22/09/2015

Backup.UmaresponsabilidadesomentedaTI?ProfissionaisTI

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BACKUP. UMA RESPONSABILIDADE SOMENTE DA TI?

comum a rea de TI assumir a responsabilidade do
processo e procedimentos de backup, realizando as
conguraes dos jobs (trabalho de backup), solicitando
aquisio de unidades de gravao, investimento em
softwares de backup, tas de backup e at solues em
Cloud Computing. Mas esta estrutura atende a estratgia e
continuidade de negcios da empresa? Foi alinhada com a
alta direo?
Este artigo tem o propsito de apresentar como alinhar TI ao
negcio em relao ao backup. A seguir sero apresentados
trs pontos chave para realizar este alinhamento.

Primeiro ponto chave para a rea de TI possuir um processo de backup documentado no qual apresenta de
forma transparente a situao atual do backup da empresa, podendo contemplar responsabilidades do
processo de backup, mapeamento das pastas de backup, horrio dos jobs, janela do backup (tempo utilizado
pra realizar o backup), detalhes da unidade de gravao, tas de backup, software utilizado, at procedimentos
operacionais, tais como, realizao de alterao do job, solicitao de restore, testes peridicos nos
equipamentos, entre outros.
Atravs do processo de backup deve-se apresentar alta direo a fotograa da situao atual do backup da
organizao contemplando o RPO E RTO. O RPO (Recovery Point Objective) o quanto a empresa aceita/admite
perder de informaes podendo ser mensurado em horas. Desta forma, se car denido um RPO de 2 horas, a
TI precisa de estrutura (alta disponibilidade, tas de backup, estrutura de backup, replicao entre datacenters,
etc) para garantir que indiferente do horrio que ocorrer um desastre somente poder ser perdido no mximo
2 horas de informaes.

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Para facilitar o entendimento, se uma empresa possui um job de backup dirio que executado s 23 horas do
servidor de arquivos e banco de dados e uma indisponibilidade ou desastre ocorrer na organizao s 17 horas,
cuja a nica situao para continuidade dos negcios restaurar o backup, signica que a organizao ir
perder praticamente um dia inteiro de trabalho e principalmente de informaes que foram geradas,
transmitidas e armazenadas na empresa, visto que o ltimo backup ocorreu s 23 horas do dia anterior, ento o
RPO nesta situao de 24 horas por executar somente um backup por dia. O RTO (Recovery Time Objective) o
tempo gasto para realizar o restabelecimento das operaes da empresa atravs do backup.
Um segundo ponto chave apresentar para a alta direo o quanto de capacidade de reteno das informao
a estrutura de backup possui. Exemplo, se uma organizao possui 5 tas de backup LTO3 e o job executado
diariamente, o perodo de reteno das informao de 5 dias. Desta forma, se um colaborador da empresa
solicitar uma recuperao de um arquivo excludo h 10 dias no ser possvel restaurar pela ta de backup,
visto que as informaes j foram sobrescritas.
O ltimo ponto relevante para apresentar alta direo em relao ao que realizado de backup, ou seja,
quais bancos de dados esto contemplados no backup, se existe o armazenamento de mquinas virtuais, se o
system state dos servidores esto no backup e quais pastas do servidor de arquivos esto contempladas.
Atravs do processo de backup e apresentao dos trs pontos chaves para a alta direo possvel realizar o
alinhamento estratgico entre TI e negcio, com o objetivo de vericar se o status (fotograa) do backup atende
a necessidade do negcio e, em caso de no conformidade com a expectativa, possvel criar um plano
estratgico de melhorias para o backup e aplicar no decorrer dos meses ou ano, seja atravs de aquisio de
uma nova unidade de gravao ou autoloader, novo software de backup, aquisio de novas tas, treinamentos
ou backup secundrio realizado em Cloud.
Para nalizar o artigo, o gestor de TI, atravs desta abordagem, consegue apresentar e compartilhar a
responsabilidade do backup com os diretores e, consequentemente, ter argumentos para novas aquisies e
melhorias no ambiente. Os fatores apresentados iro apoiar para conformidade em controles de backup
auditados, seja por auditorias internas ou externas.

GUSTAVO DE CASTRO RAFAEL

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Shutterstock

3 COMENTRIOS
Rafael
15 de outubro de 2013 s 10:12

Muito bom parabns !

Rodrigo de Souza
15 de outubro de 2013 s 23:36

Gostei bastante do artigo! Muito obrigado por colaborar com a comunidade!!!

Michele Duarte
22 de outubro de 2013 s 14:07

Passei por uma situao essa semana onde uma usuria me pediu para fazer uma atualizao do
Conectividade social da Caixa por que ela no sabia fazer. Entrei como administrador e z a atualizao
solicitada e ela alegou que a atualizao apagou os arquivos. Pedi para ela restaurar um backup e ela disse
que no tinha. Esse tipo de backup o usurio deve saber fazer, uma ferramenta de trabalho do setor dele
e uma pasta local. Temos aqui na empresa compartilhamento na rede onde feito o backup mas local
ca meio diil de ser feito. A usuria no gostou muito mas teve que entender que a culpa foi dela.

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