Fundada en el ao 2000, Defontana es la empresa lder en Latinoamrica de servicios

de Software ERP 100% Web, para medianas y pequeas empresas. Con miles de
clientes explotando los productos en lnea de Defontana y usando sus servicios de
capacitacin y soporte en lnea, las empresas estn preparadas para administrar sus
procesos de negocio ms crticos, como gestin de ventas, inventarios,
abastecimientos, contabilidad y tesorera, costos de produccin y RRHH.
Qu tipo de producto comercializan y cul es su ventaja competitiva en relacin a
otras marcas?
Defontana es una empresa dedicada al rubro de los servicios, utilizan el Software ERP
100% Web, es un sistema administrativo estndar para empresas, que tiene como
objetivo automatizar y optimizar todos los procesos de negocio, aportando eficiencia y
productividad a las empresas.
Tienen como ventaja competitiva los servicios de software que les permiten elaborar y
distribuir de manera eficaz distintos programas de alta tecnologa para todos los
usuarios de hoy y los futuros potenciales clientes que quieran pertenecer a su
comunidad, hacindoles ms fcil los programas para que puedan ser utilizados por
ellos.
Analizar, disear, operar e integrar son algunos de las caractersticas primordiales de
los servicio de software que permiten lograr ventajas comparativas entre sus clientes,
logrando proporcionar as los servicios que se necesitan de manera eficaz y nica en el
mercado de la tecnologa.

En qu pases se comercializan su producto? Cul es el panorama de sus ventas en

estos pases?
Se encuentran actualmente vigentes en Chile, Per, Mxico

La venta de sus servicios en estos pases los ha consolidado como una empresa
reconocida, llegando a obtener certificaciones con estndares de calidad, destacando
su excelencia en el software ERP

Qu certificaciones de calidad poseen?

Certificacin BS EN ISO 9001 2000

Certificacin NCH 2728. OF 2003

Certificacin ISO 9001:2008 NCH 9001. Of 2009

Qu tipo de marketing utilizan y que resultados positivos les ha trado asistir a esta
feria y dems exhibiciones empresariales?
Ferias como el EXPOTIC nos brinda una oportunidad de presentar nuestra propuesta
de servicios tanto para micro, mediano y grande empresa, y no solo conocer nuevos
clientes, sino tambin tener un trato ms directo, y de esta manera resaltar los
beneficios de contar con El Software Defontana ERP 100% Web.

Qu tipo de producto comercializan y cul es su ventaja competitiva en relacin a

otras marcas?
Ofrecen innovacin continua y sostenida desarrollando soluciones enfocadas en
incrementar los ingresos y reducir los costos de sus clientes, adems brindan proyectos
bajo un Prisma Verde buscando la eficiencia energtica en los procesos de negocios
que gestionan.
En qu pases se comercializan su producto? Cul es el panorama de sus ventas en
estos pases?
Se encuentran en pases como: Argentina, Chile, Colombia, Brasil, U.S.A., Espaa,
France, Honduras, Mxico, Per, Reino Unido, Repblica Dominicana, Ucrania.
Trabajamos para grandes organismos pblicos y compaas privadas, entre ellas
destacamos a:

Qu certificaciones de calidad poseen?

Integracin de modelos de madurez de capacidades o Capability
Maturity Model Integration (CMMI) es un modelo para la mejora y
evaluacin de procesos para el desarrollo, mantenimiento y
operacin de sistemas de software.
ISO 9001:2000 Sistemas de gestin de la Calidad.
La norma destaca que la organizacin no slo debe suministrar
productos y servicios conformes, sino tambin debe demostrar su
capacidad para satisfacer los requisitos de sus clientes y dar
satisfaccin a estos.

 ITIL (IT Infrastructure Library - Biblioteca de Infrastructuras de TI) es

el enfoque ms ampliamente aceptado de Gerencia de Servicios de
TI (ITSM) del mundo.

Qu tipo de marketing utilizan y que resultados positivos les ha trado asistir a esta
feria y dems exhibiciones empresariales?
Utilizan el marketing relacional ordenado donde organizan y analizan a cada cliente
como nico, despus implementan el software que nos har desarrollar nuestras
estrategias para fidelizar a los clientes y potenciales, y tras la venta comercial.
Asistir a estas exhibiciones nos permite posicionarnos en el mercado, presentar
nuestros servicios y poder resolver las dudas que pudiesen existir en nuestros
potenciales clientes.

SEPRORGS es el sindicato patronal de las empresas de informtica de RS. Actualmente

representa ms de 7 mil empresas gauchas del sector.
La principal actividad que justifica la existencia de un sindicato es supervisar e
intermediar las relaciones entre el empleado y contratante, as como, defender los
intereses de las empresas en la Convencin Colectiva de Trabajo.
El sindicato tambin trabaja en cuestiones como la reglamentacin de la profesin,
acompaamiento de asuntos legislativos, disminucin de impuestos y la bsqueda de
oportunidades de negocios para las empresas de TI. SEPRORGS defiende los intereses
de las empresas del sector junto al gobierno (federal, municipal y estadual), y los
derechos legislativo y judicial.
Qu tipo de producto comercializan y cul es su ventaja competitiva en relacin a
otras marcas?

MERCADO TI
MESAS TI
GRUPO DE GESTION EMPRESARIAL
PLATAFORMA TI
ENCUESTA SALARIAL

La asociacin forma una red de network, generando negocios e innovacin a travs de

beneficios y convenios, que impulsan al empresario a una actualizacin constante y
para un crecimiento individual y de todo el grupo de asociados
En qu pases se comercializan su producto? Cul es el panorama de sus ventas en
estos pases?
La empresa se encuentra en Brasil, donde la propuesta del TIC (Tecnologa de
Informacin y Comunicacin) ha demostrado ser una fuerza transformadora en una
sociedad gigantesca. Si analizamos el crecimiento de las empresas percibimos que a
partir del uso intensivo de tecnologa que brinda el TIC las empresas asociadas rompen
la barrera econmica, ya que despus de todo, las empresas tratan de buscar
soluciones para disminuir costos. As, concluimos que el TIC es un componente
decisivo para la compaas que desean crecer con solides e innovacin. SEPRORGS nos
trae esta propuesta a Per para aquellas empresas que buscan implementar una
plataforma de negocio digital que los ayudar en el desafo empresarial.

Qu certificaciones de calidad poseen?

SEPRORGS recibi la certificacin ISO 9001 despus de una
auditoria externa realizada el da 15/05. Es una entidad que
mantiene los parmetros alineados exigidos, que mantiene
la capacidad de atender a sus asociados con excelencia
teniendo como base los servicios prestados, resultados y
procesos.

Qu tipo de marketing utilizan y que resultados positivos les ha trado asistir a esta
feria y dems exhibiciones empresariales?
Utilizamos el Marketing Corporativo cuyo objetivo es fidelizar a todos nuestros
colaboradores y mejorar la productividad de sus relaciones.
Asistiendo a este tipo de ferias podemos dar a conocer nuestra plataforma de negocios
con acceso a beneficios pensados y planeados para empresas que deseen crecer, es
por ello que llevamos participando en el ExpoTIC desde el 2014.

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