Manuales

Sistema Telefnico Alcatel 4100

Gua de usuario
Telfonos Convencionales

Indice
Observaciones___________________________________________________________ 1
I.- Llamadas Internas______________________________________________________ 1
Para llamar a un anexo_____________________________________________________ 1
Para llamar al puesto operador_______________________________________________ 1
II.-

Llamadas Externas___________________________________________________ 2

III.- Consulta___________________________________________________________ 2
IV.- Consulta Repetida___________________________________________________ 3
V.-

Transferencia_______________________________________________________ 3

VI.- Conferencia_________________________________________________________ 4
VII.- Discado Abreviado___________________________________________________ 4
VIII.- Desvo de Llamadas__________________________________________________ 5
IX.- Reservas sobre Anexos Ocupados_______________________________________ 5
X.- Reserva de Troncal___________________________________________________ 6
XI.- Espera_____________________________________________________________ 6
XII.- Retencion__________________________________________________________ 7
XIII.- Consulta de Llamada en Espera_________________________________________ 7
XIV.- No Molestar________________________________________________________ 8
XV.- Toma Remota de Llamados____________________________________________ 8
XVI.- Llamado Interno a Grupo de Anexos____________________________________ 9
XVII.- Llamada General o por Zona (Altavoz)__________________________________ 9
XVIII.-Llamado General o por Zona a Parlantes de telfonos
Multifuncin______________________________________________________ 10
XIX.- Repeticin ltimo Nmero Discado____________________________________ 10

Observaciones
El telfono convencional no posee sistema manos libres (discado y conversacin), por lo
tanto, usted deber descolgar el auricular para cualquier efecto.

I.- Llamadas Internas

1.- Para llamar a un anexo:

Consulte el listado de anexos.

Descuelgue el auricular.
Digite el nmero de anexo.
Cuando termine su comunicacin, cuelgue el auricular.

2.- Para llamar al Puesto Operador:

Descuelgue el auricular.
Digite el cdigo 9 o el nmero de anexo asignado en el sistema.
Espere respuesta del Puesto Operador.
Cuando termine su comunicacin, cuelgue el auricular.

II.- Llamadas Externas

1.- Para realizar una llamada externa:

Descuelgue el auricular.
Digite el cdigo 0.
Digite el nmero telefnico deseado.
Cuando termine su comunicacin, cuelgue el auricular.

III.- Consulta
Usted tiene una comunicacin (interna o externa) y desea hacer una consulta.

Marque R.
Digite el nmero de anexo que desee.
Su interlocutor recibir msica de espera.

a) Si el anexo est ocupado o ausente.

Presione R para volver al interlocutor.

b) Si usted se comunica con el anexo.

Presione R2 para retornar al primer interlocutor.

Nota:
Si usted comete un error al digitar y se encuentra en consulta (R) Slo cuelgue el
auricular y su anexo sonar, manteniendo as la llamada en su telfono.

IV.- Consulta Repetida

Cuando tenga un llamado en consulta usted puede hablar alternativamente entre el anexo
y el primer llamado.

Presione R 1 cada vez que quiera cambiar de interlocutor

V.- Transferencia
Usted tiene una comunicacin (interna o externa):

Marque R.
Su interlocutor recibir msica de espera.
Digite el nmero de anexo correspondiente.

a) Transferencia con aviso

Informe al anexo que tiene un llamado.

Cuelgue el auricular.

b) Transferencia sin aviso.

Slo cuelgue el auricular.

Nota:
Si el llamado no es respondido ser enrutado a la operadora.

VI.- Conferencia
Usted est conversando interna o externamente y desea incorporar otro anexo en la
comunicacin:

Marque R.
Su interlocutor recibir msica de espera.
Digite el nmero de anexo que desee incorporar en la comunicacin.
Cuando le contesten Marque R 3.
Ahora se encuentran los 3 participantes en conferencia.

Para cancelar:

Presione R y ser conectado el primer participante.

O bien puede colgar y dejar conectados a ambos interlocutores.

VII.-

Discado Abreviado General

(Programado por Puesto Operador)

Descuelgue el auricular.
Digite el 70.
Digite el cdigo que corresponde al nmero que desee marcar (desde 100 hasta 699).

VIII.- Desvo de Llamadas

Si usted desea que las llamadas dirigidas a su telfono suenen en otro telfono seleccionado
por usted:

Descuelgue el auricular.
Digite el 62.
Digite el nmero de anexo deseado.

Para cancelar la operacin:

Descuelgue el auricular.
Digite el 62.
Cuelgue el auricular.

Nota:
Cuando el anexo se encuentra desviado puede realizar llamados normalmente pero slo
recibirlos desde el anexo al cual desvo sus llamadas.

IX.- Reservas sobre Anexos Ocupados

Si el anexo con el que desea comunicarse est ocupado, usted puede activar una reserva:

Sobre el tono ocupado presione el botn #.

Espere tono de confirmacin y cuelgue.
Cuando el anexo quede libre, le llamar.

Para cancelar:

Digite 63

Si el anexo al que llama no responde (slo anexo con visor 4125).

Presione R.

El anexo le mostrar en el visor el nmero de su extensin para que lo llame.

X.- Reserva de Troncal

Si al intentar accesar una lnea, obtiene tono de ocupado:

Sobre el tono de ocupado presione el botn #.

Espere tono de confirmacin y cuelgue.
Al quedar desocupada una lnea, el sistema le llamar.

XI.- Espera
Cuando est comunicado externamente y desee retener ese llamado en su telfono:

Presione R 11 Y cuelgue.

Para retomar el llamado:

Descuelgue.
Digite 11.

XII.- Retencin
Cuando est comunicado externamente y desee retener ese llamado para ser recuperado
desde cualquier anexo:

Presione R 12 y cuelgue.
Su interlocutor recibir msica de espera.

Para recuperar el llamado desde cualquier telfono:

Descuelgue.
Digite 12
Digite el nmero de anexo que realiz la operacin de Retencin.

XIII.- Consulta de Llamada en Espera

Usted puede retener un llamado externo en su anexo, si escucha el tono de aviso de otro
llamado externo en su anexo:

Digite R 14.
Su primer llamado externo quedar en espera y tomar automticamente el segundo.

Para recuperar el primer llamado:

Digite 11 cuando termine su comunicacin.

XIV.- No Molestar
Si usted NO desea recibir llamados, puede programar su telfono para este efecto:

Descuelgue el auricular.
Digite el 61 y cuelgue.
Slo la operadora lo puede llamar.
Realice los mismos pasos para cancelar la operacin.

Nota:
Cuando la facilidad ha sido activada la operadora supervisa su anexo en el panel de
ocupacin, intermitente.

XV.- Toma Remota de Llamados

Si usted escucha sonar otro anexo y desea contestar desde el suyo:

Descuelgue el auricular.
Digite 13 y luego el nmero de anexo que est sonando.

Si pertenece a un grupo o rea de trabajo:

Descuelgue el auricular.
Digite 18.

XVI.- Llamado Interno a Grupo de Anexos (Hunting Group)

Esta facilidad es utilizada para encontrar un anexo libre programado en un grupo de anexos:

Descuelgue el auricular.
Digite 5 asociado al grupo elegido, desde el 1 hasta el 8.

XVII.- Llamado General o por Zona (Por Parlantes Externos)

a) Para llamar por parlante externo a todo el recinto:

Descuelgue el auricular.
Digite la tecla seguido por 0.

Usted escucha un tono de confirmacin y su anuncio es derivado a los parlantes externos.

b) Para llamar por zonas a los parlantes externos:

Descuelgue el auricular.
Digite la tecla * seguido por 1, 2, 3 o 4 (dependiendo de la zona escogida).
Usted escucha un tono de confirmacin; su anuncio es derivado a los parlantes externos
programados en cada zona.

c) Para responder a un llamado realizado por alguna de las zonas:

Desde cualquier telfono, descuelgue y digite el * y luego el 9.

XVIII.- Llamado General o por Zona (a parlantes de telfonos

multifuncin)

Descuelgue el auricular.

a) Digite * seguido de 5, 6, 7 u 8 (cada vez). Usted escuchar un tono de

confirmacin y su anuncio es derivado a los parlantes de los telfonos programados en
cada grupo.
b) Digite 59 para llamar por parlantes a todos los telfonos en forma simultnea.
c) Para responder un llamado realizado por alguna zona:

Desde cualquier telfono, descuelgue y digite * y luego el 9.

XIX.- Repeticin ltimo Nmero Discado

Usted desea marcar nuevamente el ltimo nmero discado:

Descuelgue el auricular.
Presione el botn Bis.