Control de gestin

Control de gestin
El control de gestin es un proceso que sirve para guiar la gestin empresarial hacia los objetivos de la organizacin
y un instrumento para evaluarla.
Existen diferencias importantes entre las concepciones clsica y moderna de control de gestin. La primera es
aquella que incluye nicamente al control operativo y que lo desarrolla a travs de un sistema de informacin
relacionado con la contabilidad de costos, mientras que la segunda integra muchos ms elementos y contempla una
continua interaccin entre todos ellos. El nuevo concepto de control de gestin centra su atencin por igual en la
planificacin y en el control, y precisa de una orientacin estratgica que dote de sentido sus aspectos ms
operativos.

Sistema de control de gestin

El SCG cuenta con el diagnstico o anlisis para entender las causas races que condicionan el comportamiento de
los sistemas fsicos, permite establecer los vnculos funcionales que ligan las variables
tcnicas-organizativas-sociales con el resultado econmico de la empresa y es el punto de partida para la mejora de
los estndares; mediante la planificacin orienta las acciones en correspondencia con las estrategias trazadas, hacia
mejores resultados; y, finalmente, cuenta con el control para saber si los resultados satisfacen los objetivos trazados.

Introduccin y resumen
Taylor (1895) fue uno de los iniciadores del CG industrial, introdujo la contabilidad analtica, el cronometraje de los
tiempos de mano de obra directa, los estndares, la asignacin de los costos indirectos, la remuneracin por
rendimientos. Brown (1907) estableci la frmula de la rentabilidad del capital. Todava hoy se observan muchos
ejemplos en las empresas el CG gira en torno al control de la eficiencia interna de la empresa, centrando su atencin
en los recursos que consume, en el beneficio inmediato y en la informacin financiera exterior.
En la segunda mitad del siglo XX han ocurrido cambios sustanciales del entorno, el cual ha pasado de estable con
reglas de juego fijas, a turbulento y muy competitivo. Estos cambios de entorno han desencadenado en las empresas
un gran nmero de cambios internos, en variables tales como la orientacin hacia el cliente, el desarrollo tecnolgico
y la innovacin, el papel rector de la direccin estratgica, los enfoques de calidad, el rol de los recursos humanos en
la organizacin, la gestin de la informacin y otros. El xito empresarial por lo tanto, exige una continua adaptacin
de la empresa a su entorno y la competitividad se convierte en el criterio econmico por excelencia para orientar y
evaluar el desempeo dentro y fuera de la empresa.

Desarrollo
Acerca de la definicin de control de gestin (CG)
Segn Garca (1975), el control de gestin (CG) es ante todo un mtodo, un medio para conducir con orden el
pensamiento y la accin, lo primero es prever, establecer un pronstico sobre el cual fijar objetivos y definir un
programa de accin. Lo segundo es controlar, comparando las realizaciones con las previsiones, al mismo tiempo
que se ponen todos los medios para compensar las diferencias constatadas.
Blanco (1984) plantea que la moderna filosofa del CG presenta la funcin de control como el proceso mediante el
cual los directivos se aseguran de la obtencin de recursos y del empleo eficaz y eficiente de los mismos en el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
La gestin es una mezcla de decisiones locales con objetivos globales de la compaa, segn lo ve Goldratt (1990),
desde su teora sobre gestin de las limitaciones (TOC), precisando que el control es una parte del sistema de
informacin que responde a una de las preguntas gerenciales ms perturbadoras: cmo medir objetiva y

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constructivamente el desempeo local pasado?
Segn Huge Jordan (1995), el CG es un instrumento de la gestin que aporta una ayuda a la decisin y sus tiles de
direccin van a permitir a los directores alcanzar los objetivos; es una funcin descentralizada y coordinada para la
planificacin de objetivos, acompaada de un plan de accin y la verificacin de que los objetivos han sido
alcanzados.
A partir de 1990, aparece el trmino controlling (4) en Alemania, Espaa y Estados Unidos. El salto cualitativo no
est en la definicin misma de control de gestin, sino en lo que enfatiza ahora la literatura con este trmino: las
nuevas caractersticas que debe presentar el control de gestin ante el cambio radical que est operndose en los
modelos de perfeccionamiento empresarial. Kupper (1992) lo ve como un medio de coordinacin de las numerosas
partes del sistema de management. Pacher-Theinburg (1992) subraya la significacin del controlling por la
integracin alcanzada entre las funciones de planificacin y control. Garca Echevarra (1994) resalta tanto su
dimensin estratgica y global de la empresa como su dimensin especfica en la funcin que se dirige. El
controlling, como el control de gestin, orientado ms hacia el futuro que al pasado y donde se ve fundamentalmente
a la empresa desde afuera de s misma, integrada con el cliente y la competencia.
Si continuramos citando autores, se comprobara que la definicin de CG no es nica, vara con cada autor y con el
transcurso de los aos, ya que el constante cambio del entorno empresarial conduce a una evolucin en la forma de
pensar y actuar, as como en los mtodos y herramientas empleadas para dirigir una organizacin.
Repasando diferentes definiciones sobre control de gestin se observa que:
Todos los autores reconocen que los objetivos son la categora rectora, porque el proceso de toma de decisiones
est orientado a alcanzar los objetivos marcados y luego estos son el patrn para evaluar a la gestin, o sea el
grado en que los resultados de la gestin se acercan a los objetivos previamente establecidos. El control de gestin
se relaciona con las actividades siguientes: formulacin de objetivos, fijacin de estndares, programas de accin
(presupuestos), utilizacin de recursos, medicin de resultados (verificacin), anlisis de desviaciones, correccin
del desempeo o mejora.
Se diferencia entre el concepto de gestin, control de gestin y la funcin de control, pero no se observa la misma
precisin al establecer sus fronteras. Algunos consideran que el control de gestin comprende tanto la etapa de
previsin como la etapa de control o verificacin propiamente dicha; otros lo ven ms cercano a la ejecucin y
verificacin; para otro, abarca los procesos de asignacin de recursos, el seguimiento de las acciones y la
evaluacin del resultado.
En este marco se considera que la gestin comprende todos los procesos descritos anteriormente puesto que
constituyen la va para concretar y alcanzar la poltica general de la empresa, y por ende incluye al control de
gestin como su herramienta para evaluar si las decisiones que se toman al asignar y utilizar los recursos, se
alejan o se acercan a los objetivos. Tambin se considera que el control de gestin no debe ser reducido a la
funcin de control (entendido como evaluacin y correccin del desempeo solamente) sino que comprende
tambin la fase de planificacin (porque durante el proceso de definir objetivos se determinan las formas de
medirlos, y su cuantificacin en el estndar), que a su vez est determinada por los procesos de mejoramiento que
son los que le otorgan la capacidad de diagnstico al control de gestin.
Autores como Goldratt llaman la atencin sobre el papel de la gestin y el CG como un puente entre los objetivos
globales y los objetivos locales, reflejando la problemtica existente de que muchos sistemas de control de gestin
(SCG) se quedan en la medicin de los objetivos globales de la compaa pero son incapaces de medir si los
desempeos locales van contribuyendo o no al alcance de los objetivos globales. Resulta contrastante que en
todas las definiciones se asocia al CG con la nocin de medir y, sin embargo, una de las problemticas no
resueltas en lo referente a los SCG son los sistemas de informacin, que se quedan en la superficie o en lo global.
Muchos CG son buenos para asignar tareas y recursos por departamentos, pero ineficientes para evaluar si el
desempeo local contribuye o no al desempeo de la organizacin.

Control de gestin
La mayor parte de la bibliografa consultada identifica, explcita o implcitamente, al CG con el control
econmico solamente, basado en la ventaja de la homogeneidad que ofrecen las medidas monetarias.
Aqu se considera que el CG debe ofrecer informacin homognea en la medida que asciende en la pirmide de
informacin para ofrecer informacin agregada sobre estados o resultados pero cuando se avanza en sentido
contrario, lo que se maneja es informacin sobre decisiones, algunas tan directas y heterogneas como lo son las
relativas a los procesos sobre los que actan. En estas condiciones, la problemtica a resolver por el CG es servir de
puente entre los resultados econmicos y las decisiones que se toman sobre los procesos fsicos de la empresa
poniendo de manifiesto sus vnculos funcionales.
En la mayor parte de las definiciones de gestin y control de gestin consultadas no se especifica quin es el
sujeto de direccin y cuando lo hacen se refieren a los managers o directivos denotndose un enfoque tradicional
del control de gestin donde el personal es considerado como un recurso ms de la produccin cuya utilizacin
debe ser calculada al menor costo posible; los trabajadores no se ven formando parte efectivamente del sistema ni
participan de forma activa en el proceso de toma de decisiones.
Sin embargo, solo a travs de la implicacin de todo el personal, una empresa puede dar respuesta a las exigencias
de flexibilidad y capacidad de reaccin que le plantea hoy el cambio de entorno.(3) Pierden competitividad
aquellas organizaciones que mantienen una divisin entre los que piensan y los que actan; se abren paso las
organizaciones inteligentes (learning organizations) que se basan en el aprendizaje y la gestin del conocimiento,
lo que equivale a que los recursos humanos se convierten en el principal factor diferenciador en el actual
contexto.
Hasta la dcada de 1970, es una tendencia considerar al CG como verificacin de lo realizado, ms que un
proceso de aprendizaje y mejoramiento permanente del desempeo.
Slo algunos autores subrayan el CG subordinado a la planificacin estratgica. (1)(5)(12) Aspecto muy
importante si de entornos turbulentos se trata, puesto que la gestin solo conducir a resultados exitosos si
previamente se ha marcado la meta y la estrategia para alcanzarla.
La consideracin anterior conduce a otra muy importante y es que la gestin y el CG subordinados al
planteamiento estratgico ofrecen una visin dinmica, de cambio en el diseo de los SCG, los cuales deben
modificarse a la velocidad con que cambian las estrategias. A esto Lorino le llama "el problema de la coherencia
entre la estrategia y las reglas de gestin"

Conclusiones
El CG es un proceso que sirve para guiar la gestin hacia los objetivos de la organizacin y un instrumento para
evaluarla. Su definicin ha evolucionado en la medida que cambia el modelo de funcionamiento empresarial ante
las exigencias del entorno.

Principios de Control
Los sistemas de control se basan en una serie de principios bsicos, los cuales permiten alcanzar los objetivos
propuestos por todo sistema de control. A saber son:

Uso de la Contabilidad como elemento informativo

Economa del Control
Control por excepcin
Control por responsabilidades
Integracin de los sistemas de control

Coincidencia entre el presupuesto y el plan de cuentas contable

Informacin pertinente, precisa, sinttica y oportuna
Medidas adecuadas como consecuencia del control

Fuentes y contribuyentes del artculo

Fuentes y contribuyentes del artculo

Control de gestin Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=53910310 Contribuyentes: Alberto.roca, Alhen, Andreasmperu, Anoryat, Ascnder, Camilo, Ceancata, Correogsk,
Diegusjaimes, Ensada, Gerkijel, Guillelopezgines, Hoo man, Hprmedina, Jesuja, Jkbw, JorgeGG, Lourdes Cardenal, Lucasjaime, Machucho2007, Magister Mathematicae, Mandrake33,
Maugemv, Mirthachab, Moriel, Niko.villano, Pilaf, Procempro, Sabbut, Sdepares, Setincho, Tano4595, Taragui, Technopat, Upheld, VARGUX, 57 ediciones annimas

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