Cuestionario de Herramientas creativas para la solucin de problemas.

1. Mencione por lo menos 5 herramientas creativas para la solucin de problemas,

que se mencionan en este cuestionario?
herramientas Creativas (I): Mtodo SCAMPER
Herramientas Creativas (II): Pensamiento Lateral
Herramientas Creativas (III): Pensamiento Divergente
Herramientas Creativas (IV): Pensamiento Convergente
Herramientas Creativas (V): Seis Sombreros para Pensar
2. De las herramientas creativas, mencione cual le ha gustado ms y describa por
qu?
Phillips 66 por que divide el grupo en otros mas pequeos asi se pueden dar diferentes ideas y
de ah tomar las mejores
3. En que idea se basa el mtodo SCAMPER?
se basa en la idea de que, para generar algo original o creativo, no se tiene porque crear
necesariamente algo nuevo, sino que se puede lograr a partir de cambios o nuevas
combinaciones de algo ya existente.
4. De acuerdo al mtodo SCAMPER Cmo se puede mejorar un producto, servicio,
proceso, etc., bien sea propio o de la competencia? Profundice la respuesta.
si se aplican una serie de preguntas relacionadas, y se siguen las respuestas para ver hasta
dnde nos pueden llevar..Para ello, se crea una lista de verificacin (o checklist) generadora de
ideas basada en verbos de accin, y que sugieren cambios en dichos productos, servicios o
procesos que ya se conocan con anterioridad.Los verbos utilizados indican posibles formas de
llevar a cabo esas mejoras, realizando cambios o sugiriendo alternativas a partir de las
respuestas obtenidas.
5. Qu significan las iniciales de la palabra SCAMPER y cual es su sentido dentro del
mtodo?
Substitute (Sustituir),Combine (Combinar),Adapt (Adaptar),Modify (Modificar),Put to other
uses (Poner en otros usos),Eliminate (Eliminar o minimizar),Rearrange (Reordenar o Invertir)
6. Cul es el procedimiento del mtodo SCAMPER?
1) Definicin del problema: El problema a resolver puede ser encontrar o mejorar un
producto o servicio, proceso, etc.
2) Formulacin de preguntas: En este punto, formulamos las preguntas utilizando los verbos
de accin incluidos en la palabra SCAMPER y se procede a proponer respuestas a dichas
preguntas.entran los sig conceptos:

Sustituir:Qu podemos sustituir para conseguir, obtener?

Combinar:Podemos combinar productos o partes de stos?
Adaptar:Qu sucede si adaptamos el producto para otra funcin?
Modificar:Qu podemos modificar para conseguir, obtener,?
Poner en otros usos:Es posible dar otro uso a nuestro producto?
Eliminar o minimizar:Es posible reducir desperdicios? Cmo?
Reordenar o Invertir:Puede hacerse ms grande/pequeo/ligero/pesado,?
3) Evaluacin y anlisis:Respondiendo a las preguntas anteriores desarrollaremos ideas que,
poco a poco, nos permitirn encontrar soluciones o mejoras.
7. En qu consiste el pensamiento lateral de acuerdo a De Bono?
De Bono plantea que el pensamiento lateral consiste en una forma especfica de organizar los
procesos de pensamiento que pasa por explorar o buscar soluciones mediante estrategias o
algoritmos no habituales, es decir, normalmente ignorados por el pensamiento lgico.Es decir, se
caracteriza por producir ideas que estn fuera del patrn habitual de pensamiento.
8. Qu es el pensamiento lateral?
Es un mtodo de pensamiento que puede utilizarse como una tcnica o herramienta para la
resolucin de problemas de una forma creativa, imaginativa u original.
9. Qu es el pensamiento vertical?
es una nueva forma de concebir el planteamiento que se genera en nuestro cerebro, una forma
diferente de enfocar las situaciones, una nueva forma de usar la creatividad sin seguir los
patrones lgicos del llamado pensamiento vertical.
10. Mencione 5 diferencias entre el pensamiento lateral vs pensamiento vertical

11. Cules son los elementos clave para la resolucin de problemas dentro del
pensamiento lateral?Defnalos?

Comprobacin de suposiciones: Supone revisar los supuestos, ideas o conceptos

convencionales preestablecidos, y cuya validez se acepta sin objeciones o reexmenes
previos.
Hacer las preguntas correctas: Uno de los aspectos ms importantes del pensamiento
lateral es saber qu preguntas deben formularse.
Creatividad:En este sentido, la imaginacin constituye, por tanto, otra herramienta clave
del pensamiento lateral. Se trata de ver los problemas desde otro ngulo, para resolverlo
de una forma no convencional.
Pensamiento lgico: No obstante todo lo anterior, para alcanzar un pensamiento lateral
bien desarrollado, evitando ideas excntricas, es necesario dominar el pensamiento
lgico, la deduccin y la disciplina del razonamiento.

12. En qu consiste el pensamiento divergente?

es un trmino que se emplea para hacer referencia a un proceso mental o a una tcnica utilizada
junto al pensamiento convergente. Consiste en seguir una cantidad de procesos lgicos hasta
dar con una solucin a un problema dado.
13. Cul es el reflejo del pensamiento divergente?
es la capacidad de aportar el mayor nmero de ideas o de respuestas posibles, lo que nos indica
que es uno de los ingredientes imprescindibles en la receta de la creatividad.
14. Donde se localizan en el cerebro el pensamiento divergente y el convergente?
se localiza en la parte izquierda del cerebro, justo al contrario queelpensamiento divergente
15. Qu es el pensamiento convergente?

El pensamiento convergente es lo opuesto al pensamiento divergente. Es el que no innova ni

imagina soluciones a los problemas, sino que utiliza la lgica y lo que ya conoce para encontrar
la solucin definitiva.Es el pensamiento dirigido hacia la direccin correcta de un problema. El
pensamiento convergente es el que se usa en las Ciencias Exactas ya que, ante un problema, se
requiere una respuesta exacta y nica.
16. Qu son los seis sombreros para pensar?
son una tcnica o herramienta creativa y/o de comunicacin utilizada para facilitar el anlisis y
resolucin de problemas desde distintos puntos de vista o perspectivas, en la que se fuerza a
cambiar la forma habitual de pensar, formando diferentes enfoques de una misma situacin.
17. Qu significa ponerse el sombrero?
Ponerse un sombrero implica definir un cierto tipo de pensamiento, permitiendo conducir al
mismo en una determinada direccin.Con ello, se desva al pensador o pensadores de su rol
habitual y se les lleva a pensar de un modo distinto sobre el tema en cuestin.
18. Cmo se aplica la tcnica de los seis sombreros?
La aplicacin de esta tcnica es muy sencilla.Hay seis sombreros, cada uno de un color: blanco,
rojo, negro, amarillo, verde y azul.Los participantes se ponen cada uno de ellos para indicar el
tipo de pensamiento que estn utilizando, teniendo siempre en cuenta que la accin de ponerse
y quitarse el sombrero es esencial.Todos los participantes deben utilizar el mismo color de
sombrero al mismo tiempo.Y debe cambiarse de forma de pensar a la par que se cambia de
sombrero, en vez de pensar en todas las situaciones posibles a la vez.Adems, debera existir un
moderador del debate que mantenga el orden de cara a un correcto desarrollo de la dinmica.
19. Cules son los estilos de pensamiento que representa cada sombrero?

Sombrero Blanco: Con este pensamiento nos centramos en la informacin y/o datos
disponibles.

Sombrero Rojo: Con l se analizan los problemas utilizando la intuicin, los sentimientos
y las emociones. El participante los expone sin tener que justificarlos.

Sombrero Negro: Es el sombrero del juicio y la cautela. Con l se trata de ser crtico y
poner de manifiesto los aspectos negativos del tema tratado.

Sombrero Amarillo: Es el opuesto al anterior. Busca la lgica positiva, ventajas,

beneficios, etc.

Sombrero Verde: Es el sombrero de la creatividad, de generar nuevos pensamientos.

Sombrero Azul: Es el sombrero del control y la gestin del proceso del pensamiento. Con
l se resume lo que se ha dicho y se llega a las conclusiones.

20. Mencione y defina algunas variantes del pensamiento creativo derivados del
Brainstorming.

Brainsailing: En el Brainsailing, en lugar de generar una tormenta (storming) de ideas, se

propone navegar (sailing) entre ellas, buscando nuevas pautas para organizar la informacin,
as como nuevos enfoques.
PMI (Plus Minus Interesting): Esta herramienta consiste en pensar, en primer lugar, en los
aspectos positivos (plus), posteriormente en los negativos (minus) y, finalmente, en los
interesantes (interesting).
Phillips 66: Se utiliza cuando se trata de un grupo relativamente amplio que, a su vez, se
divide en grupos ms pequeos de, aproximadamente, cinco o seis personas.
Tcnica de Gordon: Tcnica en la cual ninguno de los participantes, salvo el jefe del grupo,
conoce la naturaleza exacta del problema que se est considerando.
Fish Pool: Requiere dos grupos: uno genera ideas; y otro observa sin intervenir.
Posteriormente, se invierten los roles, posibilitando la retroalimentacin entre ellos.