hogares NO tiene mascota y el 2,8% tiene otro tipo de
mascota.
Los hogares con perro son ms comunes en el segmento ABC1 y en el D y se
concentran en hogares consolidados con hijos en el hogar.
Los hogares con gato son ms frecuentes en los segmentos medios y con
personas que no estn en pareja.
Resultados que se muestran en la siguiente figura 1.2.1:

12

Figura 1.1 Hogares con perros y gatos

Fuente: imagen obtenida de documento en pdf http://www.adimark.cl/es/estudios/index.asp?id=264

Fuente: http://www.adimark.cl/es/estudios/index.asp?id=264
Fecha de elaboracin del estudio el 2014

e) Tipos De Viviendas
Para complementar se revisaron los datos del censo de 2002 en donde se puede
visualizar que en la Regin Metropolitana el 22% de las viviendas corresponden a
departamentos, que seran justamente en este tipo de vivienda en donde se
visualiza que se concentrara la demanda.

Figura 1.2 Tipo de vivienda

13

Fuente: imagen obtenida http://www.ine.cl/canales/chile_estadistico/censos/censo_poblacion_vivienda.php

Fuente: http://www.ine.cl/canales/chile_estadistico/censos/censo_poblacion_vivienda.php

Los artculos y estudios

revisados muestran claramente que el mercado del

cuidado de las mascotas va en crecimiento en ventas y en variedad de productos

y servicios, debido a que las personas cada vez ms se preocupan por el
bienestar de sus mascotas. Finalmente para posicionar la idea de negocios
planteada en este estudio, se ha elaborado una encuesta especfica, de la cual los
datos obtenidos y el desarrollo de los resultados sern presentados en los
prximos puntos.
Con toda esta informacin se justifica que la idea de negocios podra funcionar,
debido a la diversificacin del mercado y que los dueos de mascotas quieren vivir
la experiencia de entregar lo mejor a sus mascotas.

1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo General del Negocio
Introducir una idea de negocios rentable en un mercado que crece y evoluciona
constantemente. La idea de negocio es ofrecer una experiencia confortable y
esttica en camas para caninos pequeos a dueos de mascotas que buscan
satisfacer la necesidad de entregar bienestar y confort a sus mascotas, junto con
compatibilizar el

espacio y diseo decorativo al interior de

sus

hogares,

aportando adems calidad que permita darle una mayor durabilidad y comodidad
al producto ofrecido.

14

Figura 1.3 Producto 1 ofrecido para introducir al mercado (mueble de arrimo).

Fuente: imagen obtenida de: http://www.modaydecoracion.com/muebles/una-cama-para-tu-perro-o-gato/

Figura 1.4 Producto 2 ofrecido para introducir al mercado (Mesa pequea)

Fuente: imagen obtenida de: http://www.muebles2.com/camascasetas-para-perros-camufladas-como-muebles-de-denhaus/

15

1.3.2 Objetivos del estudio

1.3.2.1 Objetivo General
El objetivo general del estudio es evaluar la factibilidad de fabricacin y
comercializacin de la cama para caninos pequeos, para concluir si es una idea
de negocios rentable llegando a estimar su beneficio econmico.

1.3.2.2 Objetivo Especficos

Determinar los factores polticos, econmicos, sociales, tecnolgicos y
ambientales que afecten o puedan afectar al negocio en el futuro, mediante un

anlisis PEST.
Determinar la necesidad de los dueos de mascotas, con respecto a las camas
para caninos, con el fin de evaluar si la idea de negocios propuesta podr
cumplir con el objetivo de ser una experiencia para el dueo de mascotas,

adems de identificar a que segmento de consumidores est dirigido,

Determinar a los fabricantes y proveedores de materiales adecuados para la

fabricacin del producto.

Determinar
requerimientos comerciales, de infraestructura y recursos

humanos necesarios para la comercializacin del proyecto.

Determinar el plan de inversiones, proyecciones de ingresos y costos, y el plan

de financiamiento del proyecto.

Evaluacin financiera del proyecto.

1.4 METODOLOGA PARA REALIZAR EL ESTUDIO

A travs de la Internet se revis los tipos de camas para caninos disponibles

en el mercado, con sus caractersticas fsicas, materialidad y valores de venta.

Para conocer el mercado de cuidado de mascotas se revis artculos de presa
y estudios a travs de internet.

16

Se elabor una encuesta que permite determinar si los dueos de mascotas

compraran la cama de caninos que se propone en el estudio, el mercado

potencial y objetivo.
Se realizarn anlisis de mercado, PEST, PORTER y FODA.
Se recopilarn datos va web con respecto a las caractersticas y costo de los

materiales a utilizar en el producto propuesto.

Se realizarn entrevistas y/o conversaciones presenciales con mueblistas

especializados.
Se investigar con las entidades reguladoras correspondientes los requisitos

que debe cumplir el negocio.

Se determinarn mediante herramientas de proyeccin de demanda (a revisar

en el curso) las ventas e ingresos del proyecto.

Se realizar flujo de caja correspondiente, se calcularn VAN y TIR para
determinar la rentabilidad del proyecto.

2. DESCRIPCION DEL NEGOCIO

2.1 EL NEGOCIO
De lo sealado en los puntos anteriores, se observa que los dueos de las
mascotas han ido humanizndolas a estas e integrndolas a sus familias
proporcionndoles cuidados, proteccin, salud, bienestar, comodidad y un cario
especial.
A partir de lo anterior, el concepto del negocio es otorgar a los dueos de
mascotas la experiencia de entregar a sus perritos un lugar seguro y confortable
para su descanso. Con el valor agregado de que esta cama tambin es un mueble
con un diseo funcional, esttico, decorativo y que compatibiliza con el espacio
interior del hogar. Como tambin la tela exterior del colchn que tendr un

17

recubrimiento aplicado en spray para entregarle a la tela repelencia agua y

matrices liquidas.
El producto a desarrollar, fabricar y comercializar consiste en dos modelos de
muebles, el primero es un Mueble de Arrimo, y el segundo es una Mesa Pequea,
similar a un velador, pero con el objetivo de ser acomodada al costado del sof de
la sala de estar o living. Cada uno se compone de dos partes, una es la estructura
del mueble que tendr la funcin de estar presente en el hogar como objeto
decorativo, y la otra en la parte interior que est formada por el armazn de la
cama y el colchn. A continuacin se define brevemente cada mueble:
Mueble de Arrimo: Es un tipo de mesa de cualquier forma ideada para ser
colocada junto a la pared, por lo que la parte trasera es ms simple que el frente,
sirve como soporte de objetos decorativos como floreros, relojes, marcos de
fotografas, etc. Para el caso de la transformacin a cama de canino, esta tendr
al frente el armazn de la cama, por lo cual se abrir en la parte superior para
bajar cama a la altura del suelo, y aparece el colchn, cuando el mueble est
cerrado, ocultar el colchn y esta se ver como Mueble de Arrimo (Ver Figura 1.3).
Mesa Pequea: es una mesa de poca altura, fabricada para ponerse al lado de un
sof, tambin sirve de soporte para objetos decorativos, incluye una puerta en la
parte del frente para guardar algunos objetos. Como cama de canino, la cama con
su colchn estarn al interior de la mesa en la parte inferior a la altura del suelo y
el frente estar abierto por el centro para que entre la mascota a descansar (Ver
Figura 1.4).

El colchn se ha considerado con una faja para que tenga altura, va relleno con
perlitas de plumavit, protegido por una funda con cierres interiores para facilitar el
lavado de la funda. Por el exterior va otra funda con una tela que puede ser
algodn, polister, mezclas o lana. El conjunto esta cocido con costuras
reforzadas, para que sea durable. Sobre la tela exterior se aplicar va spray
NANOTXT PLUS, un recubrimiento de Nanopolmeros y Nanopartculas, es una
formulacin, que basa su efecto en entregar a las superficies tratadas, la

18

propiedad de Efecto Loto, propiedad natural de las plantas de loto, en la cual el

agua forma esferas que escurren a travs de las hojas, arrastrando en su recorrido
partculas de polvo y suciedad en general. Sus beneficios son la repelencia agua y
matrices liquidas, aumentar vida til del material y control pasivo de los
microorganismos.
Por otro lado, como parte de la idea de negocios, es que los muebles son a pedido
y pueden tener pequeas variaciones a gusto del cliente en algunas de sus
caractersticas. La idea original de cada mueble es el diseo estructural de la
Mesa de Arrimo o de la Mesa Pequea, y las variaciones pueden ser en sus
dimensiones dentro de ciertos rangos, color de la madera, color y/o textura de la
tela que cubre al colchn.
Tambin se comercializar por separado el colchn como repuesto, debido a que
el recubrimiento tiene como duracin un ao.
La elaboracin de los planos para el corte de la madera y el ensamblaje de cada
pieza, as como los detalles decorativos, ser solicitada a un diseador de
muebles, diseador de interiores o estudiantes de arquitectura, externo a la
empresa, para obtener la idea base. Las variaciones en las dimensiones sern
ejecutadas por personal interno de la empresa a partir de los prototipos base. Por
otra parte, los moldes para corte y confeccin del colchn se solicitarn a un taller
de moldaje, que puede ser el mismo taller que realizar los cortes y costuras de
las telas, y finalmente entregue el colchn terminado.
La fabricacin del producto ser externalizada, dependiendo de la demanda y los
plazos de entrega, a uno o ms talleres de muebles especializados, que utilizarn
los planos de los prototipos desarrollados. Al igual, como se dijo en el prrafo
anterior, la confeccin del colchn ser contratada de manera externa a un taller
de costuras. Parte de los trminos de los subcontratos es que ambos talleres
hagan llegar el producto terminado a la tienda fsica, para unir ambas partes y
poner el logo de la marca.

19

La forma de comercializar el producto ser a travs de una tienda fsica ubicada

en una comuna cntrica y concurrida de Santiago, su eleccin se ver con ms
detalle en el estudio de Factibilidad Tcnica. Tambin se atendern los pedidos del
pblico de manera On Line. En el caso de la tienda fsica, el cliente para acceder
al producto debe acercarse a la tienda y conversar con los vendedores, quienes le
mostraran los prototipos y le darn a conocer las opciones para adaptar estos a su
gusto, luego este hace el pedido y cancela el valor total de la compra. La tienda
virtual funciona de manera similar, el cliente debe indicar las opciones que elige,
para las variantes posibles del prototipo seleccionado, luego hace su pedido y
cancela el valor total de la compra. En ambas tiendas se le informa al cliente el
tiempo de tardar en recibir la cama para su mascota. Internamente la empresa,
enviar a fabricar los pedidos a ambos talleres, por lo cual el tiempo de entrega al
cliente depende del tiempo de fabricacin y entrega por parte de los talleres, ms
el de poner logo en el mueble y el colchn y lo que demorar el pedido en llegar al
cliente a travs de Chilexpress o Correos de Chile. Para tener mayor detalle del
proceso de compra y entrega de producto, ver Figura 2.1.1.
En el mercado, hoy en da se puede ver una gran variedad de tiendas de
mascotas, tiendas virtuales, de retail como Socimac o Easy, extranjeras o
nacionales. O como la tienda virtual Kamma, la cual es una tienda chilena de
camas para mascotas con diseos decorativos exclusivos. Todas estas tiendas
que comercializan camas o casas de exterior para mascota de manera masiva o
exclusiva, tienen una variedad de diseos, tamaos y colores, pero solo se ha
encontrado a modo de ideas para decoracin el formato de cama para mascota,
con la funcionalidad de ser un mueble de decoracin para interiores, lo que
representa el valor agregado del producto y su impacto en el mercado para los
amantes de los animales y de la armona al interior de sus hogares.
El valor agregado que la empresa puede entregar al producto ha sido motivado
con la tendencia de los dueos de mascotas de integrarlas a sus entornos, la cual
ha ido creciendo en varios estratos sociales, en diferentes segmentos por edades,
y en distintas configuraciones de habitantes por vivienda, el producto ofrecido le

20

permite al cliente vivir la experiencia de otorgar cuidados y comodidad a su

mascota al interior de su vivienda, favoreciendo decorativamente su entorno.
Por otro lado lo que gana la empresa es aprovechar la rentabilidad que puede
entregar un mercado en crecimiento que permite la comercializacin de variados
productos para mascotas con una idea de negocios innovadora, que con el tiempo
puede ir creciendo en diversidad de productos y tiendas, de la mano con el
incremento del mercado.
Como limitaciones de la idea de negocios se puede visualizar que el producto se
presenta slo en dos diseos de mueble, por lo que cliente tendr que adaptarse a
estos prototipos, y el tiempo de espera para recibir su pedido, ya que si quiere
algo pronto puede ir a alguna tienda de retail y comprar una cama o una casa.
La empresa que desarrollar la idea de negocios presentada es Sweet Dreams
Doggy.

Figura 2.5 Logo de la empresa

Fuente: Elaboracin propia

21

Figura 2.6 Diagrama de procesos de compra de producto

Fuente: Elaboracin propia.

22

2.2 ANLISIS DEL ENTORNO

Segn la informacin entregada en el punto 1.2 de la Justificacin de la Idea, se
muestra que el mercado del cuidado de mascotas va en crecimiento, debido a la
preocupacin de sus dueos por el bienestar, salud, y entrega de cario.
De los datos mostrados en el punto 1.2, se observa que el 63% de las viviendas
poseen mascotas y que el 80% de estas tiene caninos. Tambin se tiene que el
22% de estas viviendas son del tipo departamento en edificio, por lo cual el
producto, dejando fuera las necesidades de cuidado de las mascotas, satisface la
necesidad de espacio principalmente, el resto de los consumidores que habitan en
casas, probablemente cuenten con ms espacio en sus hogares y la necesidad a
satisfacer sera la de diseo decorativo y elegancia.
Tambin como prueba de que el mercado del Pet Care est en crecimiento es su
proyeccin para el 2019, en la cual el mercado total de alimentos para mascotas
crecer en un 15 % y el de accesorios en un 21%.
Por otro lado se puede comentar que el costo en promedio para la mantencin de
un perro es de $300.000 pesos al ao, considerando los gastos en comida,
atencin veterinaria, peluquera canina, juguetes y otros productos. Segn un
artculo publicado por la Facultad de Ciencias Veterinarias y Pecuarias de la
Universidad de Chile.
Los datos obtenidos de la encuesta que se realiz para este informe, estn
orientados a dar a conocer si los dueos de mascotas quieren vivir la experiencia
de comprar un mueble decorativo y al mismo tiempo una cmoda cama para
caninos pequeos, adems de indicar el tipo de vivienda que habitan y el gasto
promedio que hacen mensualmente en sus mascotas. Estos datos ayudarn a
obtener las caractersticas de los clientes que compraran este producto, y otros
resultados para realizar la evaluacin del proyecto se analizaran en los siguientes
puntos.

23

2.2.1 Anlisis FODA

2.2.1.1 Fortalezas
Flexibilidad en el servicio que se le proporciona al cliente de elegir entre dos

prototipos y modificar algunas caractersticas del producto.

La comercializacin de un producto exclusivo en el mercado de camas para

mascotas y casas para perros.

Capacidad de poner a disposicin de los dueos de mascotas una idea
innovadora de un producto con doble funcionalidad al ser un mueble con fines

decorativos y una cama para el descanso de las mascotas.

Recubrimiento del colchn para obtener repelencia al agua y control pasivo de

microorganismos.
Aseguramiento de la calidad del producto.
Como no es una empresa fabricante de muebles no es necesario que cuente

con un taller, maquinarias o personal calificado para la fabricacin.

La empresa no se hace cargo de la compra de insumos y materias primas, ya
que no es una empresa que fabrica, por lo cual no necesario que cuente con

sistema de inventarios y una bodega para almacenamiento.

Registro de la marca para evitar que existan copias ms baratas del producto
o de calidad inferior.

2.2.1.2

Oportunidades

Competencia dbil, debido a que no hay productos en el mercado con la

exclusividad de entregar la doble funcionalidad ser un mueble decorativo o

cama para mascotas.

Mercado de cuidados para las mascotas en crecimiento, que adems permite

la entrada de muchos productos relacionados.

Existe la Necesidad de un producto para el descanso de las mascotas, pero el
producto propuesto adems entrega el valor agregado de ser un mueble de

decoracin para interiores.

Tendencia de los dueos de mascotas a integrarlas a sus familias y de
tratarlas con un cario especial.
Ferias de exposicin para alimentos y accesorios para mascotas para mostrar

el producto y hacer negocios.

Los dueos de las mascotas estn dispuestos a pagar por distintos productos

para sus mascotas.

24

2.2.1.3 Debilidades
Solo se cuenta con dos prototipos, por lo cual los clientes tienen pocas

opciones para elegir.

La empresa al ser principiante en este mercado y al lanzar a la venta un
producto innovador, no tiene la experiencia.

2.2.1.4 Amenazas
La competencia con la Empresa chilena Kamma, que comercializa modelos de
camas de mascotas con diseos decorativos exclusivos, la cual tiene una gran
variedad de modelos y colores. Es una empresa similar a la presentada en

este informe que tambin funciona con sistema a pedido.

Que los prototipos desarrollados sean copiados, fabricados con una inferior

calidad y comercializados a un menor precio.

Atrasos en la fabricacin de los pedidos por posibles problemas en los talleres

de mueblera.
Falta de pedidos o demora de los tiempos entre periodos.

2.2.2 Anlisis PEST

2.2.2.1 Poltico / Legal
Actualmente en Chile se observa que existen variadas normativas y leyes que
persiguen conocer, proteger y respetar a los animales, como seres vivos y parte
de la naturaleza, con el fin de darles un trato adecuado.
Es as como se pueden mencionar alguna de las siguientes legislaciones
relacionados con el cuidado de los animales:
Ley 20417 (26-ENE-2010)
o Crea

el

Ministerio

el

Servicio

de

Evaluacin Ambiental

y la

Superintendencia del Medio Ambiente.

Ley 20380 (03-OCT-2009)
25

o Sobre Proteccin De Animales

Ley 19473 (27-SEP-1996)
o Ley de Caza.

Si bien estas leyes sirven para ver los avances que se han tenido en el tema de
los cuidados de los animales. Estas no afectan al proyecto, pues el producto
ofrecido no se ve beneficiado ni perjudicado por ninguna ley o normativa actual.

2.2.2.2 Econmico
Si se consideran los gastos en comida, atencin veterinaria, peluquera canina,
juguetes y otros productos, el costo de mantener a un perro, por ejemplo, puede
superar los $300 mil al ao. Con el crecimiento del mercado, tambin se ha
diversificado el negocio y han aparecido desde isapres hasta un registro civil,
redes sociales y tiendas especializadas para las mascotas.
El cambio en la idiosincrasia chilena hombres y mujeres maduros y solteros, la
tendencia a tener hijos ms tarde y un mayor gasto en pasatiempos, ha
impulsado fuertemente el negocio de las mascotas en el pas, siguiendo la
tendencia de los pases desarrollados en cuanto a la tenencia de animales
domsticos. De hecho, segn cifras de Euromonitor, el tamao del mercado de
pet care (cuidado de mascotas) en ventas era de US$ 385,7 millones en 2009,
casi US$ 200 millones menos de lo que se espera al trmino de 2014, ya que esta
industria alcanzara una facturacin total de US$ 582,2 millones. Esta cifra incluye
los tems de alimento, arena para gatos, salud, suplementos alimenticios y otros
productos (accesorios) para mascotas.
El ao 2014, por ejemplo, el segmento comida se estima movi cerca de US$
561 millones en ventas, es decir, el 90% del total del mercado, segn Euromonitor.
Hace seis aos, este mismo sector venda US$ 374 millones.
Tambin se est visualizando una diversificacin del negocio, y es as como las
tiendas especializadas han encontrado un nicho de desarrollo masivo en este
26

segmento. Segn Euromonitor, esta categora en 2014 habra generado US$ 6

millones en ventas. En 2009, este segmento era casi la mitad, pues facturaba US$
3,6 millones.
Fuente: http://www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=121206

Proyectndonos hacia el futuro, se estima que para el 2019 el mercado total de

alimentos y accesorios para mascotas en Chile crezca en un 15%, luego de haber
aumentado en ms del 50% durante los ltimos cinco aos. Es que se trata de un
nicho que posiciona al pas como el segundo que ms invierte per cpita en este
tipo de productos: slo en alimentos, cada chileno gasta US$74,3 al ao; mientras
que en accesorios, invierte US$2,8 al ao; superando en ambos casos a pases
como Mxico, Argentina y Colombia. Si consideramos ambos segmentos, los
chilenos alcanzan los US$77,1 per cpita, dejando atrs las cifras de inversin de
los mexicanos, argentinos, brasileos, colombianos y peruanos, de acuerdo a
datos de Euromonitor International.
Destaca tambin el hecho de que slo en el segmento de accesorios para
mascotas, el mercado total chileno se posiciona como el tercero ms alto de
Latinoamrica, con US$20,9, siendo slo superado por Argentina (US$29
millones) y Brasil (US$817,6 millones).
Fuente: http://www.estrategia.cl/noticias/detalle/mercados-y-tendencias-noticias/108491/chilenosson-los-segundos-que-mas-gastan-en-alimentos-y-accesorios-par#.VltshnYvfIU

Basados en el IMACEC de los 5 primeros meses de este ao y en comparacin al

2014 se puede ver que el crecimiento econmico viene en disminucin.

Figura 2.7 Grfico IMACEC 2014-2015

27

Fuente: Banco Central de Chile.

En la imagen la lnea azul representa el crecimiento econmico de Chile en 2014,

mientras que la lnea roja representa el crecimiento econmico de Chile en cada
mes de 2015 (cifras hasta mayo 2015).
Se puede visualizar que desde febrero a la fecha, la economa ha crecido menos
que los mismos meses del ao pasado. Adems en 2014, de abril a mayo, se
registr un alza en el crecimiento, mientras que en 2015, de abril a mayo, se
registr una fuerte baja en el crecimiento.
Estas cifras justifican que el Fondo Monetario Internacional haya recortado por
tercera vez consecutiva, las proyecciones de crecimiento econmico para Chile
durante este y el prximo ao.
En el siguiente grfico se pueden ver las tasas de crecimiento econmico de Chile,
desde el ao 1990 hasta la fecha. Se observa que durante 1990 hasta 1997 el
crecimiento econmico anual era superior al 5,5%, a esto se le denomin La
dcada de oro, Chile creca mucho en contraste con otros pases de Amrica del
Sur. No obstante, a partir de 1998 se registraron tasas de crecimiento menores a
las de aos anteriores, situacin que se extendi hasta el ao 2004. En 1999 se
anota la primera recesin econmica desde la vuelta a la democracia.

28

Figura 2.8 Crecimiento econmico de Chile

En el segundo tiempo del gobierno de Ricardo Lagos se recuperaron tasas de

crecimiento superiores al 5%, las que decayeron el 2008 debido a la crisis de
Estados Unidos. As el primer gobierno de Michelle Bachelet cerrara con una
nueva recesin econmica, esta vez ms fuerte que la de 1999, en 2009 Chile
produjo un 1% menos que en 2008.
A pesar del terremoto, el gobierno de Sebastin Piera recuper tasas de
crecimiento superiores al 5%. Sin embargo, el 2014 cerr con un crecimiento de
4,3%, ya en el segundo gobierno de Michelle Bachelet el pas slo logra crecer un
1,8% en 2014.
La lnea roja de la imagen es una lnea de tendencia, esta refleja que desde 1990
hasta la fecha, el crecimiento econmico de Chile va a la baja. Es decir, la
desaceleracin econmica es un fenmeno que se extiende desde 1990 en
nuestro pas.
En resumen es viable sealar que Chile ha sido una de las economas de ms
rpido crecimiento en Latinoamrica en la ltima dcada. Sin embargo, despus
del auge observado entre 2010 y 2012, la economa registr una desaceleracin
en el 2014 con un crecimiento de 1,9%, afectada por un retroceso en el sector
minero debido al fin del ciclo de inversin, la cada de los precios del cobre y el
29

declive en el consumo privado. En paralelo el desempleo ha aumentado, desde el

5,7% en julio de 2013 al 6,6% en junio de 2014.
El dficit fiscal aument como resultado de la desaceleracin econmica, la
disminucin de los precios del cobre y los esfuerzos expansionistas. El balance
fiscal del gobierno central pas de un supervit de 0,4% del PIB en el primer
semestre de 2014 a un dficit de 0,3% en el mismo perodo de 2015 debido a la
menor recaudacin resultante de la dbil demanda interna y la cada del precio del
cobre.
La reforma tributaria

aprobada en septiembre de 2014 tiene como objetivo

aumentar los ingresos fiscales en 3 puntos porcentuales del PIB para financiar el
gasto adicional en educacin y reducir la brecha fiscal. El elemento principal de la
reforma es la eliminacin del Fondo de Utilidades Tributarias (FUT), que es
utilizado por las empresas para aplazar el pago de impuestos sobre los beneficios
que se retienen para las inversiones.
Se espera que el crecimiento se recupere gradualmente a medida que las
expectativas privadas mejoran, aumentando el crecimiento gradualmente a 3,1%
en 2017. Se espera una recuperacin lenta para 2015 con el PIB creciendo 2.2%
dado el impulso fiscal en curso, y un crecimiento ms acelerado en 2016 y 2017
como resultado de las polticas monetarias y fiscales expansivas en curso, la
recuperacin de la inversin privada y de la demanda interna.
Sin embargo, Chile an enfrenta importantes desafos. El responsable manejo
macroeconmico y fiscal proporciona una base slida para sostener y aumentar su
tasa de expansin en el mediano y largo plazo, y lograr un crecimiento ms
inclusivo. Pero, a pesar del fuerte crecimiento durante los ltimos 20 aos, el
ingreso per cpita del pas todava tiene que converger con el de las naciones de
altos ingresos (en 2013 el ingreso per cpita de US$ 21,967 estaba todava muy
por debajo del promedio de US $40,992 de los pases de la OCDE). Por otra parte,
los desafos estructurales para impulsar la productividad y mejorar el acceso y
calidad de los servicios sociales deben ser abordados para un crecimiento ms
inclusivo. La deficiencia energtica y la dependencia de las exportaciones del
30

cobre siguen siendo fuente de vulnerabilidad. Gracias a sus reformas estructurales

ambiciosas, Chile sigue siendo un referente latinoamericano de progreso
desarrollando polticas pblicas creativas que regularmente son analizadas y
estudiadas y que se convierten en modelos internacionales de buen Gobierno.

Fuente: http://www.bancomundial.org/

Como conclusin de lo anterior, se puede inferir que aunque la economa chilena

est a la baja, el mercado de las mascotas, tanto en alimentos como en
accesorios, se proyecta un crecimiento del 15% al 2019.

2.2.2.3

Social

Chile ha logrado reducciones importantes en los niveles de pobreza y en el

aumento de la prosperidad compartida en los ltimos aos. La proporcin de la
poblacin considerada extremadamente pobre (US$ 3.1 por da) se redujo del
7.7% en 2003 al 2.0% en 2013 y la pobreza moderada (US$ 5.5 por da) se redujo
del 25% al 8.8% durante el mismo periodo. Adems, entre 2003 y 2011, el ingreso
promedio del 40% ms pobre se expandi en un 4,9%, considerablemente ms
alto que el crecimiento promedio de la poblacin total (3,3%).
Fuente: http://www.bancomundial.org/
En Chile, el ingreso familiar disponible neto ajustado promedio per cpita
es menor que el promedio de la OCDE de 25 908 USD al ao.
En trminos de empleo, ms del 62% de las personas entre 15 y 64 aos de edad
en Chile tienen un empleo remunerado, cifra menor que el promedio de la OCDE
de 65%. Cerca del 74% de los hombres tienen un empleo remunerado, en
comparacin con el 51% de las mujeres. En Chile el 15% de los empleados tienen
un horario de trabajo muy largo, cifra mayor que el promedio de la OCDE de 13%;
y, entre ellos, el 19% de los hombres trabajan muchas horas en comparacin con
el 9% de las mujeres.

31

En relacin a la educacin, en Chile el 57% de los adultos entre 25 y 64 aos han

terminado la educacin media superior, cifra menor que el promedio de la OCDE
de 75%. Esto aplica ms en el caso de los hombres que el de las mujeres, ya que
el 58% de ellos han terminado con xito el bachillerato en comparacin con el 57%
de las mujeres. En lo que respecta a la calidad de la educacin, el estudiante
promedio en Chile obtuvo una calificacin de 436 puntos en lectura, matemticas y
ciencias en el Programa para la Evaluacin Internacional de Estudiantes (PISA,
por sus siglas en ingls) de la OCDE. Esta calificacin es ms baja que la media
de la OCDE de 497. Si bien las nias superaron a los nios en muchos pases de
la OCDE, en Chile los nios obtuvieron 3 puntos ms que las nias.
En el campo de la salud, en Chile la esperanza de vida al nacer es de casi 79
aos, un ao menos que el promedio de la OCDE de 80 aos. La esperanza de
vida para las mujeres se sita en los 81 aos, en comparacin con 76 aos para
los hombres. El nivel de partculas atmosfricas PM10 partculas contaminantes
del aire lo suficientemente pequeas como para penetrar en los pulmones y
daarlos es de 46.2 microgramos por metro cbico en las grandes zonas
urbanas, considerablemente ms alto que el promedio de la OCDE de 20.1
microgramos por metro cbico. Chile podra tener una mejor actuacin en cuanto a
la calidad del agua, pues el 73% de las personas dicen estar satisfechas con la
calidad del agua, cifra menor que el promedio de la OCDE de 81%.
En lo que concierne al mbito pblico, en Chile hay un fuerte sentido de
comunidad y altos niveles de compromiso cvico: el 86% de las personas creen
conocer a alguien en quien pueden confiar cuando lo necesiten, cifra menor que el
promedio de la OCDE de 88%. La participacin electoral, una medida de la
participacin ciudadana en el proceso poltico, fue del 49% durante elecciones
recientes, cifra menor que el promedio de la OCDE de 68% y una de las ms
bajas en la Organizacin. La participacin electoral entre el 20% que ocupa el
nivel superior de la escala de ingresos se estima en 51%, mientras que para el
20% que ocupa el nivel inferior se estima en 52%, diferencia mucho menor que la
brecha promedio de la OCDE de 13 puntos porcentuales, y sugiere que en las
instituciones democrticas de Chile prevalece una amplia inclusin.
32

En general, en Chile la evaluacin de satisfaccin con la vida, es ligeramente ms

alta que el promedio de la OCDE. Dado que la poblacin otorg una calificacin de
6,7, siendo 6,6 el promedio de la OCDE.
Fuente: http://www.oecdbetterlifeindex.org/

Llevando el anlisis al mbito del mercado de mascotas o artculos para estos, es

posible observar que la sociedad chilena cada vez ms se mueve en torno a estos
animalitos que se les llama mascotas, es as como se pueden ver variados
grupos de usuarios en redes sociales y blogs que propician escenarios que dan a
entender que el bienestar de sus mascotas les es importante.
A continuacin dejamos algunos ejemplos de esto.
Fuente: http://www.prensanimalista.cl/

Figura 2.9 Promocin de Jornadas Animalistas

33

Figura 2.10 Programas sociales de adopcin y dispersin

Otros aspectos que dan indicios de la creciente preocupacin hacia los animales,
es la aparicin cementerios (Cementerio de Mascotas Parque de Ass, ubicado en
Bun), hospitales (http://www.globalvet.cl) y hasta servicios de cremacin para las
mascotas (http://www.eternapet.cl/).
34

A partir de lo anterior, se observa una oportunidad para el negocio, ya que la

creciente preocupacin y cuidados hacia las mascotas, hacen que las camas para
caninos puedan ser bien recibidas en el mercado
2.2.2.4

Tecnolgico

De acuerdo a la cuarta edicin del Congreso del Futuro llamado Las encrucijadas
del Siglo XXI, que se llev a cabo en la sede del Congreso Nacional en Santiago
a comienzos de este ao, se observa que Chile tiene como principales desafos
tecnolgicos diversificar su matriz productiva, utilizar energas renovables, crear
procesos realmente participativos integrando a la ciudadana, y fortalecer el
desarrollo profesional y de la investigacin.
En relacin al mundo de las mascotas se puede observar que el uso de las
tecnologas tiene muchos y variados usos, que buscan cubrir las necesidades de
entretencin, salud y seguridad de las mascotas y/o sus dueos, que incluso se
podra llegar a clasificar algunos de sus usos dentro de la excentricidad.
A continuacin dejamos un ejemplo y tendencia que se est viendo actualmente:
Figura 2.11 Collares de Monitoreo

Fuente: http://www.emol.com/

35

2.2.3 Fuerzas de Porter

2.2.3.1 Amenazas de Nuevos Participantes:

Economas de escala: Tiendas que comercializan productos para el descanso
de las mascotas de manera masiva, y que tienen experiencia en el mercado

hace varios aos.

Diferenciacin del producto: El producto presentado es diferente a los
comercializados en el mercado de mascotas, dicha diferenciacin es el valor
agregado. Ya que, el mueble tiene la doble de funcionalidad de ser una cama
para caninos y un mueble decorativo, y el colchn esta protegido contra el

derrame de lquidos y microorganismos.

Este proyecto es el nuevo participante.

2.2.3.2 Poder de Negociacin de Proveedores:

Pocos talleres de muebleras con la capacidad de fabricar un gran volumen de

muebles.
C TEC Ltda. no es el nico proveedor en chile del recubrimiento en spray,

tambin est Nanotec.

Cantidad necesaria de talleres de costura, por lo que se puede obtener precios
razonables por el colchn.

2.2.3.3 Poder de Negociacin Clientes:

Existe una gran variedad de dueos de mascotas que invierten dinero en el

cuidado de sus mascotas.

Los clientes compran de a un producto, dependiendo del nmero de perros

que tengan.
Los clientes pagaran el precio por el valor agregado del producto.
Existe una gran cantidad de sustitutos en el mercado.

2.2.3.4 Amenazas de productos sustitutos:

Gran cantidad de productos sustitutos, en diferentes materialidades, colores
precios, pero ninguno entrega el valor agregado del producto de la idea de

negocios estudiada.
El producto ofrecido en este proyecto es sustituto de lo actualmente ofrecido.

36

2.2.3.5 Rivalidad Competitiva:

El mercado del pet care est fragmentado, debido a la gran cantidad de productos
y proveedores, por lo que no existe alguna empresa lder, pero la rentabilidad del
sector va a ser baja debido a la cantidad de competidores.

2.2.4 Tendencias y proyecciones futuras:

Como se mencion en el anlisis econmico del PEST, el mercado del Pet care
proyectado hacia el futuro tiene una tendencia al alza, pues se estima que para el
2019 el mercado total de alimentos y accesorios para mascotas en Chile crezca en
un 15%, luego de haber aumentado en ms del 50% durante los ltimos cinco
aos (Fuente: Euromonitor International).

3. FACTIBILIDAD COMERCIAL
3.1 ANLISIS DEL MERCADO
Actualmente participan muchas empresas en la industria, compuesta por varias
firmas, pequeas y medianas, que ofrecen productos que cumplen la misma
funcionalidad (cama de perros), pero con caractersticas distintas o sin las
caractersticas que ofrece el producto a evaluar. Dentro de estas empresas se
presentan a algunas de las participantes, por ejemplo:

http://www.paramascotas.cl/
http://www.mismascotas.cl/tienda/
http://www.amigales.cl/
http://www.centralvetchile.cl/

Cada una de las firmas presentes en la industria, tiene poca cuota de participacin
en el mercado de camas para mascotas y no existe una lder en particular, por lo
tanto es una industria fragmentada. Esta a su vez presenta una estructura de
competencia monopolstica, ya que hay numerosos proveedores de un producto
diferenciado (ver Figura 3.12) y no existen dificultades para entrar o salir del
mercado.

37

Figura 3.12 Productos ofrecidos actualmente en el mercado nacional

Fuente: Elaboracin propia a partir de productos ofrecidos en empresas competidoras.

De la figura anterior se puede observar que este tipo de producto si bien se

diferencian en apariencia y materiales, son bastantes similares entre s. Por otra
parte el bien que se presenta en este proyecto se diferencia de los dems
principalmente en el diseo, ya que no slo cumple el rol de ser un lugar de
descanso para la mascota, sino que tambin est orientado a la esttica y entorno
del hogar. Los dos modelos que se pretenden introducir al mercado como muestra
al cliente, los cuales pueden ser modificados en color y forma de acuerdo a las
necesidades del cliente .
A partir de una exhaustiva bsqueda de informacin a travs de internet, no se
logr

encontrar

estadsticas

concretas

que

permitieran

determinar

cuantitativamente el mercado, sin embargo como se mencion en el captulo 1.2,

se extrapolo a partir de las nuevas creaciones de hospitales para mascotas, la
nueva existencia de cementerios y segn estadsticas presentadas en el diario
38

digital estrategia.cl1, revelan que Chile es pas que gasta ms dinero en alimentos
y accesorios para mascotas, teniendo un crecimiento del 50% de este mercado en
los ltimos 5 aos, se espera que para el 2019 el mercado crezca un 19% ms.
Como no se poseen estadsticas en concreto de las camas para caninos, se har
el supuesto que el aumento de los accesorios de mascotas en los ltimos aos
afecta directamente a este tipo de productos, en la misma proporcin, lo que hara
que las camas de mascotas se encuentren su etapa de crecimiento, lo cual es
ideal para nuevos competidores que quieran incorporarse al mercado. Adems no
existen barreras de entradas exigentes, salvo la inversin inicial del proyecto.
Respecto a las barreras de salida, no existen relevantes para este proyecto.

Figura 3.13 Ciclo de vida del producto

Fuente: imagen monografas.

Finalmente los factores crticos que se lograron identificar en las encuestas

realizadas online (las cuales se presentada en el captulo 3.2), se lograron
identificar los siguientes factores crticos:

16 http://www.estrategia.cl/noticias/detalle/mercados-y-tendencias-noticias/108491/chilenos-sonlos-segundos-que-mas-gastan-en-alimentos-y-accesorios-par#.VhAWQvl_Oko este medio informa

segn estadsticas de Euromonitor internacional.

39

1.- Para un total de 367 personas encuestadas que tienen mascotas,

considerando a los que no estaran interesados en adquirir este producto y los que
s lo compraran, se obtuvieron los siguientes resultados.

Figura 3.14 Total de encuestados con mascotas en sus hogares

Fuente: Elaboracin propia, a partir de encuestas.

Ahora al analizar el posible mercado objetivo, es decir, slo considerando a los

dispuestos en adquirir el producto, se tiene:
Figura 3.15 Total de encuestados con mascotas en sus hogares, que estaran
dispuestos a adquirir el producto

Fuente: Elaboracin propia, a partir de encuestas.

De la grfica se observa que los factores crticos de los potenciales clientes,

ordenados de acuerdo a su importancia segn la muestra encuestada:
40

1)
2)
3)
4)
5)

Calidad.
Precio.
Tamao.
Exclusividad (que el producto sea a pedido).
Diseo.

3.2 CLIENTES
La gama de clientes del mercado comprende un vasto universo para el negocio,
pues enmarca a aquellos individuos que poseen actualmente una mascota, y
tambin a quienes que en un futuro podran adquirir una.
La tendencia de mascotas no discrimina por situacin socio-econmica, sin
embargo, este factor es de alto impacto, ya que se hace el supuesto que a mayor
Nivel Socio Econmico (NSE), se invierte mayor cantidad de dinero en la mascota.
De acuerdo al alcance del negocio, los clientes se encuentran identificados en los
segmentos ms pudientes de la sociedad dado que el producto ofrecido tiende a
ser considerado como un bien de lujo, por consiguiente el alcance de este negocio
abarca a los NSE de los grupos ABC1, C2 y C3 del total de la segmentacin de
clientes.
Figura 3.16 Segmentacin clientes segn nivel socioeconmico (NSE).

Fuente: Elaboracin propia.

41

De acuerdo al estudio [Adimark 2013]2, se obtiene la siguiente estadstica:

Figura 3.17 Segmentacin de acuerdo de los hogares del Gran Santiago y el Resto
del pas.

Fuente: [Adimark 2013]

Se observa que el mercado objetivo (grupos ABC1, C2 y C3) es aproximadamente

a un 55% del total de hogares del Gran Santiago, lo cual representa un total
954.397 hogares. Sin embargo estas estadsticas no indican nada, pues no
revelan en concreto cuanto son los consumidores reales del producto ofrecido y
que caractersticas valoran, para esto es necesario realizar un anlisis ms
especfico de los consumidores y segmentarlos a un mas, para conocer el
mercado objetivo.
Para conocer las preferencias de los posibles clientes en cuanto al producto
ofrecido y analizar cules son las caractersticas que ellos valoran, adems de la
aceptacin o rechazo a esta nueva idea. Para obtener este tipo de informacin se
2 Estimacin de los ingresos por Grupo socioeconmico (GSE) a partir de datos de encuesta
CASEN 2011 publicado en mayo de 2013 por Adimark

42

desarrollan encuestas a potenciales clientes que calzan en los NSE que este
proyecto apunta, para tener un referencia de las personas a encuestar, se revisa el
documento Grupos socioeconmicos publicado el 2008 por la Asociacin Chilena
de empresas de investigacin del mercado, el cual nos entrega informacin
relevante para segmentar a un ms el mercado y dirigir la encuesta al mercado
objetivo.
Grupo ABC1
Comunas: Este grupo se encuentra principalmente en la comuna de Las Condes,
Vitacura, La Reina, sectores de uoa, Pealoln y Providencia.
Profesionales/Actividad: Profesionales universitarios, ejecutivos, industriales
medios, empresarios, comerciantes, empleados de alto nivel, mdicos, abogados,
ingenieros civiles y comerciales.
Grupo C2
Comunas: Este grupo se encuentra principalmente en La Florida, sectores
especficos de Las Condes, La Reina, uoa, Providencia, Pealoln, Maip y
sectores de San Miguel.
Profesionales/Actividad: Algunos profesionales jvenes, contadores, ejecutivos
de nivel medio, tcnicos, pequeos industriales, comerciantes de nivel medio,
vendedores.
Grupo C3
Comunas: Este grupo se encuentra principalmente situado en comunas como
uoa, Macul, Pealoln, La florida, Santiago, Estacin Central, Independencia,
Recoleta, San Miguel, Maip, La Cisterna, San Bernardo.
Profesionales/Actividad: Empleados pblicos y privados sin rango o categora,
profesores,

obreros

especializados,

artesanos,

comerciantes

menores,

vendedores, choferes, tcnicos.

43

Para estimar la cantidad ptima de personas que deben ser encuestadas para que
los resultados sean representativos de la poblacin total, se aplic la siguiente
formula, la cual es utilizada por el Departamento de Investigacin y Desarrollo
Estadsticos del Instituto Nacional de Estadsticas (INE) 3, cuyo propsito es ayudar
a disminuir la incertidumbre.

Z 2 N (1P)
n=

2
2

Z (1P)+ P ( N 1) e2T

(Ecuacin 1)

Dnde:
n
N

: Tamao de la muestra necesaria.

: Tamao de la Poblacin (se consideraran a todos los hogares de la regin

metropolitana, es decir, a los que tienen y no tienen mascotas).

: Estadstico normal estndar, correspondiente a un nivel de confianza del

eT
P

95%.
: Error Relativo (10%)
: Valor 0.5, asumiendo varianza mxima.

n=

1,962 1.735 .558 (10,5)

=384
1,962 (10,5)+0,5 (1.735 .5581)0,12

Por lo tanto para que la encuesta sea representativa se deben realizar 384
consultas. Estas encuestas se realizaron de forma online a personas que
participan en nuestros trabajos y compaeros de universidad, puesto que estos
calzan en alguno de los NSE objetivos.

A continuacin se presentan los

resultados obtenidos:

3 Ecuacin obtenida del Informe Metodologa Muestra Efectiva del INE, noviembre 2013,
pgina 9.

44

RESULTADOS ENCUESTAS:
Figura 3.18 Resultados encuestas, pregunta sobre donde vive.

Vive en

%
Cantidad Participacin

Casa

214

53,2%

Departamento

188

46,8%

Total general

402

100,0%

Figura 3.19 Resultados encuestas, pregunta sobre cantidad de mascotas.

Nmero de
mascotas

Cantida
d

%
Participacin
45

35

8,7%

191

47,5%

114

28,4%

40

10,0%

ms de 3

22

5,5%

402

100,0%

Total general

Se observa que del 100% de encuestados el 91,3% tiene a lo menos una mascota.

Figura 3.20 Resultados encuestas, pregunta sobre tipos de mascotas que tienes en
tu hogar.

Tipos de mascotas que tienes en tu hogar

Aves
Caninos
Caninos, Aves

%
Participacin

Cantidad
4

1,1%

181

49,3%

1,6%
46

Caninos, Felinos

72

19,6%

Caninos, Lagomorfos (hmsteres, cobayos, jerbos,

etc)

1,6%

Caninos, Otros

0,8%

Caninos, Peces

1,4%

79

21,5%

Felinos, Lagomorfos (hmsteres, cobayos, jerbos,

etc)

0,5%

Lagomorfos (hmsteres, cobayos, jerbos, etc)

0,5%

Otros

1,4%

Peces

0,5%

367

100,0%

Felinos

Total general

De lo anterior se observa que del total de encuestados un 49,3% tiene solamente

perros, sin embargo existen casos en que el encuestado tiene ms de un animal,
si se hace el supuesto de que los que tiene un mix entre canino y otro tipo, tiene a
lo menos 1 perro, se tiene que de los 367 encuestados que tienen animales, 273
tienen a lo menos un canino, lo que representa un 74,4% del total.

Figura 3.21 Resultados encuestas, pregunta sobre cuanto gastas al mes en tu

mascota.

47

Rangos de gastos
(CLP)
0 - 20.000

%
Participacin

Cantidad
65

17,7%

20.000 - 40.000

164

44,7%

40.000 - 60.000

105

28,6%

60.000 - 100.000

27

7,4%

ms de 100.000

1,6%

367

100,0%

Total general

Figura 3.22 Resultados encuestas, pregunta sobre si le gustara que su mascota

durmiera la cama que propuesta

48

Respuestas encuesta

%
Participacin

Cantidad

Definitivamente no

19

5,2%

Indiferente

56

15,3%

Mucho

110

30,0%

Probablemente si

149

40,6%

33

9,0%

367

100,0%

Tal vez no
Total general

De esta grafica se observa que un 70,6% de los encuestados estara realmente

interesado en el tipo de cama que se propone .

49

Figura 3.23 Resultados encuestas, pregunta sobre hasta qu precio se estara

dispuesto a pagar.

Rangos de precio
(CLP)

%
Participacin

Cantidad

100.000 - 120.000

109

29,7%

120.000 - 140.000

50

13,6%

60.000 - 100.000

191

52,0%

ms de 140.000

17

4,6%

367

100,0%

Total general

Actualmente el producto similar que se compra en mercado como una cama para
caninos es el mostrado en la Figura 3.12, el cual vara entre los 30.000 y 80.000
pesos chilenos, el cual puede ser comprado en diferentes Retails (Sodimac, Easy,
Falabella, etc.) y otros en centros comerciales especializados para las mascotas
(como los mencionados en el punto 3.1 de este informe).
Analizando los resultados obtenidos de la encuesta, se observa que un 52%
estara dispuesto a pagar lo mismo o quizs un poco ms (60.000-100.000 CLP),

50

sin embargo existe un 48% que estara dispuesto a pagar ms por el producto
ofrecido, predominando el rango entre 100.000 a 120.000 pesos chilenos.

Figura 3.24 Resultados encuestas, pregunta sobre qu factores considera

relevantes a la hora de elegir este tipo producto.

Factores relevantes

%
Participacin

Cantidad

Calidad

88

24,0%

Diseo

47

12,8%

Exclusividad (A
pedido)

55

15,0%

115

31,3%

62

16,9%

367

100,0%

Precio
Tamao
Total general

Volmenes de venta estimados

Segn

los

datos

presentados

anteriormente,

existen

173.504

hogares

pertenecientes a grupo socioeconmico ABC1, 347.061 del grupo C2 y finalmente

433.832 del NSE C3. Lo que nos da un total de 954.397 hogares objetivos. A
51

partir de los datos recopilados por la encuesta, se tiene que un 91,3% de los
encuestados tiene mascotas y de este porcentaje un 74,4% tiene por lo menos un
canino, lo que nos da un total de 648.295 hogares que poseen por lo menos un
perro.

Adems se sabe por

el estudio caracterizacin de la poblacin de

animales domsticos de la provincia de Santiago

de la Universidad

Iberoamericana de ciencias y tecnologa, que existe 0,18 caninos por cada

vivienda que posee mascota, lo que indica que existen a lo menos 116.693
caninos pertenecientes a los NSE apuntados en este estudio.
Por otra parte, de la informacin recopilada se tiene que un 70,6% de los
encuestados estara dispuesto a comprar una cama, lo que nos indica finalmente
que existiran 82.385 camas posibles de venta.
Para determinar el volumen de ventas se estimara a base de supuestos, que este
proyecto vender el 1% anual del total de camas disponibles a la venta, es decir
824 ventas el primer ao.
Para estimar las ventas futuras, se utiliza la informacin recogida por
Euromonitor4, el cual estima que las ventas de alimentos de mascotas crecern en
un 15% al 2019, si utilizamos este dato y se hace el supuesto que las camas de
mascotas aumentaran en el mismo porcentaje que los alimentos para perros (esto
debido a que la cantidad de alimentos de mascotas es directamente proporcional
al nmero de mascotas existentes).
Tomando lo anterior y considerando como ao base 2015 las 824 ventas de
camas para caninos (mueble ms colchn), se har el supuesto que las ventas
crecern de manera lineal hasta el 2019, como se indica en el siguiente grfico:
Figura 3.25 Proyeccin de ventas

4 http://www.estrategia.cl/noticias/detalle/mercados-y-tendencias-noticias/108491/chilenos-sonlos-segundos-que-mas-gastan-en-alimentos-y-accesorios-par#.VhAWQvl_Oko este medio informa

segn estadsticas de Euromonitor internacional.

52

Fuente: Elaboracin propia.

Como se mencion anteriormente, la durabilidad de la tecnologa incorporada en

el colchn es de un ao, por lo que se har el supuesto de que un 40% delas
personas que compraron el producto, compraran un colchn de repuesto el ao
siguiente. Por lo tanto las ventas esperadas de colchones son las siguientes:
Figura 3.26 Ventas de Colchones
Ao
proyectado

Ventas
colchones

2016

330

2017

342

2018

354

2019

367

3.3 COMPETENCIA
Conforme a un estudio de mercado realizado por Euromonitor en Julio del
2015, se deduce que a pesar de la desaceleracin en la economa y el
crecimiento del PIB en Chile a finales de 2014, se ha provocado un aumento
importante en el gasto para el cuidado de mascotas. De la misma forma se
muestra como se ha ido generando una humanizacin del animal domstico
en Chile, generando un aumento en el mercado que rodea las mascotas, tales
53

como la comida, accesorios, veterinarias, hoteles, cementerios, etc. Adems,

los cambios demogrficos y de estilo de vida de jvenes profesionales
impulsaron el crecimiento de la tenencia de mascotas, del mismo modo en que
tambin estn posponiendo cada vez ms la procreacin de hijos, para as
centrarse en sus carreras. Fuente: http://www.euromonitor.com/pet-care-inchile/report.
Situados en este escenario se logr indagar en el mercado de artculos para
mascotas, particularmente en la venta de camas para perros, que es el tema
pertinente.
La competencia est compuesta por varias firmas, pequeas y medianas, que
ofrecen

productos

que

cumplen

la

misma

funcionalidad,

pero

con

caractersticas distintas o sin las caractersticas que ofrece el producto a

evaluar. Del estudio de Euromonitor se desprende que South Point
(http://www.southpoint.cl/colchon.html) es la compaa lder indiscutible en el
mercado de artculos para mascota, obteniendo el 15% de la cuota del
mercado. Se identifican como factores relevantes de su xito su extensa red
de distribucin, en donde se identifican como actores importantes los
supermercados e hipermercados entregndoles presencia a nivel nacional.
De acuerdo a la investigacin realizada, se logr identificar que existen 1.169
comercios dedicados a las mascotas en la RM, esto de acuerdo al Censo de
Establecimientos Comerciales de la Regin Metropolitana en el ao 2008,
disponible en http://www.censodecomercio.cl/. As mismo y analizando ms en
detalle el mercado, se consigui reconocer 47 tiendas en la Regin
Metropolitana que se dedican a la venta de artculos de mascotas del tipo que
es el producto objeto de estudio. A continuacin se deja un listado con la
distribucin por comunas y se indican algunas tiendas en comunas que se
estiman relevantes para el estudio.
Figura 3.27 Competencia
Comuna

Cantid
ad

Tiendas

54

Las Condes

4 Pet & Co

Artculos para Mascotas

Astrain

Maip

4 Prontocan

El Perro del Camino

Puente Alto

4 Fashion-Pet

Nelsa Alicia Barraza

Rivera

Mun Pet

La Florida

Santiago

3 El Arca Pet

Importadora Chang

Tutto
Pets

Colina

uoa

2 Zooworldchile

Providencia

2 Petline

Quilicura

Abastecedora
2 Socomed

San Bernardo

San Miguel

Vitacura

2 Best For Pets

Buin

Maria Cecilia Bozan

1 Ramos

El Bosque

La Granja

La Pintana

Lo Barnechea

Lo Prado

Padre Hurtado

Pealoln

Pudahuel

Quinta Normal

Renca

San Joaqun

San Jos de
Maipo

Toochic

Andayem LTDA.

I Love Petshop

55

San Ramn

Fuente: http://www.amarillas.cl/

Adicionalmente se observaron tiendas del tipo virtual, que brindan el proceso de

compra va Internet y coordinan los despachos a ciertas comunas, en algunos
casos gratis a partir de cierto valor y en otros a cargo del cliente. En este tipo de
empresas tenemos las siguientes:
http://www.mismascotas.cl/tienda/
http://www.paramascotas.cl/
http://www.amigales.cl/

Dentro de las empresas investigadas se puede ver que la poco diversidad en

diseo para las camas de perros, destacando que son productos similares entre
ellos y sin elementos crticos que sean diferenciadores unos de los otros. A
continuacin algunas muestras:
Figura 3.28 camas para mascotas

56

En general los competidores presentan dos tipos de estrategias de distribucin

que consisten en la venta directa cliente de manera fsica en la tienda y/o de
manera virtual coordinando el despacho a domicilio. De la empresas analizadas se
consigue diferenciar justamente la lder del mercado de artculos de mascotas
SouthPoint (Estudio de Mercado Euromonitor http://www.euromonitor.com/petproducts-in-chile/report), utilizando estrategias de alianzas con distribuidores del
tipo supermercados e hipermercados. A continuacin las marcas con las que
trabajan:

57

Figura 3.29 Marcas de productos para mascotas

58

59

Un ejemplo de uno de sus productos en un hipermercado:

http://www.jumbo.cl/FO/CategoryDisplay?patron=holly%20vet
Por la etapa de crecimiento en la que se encuentra el mercado se puede deducir
que es propicio el momento para el ingreso de nuevos competidores al mercado.

Descripcin de algunos competidores relevantes:

Pet & Co: Empresa que cuenta con varias Unidades de Negocio que les ha
permitido diversificarse en el mercado de las mascotas y sus artculos. Cuenta
con:

Tienda Pet&Co
Tienda Pet&Co online
Hotel de Mascotas
Criadero Canino
Clnica Veterinaria

60

Respecto de sus tiendas, que es lo pertinente para el anlisis, cuentan con 3

tiendas presenciales y la tienda online.

Mall Parque Arauco Av. Kennedy 5413, local 501-C Las Condes
Arauco Maip Av. Americo Vespucio 399, local 363 Maip
Clnica Veterinaria Pet&co, Las Tranqueras 1432, Vitacura

Su modo de operar es ofertando productos de marcas de terceros (Minoristas).

Debido a la diversidad de productos que manejan y la poca variedad de productos
que podran competir con los productos evaluados en este proyecto se deduce
que no presenta una rivalidad potente bajo ese prisma. Respecto de presencia si
es un actor relevante en el mercado, dado que tiene presencia en comunas de
gran densidad como Maip y en comunas con mayor poder adquisitivo como Las
Condes y Vitacura. Otra forma de ver este competidor, sera formar una alianza, a
travs de alguna estrategia corporativa, y as utilizar sus tiendas fsicas y online
para la venta de los productos del proyecto.
Best For Pets:
Empresa ubicada en Gernimo de Alderete 1079 Vitacura, Santiago, que cuenta
slo con una tienda fsica, ubicada en esta direccin, y una tienda online.
Manejan una gran variedad de lneas de productos y con distintas opciones en
cada seccin, un abanico de oferta de productos bien completo.
Esta tienda maneja dentro de sus productos, algunos que competirn
directamente con los productos de Swwet Dreams Doggy (SDD), como por
ejemplo la lnea de camas NanoPet, que cuentan con telas desarrolladas en base
a tecnologas con control de microorganismos. Bajo este escenario este sera un
competidor directo con alto nivel de rivalidad.
Paramascotas.cl:
Tienda online que trabaja con una lnea especializada en el descanso de las
mascotas, posee una vasta variedad de camas para caninos y utilizan diversos
tipos de tela para su confeccin, como por ejemplo SoftShell, Microfibra,
Repelentes, Polar, Piel

Sinttica, Jeans, Lonas, etc. Por otra parte posee

61

presencia en medios masivos de comunicacin, especficamente en Televisin

abierta y por cable.
En concreto se trata de otro competidor directo con una gran variedad de
productos que entran a disputar con los productos de SDD, siendo una firma que
tendr un alto nivel de rivalidad. Dado que se trata de una tienda con el respaldo
de una diseadora y se promociona con confecciones propias, no se visualiza
como un posible distribuidor en el futuro.
3.4 PROVEEDORES
Respecto de este tem la empresa realizar los pedidos de fabricacin productos a
dos talleres, uno de Mueblera y otro de costura), estos sern:
Taller Bellavista para muebles.
SilvaPlast para los colchones.
Acerca de Taller Bellavista (www.tvb.cl):
Empresa de mueblera artesanal creada en el ao 1915, que se caracteriza por la
confeccin de sus carpinteros y la capacidad de adaptarse a los requerimientos
del cliente.
Figura 3.30 Taller de mueblera

Est inserta en la Industria de la Mueblera o confeccin de muebles, en el sector

de la mueblera artesanal, en donde compite con empresas como Muebles

62

Dizenos, Ambiente Propio, Muebles Albarrn, destacando sobre el resto por la

prolijidad, habilidades y experiencia de sus carpinteros. Basando si promesa de
venta en un producto con excelente confeccin y terminaciones.
Esta empresa opera con medios de pago en efectivo, tarjetas de crdito y dbito,
adems de cheques bancarios.
Este proveedor se convierte en un factor preponderante en el desarrollo del
negocio, en tal medida que se hace necesario confeccionar un contrato que
contemple las clausulas necesarias para asegurar la propiedad industrial del
diseo y marca del negocio. Tambin que considere multas por el no cumplimiento
de rdenes de compra.
El valor por cada tipo de mueble se encuentra indicado en puntos anteriores.
Dentro de sus caractersticas diferenciadoras destaca sus plazos de entrega que
logran acomodarse a las necesidades de cada cliente, mostrando as una
excelente ductilidad en sus posibilidades de distribucin.
Acerca de SilvaPlast:
Se trata de una empresa ubicada en Av. Matta 1080, Santiago, que produce
distintas lneas de producto como:

Colchones de Espuma
Colchones de Resorte
Colchones Cuna de Espuma
Productos Beb
Camas para mascotas
Juegos Infantiles
Almohadas y Cojines
Muebles
Pera Pouf
Relleno
Lminas y cortes especiales, personalizados

Este proveedor ser el encargado de la confeccin de los dos tipos de colchones

que se utilizarn, realizando tambin la entrega del producto en dependencias de
la empresa.

63

Sus entregas son con un sistema de distribucin propio que asegura puntualidad y
cumplimiento con los acuerdos de entrega.
3.5 SUSTITUTOS

De acuerdo a los datos recogidos de diferentes pginas de internet de los

principales competidores (los mencionados en el punto 3.3), se presenta a
continuacin cuadros resumen que muestran valores tanto cuantitativos como
cualitativos:
Productos sustitutos perfectos
Figura 3.31 Sustitos perfectos
Disponibilidad

Costo de
cambio

Rango
precios
(CLP)

Nivel
Satisfaccin

Casas de
plstico

Alta

Media

$35.000150.000

Baja

Casas de
madera

Baja

Media

$35.000200.000

Media

Muebles tipo
cama

Alta

Baja

$60.000400.000

Media

Producto

Imagen referencia

Fuente: Elaboracin propia.

64

Respecto a las casas, ambos productos son bastante similares en cuanto a precio,
sin embargo el volumen de ventas es mayor en las casas de plstico por ser
sutilmente ms bajos y portables, pero su calidad y diseo no otorgan la
satisfaccin requerida por el cliente.
El costo de cambio para ambos productos es de nivel medio, pues es
relativamente fcil cambiar de preferencias, en cuanto al tamao y colores. Sin
embargo es ms difcil la adquisicin de un nuevo producto, pues las casas de
madera tienen una vida til mayor.
Respecto a los muebles, el grado de sustitucin y disponibilidad es alta dada la
gran variedad de tipos y diseos, sin embargo no existe en el mercado local un
mueble personalizado que a la vez preste un uso complementario de cama para
perro.

Productos sustitutos de segundo grado

Figura 3.32 Productos sustitutos de segundo grado.

Producto
Jaulas de
transporte
Bolsos de
transporte
Camas (Figura
3.12)

Disponibilidad

Costo de
cambio

Alta

Baja

Baja

Baja

Media

Baja

Rango precios
(CLP)
$50.000200.000
$20.000100.000

Nivel
satisfaccin

$30.000-80.000

Media

Alta
Media

Fuente: Elaboracin propia.

Pese a que los productos de transporte no se utilizan como sitios para que las
mascotas descansen, su forma, diseo y uso lo vuelve un sustituto de segundo
grado. Estos se consumen en mayor cantidad que las casas para mascotas, pues
existe una fuerte tendencia al desplazamiento simultneo del dueo y su mascota.

65

3.6 DISTRIBUIDORES
En el estudio se definen dos estrategias de distribucin, que consisten en la
distribucin directa y a travs de una alianza estratgica exclusiva con veterinaria
PetCity. Para la distribucin directa se entregarn los medios de compra va
Internet y presencialmente en la tienda/planta.
A continuacin se detallan los motivos de seleccionar el tipo de distribucin directa
como una de las opciones.
Se mantiene una relacin y va de comunicacin directa con el cliente final
promoviendo la fidelizacin.
Permite mantener un base de datos actualizada con los atributos de
contactabilidad del cliente, permitiendo realizar ofertas proactivas de y de
acuerdo a su segmentacin.
Se muestra y entrega de forma directa, grfica y conveniente los beneficios
y caractersticas del producto.
Se refuerza la imagen y marca de la empresa, generando lealtad de marca.
Al contar con una base de datos actualizada, se pueden realizar anlisis de
segmentacin, nuevas lneas de productos, etc.
Respecto de los mtodos de distribucin ofrecidos en la pgina web a clientes se
encuentran los siguientes:

Chilexpress https://www.chilexpress.cl/
Correos de Chile http://www.correos.cl/
DHL Chile
http://www.dhl.cl/
Tur Bus Cargo
https://www.turbus.cl/turbus/opencms/02_Cargo/

En resumen la distribucin directa estar compuesta por la venta va internet y el

despacho realizado por alguna de las empresas indicadas en el prrafo anterior y
en el caso de que el cliente compre directamente en la tienda, este mismo se
llevar el producto de la tienda.
Se estima que una estrategia conveniente de distribucin y posicionamiento de
marca es utilizar las veterinarias como un canal de distribucin. Para esto se

66

define utilizar con canal de distribucin externo exclusivo la veterinaria PetCity. Se

trata de una empresa con una presencia importante en la regin metropolitana y
de Valparaso.
A

continuacin

se

detalla

la

cobertura

de

esta

veterinaria.

PetCity

(http://www.petcity.cl)
Figura 3.33 Cobertura PET CITY
Regin Metropolitana
Lo Barnechea
Providencia
El Rodeo 13.396 - Local 1
Francisco Bilbao 2856
Las Condes
Pealolen
Las Condes 7411
Tobalaba 12.175 Local 115
Las Condes
San Bernardo
Las Condes 14.141 Local 2
Portales Oriente 1126 Local H-1
Las Condes
Puente Alto
IV Centenario 993 Local 119
Concha y Toro 1477 - Tottus
La Reina
Calera de Tango
Valenzuela Llanos 1354 Local 2 Caleta de Tango Paradero 9
Vitacura
Calera de Tango
Las Tranqueras 1038 Local 7
Supermercado Sta. Isabel

V Regin
Via del Mar
3 Poniente 440
Via del Mar
Espacio Urbano Local 4
Con Con
Las 3 Maras 392

Lo costos asociados al proceso de distribucin sern entregados al cliente en el

proceso de venta (internet) y sern de su cargo. A continuacin se presenta un
promedio de valores que cobran los distribuidores por el despacho de un producto
similar.
Figura 3.34 Despacho
Despacho
RM
2.800 - 6.400
Norte
4.000-8.000
Centro-Sur 3.500-6.500
Sur
4.000-10.000

3.7 ESTRATEGIA COMERCIAL

67

3.7.1 Marketing Mix

A continuacin se detalla el anlisis de las 7P del Marketing Mix:

3.7.1.1

Producto y Precio:

Producto:
La cartera de productos consiste en dos modelos de camas para caninos
pequeos, con diseos que se acoplen al entorno y ambiente de la vivienda de
sus dueos.
La diferenciacin de estos modelos se centra primordialmente en sus
innovadores diseos y dual propsito que les permiten actuar como la cama
de la mascota y adems como un mueble.
En relacin a la presentacin del producto, este ser entregado al cliente
armado o desarmado segn sea su requerimiento. El contenido ir en una caja
con los materiales adecuados de embalaje y transporte.
Se estima que el producto se encuentra en la fase de crecimiento, escenario
propicio para ingresar al mercado.
Figura 3.35 Productos

68

69

Precio:
Los costes de para elaborar si bien es cierto que sern ms elevados que los
incurridos por la competencia, se espera que estos sean contrarrestados con
los mrgenes de utilidad. Esto se estudiar en detalle en los prximos puntos.
Generalmente el precio de la competencia que existe actualmente estar por
debajo del producto en estudio, debido a esto es que se busca abarcar
segmentos acomodados de clientes que estn dispuestos a invertir una suma
considerable de dinero en su mascota.
Respecto de la poltica de precios, se manejarn descuentos por grandes
volmenes de compras que debern ser evaluados y costeados por el
Administrador General ante cada evento.
Cabe sealar que tanto los precios de los productos as como sus costos de
fabricacin quedarn explicitados en la factibilidad tcnica.

70

3.7.1.2

Distribucin

Una de las estrategias de distribucin est definida por el despacho a domicilio

que privilegia el servicio y relacin con el cliente. Para este caso el transporte
ser entregado por distintas opciones de despacho que se ofrecern en el sitio
web.
En el caso de la distribucin a travs de las veterinarias ser directamente al
cliente en la tienda o a convenir entre ambos.
3.7.1.3

Promocin y Marketing:

La publicidad es considerada como un factor crtico en la evaluacin de este

negocio. La estrategia de promocin ser a travs de las redes sociales que
administrar la agencia y tambin a travs del Google Adwords.
Otra de las estrategias de promocin ser utilizando alianzas estratgicas
con empresas inmersas en el mundo de las mascotas. Para esto se
ofrecer un 15% de descuento para aquellas mascotas que cuenten con un
plan de salud en Isapet (www.isapet.cl), esto generar un oportunidad de
abarcar un mercado ya segmentado y depurado por esta empresa,
permitiendo dar a conocer el producto e ingresar en nuevos grupos de
clientes.
Esta empresa fue fundada en el 2010 y en octubre del 2011 ya contaba con
ms de 500 afiliados a nivel nacional. Se estima que esta cifra actualmente
es mucho mayor.
Respecto de la estrategia de promocin que se utilizar en el Google
AdWords (www.google.es/adwords) permitir posicionar de manera ptima
y conveniente el producto en el buscador ms popular y masivo de la
Internet.

71

Los costos de esta inversin pueden ser determinados por la misma

empresa con la metodologa de presupuesto diario. En este caso se define
comenzar con un presupuesto lmite o tope diario de 10 USD$ que en el
mes no significara ms de 300 USD$.
El modelo de publicidad con el que opera bsicamente consiste en definir
ciertos parmetros o factores para posicionar el producto o el aviso de
publicidad en el explorador de los usuarios de Google y Chrome. Como por
ejemplo:
Crear una lista con las palabras clave que sean ms pertinentes al
producto. Asegurndose de utilizar palabras clave especficas (en lugar de
usar palabras ms generales) para aumentar las posibilidades de que el
anuncio se muestre a los usuarios que estn ms interesados en el
producto de este negocio. Por ejemplo, utilice la palabra clave "cama para
perro" en lugar de utilizar simplemente "perro". Esta es una de las formas
de mejorar el rendimiento del anuncio y as aprovechar mejor la inversin
en publicidad.

3.7.1.4

Posicionamiento:

Considerando que el posicionamiento consiste en la imagen que desea

alcanzar una institucin o negocio entre las personas o instituciones que
constituyen su mercado meta: usuarios, trabajadores, proveedores, etc., se
entiende que el negocio puede posicionarse en funcin de uno o varios
factores que lo diferencien del resto.
Dado lo anterior es que la estrategia de marketing este diseada de tal forma
de dar a conocer tanto en Internet como en los medios de comunicacin
escrita este producto como innovador y de vanguardia.

72

Dentro de la estrategia de posicionamiento tambin se pretende lograr un

posicionamiento del producto ampliando la el espectro en redes sociales
incluyendo un perfil de Twitter, que permitir llegar a un pblico adicional al ya
contemplado. El costo de esta iniciativa est contemplado en el presupuesto
anual para la administracin de las redes sociales.
3.7.1.5

Pbico Objetivo:

El pblico objetivo ser todo aquel cliente que posee al menos una mascota o
canino pequeo y que a su vez pertenezca a los NSE ABC1, C2 y C3.
3.7.1.6

Servicio pre y post venta:

El servicio de Pre-Venta queda enmarcado en el asesoramiento de la compra

al cliente, adems de la informacin que se publicar del producto en el sitio
web del negocio.
El servicio de Post-Venta estar abordado en el sitio web del negocio, en
donde se dispondr de un formulario de contacto que permitir a los clientes
manifestar sus sugerencias, consultas y/o reclamos.
Respecto de la poltica de devoluciones y/o cambios se ajustar a lo dispuesta
en la normativa vigente que alude a esta materia, consistente en la Ley del
Consumidor www.sernac.cl/proteccion-al-consumidor/ley-del-consumidor.

3.7.2 Estrategia comercial y ventajas competitivas

Para lanzar el producto se utilizarn los medios de prensa mencionados en puntos

anteriores, mostrando la exclusividad del producto en trminos funcionales, de
diseo e higiene.
Adicionalmente se realizar una campaa de lanzamiento en la red social
Facebook, creando una Fan Page que corresponde a un perfil para una empresa.
73

La creacin del perfil es gratis, sin embargo se utilizar una empresa de Publicidad
para que la administre y genere interaccin y popularidad.
Para esto se considera un presupuesto anual de administracin del perfil de
$190.00, que contempla los siguientes servicios:
Creacin o retomar perfil de red social (Facebook empresa, otro): 2
perfiles
Envos de Email marketing : 2 al mes
Generacin de contenido texto: 2 por semana
SEO: Revisin de mejoras al sitio . Indicando acciones de mejora. 5 hrs

de trabajo a su web.
Publicidad SEM: Google Adwords y Facebook Ads
Informe Mensual
Respuesta a clientes: Respuesta genrica
Plan Pyme ideal para marcar presencia

3.7.3 Medios de Pago

Los medios de pagos aceptados sern:

Internet: Medios de pago disponibles sern los que proporciona transbank en este
sistema:

Redcompra
Tarjetas de crdito bancarias.
WebPay.
Pagos en cuotas
Pagos en cuotas precio contado (beneficio otorgado por el emisor de la
Tarjeta.

Presencial: Sern los entregados electrnicamente por transbank ms los fsicos.

Redcompra
Tarjetas de crdito bancarias.
Cheques
Efectivo
74

3.7.4 Crditos para los clientes

En este punto se estudi y defini utilizar los sistemas Transbank con el fin de
entregar variadas posibilidades de pagos a los clientes, tales como:

Tarjetas de crdito bancarias.

WebPay.
Pagos en cuotas
Pagos en cuotas precio contado (beneficio otorgado por el emisor de la
Tarjeta.

3.7.5 Resumen de los costos en publicidad y marketing:

Figura 3.36 Costos en Publicidad y Marketing

tem
Plan
Community
Google
AdWords
TOTAL

Costo
Mensual

Costo Anual

$ 190.000

$ 2.280.000

$ 75.000
$ 265.000

$ 900.000
$ 3.180.000

4 FACTIBILIDAD TCNICA
4.1. DESCRIPCIN DETALLADA DEL PRODUCTO EN SUS ASPECTOS
TCNICOS.
Como se defini en los puntos anteriores, la cama para caninos tiene dos objetivos
que cumplir, uno es proporcionar a las mascotas un ambiente cmodo para su
descanso, y el otro es armonizar con el diseo decorativo al interior de los hogares
de los dueos de las mascotas, como tambin su calidad y durabilidad.

75

Dentro del concepto de la idea de negocios, es que los muebles son solicitados a
pedido por parte del cliente, y estos pueden hacer pequeas variaciones al
producto en algunas de sus caractersticas, como por ejemplo las dimensiones
dentro de ciertos rangos, color de la madera, color y/o textura de la tela que cubre
al colchn.
Como proceso previo a la obtencin del producto final, se debe realizar el proceso
de diseo de los muebles, para la elaboracin de los planos y especificaciones
tcnicas de los prototipos a comercializar se contratar de manera externa a un
diseador de muebles o diseador de ambientes para definir las piezas de madera
y la tcnica de unin de cada una, as como los detalles decorativos. El diseador
entregar la idea base de cada modelo, por lo tanto las variaciones en las
dimensiones solicitadas por el cliente sern ejecutadas por personal de la
empresa. Las variaciones estarn acotadas dentro de ciertos rangos para que no
se modifiquen las proporciones y afecte a la esttica del producto.
Los honorarios por el costo del diseado por ambos prototipos son de $185.300.
La fabricacin del colchn ser contratada a un taller de moldaje, corte y
confeccin que entregar el colchn terminado incluyendo etiquetas, y el personal
de venta de la tienda aplicar el recubrimiento a la tela del exterior del colchn y
pondr el logo de la marca
La fabricacin del mueble ser contratada a uno o ms talleres de mueblera,
debido a la demanda y los tiempos de fabricacin que se deben considerar para
cumplir con la entrega al cliente. Los talleres utilizarn los planos y
especificaciones de los diseos desarrollados considerando las modificaciones
indicadas por el cliente.
La forma de comercializar y distribuir el producto ser descrita ms adelante.
En este punto se profundizar en las caractersticas tcnicas de los productos
propuestos, el primero es un Mueble de Arrimo y el segundo es una mesa
pequea para el costado del sof de la sala de estar o living.

76

A continuacin se muestran imgenes con las dimensiones de cada prototipo

base, para evaluar un costo en materias primas y mano de obra, con los cuales se
podr conocer el costo aproximado que podrn cobrar los subcontratos de los
talleres de mueblera y costura.

DISEO MUEBLE DE ARRIMO:

Figura 4.37 Medidas Mesa de Arrimo

Fuente: imagen obtenida de: http://www.modaydecoracion.com/muebles/una-cama-para-tu-perro-o-gato/

DISEO MESA PEQUEA:

Figura 4.38 Medidas Mesa Pequea

77

Fuente: imagen obtenida de: http://www.muebles2.com/camascasetas-para-perros-camufladas-como-muebles-de-denhaus/

DISEO MUEBLE DE ARRIMO:

78

DISEO MESA PEQUEA:

79

Para la estructura de ambos muebles se ha considerado madera en plancha de

melanina de cedro, barnizada de color a eleccin. Cuenta con manillas y bisagras
para hacer la transformacin de mueble de arrimo a cama, en el caso de la mesa
pequea, para facilitar el acceso de la mascota a la cama. La melamina cedro
tiene una densidad de 630 kg/m 3, con las se obtiene el peso de cada mueble.
Para la parte de la cama, se ha considerado un colchn con faja de altura, relleno
con perlitas de plumavit, protegido por una funda con cierres interiores para
facilitar el lavado de la funda. Esta es cubierta por otra funda exterior tambin con
cierres interiores. El conjunto esta cocido con costuras reforzadas, para que sea
durable.
La tela exterior del colchn podr ser de algodn, polister, mezclas que son aptas
para aplicar NANOTXT va spray, el cual ha sido diseado para ser aplicado con el
objetivo de obtener los siguientes beneficios:

Repelencia Agua y Matrices Liquidas.

Aumenta Vida til del material.
Fcil Lavado y menor frecuencia.
80

Evita el uso de Suavizantes.

Reduce el uso de agua.
Ahorro de Energa y detergentes.
Control Pasivo Microorganismos.

La tela se trasforma en hidrofbica, con el efecto loto, el cual ocurre en forma

natural en las plantas de loto. El agua forma esferas que escurren a travs de las
hojas arrastrando en su recorrido partculas de polvo y suciedad en general.
El efecto loto se debe a:

Superficies superhidrofbicas
Estructuras a nano escala en la planta

Con la nueva generacin en NANOPOLIMEROS, los recubrimientos de nanofilms

son auto ensamblajes de capa delgada (2-2000 nms) que le confieren mayor
durabilidad a la superficie protegida. Los recubrimientos son transparentes, de
gran estabilidad, qumica, durable y sencillos de aplicar. Las propiedades del
recubrimiento en la tela dura un ao, por lo cual los clientes podrn renovar sus
colchones, ya que se fabricar a pedido solo el colchn como repuesto.
La empresa proveedora del Spray har asesoras y preparar al personal para la
aplicacin del recubrimiento.
Figura 4.39 Prueba del Recubrimiento

81

Fuente: Imagen del catlogo de C-Tec

En el anexo se incluyen los catlogos comerciales de Nanotxt.

4.2.

DETALLE DE LAS UNIDADES DE PRODUCTOS QUE SON

CONSIDERADOS Y VALORIZACIN DE LAS MATERIAS PRIMAS E
INSUMOS

A continuacin se presenta un listado de materiales valorizados para los dos

modelos, los valores estn cuantificados segn los prototipos desarrollados y
definen un valor base en materias primas, el cual forma parte del precio que
cobrar el taller de mueblera y el de costura, se entiende que si algn cliente tiene
otras preferencias en dimensiones, colores y formas, el valor podra variar.
El valor corresponde al costo variable en materiales por unidad de producto.
Figura 4.40 Caractersticas del Mueble de Arrimo
MUEBLE DE ARRIMO
CARACTERISTICAS PRINCIPALES

DETALLES

MEDIDAS MUEBLE (ALTO X ANCHO X FONDO)

1 M X 70 CM X 30 CM

MEDIDAS CAJN CAMA (ALTO X ANCHO X FONDO)

20 CM X 70 CM X 97 CM

VOLUMEN DEL MUEBLE

0,08082 M3

PESO DEL MUEBLE

51 KG

82

MEDIDAS COLCHN (ALTO X ANCHO X FONDO)

28 CM X 70 CM X 97 CM

TELA CAMA

APTA PARA NANOTXT

COLOR MUEBLE

A ELECCION

COLOR CAMA

A ELECCION

Figura 4.41 Costo Variable Unitario de Material por Mueble de Arrimo

MUEBLE DE ARRIMO
POR UN MUEBLE
MATERIALES

UNID.

CANT.

COSTO
UNITARIO

COSTO
TOTAL

MUEBLE
PLANCHA DE MELAMINA CEDRO 1,83 M X
2,5 M X 18 MM

M2

4,49

8.607

38.672

MOLDURAS
M
6,80
800
PERILLAS
UN
3,00
1.000
BISAGRAS
UN
4,00
1.700
TORNILLOS SOBERBIOS
UN
20,00
290
MATERIALES MENORES
GL
1,00
5.971
COSTO VARIABLE UNITARIO POR MATERIAS PRIMAS PARA EL MUEBLE
(INCLUYE IVA)
COLCHN

5.440
3.000
6.800
5.800
5.971
65.683

COLCHN DE RELLENO DE PERLITAS DE

PLUMAVIT

M3

0,19

51.960

9.879

TELA TERMICA IMPERMEABLE PARA

CONTENER EL RELLENO

M2

2,64

785

2.071

TELA EXTERIOR
CIERRES INTERIORES
MATERIALES MENORES

M2
UN
GL

2,64
2,00
1,00

2.372
500
1.921

6.256
1.000
1.921

COSTO VARIABLE UNITARIO POR MATERIAS PRIMAS PARA EL COLCHON

(INCLUYE IVA)

21.126

Figura 4.42 Caractersticas de la Mesa Pequea

MESA PEQUEA
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
MEDIDAS MUEBLE (ALTO X ANCHO X
FONDO)

DETALLES
58 CM X 50 CM X 50 CM

VOLUMEN DEL MUEBLE

0,08082 M3

PESO DEL MUEBLE

22 KG

83

MEDIDAS COLCHN (ALTO X ANCHO X

FONDO)
TELA CAMA

28 CM X 50 CM X 50 CM
APTA PARA NANOTXT

COLOR MUEBLE

A ELECCION

COLOR CAMA

A ELECCION

Figura 4.43 Costo Variable Unitario de Material por Mesa Pequea

MESA PEQUEA
POR UN MUEBLE
MATERIALES

UNID.

CANT.

COSTO
UNITARIO

COSTO
TOTAL

MUEBLE
PLANCHA DE MELAMINA CEDRO 1,83 M X
2,5 M X 18 MM

M2

1,91

8.607

16.431

MOLDURAS

4,64

800

3.712

BISAGRAS

UN

2,00

1.700

3.400

TORNILLOS SOBERBIOS

UN

16,00

290

4.640

MATERIALES MENORES

GL

1,00

2.818

2.818

COSTO VARIABLE UNITARIO POR MATERIAS PRIMAS PARA EL MUEBLE

(INCLUYE IVA)

31.001

COLCHN
COLCHN DE RELLENO DE PERLITAS DE
PLUMAVIT

M3

0,07

51.960

3.637

TELA TERMICA IMPERMEABLE PARA

CONTENER EL RELLENO

M2

1,22

785

957

TELA EXTERIOR

M2

1,22

2.372

2.892

CIERRES INTERIORES

UN

2,00

500

1.000

MATERIALES MENORES

GL

1,00

849

849

COSTO VARIABLE UNITARIO POR MATERIAS PRIMAS PARA EL COLCHON

(INCLUYE IVA)

9.335

84

El ensamblaje, unin de las piezas y acabados dependen de lo indicado en las

especificaciones tcnicas y planos desarrollados por el diseador, como tambin
de las tcnicas empleadas en el taller.

4.2.1 COSTOS VARIABLES MUEBLES TERMINADOS

A continuacin se muestran los costos variables totales por mueble, indicando el
costo de fabricacin de un mueble en el taller de mueblera, el costo de fabricacin
de un colchn en el taller de costura, las materias primas utilizadas en el local
para la aplicacin del spray y estampado del logo en el colchn,
El troquelado del logo en el mueble ser realizado por personal en el local, pero no
constituye un costo variable, debido a que no se necesitan materias primas para
relanzarlo.

Figura 4.44 Costo Variable Por Mueble de Arrimo terminado

MUEBLE DE ARRIMO
Costo de fabricacin del Mueble

$ 68.310

Costo de fabricacin del Colchn

$ 21.971

Costo Variable Materia Prima por

Mueble terminado

Liquido
Nanotecnologa

$ 2.110

Logo Colchn

$ 1.590

85

Costo Total Variable Mueble Arrimo

$ 93.981

Figura 4.45 Costo Variable Por Mesa Pequea terminada

MESA PEQUEA
Costo de fabricacin del Mueble

$ 32.241

Costo de fabricacin del Colchn

$ 9.708

Costo variable materia prima

Liquido
nanotecnologa
Logo colchn

Costo Total variable mesa pequea

$ 975
$ 1.590
$ 44.514

86

4.3. CICLO DE PRODUCCIN DETALLADO. INICIO PRODUCCIN, TERMINO PROCESO PRODUCTIVO.

GRAFICAR Y DESCRIBIR PARA CADA PRODUCTO.
Figura 4.46 Diagrama de Proceso Productivo

Fuente: Elaboracin propia.

87

4.3.1 PROCESO DE PRODUCCIN

El proceso de produccin comienza con la solicitud del cliente que desea comprar
una cama para su canino, ya sea en el local o va internet, elige entre los dos
productos propuestos, adems de caractersticas de dimensiones, color para el
mueble y tela para la cama. Luego debe abonar el monto total del mueble elegido.
Luego el vendedor le informa al cliente los das de espera para recibir el mueble, y
enva al fabricar al taller de muebles y taller de costura cada parte
correspondiente.
Una vez terminadas cada parte, se envan al local para que el personal de ventas
ponga con la troqueladora el logo en el mueble y el logo estampado en el colchn.
Luego se aplica al colchn el spray para entregarle las propiedades mencionadas
anteriormente. Despus se unen ambas partes y se embalan, O si fue solo
solicitado el colchn como repuesto.
Finalmente se comunica al proveedor de distribucin que recoja el pedido y lo
entregue al cliente. Tambin el cliente puede elegir recoger el mueble en la tienda,
para lo cual una vez terminado y embalado se le comunica para que lo vaya a
retirar al local.
4.4.

TECNOLOGA NECESARIA
TRANSFORMACIN.

PARA

LLEVAR

CABO

LA

Las nicas tecnologas que forman parte del proceso de transformacin realizadas
por la empresa son las relacionadas con poner el logo en el mueble y el colchn.
Para ello se cuenta con las siguientes:

88

Figura 4.47 Tecnologa necesaria para obtener la transformacin

ITEM

CARATERISTICAS TECNICAS

CANTIDA
D

TROQUELADORA

Plancha troqueladora manual

PLANCHA DE VAPOR

Plancha con nueva tecnologa de

suela con nano hendiduras cncavas
y plexo canales de vaporizacin

Figura 4.48 Troqueladora y Troqueles

Fuente: Elaboracin propia

Figura 4.49 Plancha de vapor

89

Imagen: www.oster,cl

4.5.

VALORIZACIN DE CADA UNO DE LOS EQUIPOS, MAQUINARIAS Y/O

INSTALACIONES REQUERIDAS.

En este punto se abarcar el costo de los equipos y mobiliario de oficina, como

tambin el vehculo de distribucin, ms adelante se profundizar en la ubicacin y
caractersticas de las instalaciones.
Dentro del mobiliario de la oficina se considera el costo de los dos prototipos como
muestra para los clientes que se acerquen a la sala de ventas.
Figura 4.50 Instalaciones Requeridas
ITEM
COMPUTADOR
IMPRESORA LASER
ESCRITORIOS
ESTANTES
SILLAS ESCRITORIO
SILLAS VISITAS
SILLN DE ESPERA

CARATERISTICAS TECNICAS
Notebook Dual-Core 2GB RAM-32 DD 14",
marca Asus, modelo E402MA-BINGWX0040B
Impresora Lser Color, marca Samsung,
modelo SL-C410W
Escritorio Canarias Home Collection
Estante 3 puertas 114 x 30 x 126 cm
Favatex
Silln Ejecutivo Negro Asenti
Silla de Pc Negra
Futn Saxo

CANTIDAD
4
1
4
2
4
2
1

Figura 4.51 Puestos de Trabajo

ITEM
COMPUTADOR, ESCRITORIO,
SILLA 1
COMPUTADOR, ESCRITORIO,
SILLA 2
COMPUTADOR, ESCRITORIO,
SILLA 3
COMPUTADOR, ESCRITORIO,
SILLA 4

PUESTO DE TRABAJO

CANTIDAD

ADMINISTRADOR DE LOCAL

ASISTENTE COMERCIAL
ADMINISTRATIVA

VENDEDOR 1

VENDEDOR 2

90

A continuacin se valorizan los tems descritos en el ltimo punto:

Figura 4.52 Costo Total de Instalaciones Requeridas y Tecnologa

ITEM
TROQUELADOR
A
PLANCHA DE
VAPOR
COMPUTADOR
IMPRESORA
LASER
ESCRITORIOS
ESTANTES
SILLAS
ESCRITORIO
SILLAS VISITAS
SILLN DE
ESPERA
COSTO TOTAL

4.6.

UNIDA
D

CANTIDA
D

COSTO
UNITARIO
(CLP)

COSTO
TOTAL (CLP)

un

279.980

279.980

un

21.990

21.990

un

249.990

999.960

un

103.190

103.190

un
un

4
2

69.900
99.990

279.600
199.980

un

24.990

99.960

un

21.990

43.980

un

89.990

89.990
2.118.630

UBICACIN GEOGRFICA DEL PROCESO DE TRANSFORMACIN.

Como se mencion en la Factibilidad Comercial, las camas se comercializaran en

una tienda fsica ubicada en una comuna cntrica y concurrida de Santiago y de
forma On Line. A continuacin se muestra el estudio realizado para elegir la
ubicacin de la tienda fsica.
El estudio considera que la localizacin de la empresa debe ser cercana y con un
acceso expedito a los clientes. De esta forma

se proponen cuatro zonas de

inters, en la ciudad de Santiago:

Comuna de Santiago Centro.

Comuna de Providencia.
Comuna de Las Condes.
Comuna de Vitacura.

91

Para poder elegir la mejor opcin se utiliz el mtodo cualitativo por puntos. El
cual consiste en definir los principales factores para determinar la localizacin, al
asignarle valores ponderados de peso relativo, de acuerdo con la importancia que
se le atribuye. Los factores que se utilizaran son:

Concentracin del Mercado Objetivo: Este es uno de los principales

factores a considerar, debido a que se recomienda estar presente cerca de
los clientes objetivos; con el fin de que los clientes sientan que es accesible
llegar al taller y sea conocido para ellos la existencia del producto, como
tambin para asegurar una rpida y oportuna respuesta a sus
requerimientos, a un costo menor.

Costo del Espacio: Es importante mantener los costos fijos en un nivel

bajo. Por lo que es necesario conseguir un terreno que cuente con el
espacio y las instalaciones adecuadas para emplazar el taller para la
fabricacin de los muebles, almacenamiento de productos y oficina de
ventas.

Disponibilidad del Terreno: Identificar, dentro de las comunas de inters,

la existencia de instalaciones que cumplan con las caractersticas
adecuadas, disponibles para arriendo o compra.

Acceso al lugar: Que el lugar elegido sea accesible para llegar en auto y
medios de transporte pblico.

Existencia de Competidores: Evaluar la concentracin de competidores

en los alrededores del terreno y en las posibles comunas.

Total Mercado Potencial: Estimar el total de clientes del mercado objetivo,

ms clientes potenciales de otras comunas.

Figura 4.53 Ponderacin de cada Factor

92

FACTOR

PONDERACIN

Concentracin del
marcado objetivo

0.25

Costo del terreno

0.2

Disponibilidad del
terreno

0.1

Acceso al lugar

0.1

Existencia de
competidores

0.1

Total del mercado

potencial

0.25

Figura 4.54 Ponderacin de cada Factor

FACTOR

POND.

PROVIDENCIA

LAS CONDES

VITACURA

CALIF.

CALIF.
POND.

CALIF.

CALIF.
POND.

CALIF.

SANTIAGO

CALIF.
CALIF.
CALIF.
POND.
POND

Concentracin
del marcado
objetivo

0.25

10

2.5

1.25

1.25

Costo del
terreno

0.2

0.8

0.8

1.2

1.6

Disponibilidad
del terreno

0.1

0.4

0.6

0.4

0.7

Acceso al
lugar

0.1

0.9

0.9

0.7

0.4

Existencia de
competidores

0.1

0.5

0.4

0.7

0.3

93

Total del
mercado
potencial
TOTAL

0.25

1.5

6.1

1.75

6.95

1.25

5.5

5.5

Para la calificacin se utiliz escala del 1 al 10, siendo el 1 el ponderador ms

bajo y el 10 el ms alto.
Entre las cuatro posibles comunas se escoge la comuna de Las Condes, debido a
que obtuvo la mayor calificacin total

ponderada, de 6.95, segn el mtodo

utilizado. Alcanzando mayor puntuacin en los factores de Concentracin del

Mercado objetivo, Total del Mercado Potencial y Acceso al Lugar. Reflejado por las
vas de acceso con los que cuenta el lugar y a la cercana con puntos de
concentracin de mercado objetivo.
Se debe tener en cuenta que los factores de Costos del Terreno y Existencia de
Competidores impactan de forma negativa el resultado final, por lo que se
consideran de forma inversa.

4.7.

ESPACIOS Y/O TERRENOS REQUERIDOS PARA LA OPERACIN DEL

NEGOCIO O PROYECTO.
Lo primero es buscar casas, locales u oficinas para instalar la empresa en la
comuna de Las Condes. Una vez identificados los posibles espacios donde sta
se encontrar ubicada, se debe solicitar a la municipalidad de Las Condes, la
Solicitud Informe de Uso de Suelo Para Factibilidad de Patente.
El local seleccionado debe encontrarse en una zona comercial dentro de la
comuna de Las Condes, una de las caractersticas importantes que debe contar
esta instalacin, es tener un espacio que se pueda destinar a

1.25

bodega, para

almacenar productos terminados embalados, un recinto para para poner los logos
y un rea que se pueda habilitar para oficinas. Como tambin otras instalaciones
como baos, kitchenette y estacionamientos.

94

Un local propuesto est ubicado en los alrededores de la esquina de Av.

Manquehue con Av. Cristbal Coln, el espacio tiene un rea de 200 m 2
construidos, cuenta con dos pisos, estacionamiento propio y tres baos, el resto
del espacio se puede adaptar para instalar el taller, bodega y oficina. Su costo de
arriendo mensual es de $ 1.326.122

4.8. DISTRIBUCIN DE PLANTA PRODUCTIVA E INFRAESTRUCTURA

REQUERIDA PARA EL PROCESO PRODUCTIVO.
El recinto requerido debe tener al menos 100 m 2, ya sea una planta de un nivel.
El siguiente layout muestra las mnimas instalaciones con las que debe contar la
empresa para poder cumplir con el proceso productivo. Y se ejemplifica en dos
plantas.
Sala de Ventas: Se ha considerado un rea de 24 m 2 , para ubicar dos escritorios
de trabajo para las personas encargadas de atender al pblico, un sof para
recibir a los clientes en espera, dos sillas de visitas para los clientes que estn
siendo atendidos, adems de un espacio visual para poner las muestras de los
muebles fabricados.
Bodega: Se estima una bodega de 14 m2, para almacenar las materias primas y
otros insumos necesarios para fabricacin de muebles y los productos terminados
embalados.
Baos para Personal: El recinto debe tener a lo menos dos baos, uno para ser
utilizado por el personal de oficina, y el otro para que los operarios se puedan
duchar y cambiar de ropa despus de su jornada de trabajo.
Oficina para Administrador de Local y Asistente Administrativo: Espacio
necesario para que se puedan ubicar estos dos puestos de trabajo, que podran
ser en dos oficinas separadas o en una planta libre.

95

Kitchenette: Lugar para que el personal se pueda alimentar en los horarios de

comidas establecidas, solo habilitado con refrigerador y microondas para calentar
la comida, hervidor y una mesa para comedor. La kitchenette no estar habilitada
para cocinar.
Taller para Aplicaciones Finales: Debe contar con al menos 40 m2, el espacio
suficiente para contener 2 mesones de trabajo, un estante para mquinas y
herramientas, para aplicar el spray, colocar logos y embalaje.

Figura 4.55 Layout de Instalaciones

Fuente: Elaboracin propia

96

4.9.

DETERMINACIN DE COSTOS ASOCIADOS AL PROCESO DE

TRANSFORMACIN.

A continuacin se muestran los costos fijos por servicios e insumos menores de

oficina y un resumen por los costos fijos, variables, directos e indirectos revisados
en este captulo.

COSTOS FIJOS POR SERVICIOS ANUALES

Figura 4.56 Costos Fijos por Servicios Anuales

Costos Fijos

Arriendo
Luz
Agua
Telfono Fijo + Internet
Plan Celulares
tiles De Oficina
Marketing Y Publicidad
Correos electrnicos y pagina web
Seguro de incendio, robo y
contenido (*)
Total Costos Fijos

$ Mensual

$ Anual

$
$
$
$
$
$
$
$

1.326.122
80.000
30.000
55.000
50.000
60.000
265.000
2.490

$
$
$
$
$
$
$
$

15.913.464
960.000
360.000
660.000
600.000
720.000
3.180.000
29.880

$
$

38.443
1.907.055

$
$

461.316
22.884.660

(*) La descripcin del Seguro de incendio, robo y contenido se encontrara en los

anexos.

97

5 FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA ORGANIZATIVA

5.1 DEFINICIN PROCESOS PARA PUESTA EN MARCHA.
Para la puesta en marcha de Sweet Dreams Doggy (SDD) son necesarios
diferentes procesos y procedimientos de arriendo, contratacin de servicios y de
mano de mano de obra.
Contrato de arriendo de centro de operaciones
El centro de operaciones es dispuesto en la comuna de Las Condes, en sector de
Manquehue - Coln. Para esto es necesario la firma del contrato de arriendo ms
la generacin de un escrito que disponga la vivienda para uso comercial, para as
ser presentado al ministerio de transporte y al SII para trmites legales de puesta
en marcha y permisos da habilidad en transporte. Costo de la declaracin notarial
de $500, contrato de arriendo con valor de $12.500
Contrato de Mano de Obra Proyecto Sweet Dreams.
En esta seccin se tiene una cantidad de 3 personas :
Figura 5.57 Sueldos del personal

CANTIDAD

PERSONAL
SUELDO
SUELDO
BRUTO
LIQUIDO
$
$

Und.
Administrador
1
1.502.430
General
Vendedores
1
950.334
Asistente Comercial
1
731.736
Administrativo
Monto destinado a Vacaciones
TOTAL PERSONAL INDIRECTO
Mutual de Seguridad
TOTAL REMUNERACIONES ANUALES

TOTAL
MES
$

TOTAL AO
$

1.103.000

1.502.430

18.029.156

709.000

950.334

11.404.005

553.000

731.736

8.780.832

302.527

2.282.199
40.496.192
3.630.329
44.126.521

98

Compra de la tecnologa necesaria para la transformacin.

Es fundamental para el inicio del proyecto la adquisicin de la tecnologa requerida
para el proceso de transformacin:

Mquina Troqueladora
o Ser adquirida en Troqueleras Franklin.
Plancha
Escritorios
Estantes
Sillas Escritorio
Sillas Visitas
Silln de Espera

El detalle de los costos, modelos y unidades involucradas se encuentran

detallados en la tabla 4.4 del punto 4.5.
5.2. DEL PERSONAL REQUERIDO
El personal requerido para el negocio se determina como el siguiente:

1 Administrador General
1 Vendedores
1 Asistente Comercial y Administrativo

Las jornadas laborales sern de lunes a jueves entre las 08:50 y 18:20 horas y el
viernes entre 08:50 y 17:05 horas, contemplando 45 minutos de colacin.
5.2.1 Caractersticas del personal requerido:
Figura 5.58 Perfil requerido y descripcin de cargo para el administrador
general.

Perfil de Administrador General

Habilidades
Capacidad de motivar al equipo a dirigir
Capacidad de disear y gestionar campaas
Excelente respuesta y adaptabilidad a los cambios
Desarrollo de estrategias a corto y largo plazo
Integridad moral y tica
Conocimientos

Capacidad de anlisis y sntesis

Capacidad de liderazgo
Creatividad
Manejo de conversaciones difciles
Espritu crtico

99

Administracin
Finanzas
Emprendimiento
RR.HH.
Marketing
Tendencias de Mercado
Economa
Planificacin estratgica
Requisitos
Ttulo de Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Comercial
Experiencia mnima de 2 a 3 aos en cargos similares
Cursos y/o estudios afines al cargo
Manejo de herramientas computacionales para la gestin empresarial, como Office.
Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo
Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro, como tambin las funciones, roles,
responsabilidades y alcances de los cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones y liderar el equipo de trabajo.
Controlar las actividades planificadas y detectar puntos de mejora
Decidir y gestionar los proceso de seleccin, las contrataciones y capacitaciones
Analizar y decidir sobre problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,
contable, entre otros
Generar estrategias de marketing y objetivos de mercado
Monitoreo de macro-mbitos de mercado
Planeacin y presupuesto de ventas
Anlisis de volmenes de ventas, costos y utilidades
Gestin de campaas, publicidad, fidelizacin a Cliente y merchandising
Gestin de canales de comunicacin con Clientes
Fuente: Elaboracin Propia.

Figura 5.59 Perfil requerido y descripcin de cargo para los vendedores.

Perfil de Vendedor
Habilidades
Capacidad de trabajo bajo presin

Tcnicas de Ventas
Promover buen clima
laboral

Experiencia trabajando en Ventas

Excelente respuesta y adaptabilidad a los
cambios
Integridad moral y tica
Tolerancia al fracaso
Perseverancia
Conocimientos
Administracin
Tcnicas de Ventas
Relaciones Interpersonales
Redes de contacto
Control de procesos
Requisitos
Ttulo de Ingeniero Comercial, Tcnico en Ventas o afn
Experiencia mnima de 1 a 2 aos en cargos similares
Cursos y/o estudios afines al cargo

100

Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario

Descripcin del Cargo
Responsable del cumplimiento de metas personales y grupales
Responsable de la incorporacin del logotipo al producto
Responsable del proceso de venta y post-venta del producto
Responsable de supervisar y gestionar el proceso de entrega de productos
Responsable de mantener el CRM nutrido con informacin correcta y
actualizada
Fuente: Elaboracin Propia.
Tabla 5.3: Perfil requerido y descripcin de cargo para el Asistente Comercial y
Administrativo.

Perfil de Asistente comercial y administrativo

Habilidades
Capacidad de trabajo bajo presin
Tolerancia a la frustracin
Promover buen clima
Metdico y ordenado
laboral
Excelente respuesta y adaptabilidad a los
cambios
Integridad moral y tica
Orientacin a Servicio al Cliente
Orientacin a Ventas
Conocimientos
Servicio y atencin al Cliente
Ventas
Deseable conocimientos en contabilidad y administracin
Requisitos
Ttulo tcnico de secretaria ejecutiva, administracin de empresas o carrera
afn
Deseable experiencia de 1 ao en cargos similares
Cursos y/o estudios afines al cargo
Manejo de herramientas Microsoft Office, deseable nivel intermedio.
Descripcin del Cargo
Atencin a clientes de manera telefnica y presencial
Guardar registro de datos del cliente y sus requerimientos
Realizar y/o actualizar reportes peridicos de control y seguimiento
Mantener relacin post-venta con el cliente y entregar soluciones
Mantener sala de ventas limpia y ordenada
Fuente: Elaboracin Propia.

101

5.3 ORGANIGRAMA DE SWEET DREAMS

Figura 5.60 Organigrama Sweet Dreams Doggy

5.4 ESTRUCTURA DE SUELDOS.

Figura 5.61 Estructura de Remuneraciones.
Vendedor
SUELDO BASE
Comisiones
GRATIFICACION
TOTAL HABERES IMPONIBLES
COLAC. EXTRA
MOVILIZACION
TOTAL ASIGNACIONES
TOTAL HABERES
LEYES SOCIALES (11,48%)
LEYES SOCIALES SALUD (7%)
SEGURO CESANTIA TRABAJADOR (0,6%)
TOTAL LEYES SOCIALES + Impuestos
LIQUIDO APROXIMADO
AGUINALDO $ 15.000- NAVIDAD - $ 15.000 SEPTIEMBRE
APORTE PATRONAL SEG INV. SOBR. (1,49%)
APORTE PATRONAL ACCIDENTE DEL TRABAJO (0,95%)
APORTE PATRONAL SEGURO CESANTIA EMPLEADOR (2,4%)
COSTOS ADICIONALES Y APORTES PATRONALES
COSTO NETO
PROVISION REEMPLAZO VACACIONES
FERIADOS
COSTO SEGUROS VIDA
PROVISION DE INDEMNIZACION
Costo CUENTA VISTA
COSTO FINAL
Fuente: Elaboracin Propia.

329.817
309.000
89.063
727.880
60.000
60.000
120.000
847.880
83.561
50.952
4.367
138.880
709.000
2.638
10.885
69.399
17.532
100.454
948.334
0
0
1.000
0
1.000
950.334

102

Administrador General
SUELDO BASE
BONO
GRATIFICACION
TOTAL HABERES IMPONIBLES
COLAC. EXTRA
MOVILIZACION
TOTAL ASIGNACIONES
TOTAL HABERES
LEYES SOCIALES (11,48%)
LEYES SOCIALES SALUD (7%)
SEGURO CESANTIA TRABAJADOR (0,6%)
TOTAL LEYES SOCIALES + Impuestos
LIQUIDO APROXIMADO
AGUINALDO $ 15.000- NAVIDAD - $ 15.000 SEPTIEMBRE
APORTE PATRONAL SEG INV. SOBR. (1,49%)
APORTE PATRONAL ACCIDENTE DEL TRABAJO (0,95%)
APORTE PATRONAL SEGURO CESANTIA EMPLEADOR (2,4%)
COSTOS ADICIONALES Y APORTES PATRONALES
COSTO NETO
PROVISION REEMPLAZO VACACIONES
FERIADOS
COSTO SEGUROS VIDA
PROVISION DE INDEMNIZACION
Costo CUENTA VISTA
COSTO FINAL
Fuente: Elaboracin Propia.
Asistente Comercial Administrativa
SUELDO BASE
BONO
GRATIFICACION
TOTAL HABERES IMPONIBLES
COLAC. EXTRA
MOVILIZACION
TOTAL ASIGNACIONES
TOTAL HABERES
LEYES SOCIALES (11,48%)
LEYES SOCIALES SALUD (7%)
SEGURO CESANTIA TRABAJADOR (0,6%)
TOTAL LEYES SOCIALES + Impuestos
LIQUIDO APROXIMADO
AGUINALDO $ 15.000- NAVIDAD - $ 15.000 SEPTIEMBRE
APORTE PATRONAL SEG INV. SOBR. (1,49%)
APORTE PATRONAL ACCIDENTE DEL TRABAJO (0,95%)
APORTE PATRONAL SEGURO CESANTIA EMPLEADOR (2,4%)
COSTOS ADICIONALES Y APORTES PATRONALES
COSTO NETO
PROVISION REEMPLAZO VACACIONES
FERIADOS
COSTO SEGUROS VIDA

1.125.717
103.000
89.063
1.317.780
60.000
60.000
120.000
1.437.780
151.281
92.245
7.907
251.432
1.186.348
2.638
19.674
125.440
31.690
179.441
1.617.221
0
0
1.000
0
1.000
1.619.221

446.033
103.000
89.063
638.096
60.000
60.000
120.000
758.096
73.253
44.667
3.829
121.749
636.347
2.638
9.547
60.870
15.378
88.432
846.528
0
0
1.000

103

PROVISION DE INDEMNIZACION
Costo CUENTA VISTA
COSTO FINAL
Fuente: Elaboracin Propia.

0
1.000
848.528

Figura 5.62 Resumen de remuneraciones

CANTI
DAD
Und.
1
1

PERSONAL
SUELDO
SUELDO
BRUTO
LIQUIDO
$
$
1.619.221
1.103.000
950.334
709.000

Administrador General
Vendedores
Asistente Comercial
1
848.528
553.000
Administrativo
Monto destinado a Vacaciones
TOTAL PERSONAL INDIRECTO
Mutual de Seguridad
TOTAL REMUNERACIONES ANUALES PERSONAL
Fuente: Elaboracin Propia.

TOTAL
TOTAL
TOTAL
MES c/u
MES
AO
$
$
$
1.619.221 1.619.221 19.430.656
950.334 1.900.668 11.404.005
848.528

848.528

324.718

10.182.332
2.282.199
43.299.192
3.896.614
47.195.806

La estructura de incentivos estar basada por un lado en el modelo de comisiones

en donde tienen una meta de 69 ventas mensuales y un porcentaje de comisin
por las ventas realizadas que vara de acuerdo al cargo.
Figura 5.63 Comisiones
Vendedor Asistente administrativa
es
comercial
BASE
META
(Ventas)
%COMISIO
N
VARIABLE

$ 400.000

LIQUIDO

$ 710.500

Administr
ador
$
$ 450.000
1.000.000

69

69

3%
$ 310.500

1%

Precio
$
150.000

69

$ 103.500
$ 553.500

1%
$ 103.500
$
1.103.500

Como modelo de incentivos para los vendedores se definir tambin un sistema

de premiacin basado en el cumplimiento de metas de ventas que sern definidas
por el Administrador General en la medida que sean necesarias, teniendo presente
los volmenes de venta proyectados, pedidos de clientes y plazos comprometidos.

104

Este modelo basar sus premios en el otorgamiento de das libres y/o medios das
libres, que sern de comn acuerdo entre la empresa y el empleado, siendo
coordinados con el Administrador General para as procurar garantizar el correcto
funcionamiento de la empresa.
Ejemplo:
Figura 5.64 Premios
Indicador

Meta

Cantidad de productos
vendidos

95%

Cumplimiento
100% o sobrecumple
entre 90 y 99,9%

Premio
1 da libre en el mes
1/2 da libre en el
mes

Fuente: Elaboracin Propia.

5.5 DESARROLLO Y CAPACITACIN.

Se destinarn tiempos dentro de la jornada laboral para que los vendedores y la
asistente comercial administrativa puedan ir perfeccionando su conocimiento y
tcnicas operativas. Para esto el Administrador General deber confeccionar un
calendario de capacitacin que permita la capacitacin de los empleados sin
afectar los ndices de productividad.
Las modalidades de capacitacin sern va e-learning utilizando los computadores
de la empresa y aprovechando los cursos gratuitos de los siguientes portales:

http://www.educagratis.org/moodle/
o Cursos de Computacin
o Curso de Ofimtica y Aplicaciones (Google, Office, Excel, Word,
Access, Open Office)
http://capacitacion.sercotec.cl/portal/
o Curso Optimizacin de Procesos
o Curso Contabilidad simplificada.

5.6 TECNOLOGAS DE APOYO.

Las tecnologas de apoyo para los procesos administrativos, anlisis y registros de
datos que permitirn llevar a cabo controles, informes, KPI y seguimiento se
indican a continuacin:

105

Molecule CRM versin 3.1.1

o El cul ser utilizado para mantener la informacin y gestin de las
relaciones con clientes.
Apache OpenOffice 4.1.2
o Para la confeccin de informes, manejo de datos y confeccin de
documentos.
Google Apps
o Mltiples utilidades, como por ejemplo Google Maps, Gmail, etc.
MyERP: Ser utilizado para apoyar en la administracin de la empresa,
automatizacin de los procesos, controlar el stock e inventario y en la
confeccin de los flujos de trabajo.

Para las tecnologas antes mencionadas, no se requiere adquisicin de licencias,

pues estas se encuentran disponibles de forma gratuita en internet y no implican
costo monetario de implementacin, siendo elementos gratis, de sencilla
implementacin y uso para el negocio. Adicionalmente se cuenta con los 3
computadores detallados en la tabla 4.5 como tecnologas de apoyo.

106

6 FACTIBILIDAD LEGAL
6.1 FORMA LEGAL
La decisin para determinar la forma legal que tomara la empresa depender de
varios factores, tales como de la estrategia de negocios de la empresa, aportes de
capital, perfil del o los inversionistas, etc.
Actualmente existen diversas alternativas de organizacin con fines de lucro, tales
como:

Sociedad colectiva.

Sociedad Annima (S.A.).

Sociedad Comanditaria.

Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L).

Sociedad por Acciones (Spa).

Sociedad de Responsabilidad Limitada (Ltda.)

De

las

estructuras

legales

presentadas

se

escoge

la

Sociedad

de

Responsabilidad Limitada, pues esta es la recomendada para microempresas, ya

que presenta ciertas ventajas respecto a las otras como por ejemplo: permite a los
socios elegir libremente quien o quienes pueden administrar el negocio, adems
cada

miembro

responde

slo

por

el

monto

aportado

determinado

especficamente en la escritura pblica, lo que protege el patrimonio particular en

caso de que el proyecto falle. Otro aspecto importante es que no exige un mnimo
de capital para su formacin y sus actividades no estn sometidas a ningn control
especfico por parte de los organismos gubernamentales.

107

Una desventaja de este tipo de sociedad es que no est permitido que un socio
venda su parte o participacin sin el consentimiento de todos los dems, de la
misma manera para que ingresa una nueva persona todo los socios deben estar
de acuerdo.
Los trmites para formar de la sociedad escogida se pueden resumir en cinco
pasos principales:

i.

Confeccionar la Escritura de constitucin, para lo cual recurrir a una

notara. De acuerdo al artculo 352 del cdigo de comercio, la escritura de
la sociedad deber expresar:

Los nombres, apellidos y domicilios de los socios;

La razn o firma social;
Los socios encargados de la administracin y del uso de la razn social;
El capital que introduce cada uno de los socios, sea que consista en
dinero, en crditos o en cualquiera otra clase de bienes; el valor que se
asigne a los aportes que consistan en muebles o en inmuebles; y la
forma en que deba hacerse el justiprecio de los mismos aportes en caso

que no se les haya asignado valor alguno;

Las negociaciones sobre que deba versar el giro de la sociedad;
La parte de beneficios o prdidas que se asigne a cada socio capitalista

o industrial;
La poca en que la sociedad debe principiar y disolverse;
La cantidad que puede tomar anualmente cada socio para sus gastos

particulares;
La forma en que ha de verificarse la liquidacin y divisin del haber

social;
Si las diferencias que les ocurran durante la sociedad debern ser o no
sometidas a la resolucin de arbitradores, y en el primer caso, la forma

en que deba hacerse el nombramiento;

El domicilio de la sociedad;
Los dems pactos que acordaren los socios.

108

El costo de este trmite en las notaras es en promedio de $70.000 pesos.

ii.

Legalizar la escritura ante notario, todos los socios deben presentarse en

notaria para legalizar. Deben llevar sus cedulas de identidad y el borrador
de la escritura para proceder a firmarla y obtener un extracto notarial de la
misma para posteriormente publicarla en el Diario Oficial. Costo: tiene un
calor promedio de $50.000 pesos.

iii.

Con la finalidad de documentar la existencia de la sociedad, un extracto de

la escritura debe inscribirse en el Registro de comercio (Conservador de
Bienes Races) correspondiente al domicilio de la sociedad, en un plazo de
60 das de corridos desde la fecha de constitucin de la escritura. Costo:
0,3%, con un tope de $384.000.

iv.

Luego de obtener el extracto de la escritura de constitucin de la sociedad,

el siguiente paso es publicarlo en el Diario Oficial, para lo cual existe un
plazo de 45 das. Costo: depender del capital propio aportado, si el capital
es inferior a 5000UF, tendr costo cero, en caso contrario se cancelara 1
UTM.

6.2 AUTORIZACIONES LEGALES REQUERIDAS

Para la obtencin de la patenten municipal es necesario tener un informe sanitario
el cual es proporcionado por la Secretaria Regional Ministerial (SEREMI) de Salud
correspondiente.
Los documentos requeridos para la realizacin de este trmite son:

Plano de planta con ubicacin de maquinarias y vecinos colindantes.

Boleta de la empresa de servicios sanitarios, que acredite uso de

alcantarillado.
Certificado de capacitacin en manejo de extintores.
Certificado de cotizaciones del seguro de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales.
109

Certificado instalacin elctrica.

El costo de este trmite es de 76 mil 600 pesos, ms el 0,5% de la declaracin de

capital presentada ante el Servicio de Impuestos Internos, con un mximo a pagar
de 611 mil 700 pesos.
6.3 PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTACIN PARA LA INICIAN DE
ACTIVIDADES

Este trmite se puede realizar a travs de Internet, en la seccin Registro de

Contribuyentes, men Inicio de Actividades, opcin Rut e Inicio de Actividades
Personas Jurdicas. Tambin se puede realizar en la Unidad del Servicio
correspondiente al domicilio del contribuyente.

Requisitos para realizar el trmite

Las personas jurdicas, en primer lugar, debern demostrar su constitucin legal, y
que tienen uno o ms representantes.
El resto de los antecedentes que se requieren en trminos generales son los que
se indican a continuacin y la exigencia o presentacin de ellos vara dependiendo
de si el trmite es por internet o en las oficinas del SII.
Al realizarlo por internet, los requisitos para quien efecta el trmite son:

Ser personas naturales con clave de autenticacin para el SII.

Ser socios o representantes de la Persona Jurdica que se inicia,
salvo para la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
(EIRL), donde el solicitante debe ser el empresario individual

representante.
Deben ser mayores de edad.
Deben estar vivos.

110

En las oficinas, los requisitos son:

Cdula Nacional de Identidad del representante. Si ste es

extranjero, Cdula de Identidad de Extranjeros y Cdula RUT.

Si acta un mandatario:

Cdula de Identidad del mandatario;

Poder del representante al mandatario al menos autorizado ante

Notario u Oficial del Registro Civil (cuando no existan Notarios);

Original o fotocopia ante Notario de la Cdula de Identidad del
representante. Si el representante es extranjero, presentar adems

Cdula RUT del mismo;

Formulario: F4415, lleno y firmado, y

En ambos casos:

Acreditar Domicilio: para estos fines deber tener en consideracin la

informacin contenida en la Circular N 31 de 2007.

Todos los documentos que se exhiban, tanto aquellos que
demuestran la existencia de las personas jurdicas, o de otros entes
sin

personalidad

representaciones

jurdica,
o

como

mandatos,

los

debern

que
ser

acreditan

las

presentados

en

originales. Tratndose de escrituras pblicas e instrumentos

protocolizados, slo se admitirn las copias autorizadas por el
Notario otorgante del instrumento, el que lo subroga o suceda
legalmente o el archivero a cuyo cargo est el protocolo respectivo.

En ningn caso se admitirn fotocopias autorizadas.

El Servicio de Impuestos Internos proceder a registrar la huella
dactilar del dedo pulgar derecho de la persona que firme la
declaracin. A falta de dicho dedo, se registrar la huella de otro
cualquiera, dejndose constancia del dedo a que corresponde. Si la
persona se encontrara impedida fsicamente para realizar dicha

111

accin, se dejar constancia de este hecho en el respectivo

formulario, estampando firma y timbre de la jefatura a cargo.

6.4 PATENTES FISCALES O MUNICIPALES

El requerimiento necesario para este proyecto es el permiso municipal, el cual es
necesario para emprender cualquier actividad comercial que necesita un local fijo.
Lo otorga la municipalidad del lugar donde se instalar el negocio.

Como primer paso para la obtencin de la patente municipal, es obtener el

certificado de factibilidad o de informaciones previas, luego en caso que se
requiriera realizar alguna modificacin o construccin al inmueble hay que tener un
permiso de edificacin y finalmente dirigirse a la municipalidad si se cumple todo lo
anterior para obtencin de la patente.

Certificado de informaciones previas

Este certificado indica si el domicilio escogido es compatible con el uso comercial
que se pretende dar, como tambin las posibilidades de construir o ampliar dicho
espacio.
Este trmite se realiza en la municipalidad correspondiente de la comuna donde
se pretende formar la empresa y se solicita el formulario de solicitud de
informaciones previas, el cual posteriormente se entrega en la direccin de obras
municipales.
Permiso de Edificacin
En el caso de que se requiera realizar una construccin, reparacin o ampliacin
del inmueble, es necesario solicitar un permiso de edificacin, el cual es otorgado
112

por la direccin de obras municipales de la municipalidad respectiva, solicitando el

formulario de solicitud de permiso de edificacin y presentndolo al director de
obras.
Patente municipal
Este trmite se realiza en las oficinas de la municipalidad correspondiente al
domicilio de la empresa, presentando los siguientes documentos:

Formulario de solicitud de funcionamiento

Documento que acredite el ttulo del inmueble que sirve para la empresa
Declaracin de inicio de actividades del SII
Declaracin jurada del capital propio tributario de la empresa.
Copia es escritura de constitucin.
Constancia de inscripcin en el registro de comercio del conservador de

bienes races
Publicacin en el diario oficial del extracto de la escritura.
Informe de factibilidad, permiso de edificacin y recepcin final del inmueble
donde se desarrollar el negocio, otorgados por la Direccin de Obras de la

Municipalidad.
Informe sanitario.

El monto a pagar por concepto de patente municipal es de 0,5% del capital propio
del negocio, declarado ante Impuestos Internos, con un mnimo de 1 UTM y un
mximo de 8 mil UTM al ao.

113

6.5 DOCUMENTOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS

Para operar toda empresa requiere de diversos documentos contables y tributarios
como guas de despacho, boletas y facturas, entre otros, que posteriormente
debern ser timbrados y legalizados en el servicio de Impuestos Internos (SII).
Se consult los precios de los documentos requeridos en distintas libreras e
imprentas de Santiago y los precios estimados son los siguientes:
Figura 6.65 Documentos Tributarios
tem
Libro de compra y venta
Libro de Balance e inventarios (50

Costo (CLP)
$
1.200

hojas)
Guas de despacho (tamao carta)
100 facturas autocopiativas (tamao

$
$

2.000
16.400

carta)
5.000 boletas chicas
Total Documentos Contables

$
$
$

30.000
11.000
60.600

6.6 CONTRATOS PROVEEDORES

Para este tem se contemplarn contratos especficos y con clusulas especiales
que busquen proteger la propiedad industrial del diseo y marca del producto.
Para esto se realizar primero el registro de la marca Sweet Dreams Doggy
(SDD), que se puede realizar va internet en el sitio web www.inapi.cl, con un costo
de 3 UTM. Los pasos a seguir y dudas se encuentran aclarados en:
http://www.inapi.cl/portal/orientacion/602/w3-propertyvalue-878.html
Con el fin de proteger el diseo del producto se realizara la inscripcin respectiva
de patente, que permita proteger la propiedad industrial del producto. Esto se
puede realizar virtualmente en el sitio web www.inapi.cl y el procedimiento a seguir
114

y las dudas relacionadas al proceso se encuentran indicados en la siguiente ruta

http://www.inapi.cl/portal/orientacion/602/w3-propertyvalue-877.html
Respecto de los contratos se efectuar un contrato de proveedor con las
siguientes empresas:
Taller Bellavista para muebles.
SilvaPlast para los colchones.
Para ambos proveedores se incorporarn clausulas en el contrato que protejan el
diseo

marca

del

producto.

Ejemplos:
Clusula que describe el objeto de un acuerdo de confidencialidad.
El receptor desea recibir o utilizar la informacin confidencial con el propsito de
poder evaluar la suscripcin de un futuro acuerdo de ______, entre ambos/
desarrollar un proyecto de ______ en conjunto, para lo cual otorgan el acuerdo del
que da cuenta este instrumento. Para estos efectos, cada parte indicar a la otra
parte, por escrito, quienes sern las personas (mximo ____) que dentro de su
organizacin estarn autorizadas para entregar o recibir la Informacin segn el
caso.
Clusula sobre la propiedad de la informacin confidencial.
La informacin confidencial, y todos los derechos a la misma que han sido o
sern divulgados al Receptor, permanecern como propiedad del Divulgador. El
Receptor no obtendr derecho alguno, de ningn tipo, sobre la informacin, ni
tampoco ningn derecho de utilizarla, excepto para el objeto del presente acuerdo.
La divulgacin de la Informacin confidencial no implica el licenciamiento de
derecho de patentes o derecho de autor o ningn otro derecho por parte del
Divulgador, que no sean los establecidos aqu.
Clusula sobre obligacin de indemnizar en caso de infraccin.
115

La divulgacin o el uso de la Informacin por el Receptor en infraccin de este

acuerdo ser considerado causal de indemnizacin de perjuicios.
Clusula sobre la reproduccin de la informacin confidencial.
La informacin confidencial no podr ser reproducida por ningn medio ni en
ningn formato por el Receptor sin expresa autorizacin previa escrita del
Divulgador, excepto por aquellas copias que el Receptor pueda necesitar para
hacer operativo este acuerdo.
En caso que el Receptor fuere autorizado por el Divulgador a reproducir total o
parcialmente la informacin confidencial, todas las reproducciones, sean totales o
parciales y cualquiera sea el formato en que se registren, debern hacer expresa
mencin a la propiedad intelectual del Divulgador sobre la informacin contenida
en ellas, contando con anuncios de confidencialidad y manteniendo las leyendas
que contenga la Informacin original, salvo que el Divulgador disponga otra cosa
por

7 FACTIBILIDAD AMBIENTAL
De acuerdo a la Ley N 19.300 de las Bases Generales del Medio Ambiente
(LBGMA), seala en su artculo 3 los proyectos que deben someterse a evaluacin
de impacto ambiente. A partir de lo anterior este proyecto no requiere un estudio
de impacto ambiental, esto debido a que el de actividad que se desarrolla en esta
empresa no afecta a reas protegidas, esto est sustentado por informacin
emanada del Servicio de Evaluacin Ambiental del Gobierno de Chile, dispuesto
en su pgina web en la seccin preguntas: Qu proyectos o actividades deben
someterse obligatoriamente al Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental?.
Fuente: http://www.sea.gob.cl/contenido/preguntas-frecuentes-seia

116

8 PLAN DE INVERSIONES
8.1. INVERSIONES NECESARIAS PARA FUNCIONAMIENTO DEL PROYECTO
INVERSIN INICIAL
La inversin inicial necesaria para poner en funcionamiento el proyecto consta de
los siguientes componentes:
Activos fijos:

Equipos y herramientas: Son elementos necesarios para

desarrollar las tareas de fabricacin del producto de una

manera rpida, efectiva y profesional.

Muebles y equipos de oficina:

Incluye

escritorios,

computadores, sillas, artculos de oficina, etc.

A continuacin se presentan los activos fijos mnimos necesarios para el

funcionamiento del proyecto y los costos cotizados al 27 de octubre de 2015,
adems de la inversin inicial en gastos de honorarios del diseador.
Figura 8.66 Inversin inicial
Inversin inicial
Equipos y herramientas
$
301.970
Muebles y equipos de
oficina
$ 1.816.660
Honorarios diseador
$
185.300
Total activos fijos
$ 2.303.930

117

Nota: Mayor detalle ver pestaa inversin inicial de archivo adjunto.

Fuente: Elaboracin propia.

CAPITAL DE TRABAJO
Para determinar el capital de trabajo necesario, se estim utilizar un monto
equivalente al 25% de los costos totales desembolsables del primer ao

de

operacin (Costos fijos ms costos variables), sumndole adems el mes de

garanta de arriendo.
Gastos operacionales:
Los gastos operacionales se dividen en costos fijos y costos variables, estos
gastos se consideraron como parte de la inversin que debe tenerse en cuenta
para estimar tambin el capital de trabajo y asegurar la continuidad del negocio.

Costos fijos
Figura 8.67 Costos fijos de operacin
Costos Fijos
Sueldos
Arriendo
Luz
Agua
Telfono Fijo + Internet
Plan Celulares
tiles De Oficina
Marketing Y Publicidad
Seguro mutual
Seguro de incendio, robo y contenido
Total Costos Fijos

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

$ Mensual
3.374.683
1.326.122
80.000
30.000
55.000
50.000
60.000
100.000
302.527
38.443
5.416.775

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

$ Anual
40.496.192
15.913.464
960.000
360.000
660.000
600.000
720.000
1.200.000
3.630.329
461.316
65.001.301

Costos variables
De acuerdo a la demanda proyectada y haciendo el supuesto que del total de ventas
totales estimadas un 50% corresponde a camas del tipo arrimo y lo restante a las del tipo

118

mesa pequea, y adems suponiendo que todo se vende, se tienen los siguientes costos
variables:

Figura 8.68 Costos variables

tem

2015

Costo variable mueble

arrimo
Costo variable colchn
mueble arrimo
Costo variable mesa
pequea
Costo variable colchn
mueble arrimo
Costo total

2016

2017

38.720.172

40.223.868

41.633.583

8.471.430

8.779.482

18.340.180

19.007.905

19.720.145

2.025.045

2.098.683

57.060.352

69.728.248

72.231.893

2018

2019

42.949.317

44.546.994

9.087.534

9.421.257

20.343.355

21.100.110

2.172.321

2.245.959

74.552.527

77.314.320

Finalmente el capital de trabajo necesario para solventar los primeros 3 meses es

de $ 31.010.413.
Reinversiones
Dado que el horizonte temporal del proyecto es de 5 aos y la inversin inicial
realizada en maquinaria al inicio es suficiente para abarcar la produccin anual en
los distintos aos de funcionamiento de la empresa, no ser necesario realizar una
reinversin en dichas maquinas, para el caso de la reinversin en persona no es
requerir, pues los operarios contratados en el ao inicial son suficientes para
abarcar la produccin total estimada para la duracin del proyecto.

8.2. PROGRAMA DE INVERSIONES

Las inversiones sern todas realizas en el ao 0, es decir, en la puesta en
marcha del proyecto.

119

8.3. PROGRAMA DE DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES

Se debe considerar que tanto la depreciacin como la amortizacin imputan
desgaste de la infraestructura, maquinarias, equipos, etc (activos fijos), pero no
representan un desembolso real de recursos, permitiendo un ahorro de impuesto.
Para depreciar a los activos se utiliz el mtodo lineal, el cual supone que los
activos se deprecian en partidas anuales e iguales, en base a la vida til contable
del mismo. La vida til de los activos es entrega por el servicio de impuestos
internos, fijada para bienes fsicos del activo inmovilizados, segn la resolucin
N435.

5 http://www.sii.cl/pagina/valores/bienes/tabla_vida_enero.htm

120

DEPRECIACIN

Figura 8.69 Depreciaciones por tem.

Costo Total
(CLP)

Item

$
279.980
$
21.990
$
999.960
$
103.190
$
279.600
$
199.980
$
99.960
$
43.980
$
89.990

Troqueladora
Plancha
Computador
Impresora Laser
Escritorios
Estantes
Sillas escritorio
Sillas visitas
Sillon de espera

Vida til
15
13
6
6
7
7
7
7
7

Depreciacin
anual
$
18.665
$
1.692
$
166.660
$
17.198
$
39.943
$
28.569
$
14.280
$
6.283
$
12.856

Depreciacin
acumulada
$
93.327
$
8.458
$
833.300
$
85.992
$
199.714
$
142.843
$
71.400
$
31.414
$
64.279

Valor Libro
$
186.653
$
13.532
$
166.660
$
17.198
$
79.886
$
57.137
$
28.560
$
12.566
$
25.711

Fuente: Elaboracin propia.

Figura 8.70 Programa de depreciaciones

Ao
Item

121

Inversin
Depreciacin

$
2.118.630
-$
306.145

-$
306.145

Valor libro

-$
306.145

-$
306.145

-$
306.145
-$
587.904

Fuente: Elaboracin propia.

122

AMORTIZACIN
Los elementos a amortizar son los gastos que se incurren en la instalacin del
proyecto.

Gastos de instalacin:
Consta de gastos en los cuales se incurre para poner en marcha el negocio, para
este proyecto tenemos los costos legales necesarios para la constitucin jurdica
de la empresa y adems los tiles de oficina y el disfraz del vehculo, estos gastos
se amortizaran de acuerdo a lo indicado en el boletn N 55 del colegio de
contadores, los gastos son los siguientes:

Figura 8.71 Gastos de instalacin

Costo
total

Gastos de instalacin
Confeccin
Notaria

de

Escritura

Legalizacin de la Escritura
Inscripcin en CBR
Publicacin diario Oficial
Documentos contables
Inscripcin Marca
Inscripcin Dominio
Informe sanitario
Patente municipal
TOTAL

en

$
70.000
$
50.000
$
99.965
$
$
60.600
$
134.865
$
44.505
$
243.209
$
166.609
$
869.754

* Nota: el capital propio del proyecto es igual a la suma de

la inversin inicial y el capital de trabajo ($33.320.568)

123

Fuente: Elaboracin propia.

Dado que los gastos de instalacin son bajos, se decidi amortizar durante los 3
primeros aos, es decir en 3 cuotas de $289.918.

124

9. BENEFICIOS Y COSTOS.
En este captulo se presentan los ingresos y costos mensuales y anuales, proyectados para el periodo de operacin.

9.1. INGRESOS Y COSTOS MENSUALES PARA LOS PRIMEROS DOCE MESES DE OPERACIN

Mes de proyeccin

tem

10

11

12

Ventas mueble de
arrimo

34

34

34

34

34

34

34

34

34

34

34

34

Venta mesa
pequea

34

34

34

34

34

34

34

34

34

34

34

34

Ing x Venta
mueble de arrimo

5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333 5.493.333

Ing x Venta mesa

pequea

4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000

125

Costos variable
mueble de arrimo

3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681 3.226.681

Costos variable
mesa pequea

1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348 1.528.348

Costos fijos

4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286 4.737.286

9.2. INGRESOS Y COSTOS ANUALES PROYECTADOS DURANTE EL PERIODO DE EVALUACIN

Ao proyectado

tem

Ventas mueble de arrimo

01

412

428

443

457

474

126

Venta colchn de mueble arrimo

165

171

177

184

Venta mesa pequea

412

427

443

457

474

Venta colchon mesa pequea

165

171

177

183

Ing x Venta mueble de arrimo

63.860.000

66.340.000

68.665.000

70.835.000

73.470.000

Ing x Venta mesa pequea

49.440.000

51.240.000

53.160.000

54.840.000

56.880.000

Ing x Venta colchn mueble de

arrimo

7.425.000

7.695.000

7.965.000

8.280.000

Ing x Venta colchn mesa pequea

4.125.000

4.275.000

4.425.000

4.575.000

Costos variable mueble de arrimo

- 38.720.172 - 40.223.868 - 41.633.583 - 42.949.317 - 44.546.994

Costos variable mesa pequea

- 18.340.180 - 19.007.905 - 19.720.145 - 20.343.355 - 21.100.110

127

Costos variable colchn mueble de

arrimo

4.235.715 -

4.389.741 -

4.543.767 -

4.723.464

Costos variable colchn mesa

pequea

2.025.045 -

2.098.683 -

2.172.321 -

2.245.959

Costos fijos

- 56.847.434 - 56.847.434 - 56.847.434 - 56.847.434 - 56.847.434

128

10.

Plan de Financiamiento.

El financiamiento se puede obtener mediante diferentes instrumentos o servicios

financieros como lo son crditos, subsidios, garantas, leasing, factoring, entre
otros.
a) Crdito. Un crdito es el dinero que se entrega para hacer frente a una
necesidad financiera y que se compromete a pagar en un plazo determinado, a un
precio establecido (inters), con o sin pagos parciales. Normalmente, de la parte
deudora se ofrecen garantas a la entidad financiera, que le aseguren el cobro del
crdito. Las entidades financieras que otorgan crdito son, entre otros, bancos,
cooperativas de ahorro y crdito e instituciones micro financieras.
b) Subsidio. Es un financiamiento no reembolsable entregado por una institucin
del Estado. Por lo tanto, no se trata de un crdito, ya que el dinero entregado no
debe ser devuelto. Generalmente, se entregan a travs procesos concursables.
Los subsidios siempre deben ser rendidos a la institucin que lo otorg para
comprobar en qu fueron gastados aquellos fondos. Adems, algunos de estos
subsidios deben ser cofinanciados, esto significa, que el beneficiario/a debe
aportar alguna parte del monto asignado.
c) Factoring. Consistente en un contrato donde las cuentas por cobrar (facturas,
letras u otras) que tiene una empresa, que corresponden a las deudas que tiene
de sus clientes, son traspasadas a una institucin financiera que se encarga
posteriormente de cobrarlas a cambio de facilitar tal dinero inmediatamente. La
institucin financiera que entrega el servicio, cobra un porcentaje de ste monto a
cambio de la transaccin total, asumiendo tambin el riesgo de no pago.
d) Leasing. Tambin conocido como arrendamiento financiero, es una forma de
financiar la obtencin de activos fijos. La empresa que entrega el servicio entrega
estos activos a la empresa interesada, a cambio de pagos estipulados a modo de
arriendo, en donde finalmente se puede ejercer la compra del bien (a un precio
bajo), alargar el contrato de leasing, o devolverlo a su dueo/a inicial.

129

e) Inversin de privados: En Chile no est muy desarrollado este mercado porque

no hay muchos inversionistas ngeles y son difciles de encontrar. Un inversionista
financia el proyecto con el dinero necesario para el proyecto y a cambio de eso se
le da un porcentaje de la empresa.
Pblicamente slo existen 5 redes de ngeles en Chile (Southern Angels, ngeles
Dictuc, M Capital, Proyecta Chile y Chile Global Angels), y ya han invertido U$15.2
millones en 42 proyectos entre 2005 y 2012.
En esta categora adems hay aceleradoras de negocio que actan como ngeles
al aportar con inversin, redes de contacto, servicios externos, coaching y otros.
Destacan NXTP Labs y a Wayra.
Luego de revisar y analizar los distintos tipos de financiamiento se determina como
ptimo, dado su costo en intereses, su vialidad y probabilidad de concretar
exitosamente, es un crdito comercial con el Banco Estado en su seccin de
Microempresarios y Emprendedores. Si bien, como se indica previamente, existen
otros medios de financiamiento es una realidad tambin que es complejo para las
pymes acceder a los distintos tipos de financiamiento, es ms una encuesta
realizada por el Banco Mundial (http://www.economiaynegocios.cl), seala que en
Chile al menos el 40% de los crditos solicitados por las micro, pequeas y
medianas empresas son rechazados por falta de garantas. Tambin es cierto que
los financiamientos estatales son bien especficos y complejos de obtener.
Si bien se evalu la adquisicin de activos fijos como los Computadores a travs
del sistema Leasing, las funciones y labores que se desarrollarn en ellos, permite
mantener su utilidad dentro del tiempo.
Por lo tanto se obtendr un plan de productos completo en Banco Estado Micro
Empresas, que contiene Cuenta Corriente, Lnea de Crdito y Tarjeta de Crdito.
Los valores van variando de acuerdo al plan, que para este caso se considerar
exento cumpliendo con los requisitos estipulados:

130

Figura 10.1 Costos Plan Banco Estado

Respecto de los requisitos y documentacin de apertura se detallen en el siguiente

enlace:
http://www.bancoestado.cl/67CB96804A024FE2B47CACF4D475AF57/202A4D381
F104915B34B1AACE1D2A139/8AC368FBA8A14B3E804E86582415BB1B/articulo
/12157.asp
Es pertinente mencionar que el proyecto cumple con lo solicitado.
Respecto del producto a solicitar para el financiamiento del proyecto se utilizar el
denominado Financiamiento Pequeo Empresario. Este producto permite obtener
en pesos el financiamiento que se necesite, hasta UF 5.000, accediendo a plazos
que van desde 12 a 120 meses, dependiendo de la capacidad de pago y la
evaluacin de los antecedentes de la Empresa.
En este caso lo otorgado por el banco es un crdito que financia el 90% del monto
necesario y quedando en responsabilidad de los accionistas financiar el 10%
restante. Esta es una de las medidas utilizadas por el banco con el fin de buscar
compartir el riesgo de invertir en el proyecto.
A continuacin se detalla el crdito:
Figura 10.2 Crdito Comercia Banco Estado

Monto Requerido

$28.476.9
47

10% a Financiar
Accionistas

$2.847.69
5

131

90% a Financiar va
Crdito

$25.629.2
52

Tasa de inters (anual):

13%

Nmero de pagos
(mensuales):

60

Pago (mensual):

$583.144

# Pago

Pago
Inters

Pago
Capital

Saldo

1 $277.650

$305.494

$25.323.7
58

2 $274.341

$308.804

$25.014.9
55

3 $270.995

$312.149

$24.702.8
06

4 $267.614

$315.531

$24.387.2
75

5 $264.195

$318.949

$24.068.3
27

6 $260.740

$322.404

$23.745.9
23

7 $257.247

$325.897

$23.420.0
26

8 $253.717

$329.427

$23.090.5

132

98

9 $250.148

$332.996

$22.757.6
02

10 $246.541

$336.604

$22.420.9
99

11 $242.894

$340.250

$22.080.7
49

12 $239.208

$343.936

$21.736.8
13

13 $235.482

$347.662

14 $231.716

$351.428

$21.037.7
22

15 $227.909

$355.236

$20.682.4
86

16 $224.060

$359.084

$20.323.4
02

17 $220.170

$362.974

$19.960.4
28

18 $216.238

$366.906

$19.593.5
22

19 $212.263

$370.881

$19.222.6
41

20 $208.245

$374.899

$18.847.7
42

$21.389.1
50

133

$378.960

$18.468.7
82

22 $200.078

$383.066

$18.085.7
16

23 $195.929

$387.216

$17.698.5
00

24 $191.734

$391.410

$17.307.0
90

25 $187.493

$395.651

$16.911.4
39

26 $183.207

$399.937

$16.511.5
02

27 $178.875

$404.270

$16.107.2
32

28 $174.495

$408.649

$15.698.5
83

29 $170.068

$413.076

$15.285.5
07

30 $165.593

$417.551

$14.867.9
56

31 $161.070

$422.075

$14.445.8
81

32 $156.497

$426.647

$14.019.2
34

33 $151.875

$431.269

$13.587.9

21 $204.184

134

64

34 $147.203

$435.941

$13.152.0
23

35 $142.480

$440.664

$12.711.3
59

36 $137.706

$445.438

$12.265.9
21

37 $132.881

$450.263

$11.815.6
58

38 $128.003

$455.141

39 $123.072

$460.072

$10.900.4
44

40 $118.088

$465.056

$10.435.3
88

41 $113.050

$470.094

$9.965.29
4

42 $107.957

$475.187

$9.490.10
7

43 $102.809

$480.335

$9.009.77
3

$11.360.5
16

44

$97.606

$485.538

$8.524.23
4

45

$92.346

$490.798

$8.033.43
6

135

46

$87.029

$496.115

$7.537.32
0

47

$81.654

$501.490

$7.035.83
0

48

$76.221

$506.923

$6.528.90
8

49

$70.730

$512.414

$6.016.49
3

50

$65.179

$517.966

$5.498.52
8

51

$59.567

$523.577

$4.974.95
1

52

$53.895

$529.249

$4.445.70
2

53

$48.162

$534.982

$3.910.71
9

54

$42.366

$540.778

$3.369.94
1

55

$36.508

$546.637

$2.823.30
5

56

$30.586

$552.558

$2.270.74
6

57

$24.600

$558.544

$1.712.20
2

58

$18.549

$564.595

$1.147.60

136

6
59

$12.432

$570.712

$576.895

60

$6.250

$576.895

$0

137

11. FACTIBILIDAD ECONMICA

11.1

HORIZONTE DE EVALUACIN

Como se mencion anteriormente el horizonte de evaluacin de este proyecto es

de 5 aos.
11.2

TASA DE DESCUENTO

La tasa de descuento ser un valor mnimo de rentabilidad que exige el

inversionista para renunciar a invertir su capital en otros negocios de menor
riesgo, es decir utilizar los instrumentos de inversin en instituciones financieras o
empresas relacionadas.
Dado que la rentabilidad real anual de los ltimos aos nos da un porcentaje
negativo -2,49% (ver anexo para el clculo), se utilizar como tasa de descuento
el costo de la deuda (tasa anual) y la tasa libre de riesgo (bonos del gobierno de
Chile).
Figura 11.1 Tasa de descuento

RF (bonos del gobierno de

chile)
Tasa de la deuda
Tasa de descuento
anual

1,74%
13,00%

14,74%

Fuente:
http://www.latercera.com/noticia/negocios/2014/12/655-607214-9gobierno-emitio-bonos-soberanos-por-us2060-millones-en-el-exterior.shtml

138

139

11.3

FLUJO DE CAJA PROYECTO

Ao proyectado
tem
Ventas mueble de arrimo
Venta colchn de mueble arrimo
Venta mesa pequea
Venta colchn mesa pequea

412

428

443

457

474

165

171

177

184

412

427

443

457

474

165

171

177

183

Ing x Venta mueble de arrimo

63.860.000 66.340.000

68.665.000

70.835.000 73.470.000

Ing x Venta mesa pequea

49.440.000 51.240.000

53.160.000

54.840.000 56.880.000

Ing x Venta colchn mueble de

arrimo

7.425.000

7.695.000

7.965.000

8.280.000

140

Ing x Venta colchn mesa pequea

4.125.000

4.275.000

4.425.000

4.575.000

Costos variable mueble de arrimo

38.720.172 40.223.868

41.633.583

42.949.317 44.546.994

Costos variable mesa pequea

18.340.180 19.007.905

19.720.145

20.343.355 21.100.110

Costos variable colchn mueble de

arrimo

4.235.715

4.389.741

4.543.767

4.723.464

Costos variable colchn mesa

pequea

2.025.045

2.098.683

2.172.321

2.245.959

Costos fijos

56.847.434 56.847.434

56.847.434

56.847.434 56.847.434

306.145

306.145

306.145

306.145

306.145

Valor libro

587.904

Amortizacin gastos instalacin

Depreciacin

141

278.907

278.907

278.907

1.192.838

6.204.981

8.520.362

1.240.996

1.704.072

2.180.532

2.569.398

1.192.838

4.963.985

6.816.289

8.722.129

10.277.592

306.145

306.145

306.145

306.145

306.145

587.904

278.907

278.907

278.907

2.303.930

28.476.947

UAI

Impuesto

UDI

Depreciacin
Valor libro
Amortizacin gastos instalacin

Inversin inicial

Capital de trabajo

10.902.661 12.846.990

142

recuperacin capital de trabajo

28.476.947

836.721

FCN

31.617.598

607.786

5.549.037

7.401.342

9.028.274

39.648.588

VAN

2.162.804

Gastos instalacin

143

12.
12.1

Resultados Financieros

FLUJO DE CAJA PROYECTO PURO

Ao proyectado
tem
Ventas mueble de arrimo
Venta colchn de mueble arrimo
Venta mesa pequea
Venta colchn mesa pequea

412

428

443

457

474

165

171

177

184

412

427

443

457

474

165

171

177

183

Ing x Venta mueble de arrimo

63.860.000 66.340.000

68.665.000

70.835.000 73.470.000

Ing x Venta mesa pequea

49.440.000 51.240.000

53.160.000

54.840.000 56.880.000

Ing x Venta colchn mueble de

arrimo

7.425.000

7.695.000

7.965.000

8.280.000

144

Ing x Venta colchn mesa pequea

4.125.000

4.275.000

4.425.000

4.575.000

Costos variable mueble de arrimo

38.720.172 40.223.868

41.633.583

42.949.317 44.546.994

Costos variable mesa pequea

18.340.180 19.007.905

19.720.145

20.343.355 21.100.110

Costos variable colchn mueble de

arrimo

4.235.715

4.389.741

4.543.767

4.723.464

Costos variable colchn mesa

pequea

2.025.045

2.098.683

2.172.321

2.245.959

Costos fijos

56.847.434 56.847.434

56.847.434

56.847.434 56.847.434

306.145

306.145

306.145

306.145

306.145

Valor libro

587.904

Amortizacin gastos instalacin

Depreciacin

145

278.907

278.907

278.907

1.192.838

6.204.981

8.520.362

1.240.996

1.704.072

2.180.532

2.569.398

1.192.838

4.963.985

6.816.289

8.722.129

10.277.592

306.145

306.145

306.145

306.145

306.145

587.904

278.907

278.907

278.907

2.303.930

28.476.947

UAI

Impuesto

UDI

Depreciacin
Valor libro
Amortizacin gastos instalacin

Inversin inicial

Capital de trabajo

10.902.661 12.846.990

146

recuperacin capital de trabajo

28.476.947

836.721

FCN

31.617.598

607.786

5.549.037

7.401.342

9.028.274

39.648.588

VAN

2.162.804

Gastos instalacin

12.2

FLUJO DE CAJA PROYECTO CON FINANCIAMIENTO

Ao proyectado
tem
Ventas mueble de arrimo
Venta colchn de mueble arrimo
Venta mesa pequea

412

428

443

457

474

165

171

177

184

412

427

443

457

474

147

Venta colchon mesa pequea

165

171

177

183

Ing x Venta mueble de arrimo

63.860.000 66.340.000

68.665.000

70.835.000 73.470.000

Ing x Venta mesa pequea

49.440.000 51.240.000

53.160.000

54.840.000 56.880.000

Ing x Venta colchn mueble de

arrimo

7.425.000

7.695.000

7.965.000

8.280.000

Ing x Venta colchn mesa pequea

4.125.000

4.275.000

4.425.000

4.575.000

Costos variable mueble de arrimo

38.720.172 40.223.868

41.633.583

42.949.317 44.546.994

Costos variable mesa pequea

18.340.180 19.007.905

19.720.145

20.343.355 21.100.110

Costos variable colchn mueble de

arrimo

4.235.715

4.389.741

4.543.767

4.723.464

Costos variable colchn mesa

pequea

2.025.045

2.098.683

2.172.321

2.245.959

148

Costos fijos

56.847.434 56.847.434

56.847.434

56.847.434 56.847.434

306.145

306.145

306.145

306.145

306.145

587.904

278.907

278.907

278.907

Inters

3.331.803

2.817.657

2.236.673

1.580.160

838.301

UAI

4.524.641

3.387.323

6.283.689

9.322.501

12.008.689

677.465

1.256.738

1.864.500

2.401.738

4.524.641

2.709.859

5.026.951

7.458.001

9.606.951

Depreciacin

Valor libro

Amortizacin gastos instalacin

Impuesto

UDI

149

Depreciacin

306.145

306.145

306.145

306.145

306.145

587.904

278.907

278.907

278.907

3.954.966

4.469.112

5.050.097

5.706.609

6.448.468

2.303.930

Prestamo

25.629.252

Capital de trabajo

28.476.947

28.476.947

836.721

561.907

2.057.537

32.529.479

Valor libro
Amortizacin gastos instalacin

Amortizacin credito

Inversin inicial

recuperacin capital de trabajo

Gastos instalacin

FCN

150

5.988.346
VAN

7.894.555

1.174.201

4.182.994

151

12.3

ANALISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

El punto de equilibrio sirve como base para determinar un estimativo de los niveles
de ventas. Este es calculado con la siguiente ecuacin
Punto equilibrio = Costos Fijos / (Precio unitario - Costo variable Unitario)
Para calcular el punto de equilibrio, se harn dos supuestos:
a) El 100% de las camas que se venden son del tipo de arrimo y se hace un
escenario pesimista, que no se vende ningn colchn.
b) El 100% de las camas que se venden son del tipo mesa pequea y se hace
un escenario pesimista, que no se vende ningn colchn.
Punto equilibrio escenario a).
Venta 100% camas de arrimo
Costos fijos

56.847.434

Precio

155.000

Costo variable unitario 93.981

Punto equilibrio

932

Utilidades
(comprobacin)

Punto equilibrio escenario b).

Venta 100% camas mesa
pequea

Costos fijos

56.847.43
4

Precio

152

120.000
Costo variable unitario 44.515

12.4

Punto equilibrio

753

Utilidades
(comprobacin)

ANALISIS DE SENSIBILIDAD

Sensibilidad Precio y cantidad

Para realizar el anlisis de sensibilidad se realiz en dos partes, 1) se consider
que se mantenan las ventas de la mesa pequea y se sensibilizaba la cama tipo
arrimo, 2) luego se hizo lo inverso. Los resultados son los siguientes:
1) Precio original cama arrimo: 155.000
Precio eq: 162.382
De lo obtenido se observa que se podra vender el producto un 5% ms
caro de que se vende actualmente.
Cantidad equilibrio: 492.
2) Precio original cama arrimo: 120.000
Precio eq: 127.321
De lo obtenido se observa que se podra vender el producto un 18% ms
caro de que se vende actualmente.
Cantidad equilibrio: 595.
Sensibilidad Tasa de descuento
De los resultados obtenidos anteriormente, se observa que para el caso del
proyecto puro, la TIR da un 16,5%. La tasa estimada en para la evaluacin se
consider de 14.7%. Por lo tanto se podra sensibilizar la tasa de descuento hasta
un 16,5% para que el proyecto puro sea conveniente con VAN igual a cero.

153

13.

Conclusiones y Sugerencias

Luego de realizados los anlisis de factibilidad del proyecto, por la lnea comercial,
tcnica, legal, ambiental y adems de calcular los anlisis econmicos necesarios,
es posible concluir lo siguiente.
Desde el punto de vista comercial el proyecto presenta atractivos beneficios
econmicos, que se sustentan en los distintos anlisis realizados. Adicionalmente
se evidencias argumentos suficientes como para proyectar un mercado de clientes
que estara dispuesto a adquirir los productos de Sweet Dreams Doggy. Esto
ltimo se ve reflejado en las descripciones que se presentaron del mercado que
rodea las mascotas, la tendencia a humanizarlas y la encuesta realizada.
Dado los resultados financieros y guindonos por el indicador VAN se sugiere el
proyecto financiado al 90%.
Respecto de la factibilidad tcnica se visualiza como un proyecto sin un proceso
productivo muy complejo, sin embargo si es importante tener en cuenta que los
contratos con proveedores son una situacin crucial para el proyecto, es as que
se sugiere tomar en cuenta la recomendacin de que deben estar sujetos a
clusulas de propiedad industrial y cumplimento de prestacin de servicios
ofrecidos.
En lo referente a los aspectos ambientales el proyecto no presenta dificultad
alguna.
Es as como luego de la evaluacin de este proyecto se concluye y sugiere llevar a
cabo el proyecto, teniendo presente cada una de las recomendaciones del estudio.

154

14.

Bibliografa

Preparacin y Evaluacin de Proyectos, Nassir Sapag y Reinaldo Sapag Mc

Graw Hill, 4 ed. 2000.

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICAS. (Disponible en www.ine.cl.

Consultado; mayo de 2015)
Ingeniera Econmica. Leland, Blank y Anthony Tarquin Mc Graw Hill, 4a ed.
1999.
Estudio de U de Chile acerca de Macotas en Chile:
http://www.veterinaria.uchile.cl/noticias/103444/significativo-crecimiento-enchile-de-mercado-asociado-a-mascotas. Fecha de elaboracin del articulo
25/07/2014
Estudio Poblacin animal en hogares en Santiago.
http://www.adimark.cl/es/estudios/index.asp?id=264
Fecha de elaboracin del estudio el 2014
Estudio de Mercado de Mascotas y accesorios.
http://www.estrategia.cl/noticias/detalle/mercados-y-tendenciasnoticias/108491/chilenos-son-los-segundos-que-mas-gastan-en-alimentos-yaccesorios-par#.VhCAks-FPIV
Fecha de elaboracin del artculo 26-01-2015.
Estudio Poblacin animal en hogares en Santiago

155

http://noticias.universia.cl/vidauniversitaria/noticia/2003/04/08/356163/academicos-unicit-presentaron-estudiopoblacion-animales-domesticos-santiago.html.
Fecha de elaboracin del estudio fue el ao 2001.
Estudio Crecimiento Econmico en Chile
http://www.bancomundial.org/
Tipos de Vivienda en la RM
http://www.ine.cl/canales/chile_estadistico/censos/censo_poblacion_vivienda.p
hp
Noticias Sociales de las Mascotas
http://www.prensanimalista.cl/
Estimacin de los ingresos por Grupo socioeconmico (GSE) a partir de datos
de encuesta CASEN 2011
Publicado en mayo de 2013 por Adimark.cl

156

15.
15.1

ANEXOS

CATALOGOS DEL NANOTXT

157

15.2

SEGURO INCENDIO, ROBO Y CONTENIDO

Banchile Corredores de Seguros.

158

Ventajas:

Sin inspeccin.

Cobertura inmediata.

Incluye cobertura para robo de dinero.

Incorpora el Servicio de ALTO y una completa Asistencia al Robo.

Coberturas:

Incendio Ordinario (POL 1 05 020), hasta 500UF

Robo con Fuerza (POL 1 94 021), hasta UF 300. Incluye dineros hasta UF
50 por evento

Asistencia al Robo

Servicio Accin Legal Total ALTO

15.3

ENCUESTA

https://docs.google.com/forms/d/1QIoJpf_SiRxHYKAFx7jjJsGP57TFRDxMpnLVXA
O2I70/edit?ts=5608a96a

159