Tecnologías de La Información y La Comunicación - Wikipedia, La Enciclopedia Libre PDF

12/10/2015
TecnologasdelainformacinylacomunicacinWikipedia,laenciclopedialibre
Tecnologasdelainformacinylacomunicacin
DeWikipedia,laenciclopedialibre
Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) es un concepto que
tiene dos significados. El trmino "tecnologas de la informacin" se usa a
menudoparareferirseacualquierformadehacercmputo.Comonombredeun
programadelicenciatura,serefierealapreparacinquetienenestudiantespara
satisfacer las necesidades de tecnologas en cmputo y comunicacin de
gobiernos,seguridadsocial,escuelasycualquiertipodeorganizacin.1
PlanificarygestionarlainfraestructuradeTICdeunaorganizacinesuntrabajo
difcil y complejo que requiere una base muy slida de la aplicacin de los
conceptosfundamentalesdereascomolascienciasdelacomputacin,ascomo
de gestin y habilidades del personal. Se requieren habilidades especiales en la
comprensin,porejemplodecmosecomponenyseestructuranlossistemasen
red, y cules son sus fortalezas y debilidades. En sistemas de informacin hay
importantes preocupaciones de software como la fiabilidad, seguridad, facilidad
de uso y la eficacia y eficiencia para los fines previstos, todas estas
preocupacionessonvitalesparacualquiertipodeorganizacin.2
LosprofesionalesdeTICcombinancorrectamentelosconocimientos,prcticasy
experienciasparaatendertantolainfraestructuradetecnologadeinformacinde
TorredetelecomunicacionesdeCollserola,
unaorganizacinylaspersonasqueloutilizan.Asumenlaresponsabilidaddela
(Barcelona).
seleccindeproductosdehardwareysoftwareadecuadosparaunaorganizacin.
Seintegranlosproductosconlasnecesidadesylainfraestructuraorganizativa,la
instalacin,laadaptacinyelmantenimientodelossistemasdeinformacin,proporcionandoasunentornoseguroyeficaz
queapoyalasactividadesdelosusuariosdelsistemadeunaorganizacin.EnTI,laprogramacinamenudoimplicaescribir
pequeosprogramasquenormalmenteseconectanaotrosprogramasexistentes.3
El conjunto de recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisin de
informacin,sehamatizadodelamanodelasTIC,puesenlaactualidadnobastaconhablardeunacomputadoracuandose
hacereferenciaalprocesamientodelainformacin.Internetpuedeformarpartedeeseprocesamientoqueposiblementese
realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de procesamiento remoto, adems de incorporar el concepto de
telecomunicacin,sepuedeestarhaciendoreferenciaaundispositivomuydistintoaloquetradicionalmenteseentiendepor
computadorapuespodrallevarseacabo,porejemplo,conuntelfonomvilounacomputadoraultraporttil,concapacidad
deoperarenredmedianteunacomunicacininalmbricayconcadavezmsprestaciones,facilidadesyrendimiento.4
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin no son ninguna panacea ni frmula mgica, pero pueden
mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de
Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harn avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios
necesariosparapropagarlosconocimientosyfacilitarlacomprensinmutua.
KofiAnnan,discursoinauguraldelaprimerafasedelaWSIS(Ginebra,2003)5
ndice
1Historia
2Unconceptonuevo
3Lastecnologas
3.1Lasredes
3.1.1Telefonafija
3.1.2Bandaancha
3.1.3Telefonamvil
https://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n#Enlaces_externos
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3.1.4Redesdetelevisin
3.1.5Redesenelhogar
3.2Losterminales
3.2.1Ordenadorpersonal
3.2.2Navegadordeinternet
3.2.3Sistemasoperativosparaordenadores
3.2.4Telfonomvil
3.2.5Televisor
3.2.6Reproductoresporttilesdeaudioyvdeo
3.3Consolasdejuego
3.4ServiciosenlasTIC
3.4.1Correoelectrnico
3.4.2Bsquedadeinformacin
3.4.3Bancaenlneaobancaelectrnica
3.4.4Audioymsica
3.4.5TVycine
3.4.6Comercioelectrnico
3.4.7EadministracinEgobierno
3.4.8Esanidad
3.4.9Educacin
3.4.10Videojuegos
3.4.11Serviciosmviles
3.5NuevageneracindeserviciosTIC
3.5.1ServiciosPeertoPeer(P2P)
3.6Blogs
3.6.1Comunidadesvirtuales
3.7Impactoyevolucindelosservicios
4PapeldelasTICenlaempresa
5LmitesdelainversinenlasTIC
6EfectosdelasTICenlaopininpblica
7AperturadelospasesalasTIC
8Loqueabarcaelconceptode"nuevastecnologas"
9Vasetambin
10Referencias
11Enlacesexternos
Historia
Se pueden considerar las tecnologas de la informacin y la comunicacin como un concepto dinmico.6 Por ejemplo, a
finalesdelsigloXIXeltelfono podra ser considerado unanuevatecnologa segn las definiciones actuales. Esta misma
consideracinpodaaplicarsealatelevisin cuandoapareciysepopularizenladcadadelos'50 delsiglopasado. Sin
embargo,estastecnologashoynoseincluiranenunalistadelasTICyesmuyposiblequeactualmentelosordenadoresya
no puedan ser calificados como nuevas tecnologas. A pesar de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el
telfono, la televisin y el ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que tecnologas que favorecen la
comunicacinyelintercambiodeinformacinenelmundoactual.
Despusdelainvencindelaescritura,losprimerospasoshaciaunasociedaddelainformacinestuvieronmarcadosporel
telgrafoelctrico,despuseltelfonoylaradiotelefona,latelevisineInternet.LatelefonamvilyelGPShanasociadola
imagenaltextoyalapalabrasincables.Internetylatelevisinsonaccesibleseneltelfonomvil,queestambinuna
mquinadehacerfotos.7
La asociacin de la informtica y las telecomunicaciones en la ltima dcada del siglo XX se ha beneficiado de la
miniaturizacindeloscomponentes,permitiendoproduciraparatosmultifuncionesapreciosaccesiblesdesdeelao2000.
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ElusodelasTICnoparadecrecerydeextenderse,sobretodoenlospasesricos,conelriesgodeacentuarlocalmentela
brecha digital8 y social y la diferencia entre generaciones. Desde la agricultura de precisin y la gestin del bosque a la
monitorizacinglobaldelmedioambienteplanetarioodelabiodiversidad,alademocraciaparticipativa(TICalserviciodel
desarrollosostenible) pasando por el comercio, la telemedicina, la informacin, la gestin de mltiples bases de datos, la
bolsa,larobticaylosusosmilitares,sinolvidarlaayudaalosdiscapacitados(porejemplo,ciegosqueusansintetizadores
vocalesavanzados),lasTICtiendenaocuparunlugarcrecienteenlavidahumanayelfuncionamientodelassociedades.9
Algunos temen tambin una prdida de libertad individual y grupal (efecto Gran Hermano, intrusismo creciente de la
publicidad no deseada...). Los prospectivistas10 piensan que las TIC tendran que tener un lugar creciente y podran ser el
origendeunnuevoparadigmadecivilizacin.
TIC:EvolucindelosratiosdepenetracindealgunosserviciosenlaUninEuropea11
Verano2006 Verano2007 Verano2008
Servicio
(EU25)
(EU27)
(EU27)
Totalaccesotelefnico
97
95
95
Accesotelefnicofijo
78
72
70
Accesotelefnicomvil
80
81
83
Acceso telefnico fijo y
61
58
57
mvil
Acceso telefnico fijo,
18
22
24
peronomvil
Acceso telefnico mvil,
18
15
14
peronofijo
Ordenadorpersonal
Acceso a Internet desde
casa
Accesoabandaancha
ADSL
Mdemcable
Accesoabandaestrecha
RouterWiFi
52
54
57
40
42
49
23
19
4
16
11
28
22
6
12
14
36
29
7
10
22
Totaltelevisin
Televisin
terrestre
analgica
Televisin
digital
terrestre(TDT)
Televisinporcable
Satlite
52
54
57
50
45
51
12
33
22
35
21
34
22
Paquetesdeservicio
18
20
29
Unconceptonuevo
Anadiesorprendeestarinformadominutoaminuto,comunicarseconpersonasdelotroladodelplaneta,verelvideodeuna
cancinotrabajarenequiposinestarenunmismositio.Lastecnologasdelainformacinycomunicacinsehanconvertido,
aunagranvelocidad,enparteimportantedenuestrasvidas.Esteconceptoquetambinsellamasociedaddelainformacin
sedebeprincipalmenteauninventoqueaparecien1969:Internet.InternetsurgicomopartedelaReddelaAgenciade
ProyectosdeInvestigacinAvanzada(ARPANET),creadaporelDepartamentodeDefensadeEstadosUnidosysedise
paracomunicarlosdiferentesorganismosdelpas.Enunprincipio,susprincipiosbsicoseran:serunareddescentralizada
conmltiplescaminosentredospuntosyquelosmensajesestuvierandivididosenpartesqueseranenviadasporcaminos
diferentes.Lapresenciadediversasuniversidadeseinstitutoseneldesarrollodelproyectohizoquesefueranencontrando
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ms posibilidades de intercambiar informacin. Posteriormente se crearon los correos electrnicos, los servicios de
mensajeraylaspginasweb.Amediadosde1990enunaetapaenqueyahabadejadodeserunproyectomilitarcuandose
abrialapoblacinengeneralyassurgiloqueseconoceInternet,ganandoestagranpopularidad.Yasualrededortodolo
queconocemoscomoTecnologasdelainformacinycomunicacin.12
El desarrollo de Internet ha significado que la informacin est ahora en muchos sitios. Antes la informacin estaba
concentrada,latransmitalafamilia,losmaestros,loslibros.Laescuelaylauniversidaderanlosmbitosqueconcentrabanel
conocimiento. Hoy se han roto estas barreras y con Internet hay ms acceso a la informacin. El principal problema es la
calidaddeestainformacin.Tambinsehaagilizadoelcontactoentrepersonasconfinessocialesydenegocios.Nohace
faltadesplazarseparacerrarnegociosendiferentesciudadesdelmundoopararealizartransaccionesencualquierlugarcon
un sencillo clic. Muchos polticos tienen su blog o vdeos en YouTube, dejando claro que las TIC en cuarenta aos
especialmentelosltimosdiez(20002010)hanmodificadomuchosaspectosdelavida.13
Enparte,estasnuevastecnologassoninmateriales,yaquelamateriaprincipaleslainformacinpermitenlainterconexiny
lainteractividadsoninstantneastienenelevadosparmetrosdeimagenysonido.Almismotiempolasnuevastecnologas
suponenlaaparicindenuevoscdigosylenguajes,laespecializacinprogresivadeloscontenidossobrelabasedelacuota
depantalla(diferencindosedelaculturademasas)ydandolugaralarealizacindemltiplesactividadesenpocotiempo.14
Elconceptopresentadoscaractersticastpicasdelasnocionesnuevas:
Esfrecuentementeevocadoenlosdebatescontemporneos.
Sudefinicinsemnticaquedaborrosayseacercaaladelasociedaddelainformacin.15
EladvenimientodeInternetyprincipalmentedelaWorldWideWebcomomediodecomunicacindemasasyelxitodelos
blogs, las wikis o las tecnologas peertopeer confieren a las TIC una dimensin social. Grard Ayache, en La gran
confusin, habla de hiperinformacin para subrayar el impacto antropolgico de las nuevas tecnologas.16 Numerosos
internautasconsideranInternetcomounatecnologaderelacin.
Lastecnologas
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la informacin: los ordenadores, los programas
informticosylasredesnecesariasparaconvertirla,almacenarla,administrarla,transmitirlayencontrarla.
SepuedenclasificarlasTICsegn:
Lasredes.
Losterminales.
Losservicios.
Lasredes
Acontinuacinseanalizanlasdiferentesredesdeaccesodisponiblesactuales:
Telefonafija
ElmtodomselementalpararealizarunaconexinaInterneteselusodeunmdemenunaccesotelefnicobsico.Apesar
de que no tiene las ventajas de la banda ancha, este sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y es una
alternativabsicaparazonasdemenorpoderadquisitivo.
En casi todos los pases de la Unin Europea, el grado de disponibilidad de lnea telefnica en los hogares es muy alto,
exceptoenAustria,FinlandiayPortugal.Enestospaseslatelefonamvilestsustituyendorpidamentealafija.17Detodas
maneras,enEspaa,elaccesoaInternetporlaredtelefnicabsica(bandaestrecha)prcticamente hadesaparecido.Enel
ao2003lamitaddelasconexionesaInterneteradebandaestrecha.En2009,el97%delosaccesosaInterneterayapor
bandaanchaycasiel95%erasuperioroiguala1Mbit/s.18
Bandaancha
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La banda ancha originariamente haca referencia a una capacidad de acceso a

Internetsuperioralaccesoanalgico(56kbit/senunaccesotelefnicobsicoo
128kbit/senunaccesobsicoRDSI).Elconceptohavariadoconeltiempoen
paralelo a la evolucin tecnolgica. Segn la Comisin Federal de
Comunicaciones de los EEUU (FCC) se considera banda ancha al acceso a una
velocidadigualosuperioralos200kbit/s,comomnimoenunsentido.Parala
UninInternacionaldeTelecomunicacioneselumbralsesitaenlos2Mbit/s.19
Mapadeladistribucindeclientesde
bandaanchadel2005.
Segn los pases, se encuentran diferentes tecnologas: la llamada FTTH (fibra

pticahastaelhogar),elcable(introducidoenprincipiopordistribucindeTV),
elsatlite,laRDSI(soportadaporlaredtelefnicatradicional)yotrasenfasede
desarrollo.Elmodelodedesarrollodelaconectividadencadapashasidodiferenteylasdecisionesdelosreguladoresde
cadapashandadolugaradiferentesestructurasdemercado.
EnelgrficosevelaevolucindelaccesoaInternetdesde1999hasta2007ysepuedeapreciarcmoseincrementenese
periodoelusodelabandaancha.
Internet est evolucionando muy rpidamente y est aumentando enormemente la cantidad de contenidos pesados (vdeos,
msica...).Porestemotivo,losoperadoresseestnencontrandoenmuchasocasionesquelasredestradicionalesnotienen
suficiente capacidad para soportar con niveles de calidad adecuada el trnsito que se comienza a generar y prevn que el
problema aumente con el tiempo, debido al ritmo actual de crecimiento. Algunos operadores de pases de la Organizacin
para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) estn actualizando sus redes, llevando fibra hasta los hogares
(FTTHFibretothehome)yfibraalosedificios(FTTBFibretothebuilding).Endiciembrede2007,elnmerodeaccesos
abandaanchamediantefibrasuponayaun9%deltotalenlospasesdelaOCDE,unpuntoporcentualmsqueunao
antes.ElADSLseguasiendolatecnologamsempleadaconun60%delaslneasdebandaanchayelcablemantenala
segundaposicinconun29%.
Este desarrollo de la tecnologa de la fibra ptica no es uniforme entre los
diferentes pases de la OCDE. En Japn y Corea del Sur se da un 44,5% y un
39,2% de las conexiones de banda ancha, respectivamente con esta tecnologa,
despusdecrecimientosespectacularesde14,5puntosy15puntosporcentuales
respectivamenteenaoymedio,queabsorbenprcticamentetodoelcrecimiento
de este tipo de tecnologa en Europa, con un 1% de las conexiones, acaba de
empezarlarenovacindelatecnologaactualporlafibraptica.
Durante el ao 2007, en los pases de la UninEuropea el porcentaje de lneas
ADSLsobreeltotaldeaccesosdebandaanchaeradel80,3%.Juegaafavorde
lastecnologasxDSLloscostesdeimplantacinyeldesarrollodelADSL2+,de
mayorcapacidadyabasto.20
Accesoainternet:Evolucinydistribucin
enlaEuropadellos15.
Losmotivosparapreferirconexionesdebandaanchasonelnotenerlalneatelefnicaocupada,lavelocidaddelaccesoyla
posibilidaddeestarsiempreconectado.Ascomoelaccesoanuevosserviciosrelacionadosconlafotografa,ladescargade
msicaovdeos.Demenormanera,enelhogar,elequipodeconexinaInternet(mdem/router)permitecrearunentornode
red.
Telefonamvil
Apesardeserunamodalidadmsreciente,entodoelmundoseusamslatelefonamvilquelafija.Sedebeaquelasredes
detelefonamvilsonmsfcilesybaratasdedesplegar.
Elnmerodelneasmvilesenelmundocontinaencrecimiento,apesardequeelgradodepenetracinenalgunospases
estcercadelasaturacin.Dehecho,enEuropalamediadepenetracinesdel119%.21
Lasredesactualesdetelefonamvilpermitenvelocidadesmediascompetitivasenrelacinconlasdebandaanchaenredes
fijas:183kbit/senlasredesGSM,1064kbit/senlas3Gy2015kpit/senlasWiFi.22Estopermitealosusuariosunaccesoa
Internetconaltamovilidad,envacacionesoposibleparaquienesnodisponendeaccesofijo.Dehecho,seestnproduciendo
crecimientos muy importantes del acceso a Internet de banda ancha desde mviles y tambin desde dispositivos fijos pero
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utilizandoaccesomvil.Estecrecimientoserunfactorclaveparadarunnuevopasoeneldesarrollodelasociedaddela
informacin.Lasprimerastecnologasquepermitieronelaccesoadatos,aunqueavelocidadesmoderadas,fueronelGPRSy
elEDGE,ambaspertenecientesaloquesedenomina2.5G.Sinembargo,labandaanchaentelefonamvilempezconel
3G,quepermita384kbit/syquehaevolucionadohaciael3.5G,tambindenominadoHSPA(HighSpeedPacketAccess),
quepermitehasta14Mbit/sdebajadaHSDPA(HighSpeedDownlinkPacketAccess)y,tericamente,5,76Mbit/sdesubida
si se utilizaa msHSUPA (High Speed Uplink Packet Access). Estas velocidades son, en ocasiones, comparables con las
xDSL y en un futuro no muy lejano se prev que empiecen a estar disponibles tecnologas ms avanzadas, denominadas
genricamenteLongTermEvolutionoredesdecuartageneracinyquepermitirnvelocidadesde50Mbit/s.23
El ritmo de implantacin de la tecnologa 3G en el mundo es muy irregular: mientras en Japn los usuarios de 3G son
mayora,enotraszonastambindesarrolladas,comoBlgica,suusoesresidual.2425
Estastecnologassoncapacesenteoradedarmltiplesservicios(imagen,voz,datos)
aaltasvelocidades,aunqueenlaprcticalacalidaddelservicioesvariable.
La evolucin del telfono mvil ha permitido disminuir su tamao y peso, lo que
permite comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal funcin es la
transmisin de voz, como en el telfono convencional, su rpido desarrollo ha
incorporadootrasfuncionescomosoncmarafotogrfica,agenda,accesoaInternet,
reproduccindevdeoeinclusoGPSyreproductormp3.
Redesdetelevisin
MensajeMMSenunterminalmvil.
Actualmente hay cuatro tecnologas para la

distribucin de contenidos de televisin,
incluyendo las versiones analgicas y las
digitales:
La televisin terrestre, que es el mtodo tradicional de transmitir la seal de
difusin de televisin, en forma de ondas de radio transmitida por el espacio
abierto.EsteapartadoincluiralaTDT.
La televisin por satlite, consistente en retransmitir desde un satlite de
comunicacionesunasealdetelevisinemitidadesdeunpuntodelaTierra,de
UnidadmvildeunaTVjaponesa.
formaquestapuedallegaraotraspartesdelplaneta.
La televisin por cable, en la que se transmiten seales de radiofrecuencia a
travsdefibraspticasocablescoaxiales.
La televisin por Internet traduce los contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP, por eso
tambinesconocidacomoTelevisinIP.
En cuanto a la televisin de pago, el primer trimestre de 2008 mostr un estancamiento en las modalidades de cable y de
satlitemientrasquelaIPTVcreciconsiderablementerespectoalosdatosdeunaoantes,alcanzandoenEspaa636.000
usuariosafinalesde2007.LospasesconunnmeromsimportantedesuscriptoreseranFrancia(4millones)yCoreadel
Sur (1,8 millones). En el ao 2008 se introdujo la televisin sobre el terminal mvil, que en el primer trimestre del 2008
consigui miles de clientes.26 Bajo esta modalidad se ofrece un amplio catlogo de canales de televisin y de vdeos y se
prevndiversasopcionesdecomercializacin,conelpagoporaccesoaunpaquetedecanalesoelpagoporconsumo.
Lasredesdetelevisinqueofrecenprogramacinenabiertoseencuentranenunprocesodetransicinhaciaunatecnologa
digital(TDT).Estanuevatecnologasuponeunamejoraenlacalidaddeimagen,alavezquepermitenuevosservicios.En
Espaa, durante un tiempo convivieron ambos sistemas, hasta el da 3 de abril de 2010 en que las emisoras de televisin
dejaron de prestar sus servicios mediante la tecnologa analgica para ofrecer nicamente la forma digital. Para poder
sintonizarlatelevisinutilizandolatecnologadigital,esnecesariorealizardosadaptacionesbsicas:adaptacindelaantena
deledificio,ydisponerdeunsintonizadordeTDTenelhogar.Destacauncambioimportantedetendenciaenlaformade
adquirirlossintonizadores,yaquealprincipioseadquirancomodispositivosindependientesparaconectarexternamentea
los televisores mientras que actualmente estos sintonizadores se compran incorporados a la propia televisin o a otros
dispositivos como el DVD. De esta manera, el nmero acumulado de descodificadores integrados ha ultrapasado los no
integrados.
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Apesardelnmerodehogarespreparadosparalarecepcindelatelevisindigital,anlacuotadepantallaconseguidanoes
demasiadosignificativa,apesardelelevadocrecimientoduranteelao2009.Estoesdebidoaquemuchoshogaresestaban
preparadosparalarecepcindelasealdigitalperoancontinuabansintonizandoloscanalesenanalgico.Porestemotivo,
unpocomenosdelamitaddeloshogarespreparadospararecibirlaTDTestabanutilizandoestaposibilidad.
Redesenelhogar
Cadadasonmslosdispositivosqueseencuentranenelinteriordeloshogaresyque
tienenalgntipodeconectividad.Tambinlosdispositivosdecarcterpersonalcomo
eltelfono,mvil,PDA...,sonhabitualesentrelosmiembrosdecualquierfamilia.La
proliferacindeestacantidaddedispositivosesunclarosntomadelaaceptacinde
la sociedad de la informacin, aunque tambin plantea diversos tipos de problemas,
como la duplicidad de informacin en diferentes terminales, datos que no estn
sincronizados, etc. Por este motivo surge la necesidad de las redes del hogar. Estas
redes se pueden implementar por medio de cables y tambin sin hilos, forma sta
mucho ms comn por la mayor comodidad para el usuario y porque actualmente
muchos dispositivos vienen preparados con este tipo de conectividad.27 Es muy
comnquelosinternautasdisponganderedessinhilosWiFi,ydosdecadatresya
las han incorporado en su casa. Espaa se sita en segunda posicin, por detrs tan
slo de Luxemburgo y muy por encima de la media europea que es un 46%. En
general y en todos los pases las cifras son muy superiores a las mostradas un ao
antes,conelcrecimientomediode12puntosporcentualesenlaUninEuropea.28
RouterconWiFi.
Ademsdelasimpleconexindedispositivosparacompartirinformacin,sonmuchaslasposibilidadesdelastecnologas
TICenloshogares.Enunfuturoprximounagrancantidaddeserviciosdevaloraadidoestarndisponiblesenloshogares
eincluirndiferentescampos,desdelosserviciosrelacionadosconelentretenimientocomolaposibilidaddejugarenlneay
serviciosmultimdia,hastalosservicioseHealthoeducativosquesuponenungranbeneficiosocial,sobretodoenzonasms
despobladas.Loquepotenciaranmslanecesidadderedesdentrodelhogar.29
Losterminales
Los terminales actan como punto de acceso de los ciudadanos a la sociedad de la informacin y por eso son de suma
importanciaysonunodeloselementosquemshanevolucionadoyevolucionan:escontinualaaparicindeterminalesque
permitenaprovecharladigitalizacindelainformacinylacrecientedisponibilidaddeinfraestructurasporintercambiode
esta informacin digital. A esto han contribuido diversas novedades tecnolgicas que han coincidido en el tiempo para
favorecerunentornopropicio,yaquelainnovacinenterminalesvaunidaalainnovacinenserviciospuesusualmenteel
terminaleselelementoquelimitaelacceso.30
Lasnovedadesquehacenreferenciaalacapacidadyalaminiaturizacindelosdispositivosdealmacenajesonlosquehan
permitido la creacin de un conjunto de nuevos dispositivos porttiles que administren contenidos multimedia, como los
reproductoresporttilesdeMP3odevdeo.31
Empiezaaserhabituallaventadeordenadorespersonalesparaserubicadosenla
sala de estar y que centralicen el almacenamiento y difusin de contenidos
digitales en el hogar, conocidos por las siglas inglesas HTPC (Home Theater
PersonalComputer)oMediaCenterPC,yagrupanfuncionescomoelalmacenaje
demsicayvdeoenformatosdigitaleslasubstitucindelvdeodomsticopor
lagrabacindeprogramasdetelevisin,laposibilidaddeverTVconfacilidades
de time shifting (control de la emisin en vivo como si fuera una grabacin)
hacerservireltelevisorcomomonitorparavisualizarpginaweb.Estoesposible
poreldesarrollodeunprogramadorespecficoparaestetipodeordenadores.
Losaos2005y2006fueronelmomentodelaaparicindenuevasgeneraciones
de dispositivos en el mundo de las consolas.32 Segn Yves Guillemot, CEO
d'Ubisoft, la prxima generacin de consolas empezar el ao 2011 o 2012,
cuando las grandes compaas actuales (Nintendo, Sony y Microsoft) darn un
FrontaldeunPCHomeTheatercon
teclado.
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nuevo paso en busca de ms y mejores formas de entretenimiento interactivo. Adems de las mejoras tecnologas de sus
componentessehadadoelsaltohacialautilizacindelaaltadefinicindelasimgenesydelrelieveenelalmacenamiento
del soporte DVD en modelos con formatos Bluray.33 Han aparecido nuevas consolas para pblico de ms edad y
caracterizadasporunmejoracabadoymejorescaractersticastcnicas.34
Otro hecho fundamental ha sido el abaratamiento de los televisores con tecnologa plasma y de cristal lquido como
consecuenciadelasmejorasenlosprocesosdefabricacinyenlagrancompetenciaenestesegmentodelmercado.Desdeel
puntodevistadelatecnologacabedestacarlagranmadurezquehaconseguidolatecnologaOLEDquepuedeconvertirla
encompetenciadelasdichasdeplasmaoTFT.Estarenovacinhacianuevostiposdeterminalestienesuimportancia,yaque
la TV es el nico dispositivo en todos los hogares, y es alto su potencial para ofrecer servicios de la sociedad de la
informacin.
Los televisores planos con tecnologa TFT/LCD ya estn presentes en el 29 % de los hogares.35 El televisor acta como
catalizadoralahoradeadquirirnuevosterminales,comoelvdeooelDVD,yndoseencaminodelastrespantallas,36
trminoqueindicalarealidadsegnlacuallosusuariosutilizanlaspantallasdetresdispositivosdiferentes:televisin,PCy
mvilparavisionarvideos,yaseandenaturalezaDVD,enlneaoTV.Estehechomarcalaevolucindelhogardigitalya
estn algunos los dispositivos en el mercado que permiten transmitir vdeo entre terminales, como el iTV de Apple, que
permite descargar pelculas de internet y verlas al instante en el televisor mediante una conexin WIFI. Son muchos los
usuarios para los que las dos pantallas PC y TV son habituales, las tres pantallas an no han alcanzado un grado de
penetracintanaltoporelbajoniveldeinclusindelvdeosobremvil.
Apesarquehayun43%depersonasqueutilizaelPCparavervdeos,suelensercortosdelestiloYouTubeopelculasen
DVD,mientrasquelosprogramasmslargossecontinanviendoatravsdelatelevisin.Encuantoalrestodedispositivos,
lostelfonosfijosymvilessonlosmshabitualesenloshogaresentrelosdedicadosalacomunicacin.Tambinseremarca
lafuertepresenciadeequiposdemsicadealtafidelidad.
El equipamiento del hogar se complementa poco a poco con otros dispositivos de ocio digital. Seis de cada diez hogares
disponen de DVD, uno de cada cuatro tiene cmara de fotos digital. Una evolucin menor ha tenido el home cinema o la
videocmaradigital,queexperimentanuncrecimientomuybajoenlosltimosaos.
Ordenadorpersonal
SegndatosdeGartnerelnmerodePCsuperenel2008losmilmillonesenelmundo.37encontrndosemsdel60%en
losmercadosmsmaduroscomolosEUA,EuropayJapn.Apesardelacrisiseconmicaenelsegundotrimestrede2008,
elcrecimientofuedel16%,aunqueseesperaundescensodel6%enel2009,38apesardelcrecimientoenpasescomola
China, India y Brasil, por el gran ritmo de adopcin de la sociedad de la informacin en estos pases y tambin por la
tendenciaalabaratamientodeloscostes.EnEuropa,elporcentajedehogaresconordenadoresmuyalta,porencimadel55%.
Espaa con un 46%, se encuentra por debajo de la media europea.39 En cuanto a la tipologa de los ordenadores, los de
sobremesaestnmsextendidosquelosporttilesentodoslospasesdelaUninEuropea.Estosedebeengranparteenque
hasta hace poco tiempo, los ordenadores porttiles tenan precios muy superiores a los de sobremesa y tenan unas
prestacionesinferiores.Elporcentajedehogaresqueslotienenordenadorfijodisminuyeenlospasesquealcanzanmayor
grado de desarrollo relativo a la sociedad de la informacin, como Dinamarca, Holanda, Suecia, Finlandia y Luxemburgo
dondeelnmerodehogaresconordenadorporttilsobrepasael30%.40Elincrementoenelnmerodeordenadoresporttiles
guardarelacincondiferenteshbitosdelosusuariosqueestndejandodeentenderelordenadorcomoundispositivodeuso
comunitarioparaconvertirloenundispositivopersonal.41Engeneralelpropietariodeordenadorporttilsuelesergentems
avanzada tecnolgicamente el perfil se corresponde, por un lado, con usuarios jvenes (ms de tres cuartas partes se
encuentranpordebajodelos45aos)yporotrapartetienenuncomportamientototalmentediferente,msinteresadosenver
vdeosenlaWeb,hacerservirlareddelhogarparadescargarmsicayvdeos,yparaescucharaudio.Otrofactorimportante
queexplicaelboomactualdelosordenadoresporttilesrespectoalosdesobremesaeslagranbajadadepreciosquehan
experimentado.As,segndatosdeNPD,elpreciodelosporttileshadisminuidoun25%entrejuniodel2006yjuniodel
2008delantedel1%dedescensoenlosdesobremesa.4243
Durante el ao 2008 se ha asistido al nacimiento del concepto del netPC,netbook o subporttil, que tiene su origen en la
iniciativaOLPC(OneLaptopperChild,Unordenadorparacadanio)propulsadaporelguruNicholasNegroponteafinde
haceraccesiblelasociedaddelainformacinalosniosdelTercermundomediantelafabricacindeunordenadordebajo
coste.Sudesarrollohapermitidodoscosas:tecnologasdeequiposauncostemuyinferiordeltradicionaleincentivosalos
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fabricantes para intentar capturar un mercado incipiente y de enorme abasto potencial. Siguiendo este concepto, los
fabricanteshandesarrolladoenlosltimosaosdiversosmodelosenestalnea.Estanuevacategoradeequipos,pequeos
ordenadores porttilesque incorporantodos los elementosbsicosdeunordenadorclsico,perocontamaonotablemente
mspequeoyloqueesmsimportanteunpreciobastanteinferior.ElprecursorhasidoelEccPCdeAsus,44quehasidoel
nicodeestosdispositivosdisponibleenelmercado,aunquedurantelasegundamitaddel2008sehaproducidounaautntica
lluviadeordenadoresenestesegmentodemltiplesfabricantes.45
Navegadordeinternet
Lamayoradelosordenadoresseencuentranactualmenteconectadosalared.ElPC
ha dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada ms
habitualainternet.Enestecontextoelnavegadortieneunaimportanciarelevanteya
que es la aplicacin desde la cual se accede a los servicios de la sociedad de la
informacin y se est convirtiendo en la plataforma principal para la realizacin de
actividadesinformticas.
El mercado de los navegadores contina estando dominado por Internet Explorer de
MicrosoftapesarquehabajadosucuotadepenetracinenfavordeGoogleChromey
de Firefox. Apple ha realizado grandes esfuerzos para colocar Safari en un lugar
relevante del mercado, y de hecho, ha hecho servir su plataforma iTunes para
difundirlo,cosaquehaestadocalificadadeprcticailcitaporelrestodenavegadores.
LogomodificadodeFirefox.
Noobstante,yapesarquehasubidosucuotademercadoyquecuentaconun8,23%
de penetracin, an se encuentra a mucha distancia de sus dos competidores
principales.46ParecedeestamaneraromperselahegemonacompletaqueMicrosoftejerceenelsectordesdequeafinalesde
la dcada de los noventa se impuso sobre su rival Netscape. La funcin tradicional de un navegador era la de presentar
informacinalmacenadaenservidores.Coneltiempo,sefueronincorporandocapacidadescadavezmscomplejas.Loque
enunprincipioeransimplespequeasmejoraseneluso,coneltiemposehanconvertidoenautnticosprogramasqueen
muchos casos hacen la competencia a sus alternativas tradicionales. En la actualidad existen aplicaciones ofimticas muy
completasquepuedenejecutarsedentrodeunnavegador:Procesadoresdetexto,hojasdeclculo,basesdedatosquecada
vez incorporan ms funcionalidades y que para muchos usos son capaces de remplazar a sus alternativas del escritorio.
Existentambinaplicacionestancomplejascomoelretoquefotogrficoolaedicindevdeo,deformaqueelnavegador,
unidoaladisponibilidadcadavezmsgrandedelabandaancha,seestconvirtienenlaplataformadereferenciaparalas
actividadesinformticas.En20082009sedandoshechossignificativos,relacionadosconnavegadoresweb:
La versin tres del navegador web Firefox incluye un gestor que permite que las aplicaciones en lnea puedan ser
ejecutadascuandonosedisponedeconexinainternet.
GooglehaentradoenelmercadodelosnavegadoresconellanzamientodeChrome.47Suprincipaldiferenciarespecto
a los navegadores tradicionales es que su estructura interna se parece ms a un sistema operativo que ejecuta
aplicacioneswebqueaunnavegadorwebclsico.ParaChrome,cadapginawebesunprocesodiferente.Disponede
unaherramientadegestindedichosprocesossimilaraladeunsistemaoperativo(comoelAdministradordetareasde
Windows),quepermiterealizaraccionescomoacabarprocesosquesehancolgado(pginaswebquenoresponden)o
buscarelusoderecursosbsicosdelsistema.Esto,quepareceinnecesarioparaunapginawebconvencional,esuna
gran facilidad para las pginas web que incluyen aplicaciones en lnea (como, Gmail, Google Docs, etc.). Chrome
complementaperfectamenteGoogleGears, un software para permitir el acceso offline a servicios que normalmente
slofuncionanonline.
Sistemasoperativosparaordenadores
ElnmerodepersonasqueutilizanGNU/Linuxcomosistemaoperativodeclientesuperligeramenteel1%en2009(desde
el0,68%elaoanterior).MacOS,porsuparte,llegaal9,73(8%)yWindowsun87,9(desdeel91%)48[actualizar]Duranteel
ao 2007 Microsoft realiz el lanzamiento del sistema Windows Vista, que inclua diversas novedades no obstante esto,
despus de quince meses en el mercado, su aceptacin fue inferior al que se esperaba, con cuotas prximas al 15%, una
penetracin ms baja que la de WindowsXP en su momento. El motivo de este retardo fue que este sistema necesita una
maquinaria de gran potencia para poder funcionar correctamente, cosa que ha hecho que muchos usuarios y empresas al
desinstalarsusversionesaparezcanproblemasdeuso.PorestosmotivosMicrosoftlanzenelao2009,Windows7logrando
unamayoraceptacinporpartedelpblicomasivo.
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Telfonomvil
LosprimerosdispositivosmvilesdisponansimplementedelasfuncionalidadesbsicasdetelefonaymensajesSMS.Poco
apocosehanidoaadiendopantallasdecolores,cmarasdefotos...En2004llegaronlosprimerosterminalesUMTSyla
posibilidad de videoconferncias. En el ao 2005, los telfonos fueron capaces de reproducir MP3, tambin, sistemas
operativosyconexinainternet,destacandolosBlackberrydelaempresaResearchinMotion(RIM).Deestamanera,los
usuariosempezaronaentenderelmvilcomounaprolongacindesusPcsenmovimiento,cosaquehahechodesembocara
unadobleevolucin:unosmvilesmscentradosenelentretenimientoquetienencomoprincipalcaractersticalacapacidad
multimedia,ymvilesmscentradosenlaproductividadquedestacanportenertecladoqwertyyestnoptimizadosparala
utilizacinemail.
De todos los terminales, el telfono mvil es uno de los ms dinmicos por lo que a su evolucin se refiere. La gran
competenciaentrelosfabricantesporunmercadoencontinuocrecimientohacomportadoellanzamientodeungrannmero
denovedadesanualmente,ysobretodoaunareduccindelosciclosdevidaconelconsiguienteriesgoparalascompaas
queenalgunasocasiones,justoamortizansusinversiones.
Lacrisiseconmicaenlacualseencuentrangranpartedelaseconomas,hahechoquetambinelsectordelosmvilesse
resientayenelcuartotrimestredel2008seregistrunacadadel12%delasventas.49Enelao2007seincorporaelGPSa
los mviles, y en el 2008 un 40% de los mviles vendidos en la zona EMEA (Europa, Oriente Medio y frica) tiene
incorporadoelGPS,segnCanalys.5051
Se est viviendo un proceso de convergencia en los dispositivos mviles, que supondran la suma de un sistema operativo
(telfonointeligente)ydelosPDAconconexinsincables.EldispositivomsfamosoeseliPhone4S,quemarcaunantesy
un despus ya que cambia la experiencia del usuario en cuanto a la navegacin mvil. Adems, el iPhone es un nuevo
concepto de terminal, el sistema incluye la tienda de aplicaciones centralizada AppStore desde donde se pueden comprar
aplicaciones especialmente diseadas para el dispositivo que aprovecha toda su tecnologa, como su interfaz tctil Multi
touch,elGPS,losgrficos3Dendirectoyelaudioposicionalen3D.Segndatosdejuliodel2008haymilesdeaplicaciones
quepermitenpersonalizarelterminal.52Tambinsepuededisponerdeaplicacioneswebquefacilitenelaccesoyelusode
serviciosqueutilizanlared,comoFacebook.ElservicioMobileMdeApplepermiteatodoslosusuariosrecibirmensajesde
correoelectrnicoautomticamentealmvilalavezquelleganalordenador,perotambinpermiteactualizarysincronizar
correos,contactosyagendas.53
SegndatosdeM:metrics(EUA),eliPhoneeseldispositivomvilmspopularparaaccederalasnoticiasconunporcentaje
del 85% de los usuarios de iPhone en enero de 2008.54 Estos datos reflejan un grado de aceptacin de estos servicios
completamente inusual y que se completa por el grado de utilizacin de otros servicios, el 30,9% de los propietarios de
iPhonevenlatelevisinenelmvil,el49,7%accediaredessocialesduranteelltimomesytambinsonmuypopulares
otrosservicioscomoYouTubeyGoogleMap(el30,4%yel36%respectivamente).55Otrasempresas(SamsungyNokia)han
mejorado la interfaz de sus terminales. Tambin Research in Motion ha lanzado la versin 9000 de su terminal mvil, la
famosaBlackberry,congrandesmejorasenlanavegacindeliPhone.56Elusodelmvilcreceynosloparahacerllamadas
oenviarmensajesyesquetodosestosterminalesyfuncionesayudanaextenderlasociedaddelainformacin,apesarque
tienen ms funciones que las que realmente reclamen los usuarios. Por ejemplo, en el caso de la cmara de fotos y del
bluetooth,msdelamitaddelosusuariosquedisponendeestascapacidadesnohacenusodeellas.57
Televisor
EltelevisoreseldispositivoquetieneelgradodepenetracinmsaltoentodoslospasesdelaUninEuropea,un96%de
loshogarestienencomomnimountelevisor,yentrespases:Malta,LuxemburgoyChipreestatasallegaal100%.58
Apesardelaaltatasaentodoslospases,hayalgunasdiferenciasdeorigencultural,msaltaenlospasesmediterrneose
inferioralospasesnrdicos:curiosamenteSueciayFinlandiaocupanlasltimasposiciones,justoalcontrariodelaposicin
que ocupan a casi todos lo sindicadores que estn relacionados con la sociedad de la informacin. Por esta alta tasa de
penetracin, durante mucho tiempo se consider que podra ser el dispositivo estrella del acceso a la sociedad de la
informacin,noobstanteesto,duranteelao2007sloun2%accediainternetporestapuertadeentrada.
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Larenovacindelparquedetelevisoresestcambiandodrsticamenteeltipodeestos
terminalesenloshogares.Lasnuevastecnologas,comoelplasma,elTFToelOLED
han desplazado completamente a los televisores de tubo de rayos catdicos, que han
quedado como residuales en las gamas ms bajas y de pequeas dimensiones, esta
popularidaddelostelevisoresavanzadostienecomoconsecuenciaunabajadacontinua
delosprecios.Apesarquelaventadetelevisorestradicionalescasihadesaparecido,el
parque de televisores instalados suele tener una antigedad alta, y se encuentra en un
buennmerodehogareslaconvivenciadeambostiposdemodelos.
EstosterminalesempiezanaincluirotrasfuncionalidadescomoelsintonizadordeTDT
queyasuperaconamplitudalostelevisoresquenoloincluyen,discoduroopuertode
USB,oenloscasosmsavanzadosconexinsinhilo,BluetoothyWifi.
El ao 2008, Samsung y Sony presentaron televisores OLED de 31 pulgadas y con unos 8 milmetros de grosor. Esta
tecnologapermiteobtenerunanitidezdeimagenyunagamaeintensidaddecoloresquesuperaacualquierotroproducto
actual,importanteeselpasoalaspantallasde200hertzs.59
Otrofenmenoqueseestproduciendoeslaentradadealtadefinicinenmuchosnuevosterminales.60Haydosfamilias
deformatosdetelevisindealtadefinicin(HDTV):1920pxelsX1080lneaso1280pxelsX720lneas.Segndatosde
Jupiter Research, en Europa un 11% de los televisores estn preparados, aunque slo un 5% utilizan esta finalidad. La
resolucin de las pantallas de ordenadores es un general muy superior a la de los aparatos de televisin tradicionales ha
empezadounprocesodeconvergenciaentreambostiposdepantallas.
Reproductoresporttilesdeaudioyvdeo
Desde el 2005, el mercado de los reproductores porttiles se encuentra en un proceso de renovacin hacia aquellos
dispositivosquesoncapacesdereproducirMP3yMP4.Todaslasotrasformasdeaudio,comolosdispositivosanalgicos
(radios), y dispositivos digitales (lectores de CD en todos los formatos), se encuentran en claro retroceso. El proceso de
renovacinseencuentraconlaconvergenciadediversasfuncionesenunmismoaparato,comoporejemploeltelfonomvil
quemuchasvecesincorporafuncionesdeaudiocomoreproductordeMP3oradio.
Consolasdejuego
Duranteelao2007,seprodujounaexplosinenlasventasenelmundodevideoconsolas.LasnuevasconsolasPlayStation
4deSony,NintendoWii(WiiU)deNintendo,61yXboxOnedeMicrosoftrenovaronelpanoramadelasconsolasofreciendo
alosusuariosunaexperienciadenuevageneracin.Enenerodel2009laconsolaWiillegaltercerlugardeusodelas
consolas.62UnaparteimportantedelxitodelaconsolaWiisebasaensuenfoqueinnovadordelconceptodelosjuegosque
hacenqueeljugadorseinvolucreenhacerfsicamentelosmovimientosdelosjuegosenqueparticipa.Unaparteimportante
radica en que ha sido capaz de crear una comunidad de juegos que saben sacar partido de las calidades diferentes de Wii,
como el juego Wii Fit que incita a realizar deporte a la vez que se juega. Tambin ha sabido atraer a gente de prestigio
reconocidoydegraninfluenciamediticacomoStevenSpielbergquesehainiciadoenelmundodelosvideojuegosconel
juegoBloomBloxparaestaconsola.Aslasupremacatambinseconsolidaenelcampodelosjuegosdondedeloscinco
vieojuegosmsvendidosenelmundoalmayode2008,doscorrespondenalaconsolaWii.63Hanaparecidonuevasconsolas
parapblicodemsedadycaracterizadasporunmejoracabadoymejorescaractersticastcnicas,comolaconsolaPSPy
PSVitadeSony,conunaexcelentepantalla,quepermiteinclusoreproducirpelculasyungranacabado.34
MsdedoscientosmillonesdevideojuegosparaconsolassevendieronenEuropaduranteel2008,conuncrecimientodel
18%respectoalaoanterior.64Lasconsolashanidoincluyendoungrannmerodecapacidadesenlalneadeconvergencia
dedispositivosprincipalmenteopcionesmultimdia,comoreproducirpelculasoescucharmsicaMP3.
ServiciosenlasTIC
Lastecnologasestnsiendocondicionadasporlaevolucinylaformadeaccederaloscontenidos,serviciosyaplicaciones,
amedidaqueseextiendelabandaanchaylosusuariosseadaptan,seproducenunoscambiosenlosservicios.
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Conlaslimitacionestcnicasiniciales(128kbit/sdeanchodebanda),losprimerosserviciosestabancentradosenladifusin
de informacin esttica, adems de herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnologa como el correo electrnico, o los
buscadores.
LasempresasyentidadespasaronautilizarlasTICcomounnuevocanaldedifusindelosproductosyserviciosaportandoa
sususuariosunaubicuidaddeacceso.AparecieronunsegundogrupodeserviciosTICcomoelcomercioelectrnico,labanca
enlnea,elaccesoacontenidosinformativosydeocioyelaccesoalaadministracinpblica.
Sonserviciosdondesemantieneelmodeloproveedorclienteconunasofistificacin,msomenosgrandeenfuncindelas
posibilidadestecnolgicasydeevolucindelaformadeprestarelservicio.
Correoelectrnico
Esunadelasactividadesmsfrecuentesenloshogaresconaccesoainternet.Elcorreoelectrnicoylosmensajesdetexto
delmvilhanmodificadolasformasdeinteractuarconamigos.
Un problema importante es el de la recepcin de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho
conocido como correo basura o spam. Otro problema es el que se conoce como phishing, que consiste en enviar correos
fraudulentosconelobjetivodeengaaralosdestinatariosparaquereveleninformacinpersonalofinanciera.
Bsquedadeinformacin
Esunodelosserviciosestrelladelasociedaddelainformacin,proporcionadoparalosllamadosmotoresdebsqueda,como
Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabras que mejor los
representan.Estaspalabraslasalmacenanenunndiceysobreestendiceserealizalaconsulta.Permiteencontrarrecursos
(pginasweb,foros,imgenes,vdeo,ficheros,etc.)asociadosacombinacionesdepalabras.65Losresultadosdelabsqueda
son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas. La informacin
puedeconstardepginasweb,imgenes,informacinyotrostiposdearchivos.Algunosmotoresdebsquedatambinhacen
mineradedatos y estn disponibles en bases de datos o directorios abiertos. Los motores de bsqueda operan a modo de
algoritmoosonunamezcladeaportacionesalgortmicasyhumanas.Algunossitioswebofrecenunmotordebsquedacomo
principalfuncionalidad:Dailymotion,YouTube,GoogleVideo,etc.sonmotoresdebsquedadevdeo.66
Bancaenlneaobancaelectrnica
ElsectorbancariohasufridounafuerterevolucinenlosltimosaosgraciasaldesarrollodelasTIC,quehapermitidoel
fuerteusoqueseesthaciendodeestosservicios.Suxitosedebealavariedaddeproductosyalacomodidadyfacilidadde
gestin que proporcionan. Los usuarios del banco lo utilizan cada vez ms, por ejemplo, para realizar transferencias o
consultarelsaldo.67
Losproblemasdeseguridadsonelphishingelpharming,queeslamanipulacindelsistemaderesolucindenombresen
internet,quehacequeseaccedaaunawebfalsaelscam,intermediacindetransferencias.68
Audioymsica
DesdelapopularidaddelosreproductoresMP3,laventaobajadademsicaporinternetestdesplazandolosformatosCD.
Un nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es el podcast, esta palabra viene de la contraccin de iPod y
Broadcast.Sonficherosdeaudiograbadosporaficionadosopormediosdecomunicacin,quecontienennoticias,msica,
programasderadio,entreotros.SecodificannormalmenteenMPS,aunquepuedenserescuchadosenelordenador,esms
habitual utilizar los reproductores porttiles de MP3, como el iPod, que en abril del 2008 haba vendido 150 millones de
unidadesentodoelmundo.69
TVycine
ComoserviciodiferencialestelqueofrecenalgunasredesdetelevisinIP,yqueconsisteenvercontenidosenmodalidad
devdeobajodemanda.Demaneraqueelusuariocontrolaelprogramacomosituvieraelaparatodevdeoencasa.
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LaTDTofrecerserviciosdetransmisindedatoseinteractividad,enconcretoguaselectrnicasdeprogramacin,servicios
deinformacinciudadanaylosrelacionadosconlaadministracinyelcomercioelectrnico.
Comparacindelosdistintosformatos
HDTV720p,tres
veceslaresolucin
estndar.
Resolucinestndar.
Lasemisionesenaltadefinicinnoacabandeimponerseentodoelmundoporlaexistenciadedosformatosposibles,cosa
queobligaalasoperadorasaescogeruno,conelriesgodeoptarporlaopcinmenospopular,otromotivoeslapocaoferta
decontenidosenaltadefinicin.
Otroservicio,similaralaudio,eselstreamingdecontenidosdeTV.Ahoramismohaynumerososlugareswebqueofrecenel
acceso a emisiones de TV por internet va streaming, que permite escuchar y ver los archivos mientras se hace la
transferencia,nosiendonecesarialafinalizacindelproceso.
Comercioelectrnico
Elcomercioelectrnicoesunamodalidaddelacompraendistanciaqueestproliferandoltimamente,pormediodeunared
de telecomunicaciones, generalmente internet, fruto de la creciente familiarizacin de los ciudadanos con las nuevas
tecnologas.Seincluyenlasventasefectuadasensubastashechasporvaelectrnica.
SegndatosdeEurostat2008,un30%deloseuropeosutilizaroninternetpararealizarcomprasdecarcterprivadodurante
el 2007, siendo Dinamarca (55%), y Holanda (55%), los que ms lo usaron. Los que estaban en los ltimos lugares eran
BulgariayRumana(3%).UnadecadaochopersonasenlaEuropadelos27,evitalascompraselectrnicasporcuestionesde
seguridad.70
EadministracinEgobierno
Laterceraactividadquemsrealizanlosinternautasesvisitarwebsdeserviciospblicos,seencuentraslopordetrsdela
bsqueda de informacin y de los correos electrnicos. Es una realidad, que cada vez ms usuarios de internet piden una
administracin capaz de sacar ms provecho y adaptada a la sociedad de la informacin. La implantacin de este tipo de
serviciosesunaprioridadparatodoslosgobiernosdelospasesdesarrollados.71
SingapuryCanadcontinanliderandoelmundoconun89y88porciento,respectivamenteencuantoalamadurezdesu
serviciodeatencinrespectoaimpuestos,centrodelacomunidadopensiones.Estosedebequeambospasesdesarrollan
estrategias para conseguir una mejora continua del servicio de atencin al cliente en cada una de las cuatro reas claves:
conocerelcliente,conectar,alinearelpersonalynoactuarensolitario.72
En los pases de la Unin Europea el grado de evolucin se mide por el grado de implantacin y desarrollo de los veinte
serviciosbsicosdefinidosenelprogramaeEurope2005,yquesedetallanacontinuacin:
Serviciospblicosalosciudadanos:
Pagosdeimpuestos.
Bsquedadeocupacin.
BeneficiosdelaSeguridadSocial(tresentreloscuatrosiguientes).
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Subsidiodedesocupacin.
Ayudafamiliar.
Gastosmdicos(reembolsoopagosdirectos).
Becasdeestudios.
Bibliotecaspblicas(disponibilidaddecatlogos,herramientasdebsqueda).
Certificados(nacimiento,matrimonio).
Matriculacinenlaenseanzasuperior/universidad.
Declaracindecambiodedomicilio.
ServiciosrelacionadosconlaSalud.
Serviciospblicosalasempresas:
ContribucionesalaSeguridadSocialparaempleados.
Impuestosdesociedades:declaracin,presentacin.
IVA:declaracin,presentacin.
Registrodenuevassociedades.
Tramitacindedatosparaestadsticasoficiales.
Declaracionesdeaduanas.
Permisosmedioambientales(presentacindeinformesincluido).
Compraspblicasolicitaciones.
Esanidad
LasTICabrenunasampliasposibilidadesparalarenovacinymejoradelasrelacionespacientemdico,mdicomdicoy
mdicogestor.Elobjetivoesmejorarlosprocesosasistenciales,losmecanismosdecomunicacinyseguimientoyagilizar
lostrmitesburocrticos.
Educacin
La formacin es un elemento esencial en el proceso de incorporar las nuevas tecnologas a las actividades cotidianas, y el
avancedelasociedaddelainformacinvendrdeterminado.Elelearningeseltipodeenseanzaquesecaracterizaporla
separacin fsica entre el profesor (tutor o asesor) y el alumno, y que utiliza Internet como canal de distribucin del
conocimientoycomomediodecomunicacin.Loscontenidosdeelearningestnenfocadosenlasreastcnicas.Atravsde
estanuevaformadeensearelalumnoyeldocentepuedenadministrarsutiempo,hablamosdeunaeducacinasincrnica.
Todoestointroducetambinelproblemadelapocacapacidadquetienelaescuelaparaabsorberlasnuevastecnologas.En
estesentido,otroconceptodeNuevasTecnologassonlasNuevasTecnologasAplicadasalaEducacin(NTAE).Elusode
estas tecnologas, entendidas tanto como recursos para la enseanza como medio para el aprendizaje como medios de
comunicacinyexpresinycomoobjetodeaprendizajeyreflexin(Quintana,2004).
Entrelosbeneficiosmsclarosquelosmediosdecomunicacinaportanalasociedadseencuentranelaccesoalaculturaya
laeducacin,dondelosavancestecnolgicosylosbeneficiosquecomportalaeradelacomunicacin73lanzanunbalancey
unasprevisionesextraordinariamentepositivas.Algunosexpertos[quin?]hanincididoenquedebeexistirunarelacinentre
lainformacinquesesuministraylacapacidaddeasimilacindelamismaporpartedelaspersonas,poresto,esconveniente
unaadecuadaeducacinenelusodeestospoderososmedios.
Lo anterior conlleva que los docentes necesitan estar preparados para empoderar a los estudiantes con las ventajas que les
aportanlasTIC.Escuelasyaulasdebencontarcondocentesqueposeanlascompetenciasylosrecursosnecesariosenmateria
de TIC y que puedan ensear de manera eficaz las asignaturas exigidas, integrando al mismo tiempo en su enseanza
conceptos y habilidades de estas. Las simulaciones interactivas, los recursos educativos digitales y abiertos (REA), los
instrumentossofisticadosderecoleccinyanlisisdedatossonalgunosdelosmuchosrecursosquepermitenalosdocentes
ofrecerasusestudiantesposibilidades,antesinimaginables,paraasimilarconceptos.EsporelloquelaUNESCOdesarrollo
Estndares de Competencias para Docente (http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/teachereducation/unescoict
competencyframeworkforteachers/) s que buscan armonizar la formacin de docentes con los objetivos nacionales en
materia de desarrollo. Para ello se definieron tres factores de productividad: profundizar en capital mejorar la calidad del
trabajoeinnovartecnolgicamente.
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Paraevitarlaambigedadenlaevaluacin,LaUNESCOcreoeldocumentoTcnicoNmero2denominadoMedicinde
lastecnologasdelainformacinycomunicacin(TIC)eneducacinManualdelusuario(UNESCO:2009)elcualseala
quelaimplementacindelasTICsenlaeducacindelospasesendesarrolloesprimordialparaellogrodelEPT(Educacin
ParaTodos:2005)cuyosobjetivosapuntanaeliminarladisparidadenelaccesoylapermanenciaalaeducacinbsicaparael
ao2015.
Paralograrloanteriorproponeinicialmentelacreacindeindicadoresque,alavezdehomologar,arrojenresultadosreales
delfenmenoquepuedantraducirseenpolticasencaminadasalosobjetivosplanteados.
Videojuegos
Laindustriadelentretenimientohacambiado,elescenariotradicionaldondelamsicayelcineestabaenprimerlugar,ha
cambiadoyahoradominanlosvideojuegos.Sobretodolaconsola,utilizadaprincipalmenteconjuegosfueradelnea,Hay
unatendenciaautilizarcadavezmenoselordenadorpersonalcomoplataformadejuegos,apesardelacrisiseconmica,hay
unaumentoenelvolumendeventasdejuegosyconsolas.
Losjuegosmsvendidosentodoelmundoduranteel2009sonWorldofWarcraftySecondLife.Elfuturodelosjuegos
siguelatendenciadeconvergenciadelrestodeaplicaciones.Porejemplo,enlosEstadosUnidos,cuandoempiezaelproceso
decreacindeunapelculasediseanconjuntamentefilmyvideojuegoysteformapartedelmerchandising.
Videojuegoscomorecursosparalaenseanza
El mbito educativo no escapa a la incorporacin del videojuego como recurso para la enseanza. Jugar para favorecer la
construccin de significados. Los videojuegos crean mundos virtuales donde la fantasa se hace presente con fuertes
similitudesconlarealidad,incorporandotemaspolticos,socialesyculturales.Esporello,quelosnioslocargandesentido
yaquebrindanuncontextoatravsdesusrelatosygeneranunespaciodecooperacin.Aldisearsecuenciasldicascomo
formas de ensear contenidos escolares, el maestro ofrece una tarea que tiene sentido real para el nio, que esta
contextualizadayquepresentamuchasoportunidadesparainteractuarconotrossujetoscoconstruyendoelconocimientos
conellos(SarleyRosas,2005)74
Serviciosmviles
LatelefonamvilesunodelosapartadosqueaportamsactividadalosserviciosdelasTIC.Ademsdelasllamadasde
voz, los mensajes cortos (SMS) es uno de los sistemas de comunicacin ms baratos, eficaces y rpidos que existen. Los
mensajesmultimedia(MMS)vanganandopeso,pocoapoco.
NuevageneracindeserviciosTIC
Lamayordisponibilidaddebandaancha(10Mbit/s)hapermitidounamayorsofisticacindelaofertadescrita,yaqueahora
sepuedeaccederalaTVdigital,avdeobajodemanda,ajuegosenlnea,etctera.
Elcambioprincipalquelasposibilidadestecnolgicashanpropiciadohasidolaaparicindefrmulasdecooperacinentre
usuariosdelared,dondeserompeelparadigmaclsicodeproveedorcliente.
Laaparicindecomunidadesvirtualesomodeloscooperativoshanproliferadolosltimosaosconlaconfiguracindeun
conjuntodeproductosyformasdetrabajoenlared,quesehanrecogidobajoelconceptodeWeb2.0.Sonserviciosdondeun
proveedor proporciona el soporte tcnico, la plataforma sobre la que los usuarios autoconfiguran el servicio. Algunos
ejemplosson:
ServiciosPeertoPeer(P2P)
Eslaactividadquegeneramstrficoenlared.Serefierealacomunicacinentreigualesparaelintercambiodeficherosen
lared,dondeelusuarioponeadisposicindelresto,suscontenidosyasumeelpapeldeservidor.Lasprincipalesaplicaciones
son eMule y Kazaa. La mayor parte de los ficheros intercambiados en las redes P2P son vdeos y audio, en diferentes
formatos.
Blogs
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12/10/2015
Unblog,(enespaoltambinunabitcora)esunlugarwebdondeserecogentextosoartculosdeunoodiversosautores
ordenadosdemsmodernoamsantiguo,yescritoenunestilopersonaleinformal.Escomoundiario,aunquemuchasveces
especializado,dedicadoaviajesococina,porejemplo.Elautorpuededejarpublicadoloquecreaconveniente.
Comunidadesvirtuales
Hanaparecidodesdehacepocosaosunconjuntodeserviciosquepermitenlacreacindecomunidadesvirtuales,unidaspor
interesescomunes.Searticulanalrededordedostiposdemecanismos:
Losetiquetadoscolectivosdeinformacin,paraalmacenarinformacindealgunamanera(fotografas,bookmarks...).
Unejemploseraelflickr.
Lasredesquepermitenalosusuarioscrearperfiles,listadeamigosyamigosdesusamigos.Lasmsconocidasson
MySpace,Facebook,LinkedIn,Twitter.
Sus bases tecnolgicas estn basadas en la consolidacin de aplicaciones de uso comn en un nico lugar. Se utilizan
tecnologas estndares, como el correo electrnico y sus protocolos http para facilitar las operaciones de subir y bajar
informacin, tanto si son fotos o si es informacin sobre el perfil. Las caractersticas del chat tambin estn disponibles y
permitenalosusuariosconectarseinstantneamenteenmodalidaddeunoaunooenpequeosgrupos.
Impactoyevolucindelosservicios
En la tabla se puede ver cuales son los servicios ms populares en Europa. Aunque los datos son del ao 2005, marcan
claramentelatendenciadelestilodevidadigital.75
TIC:ServiciosutilizadosporlosinternautasenEuropa
Servicio
ReinoUnido Francia Italia Suecia Espaa Alemania Holanda
Comprasdesdecasa/alimentacin
35%
6%
9% 12% 14%
23%
9%
Comprasdesdecasa/otros
77%
45% 47% 65% 35%
74%
45%
Reservadevuelos
69%
54% 63% 78% 68%
62%
73%
Compradepropiedades
11%
4%
4% 5%
4%
13%
14%
Chatsporinternet
27%
46% 37% 42% 39%
39%
36%
Cursos/educacin
39%
18% 20% 32% 32%
29%
27%
Bsquedaporinternet
80%
93% 91% 38% 88%
88%
94%
Bsquedadetrabajo
39%
41% 45% 45% 54%
47%
57%
Noticias
45%
66% 70% 69% 68%
56%
71%
Descargademsica
48%
39% 49% 38% 56%
40%
53%
Juegos
28%
35% 31% 32% 34%
24%
40%
Comunidades
17%
21% 22% 16% 18%
32%
19%
Blog
7%
10% 14% 7%
20%
10%
11%
Creacindepginaswebpropias
16%
12% 17% 22% 12%
24%
17%
lbumesfotogrficosenlared
29%
35% 26% 17% 32%
33%
24%
Otrasactividades
3%
4%
8% 7%
3%
2%
4%
PapeldelasTICenlaempresa
Informacin,bajadadeloscostes
Deslocalizacindelaproduccin(centrosdeatencinaclientes).
Mejorconocimientodelentorno,mejoradelaeficaciadelastomasdedecisiones.
Aniveldelaestructuradelaempresaydelagestindelpersonal:
Organizacinmenosjerarquizada,reparticinsistemticayprcticadelainformacin.
Mejorgestindelosrecursoshumanos.
Anivelcomercial:
Extensindelmercadopotencial(comercioelectrnico).
Unabajadadeloscosteslogsticos.
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Desarrollodelasinnovacionesenserviciosyrespuestasalasnecesidadesdelosconsumidores
Mejoradelaimagendemarcadelaempresa(empresainnovadora).
LmitesdelainversinenlasTIC
Problemasderentabilidad:
1. Costodelmaterial,delSoftware,delmantenimientoydelarenovacin.
2. Esfrecuenteverunequipamientoexcesivorespectoalasnecesidades,yunasubutilizacindelossoftware.
3. Costodelaformacindelpersonal,incluyendolareduccindesuresistenciaaloscambios.
4. Costo general para la modificacin de las estructuras, para la reorganizacin del trabajo, para la superabundancia de
informacin.
5. Costodebidoalritmoconstantedelasinnovaciones(18meses)
6. Rentabilidaddifcildecuantificaropreversobrelosnuevosproductos.
Otrasinversionespuedenserigualmentebenficas:
1. Investigacinydesarrollo.
2. Formacindelpersonal.
3. Formacionescomerciales,organizativas,logsticas.
LaglobalizacindelasNTICpermiteunacceso24h/24,desdecualquierpuntodelaTierra,aunconjuntoderecursos(datos,
potencia informtica), lo que comporta tambin efectos perversos en trminos de seguridad y de tica, agravados por la
internacionalizacindedeterminadasactuaciones:chantaje,estafa,subversin,etc.Sepuedeafirmarqueningngobiernoha
conseguidounavigilanciadelrespetodereglasmnimasconsideradascomunes.
EfectosdelasTICenlaopininpblica
Las nuevas tecnologas de la Informacin y la Comunicacin estn influyendo notoriamente en los procesos de creacin y
cambiodelascorrientesdeopininpblica.Objetostanhabitualescomolatelevisin,elmvilyelordenador,ademsdela
radio,estnconstantementetransmitiendomensajes,intentandollevarasuterrenoalosoyentes,telespectadoresousuariosde
estosmedios.Atravsdemensajesdetexto,correoselectrnicos,blogs,yotrosespaciosdentrodeinternet,laspersonasse
dejaninfluirsinapenasserconscientesdeello,afirmandoquecreenesaversinporquelohandicholosmediosoviene
en internet. Estos son la va de la verdad para muchos de los ciudadanos, sin saber que en ellos tambin se miente y
manipula.Dependiendodelaedad,estatussocial,niveldeeducacinyestudios,ascomodevida,trabajoycostumbres,las
TICtienenunmayorimpactoomenos,sedamsuntipodeopininuotraydiferentesformasdecambiarla.
Aparte, tambin se forma la opinin pblica en funcin de los intereses de los medios y otros agentes importantes en el
mbitodelasTIC.Aquseencuadrandiferentesteoras,muyrelevantesyconocidastodasellas,delasquedestacaremosdos:
laTeoradelaespiraldelsilencio(ElisabethNolleNeumann:Laespiraldelsilencio76yladelasagendasdelosmedios.
Cuandounapersonaseencuentradentrodeundebateouncrculodepersonas,noexpresarsuopininsislocoincidecon
ladelaminora,porloquesuvisinquedarasilenciada.Tambinsuelepasarqueaunqueintentehacerseor,laotravisines
seguidaportantagentequenoseescucharladeesapersonaogrupominoritario.Lateoradelaagendasetting,oagendade
losmediosserefierealostemasqueeligenlosmediosqueseanderelevanciapblicaysobrelosquesetienequeopinar,en
funcindesusintereses.Asvemosquelosmediossoncomocualquierpersonafsicaquemirasloporsupropiobien,yen
funcindeesto,enelmundoseledarvisibilidadaunacosauaotra.
Efectivamente, como menciona numerosos autores como Orlando J. D'Adamo en su obra "Medios de Comunicacin y
OpininPblica",77losmediossonelcuartopoder.Atravsdeellosseformaymodificalaopininpblicaenlaeradela
electrnica.Lasnuevastecnologas,msalldedemocratizarsuuso,ladivulgacindelacultura,yofrecerinformacinpara
queloshabitantesdelplanetaestninformados,tienenlacapacidaddeadormecerymovilizargrupossocialespormediode
estacomunicacindemasasenlasqueseconcretanlasdiferentescorrientesdeopininatravsdepersonajesmediticosy
bienvisibles.
AperturadelospasesalasTIC
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Cada ao, el Foro Econmico Mundial publica el ndice del estado de las redes (Networked Readiness Index), un ndice
definidoenfuncindellugar,elusoyelbeneficioquepuedeextraerunpasdelasTIC.Estendicetieneencuentamsdeun
centenardepases(122,enlosaos2006y2007)ypermiteestablecerunaclasificacinmundial.78
Loqueabarcaelconceptode"nuevastecnologas"
Al decir "nuevas tecnologas" nos estamos refiriendo a un concepto que abarca a las "tecnologas de la informacin y la
comunicacin", aunque a veces se dejan fuera proyectos e investigaciones ligados a la biotecnologa, as como proyectos
ligadosanuevosmateriales(porejemplofibradecarbono,nanotubos,polmeros,etc.).79808182Ensentidoamplio,"nuevas
tecnologas"tambinabarcanlasreasrecincitadas.
Vasetambin
Trabajocolaborativo
Comunidadesdeprctica
Comunicacinalternativayaumentativa
Produccintextualcolaborativa
Tecnologasdelainformacinylacomunicacinparalaenseanza
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20/21
12/10/2015
80. Francisco Martnez Navarro, Juan Carlos Turgano Garca, Ciencias para el Mundo Contemporneo: Nuevas necesidades, nuevos
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81. Sandra
Fernndez
Gonzlez,
Qu
son
las
nuevas
tecnologas?
(http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/monografiasnntt/sandraweb/Mis%20Webs/nuevas_tecnolog%C3%ADas__magisterio4.htm)
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Enlacesexternos
AulaTIC.LasTICenelAula(http://www.aulatic.com)
Las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC): Valor agregado al aprendizaje en la escuela
(http://www.eduteka.org/pdfdir/claudiaz.pdf)
IdentificacindepatrndeextensindeInternetylasTICenlasempresasespaolassegnsussectoresdeactividad.
(http://www.docstoc.com/docs/100253307/PatrondeextensiondeInternetylasTICenlasempresasespagnolas)PDF
Informe sobre el estado actual de la Sociedad de la Informacin Internacional en Espaa y comparativa de las
comunidadesautonmicas(http://www.santboi.tv/socinfo_ccaa/Pols_SI_Sp_CCAA_i_cat.pdf)(encataln)
LasTICsyelaprendizajecolaborativo(http://www.humanodigital.com.ar/lasticsyelaprendizajecolaborativo/)
Nos
acercamos
a
una
nueva
era
en
las
tecnologas
de
la
informacin?
(http://cibernetica.wordpress.com/2013/01/03/nosacercamosaunanuevaeraenlastecnologiasdelainformacion/)
GestinTICyEstadoenChileFaltaComunicacin(http://www.cioal.com/2013/12/03/gestionticyestadoenchile
faltacomunicacion/#!/)
Obtenido
de
title=Tecnologas_de_la_informacin_y_la_comunicacin&oldid=85669578
https://es.wikipedia.org/w/index.php?
Categora: Tecnologasdelainformacin
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12/10/2015

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