de Recursos empresariales
Un ERP es un software de gestin empresarial que permite planificar y
controlar los procesos y recursos de negocio de una empresa. Se trata
de conseguir que todos los datos de la compaa estn integrados y
conectados. Por ejemplo, una operacin en Bogot se refleja
automticamente en el departamento administrativo de Medelln y se
notifica a su vez a los almacenes de stock situados en EEUU. Contar con
un ERP facilita enormemente la trazabilidad de las operaciones y con
ello la resolucin rpida de problemas. En definitiva, un ERP bien
gestionado optimiza los procesos de la empresa, da acceso a la
informacin a todos los actores que la necesitan y agiliza la respuesta
de cara al cliente.
Caractersticas ERP
Integrales:
Porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa
entendiendo que todos los departamentos de una empresa se
relacionan entre s, es decir, que el resultado de un proceso es punto
de inicio del siguiente.
Modulares:
La funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden
instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Escalable. Es la habilidad del sistema para seguir funcionando de
manera confiable y eficaz conforme crece la cantidad de usuarios y
operaciones de la empresa. Es decir, el ERP que se instal para 50
usuarios y emitir 5,000 facturas/ mes, por ejemplo, deber seguir
operando sin cambios para 200 usuarios y 20,000 facturas/ mes. En este
caso solo habra que revisar y/o adecuar la capacidad de
los servers (computadoras centrales) donde opera el ERP para
Caractersticas ERP
Caractersticas ERP
Algunos de los mdulos ms comunes son:
Gestin Financiera
Gestin de Ventas
Gestin de Compras
Gestin de Proyectos
Desventajas ERP
La implantacin de un sistema ERP implica
no solo enormes cambios en la
infraestructura de tecnologas de
informacin de la organizacin, sino
tambin implica dramticos cambios en
los procesos de negocio, en la estructura y
en cultura de la empresa.
Superacin del anlisis costo/beneficio.
Desventajas ERP
La inflexibilidad del sistema ERP. Tanto la
tendencia a ser sistemas complejos, y por
ende, difciles de dominar totalmente,
como la existencia de pocas personas a
nivel mundial con experiencia en su
instalacin y mantenimiento, contribuyen a
que un sistema ERP pueda transformarse
en inflexible.
Hay problemas frecuentes de
compatibilidad con algunos de los sistemas
utilizados anteriormente en la empresa.
Solmicro
CCS Agresso
Openbravo
Openxpertya
Tiny ERP
Abanq
Netsuite
Salesforce
Intacct
Workday
GSInnovate
La mayora de ellos slo funcionan en Norteamrica
EXTENSIONES
CRM (Customer Relationship Management) o administracin basada en
la relacin con los clientes es parte de una estrategia de negocio
centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es,
precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de informacin posible
sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe
trabajar para conocer las necesidades de los mismos y as poder
adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atencin. Por lo tanto, el
nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada en
los clientes, pero tambin a los sistemas informticos que dan soporte a
esta estrategia.
HCM (Human Capital Management) o gestin del Capital Humano es el
proceso de gestionar la fuerza de trabajo con la intencin de
automatizar al mximo el departamento de Recursos Humanos
pudiendo llevar un mayor control de nuestros empleados, como el
rendimiento, el plan laboral o los incentivos.
EXTENSIONES
SCM (Supply chain management) o administracin de la cadena de
suministro es el proceso de planear, implementar, y controlar las
operaciones de la cadena de suministro tan eficientemente como sea
posible. En el contexto de un ERP puede ser muy til. Por ejemplo,
podramos hacer que cada vez que un producto de los que
suministramos, tenga un cierto valor de stock, se marque a stock bajo
mnimos. Automticamente mediante SCM se hara una peticin de
pedido de ese producto al proveedor habitual y en las cantidades
habituales para ese producto.
EXTENSIONES
SCM (Supply chain management)
PLM (Product Lifecycle Management)
EDI (Electronic Data Interchange)
E-PROCUREMENT
VMI (Vendor Managed Inventory) /CRP(Continuos
Replenishment Program)
WMS (Warehouse Management System)
TMS (Transportation Management System)
ECR (Efficient Consumer Response)
EPC (Electronic Product Code)