DELEGACIN - EMPOWERMENT

Es la capacidad de conseguir que los colaboradores del equipo dispongan de

la informacin y los recursos necesarios para tomar decisiones y lograr sus
objetivos.
La delegacin es el arte de dar a cada colaborador el espacio de decisin y
accin adecuado a sus circunstancias y a las necesidades de cada situacin. La
delegacin se mueve entre dos extremos igualmente negativos: por un lado el ser
demasiado absorbente, tomando todas las decisiones y controlando todas las acciones
de los subordinados; por otro, ser demasiado abdicante, pasando toda la
responsabilidad a los dems incluso cuando la situacin requiere una participacin
ms directa del directivo. El grado adecuado de delegacin depender en cada
momento del grado de madurez del colaborador, y tambin del grado de importancia
y urgencia de la tarea especfica a realizar2.
Comportamientos caractersticos:
Supervisa las tareas y los proyectos de su gente sin entrometerse en los detalles.
Busca ampliar el campo de responsabilidad de sus colaboradores.
Permite a sus colaboradores terminar su trabajo, proporcionando ayuda cuando
lo solicitan.
Pide opinin a sus colaboradores a la hora de enfocar los problemas.
Implica a sus colaboradores en la generacin y anlisis de alternativas.
Sabe qu decisiones delegar a cada persona, segn las capacidades y
circunstancias de cada uno.
Sntomas de carencia
Tiene la necesidad de hacerlo todo por s mismo.
Controla excesivamente los detalles de las tareas que delega
Tiende a infravalorar a sus colaboradores
Define hasta el extremo las tareas que delega, de forma que ahoga cualquier
intento de iniciativa por parte del colaborador.
Delega en exceso sin proporcionar suficiente apoyo ni seguimiento.
Delega slo aquello para lo que no tiene tiempo.
2

Para ms detalle, ver Prez Lpez, J.A. et. al., Paradigmas del liderazgo: claves de la direccin de
personas, McGraw Hill, Barcelona, 2001, captulo 4.

PCG 09 COMP-17

Cuestiones para la reflexin

Conozco las capacidades de intereses de mis subordinados?
Planifico adecuadamente las tareas y proyectos a realizar?
Me asusta perder el control o cierta cantidad de poder al delegar?
Transmito la informacin relevante y necesaria para cada tarea
delegada?
Sugerencias de mejora
Explica qu ests delegando y por qu es importante. Evita entrar en detalles
muy minuciosos acerca de cmo debe realizarse.
Delega todo lo que la situacin te permita, sin perder la direccin del proyecto.
Delega tareas completas mejor que partes. Delega tcticas; manten la estrategia.
Delega el corto plazo; mantn el largo plazo.
Delega en aquellos colaboradores que pueden hacerlo bien y en los que casi
pueden hacerlo bien. Delegar ayuda a desarrollar a la gente.
Mantente prximo y atento a tus colaboradores por si necesitan tu ayuda, pero
no te entrometas en todos los detalles. Confa en tu gente.

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