PLAN DE INVESTIGACION ESTADISTICA SOBRE EL CONSUMO DE

SERVICIOS DE TELEFONIA POR ESTUDIANTES DE LA UNA PUNO 2015

Titulo del proyecto de investigacin:

Consumo de los servicios de telefona por estudiantes de la UNA Puno. Ao
2015
Nombres y apellidos de los miembros del equipo
-

Yahir Mijail Juli Gonzales

I.

Planteamiento del Problema Objeto de Estudio

El desarrollo inusitado de los medios de comunicacin en las ltimas
dcadas ha hecho que a las personas se nos facilite el
relacionamiento laboral, acadmica, social cultural. El uso de
telfonos mviles cada vez a costos ms bajos se ha manifestado
entre la poblacin, sobre todo en la estudiantil y sin embargo no se
conoce a cabalidad sus patrones de consumo de los usuarios de
estos equipos en la UNA Puno.

II.

Justificacion
El propsito del estudio es lograr el aprendizaje de las formas mas
bsicas de la investigacin estadstica estudiando los patrones de
consumo de los usuarios de estoa equipos en la una puno.

III.

Antecedentes
La comunicacin es un proceso til para el desarrollo de cada
individuo. En la actualidad existen muchas formas de comunicacin
que acortan distancias, siendo el celular uno de los medios ms
comunes y con mayor difusin en el mundo.
Los hay grandes, de diferentes formas, tamaos y colores, pero
adems poseen capacidades y aplicaciones que en un tiempo solo
podan llevarse a cabo por medio de la computadora televisor; todo
esto inspirado en un aparato tan pequeo, pero a la vez verstil.
Si bien la aparicin de nuevas tecnologas produce cambios en todos
los niveles de la sociedad, es cierto que, quienes se ven ms
afectados son aquellos que han nacido al tiempo de su implantacin
en la sociedad, as como las generaciones posteriores que vienen
adaptadas al nuevo entorno y se desarrollan conjuntamente con
dichas tecnologas.
Es por ello que se ha decidido tomar un rango de 18 a 22 aos,
tomando en cuenta que, el joven se crea una moda, dndose un lujo

al comprar aparatos de telefona celular con mayor tecnologa o bien

cambiando el anterior por uno que segn l satisfaga su necesidad,
por ende se quiere saber si esta necesidad afecta la economa del
estudiante, adems de conocer cul es la inversin semanal y el tipo
de equipo que utilizan.
En Puno - Peru la telefona celular est administrada por diversas
compaas telefnicas las cuales son:
* Nextel (Compaa de telefona mvil de negocios), es la compaa
ms grande de Mxico en telefona mvil de negocios al contar con
amplia cobertura y la gran ventaja de que los nmeros son locales y
por lo tanto las personas que te llaman no tienen que pagar nada
ms que la llamada local. Su servicio incluye la comunicacin por
radio (PTT) que representa una gran ventaja para ahorrar en
llamadas. (rea de cobertura, mundial).
* Movistar, Movistar le pertenece a Telefnica Espaola y en Mxico
adquiri lo que era la Compaa de Telefona Celular Pegaso. Es
probablemente la segunda compaa de telefona celular en Mxico y
tambin ofrece planes de renta fija y prepago. (rea de cobertura, 13
pases).
Usuario
Es quien usa ordinariamente algo (Toffler, I., 2003).
El usuario de telefona celular es quien consume el servicio de
telecomunicacin, con el principal objetivo de mantenerse
comunicado.
Patrn de consumo
Son las pautas que definen el estilo de consumo de un producto
determinado en un sujeto: el ritmo, la frecuencia, cantidad y horas en
las que se consume pueden ser indicadores que permitan establecer
unpatrn (Rosenberg, J., 1995).
El patrn de consumo en la telefona celular, son la cantidades en
que es consumido el servicio, como lo son, la frecuencia y las
cantidades.
Servicio
Conjunto de actividades que buscan responder a una o ms
necesidades de un cliente (Rosenberg, J., 1995).
EL servicio de telecomunicaciones, es lo que ofrecen las compaas
telefnicas, para satisfacer las necesidades de los usuarios que
consumen este servicio.
Ingreso
Entrada en una situacin, lugar o mbito (Toffler, I., 2003).
Cantidades que recibe una empresa por la venta de sus productos o
servicios y por otra puede hacer referencia al conjunto de rentas
recibidas por los ciudadanos.

* El ingreso permanente, definido como el ingreso futuro esperado.

* El ingreso transitorio o no esperado, de naturaleza estocstica.
El ingreso, enfocado a la telefona celular, indica la parte de este que
est destinada para el consumo del servicio de telecomunicacin
Mercado
Lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para
realizar las transaccin de bienes y servicios a un determinado
precio. (Gregory, P. A., 2003)
El mercado de telefona celular se refiere a como est compuesta la
interaccin entre estas empresas, cual es su oferta y cul es su
demanda y la competencia entre las mismas.
IV.

.Objetivos del Estudio

- Objetivo General:
Carcterizar los patrones de conumo de los servicios de telefona
por los estudiantes de la UNA Puno.
- Objetivos Especificos:
1. Determinar la tendencia de consumo o ventas de servicios de
telefona en el peru.
2. Determinar el gasto de los servicios de teefonia por los
estudiantes de la UNA Puno.
3. Medir ek gasto de los servicios de telefona por los estudiantes
de la UNA Puno.
4. Identificar las preferencias de los estudiantes de la UNA Puno
por los equipos de telefona, precios y operadores.
5. Identificar la percepcin y valoracin que tienen los
estudiantes de la UNA Puno por los equipos de telefona.

V.

Metodo de Investigacion:
Tipo de investigacin: Empirico/ Descriptivo.

VI.

Ambito de Estudio
La Ciudad Universitaria de la UNA Puno

VII.

Bibliografia y otras fuentes de informacin

- ANDERSON D., SWEENEY D. Y WILLIAMS T. 1999 Estadistica
para la Administracion y Economia. Internacional Thoson,
- AVILA ACOSTA R.B. 1989 Estadistic elemental. Estudios y
Ediciones RA. Lima Peru.