PLAN DE MARKETING

UNIVERSIDAD
DE LA SELVA

NACIONAL AGRARIA

FACULTAD CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

ECONMICAS

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DOCENTE

: LIC.ADM. CARLOS MAYTA MOLINA

CURSO

: COMUNICACIN INTEGRAL DE MARKETING

TEMA

: PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA GM

INTERNACIONAL

PRESENTADO POR:
RENGIFO CORDERO MILAGROS
SEGOVIA MEDINA, MIRIAN
SEMESTRE

: 2015-II

TINGO MARIA - PER

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING

INDICE
INTRODUCCIN....................................................................................... 3
I.

HISTORIA , VISION Y MISION DE LA EMPPRESA........................................4

II.

ANALISIS DE LA EMPRESA....................................................................5

2.1)

ANLISIS SITUACIONAL....................................................................5

2.1.1)

Macro entorno................................................................................ 5

2.1.2)

Micro entorno................................................................................. 8

2.3)

ANALISIS FODA................................................................................ 10

2.4)

ANALISIS DEL LAS 4P......................................................................11

2.4.1)

Producto...................................................................................... 11

2.4.2)

Promocin................................................................................... 12

2.4.3)

Precio......................................................................................... 13

2.4.4)

Plaza........................................................................................... 14

2.4.5)

Publicidad................................................................................... 14

2.5)
III.

FORMULACIN ESTRATEGICA........................................................14
SEGMENTACIN DEL MERCADO META:..............................................15

3.1)

Caractersticas del Segmento Meta..........................................................15

Entorno actual: desarrollo del producto en el mercado.........................................15

3.2) Proyeccin De Ventas.............................................................................. 16
3.3)

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO/ SERVICIO -POSICIONAMIENTO. 17

IV.

V.

Proyeccin De Ventas Por Regiones En Unidades.......................................16

4.1)

Inventario De Posicionamiento De Los Principales Competidores.................17

4.2)

Matriz De Posicionamiento....................................................................18

METAS Y OBJETIVOS ESPECIFICOS DE MARKETING..............................19

5.1)

Implementacin Del Plan Marketing......................................................19

5.2)

Objetivos Especficos De Marketing........................................................20

5.3)

Estrategias De Marketing......................................................................22

VI. EVALUACIN DEL ANLISIS INTERNO Y EXTERNO.................................22

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO.......................................................28
PLAN DE MEDIOS.......................................................................................... 29

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

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PLAN DE MARKETING

INTRODUCCIN
En la actualidad, las empresas enfrentan un ambiente competitivo cada vez ms intenso,
lo que genera, en la mayor parte de ellas, inestabilidad para una adecuada adaptacin.
Es por ello, que las organizaciones han optado por estar ms y mejor preparadas ante el
ambiente tenaz que se les presenta da a da, a fin de asegurar su supervivencia en el
mercado, para lo cual vienen desarrollando planes y estrategias que intentan paliar las
situaciones adversas en las que se ven inmersas.
Consecuentemente, empresas de toda ndole se encuentran inmersas en la preparacin
de planes estratgicos, operativos, de marketing, es importante indicar, que una
organizacin no debe adaptarse a un Plan, sino que ste debe adaptarse a la
organizacin, debido a que cada empresa posee caractersticas particulares inherentes a
ella. Sin embargo, existen peculiaridades entre los sistemas de planeacin de empresas
distintas. En ese sentido, el presente Plan de Marketing de la empresa de transporte
interprovincial GM Internacional propone un Plan de Marketing para la organizacin,
que contenga todo el marco terico y toda la aplicacin prctica para su adecuada y
posterior implementacin, que permita hacer frente a la intensa competencia que se ha
desarrollado en el sector.
Por consiguiente, en el presente proyecto de investigacin titulado PLAN DE
MARKETING DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL GM
Internacional, se incluye seis captulos. El primero de ellos corresponde a Historia
visin y Misin de la empresa; el segundo, Anlisis de la empresa; el tercero,
Segmentacin del mercado meta; y el cuarto posicionamiento del producto o servicio,
quinto Metas y Objetivos Especficos y el sexto y ltimo Evaluacin del Anlisis
Interno y Externo.

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PLAN DE MARKETING

I.

HISTORIA , VISION Y MISION DE LA EMPPRESA

Historia De La Empresa De Transporte GM Internacional

GM Internacional se cre en julio del ao 2000 con el propsito de ofrecer a sus
clientes el servicio de excelencia que se merecen.
Somos la Empresa de Transporte Terrestre de Pasajeros lder en la ruta Lima Hunuco - Tingo Mara; nuestro nivel de atencin y vehculos de ltima generacin nos
permiten asegurar la total satisfaccin de nuestros clientes. Gracias a ello, GM
Internacional ha sido reconocida con los ms prestigiosos premios y galardones del
ramo.
La calidad de nuestro servicio se sustenta en la permanente bsqueda del mejor
clima organizacional, en el que primen el trato esmerado a cada cliente y la camaradera
entre los colaboradores de la empresa. Para conseguir este clima, ponemos especial
nfasis en el entrenamiento continuo de nuestro personal y el mximo cuidado de
nuestras unidades.
Actualmente, GM Internacional se enorgullece de promover activamente la
integracin de la regin y el desarrollo del turismo en el Per.

VISIN
Ser reconocidos como la Empresa que ofrece la mayor comodidad y seguridad en los
servicios de transporte de pasajeros en el Per y en Amrica Latina, buscando ser los
promotores de integracin de la regin.

MISIN
Brindar un servicio de transporte terrestre de pasajeros que se distinga por la calidez de
la atencin al pasajero, as como la modernidad y cuidado de cada una de las unidades
de transporte.

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PLAN DE MARKETING

II.
2.1)

ANALISIS DE LA EMPRESA

ANLISIS SITUACIONAL

2.1.1) Macro entorno

2.1.1.1)

Macro entorno: Econmico

Participacin del sector servicio en la economa peruana

Entre enero y abril del 2015 el sector Servicios figura como un aporte importante al
Producto Bruto Interno (PBI), ubicndose entre enero y abril del 2015 por encima
del sector Minera y Comercio, segn el Instituto de Economa y Desarrollo Empresarial
(IEDEP) de la Cmara de Comercio de Lima (CCL).
De acuerdo al consolidado del primer cuatrimestre del ao, el PBI global se expandi
2.4%, siendo el 83.3% de este crecimiento aporte del sector Servicios; constituido
principalmente por los rubros de transportes y comunicaciones, actividades
inmobiliarias, educacin, y servicios financieros entre otros. El crecimiento del sector
servicios fue seguido por minera y comercio.
Finalmente, en el ltimo quinquenio 2010-2014 las actividades con mayor crecimiento
promedio anual dentro del sector servicios fueron seguros y pensiones (12.8%),
telecomunicaciones (9.8%), servicios financieros (9.6%), servicios profesionales (8%) y
transporte y almacenamiento (7.3%).
Economa Peruana
La economa peruana logr un crecimiento de 2.95% en setiembre, inform el Instituto
Nacional de Estadstica e Informtica (INEI). Resultado menor al 3% esperado por los
analistas y por el Banco Central de Reserva (BCR).
No obstante, el avance en el mes de anlisis es mayor al crecimiento registrado en
agosto (2.57%), y al 2.7% de setiembre del ao pasado.
Con este resultado (setiembre), la economa peruana acumula una expansin de 2.6%
en lo que va del 2015. El crecimiento se sustent en el comportamiento favorable del
consumo de las familias, evidenciando en las mayores ventas al por menos a los
hogares, precis.
Al momento de detallar el crecimiento por sectores, se precis que Manufactura y
Construccin fueron los sectores que cayeron en setiembre con retrocesos de 4.20% y
4.87%, respectivamente.
La cada del sector construccin se debe a la menor ejecucin de proyectos pblicos de
los gobiernos locales, sostuvo.

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PLAN DE MARKETING
El sector de Minera e Hidrocarburos creci 10.86%, registrando
siete meses de crecimiento continuo. El subsector Minera Metlica
aument 19.91% por la mayor extraccin de cobre (44.6%), zinc (20.8%), plata (13.9),
plomo (10.5%) y molibdeno (7.9%). Sin embargo, la produccin de oro cay 15% y
hierro 21.8%.
No obstante, el subsector Hidrocarburos disminuy 19.37 en setiembre debido a la
menos extraccin de petrleo crudo (21.7%) dada las bajas cotizaciones; as como los
lquidos de gas naturas (20.37%) y gas natural (142.8) como resultado de la menor
demanda y el mantenimiento de la planta de procesamiento de Las Malvinas.
En tanto, el sector Agricultura creci 3.38% con un acumulado de 2.25% sumando
cinco meses de crecimiento consecutivo; Pesca registr un crecimiento de 3.67% con un
acumulado de 9.06%. Electricidad creci 6.78% y Comercio 4.11%.
Por su parte, el sector de Telecomunicaciones creci 5.89%, mientras que el sector
Financiero y Seguros creci en 8.15% y Servicios Prestados y Empresas creci 3.89%
en setiembre.
Crecimiento
trimestral:
El jefe del INEI mencion que el crecimiento trimestral (julio agosto setiembre) es
de 2.9%.

Demanda Del Transporte:

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Sin duda, una alternativa ms econmica la constituye el transporte
terrestre interprovincial, el cual se registr un trfico cercano a los
57 millones de pasajeros a travs de 498 empresas de transporte y 4,567 unidades, 60%
de las cuales registran una

antigedad superior a los 10 aos. Segn el ministerio de Transportes cerca del 47% de
pasajeros fue trasladado a la zona sur pas, 37% al norte y el 15% restante al centro.
El subsector es altamente heterogneo tanto en el tamao de las unidades como en el
servicio ofrecido, siendo una constante el alto nivel de informalidad y falta de control en
el cumplimiento de las normas, factores que conllevan a una sensacin de inseguridad.
Llama la atencin el nmero reducido de empresas especializadas en turismo.
Medio de transporte ilegal.
La demanda de transporte terrestre interprovincial presenta una marcada estacionalidad,
principalmente en Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y en periodos de feriados
largos, en los que usualmente el precio de los pasajes tiende a incrementarse
significativamente.
La demanda Turstica:
Como en todo servicio, la demanda del sector turismo es la pieza clave a partir de la
cual se desarrolla este sector. De hecho, casi todos los estudios o anlisis que se han
realizado en los ltimos aos precisamente estn orientados a evaluar la demanda, sus
caractersticas y perspectivas. Sin embargo, muchos de estos anlisis son bsicamente
descriptivos, principalmente intentando establecer una adecuada segmentacin del
mercado.
En esta seccin se realiza un breve recuento del conocimiento que se tiene sobre los
turistas que visitan el pas intentando identificar qu factores influyen en
su comportamiento. Luego se estima el tamao del mercado turstico nacional para tener
una idea de las magnitudes involucradas en el sector.
Demanda Hotelera:
La cantidad de establecimientos de hospedaje se ha incrementado en los ltimos 10 aos
a razn de 14.4% anual, destacando la mejora en calidad y nmero de los
establecimientos de las categoras ms altas (4 y 5 estrellas), orientados al segmento
corporativo o turismo de negocio y la expansin de albergues, ante el crecimiento del
turismo de aventura.
En cifras
72% de toda la actividad turstica peruana la ocupa el turismo interno, segn la Cuenta
Satlite del Turismo.
1'000.000 de personas realizaran viajes al interior del pas en el feriado por Semana
Santa, segn Prom-Per.
21% de viajes se realiza teniendo a Lima como destino, segn el Perfil del Vacacionista
Nacional.

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10% de los viajes se realiza a Arequipa y un porcentaje similar a La
Libertad, segn el mismo estudio.

2.1.1.2)

Macro entorno: Competencia

El ambiente competitivo de GM Internacional se ve representado por una Fuerte

presencia de los competidores directos como son las empresas de, transportes; Baha
Continental, Transmar, Turismo Central, Len De Hunuco, Estrella Polar y otros
2.1.1.3)

Macro entorno: Social Y Cultural

El comportamiento del consumidor y sus estilos de vida, los valores y las creencias
estn cambiando es as que vemos nuevas tendencias en el consumidor.
2.1.1.4)

Macro entorno: Poltica Y Legal

La empresa GM Internacional est obligada a pagar sus impuestos y tributos

correspondientes en cada mes siendo est cumplida con prioridad y puntualidad como lo
dicta el estado.
2.1.1.5)

Macro entorno: Tecnolgico

Esta empresa cuenta con tecnologa de punta y actualizada recientemente hace un ao

con buses modernos de 2 pisos y personal altamente calificado en el desempeo de sus
actividades.
2.1.2) Micro entorno
2.1.2.1)

Micro entorno: Mercado

La empresa de transporte GM lleva actualmente 15 aos en el mercado Tngales

ofreciendo servicio de transporte hacia las rutas de: Lima-Hunuco (Viceversa), Lima Tingo Mara (Viceversa), Lima Tocache (Viceversa); logrando conquistar a los
consumidores del Departamento de Hunuco y su siguiente mercado meta es el nacional
2.1.2.2)

Micro entorno: Proveedores

Los vehculos son Marco polo, Mercedes Benz, Scania ya que cuentan con vehculos
modernos acorde a la tecnologa, contando con asientos familiar, asientos cama,
asientos sof- cama, adems contribuye al menor consumo de combustible.
2.1.2.3)

Micro entorno: Intermediarios De Marketing

Como intermediarios de marketing tenemos a la agencia de publicidad Creativebiz

-Comunicacin 360 - Agencia de diseo que nos ayudan con nuestra publicidad y
distintos eventos.
2.2)

ANALISIS DEL ENTORNO:

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2.2.1) Rivalidad Entre Los Competidores Existentes:
En transporte terrestre interprovincial que va de la ciudad de Tingo Mara- Hunuco
Lima existen las siguientes empresas: Baha Continental, Turismo Central, Len De
Hunuco, Estrella Polar, Transmar y otros, las mismas que prestan servicio hacia los
mismos destinos e itinerarios. En un principio solo existan las empresas Len de
Hunuco y Transmar, quienes ofrecan estos servicios, pero ya desde hace 15 aos la
empresa GM Internacional entro al mercado de transporte de la ciudad de Tingo Mara.

2.2.2) Amenazas De Nuevos Ingresos Al Sector

Existen altos beneficios en este sector por lo que hay un fuerte incentivo para los
inversionistas entrar en el mismo, pero existen fuertes barreras a la entrada en este
sector como las siguientes:
Polticas gubernamentales: ya que el Ministerio de Transporte y Comunicaciones no
est concediendo a ninguna empresa de transportes lo que se conoce como concesin de
ruta, que no es ms que el permiso necesario para poder ingresar en este sector. Por otro
lado dado los constantes accidentes, el Ministerio de Transportes y comunicaciones se
vuelven ms exigente con las empresas de Transporte, as mismo actualmente el rubro
pasajes interprovincial esta exonerado del IGV que cualquier momento puede ser
restituido.
Grandes requerimientos de capital: una unidad de transporte es muy costosa y para
poder entrar al mercado Tngales y compartir de igual a igual con las dems empresas
debe contar con una numerosa flota para que as pueda cubrir los turnos a diario y dar
un servicio directo.
Identidad de la marca: tanto Baha Continental como GM Internacional son empresas
reconocidas en nuestro departamentos y cuenta ya con sus clientes lo que dificulta a un
nuevo competidor, pues estos clientes se sienten identificados con la empresa de su
preferencia.
2.2.3) Amenaza De Productos O Servicios Sustitutos
Existe amenaza de ingreso de productos sustitutos relacionado con el servicio que
brinda la empresa GM Internacional ya que existen empresas de transportes que cubren
rutas de Tingo Mara Hunuco; Hunuco- Lima como son las empresas de transporte
de automviles y empresa como Etnasa, Sol peruano, El mensajero.
2.2.4) Poder De Negociacin De Proveedores
En el mercado peruano existe una gran variedad de empresas que comercializan el tipo
de productos que requiere Transportes GM Internacional, para poder operar desde
mnibus, pasando por repuestos, accesorios, lubricantes, llantas parabrisas, petrleos,
etc. y al ser adquiridos en grandes cantidades hace de la empresa GM Internacional un
gran cliente para cualquier proveedor de este sector, por lo que tiene un gran poder
negociador. La percepcin de los proveedores hacia la empresa es buena ya que le ven
como un cliente serio.
2.2.5) Poder De Negociacin De Compradores

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PLAN DE MARKETING
La empresa de Transportes GM Internacional paso de una situacin
de monopolio (en sus inicios) en el cual el cliente careca de poder,
actualmente el cliente goza de un cierto poder y puede elegir la empresa donde desea
viajar.

2.3)

ANALISIS FODA
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Servicio confiable y cmodo

Seguridad con rastreo satelital
Experiencia en el servicio que ofrece
El personal operativo est altamente
calificado, capacitado, evaluado y
autorizado
permanentemente
para
ejercer sus funciones.
Diversidad de servicio personalizado
para cada tipo de cliente.
Atencin personalizada al pasajero
acompaada
de
puntualidad
y
seguridad.
Posee una amplia y renovada flota de
buses muy cmodos, seguros y lujosos.
Control del estado de salud fsico y
mental de sus trabadores.

Disponibilidad de las tecnologas de la

informacin.
Alianzas estratgicas con auspiciantes
como hoteles, restaurants y diferentes
empresas de comercio
Generacin de nuevas fuentes de
empleos
Existencia de demanda insatisfecha en
el mercado.
Crecimiento del sector de turismo y
gastronmico en el Departamento de
Hunuco hace que se demande ms el
servicio de transporte interprovincial.

AMENAZAS
DEBILIDADES
El recurso humano no se ve identificado
con los objetivos e intereses de la
empresa.
La Gerencia ejerce su funcin en forma
vertical, el cual dificulta el desempeo
ptimo de su personal.

Fuerte competencia directa de los

competidores directos.
El efecto tributario es un factor
negativo para la empresa (La Sunat).
El incremento constante del costo del
insumo directo (combustible).

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La empresa no cuenta con una adecuada
publicidad que le permita ampliar sus
servicios.
La empresa no cuenta con un gran
posicionamiento dentro del mercado
nacional de servicios de transportes de
personal y carga.
No contamos con un servicio
personalizado para los pasajeros
infantes que viajan junto a sus padres.

2.4)

El
sabotaje
que puede existir por parte de la
competencia (transporte de personal y
carga)
Conflictos sociales como huelgas,
paros, protestas, delincuencia en la
ciudad
y
en
las
carreteras
interprovinciales
Alto porcentaje de accidentes de
trnsito de agencias interprovinciales.
Aumento del precio del combustible.
La inestabilidad climatolgica de
nuestro pas y el mal estado de algunas
carreteras.

ANALISIS DEL LAS 4P

2.4.1) Producto
Se ofrece al mercado un servicio de transporte de calidad a los consumidores nacionales
y extranjeros dentro del territorio peruano, ofreciendo los siguientes servicios:
Servicios de transporte interprovincial de pasajeros: donde el sistema de trabajo est
basado en la puntualidad, seguridad y calidad, constituyndose en una empresa con el
mejor servicio de transporte de pasajero, cubriendo las rutas de:
Lima-Hunuco (Viceversa).
Lima - Tingo Mara (Viceversa).
Lima Tocache (Viceversa).
Transportes GM Internacional cuenta con una moderna flota de buses, que se
encuentran divididos en dos categoras: Hatun Pillko y Pillkobuss.
Hatun Pillko
-

Asientos Familiar (145)

Asientos Cama (160)
Pillkobuss
Asientos Sof Cama (160)

Servicios de encomiendas y mensajera: contando para ello con unidades

acondicionadas para transportar las encomiendas con la comodidad del caso,
permitiendo de esta manera que l envi llegue a su destino en perfecto estado.
Servicio de giros electrnicos: ofrece un eficiente servicio de envi de giros
electrnico, en el que el cliente enva su dinero y al instante su destinatario puede
efectuar el cobro en cualquier de las agencias de la empresa.

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PLAN DE MARKETING
Transportes GM Internacional cuenta con una moderna flota de
buses, que se encuentran divididos en dos categoras: Hatun Pillko
y Pillkobuss.
Hatun Pillko
-

Asientos Familiar (145)

Asientos Cama (160)

Pillkobuss
-

Asientos Sof Cama (160)

Los buses cuentan con:

-

Aire acondicionado y calefaccin

Mdulos individuales de viaje.
1er piso inclinacin 160.
2do piso inclinacin 180.
Baos con tratamiento qumico.
Servicio Directo.
Men: carne, pollo o vegetariano.
Atencin personalizada a bordo.
Pantallas 12" individuales con conexin USB (2do piso).
Aire acondicionado y calefaccin.
Luz de lectura.
Audfonos.
Pilotos profesionales.
Con el mejor sistema de seguros

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

La empresa de transporte GM se encuentra en una etapa de crecimiento ya que es lder

en la ruta Hunuco Lima Tingo Mara contando con vehculos modernos y
colaboradores capacitados y comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes
mediante un trato personalizado ,as mismo siendo preferidos de todas las empresas de
transporte existentes en la ciudad de Tingo Mara.
2.4.2) Promocin

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

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PLAN DE MARKETING
-

Se ofrecen ofertas mediante la Web, y televisin local.

Se harn convenios con hoteles, restaurants y agencias de
turismo.
Regalar bolgrafos con el slogan la direccin y el logotipo de la empresa

Viajero Frecuente
El programa de acumulacin de puntos est destinado a premiar la preferencia de
nuestros pasajeros, otorgndoles descuentos y boletos de viaje gratis en todos nuestros
servicios y frecuencias hacia todos nuestros destinos.
Condiciones Generales
Por cada boleto de viaje vendido en cualquiera de nuestros servicios, acumula 01 punto.
En el canje los puntos acumulados en cada servicio son independientes. Si compras un
boleto de viaje con descuento solo se puede realizar con pagos en efectivo. No aplica
sobre otras promociones. No vlido para fechas comprendidas en "feriados largos" o
fiestas especiales. Solo valido de lunes a Sbado; Los puntos acumulados tendrn
vigencia de 12 meses contados desde el primer da de emisin , perdiendo validez los
puntos no canjeados dentro del periodo actual.

Puntos Acumulados
5 puntos

Descuento
25%
DESCUENTO*
50%
DESCUENTO*
01
BOLETO GRATIS*
Ida
y
BOLETO GRATIS*

10 puntos
20 puntos
35 puntos

Vuelta

*En la compra de un boleto de Viaje

2.4.3) Precio
Se pretende ofrecer un precio competitivo para los clientes que est acorde con el
excelente servicio que se ofrece y de acuerdo al destino y distancia.

Horario
09:15
a.m.
09:30
p.m.
09:45
p.m.
10:00
p.m.

2do
Nivel
145
Grados
160
Grados
145
Grados
145
Grados

Precio
s/45.0
0
s/60.0
0
s/50.0
0
s/45.0
0

1er
Nivel
160
Grados
160
Grados
145
Grados
160
Grados

Precio

Servicio

Ruta

s/55.0
0
s/60.0
0
s/50.0
0
s/55.0
0

Bus
Familiar
Bus
Cama
Bus
Familiar
Bus
Familiar

Lima
Hunuco
Lima
Hunuco
Lima
Hunuco

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- Hunuco
Lima
- Hunuco
Lima
- Hunuco
Lima
Hunuco
Lima

PLAN DE MARKETING
10:15
p.m.

145
Grados

s/45.0
0

160
Grados

s/55.0
0

10:30
p.m.
10:40
p.m.
10:45
p.m.
07:00
p.m.
07:15
p.m.
07:30
p.m.

160
Grados
180
Grados
145
Grados
160
Grados
145
Grados
180
Grados

s/55.0
0
s/65.0
0
s/45.0
0
s/70.0
0
s/55.0
0
s/75.0
0

160
Grados
160
Grados
160
Grados
160
Grados
160
Grados
160
Grados

s/55.0
0
s/60.0
0
s/55.0
0
s/70.0
0
65.00

04:00
p.m.
06:00
p.m.

145
Grados
145
Grados

s/55.0
0
s/60.0
0

160
Grados
160
Grados

s/65.0
0
s/70.0
0

s/70.0
0

Directo
Lima
Hunuco
Directo Lima
Hunuco
Directo Lima
Hunuco
Bus
Lima
Familiar Hunuco
Bus
Lima
Cama
Tingo Mara
Bus
Lima
Familiar Tingo Mara
Bus
Lima
Sper
Tingo Mara
Cama
Bus
Familiar
Bus
Lima
Familiar Tocache

Hunuco
Lima
Hunuco
Lima
Hunuco
Lima
Hunuco
Lima
Tingo Mara
Lima
Tingo Mara
Lima
Tingo Mara
Lima
Tocache
Lima

2.4.4) Plaza
Las oficinas centrales se ubican en un lugar accesible para los clientes; en la ciudad de
Tingo Mara se encuentra ubicada en la Av. Raymondi 740
Telf.: (062)56-1895

RPM: #058832

Cel: (01)988413708

RPC: (01)986647859

Se realiza la reserva de pasajes va telefnica o por internet.

2.4.5) Publicidad
Actualmente la empresa cuenta con una pginas web de Facebook, twitter, e-mail
informes gminternacional.pe por medio de estos medios realiza su publicidad es decir
la empresa se marqueta como producto.

2.5)

FORMULACIN ESTRATEGICA

Objetivos De La Empresa:

Tener una participacin considerable de 35% en el sector que se brinda nuestro mismo
tipo de servicio.
Instalar nuevas agencias y ampliar la cobertura de rutas, para poder llegar a nivel
nacional.
Aumentar nuestras ventas en un 20%
Crecer en un 7% durante el periodo 2016

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
Objetivos Generales:

Convertirse en una empresa lder en el servicio de transportes y carga en la regin

Hunuco.
Objetivos Especficos

Generar fuentes de trabajo para hombres, mujeres en la regin Hunuco dando

seguridad y calidad en el transporte.
Lograr el mayor posicionamiento en nuestro mercado meta en un mediano plazo.

Objetivos estratgicos

Crecimiento en oferta de servicios: Implementar mejoras adecuadas al sistema

de informacin para la atencin de nuestros clientes. Implementar mejoras
permanentes en servicios diferenciados de bus cama, para un mayor confort de
los clientes.
Desarrollo comercial: Ampliar la cobertura de rutas, para poder llegar a cubrir
toda la zona central del pas. Mantener e incrementar una red de representantes
en las zonas donde se ubica nuestro mercado objetivo.
Flota de ltima Generacin: Contar con mejores unidades de transporte de la
zona
Desarrollo Humano: Ambiente familiar de confianza, buscando compromiso y
satisfaccin, lograr que los colaboradores de la Empresa se sientan reconocidos
por su desempeo.
Conocimiento De Mercado: Ser la Empresa ms reconocida en la zona de sus
rutas. Contar con personal originario de las ciudades destino.
Orientacin Hacia el Cliente: Contar con un staff de terramozas, pilotos y
counter, capacitados permanentemente que brinden un trato personalizado.

III.
3.1)

SEGMENTACIN DEL MERCADO META:

Caractersticas del Segmento Meta

VARIABLES

SUBVARIABLES
Ubicacin

Geogrficas

Demogrficas
Psicogrficas

Condiciones
Geogrficas
Densidad
Gnero
Edad
Ingresos
Personalidad

CARACTERSTICAS
La empresa de transporte GM internacional se
encuentra ubicada en la regin de Hunuco
provincia de Leoncio Prado ciudad de Tingo Mara
en la Av. Raymondi 740.
La ciudad de Tingo Mara tiene un clima tropical
Urbana- Sub Urbana
Hombres y Mujeres
25 a 35 aos
Ingreso promedio de 1000 a 1500 nuevos soles.
Personas dispuestas a viajar con emociones
atrevidas, seguras de s mismo, que se preocupen

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING

Conductuales

por lo que la gente piensa e

independientes.
Parejas sin hijos que les encante aventurarse a
conocer otros lugares, les gusta viajar, le gusta la
Estilos de Vida comodidad. Progresistas, innovador, moderno.
Grupos
de Familiares, amigos, vecinos, compaero de
Referencia
trabajo.
Hbitos
de Viajes en vacaciones y/o semanas largas, por
Consumo
trabajo.

Consumidores actuales:
Personas que viajan constante mente por motivos de trabajo, usuarios que visitan a
familiares, etc.
Consumidores potenciales: Personas que trabajan lejos de casa.

Entorno actual: desarrollo del producto en el mercado

Es una empresa con amplia cobertura y tecnologa avanzada
Tiene una variedad de servicio de viajes y traslado de correspondencia
Actualmente es reconocida como la empresa lder en el mercado peruano,
sustentando su xito en la constante innovacin, planeamiento, creatividad y la
especial preocupacin por cumplir y superar los ms altos estndares de servicio
al cliente a nivel nacional.
3.2)

Proyeccin De Ventas

Meses

Pasajes vendidos

Ingresos s/.

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total

7200
7000
7005
7010
6999
6880
7000
6780
6890
7005
7200
7300
84269

S/. 468000
S/. 420000
S/. 350250
S/. 455650
S/. 489930
S/. 309600
S/. 350000
S/. 372900
S/. 413400
S/. 490350
S/. 504000
S/. 803000
S/. 5427080

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

Precio
pasaje
S/. 65
S/. 60
S/. 50
S/. 65
S/. 70
S/. 45
S/. 50
S/. 55
S/. 60
S/. 70
S/. 70
S/. 110
S/. 770

por

PLAN DE MARKETING
El total de ingresos que se espera al cerrar el ao 2016, solo en la
ciudad de Tingo Mara es de S/. 5427.080.

3.3)

Proyeccin De Ventas Por Regiones En Unidades

Pasajes

Lima

Hunuco

Tocache

Tingo
Mara

Unidades
vendidas
semanal

1000

900

800

700

Se espera vender 1000 pasajes con ruta hacia la ciudad de Lima, 900 hacia la ciudad de
Hunuco, para Tocache 800 y hacia la ciudad de Tingo Mara 700 pasajes.

IV.

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO/ SERVICIO

-POSICIONAMIENTO

Daremos a conocer 2 objetivos fundamentales en la estrategia de posicionamiento:

En la estrategia de posicionamiento optaremos que la empresa y el servicio
ofrecido quede impreso en la mente del consumidor ocupando un lugar
privilegiado en la eleccin de esta empresa.
Crear y mantener lealtad hacia nuestra marca de manera que el consumidor
perciba y retenga caractersticas y atributo de nuestro servicio.
Queremos que nuestro servicio sea deseable, compatible y aceptable y relevante
para todos los sectores en general, hacindolo ms nico en el mercado.
La empresa GM Internacional como empresa se compromete a cumplir con
puntualidad, seguridad y ofrecer un buen servicio de atencin al cliente.
4.1)

Inventario De Posicionamiento De Los Principales Competidores

En la actualidad existen diversas empresas dedicadas al servicio de transporte las cuales

compiten entre ellas. La demanda de este servicio est en constante crecimiento debido
a diversas causas como es el caso del incremento del turismo, entre otras. Dado que la
demanda de transporte est aumentando, las empresas cada vez estn usando una
estrategia de marketing y publicidad ms agresiva.

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
Esto afecta negativamente a la empresa ya que cada vez se enfrenta
a ms competencia directa por parte de las otras empresas de
servicio de transporte y esto podra causar la prdida de clientes.
-

Baha Continental
Turismo Central

Elementos

Pblico Objetivo

BAHIA CONTINENTAL TURISMO CENTRAL

Est dirigido a las personas
de 25 a 45 aos que
realicen viajes constantes
por motivo de trabajo,
estudio, turismo u otras
actividades.

Varones y mujeres de 20 a
45 aos que viajen a
distintas partes de nuestra
selva central ya sea por
turismo u otras actividades.

Empresa
pionera
servicio Bus Cama

del Empresa que opera desde el

ao 1994 da inicio a las
operaciones
comerciales,
con dos concesiones de ruta
Beneficio Clave
que
comprenda
de
HuancayoHunuco,
HuancayoTingo Mara y
viceversa
Personas que realizan Para viajar a distintas partes
viajes
constantes
por de nuestra selva central ya
Modos y momentos de motivo de trabajo, estudio, sea por turismo u otras
uso
turismo
u
otras actividades
actividades.

precios

Slogan

4.2)

El precio de los pasajes

oscilan entre s/45.00 a
s/70.00 soles dependiendo
a la ruta que realicen ya
sea Tingo Mara - Lima,
Hunuco - Lima o Lima
Tingo Mara, Lima
Hunuco de pendiendo al
servicio
ejecutivo
o
servicio
presidencial
asimismo de acuerdo a los
itinerarios de salida.
BAHIA CONTINENTAL
S.A.C
LA
IRRESISTIBLE
MANERA DE VIAJAR

Los pasajes en esta empresa

van de 35 a 75 soles
dependiendo al servicio ya
sea (Premium Cama, Bus
Cama, Imperial) que deseen
los clientes, a los itinerarios,
y destino de ellos mismos.

TURISMO CENTRAL S.A

Matriz De Posicionamiento

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
Producto: La empresa de transporte GM lleva actualmente 15 aos
en el mercado Tngales ofreciendo servicio de transporte hacia las rutas de:
Lima-Hunuco (Viceversa).
Lima - Tingo Mara (Viceversa).
Lima Tocache (Viceversa).
Grupo objetivo: Parejas sin hijos de 25- 35 aos de edad con ingreso promedio de
1000 a 1500 nuevos soles que les guste viajar pero les gusta la comodidad, son personas
trabajadoras, ocupadas.
Calificar a la marca como: nica, primera, mejor dentro de la categora):
Somos la Empresa de Transporte Terrestre de Pasajeros lder en la ruta Lima - Hunuco
- Tingo Mara; nuestro nivel de atencin y vehculos de ltima generacin nos permiten
asegurar la total satisfaccin de nuestros clientes. Gracias a ello, GM Internacional ha
sido reconocida con los ms prestigiosos, premios y galardones del ramo.
Beneficios del producto/servicio
Transportes GM Internacional cuenta con una moderna flota de buses. HATUN
PILLKO
Y PILLKOBUSS
Atributos del servicio:
Hatun Pillko: Cuenta con Asientos Familiar de (145) y Asientos Cama (160).
Donde su viaje ser an ms cmodo. Cuenta con circuito cerrado de vigilancia
automtica durante el viaje. Tambin cuenta con una cafetera para cada nivel y
un bao qumico.
Pillkobuss: Cuenta con Asientos Sof Cama de (160) son asientos cmodos
con atencin de hermosas terramozas donde su viaje ser an ms cmodo.
Cuenta con circuito cerrado de vigilancia automtica durante el viaje. Tambin
cuenta con una cafetera para cada nivel y un bao qumico.
V.
5.1)

METAS Y OBJETIVOS ESPECIFICOS DE MARKETING

Implementacin Del Plan Marketing

Para iniciar, el gerente tendr a cargo el plan.

Las labores se implementaran de forma inmediata con el fin de no perder ms tiempo ni
clientes.
Se contratara el servicio de un profesional en diseo grfico quien elabore la pgina web
Se evaluara el estado de los minibuses con el fin de detectar posibles mejorar o
reemplazarlos.
La gerencia estar a cargo de crear paquetes promocionales y ofertas en fechas
especiales.
Realizar un plan para evaluar el progreso en el trabajo y el alcance de los objetivos y
metas, mediante un cronograma

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
Objetivos Del Plan de Marketing

Aprovechar de todos los datos e informacin obtenida de nuestra fuente para

procesarla adecuadamente, convirtiendo est en un producto de conocimiento
valioso para nosotros
Aplicar el plan de marketing al servicio de GM Internacional todos los
conocimientos adquiridos a lo largo del estudio en el curso de comunicacin
integral del marketing
Explicar de forma eficaz, clara y entendible el siguiente plan de marketing de
GM Internacional bajo la evaluacin de las cuatro Ps.
Mejorar el servicio o diversificar nuestros paquetes promocionales
Realizar un estudio de los precios de nuestros viajes, con el fin de compararlos y
establecer mejores opciones.

Meta De Marketing
Ser reconocidos en un 90% a nivel nacional e internacional como la mejor empresa de
transporte interprovincial del Departamento de Hunuco.

5.2)

Objetivos Especficos De Marketing

Ventas

Vender mensualmente un promedio de 1800 pasajes mensualmente para as

poder llegar a consolidarse como la empresa lder de la regin Hunuco.

Rentabilidad

Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera anual.

Aumentar las ventas anuales un 50%.
Superar el medio milln de pasajes vendidos en un ao.
Abrir una nueva empresa de transporte en los prximos dos aos.

Participacin De Mercado
La empresa GM Internacional tiene una alta participacin en el mercado ya que se
incorpora en el negocio de transporte Interprovincial de pasajeros para proveer
seguridad, comodidad y la manera ms apta de viajar. Estamos dedicados a hacer cada
uno de los viajes que tome con nosotros algo especial, su seguridad, comodidad y
beneficios son nuestra mayor preocupacin, brindando de esta forma un servicio de
calidad siendo preferidos por un 70% de nuestros clientes en el mercado tngales.

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
Distribucin
La distribucin de nuestro servicio ser de una forma directa utilizando las unidades de
la empresa. Las instalaciones necesarias para la empresa se localizaran dentro de las
reas de trabajo, es decir, las oficinas de la empresa tienen que encontrarse dentro de la
agencia de donde las unidades parten , adems esto es porque si existe cualquier
problema tcnico, operativo, financiero o administrativo, se podr resolver rpidamente.
Para la venta de nuestro servicio se usaran canales de distribucin directos, veamos
el siguiente flujo:

EMPRESA DE TRANSPORTE GM INTERNACIONAL

CONSUMIDOR

EMPRESA DE TRANSPORTE Y SERVICIOS GENERALES

Publicidad
Ser necesario elaborar un plan promocional y una publicidad adecuada para llegar al
consumidor a travs de la elaboracin de afiches, volantes, tarjetas, almanaques y avisos
audiovisuales (radio y televisin).
Dar a conocer el servicio Pillkobuss cuyo bus cuenta con asientos de sof cama con una
inclinacin de 160 otorgando mayor comodidad a nuestros usuarios, ofreciendo un
viaje relajante, como si se sintiera en casa. Adems el bus cuenta con terramozas que
estn capacitadas en atencin al cliente para brindarles el mejor servicio convirtiendo su
viaje en una experiencia inolvidable, asimismo contamos con un personal calificado que
conoce las rutas.
Promocin

Junta 5 boletos con 6 meses de antigedad y reclame el 6 to con un descuento

del 50% de descuento (promocin no vlida para temporadas altas vigente todo
el ao).
Ganar pasajes ida y vuelta enviar la foto ms loca de tu viaje y participa
promocin vlida hasta el 15 de octubre.
Promocin por el da del padre, a todos los papas 5% descuento en pasajes a
cualquiera de nuestros destinos.
Junta 6 boletos GM Internacional y te darn el 30% de descuento en tiendas El
(promocin vlida hasta 31 de diciembre).

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING

Juntas 10 pasajes al mismo destino te damos 1 gratis

(promocin vigente todo el ao).

Precios
El precio ser fijado por la empresa, cuidando que este no exceda al precio de la
competencia directa, indirecta y potenciales, pues de lo que se trata es de lograr
competir con estos y en el mejor de los casos desplazar a algunos del mercado.
Nuestros clientes accedern a los descuentos de acuerdo a las promociones que
realice la empresa.

Contar con precios competitivos acorde a la competencia.

Precios de los pasajes oscilan entre s/45.00 a s/75.00 soles dependiendo a la ruta
que realicen

Retencin De Clientes
Para la retencin de clientes se les otorgara descuentos especiales. Asimismo se les har
entrega de presentes en fechas especiales como en navidad, da de la madre, etc.

5.3)

Estrategias De Marketing

Designar el rea de marketing, la realizacin de anlisis permanentes y

detallados de la competencia as como realizar investigacin para saber cmo
satisfacer las expectativas de nuestros pasajeros.
Reformar nuestra pgina web para facilitar la visualizacin de la informacin de
nuestros servicios a nuestros pasajeros.
Intensificar la fidelizacin de nuestros clientes dando a conocer la totalidad de
nuestros servicios y promociones va e-mail, redes sociales y domicilio.
Complementar la atencin dirigida a los pasajeros infantes que viajan junto a sus
padres ofrecindolos nuevos servicios como asientos para bebes, ambientes para
cambiado de bebes, artculos de recreacin y de desarrollo psicomotriz para
nios.
Auspiciar eventos de alta trascendencia de tipo gastronmico, turstico,
educativo y artstico para captar nuevos pasajeros.
Brindar informacin en las redes sociales y pginas web sobre los eventos de
mayor trascendencia del momento, desarrollados en cualquier de nuestros
diversos destinos que ofrece la Empresa GM Internacional Per, ofreciendo
promociones especiales a los interesados en asistir, para iniciar su traslado desde
nuestra sucursal Chiclayo.
Promover la ejecucin del proyecto del Aeropuerto Regional, en conjunto con el
Gobierno Regional, colaborando de forma activa.

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
VI. EVALUACIN DEL ANLISIS INTERNO
En este momento lo que haremos es la identificacin y listado de la Habilidades
Competitivas (fortalezas) as como de los Factores de riesgo (debilidades) para nuestro
Producto / Servicio.
Matriz de evaluacin interna - EFI
Fortalezas
Servicio confiable y cmodo
Seguridad con rastreo satelital
Experiencia en el servicio que ofrece
El personal operativo est altamente
calificado, capacitado, evaluado y
autorizado permanentemente para ejercer
sus funciones.
Diversidad de servicio personalizado para
cada tipo de cliente.
Atencin personalizada al pasajero
acompaada de puntualidad y seguridad.
Posee una amplia y renovada flota de
buses muy cmodos, seguros y lujosos.
Control del estado de salud fsico y
mental de sus trabadores.

VI.

Debilidades
El recurso humano no se ve identificado
con los objetivos e intereses de la
empresa.
La Gerencia ejerce su funcin en forma
vertical, el cual dificulta el desempeo
ptimo de su personal.
La empresa no cuenta con una adecuada
publicidad que le permita ampliar sus
servicios.
La empresa no cuenta con un gran
posicionamiento dentro del mercado
nacional de servicios de transportes de
personal y carga.
No
contamos
con
un
servicio
personalizado para los pasajeros infantes
que viajan junto a sus padres.

ANALISIS EXTERNO

RECURSO HUMANO

La calidad de nuestro servicio se sustenta en la permanente bsqueda del mejor clima

organizacional, en el que prima el trato esmerado a cada cliente y la camaradera entre
los colaboradores de la empresa. Para conseguir este clima, ponemos especial nfasis en
el entrenamiento continuo de nuestro personal y el mximo cuidado de nuestras
unidades.
La empresa de transportes contara con un personal de 46 trabajadores (un
gerente, un asesor legar, un contador o administrador, una secretaria, un jefe de

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
operaciones, un supervisor, y 20 operadores y 20
terramozas). La empresa controlara su personal mediante un supervisor.
La empresa contara con un profesional en sociologa para vincular al personal de
RRHH con la empresa y su trabajo.
Todo personal que labora dentro de la empresa tendr sueldo fijo mediante
contrato; ninguno poseer sueldo variable.
La empresa brindara incentivos va remuneraciones adicionales y regalos al
mejor trabajador del mes, anual.
La empresa ha pensado dar un mantenimiento continuo de las unidades ya que
son la herramienta principal de la empresa, ya que gracias a esto se pueden
detectar problemas antes que sucedan.
Los operadores estarn especializados para detectar las fallas en las unidades.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
COMIT DIRECTIVO

GERENTE GENERAL

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING

ADMINISTRACIN

ASESOR LEGAL

CONTABILIDAD
SECRETARIA

GERENTE OPERACIONES

SUPERVISOR

CAPACITACIN

INFRAESTRUCTURA

PILOTOS

MECANICA

TRANSPORTE

LA TECNOLOGA
Transportes GM Internacional cuenta con una moderna flota de buses, que se
encuentran divididos en dos categoras: Hatun Pillko y Pillkobuss.
IDENTIFICACIN DE PRINCIPALES COMPETIDORES

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
Presentaciones

Segmento

Empresa

Producto

Baha Continental

Servicio
de Buses con primer Est dirigido a las
transporte giros y y segundo piso
personas de 25 a 45
encomiendas
aos que realicen
viajes constantes por
motivo de trabajo,
estudio, turismo u
otras actividades.

Turismo Central

Servicio
de Buses con primer Varones y mujeres
transporte giros y y segundo piso
de 20 a 45 aos que
encomiendas
viajen a distintas
partes de nuestra
selva central ya sea
por turismo u otras
actividades.

Len De Hunuco

Servicio
de Buses de primer Varones y mujeres
transporte giros y piso mayormente de 20 a 45 aos que
encomiendas
buscan viajar en un
bus econmico

Transmar

Servicio
de Buses de primer Varones y mujeres
transporte giros y piso mayormente de 20 a 45 aos que
encomiendas
buscan viajar en un
bus econmico.

Estrella Polar

Servicio
de Buses con primer Varones y mujeres
transporte giros y y segundo piso
de 20 a 45 aos que
encomiendas
viajen a distintas
partes de nuestra
selva central ya sea
por turismo u otras
actividades.

PRODUCTOS SUSTITUTOS (COMPETENCIA INDIRECTA)

Existe amenaza de ingreso de productos sustitutos relacionado con el servicio que
brinda la empresa GM Internacional ya que existen empresas de transportes que cubren
rutas de Tingo Mara Hunuco; Hunuco- Lima como son las empresas de transporte
de automviles y empresa como Etnasa, Sol peruano, El mensajero.
TECNOLOGA USADA POR LA COMPETENCIA
Las competencia indirectas como son las empresa de automviles cuentan con un 70%
de tecnologa moderna se puede apreciar autos con buena presencia, el misionero y sol
peruano se puede apreciar que tienen una tecnologa deficiente ya que sus buses no tiene
buena presencia sus asientos no son tan cmodos, no cuentan con servicio de terrenos.

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
NIVELES

DE

PRECIO

DE

COMPETIDORES

PRINCIPALES
Producto / Marca

Precio

Precio

BAHIA
CONTINENTAL

S/ 45.00

S/ 70.00

S/ 10.00

S/ 35.00

S/75:00

S/ 5:00

TURISMO
CENTRAL

Variacin

EVALUACIN DEL ANLISIS EXTERNO

Ahora se procede a identificar un listado de habilidades (oportunidades), as como
tambin los factores de riesgo (amenazas).
Oportunidades

Amenazas

Disponibilidad de las tecnologas de

la Fuerte

competencia

directa

de

los

informacin.
competidores directos.
Alianzas estratgicas con auspiciantes
El efecto tributario es un factor negativo
como hoteles, restaurants y diferentes

empresas de comercio
Generacin de nuevas fuentes de empleos
Existencia de demanda insatisfecha en

para la empresa (La Sunat).

El incremento constante del costo del
insumo directo (combustible).
El sabotaje que puede existir por parte de

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING
el mercado.
la
competencia
Crecimiento del sector de turismo y
(transporte de personal y carga)
Conflictos sociales como huelgas, paros,
gastronmico en el Departamento de
Hunuco hace que se demande ms el protestas, delincuencia en la ciudad y en
servicio de transporte interprovincial.

las carreteras interprovinciales

Alto porcentaje de accidentes de trnsito
de agencias interprovinciales.
Aumento del precio del combustible.
La inestabilidad climatolgica de nuestro
pas y el mal estado de algunas carreteras.

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

29

PLAN DE MARKETING

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

En Nuevos Soles

Ingreso
por
Ventas
Costo
de
Ventas
Utilidad
Bruta
Gastos
De
Marketin
g
Administ
rativos
Otros
Gastos
Utilidad
Neta

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEM
BRE

OCTUBRE

NOVIEMB DICIMEB
RE
RE

S/.
468,000

S/.
420,000

S/.
350,250

S/.
455,650

S/.
489,930

S/.
309,600

S/.
350,000

S/.
372,900

S/.
413,400

S/.
490,350

S/.
504,000

S/.
803,000

S/.
27,500.00

S/.
S/.
S/.
26,000.00 25,000.00 27,000.00

S/.
27,500.00

S/.
24,500.00

S/.
25,500.00

S/.
25,750.00

S/.
26,000.00

S/.
27,400.00

S/.
28,000.00

S/.
30,000.00

S/.
320,150.
00

S/.
440,500.0
0

..

S/.
394,000.0
0

S/.
325,250.0
0
.
.

S/.
428,650.0
0

S/.
462,430.0
0

S/.
285,100.0
0

S/.
324,500.0
0

S/.
347,150.0
0

S/.
387,400.0
0

S/.
462,950.0
0

S/.
476,000.0
0

S/.
773,000.0
0

S/.
5,106,930.
00

..

. . ..

S/. 250.00

S/. 230.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/.
439,950.
00

S/.
393,470.
00

S/.
324,750.
00

S/.
428,150.
00

S/.
461,930.
00

S/.
284,600.
00

S/.
324,000.
00

S/.
346,650.
00

S/.
386,900.
00

S/.
462,450.
00

S/.
475,500.
00

S/.
772,500.
00

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

Total
S/.
5,427,08
0

S/.
2,480.00
S/.
2,400.00
S/.
1,200.00
S/.
5,100,85
0.00

PLAN DE MARKETING
PLAN DE MEDIOS
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Inversin
Responsables
Ampliar
ms Hacer publicidad Publicidad tv: rea de marketing
nuestro
mercado radial y televisiva
S/300
tngales.
Publicidad
radial: S/ 200
mensual.
Hacer que nuestro Entregar volantes y Volantes:
un rea de marketing
servicio se posicione pegar
un
spot promedio de S/
cada vez ms en la publicitario a la 500 el ciento.
mente de nuestros salida de la cuidad. Una banner un
consumidores.
promedio de S/
50.00 de 15 x 2
metros.
En la cuidad de Tingo Mara contamos con las siguientes radios:
Radio rumba 106.1 Tingo Mara
Radio Shalom plus 96.5 FM programa Shalom noticias de 1:00 a 2:00 pm de la tarde
Y Shalom prensa libre de 6:00 a 8:00 am
Radio

Calendario

Shalom plus Emisin diaria

96.5 FM

Horario

Programas

Emisiones

6:00 a 8:00 am
1:00 a 2:00 pm

Shalom
noticias
Prensa libre

Se eligi radio Shalom plus porque al segmento que nos dirigimos es personas de 25 a
45 aos de edad por lo que se asume que tiene mayor frecuencia y que los mensajes
trasmitidos de la empresa GM llegaran a nuestro pblico objetivo.
INVERSIN EN RADIO

Meses

Costo Mensual

Diciembre
Enero
febrero
Marzo

S/.
S/.
S/.
S/.

250.00
230.00
200.00
200.00

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

PLAN DE MARKETING
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Canal
Octubre
Noviembre
Uranio
tv
TOTAL

S/. 200.00
S/. 200.00
S/. 200.00
S/. 200.00
S/. 200.00
S/. 200.00
Calendario
Horario
S/. 200.00
S/. 200.00
Emisin diaria
5:00 a 8:00 am
S/. 2,480.00
1:00 a 2:00 pm

Programas

Emisiones

Uranio noticias 4

Publicidad en televisin de esta ciudad

INVERSIN EN TELEVISIN
Meses
Diciembre
Enero
febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
TOTAL

Costo Mensual
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.

350.00
330.00
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00
300.00

S/. 3,680.00

COMUNICACIN INTEGRAL DEL MARKETING

PLAN DE MARKETING

CRONOGRAMA PUBLICIDAD URANIO TV ( emisin diaria en los siguientes

horarios)
ME
S

SE
MA
NA
L

ENE
RO

FEB
RER
O

MAR
ZO

ABRI
L

MAY
O

JUNI
O

JULI
O

AGO
STO

SEPT
.

OCT
UBR
E

NOV.

DIC.

5:00
a8:0
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Tambin Se marketeara constantemente al servicio por las redes sociales

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