Trabajo colaborativo

El trabajo colaborativo es un concepto que surge a partir

de las posibilidades de participar en proyectos masivos
que ofrece Internet y que se ha convertido en un modo
comn de trabajo libre, ref> y el Proyecto Gutenberg que,
surgido en 1971 para compartir libros digitalizados, es
uno de los ejemplos ms antiguos de esta nueva forma de
compartir conocimientos.

dos y sin contacto entre s, pero unidos por ese medio de

comunicacin. Por eso, Marshall McLuhan llam medios
de comunicacin masiva a todos los que unen momentneamente a los usuarios de esos medios, que consider
forman una masa sin cohesin, que interactan con el medio de comunicacin, pero no entre s, ni forman grupos,
ni dependen de la retroalimentacin.[2]

Descripcin

Yochai Benkler

El trabajo colaborativo es tambin llamado produccin

entre pares, (peer production) o colaboracin de masas
(mass collaboration en ingls), El trmino fue acuado
por Yochai Benkler, catedrtico de la Facultad de Derecho de la Universidad de Harvard. Est basado en los
principios loscos del bien comn y del altruismo y
en unos cuantos principios operativos, con enfoque por
resultados, que guan al proyecto, y que comparten quienes toman parte en l, generalmente voluntarios, que son
expertos o al menos conocedores de la informacin que
ponen de manera abierta, es decir a disposicin de quien
la quiera usar.

Los peridicos y revistas fueron los primeros medios de comunicacin masiva. Esta escena es de la ciudad de Salta, (Argentina).

Ese trabajo colaborativo de masas se lleva a cabo gracias

a la existencia de un sistema socio-tcnico que permite
a miles de personas cooperen ecazmente para crear un
resultado que es de todos, que no reconoce a un autor exclusivo y que puede usarse, independientemente de que
se haya o no colaborado en su creacin. Estos esfuerzos
colectivos se llevan a cabo sin obligaciones formales entre
los colaboradores, ni entre estos y el proyecto. La produccin entre pares es un esfuerzo de colaboracin que admite
una cantidad ilimitada de aportaciones y de cambios que
se pueden hacer en ellas. En trminos ticos, muchos individuos pueden encontrarse cooperando productivamente
con extraos y conocidos en un alcance nunca antes visto.[3]

Yochai Benkler describe al trabajo colaborativo como el

sistema de produccin, distribucin y consumo de bienes de
informacin que se caracteriza por acciones individuales
descentralizadas, ejecutadas a travs de medios ampliamente distribuidos y ajenos al mercado y a sus estrategias.[1]

La base del trabajo colaborativo es la de compartir el conocimiento a travs de Internet. Es un trabajo masivo, en
el sentido de los medios de comunicacin de masas, como
la prensa, la radio y la televisin, que son vistos simultneamente por muchas personas ubicadas en distintos la- El esfuerzo es sostenido por una combinacin de volun1

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tariado y la buena voluntad, la tecnologa y alguna ley -en
su mayora de licencias- como es la Licencia Pblica General de GNU que gobierna la mayora del software libre
desarrollo y una buena parte de la participacin de autoservicio. Por ejemplo, en el caso de la Wikipedia, sus textos estn disponibles bajo la Licencia Creative Commons
Atribucin Compartir Igual 3.0; y en todas sus pginas se
aclara que Wikipedia es una marca registrada de la Fundacin Wikimedia, Inc.,[4] una organizacin sin nimo de
lucro.

ELEMENTOS

genes geogrcos eran muy diferentes y no formaban una

comunidad unida.[6]
Wikipedia creci mucho y muy rpidamente, hasta llegar
a ser de los 10 sitios Web ms visitados del mundo. Aunque tiene un nmero creciente de colaboradores, un buen
porcentaje de ese esfuerzo de participacin lo hacen unas
cuantas personas dedicadas y activas.[7] Los cinco pilares
de Wikipedia son los principios que denen su carcter
y permiten que funcione exitosamente, lo que lo hace el
trabajo colaborativo ms grande del mundo.

En ocasiones, algunas instituciones, como hizo IBM, nancian parte del trabajo colaborativo, sin que eso implique que lo reclamen como de su propiedad o que limiten
3 Trabajos colaborativos mixtos
el acceso a quien desee tenerlo. Esas instituciones suelen
beneciarse del desarrollo del proyecto vendiendo serviTambin hay casos en que conviven el trabajo colabocios o equipos relacionados con l.[5]
rativo y el trabajo con nes de lucro, como los de sitios
Flickr,[8] Digg,[9] Delicious[10] o de instituciones que tienen grupos de cientos o miles de colaboradores, llamados
2 Historia
Clickworkers, los que hacen diversos microtrabajos en la
Web, en forma independiente, sin horario, en distintos
idiomas y orientados a resultados. Generalmente se trata
de trabajos remunerados. Por ejemplo, el sitio Clickworker ofrece sus servicios de redaccin de textos y manejo
de datos en 30 idiomas, en 130 pases, con la participacin de una red de 700,000 personas que hacen esas tareas
de dar click.[11]

El cine es otro medio de comunicacin masiva que convoca masas. Antes las reuna en una sala y ahora puede verse en cualquier lugar El regador regado de los Hermanos Lumire (1895).

En el 2006, cuando Yochai Benkler acu el trmino de

trabajo colaborativo y sus sinnimos, los productos estrella de cdigo abierto o libre, como el desarrollo de sistemas de software GNU / Linux y el servidor de la web
Apache, eran los ms famosos entre incontables proyectos de desarrollo de software libre y cientos de miles de
desarrolladores de software colaboraban en ellos con resultados de alta calidad.
Para entonces Wikipedia, tena ya un lustro de existir, por
lo que Benkler estudi su funcionamiento. Fue creada en
el 2001 por Jimmy Wales y Larry Sanger, quien estaba
contratado por el primero, y acu el nombre. Wikipedia es un acrnimo de wiki, una tecnologa de software libre para crear sitios web colaborativos, cuyo nombre procedente a su vez de wikiwiki, rpido en hawaiano,
y encyclopedia, 'enciclopedia', en ingls. Le llam especialmente la atencin darse cuenta de que sus entonces
25,000 colaboradores en ingls y 30,000 en otros idiomas, tenan inters por compartir conocimiento, sus or-

Uno de los primeros trabajos colaborativos con Clickworkers fue un experimento de la NASA en el que colaboraron decenas de miles de voluntarios. Hacan entradas
de cinco minutos para mapear y clasicar los crteres de
Marte. La realizacin de tareas repetitivas que normalmente requeriran que los doctores trabajaran a tiempo
completo durante meses, permiti liberar a esos cientcos, que se dedicaron a tareas ms analticas. En los
primeros seis meses de operacin del proyecto, ms de
85,000 usuarios visitaron el sitio y la mayora contribuy
al esfuerzo. Los resultados se obtuvieron tras 1.9 millones de entradas, incluyendo entradas redundantes en los
mismos crteres, usadas para promediar los errores. Un
anlisis de la calidad de las marcas hasta ese momento
mostr que el consenso computarizada de un gran nmero de Clickworkers arroja resultados prcticamente indistinguibles de las entradas de un gelogo con aos de experiencia en la identicacin de los crteres marcianos.[12]

4 Elementos
Objetivos: de la organizacin que desea compartir
conocimiento; particulares, proyecto bien denido.
Ambiente: software abierto y participacin individual.
Motivacin: las personas involucradas estn convencidas de la necesidad de compartir conocimiento, y

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colaboracin por el conocimiento, a diferencia del trabajo cooperativo que se enfoca a su ejecucin por un grupo
que ayuda a potenciar aspectos afectivos actitudinales y
motivacionales, generando insumos positivos para el logro de los aprendizajes Mart (1996, 54). El hecho de
participar en un proyecto con objetivos claros, da sentido de pertenencia, pero no est enfocado a generar lazos
de amistad, ni los proyectos funcionan como una red social.

Dibujo de un wikipedista en accin, que muestra cmo su trabajo

colaborativo masivo es individual

gustan del proyecto. La Wikipedia es el ejemplo ms

grande y universal de trabajo colaborativo.

En cualquier parte del mundo el teclado ayuda al trabajo colaborativo

El objetivo de un trabajo colaborativo es producir un

conocimiento tangible, de utilidad general, adems de generar una motivacin extra en todos los participantes de
Aporte individual: conocimiento y experiencia per- este trabajo.
sonal para compartir conocimientos con personas
conocidas o desconocidas, con quienes generalmen- La enciclopedia Wikipedia es un ejemplo de plataforma
te no se tiene contacto, y que ni siquiera es nece- colaborativa que tiene como n la difusin libre del cosario que hablen el mismo idioma o que compartan nocimiento, a travs del trabajo de millones de usuarios
intereses en otros mbitos que no sean los del cono- que a diario actualizan y mejoran sus contenidos y que
cimiento y de la base de datos que se desarrolla y slo interactan en funcin del contenido, para discutir
la pertinencia o no de alguna colaboracin.
perfecciona.
Tipo de proceso: se formaliza en los resultados.

Elementos de ayuda: Contar con canales de comunicacin abiertos y siempre disponibles (plataformas
web, telfonos mviles, etc)
Reglas rgidas, denidas previamente por quien inicia el proyecto.

5 Trabajo en equipo y trabajo colaborativo

Normalmente las personas tienden a confundir trabajo en

Productividad: la nalidad es compartir conoci- equipo y trabajo colaborativo, las principales diferencias
mientos. Se mide por el nmero de consultas y de se pueden resumir:
informacin que los usuarios van estableciendo. En
el caso de Wikipedia tambin puede medirse por la
cooperacin monetaria que dan sus usuarios a cam- 6 Referencias
bio de que el proyecto se conserve abierto y sin publicidad.
[1] Benkler, Y. The Wealth...

Preocupacin: compartir la mejor informacin para

mejorar el conocimiento universal.

[2] McLuhan, M. Comprender los medios...

Software: est a cargo de quien lanza el proyecto y

lo mantiene operando.

[3] Benkler, Y y H. Nissenbaum. Commons based...

El proceso de aprendizaje es libre, autodidacta, sin retroalimentacin, como sucede en la Wikipedia y provoca un
desarrollo personal de autorregulacin.El trabajo colaborativo no genera sentido de grupo, sino ms bien uno de

[5] Lerner, J. y J. Tirole. Some simple economics...

[4] https://wikimediafoundation.org/wiki/

[6] Benkler, Y y H. Nissenbaum. Commons based...

[7] Huberman, B. A. et al. Feedback loops of attention...

[8] https://www.flickr.com
[9] http://digg.com/
[10] https://delicious.com/
[11] http://www.clickworker.com/en/
[12] Benkler, Y y H. Nissenbaum. Commons based...

Bibliografa
Benkler, Yochai (2006). The Wealth of Networks:
How Social Production Transforms Markets and
Freedom. New Haven, Conn, Yale University Press.
Benkler, Yochai y Helen Nissenbaum. (2006).
Commons based Peer Production and Virtue
<https://www.nyu.edu/projects/nissenbaum/
papers/jopp_235.pdf>
Huberman, Bernardo A, Wilkinson, Dennis M, Wu,
Fang Feedback loops of attention in peer production <http://www.hpl.hp.com/research/scl/papers/
feedbacks/feedbacks.pdf>
Lerner, Josh y Jean Tirole. (2002) Some simple
economics of open source, Journal of Industrial
Economics 50, citado por Benkler, Y y H. Nissenbaum. Commons based...
McLuhan, Marshall (1996) Comprender los medios
de comunicacin. Editorial Paids <http://books.
google.com/books?id=NaC4w1z_y-YC>

Vase tambin
Comunidades de prctica
Apoyo mutuo
Flujo de trabajo
Produccin textual colaborativa
Coworking

VASE TAMBIN

Origen del texto y las imgenes, colaboradores y licencias

9.1

Texto

Trabajo colaborativo Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_colaborativo?oldid=85785585 Colaboradores: Sabbut, Tostadora,

Julian Colina, Netzahualcoyotl, Petronas, Taichi, Ricarmn, RobotQuistnix, Yrbot, Nihilo, CEM-bot, Laura Fiorucci, -jem-, Alexav8, Davius, Nisima, Will vm, Botones, Isha, Gusgus, Rafa3040, Muro de Aguas, Rjgalindo, TXiKiBoT, YennyM, Gacq, VolkovBot, Technopat,
Matdrodes, Lucien leGrey, Chrihern, BOTarate, Mel 23, OboeCrack, Pla y Grande Covin, Xqno, HUB, Nicop, PixelBot, Leonpolanco,
CulturaSinCensura, PetrohsW, UA31, AVBOT, David0811, Angel GN, Diegusjaimes, DumZiBoT, Wikisilki, Hinio, Dangelin5, Barteik,
Marcomogollon, Nixn, SuperBraulio13, Xqbot, FrescoBot, Ricardogpn, Jeesc66, Botarel, BenzolBot, BOTirithel, Israelsandovalg, AnselmiJuan, Alexizaguirre, PatruBOT, KamikazeBot, Olivares86, FUTURO ESTUDIANTE DEL MANUEL BELGRANO, Nunesdea, Tarawa1943, Robertsteve, Foundling, Irisyee, Luz Maria Silva, EmausBot, Savh, Grillitus, Catarina Inostroza, Waka Waka, WikitanvirBot,
MerlIwBot, Comunidad Coworking, Sebrev, Asqueladd, Un Tal Alex.., Syum90, CampusCD, MaKiNeoH, Legobot, Addbot, Marianomonge50, Melodygar, Pablo Darko, Patrisimonetta, Jarould, Matiia, Egis57, Jdarce, Joisapean, Aramiza y Annimos: 122

9.2

Imgenes

Archivo:Backlit_keyboard.jpg Fuente: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c4/Backlit_keyboard.jpg Licencia: CC BYSA 4.0 Colaboradores: Trabajo propio Artista original: Colin
Archivo:Poster_Cinematographe_Lumiere.jpg
Fuente:
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2d/Poster_
Cinematographe_Lumiere.jpg Licencia: CC BY-SA 3.0 Colaboradores: http://www.moah.org/exhibits/archives/movies/movie_
theatres_p.html Artista original: Marcellin Auzolle (1862-1942)
Archivo:Street_Scene_-_Salta_-_Argentina.jpg Fuente: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3a/Street_Scene_-_
Salta_-_Argentina.jpg Licencia: CC BY-SA 3.0 Colaboradores: Trabajo propio Artista original: Adam Jones Adam63
Archivo:Wikipedesketch1.png Fuente: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d4/Wikipedesketch1.png Licencia: CCBY-SA-3.0 Colaboradores: ? Artista original: ?
Archivo:YochaiBenklerJI6.jpg Fuente: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b4/YochaiBenklerJI6.jpg Licencia: CC BY
2.0 Colaboradores: Flickr Artista original: Joi Ito

9.3

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