Contenido

ANTECEDENTES............................................................................................ 2
1.1

HISTORIA DE LA EMPRESA......................................................................2

1.2

INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA...............................................2

1.3

FICHA TCNICA DEL NEGOCIO................................................................3

1.4

INFORMACION TECNICA..........................................................................4

1.4.1

Proceso de produccin.....................................................................4

1.4.2

PRODUCTOS................................................................................... 10

1.4.3

INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS..............................................18

ESTUDIO DE MERCADO............................................................................... 18
2.1

INVESTIGACION EXPLORATORIA............................................................19

2.1.1

ANLISIS FACTORES EXTERNOS.....................................................19

2.1.2

ANLISIS FACTORES INTERNOS......................................................20

2.1.3

ANLISIS FODA............................................................................... 20

2.1.4

IDENTIFICACIN DE FACTORES CLAVE PARA EL XITO...................21

2.1.5

DIAGRAMA DE RELACIONES...........................................................22

2.1.6

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA SUJETO A ESTUDIO.....................23

2.1.7 Identificacin de causas del problema sujeto a estudio (Torbellino

de ideas)..................................................................................................... 23
2.1.8
2.2

Diagrama Causa Efecto...............................................................23

DEFINICIN DEL PROBLEMA.................................................................24

2.2.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................24

2.2.2

ALCANCE........................................................................................ 25

2.2.3

OBJETIVO GENERAL........................................................................25

2.2.4

OBJETIVOS ESPECFICOS................................................................25

2.3

CREACION DEL DISEO DE INVESTIGACIN.........................................25

2.4

ELECCIN DEL METODO PARA LA OBTENCIN DE DATOS....................27

2.5

SELECCIN DEL PROCEDIMIENTO DE MUESTREO.................................30

1 ANTECEDENTES
1.1 HISTORIA DE LA EMPRESA
BOSHAMI se establece el ao 2008. La empresa se crea inicialmente como
una empresa encargada del embellecimiento textil (Bordado y Estampado) sin
embargo y como respuesta a la demanda del mercado, ha incursionado en el
rea de la confeccin textil.
El dueo de la empresa es el Licenciado Mauricio Maldonado

1.2 INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA

BOSHAMI es una empresa textil boliviana dedicada a la confeccin y
embellecimiento de prendas de vestir.
BOSHAMI atiende el mercado local y el mercado de exportacin,
comercializacin que se realiza a travs del departamento de ventas
corporativas.
Proyectamos una expansin y crecimiento tanto dentro del mercado local como
internacional.
BOSHAMI cuenta con una estructura verticalmente integrada desde el diseo,
patronaje, confeccin, embellecimiento y terminado de prendas de vestir.
Contamos con personal altamente calificado y maquinaria de ltima tecnologa,
permitindonos diversificar nuestra produccin a los requerimientos del cliente
y de esa forma asegurar la entrega oportuna de nuestros productos, con
precios competitivos y altos estndares de calidad.

MISION
Superar las expectativas de nuestros clientes en trminos de precio, calidad y
tiempos de entrega, a travs de un mejoramiento continuo y una interaccin
con nuestros clientes.
VISION
Ser una empresa exitosa y reconocida en Bolivia y el Mundo.

1.3 FICHA TCNICA DEL NEGOCIO

Nombre
Empresa:

BOSHAMI S.R.L.

Nombre
propietario:
Munic
ipio:

Lic. Mauricio
Maldonado

Dire
cci
La Paz n:

Rubro
Principal:

228
208
Telf. 8-

Cel.

calle Teniente Oquendo 140

Texti
lera

Activi
dad:

Confe
ccion

CIU
U:

1. Aspectos de
mercado

Principales
Productos

Preci
Lugar
Unid o
Tende
de
ad
(Bs/u ncia
Venta
)

Poleras

Unid
65
ad

Polos

Unid
75
ad

Tipo de
cliente

Tipo
de
De
venta

Depto
de
Ventas

Mayorist
a

Depto
de
Ventas

Mayorist
a

Chamarras

Unid
150
ad

Depto
de
Ventas

Mayorist
a

2. Aspectos de
Produccin

Principales
Productos

Volume
C.U. n de
Unid
(Bs/u Producc De
ad
)
in
(u/mes)

% sobre
el total
de
producci
n (Mix
de
Producci
n)

Poleras

Unid
0
ad

3000

60

producto

Polos

Unid
0
ad

1500

30

producto

Chamarras

Unid
0
ad

500

10

producto

Producto/
Familia de
productos
analizado
s en el
estudio?

3. Gestin
empresarial
Valor
acin
Factor de
evaluacin

Factor de
(Sobr evaluacin
e5
ptos)

Plan bsico
Valor
de negocio
acin
(Sobr
Documentos
e5
ptos) legales

Utilizacin
adecuada de
registros

Orden y limpieza
lugar de trabajo

Planteamiento
objetivos de
negocio

Conocimiento
costos de
produccin

Conocimiento

Colaboracin

Conocimiento
Misin
Conocimiento
Visin

Certificacin de
calidad Prod/Proc.

FODA

al estudiante

1.4 INFORMACION TECNICA

1.4.1 Proceso de produccin
El proceso de produccin consiste en:
DESARROLLO DE PRODUCTO
CORTE
CONFECCION
ESTAMPADO INDUSTRIAL
BORDADO COMPUTARIZADO
LAVANDERIA
ACABADO

1.4.1.1 DESCRIPCIN DEL PROCESO DE PRODUCCIN

DESARROLLO DE PRODUCTOS
En esta rea se recibe las especificaciones tcnicas de nuestros clientes y
realiza los desarrollos de modelos, colores, estampados, bordados y todos los
requerimientos del cliente, asegurando la produccin del artculo solicitado.

CORTE
El proceso de Corte utiliza tizado y patrones generados en sistema
informticos, con lo cual se optimiza el consumo de tela, y rendimiento de
tiempos; con esta informacin se realizan los moldes que se utilizan para el
sistema de corte, el que es ejecutado por personal altamente capacitado
optimizando resultados en eficiencia y exactitud.

CONFECCION
Es el proceso mediante el cual se transforma la tela en prenda, contamos con
un selecto personal, entrenado para producir Calidad y eficiencia, con
accesorios y maquinaria personalizada para cada tipo de operacin lo que nos
permite satisfacer las demandas de nuestros clientes.

ESTAMPADO INDUSTRIAL
Es el proceso mediante el cual se pega o estampa una imagen a la tela,
contamos con un selecto personal, entrenado para producir Calidad y
Eficiencia, con accesorios y maquinaria personalizada para cada tipo de
operacin lo que nos permite satisfacer las demandas de nuestros clientes.

BORDADO COMPUTARIZADO
Para el bordado tenemos mquinas computarizadas, las que nos permiten una
produccin en serie con la mxima eficiencia y calidad.

LAVANDERIA

ACABADO
Esta rea es el final del proceso, la prenda se vaporiza, etiqueta, dobla y
embolsa, siendo su presentacin final de acuerdo a las especificaciones de
nuestros clientes.

1.4.1.2 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

DESARROLLO DE
PRODUCTOS

CORTE

CONFECCION
ESTAMPADO
INDUSTRIAL

EMBELLECIMIENT
O
BORDADO
COMPUTARIZADO

LAVANDERIA

ACABADO

1.4.2 PRODUCTOS
1.4.2.1 CLASIFICACIN Y DESCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS MATERIALES
CASUAL Y DEPORTIVA

CAMISAS
DESCRIPCION
Camisas de vestir, modelo Sport,
manga corta y manga larga, tela lisa o
rayada.
MATERIALES

PANTALONES

DESCRIPCION
Algodon 100%, Popelina
normal,
Popelina licra.
Pantalones de vestir,
modelos casuales,
COLORES
formales y sport, con
Amarillo, rojo, verde,
dos, blanco,
cuatro ootros.
mas
bolsillos. Rectosy
clsicos.
MATERIALES
Lino algodon, casimir,
Kaki, microfibra.
COLORES
Caf, negro, azul
marino, blanco.

CHALECOS
DESCRIPCION
Diferentes modelos, damas y
caballeros.
MATERIALES
Taslan, polibrillo, Kaki.
COLORES
Enteros o Combinados.

POLOS Y POLERAS
DESCRIPCION
Polos para damas y caballeros, manga
corta o larga, cuello rib o self, de dos a
seis botones.
MATERIALES
Pique algodn, Jersey algodn.
EMBELLECIMIENTO
Bordado y/o estampado.

CONJUNTOS DEPORTIVOS
DESCRIPCION
Conjuntos deportivos de dos y tres piezas,
cuello redondo, con capucha, mangas rectas
con rib o elstico, cuello cadete.
MATERIALES
Algodn frizado, Algodn poliester, polibrillo,
pique frizado, tazlan o prada, con forro de
red.
EMBELLECIMIENTO
Bordado y/o estampado.

BERMUDAS
DESCRIPCION
Bermudas en diferentes modelos y
tamaos, conjuntos para prctica
deportiva, poleras y shorts.
MATERIALES
Algodn 100%, kaki.
EMBELLECIMIENTO
Bordado y/o estampado.
COLORES
Celeste, Verde, Naranja, Beige y Negro

INSTITUCIONAL Y DE TRABAJO
HOSPITALARIA
DESCRIPCION
Conjunto para mdicos de dos piezas, ropa de
quirfano de tres piezas, ropa de enfermera de
dos y tres piezas, botas de quirfano, barbijos,
cobertores de zapatos.
MATERIALES
Dacrn, algodn, kaki, popelina, magitex.
COLORES
Guindo, azul, plomo, verde, blanco.

GASTRONOMICA Y HOTELERIA
DESCRIPCION
Conjunto para cocineros, uniformes de
chef, uniformes de meseros, , de
empleadas de servicios, gorras de
chef, cofias, barbijos y delantales.
MATERIALES
Dacrn, algodn, kaki, popelina,
magitex.
COLORES
Guindo, azul, plomo, verde, blanco.

ROPA DE TRABAJO
DESCRIPCION
Conjunto de dos piezas blusa y
pantaln, cuello camisa o cadete,
manga larga o corta, colores enteros o
combinados.
MATERIALES
Kaki.
COLORES
Enteros o Combinados.

INDUSTRIAL
DESCRIPCION
Chamarras impermeables, con cinta
reflectiva, con o sin capucha, cuello
cadete. Chaleco de trabajo
multibolsillo, con o sin cinta reflectiva.
Ropa de agua de una o dos piezas, con
o sin capucha.
MATERIALES
Prada engomada, tazlan engomado,

magitex.
COLORES
Amarillo, rojo, plomo, blanco y
combinados.

CORPORATIVA
DESCRIPCION
Destinada al pblico en general, utiliza
bordados y/o estampados.
MATERIALES
Pique, jersey, tazlan, prada, poliester.
EMBELLECIMIENTO
Bordado y/o estampado.

CHAMARRAS Y PARKAS

CHAMARRAS Y PARKAS
DESCRIPCION
Diferentes modelos, segn diseo, tres
o ms bolsillos, forro de polar,
micropolar o combinado.
MATERIALES
Poliester, Kaki, tazlan o prada.
COLORES
Rojo, negro, blanco, azul, verde,
amarillo, naranja.

POLAR, JEANS Y CORDEROY

POLAR
DESCRIPCION
Chompa cuello redondo, camisa o
cadete, con manga larga y puos con
elstico. bufandas, chalecos, guantes,
buzos.
MATERIALES
Polar o micropolar poliester 100%.
COLORES
Rojo, negro, azul, plomo, verde,
blanco, marengo, petrleo, pastel,
combinado.

JEANS Y CORDEROY
DESCRIPCION
Chamarra con forro polar, cuello
camisa o cadete. Pantalon modelos
clasicos, rectos, con cuatro o mas
bolsillos, efectos focalizados.
MATERIALES
Mezclilla, corderoy, piel de durazno,
algodn, poliester.
COLORES
Negro, azul, caf, plomo, verde militar.

FAMILIAR

MATERNIDAD
DESCRIPCION
Prendas para damas en diferentes
modelos, polerones, bobitos, mallas y
otros diseos variados.
MATERIALES
Algodn 100%, Algodon Licrado.
COLORES
Negro,azul, verde, blanco, vicua, palo
de rosa.
TALLAS
S,M,L,XL,XXL

INTERIOR Y DE ENSUEO
DESCRIPCION
Prendas en diferentes modelos,
pijamas, ropa interior, bodys y
conjuntos.
MATERIALES
Algodn 100%.
COLORES
Negro,azul, verde, blanco, caf, rojo.
TALLAS
Nios, adolecentes y adultos.

ROPA DE BAO
DESCRIPCION
Prendas en diferentes modelos, toallas
y batas de bao.
MATERIALES
Algodn 100%, tela toallla, micropolar.

COLORES
Negro,azul, verde, blanco, caf, rojo,
rosa.
TALLAS
Nios, adolecentes y adultos.

HOGAR
DESCRIPCION
Prendas en diferentes modelos,
sabanas, cubrecamas, fundas,
almohadas.
MATERIALES
Algodn 100%, micropolar.
COLORES
Negro,azul, verde, caf, rojo, rosa.

MASCOTAS
DESCRIPCION
Prendas para mascotas y
almohadones.
MATERIALES
Jersey, micropolar.
COLORES
Negro,azul, verde, caf, rojo, rosa.
TALLAS
Pequea, mediana y grande.

ACCESORIOS Y PUBLICIDAD

ACCESORIOS Y PUBLICIDAD
DESCRIPCION
Maletas y maletines en distintos
modelos y tamaos, con seguros
plsticos, broches o veleros, segun
requiera el modelo.
Bolsas.
Bolsones.
Gorros
MATERIALES
Oxford y lona.
COLORES
Negro,azul, verde, amarillo, rojo.
TALLAS
Pequea, y grande.

1.4.3 INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS

1.4.3.1 DESCRIPCIN DE LAS INSTALACIONES DE AGUA
La planta cuanta con instalacin de agua domestica para uso de sanitarios dos
duchas y cocina para el preparado de refrigerios

1.4.3.2 DESCRIPCIN DE LAS INSTALACIONES DE VAPOR

La planta cuenta con 4 planchas semi industriales que funcionan con agua
mineral de botelln

1.4.3.3 DESCRIPCIN DE LAS INSTALACIONES DE NEUMTICA

La planta cuenta con instalaciones de aire tanto para el aspirado de pelusas,
como para la limpieza de la ropa confeccionada, mediante una compresora de
motor trifsico

2 ESTUDIO DE MERCADO
Se llevara a cabo el siguiente PROCESO DE INVETIGACION DE MERCADOS.

DEFINICIN
DEL
PROBLEMA
Y LOS
OBJETIVOS

CREACIN
DEL
DISEO
DE
LA
INVESTIGACIN

ELECCIN DEL
MTODO
PARA
LA
OBTENCIN
DE
DATOS
SELECCIN
DEL
PROCEDIMIENTO
DE
MUESTREO

RECPPILACIN

ANLISIS

DE

DE

DATOS

DATOS

ELABORACIN
Y
PRESENTACIN
DEL
REPORTE

SEGUIMIENTO

2.1 INVESTIGACION EXPLORATORIA

2.1.1 ANLISIS FACTORES EXTERNOS
CADA DE EXPORTACIONES EN 2009
La suspensin del beneficio arancelario desde el 15 de diciembre del 2008
contribuy a la cada de las ventas a EE.UU. en 23 millones de dlares hasta
abril, afectando a las confecciones textiles y marroquinera, que no cuentan
con arancel cero. Las ventas va ATPDEA bajaron casi 6 millones en el primer
cuatrimestre del ao.
Segn el IBCE, las consecuencias ms severas de la prdida del acceso
preferencial a los EE.UU., en ausencia de mercados alternativos, se expresan
para Bolivia en: a) el cierre de pequeos talleres de confeccin; b) la migracin
de microempresarios al Per; y, c) la cada del empleo en el sector
manufacturero, lo que significa ms pobreza y dolor para los bolivianos.

IMPORTACIN DE MATERIAS PRIMAS Y MATERIALES

La competitividad de las empresas de confecciones en estn relacionados

principalmente con:
Contrabando abierto de todo tipo de producto textil, desde la materia prima,
telas, hilados y ropa confeccionada.

2.1.2 ANLISIS FACTORES INTERNOS

Deficiencia en programas de formacin y especializacin de capital humano:
programas y metodologas para lograr un mayor rendimiento laboral,
calificacin de los mandos medios, en enfoques modernos de gerencia y
administracin, y en comercializacin.
Baja escala de la industria de confecciones de produccin y comercializacin.

Deficiencias en tecnologas de comunicacin, para una rpida adaptacin a los

requerimientos del mercado y de la moda.

Poca cultura de generacin de datos, manejo de informacin y de indicadores

de gestin.
Muy pocas empresas de confecciones cuentan con programas de gestin de
calidad y certificacin ISO.

2.1.3 ANLISIS FODA

FORTALEZAS
F1: La empresa est reconocida a
nivel nacional.
F2: En produccin la empresa
tiene maquinaria y equipos
actualizados
F3: La empresa realiza
exportaciones de sus productos a
Venezuela.
F4: la empresa trabaja con
clientes de entidades pblicas y
privadas reconocidas a nivel
nacional

DEBILIDADES
D1: Poca estabilidad de los
trabajadores en la empresa (los
operarios no estn de acuerdo con el
pago de sueldos atrasados).
D2: La falta de capacidad para
conseguir clientes.
D3: Los trabajadores no estn
capacitados para trabajar bajo
presin.

OPOTUNIDADES
O1: Las empresas pblicas y
privadas requieren de ms
productos de ropa para uniformar
a sus trabajadores.
O2: Ampliacin de la planta en
una nueva ubicacin.
O3: Alianzas con proveedores de

AMENAZAS
A1: Expansin de produccin por
parte de las otras empresas similares.
A2: La expansin de Talleres
pequeos informales en el mercado
Local.
A3: Mala poltica gubernamental.
A4: Riesgo de expropiacin por parte

materia prima y accesorios

de los sindicatos de trabajadores.

2.1.4 IDENTIFICACIN DE FACTORES CLAVE PARA EL XITO

Estrategias FO
FO1.La empresa deberia llegar a mas
empresas a nivel nacional con un plan
de marketing dirigido a los mismos.
FO2. La empresa tiene maqinaria
adicional que esta en depositos.
FO3. La empresa deberia disear una
herramienta para una mejor
coordinacin con provedores
extranjeros.

Estrategias DO
DO1:Motivar a los trabajadores
brindandoles mayor comodidad en sus
puestos de trabajo
DO2: incentivar alos trabajadores con
bonos de produccion para que no
abandonen la empresa
D2O1:Elaborar convenios con las
entidades publicas y privadas para que
la empresa tenga a estos como clientes
fijos

Estrategias FA
FA1: La empresa debe adquirir las
normas ISO para el control de calidad y
asi no tener competencia con los
pequeos talleredes.
FA2: La empresa deberia conseguir
convenios de capacitacion para el sector
de mantenimiento de maquinarias.
FA3: la empresa debe exigir al estado la
apertura de mercados internacionales,
elaborando proyectos de ley

Estrategias DA
DA1: incentivar al trabajador con una
remuneracion extra por su desempeo
mediante el mecanismo de (El
empleado del mes).
DA2:La empresa debe tambien
realcionarse con micro y pequeas
empresas ofreciendo alternativas de
pago como el del Credito.

Incentivar al trabajador con una remuneracion extra por su desempeo

mediante el mecanismo de (El empleado del mes).
La empresa tiene maqinaria adicional que esta en depositos
La empresa debe adquirir las normas ISO para el control de calidad y asi no
tener competencia con los pequeos talleredes.

Motivar a los trabajadores brindandoles mayor comodidad en sus puestos de

trabajo
Elaborar convenios con las entidades publicas y privadas para que la empresa
tenga a estos como clientes fijos .
La empresa deberia disear una herramienta para una mejor coordinacin con
provedores extranjeros.
la empresa debe exigir al estado la apertura de mercados internacionales,
elaborando proyectos de ley

2.1.5 DIAGRAMA DE RELACIONES

PROBLEMAS RELACIONADOS A LA
VENTA
Incumpli
miento de
la
empresa
a los

Existen
productos
defectuosos
referentes al
estampado y/o
bordado

El departamento
de marketing no
tiene buenas
estrategias para
la venta

PROBLEMAS RELACIONADOS A LA
PRODUCCION
Se genera cuello de
Existe desorden en botella en el sector
de desarrollo del
los diferentes
producto
sectores de
produccin

Los operarios tienen

espacios de tiempo
improductivo en los
diferentes sectores

Se compra
materia
prima en
ecceso

Existe materia prima

inutilizada en el
almacn
Dificultad de
encontrar
clientes
No se les paga a
tiempo a los
operarios

Pagos retrasados a la
empresa por parte de los
clientes

PROBLEMAS REALCIONADOS A LA
ADMINISTRACION

2.1.6 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA SUJETO A ESTUDIO

Se genera cuello de botella en el sector de bordado y estampado
(Embellecimiento)

2.1.7 Identificacin de causas del problema sujeto a estudio (Torbellino

de ideas)
Operarios tienen mucho tiempo improductivo
Cantidad de mquinas bordadoras no son suficientes
Cantidad de maquinarias estampadoras insuficientes
Existe una maquina estampadora sin funcionar
El espacio del sector esta desordenado
El gerente de produccin se pelea con los operarios del sector

2.1.8 Diagrama Causa Efecto

2.2 DEFINICIN DEL PROBLEMA

PROBLEMA DE DECISION ADMINISTRATIVA
Tras el cierre de su principal mercado de Boshami s.r.l., la empresa busco otros
mercados para subsistir; es hay que empez a trabajar con el mercado ropa
de trabajo, que puede ser prendas de vestir para los obreros como para el
personal de los diferentes departamentos de una empresa o para los miembros
de cualquier tipo de organizacin. Actualmente Boshami s.r.l. se encuentra
trabajando con el mercado ropa de trabajo, de donde surge la necesidad de
conservar a los clientes actuales y trabajar con nuevos clientes para mantener
mnimamente la produccin que da vida a la empresa y luego para poder tener
un crecimiento que haga que surgir a la empresa.
En consecuencia, el problema de decisin administrativa parte de la siguiente
interrogante:
Cmo mantener la demanda actual y conseguir nueva
demanda?.
PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADO
Uno de los principales de Boshami S.R.L. es que no tiene informacin de lo que
necesita el cliente en base a estudios que le permita tener seguridad en esta
informacin.
El cliente indica a un mercado de exigencias muy diversas, donde para hallar lo
que necesita el cliente trabajaremos con segmentos del mercado que nos
dejara investigar exigencias homogneas para tener datos asociados. De entre
todos los segmentos del mercado con que puede trabajar Boshami S.R.L. nos
vamos a enfocar a uno de los segmentos ms atractivo para la empresa, en
donde la empresa puede tener un permanente crecimiento con este segmento
de mercado

Entonces el problema de investigacin de mercado va enunciado de la

siguiente manera:
Hallar las exigencias que deben tener las prendas de
vestir que usan los estudiantes en las unidades
educativas.

2.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los detalles del problema de investigacin de mercado son los que nos
permiten estructurar la investigacin, llevando cada uno los principales
componentes del problema a preguntas de investigacin y a la vez proponer su
respectiva hiptesis o sus respectivas hiptesis de darse el caso.
PRINCIPALES COMPONENTES DEL PROBLEMA
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.

La dependencia de las unidades educativas en estudio

Los niveles con los que cuenta cada una de las unidades educativas
Las preferencias segn los criterios de eleccin de la ropa escolar
La fecha en que empiezan el proceso de compra de las prendas de vestir
Los criterios que toman en cuenta para elegir las prendas de vestir
El uso que le dan a las prendas vestir
Donde queda ubicada la unidad educativa
El plus que necesitan con la ropa escolar:
El precio que los padres de familia pueden pagar
Como la empresa puede llegar a las unidades educativas
Las promociones que convencen a las unidades educativas

PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
A. La unidad educativa es fiscal, privada o de convenio?
B. La unidad educativa con que niveles cuenta?, inicial, primaria y/o
secundaria?
C. Qu prefieren de los criterios de eleccin de ropa escolar?
D. Cundo empiezan el proceso de compra de las prendas de vestir?
E. Qu criterios toman en cuenta la unidad educativa para elegir la ropa
de trabajo?
F. Las prendas de vestir son para el uniforme escolar y/o el deportivo
escolar?
G. La unidad educativa a qu distrito pertenece?
H. Qu tan importante son los tiempos de entrega?
Qu tan importante es la forma de entrega?
I. Cunto estn dispuestos a pagar los padres de familia por la ropa?
J. Las unidades educativas Cmo conocieron quien se los confecciono la
ropa?
K. Qu promociones se les puede ofrecer a las unidades educativas?
HIPTESIS
A. Las unidades educativas que m
B. La mayora de las unidades educativas tienen los tres niveles (inicial,
primaria y secundaria)
C. Las unidades educativas prefieren la ropa escolar de colores opacos.

D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.

Las unidades educativas no prefieren ropa escolar de marca

Las unidades educativas prefieren que les entreguen directamente la
ropa escolar a los estudiantes.
Las unidades educativas empiezan el proceso de compra de la ropa
escolar en el mes de febrero.
Las unidades educativas toman en cuenta la calidad de las telas de la
ropa escolar
La mayora de la ropa escolar por contrato son los deportivos escolares.
La mayor parte de las unidades educativas que adquieren ms ropa
escolar son los distritos antiguos
No son muy importantes los tiempos de entrega
Las unidades educativas toman mucha importancia a la forma de
entrega
Los padres de familia estn dispuestos a pagar entre 150 y 200 Bs. Por
un conjunto de ropa escolar.
Conocieron al confeccionista a travs de terceras personas.
completar

2.2.2 ALCANCE
La investigacin se realizara en el municipio de El Alto, a las unidades
educativas de la ciudad; se trabajara con las unidades educativas del sistema
de educacin regular autofinanciadas, es decir, a unidades educativas
privadas. La investigacin se llevara a cabo a lo largo de los meses de mayo y
junio del ao en curso (2015).

2.2.3 OBJETIVO GENERAL

Determinar el perfil del cliente para conocer el mercado revisar

2.2.4 OBJETIVOS ESPECFICOS

A. Determinar las dependencias de las unidades educativas
B. Determinar los niveles con los que cuenta las unidades educativas
C. Determinar las preferencias de los criterios de eleccin de la ropa
escolar
D. Determinar la fecha en que empiezan el proceso de compra de la ropa
escolar
E. Determinar los criterios de eleccin de ropa escolar
F. Determinar completar
G. Determinar a qu distrito pertenecen las unidades educativas
H. Determinar agregados que necesitan las unidades educativas
I. Determinar el rango que estn dispuestos a pagar los padres de familia
por la ropa escolar
J. Determinar la publicidad necesaria para llegar a las unidades educativas
K. Determinar las promociones idneas para las unidades educativas

2.3 DISEO DE INVESTIGACIN

La investigacin en cuestin la llevamos a cabo de la siguiente manera:

INVESTIGACI
N
EXPLORATORI
A
INVESTIGACI
N
CONCLUSIVA
INVESTIGACI
N
DESCRIPTIVA
TRANSVERS A
L
TRANSVERS A
L
SIMPLE
INVESTIGACIN EXPLORATORIA
Empezamos por una investigacin exploratoria, porque este tipo de
investigacin nos proporciona informacin que nos permite conocer el
ambiente en cual se encuentra nuestro estudio, las caractersticas a tomar en
cuenta, los parmetros en que basarnos; todo esto para entender el entorno.
INVESTIGACIN CONCLUSIVA
Con la investigacin conclusiva probaremos las hiptesis planteadas, adems
que nos permitir especificar y examinar relaciones que terminara en
informacin que ser la base para tomar decisiones con respecto al cliente.
INVESTIGACIN DESCRIPTIVA
La investigacin descriptiva nos permite describir las caractersticas de la
poblacin, que en este caso son las unidades educativas de la ciudad de El Alto
que pertenecen al sistema regular; entonces
nos permitir conocer las
necesidades del cliente.
TRANSVERSAL
Utilizaremos un diseo de investigacin transversal, donde recolectaremos solo
una vez la informacin que necesitamos de la poblacin en estudio a travs de
una de sus muestras.
TRANSVERSAL SIMPLE
La transversalidad usada ser la simple, porque trabajaremos con una solo
muestra de la poblacin en estudio y como consecuencia solo se tendr
informacin de una sola muestra de la poblacin.

2.4 ELECCIN DEL METODO PARA LA OBTENCIN DE DATOS

El mtodo que emplearemos tiene que tener las siguientes caractersticas:

Tiene que tener flexibilidad en el acopio de datos.

Nos tiene que permitir tener unas varias preguntas.
Tiene que ser un mtodo econmico.
Va a llegar a un ser un mtodo rpido.
Esta herramienta nos permite obtener informacin directa de los
clientes.
Nos tiene que ayudar a conocer al cliente.
A identificar las particularidades del proceso que sigue el cliente en el
acto de la compra
Aprender sus motivaciones

Por tanto, analizando las caractersticas nombrados; el mtodo ms idneo

para la investigacin es el mtodo por ENCUESTAS

2.4.1 CUESTIONARIO
Las preguntas deben estar trabajadas de la siguiente manera:

Las preguntas deben estar bien planteadas

2.5 SELECCIN DEL PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

DEFINIR LA POBLACI OBJETIVO

DETERMINAR EL MARCO MUESTRAL
DETERMINAR EL TAMAO DE LA
MUESTRA
EJECUTAR EL PROCESO DE
MUESTREO
POBLACIN
Nuestro universo de inters son las unidades educativas de la ciudad que
pertenecen al municipio de El Alto; estas unidades educativas son las del
sistema regular que son de dependencia privada, es decir, unidades educativas
particulares de la ciudad de El Alto.
MARCO MUESTRAL
El marco muestral tiene que ser obtenido de una organizacin que aglutine a
toda la poblacin de inters en estudio. El listado de todas las unidades
educativas privadas de la ciudad de El Alto fue obtenido de una de la direccin
distrital El Alto dependiente del ministerio de educacin
TAMAO DE MUESTRA
El tamao de la muestra se calculara a travs de la proporcin que resulta de
las unidades educativas privadas que contratan a empresas confeccionistas
sobre las unidades educativas privadas que adquieren el uniforme escolar o el
deportivo escolar.
Esta informacin es obtenida de la prueba piloto que se realiz para corregir el
cuestionario. Y la ecuacin utilizada ser de la distribucin de muestreo de la
proporcin detallada a continuacin para una poblacin finita:
2

Z Npq
n=

( N 1 ) 2+ Z 2pq
2

Donde:
2

Z
2

: es el nivel de confianza

MUESTREO
Se usara un muestreo probabilstico que nos permitir inferir en la poblacin en
estudio y nos asegurara que cada unidad muestral tenga la misma posibilidad
de ser elegida

2.6 RECOPILACIN DE DATOS

2.7 ANALISIS DE DATOS
Para realizar las pruebas de las hiptesis planteadas anteriormente vamos a
seguir la siguiente secuencia de pasos:
ESPECIFICAR LA HIPOTESIS

ELEGIR UNA TECNICA ESTADISTICA PARA PROBARLA

SE ESPECIFICA UNA REGLA DE DESICION BASE PARA

DETERMINAR SI SE VA A RECHAZAR O NO LA HIPOTESIS NULA

CALCULO DEL VALOR DE LA PRUEBA ESTADISTICA Y SE REALIZA

LA PRUEBA

SE SACA CONCLUSIONES SOBRE EL PROBLEMA O PREGUNTA DE

INVESTIGACION

A. Las unidades educativas privadas prefieren la ropa escolar de colores

opacos
Frecuencias Colores_de_la_ropa_escolar
Respuestas
N

Porcentaje

Porcentaje
de casos

Azul
marino

78

39,4%

236,4%

Plomo

39

19,7%

118,2%

Blanco

52

26,3%

157,6%

Guindo

3,0%

18,2%

3,5%

21,2%

0,5%

3,0%

Celeste

1,5%

9,1%

Negro

4,5%

27,3%

Verde

1,0%

6,1%

Veige

0,5%

3,0%

198

100,0%

600,0%

Colores de la ropa Azul

escolara
Rojo

Total

Son colores opacos o oscuros son: azul marino, plomo, negro, guindo

^p=

azul marino+ plomo+ negro+ guindo 78+ 39+9+6

=
=0,67
198
198

p0=.5
i.

ii.

Formulacin de hiptesis

p= p0

Ha:

p> p0

Estadstico de prueba

Z c=

iii.

Ho:

pp 0

^p (1^p )
n

.67.5
=2.08
.67(1.67)
33

Estadstico terico

z =z .10=1.28
iv.

Contraste

Z c > z

2.08 1.28
SE RECHAZO Ho
v.

Conclusin

A un nivel de confianza del 90%, se rechaza la hiptesis nula y se acepta la

alterna comprobndose que la mayora de las unidades educativas privadas
prefieren usar colores opacos o oscuros en sus uniformes y deportivos.
A. Las unidades educativas privadas no se guan por marcas conocidas

Frecuencia

Marca

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Nada importante

24,2

24,2

24,2

Poco importante

21,2

21,2

45,5

15

45,5

45,5

90,9

9,1

9,1

100,0

33

100,0

100,0

Importante
Muy importante
Total

331
Ei=npi=
=8.25
4
i.

Formulacin de hiptesis
Ho: Los datos se ajustan a una distribucin uniforme
Ha: los datos no se ajustan a una distribucin

ii.

Estadstico de prueba

(O iE i)2 (88.25)2 (78.25)2 (158.25)2 (38.25)2

x =
=
+
+
+
=9.06
Ei
8.25
8.25
8.25
8.25
i=1
2
c

iii.

Estadstico terico
(kr 1)

x 2
iv.

(4 01)

2
=x.10

=10.3

Contraste

x 2c > x 2
9.06 10.3
SE ACEPTA Ho
v.

Conclusin

A un nivel de confianza del 90%, se acepta la hiptesis nula y se rechaza la

alterna comprobndose que los datos se ajustan a una distribucin uniforme,
que quiere decir que no existe preferencia de las unidades educativas privadas
por uniforme o deportivo escolar por marcas reconocidas.
A. Las unidades educativas prefieren que les entreguen directamente la
ropa escolar a los estudiantes.
Frecuencia

Entrega

A los estudiantes

A la unidad educativa

En la fabrica o en la tienda

Total

16

Ei=npi=
i.

161
= 4
4

Formulacin de hiptesis
Ho: Los datos se ajustan a una distribucin uniforme
Ha: los datos no se ajustan a una distribucin uniforme

ii.

Estadstico de prueba
2

x c =
i=1

iii.

Estadstico terico
(kr 1)

x 2
iv.

(O iE i)2 (64)2 (84)2 (24)2

=
+
+
=6
Ei
4
4
4

(301)

2
=x.10

=4.6

Contraste

x 2c > x 2
6 4.6
SE RECHAZA Ho
v.

Conclusin

A un nivel de confianza del 90% se rechaza la hipotesis nula y se acepta la

alterna comprobando que no existe una distribucin uniforme de los datos, es

decir, que si existe una preferencia por las entregas directas a los estudiantes
de las unidades educativas privadas por parte de los responsables.
B. Las unidades educativas empiezan el proceso de compra de la ropa
escolar en el mes de febrero.

Frecuencia

Febrero

Mes de
Compra

ii.

iii.

Noviembre

6,1

6,1

84,8

Enero

3,0

3,0

87,9

Junio

6,1

6,1

93,9

Abril

3,0

3,0

97,0

Marzo

3,0

3,0

100,0

33

100,0

100,0

Ho:

p= p0

Ha:

p p0

Estadstico de prueba

pp 0

^p (1^p )
n

.79.1
=9.73
.79(1.79)
33

Estadstico terico

z =z.05 =1.64
2

iv.

acumulado
78,8

Formulacin de hiptesis

vlido
78,8

febrero 26
= =0,79
33
33

Z c=

Porcentaje

78,8

p0=1
i.

Porcentaje

26

Total

^p=

Porcentaje

Contraste

Z c > z

9.73>1.64
SE ACEPTA Ho
v.

Conclusin

A un nivel de confianza del 90%, se acepta la hiptesis nula y se rechaza la

alterna comprobndose que las unidades educativas privadas empiezan los
procesos de compra de ropa escolar en el mes de febrero.
C. La mayora de la ropa escolar por contrato son los deportivos escolares.
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

vlido

acumulado

Uniforme

6,3

6,3

Deportivo

43,8

50,0

Ambos

50,0

100,0

16

100,0

Total

^p=

Porcentaje

deportivos 15
= =0,94
16
16

p0=0.5
i.

ii.

Formulacin de hiptesis

p= p0

Ha:

p> p0

Estadstico de prueba

Z c=

iii.

Ho:

pp 0

^p (1^p )
n

.94.5
=7.41
.94(1.94)
16

Estadstico terico

z =z .10=1.28
iv.

Contraste

Z c > z
9.73>1.64

SE RECHAZA Ho
v.

Conclusin

A un nivel de confianza del 90%, se rechaza la hiptesis nula y se acepta la

alterna comprobndose que las unidades educativas privadas compran de las
empresas textileras el deportivo escolar

Criterios
Precios
Calidad
Tiempos
entrega
Marca

de

Boshami S.R.L.
Bajos
Buena
Rapidos

Competencia

Desconocida

Los criterios que los clientes toman en cuenta son los siguientes:
Precios bajos.- Desde ya hace mucho tiempo Boshami S.R.L. trabaja con
una demanda que exige precios econmicos que cubra la inversin que
se pretende hacer por parte de la organizacin-cliente al hacer su
adquisicin de su ropa de trabajo, es ah donde tiene efecto este
fenmeno porque esta inversin significa una sola parte de entre
muchas en la que se tiene que invertir la organizacin-cliente. Esto
sucede a raz de que el tipo de economa en Bolivia es una economa de
precios bajos.
Buena calidad.- cada da se incrementa ms y ms las organizacionesclientes que antes pedan precios bajos a costo de la calidad de sus
prendas adquiridas que hoy en da ya estn dispuestas a invertir un poco

ms con el fin de ya no obtener prendas de mala calidad y cada vez

estn avanzando paso a paso en lograr un equilibrio entre precios bajos
y una buena calidad.
Tiempos de entrega.- el tiempo en que tarda en entregar las prendas
desde que el cliente-organizacin oficializa su pedido hasta el momento
en que se le entrega sus productos va haciendo tan importante como los
otros dos anteriormente mencionados, dado que el cliente-organizacin
realiza sus pedidos con pocos das antes de necesitarlos u usarlos
provocando que los tiempos de entrega sean rpidos llegando
implcitamente a que se cumplan las fechas de entrega acordadas.
Las evaluaciones que realizan los clientes a Boshami S.R.L. son las
siguientes:
Precios bajos.- actualmente el cliente-organizacin se encuentra
satisfecho con los precios que brinda Boshami S.R.L., porque es el primer
criterio que se toma en cuenta en el momento que el clienteorganizacin realiza su pedido provocando que si el cliente-organizacin
no est satisfecho con los precios este opte por la opcin de ir donde la
competencia. Queda ya establecido que se trabaja con un mercado de
economa de precios bajos.
Buena calidad.- es este criterio que presenta una escala de satisfaccin
del cliente-organizacin, es decir, que el cliente-organizacin puede
estar en un determinado grado desde descontento hasta contento con el
producto que realizamos para su organizacin. En Boshami S.R.L. creen
que de todos las organizaciones con las que trabajan actualmente un
80% de ellas estn contentas con su ropa de trabajo adquirida esta
informacin es una estimacin que realizan los responsables de Boshami
S.R.L. basndose en su experiencia y en su juicio.
Tiempos de entrega.- se hall que Boshami S.R.L. por lo general cumple
los plazos de entrega de los productos que les solicitan, entendiendo que
la mayora de los clientes no presenta descontentos con el tiempo que
tarda Boshami S.R.L. en entregar sus prendas.
Post-venta.- uno de los aspectos en los que se quiere trabajar es en el
servicio de post- venta que se puede hacer al cliente- organizacin para
lograr una mayor demanda ya sea siguiendo trabajando con el clienteorganizacin y/o que esto provoque nuevos clientes-organizaciones. Este
servicio de post-venta incluye: conocer las opiniones de los clientesorganizaciones, identificar oprtunidades de mejora y evaluar los
productos y procesos garantizando la retroalimentacin necesaria.
Evaluacin de los criterios

de post-venta, lo que implica que el cliente no tiene una nocin clara de

este servicio
provocando que el cliente no tiene conocimiento pleno de este servicio

ANEXO

MARCO MUESTRAL
N

Distri
to

Distrito
Municip
al
6

Nombre

Nivel

Direccion

Transporte Publico

VILLA BALLIVIAN C. JOSE CHACON No.

250
V. TUNARI ABEL ITURRALDE NO.50

ALTO LIMA

PEDRO DOMINGO
MURILLO
LIBERTAD

F.A.B. TCNL.RAFAEL
PABON CUEVAS
SAN MIGUEL

EMMANUEL

10

SANTA BARBARA

11

EBEN-EZER

12

13

14

15

SAGRADO CORAZON
DE JESUS
NAZARENO BASIL
MILLER
DANIEL SANCHEZ
BUSTAMENTE EL
ALTO
NUEVA JERUSALEN

INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC

MINIBUS 258

ADVENTISTA HARRY
PITTMAN
BETHEL

16

17

INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC

Z. SAN JOSE DE YUNGUYO AV.

CARABOBO NO. 218
Z. 16 DE JULIO C. TENIENTE
QUINTANILLA 548
Z. 16 DE JULIO C. PACOE 2971

DIVINO MAESTRO

SAN LUIS DE
GONZAGA B
PUERTO DE
MEJILLONES

MINIBUS PARA RIO SECO

Z. ALTO LIMA AV. AREQUIPA ESQ.

ECUADRO N. 100
RIO SECO C. P N. 161 Z. ESTRELLA DE
BELEN
Z. VILLA TUNARI CALLE 21 n. 100

MINIBUS 635- 630 -277

AZUL
MINIBUS 606- 600-663

Z. FERROPETROL AV. MARIA

AUXILIADORA S/N
Z. RIO SECO AV. CUZCO 2074

MINIBUS T T2 C1

Z. BALLIVIAN CALLE NERY 3465

MINIBUS 637

Z. LOS ANDES C. CAPITAN ARTURO V.

3649
Z. RIO SECO C. GUAPORE 408

MINIBUS 637 - 614

Z. VILLA TUNARI CALLE 7 N. 120

MINIBUS 381

Z. 16 DE JULIO CALLE MONTAO 473

MINIBUS 218

Z. BALLIVIAN C. RAFAEL PABON N. 100

MINIBUS 608 - 611

Z. RIO SECO VILLA YUNGUYOAV.

MIGUEL AVADIA Y MENDEZ No. 240

MINIBUS CAMINO LAJA

SURTIDOR SEOR DE
MAYO
MINIBUS 672 _T2

MINIBUS A RIO SECO

MINIBUS A LA 16 DE
JULIO
MINIBUS 202 - 361

18

ALIPIO VALENCIA
VEGA
ADVENTISTA SAN
JOSE
EDUARDO AVAROA

19

20

21

22

23

24

MCAL. DE
AYACUCHO
SAN JAVIER

25

BOLIVIANO ALEMAN

26

27

28

CENTRO EDUCATIVO
PRIVADO LUZ Y VIDA
ADV. 7MO. DIA
MOVIENTO DE
REFORMA
KARL ALEXANDER

29

BETANIA HIGH
SCHOOL

30

31

32

33

34

CAMINITO HACIA LA
VIDA
IGNACIO BLANCO
BELTRAN
INTERANDINO
BOLIVIANO
ADVENTISTA
SALOMON
AMAUTA

35

MUTUAL LA PAZ

36

JESUS DE
NAZARETH

FILIPOVICH
CATHOLIC SCHOOL
BELEN

INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI-PRIMSEC
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
INI.PRIM.S
EC
INI PRIM
SEC

Z. LOS ANDES C. PACOE N. 60

MINIBUS (UPEA FRENTE)

Z. SAN JOSE DE YUNGUYO AV. BOYACA

N. 2220 RIO SECO
Z. BALLIVIAN C. NERY N. 3225

MINIBUS 601 _ 277 VERDE

Z. RIO SECO C. AREQUIPA Y TOLIMA

SAN JOSE DE YUNGUYO
Z. ESTRELLA DE BELEN CALLE R N.
3008
Z. BALLIVIAN C. SRGTO. CARRASCO
124
Z. BALLIVIAN C. J. CHACON N. 2910

MINIBUS 618 - 621

Z. 16 DE JULIO C. NERY NO. 2777

MINIBUS 202- 250

Z.ALTO LIMA AV. 8 ESQUINA ILLIMANI

NO. 246
CAMINO A COPACABANA N. 50

MINIBUS 250 -210

INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC

Z. RIO SECO C. MARTIN LUTERO N.

3115
Z. PUERTO DE MEJILLONES AV. FRANZ
TAMAYO N.
613
Z. RIO SECO AV. CUZCO N. 1304

SECO

Z. ALTO LIMA C. TUCUMAN N. 239

MINIBUS 628, 658, 701

Z. 16 DE JULIO C. VICTOR GUTIERREZ

N. 3339
VILLATEJADA RECTANGUKAR CALLE 18
N120
PLAN 361, CALLE 2 CIUDAD SATLITE

MINIBUS 628 -658 -701789

622 - 520 - 141 - 225

KENKO AV. B CALLE 12 N53

283

VILLA ADELA, AV. CIRCUNVALACION

NO.1000

208, 619, 687, 627

INI
INI PRIM
SEC
INI PRIM
SEC
PRI - SEC
INI - PRI SEC
INI - PRI SEC
INI-PRISEC

MINIBUS 614 -

MINIBUS 635 - 694

MINIBUS 635 - 694
MINIBUS 252 - 318

MINIBUS 735

MINIBUS 670 - 511 - 673

MINIBUS 244 - 281 -206

251 - 266

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

PARTICULAR SIGLO
XXI
EDEN

48

AMRICA

49

PANKARITA

50

CEFI "EL ALTO"

INI-PRISEC.

51

PILOTO INTERVIDA

52

53

INI,PRIM,S
EC
INI, PRIM,
SEC
INI,PRI,SE
C

54

ADVENTISTA
PACAJES
JOHN DALTON
OCTAVIO CAMPERO
ECHAZU
SAN JORGE
(CERRADO)
CATOLICO SAN
AGUSTIN
CEP BOLIVIA
SAN PEDRO
(CERRADO)
SAN IGNACIO DE
LOYOLA
ADOLFO KOLPING

ELIZARDO PEREZ
(CERRADO)
JUAN MISAEL
SARACHO
DIVINO AMPARO

INI PRIM
SEC
INI PRI
SEC
INI-PRISEC
INI, PRI,
SEC
INI,PRI,SE
C
INI, PRI,
SEC
PRI. SEC.

PACAJES CALUYO C/J N 1041

208, 511,519

Z/ COSMOS 78 CALLE 17 N' 109

MINIBUS 208, 272.

VILLA ADELA
MINI BUS 225-398
TRUFI 83
MIN 272 VERDE, MIN
614, MICRO 560.
293 - 397 - 218

INI-PRISEC
INI PRI
SEC
INI PRIM
SEC
INI,PRIM,S
EC,
INI Y PRI
R.M. 2931
INICIAL

CIUDAD SATELITE TEJADA ALPACOMA

CALLE A No. 7
VILLA DOLORES CALLE 5 NO. 50

MINIBUS B- T

zona villa dolores calle 11 N# 111

MINIBUS 218

Z/ PRIMAVERA Av. SANBUENAVENTURA

No. 6074
C.SATLITE
CALLE
V.DE VILLALBA 1333
CIUDAD SATELITE, CALLE MALLCO
MAYTA 1479
ZONA 12 DE OCTUBRE, AV. 6 DE
MARZO

232 ROJO, 144

MICRO, 301 MINIBUS
MINIBUSES: 218
222 225
MINIBUSES 251, 284,
217, 295, 398
TODOS LOS BUSES Y
MINIBUSES QUE VAN
A LA CEJA
MINI BUS: 283,600,
632,203
MINIBUS 710, 675

INI PRIM
SEC

TEJADA RECTANGULAR AV. ESCALONA

Y AGERO Nro. 1600
Z. 2 DE FEBRERO C. TEJADO SORZANO
Y PEDRO BLANCO
AV. FIDELIA CRUZ, 1015
ESQ. AV. COCHABAMBA
ZONA HORIZONTES I AV. BOLIVIA N
100
VILLA ADELA PARAISO 2 N 2715

AV. INDEPENDECIA N 377 ZONA

ROSAS PAMPA
ELIZARDO PEREZ, AV. GERMAN BUSCH,
N 100
EL ALTO ,Z.PORVENIR ESQ.12 DE
MARZO AV.LADISLAO CABRERA
NRO.1934
Av. Julio Csar Valdez N 50 Urb.
Jaime Paz
Zamora

690, 261, 622, 639

TODAS

612-652-144-642-676653
Minibus 627, 397 648

55

PRINCIPE DE PAZ

56

LUTERANO

57

WILLIAM BOOTH

58

59

60

LATINOAMERICANO

INI PRIM
SEC

61

MARANATA

INI. PRI,
SEC

VILLA EXALTACIN 1ra SECCIN CALLE

5 N35
ZONA VILLA SANTA ROSA, AVENIDA
ARICA N
200.
ZONA COSMOS 79 UNIDAD VECINAL C,
CALLE URASIRI PATICA, N 2064
TEJADA ALPACOMA AV. DIEGO DE
OCAA ENTRE CALLES G Y H # 200
Villa Adela
Av. Junn
N 1001
VILLA TEJADA RECTANGULAR CALLE 26
N 434
ESCALON AGERO Y JORGE ESQUIER
SENKATA - ATIPIRI AV. MARTIN ALCAYA
N 121

62

16 DE JULIO

63

64

ADVENTISTA
SHALOM
LUZ A LAS
NACIONES

INI - PRIM SEC

INI, PRIM,
SEC
INI,PRI,SE
C

Zona 12 de octubre av. 6 de marzo

N1008
LOC. EL ALTO, Z. 25 DE JULIO, C.
COVENDO N 3304
ZONA 12 DE OCTUBRE - AV. 6 DE
MARZO N 220

65

DEL SUR

66

TEJADA ALPACOMA CALLE L. N. 13

CIUDAD SATELITE
Z/ CALUYO AV. 9 N2

67

SAN JUAN BAUTISTA

DE LA SALLE
REAL DEL SUR

INI-PRIMSEC
INI-PRISEC
INI-PRISEC

68

69

70

BOLIVIANO
HOLANDES
SAINT ANTHONY
HIGH SCHOOL

MARIA DE LOS
ANGELES
ADOLFO KOLPING
CIUDAD SATELITE
ADOLFO KOLPING
SANTIAGO II

INI,PRIM,S
EC
INI, PRI,
SEC.
INI,PRI,SE
C.
INI, PRI,
SEC
INI PRI
SEC

INI - PRI SEC

INI,PRI

Z/ VILLA ESTHER AV. JULIO CESAR

VALDEZ N
2160
Z/ SAN MARTIN DE PORRES C/ JAIME
MENDOZA1905
CALLE TOMAS O'CONNOR No. 1115
PLAN 561
CIUDAD SATELITE
SANTIAGO II CALLE 14 N2097

MINIBUS 650,704,708
Y MICRO 140
TODOS LOS QUE VAN A
SENKATA
CARRETERA A
648, 627,515
MINI BUS 251, 284.
295, 398.
Minibus 208 verde y rojo
648,702.
Bus. Especial
MINIBUS 295, 225

PARADA MINIBUS
632 ATIPIRI, A 2
CUADRAS
MINIBUS
MIN. NRO 671
TODO A SENKATA ALTURA SURTIDOR
VICTORIA
MINIBUS 284- MINIBUS
692"B"
MINIBUS O, I, 732,
218
MIN 623- 232

MIN TILA TA O A VIACHA

MINIBUSES CH, 251,
266,
MINIBUS 635, 675,
710

71

72

JUAN MANUEL
CALERO
BOLIVIA

73

PRINCIPE DE LUZ

74

6 DE MARZO B

INI, PRIM,
SEC
INI-PRISEC.
INI - PRI SEC

SAN LUIS II CHARAPAQUI C/ JULIO

LUCAS JAIMES N 1085
SANTIAGO I AV. TARAPACA NO 223

397-144

ZONA VILLA BOLIVIAR MUNICIPAL,

CALLE 2, ESQUINA CALLE SUCRE N
248
Z/ 12 DE OCTUBRE AV. 6 DE MARZO
N240

TODOS LOS BUSES QUE

VAN A VIACHA Y
VILLA ADELA
MINIBUS N 261,
635,694, 612, 218

MINIBUS X2