Livro Psicologiasocial 101009102016 Phpapp01

Psicologia
Social
Psicologia
Social
Carmem Aristimunha de Oliveira
Conselho Editorial EAD

Dris Cristina Gedrat (coordenadora)
Mara Lcia Machado
Jos dil de Lima Alves
Astomiro Romais
Andrea Eick
Obra organizada pela Universidade Luterana do Brasil.

Informamos que de inteira responsabilidade dos autores
a emisso de conceitos.
Nenhuma parte desta publicao poder ser reproduzida
por qualquer meio ou forma sem a prvia autorizao da
Editora da ULBRA.
A violao dos direitos autorais crime estabelecido na
Lei n 9.610/98 e punido pelo Artigo 184 do Cdigo Penal.
Carmen Aristimunha de Oliveira Graduada em Psicologia pela Pontifcia Universidade

Catlica do Rio Grande do Sul, Especialista em Diagnstico Psicolgico pela Pontifcia
Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, Mestre em Psicopatologia - Psicologia
Clnica pelo Instituto Superior de Psicologia Aplicada, Professora do Curso de Psicologia,
Professora no Ps-Graduao na Universidade Luterana do Brasil, Membro nomeado da
Academia Brasileira de Psicologia. Supervisora local no Ncleo de Atendimento a Vtimas
de Violncia (NAVIV) no Frum de Canoas, Supervisora Local da Brigada Militar.
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
O48p
Oliveira, Carmem Aristimunha de

Psicologia social. / Carmem Aristimunha de Oliveira. - Canoas: Ed.
ULBRA, 2010.
120p.
1. Psicologia social. I. Ttulo.
CDU 316.6
Setor de Processamento Tcnico da Biblioteca Martinho Lutero - ULBRA/Canoas
ISBN 978-85-7528-247-2
Dados tcnicos do livro
Fontes: Verdana, Arial
Papel: offset 90g (miolo) e supremo 240g (capa)
Medidas: 15x22cm
Impresso: Grfica da ULBRA
Janeiro/2010
Apresentao
Caros Alunos.
Nesta disciplina, iro estudar as temticas que se seguem:
A Psicologia como Cincia do Comportamento; A Caracterizao
da Psicologia Social; Processos Bsicos do Comportamento;
Bases determinantes do comportamento social; Formao de
Personalidade; Cognio Social; Interao Social e relaes
interpessoais; Habilidades Sociais: conceituao. Habilidades
Sociais Infncia e Famlia; e Habilidades Sociais e Comunidade.
A disciplina de Psicologia Social tem como objetivo principal
assegurar uma viso abrangente da Psicologia como cincia,
bem como os conceitos bsicos da Psicologia Social para
possibilitar a identificao dos fenmenos psicossociais nas
relaes entre indivduo e grupo em diferentes contextos sociais
e institucionais.
O programa desta disciplina distribudo em captulos e
unidades. Aconselho-os a dedicarem muita concentrao ao
autoestudo aqui proposto, a fim de poderem elaborar seu prprio
conhecimento a partir da leitura, dos exerccios e do dilogo
nos encontros presenciais.
Cada captulo tem, alm do desenvolvimento do contedo,
sees de Atividades de Aprofundamento, Referncias e
Autoavaliao. A primeira prope exerccios, pesquisas, snteses
e pequenos textos argumentativos a serem elaborados como

parte da avaliao na disciplina. Quando a tarefa indicar um
material suplementar, este dever ser buscado na obra referida
ou na biblioteca virtual da plataforma de ensino-aprendizagem.
Finalmente, a Autoavaliao proposta com base nas
competncias desenvolvidas ao longo do captulo, tendo como
objetivo direcionar o seu processo de reflexo relativa
aprendizagem que vem realizando, e no apenas avaliar seus
conhecimentos em termos de contedo.
Sero momentos de muitas descobertas e muito trabalho.
Vamos comear?
Sejam Bem-Vindos!
Apresentao
Professora Carmem Aristimunha de Oliveira
Sumrio
Captulo I
Psicologia como cincia, 11
1 Objeto de estudo da Psicologia, 11
2 Diferenciao entre Cincia e Senso Comum, 12
Captulo II
Psicologia social, 17
1 Conceituao, 17
2 Objeto e Mtodos, 18
Captulo III
Processos bsicos do comportamento, 21
1 Percepo, 21
1.1 Operaes Sensoriais, 25
2 Emoo, 27
3 Aprendizagem, 34
3.1 Condicionamento Respondente - Pavlov, 36
3.2 Condicionamento Operante ou Instrumental B. F. Skinner, 38
3.3 Teoria Social de Vygotsky, 39
3.4 Teoria Humanista: Carl Rogers, 40
3.5 Aprendizagem por observao, 42
3.6 Aprendizagem por discernimento ou insight, 43
4 Inteligncia, 43
5 Memria, 45
6 Pensamento e Linguagem, 49
7 Motivao, 52
7.1 Teorias da Motivao, 54
Captulo IV
Bases determinantes do comportamento social, 61
1
2
3
4
Socializao, 61
Aprendizagem social, 63
Facilitao social, 63
Ambiente e conduta social, 64
Captulo V
O desenvolvimento da personalidade, 69
1 Conceito de Personalidade, 69
2 Teorias de Personalidade, 72
2.1 Teorias Psicodinmicas, 73
2.2 Teorias Behavioristas, 76
2.3 Teorias Fenomenolgicas, 77
2.4 Teorias Disposicionais, 78
3 Vises de Personalidade, 79
Captulo VI
Cognio social, 83
1 Atitudes: natureza, formao e mudana, 84
2 Tipos de atitudes, 85
Captulo VII
Interao social e relaes interpessoais, 89
Captulo VIII
Habilidades sociais: conceituao, 97
Captulo IX
Habilidades sociais: infncia e famlia, 103
Captulo X
Habilidades sociais e comunidade, 107
Cap. I
Psicologia como cincia

Neste captulo, iremos abordar os princpios
fundamentais da psicologia como cincia que
estuda o comportamento humano. Para tanto,
se torna necessrio inicialmente fazermos a
diferenciao entre cincia e senso comum e
aprofundarmos o conhecimento sobre o objeto
de estudo da Psicologia.
Para podermos comear a falar em psicologia necessrio
que tenhamos alguns conhecimentos acerca de alguns conceitos
importantes.
1 Objeto de estudo
da Psicologia
Para Davidoff (2001), Psicologia = cincia que se concentra
no comportamento e nos processos mentais, de todos os animais.
Bock, Furtado e Teixeira (1999) referem que quando uma
cincia muito jovem, ainda no teve tempo de apresentar
teorias acabadas e definitivas, que permitam definir com maior
preciso seu objeto de estudo. Outro aspecto relevante que
o objeto de estudo da Psicologia, de uma forma ampla, o
homem e, nesse caso, o pesquisador est inserido na categoria
a ser estudada, contaminando os resultados de seu estudo.
Assim, conforme a definio de homem adotada, teremos
uma concepo de objeto de estudo da Psicologia que se

caracteriza como tendo vrios objetos de estudo. Por outro
lado, existem vrios fenmenos psicolgicos. Para Bock, Furtado
e Teixeira (1999, p. 22), ao estabelecer o padro de descrio,
medida, controle e interpretao, o psiclogo est tambm
estabelecendo um determinado critrio de seleo dos
fenmenos psicolgicos e assim definindo um objeto. Para os
autores, na realidade no existe uma Psicologia, mas Cincias
psicolgicas embrionrias e em desenvolvimento. Assim, a
matria-prima da Psicologia a vida dos seres humanos ou
fenmenos psicolgicos.
2 Diferenciao entre
Cincia e Senso Comum
Psicologia do senso comum (informalmente observamos e
tentamos explicar nosso comportamento e o de outros. So as
opinies prprias sobre infinidade de tpicos psicolgicos) x
Psicologia cientfica.
A essa psicologia, usada no cotidiano,

costumamos chamar de Psicologia do senso
comum. J a Psicologia cientfica uma atividade
eminentemente reflexiva. Busca compreender,
elucidar e alterar o cotidiano a partir de seu estudo
sistemtico (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 1999;
DAVIDOFF, 2001).
12
Atkinson e cols (2002) conceituam Psicologia como o

estudo cientfico do comportamento e dos processos
mentais.
A Psicologia, como cincia, vem desenvolvendo, a partir
de uma linguagem precisa e rigorosa, mtodos que exigem
observao e experimentao cuidadosamente controladas e
estabelecendo generalizaes vlidas, apesar da complexidade
humana. O conhecimento , assim, transmitido, verificado,
utilizado e desenvolvido (BRAGHIROLLI et al., 2002; BOCK;
FURTADO; TEIXEIRA, 1999).
Voc sabia?
Procedimentos
disciplinados racionais construo de
um corpo de
informaes
coerente e
coeso.
Comportamento Processo Mental

Tudo o que as
pessoas e
animais fazem
(conduta,
emoes, formas
de comunicao,
processos de
desenvolvimento,
processos
mentais).
Formas de
conhecimento
(perceber,
participar,
lembrar,
raciocinar e
resolver
problemas).
A psicologia, apesar de se propor a estudar tambm

fenmenos no diretamente observveis, atende a todos estes
critrios da cincia. A chave da questo est em distinguir
fatos (que so acontecimentos) de inferncias (que so
concluses baseadas em outras concluses). Apenas o que
algum faz, isto , o seu comportamento, pode ser medido
objetivamente, mas isto no significa que sentimentos,
pensamentos e outros fenmenos deixem de existir ou de ser
estudados por no serem observveis diretamente. Eles so
inferidos atravs do comportamento. Assim, alunos, podemos
concluir que a partir da conduta das pessoas que se inferem
motivos como a fome e a necessidade de prestgio, ou estados
emocionais como o medo e a frustrao, e se atribui certas
capacidades como nveis de inteligncia e certas caractersticas
como a introverso. Vamos ver um exemplo: Quando algum
chora, todos podem observar... Quando estamos tristes, muitas
vezes no demonstramos, mas podemos inferir a tristeza das
pessoas quando estas choram.
Cincia
13
Atividades
Explique a diferena entre cincia e senso comum.
Referncias comentadas
ATKINSON, R. L. e cols. Introduo Psicologia
de Hilgard. Traduo de Daniel Bueno. 13. ed. Porto
Alegre: Artmed, 2002.
Este livro traz todos os conceitos bsicos de psicologia
numa linguagem acessvel ao leitor, buscando mostr-la enquanto
cincia que parte do senso comum.
Referncias
ATKINSON, R. L. e cols. Introduo Psicologia de
Hilgard. Traduo de Daniel Bueno. 13. ed. Porto Alegre:
Artmed, 2002.
BOCK, A. M. B.; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. L T.
Psicologias: uma introduo ao estudo da psicologia.
So Paulo: Saraiva, 1999.
BRAGHIROLLI, E. M.; BISI, G. P.; RIZZON, L. A.; NICOLETTO,

U. Psicologia Geral. Petrpolis: Vozes, 2003.
14
DAVIDOFF, L. Introduo Psicologia. So Paulo:

McGraw-Hill do Brasil, 2001.
Autoavaliao
Leia com ateno as afirmativas I, II e III e escolha a
alternativa correta:
I Dois critrios da cincia devem ser atendidos:
experimentao e subjetividade.
II A cincia Psicologia se concentra no comportamento
e nos processos mentais.
III A cincia psicologia somente estuda fenmenos que
possam ser observados.
a) Apenas a afirmativa I est correta.

b) Apenas a afirmativa II est correta.
c) Apenas a afirmativa III est correta.
d) Todas as afirmativas esto corretas.
Gabarito: (B)
15
Cap. II
Psicologia Social
Neste captulo tomamos como ponto

de partida entender um pouco mais do que
trata a Psicologia Social. Vejamos alguns
conceitos para tal entendimento.
1 Conceituao
Michener, DeLamater e Myers (2002) referem que a
Psicologia Social busca o estudo sistemtico da natureza e das
causas do comportamento social humano. Colocam ainda que
existem quatro temas principais na Psicologia Social: (1) o
impacto que um indivduo exerce em outro; (2) o impacto que
um grupo exerce nos seus integrantes; (3) o impacto que os
integrantes exercem nos grupos a que pertencem; e (4) o
impacto que um grupo exerce em outro.
Assim a Psicologia Social no se ocupa apenas das
situaes sociais em qualquer sentido objetivo, mas sim com a
maneira com que as pessoas so influenciadas pela sua
interpretao do ambiente social onde vivem. Dessa forma, os
psiclogos sociais avaliam que importante entender como
elas percebem, compreendem e interpretam o mundo social.
A psicologia social procura descobrir as precondies que

originam os vrios comportamentos sociais. As relaes
causais entre as variveis so fundamentos importantes para
a construo da teoria; e a teoria, por sua vez, fundamental
para a previso e o controle do comportamento social.
(MICHENER; DELAMATER; MYERS, 2002, P. 3).
Para Allport (1978), a Psicologia Social uma disciplina

cientfica que busca explicar os pensamentos, os sentimentos
e o comportamento dos indivduos que influenciado pela
presena atual, imaginada ou implcita de outras pessoas.
Complementam Braghirolli et al. (2003), referindo que o
interesse da Psicologia social est voltado para como as pessoas
percebem e interpretam seu mundo social e em como suas
crenas, atitudes e comportamentos so influenciados por outras
pessoas.
A Psicologia Social no se restringiu apenas aos seus
componentes tericos e metodolgicos. Um conjunto de temas
ou reas centrais de investigao ganhou corpo em diferentes
momentos da trajetria desta disciplina: os estudos sobre a
comunicao e a persuaso (HOVLAND, JANIS e KELLEY, 1953);
sobre a interdependncia caracterstica das relaes
interpessoais (THIBAUT e KELLEY, 1953); influncia social e
conformidade (ASCH, 1956; MILGRAM, 1963).
Psicologia Social
Assim:
18
A Psicologia Social aborda questes como:

A forma como nos comportamos;
Como mudamos e formamos as nossas opinies/atitudes/
crenas;
O que pensamos sobre os outros;
Interao com o meio.
2 Objeto e Mtodos
Conforme Braghirolli et al. (2003), para que se entenda a
Psicologia Social, necessrio identificar os assuntos dos quais
ela se ocupa e as suas perspectivas sobre eles. A Psicologia

Social traa seu escopo no estudo cientfico do relacionamento
dos indivduos uns com os outros ou vistos singularmente, em
grupo ou na sociedade.
Assim, o fenmeno mais importante da Psicologia Social
a influncia social, pois todos so influenciados por outras
pessoas.
A Psicologia Social tem interesse especial pelo que acontece
na mente do individuo quando vrias influncias entram em
conflito. Porm, um ramo distinto, porque se ocupa no s
das situaes sociais em qualquer sentido objetivo, mas sim
com a maneira com que as pessoas so influenciadas pela sua
interpretao do ambiente social onde vivem. Por isso, os
psiclogos sociais avaliam que importante entender como
elas percebem, compreendem e interpretam o mundo social.
A Psicologia Social est aqui compreendida como o estudo,
no mbito da Psicologia, dos fenmenos sociais na sua
dimenso subjetiva. Interessa a essa rea compreender os
fenmenos sociais a partir da anlise da subjetividade, que
vai sendo constituda ou modificada no decorrer da atuao
e insero social dos sujeitos e, ao mesmo tempo, vai
constituindo os fenmenos (GONALVES; BOCK, 2003, p. 41).
Atividades
MICHENER, H. A.; DELAMATER, J. D.; MYERS, D. J.
Psicologia Social. So Paulo: Pioneira Thomson Learning,
2002.
Este livro busca descrever a psicologia social
Psicologia Social
1) A partir dos conceitos estudados faa um breve

entendimento do que estuda a Psicologia Social. Acrescente
a este entendimento as consideraes de um autor que
no tenha sido utilizado no captulo.
19
contempornea e apresenta conceitos tericos e descobertas

de pesquisas que compem esse campo amplo e fascinante.
Referncias
ALLPORT, G. W. Desenvolvimento da personalidade:
consideraes bsicas para uma psicologia da
personalidade. So Paulo: Pedaggica e Universitria,
1978.
GONALVES, M. G. M.; BOCK, A. M. B. Indivduosociedade: uma relao importante na Psicologia
Social. In: BOCK, A. M. B. (Org.). A Perspectiva Sciohistrica na Formao em Psicologia. Petrpolis: Vozes,
2003, p. 41-99.
MICHENER, H. A.; DELAMATER, J. D.; MYERS, D. J.
Psicologia Social. So Paulo: Pioneira Thomson Learning,
2002.
Autoavaliao
Psicologia Social
1) Coloque (V) ou (F) de acordo com cada afirmao:
20
( ) A Psicologia Social se preocupa com a maneira com

que as pessoas so influenciadas pela sua interpretao
do ambiente social onde vivem.
( ) Os interesses da Psicologia Social tambm esto
voltados para como as pessoas percebem e interpretam
seu mundo social e em como suas crenas, atitudes e
comportamentos so influenciados por outras pessoas.
Gabarito: (V); (V).
Cap. III
Processos bsicos do
comportamento
Neste captulo, iremos voltar o nosso olhar

para o ser humano e os seus processos bsicos
do comportamento. Iremos focar nosso estudo
no entendimento da percepo, emoo,
aprendizagem, inteligncia, memria, pensamento
e linguagem.
1 Percepo
De incio, convido-os a conhecermos a percepo e seus
processos. importante salientar, que percepo e sensao
so um processo nico, pois no ocorre percepo sem a outra,
e, consequentemente, precisamos ter conscincia do mundo
que nos rodeia.
Apresentaremos, a seguir, os conceitos, que muitas vezes
aparecero de forma isolada, apenas como recurso didtico de
apresentao, pois vocs j sabem antecipadamente que a
percepo ocorre quando a sensao se faz consciente.
A percepo um processo cognitivo, uma forma
de conhecer o mundo.
Sensao
Os nossos sentidos - janelas para o mundo trazem informaes. O processo de coleta de

informaes sobre nosso meio ambiente.
Percepo
Processo de organizao e interpretao dos

dados sensoriais (sensaes) para desenvolver
a conscincia do meio ambiente e de ns
mesmos.
A percepo envolve interpretao; a sensao, no.

Conseguimos recuperar, a partir das informaes sensoriais,
as propriedades do mundo que nos rodeia. Exemplo: analisamos
os padres que vo mudando medida que nos movimentamos,
estudamos o que ocorre com formas, texturas, cores, iluminao.
Processos bsicos do comportamento
Conforme Davidoff (2001), as contribuies do sujeito

da percepo: o conhecimento sobre o mundo combinase com as habilidades.
22
Habilidades
Conceito
Exemplos
Construtivas
Continuamente
antecipamos o que
ocorrer depois, com
base no que
acabamos de reunir;
so operaes de
teste de hiptese,
antecipao,
amostragem,
armazenamento e
integrao.
Ouvir forte
batida ciclo
perceptivo:
atentaramos a
indcios para
determinar a
causa.
Fisiologia
Equipamento
fisiolgico que
possibilita coletar
informaes
(aparelho sensorial)
sobre o
Morcegos
sons altos; ces
cheiros;
golfinhos e
baleias foras
magnticas ou
Experincias
processamento de
informaes (aparelho
sensorial) e sobre o
processamento de
informaes pelo
sistema sensorial e
nervoso.
eltricas; na
gravidez e
terceira idade
sensibilidades
sensoriais
mudam.
Experincias: Criam
expectativas e
motivos. A pessoa
vai se basear em
experincias
passadas para
interpretar os dados
do sujeito da
percepo.
Muitos ligam o
evento chuva
ao frio, o que
sabemos que
no
necessariamente
esto
interligados.
O ato de perceber requer seletividade (nos concentramos

em poucos detalhes). Necessidades, interesses e valores
influenciam a ateno.Nosso estilo de ateno tem um valor
de sobrevivncia: ateno mnima a eventos rotineiros e
ateno mxima a mensagens que no podem ser ignoradas
com segurana.
Vamos exercitar nossas percepes?
O que voc v?
Mulher idosa... Ou jovem garota?
Dica: o nariz da idosa o nariz e o queixo da
garota.
Voc sabia?
Fonte: http://bigbangnet.vilabol.uol.
com.br/ilusoesambiguas05.htm
23
Homem tocando Sax... Ou perfil de mulher?
Fonte: http://bigbangnet.vilabol.uol.com.br/
ilusoesambiguas05.htm
Um coelho... Ou um pato?
Dica: o pato est olhando
esquerda, o coelho direita.
Fonte:http://bigbangnet.vilabol.uol.com.br/ilusoesambiguas05.htm
O rosto de um tpico americano... Ou um

esquim de costas?
Fonte:http://bigbangnet.vilabol.uol.com.br/
24
O livro est virado para voc... Ou de

costas para voc?
Fonte:http://bigbangnet.vilabol.uol.com.br/
1.1 Operaes Sensoriais

O processo perceptivo depende
dos sistemas sensoriais e do crebro.
Os sentidos registram mudanas de
energia ao nosso redor.
Fonte: http://www.psicoativa.com/atlas/
amigdala.htm
Voc sabia?
Deteco:
receptor uma
clula ou grupo de
clulas
responsivas a um
tipo especfico de
energia (estreita
faixa de
estmulos).
Exemplo: clulas
do ouvido
vibraes de ar.
Transduo e
Transmisso:
os receptores em
nossos sentidos
convertem a energia
que entra em sinais
eletroqumicos que o
sistema nervoso usa
para a comunicao
(impulsos trafegam
por fibras nervosas
at determinadas
regies do crebro).
Processamento
de
informaes:
receptores e
crebro
processam
informaes
sensoriais.
Busca-se salientar a importncia do nosso

crebro e dos sentidos. Sabe-se que popularmente
existem cinco sentidos, porm, as pesquisas
fisiolgicas nos mostram que existe um nmero
bem maior de sentidos no homem. Existem
classificados 10 categorias: viso, audio, olfato,
paladar, tato, frio, calor, dor, cinestesia e equilbrio.
J foram catalogados 11 sentidos humanos distintos.

Desempenham quatro papis na percepo, so eles:
25
Agora, registrem: os sentidos de tato, frio, calor e dor, em

conjunto, so chamados de sentidos cutneos. Continuando
com os sentidos, esclarecemos, ainda, algumas classificaes.
Vejam: existem os receptores, esses so responsveis por definir
cada sentido, ou seja, cada sentido um conjunto de clulas
receptoras especializadas. Bem, alguns receptores respondero
energia trmica, outros energia qumica ou luminosa ou
mecnica.
Prestemos ateno ao quadro abaixo, pois este nos
possibilitar entender onde esto localizados os diferentes
receptores.
26
Receptores
aonde se encontram
Trmicos
Pele
Qumicos
Paladar e olfato
Luz
Retina
Energia mecnica
Audio, presso (pele)
Cinestsicos
Msculos, tendes e articulaes
Equilbrio
(tambm chamado
de sentido vestibular)
Esto nos canais semicirculares

e vestibulares do ouvido interno
Dor
Em muitos rgos;reagem a
uma grande variedade de
estmulos trmicos,
mecnicos e qumicos
Fonte: (Braghirolli, et al., 2003; Davidoff, 2002)
Voc sabia?
O mundo visual do recm-nascido
Prximo do nascimento, os bebs no usam o
cristalino para focalizar, assim, veem com mais
clareza aquilo que est de 20 a 30 centmetros
dos olhos. Esse estilo perceptivo o torna social,
aumentando a probabilidade de ser bem cuidado.
Bebs de cinco semanas j demonstram preferncia por

imagens ntidas. Leva aproximadamente oito meses para a
acuidade aproximar-se dos nveis dos adultos.
2 Emoo
Falar de emoes pode parecer potico, entretanto,
tambm falar de crebro e comportamento. Assim: emoes
ou afetos so estados interiores caracterizados por
pensamentos, sensaes, reaes fisiolgicas e comportamento
expressivo especfico. Aparecem subitamente e parecem difceis
de controlar.
Se chorei ou se sorri o importante
que emoes eu vivi...
Emoes universais:
A Alegria de Viver
to simples a alegria de viver ...
Basta o amor e a liberdade;
Conservar o fogo, no deix-lo morrer;
Sonhar, vivenciando a realidade!
Uma viagem com quem se adora ...
Perambular sem rumo ou compromisso ...
Aqui permanecer ou ir embora ...
Ser feliz, sem ter que se dar por isso!
Comprar um presente pra mulher amada,
Significativo desta alegria,
To inebriante e perfumada,
Singelo como teu nome ... Maria!
Tantas peas se foram colecionando,
Alegria!
27
Ao longo destes trinta e sete anos,

Enquanto a nossa vida foi passando.
H de tudo ... de terras ... a oceanos!
Mas, nada eclipsou o nosso amor,
Que a cada dia mais profundo,
Sempre renovado e com novo sabor,
Crescendo ... em qualquer lugar do mundo!
Roberto Coimbra
Raiva
desagrado
Pobre Velha Msica

Pobre velha msica!
No sei por que agrado,
Enche-se de lgrimas
Meu olhar parado.
Recordo outro ouvir-te,
No sei se te ouvi
Nessa minha infncia
Que me lembra em ti.
Com que nsia to raiva
Quero aquele outrora!
E eu era feliz? No sei:
Fui-o outrora agora.
Fernando Pessoa
Medo, surpresa
e tristeza
A noite acendeu as estrelas porque tinha medo da prpria

escurido.
Mario Quintana
28
EU OUO MSICA
Eu ouo msica como quem apanha chuva:
resignado e triste
de saber que existe um mundo
do Outro Mundo...
Eu ouo msica como quem est morto
e sente j um profundo desconforto
de me verem ainda neste mundo de c...
Perdoai,
maestros,
meu estranho ar!
Eu ouo msica como um anjo doente
que no pode voar.
Mario Quintana
Interesse, vergonha, desprezo e culpa.
Piedade para estes sculos e seus sobreviventes

alegres ou maltratados, o que no fizemos
no foi por culpa de ningum, faltou ao:
ns o gastamos em tanta intil destruio,
no importa no balano nada disto:
os anos padeceram de pstulas e guerras,
anos desfalecentes quando tremeu a esperana
no fundo das garrafas inimigas.
Muito bem, falaremos alguma vez, algumas vezes,
com uma andorinha para que ningum escute:
tenho vergonha, temos o pudor dos vivos:
morreu a verdade e apodreceu em tantas fossas:
melhor recordar o que vai acontecer:
neste ano nupcial no h derrotados:
coloquemo-nos, cada um, mscaras vitoriosas.
As Mscaras
Pablo Neruda
29
Voc sabia?
Primeiras emoes:
choro: mostra o incmodo do beb em funo do
surgimento de necessidades (fome).
alegria: surge quando as necessidades do beb so
satisfeitas. Sorriso: 4 a 6 semanas.
medo: sobressalto. Vergonha e timidez (6 a 8 meses);
interesse e desagrado; desprezo e culpa (final do 2 ano de
vida).
3 meses: bebs demonstram responsividade a expresses
faciais; ficam agitados e choram quando as mes demonstram
tristeza.
Vocs com certeza, muitas vezes, falam de afeto e, outras
vezes, at para referir o mesmo sentimento, falam em emoo.
Vejamos a diferena entre afeto e emoo
30
Afeto: o tom do sentimento,

prazeroso ou desprazeroso, que
acompanha uma ideia. Costumo
fazer a comparao com uma carta
de cores. Penso que vocs, de
alguma forma, j viram uma carta
de cores. Por exemplo: quando
vamos escolher uma tinta, nos
oferecido um mostrurio que vai do
branco-gelo at o vermelho mais
intenso. Assim, quando falamos em
tom de sentimento, me parece que
podemos dizer que pode ir do branco-gelo at o vermelho mais
intenso.
O afeto que sentimos poder determinar a atitude que
tomaremos em algumas situaes. Por exemplo: atitude de
rejeio, aceitao, luta, fuga. Fornecendo desse jeito

motivao.
Voc sabia?
Qualquer leso cerebral que altere o nvel de conscincia
modifica o estado afetivo.
Medicao altera o estado afetivo tambm lcool e
drogas.
Verificamos as expresses de afeto atravs dos relatos
pessoais, comportamentos observveis e indicadores fisiolgicos.
Qual mesmo a diferena ento entre afeto e
emoo?
Emoo
(expresso somatria
do sentimento)
Fenmenos
Padres de
Sentimentais
comportamento
Experimentados
que expressam os
de forma subjetiva estados afetivos
Por exemplo: Joo sente amor (afeto) por Maria, logo,
chora (emoo/expresso fisiolgica do afeto) quando esta
no aparece ao encontro marcado.
Voc sabia?
Emoes volveis: as emoes humanas esto em
constante mudana. Os afetos ou humores brandos parecem
predominar e, raramente, as pessoas so presas de emoes
violentas.
Como surgem as emoes? At o momento, a
evidncia no favorece um nico modelo de emoo.
Afeto
31
Raiva e Agresso
Apesar de os termos no serem nada agradveis, raiva,
agresso, frustrao fazem parte de nossas emoes. Sentir
tudo isso faz parte da normalidade do ser humano, o que
devemos, entretanto, saber controlar nossas emoes e saber
diferenciar um de outro.
Raiva: emoo caracterizada por fortes sentimentos de
contrariedade, os quais so acionados por ofensas reais
ou imaginrias.
Agresso: qualquer ato praticado com o fim de ferir ou
prejudicar uma vtima involuntria.
Frustrao: surge quando um obstculo impede as

pessoas de fazer algo que desejam, de atingir um objetivo,
um desejo, uma necessidade. Costuma gerar raiva
frequentemente seguida de agresso.
32
Influncias ambientais: presenciar violncia entre os

pais uma condio prognstica de violncia em jovens
(rejeio parental, negligncia, disciplina dura, crueldade);
frustrao e fracasso escolar contribuem para a
agressividade e condies sociais como anonimato
(sobrecarga sensorial e cognitiva resulta em clima
impessoal, pessoas urbanas carentes de identidade pessoal),
pobreza, competio.
Prazer, Alegria e Felicidade

O mundo no gira em torno de situaes apenas
desagradveis, o que nos motiva a continuar e sermos felizes
so alguns outros sentimentos como:
Prazer e alegria: surgem sempre que uma necessidade
biolgica satisfeita (centros de prazer no crebro).
Tambm surgem na vida cotidiana, chamados de
enlevamentos (ex.: meia-idade relacionar-se bem com o

companheiro, amigos, finalizar uma tarefa, sentir-se
saudvel; adolescentes diverso).
Felicidade: satisfao geral com a vida.
Voc sabia?
Alegria e prazer so emoes positivas relativamente curtas;
j felicidade e serenidade so mais plenas e duradouras.
Quando dizemos que estamos ansiosos, estamos nos

referindo a um medo vago, desconhecido. Sim, pois o medo
propriamente de um perigo real, concreto. A lhes pergunto,
vocs tm medo ou ansiedade de prova? Esto certos os que
responderam ansiedade, pois s teremos medo de prova se ela
estiver na nossa frente, e enquanto no for real, concreta,
teremos apenas ansiedade de prova. Vamos aprofundar os
conceitos?
Ansiedade: emoo caracterizada por sentimentos de
antecipao de perigo, tenso e sofrimento e por tendncias
de esquiva ou fuga.
O objeto do medo: fcil de identificar. Exemplo: medo
de altura. O objeto de uma ansiedade no claro. Exemplo:
as pessoas podem sentir-se ansiosas sem saber por qu.
Estresse: se refere tanto s condies que despertam
ansiedade ou medo quanto ansiedade ou ao medo
despertados. Os perigos, problemas crnicos, mudanas
de vida e transtornos so citados como fontes de
ansiedade;
Ansiedade
33
Conflitos: surgem quando dois ou mais objetivos

incompatveis (necessidades, aes, eventos ou qualquer
outra coisa) competem um com o outro e levam o organismo
a se sentir pressionado em diferentes direes ao mesmo
tempo. Como a seleo de uma opo do conflito implica a
perda de outra, os conflitos so considerados frustrantes
e geradores de ansiedade.
3 Aprendizagem
Seguindo os processos bsicos do comportamento, a seguir,
passamos a falar sobre Aprendizagem.
primordial desde o primeiro momento, guardar, em nossa
memria, que s poderemos falar em aprendizagem, quando
esta oferecer uma mudana no comportamento desencadeada
pela experincia.
Diferentes autores propem formas de
estudo sobre aprendizagem, estes no
pretendem classificar, mas facilitar nossa
compreenso sobre o tema.
Fonte: http://www.free-graphics.com/
34
A aprendizagem um processo que inicia com o nascimento

e s finda com a morte. Estamos sempre aprendendo e variando
nosso comportamento em funo do que aprendemos.
A aprendizagem pode ocorrer informalmente (aquilo que
aprendemos nas nossas experincias no programadas
previamente), e formalmente, quando a experincia organizada
e planejada. Nesse caso, quem ensina e quem aprende esto
unidos em um objetivo comum: a aprendizagem.
Aprendizagem, mais do que aquisio de conhecimentos
implica em mudanas no comportamento, provocadas pelas
experincias e vivncias significativas para quem aprende. Estas
podem ser consideradas positivas ou negativas do ponto de
vista social.
Dessa forma, a aprendizagem pode ser inferida atravs da
observao da mudana e do desempenho.
Entenda-se como desempenho o que pode ser percebido e

que se constitui em resultado de aprendizagem (mudana de
um comportamento ou ideia).
O indivduo aprende aquilo que significativo em sua vida,
e o que irrelevante abandonado.
Uma aprendizagem leva a outra, constituindo-se em um
processo constante de mudanas comportamentais, mais ou
menos duradouras, dependendo do significado do que foi
aprendido.
O homem, ao nascer, um ser extremamente dependente
e complexo. justamente essa dependncia e complexidade
que o torna humano.
Atravs da aprendizagem, o homem evidencia sua
racionalidade, sua personalidade e se prepara para assumir
responsabilidades frente a si prprio e aos demais.
Comportamento
Consequncia
Efeito sobre o
comportamento
A tendncia
para ir ao
restaurante Elmo
aumenta.
Resposta
Ir ao restaurante
Elmo para jantar.
Estmulo
compensador
apresentado
Grande afeio.
Vejam:
Skinner entendia que os seres vivos
tendem a repetir respostas, que em algum
momento tiveram consequncias
favorveis. Agora, vamos pensar juntos
no exemplo proposto por Weiten (2002),
que nos possibilitar entender um pouco
mais.
35
A tendncia
para contar
piadas aumenta.
Resposta
Contar piadas.
Estmulo
compensador
apresentado
Os amigos riem.
Fonte: adaptado de Weiten (2002, p. 170).
A aprendizagem poder ser favorecida ou inibida devido a

fatores fsicos, psicolgicos, ambientais e sociais.
Fatores fsicos: maturao fsica, psicolgica, afetiva ou

social que permita a aprendizagem.
Fatores psicolgicos: motivao (resposta pessoal do
indivduo frente determinada situao).
Fatores ambientais: ambiente reforador, condies
fsicas de iluminao, temperatura, etc. (OLIVEIRA; LILJA,
2005).
36
3.1 Condicionamento
Respondente Pavlov
Histria: atribui-se a Ivan Pavlov (1849-1936), eminente
fisiologista russo, a descoberta do condicionamento
respondente. No seu estudo da fisiologia das
secrees digestivas em ces, notou que
os animais salivavam diante de outros
estmulos alm de alimentos.
Fonte: http://markzone.wordpress.com/2007/04/
05/reflexo-condicionado-ivan-pavlov/
Os comportamentos so constitudos por reflexos

condicionados e podem ser descritos em termos de estmuloresposta.
Estmulo = uma parte ou modificao de uma parte do
meio.
Resposta = uma parte ou modificao de uma parte do
comportamento.
Reflexo (comportamento respondente) = relao que
pode ser estabelecida entre o estmulo e a resposta.
uma reao inevitvel do organismo frente a um estmulo
externo e realizada ao longo de uma via determinada do sistema
nervoso.
Respondentes: so atos desencadeados por eventos que

imediatamente os precedem. O evento desencadeador chamase de estmulo eliciador. Exemplo: a luz (estmulo eliciador) faz
as pupilas dos olhos contrarem-se.
Incluem os reflexos da musculatura esqueltica (estremecer,
retirar a mo do forno quente), as reaes emocionais imediatas
(raiva, alegria, medo) e outras repostas controladas pelo sistema
nervoso autnomo (enjoo, salivao).
Condicionamentos respondentes: um respondente pode
ser transferido de uma situao para outra, por um procedimento
chamado condicionamento respondente ou condicionamento
clssico, isto quer dizer que um novo estmulo adquire a
capacidade de evocar o respondente.
Condicionamento Respondente (Simples, Reflexo,

Clssico, Pavloviano) o nome do processo pelo qual essa
aprendizagem ocorre.
37
3.2 Condicionamento Operante

ou Instrumental B. F. Skinner
Skinner o principal representante
do Behaviorismo e da Psicologia americana.
Estudou e desenvolveu princpios
empiristas no estudo da aprendizagem,
utilizando cobaias, ratos e pombos.
Fonte: http://www.ceticismoaberto.com/
ciencia/dawkins_skinner.htm
Behaviorismo = corrente em psicologia que procura

explicar o comportamento humano como resultado de influncias
do meio.
Considerando a corrente chamada Behaviorismo, o ser
humano se resume a contingncias observveis estmuloresposta, o organismo est sujeito s influncias do meio. O
homem o produto das foras do meio em que vive.
38
Ou seja: se compreendermos como os estmulos do meio

influenciam sobre o comportamento do indivduo, poderemos
intervir nesse comportamento atravs de estmulos que atuam
sobre o indivduo. Sabendo as causas do comportamento,
possvel prever e controlar esse comportamento atravs da
manipulao deste.
Para Skinner, a aprendizagem ocorre basicamente por
influncias dos estmulos do meio.
O indivduo emite um comportamento (operante anterior
a qualquer condicionamento) e estes sofrem influncia das
consequncias desse comportamento (reforo), aumentando
ou diminuindo a probabilidade desse comportamento ocorrer
novamente, conforme as consequncias do mesmo forem
desejveis ou no.
Quando o reforo aumenta a probabilidade do
comportamento de forma persistente, poder ocorrer a formao
de um hbito.
Reforo qualquer estmulo que aumenta a probabilidade

de um comportamento.
Segundo a teoria de Skinner devemos:
Reforar quando d certo e no quando o indivduo
apronta
Reforar o comportamento desejvel.
3.3 Teoria Social de Vygotsky

Vygotsky teve um percurso acadmico marcado pela
interdisciplinaridade (artes, literatura, lingustica, antropologia,
cincias sociais, psicologia e medicina). Seu
desejo era reformular a teoria psicolgica,
partindo da perspectiva marxista, e
desenvolver formas concretas de tentar
solucionar problemas como a psicologia da
educao e a teraputica.
Fonte: http://www.psicopedagogiabrasil.com.br/
biografia_vygotsky..htm
1. para entender o indivduo, primeiro devemos entender

as relaes sociais nas e pelas quais ele se desenvolve. A
partir das relaes sociais estabelecidas pelo indivduo,
possvel mostrar como as respostas individuais surgem das
formas de vida coletivas;
2. Vygotsky era contra explicaes realizadas a partir do
reducionismo psicolgico individual;
3. Vygotsky criticava o estudo objetivo do comportamento
externo, considerando-o um materialismo mecanicista,
incapaz de explicar o passo da quantidade para a qualidade,
o que impossibilitava a anlise dos processos das funes
psicolgicas;
4. a psicologia evolutiva de Vygotsky deve ser situada no
contexto da gnese da cultura. Partindo do interesse pelos
mecanismos de criao artstica, funo da arte e literatura,
Princpios fundamentais:
39
buscou estudar questes relacionadas conscincia;

5. seus princpios tericos seguem trs princpios: afastarse de todo reducionismo e idealismo; explicar os fenmenos
atravs de modelos das cincias naturais e no se contentar
com descries; e adotar uma perspectiva gentica (e
dialtica) buscando explicaes na histria e no
desenvolvimento.
3.4 Teoria Humanista: Carl Rogers

A teoria de Rogers (teoria no
diretiva ou centrada no cliente)
basicamente fenomenolgica, pois d
grande importncia s experincias,
sentimentos e valores da pessoa,
ou seja, sua vida interior. uma das
mais importantes vertentes da
psicologia contempornea.
Fonte: http://www.
Baseia-se em uma perspectiva
encontroacp.psc.br/
otimista da condio humana, ou seja:
fotos.htm
qualquer indivduo possui, dentro de
si, potencialidades para a sade e para o crescimento
criativo, que s no se desenvolvero por influncias negativas
da famlia e da sociedade.
Quando o indivduo aceita a responsabilidade por sua vida,
livrando-se da represso e escravido, poder emergir uma
nova pessoa, mais consciente e auto dirigida, que lutar contra
a autoridade extrema e a conformidade e se guiar para a
autorrealizao.
Psicanlise = o homem um ser irracional com
conflitos, mau, determinado.
Behaviorismo = o homem depende da aprendizagem,
um sujeito neutro, determinado.
Humanismo = o homem um ser racional, capaz de
40
realizar seu destino, livre, bom.

As ideias de Rogers podem ser aplicadas a diferentes
contextos: famlia, organizaes e educao.
A estrutura da personalidade se baseia:
no organismo: onde se localiza a experincia humana, o
todo, o campo fenomenolgico;
no self ou autoconceito: parte que se destaca do campo
fenomenolgico e representa a noo que o sujeito tem
de si mesmo (o que realmente e o que desejaria ser).
Das experincias e percepes no campo
fenomenolgico resulta o comportamento. Este ser:
positivo: quando no existir ameaa; e
negativo: quando possuir valores deformados ou
inadequadamente simbolizados.
1. confiana na capacidade dos outros de aprender e pensar

por si mesmos;
2. o professor-facilitador partilha com os estudantes a
responsabilidade pelo processo de aprendizagem, tudo
compartilhado;
3. o professor-facilitador no interfere na aprendizagem,
ele prov os recursos (livros, material didtico), os alunos
tero que busc-los por si mesmos;
4. o estudante escolhe seu prprio programa de estudos,
seguindo-o conforme seu prprio ritmo, assumindo a
responsabilidade por suas escolhas;
5. oferecido um clima facilitador de aprendizagem. O
aprender com os demais to importante quanto o aprender
com os livros e outros recursos;
Condies de aprendizagem:
41
6. o foco da aprendizagem no est no contedo, mas em

favorecer um processo contnuo de aprendizagem. O que
importa o progresso significante na aprendizagem de como
aprender aquilo que se quer saber;
7. a disciplina responsabilidade do aluno;
8. a avaliao feita pelo prprio aluno. Ela pode ser
auxiliada por membros do grupo ou pelo professor
facilitador;
9. a aprendizagem autoescolhida e autoiniciada tende a
ser mais profunda e mais abrangente na vida e no
comportamento do aluno.
3.5 Aprendizagem por observao
42
Refere-se modificao de
comportamento
de
forma
relativamente permanente, em
consequncia da observao das
aes de um terceiro. Organismos
simples e complexos aprendem
pela observao.
Albert Bandura, um pesquisador
pioneiro, acredita que qualquer coisa que
possa ser aprendida diretamente pode
tambm ser aprendida pela observao
Fonte: http://
de outros.
A aprendizagem por observao vai www.des.emory.edu/
mfp/bandurabio.html
alm da mmica perfeita ou imitao. As
pessoas podem extrair ideias gerais, o que lhes permite ir muito
alm daquilo que vem e ouvem. Exemplo: embora voc no
use as expresses exatas usadas pelos seus pais, muito
provvel que tenha adquirido alguns padres sociais deles, talvez
um estilo de lidar com a raiva, resolver problemas, interagir com
membros do sexo oposto ou de comportamento maternal ou
parental.
3.6 Aprendizagem por

discernimento ou insight
A pessoa, frente a um problema, parece no fazer grande
progresso, inicialmente; de repente parece ver a essncia da
questo e seu desempenho salta de um nvel de adequao
para uma soluo completa ou quase completa do problema,
sem eliminao gradual perceptvel de respostas incorretas.
Um exemplo: a aprendizagem da leitura. A criana passa
alguns meses examinando letras, palavras, slabas e, de repente,
estala, isto , descobre o princpio que relaciona vogais com
consoantes, slabas entre si, etc., e capaz de ler qualquer
material (OLIVEIRA; LILJA, 2005).
4 Inteligncia
Fonte: http://www.fotosearch
.com.br/ilustracao/intelig
%C3%AAncia.html
Qual o seu conceito de

inteligncia? Quem realmente
inteligente no seu entendimento?
Bem-vindos ao tpico
Inteligncia. Vamos desbravar
juntos estes conceitos?
Velocidade Cognitiva: muitos investigadores presumem

que pessoas brilhantes pensam relativamente rpido
(Exemplo: fala fluente como sinal de inteligncia). Porm
pessoas com os melhores desempenhos em testes de
inteligncia no so necessariamente as mais rpidas;
Muitas tentativas j foram

feitas para se definir a inteligncia, porm nenhuma definio
isolada conta com a adeso da maioria dos psiclogos. Para
alguns, a nfase est no pensamento abstrato e no raciocnio;
para outros, nas capacidades que possibilitam a aprendizagem
e a acumulao de conhecimentos; para outros, na competncia
social (capacidade de resolver os problemas apresentados por
sua cultura). Vejamos algumas consideraes feitas:
Motivao e Ajustamento: pessoas motivadas a

pesquisar e a se engajar em novas experincias vo
43
aprender mais e ter melhor desempenho em testes de

inteligncia;
Hereditariedade e Ambiente: ambos influenciam a
inteligncia, mas as nfases variam radicalmente;
Perspectiva Operacional: os primeiros psiclogos
tinham um motivo prtico para definir a inteligncia, pois
queriam fazer a distino entre estudantes obtusos e
brilhantes para construir um currculo escolar apropriado a
cada grupo. De 1930 a 1960, a inteligncia era considerada
o que os testes de inteligncia mediam;
Abordagem Cognitiva: Robert Stenberg (1985) aponta
para a existncia de alguns tipos de habilidades de
processamento de informao, ou seja, sugere operaes
mentais na soluo de uma analogia, um tipo de processo
de raciocnio.
Um pouquinho de histria...
Medindo a inteligncia:
44
Francis Galton: foi o primeiro cientista britnico

a pensar em testar a inteligncia. Observou que
as pessoas mentalmente incapazes, com frequncia, exibiam
problemas perceptivos e motores, sendo que o conhecimento
chega mente por meio dos sentidos. Porm, as medies
dos testes sensrio-motores no apresentaram uma boa
correlao com resultados de notas escolares.
Teste de Inteligncia de Alfred Binet (1857-1911):
psiclogo francs que criou a primeira medio prtica da
inteligncia. De incio, mediam as habilidades sensoriais e
motoras como Galton, mas logo comearam a observar as
habilidades cognitivas (ateno, memria, julgamento,
pensamento lgico e compreenso de sentenas) como
medidas de inteligncia. Reviso de Lewis Terman: psiclogo
americano, da Universidade de Stanford (EUA), fez uma
reviso do teste de Binet em 1916 (teste Stanford-Binet).

Terman adotou o termo quociente de inteligncia ou QI
(nmero que descreve o desempenho relativo em um teste).
A idade mental era dividida pela idade cronolgica e o
resultado multiplicado por 100 . QI = (IM/IC) x 100. Exemplo:
uma criana de 10 anos que obtivesse um resultado de
idade mental de 11 anos, obteria um QI de 110 (11/10 x
100 = 110).
Testes de Inteligncia Atuais: embora poucos
cientistas tenham questionado a ideia da Escala Stanfordbinet, alguns tentaram aperfeio-la, construindo novos
instrumentos em linhas parecidas.
H mais de 200 testes de inteligncia sendo usados
por educadores nos EUA: Todo ano surgem 15 novos
testes. O teste Wechler Adult Intelligence Scale-Revised
(WAIS-R, 1981) um dos testes mais usados pelos
psiclogos.
Como a herana influencia o desempenho em um teste?

As pessoas no herdam comportamentos, mas os pais passam
adiante estruturas fisiolgicas e a qumica que tornam mais
provveis uma srie de comportamentos sob determinado
ambiente.
5 Memria
Vamos mais a fundo nos processos mentais? Chegou a vez
de sabermos por que guardamos algumas informaes, e outras
parecem terem se perdido no tempo e no espao. Antes de
qualquer coisa, penso ser importante entendermos que as coisas
se ligam, somos seres integrados. O que quero dizer? Vejamos
a citao da nossa conhecida Davidoff (2002):
Voc sabia?
45
Se no tivssemos memria, teramos problemas de

percepo. Quando voc percebe o cu cinza de um dia frio,
est fazendo comparaes implcitas com os dias ensolarados
dos quais se lembra. O ato de falar requer relembrar palavras
e regras gramaticais. A capacidade de resolver problemas
depende da capacidade de reter cadeias de ideias. (p. 140)
Na memria existem variados

processos
e
estruturas
envolvidos no armazenamento e
na recuperao de experincias.
fundamental para perceber,
aprender, falar, raciocinar e
Fonte: http://www.fotosearch
outras atividades.
.com.br/ilustracao/
inteligncia_2.html
A seguir apresento-lhes as
etapas da memria.
Para se considerar a memria, precisamos entender que
memria a capacidade de fixar, conservar, evocar e
reconhecer um estmulo.
Vamos agora, explorar cada etapa em particular.
46
Fixao associaes entre a experincia passada e o

novo fenmeno, que assim integrado na totalidade mental.
A fixao depende naturalmente da repetio do prprio
ato de fixar. Vejam que para se fixar um contedo
precisamos repeti-lo vrias vezes. Por exemplo: se
aprendemos a usar o programa Power Point, para fixar a
informao de como fazer, precisamos utiliz-lo de forma
quase que sistemtica.
Temos formas de fixar o contedo. Como? Bem, garanto a
vocs que, se utilizarem qualquer uma do que chamamos de
modalidades de fixao, dificilmente esquecero os contedos
que desejam que fiquem armazenados.
As modalidades so: mecnica; racional ou lgica; e
emnemotcnica.
Na Mecnica, procuramos pela repetio automtica, o
Conservao apreciamos a conservao pelos relatos

que o indivduo fornece dos dados fixados. Se eu perguntar
quais so as trs modalidades da fixao, vocs saberiam
me dizer quais so? Vamos, ento, apreciar a conservao
se vocs me responderem de imediato e sem consultar
qualquer material.
texto fixado repetido literalmente; dizemos que foi decorado.

Quantas vezes, ns decoramos uma frmula, um texto, uma
fala no teatro, uma msica.
A racional ou lgica ocorre quando procuramos integrar
os fatos ao nosso cabedal intelectual. Chique o termo cabedal
intelectual, no? O que significa? que realmente entendemos
o contedo a ser memorizado e, consequentemente,
armazenamos juntamente com os demais contedos existentes
em nossa memria. E existem aqueles que s conseguem
armazenar uma informao quando se utilizam da ltima
modalidade de fixao, a mnemotcnica, que seria quando
inventamos relaes esdrxulas, mas que servem para facilitar
a futura repetio mnmica. No sei quantos de vocs fizeram
cursinho antes de entrarem na Universidade, mas os que
estiveram por l devem se recordar de que os professores se
utilizam de muitos macetes para que os alunos fixem os
contedos, muitas vezes chegam a inventar msicas para
facilitar o processo. E quantos de ns no ficamos com a
informao para o resto da vida? Eu me recordo, e olha que j
faz um certo tempo, embora recentemente tenha sado da
adolescncia, que existiam os metais alcalinos da tabela
peridica de qumica, e uma proposta do professor foi relacionar
esse contedo seguinte frase: Li na cama Robson Cruso
em Francs. Recordam-se disso? Agora vejam como fica fcil
lembrar, j que esses metais na tabela, em ordem, ficam: Li,
Na, K, Rb, Cs, Fr. Provavelmente, muitos de vocs tm algum
macete que aprenderam e nunca mais esqueceram.
Agora vamos continuar as etapas da memria j que
terminamos de ver as modalidades da fixao?
47
Outra etapa a:
Evocao que a memria propriamente dita. Evocar
significa trazer de volta.
A ltima etapa o:
Reconhecimento especificamente, a possibilidade de
reproduzir as circunstncias especiais e temporais que
acompanham a fixao do material. Mais tarde, talvez
depois de formados, ou ainda, nas nossas andanas por
a, se viermos a ouvir novamente sobre a memria, se
realmente o contedo ficou fixado, lembraremos que as
etapas da memria so: fixao, conservao, evocao
e reconhecimento.
Voc sabia?
Existem alguns tipos de esquecimento:
Aparentemente, perdemos lembranas durante a

codificao, o armazenamento e a recuperao.
48
Falhas na codificao: os materiais deixam de ser

representados por completo. Ex.: no codificamos
representaes detalhadas de moedas, porque no
necessitamos delas. Psiclogos acreditam que o ser humano
tende a codificar somente os detalhes de que necessita
para as finalidades prticas.
Falhas no armazenamento: no se sabe se o material
armazenado na MLP destrudo ou no.
Falhas na recuperao: pesquisas apontam que as
pessoas so significativamente melhores na recuperao de
dados aps o sono do que aps perodos similares de viglia.
Amnsia: a perda de memria pode decorrer de qualquer
golpe no crebro (exemplo: soco, pancada, doena, cirurgia,
drogas ou terapia eletroconvulsiva). O uso de lcool ou o
alcoolismo crnico esto ligados perda de memria. O
estresse em nvel acentuado pode causar amnsia. A

amnsia pode ser temporria ou irreversvel. Quanto mais
intenso for o choque no crebro, maior ser o espao de
tempo de esquecimento (BRAGUIROLLI et al., 2003).
6 Pensamento e Linguagem
As pessoas usam a palavra pensar de forma generalizada,

incluindo quase todos os processos mentais.
Portanto, todas as operaes cognitivas (ateno,
percepo, memria, pensamento, linguagem) esto
interconectadas.
A linguagem influencia o pensamento, sendo que as palavras
atuam como taquigrafia para a experincia. J o pensamento
no requer a linguagem da forma pela qual a linguagem requer
o pensamento. Assim como as palavras podem facilitar o
pensamento, elas podem limit-lo.
Cognies e Emoes
Neste instante... Descreva algo que esteja prximo a
voc. Fizeste?
Voc provavelmente descreveu algo como: vemos algo
bonito, ou algo feio. Pouco conhecimento do objeto o
bastante para despertar emoo. Gostar ou desgostar de algum
ou de alguma coisa tende a ser uma de nossas primeiras
impresses.
Duas pessoas, em ambientes separados, pensam:
49
Pensamento
Elementos do Pensamento
Imagem
Ao
Representao
Imagem:
Muitos cientistas acreditam que as pessoas respondem
a determinadas perguntas por meio da formao de alguma
imagem. Exemplo: para organizar um jantar voc pode imaginar
se os sabores e aromas de brcolis e pimenta combinam.
As pessoas tratam as imagens da mesma forma pela
qual tratam as percepes.
Embora alguns tipos de pensamento possam usar a
imaginao, as imagens no so essenciais a todo e qualquer
pensamento. Exemplo: voc no formar uma imagem se lhe
pedirem para comparar dois governos ou para somar dois
nmeros. Para ideias como verdade ou justia, h poucas
imagens que poderiam ser usadas.
Ao:
50
A ao assim como a imaginao, frequentemente,

acompanha o pensamento. Mas podemos pensar sem agir? Sim,
mesmo quando no h mais movimentos musculares, as pessoas
relatam ainda estar pensando.
Representao:
Representao ou conceito refere-se ao componente
bsico do pensamento.
Representao diz respeito a uma ideia desprovida de
palavras e de imagens. Muito do pensamento envolve a
representao de itens que no esto imediatamente presentes.
Exemplo: Vou passar minhas frias em Roma (posso formar
ideias a respeito sem jamais ter estado em Roma). No
precisamos entrar em contato direto com algo para que
possamos ter conhecimento sobre.
Raciocnio:
processo no qual usamos vrias estratgias

decisrias para responder a perguntas com
preciso. Para perguntas simples, as pessoas
recuperam informaes da memria, sem
esforo algum. Para perguntas difceis, elas
podem usar a lgica formal. Ex.: o professor
diz: todos os polticos so corruptos.
Automaticamente, voc pesquisar suas
prprias experincias (j conheceu algum
poltico que parecia honesto? Em caso negativo,
voc est propenso a aceitar a afirmao).
Soluo de
Problemas:
inicialmente, a pessoa que est resolvendo

um problema identifica um desafio e preparase para ele. Trabalha para resolv-lo e depois
avalia a soluo.
Voc sabia?
Os seres humanos falam idiomas para comunicar seus
pensamentos. Os 5.500 idiomas em uso em nosso planeta
compartilham todos as mesmas caractersticas bsicas.
A fala desenvolve-se rapidamente. Quando ouvimos,
temos de interpretar o que est sendo dito em um ritmo
muito mais rpido do que quando lemos.
A fala frequentemente ambgua ou pouco clara. As
pessoas falam cerca de 200 palavras por minuto.
Em torno dos 5 anos de idade, crianas do mundo inteiro
esto usando a mesma linguagem que os adultos que as
rodeiam.
Quando analisamos perguntas, queremos chegar a uma

concluso definida e exercemos controle sobre aquilo em que
pensamos. Para tal nos utilizamos de:
51
Muito antes de adquirir a linguagem, os bebs atentam

fala e demonstram prontido para dela extrair informaes.
Ex.: recm-nascidos viram a cabea em resposta a vozes.
- Entre 6 e 8 meses, ocorre o balbucio: no mundo inteiro os
bebs balbuciam os mesmos sons (sons que comeam com
nasais - m e n, ou consoantes sozinhas - d, t ou b).
Pesquisas atuais sugerem que as diferenas nas taxas
de aquisio de linguagem dependem tanto da hereditariedade
como do ambiente. A aprendizagem rpida da linguagem est
correlacionada com a inteligncia parental e com a frequncia
com que os pais imitam o que a criana diz. A ateno e o
afeto dos pais (transmitidos pelo tom de voz) tambm esto
ligados rpida aprendizagem da linguagem.
O perodo sensvel para aquisio da linguagem estaria
situado entre os 2 anos e a puberdade. At a puberdade,
absorvemos novas lnguas com relativa rapidez e falamos
sem sotaque (BRAGUIROLLI et al., 2003).
7 Motivao
52
Motivao = motivo, causa, no

algo que possa ser diretamente
observado, inferido atravs do
comportamento. O comportamento
motivado aquele em que o indivduo
despende uma relativa carga de
energia, suficiente para direcion-lo
a um objetivo a ser atingido
(BRAGHIROLLI et al., 2002).
Motivao um conjunto de fatores psicolgicos,
conscientes ou no, de ordem fisiolgica ou afetiva que
determina um certo tipo de conduta em algum, orientando o
comportamento em direo a um objetivo ou meta.
Ato e efeito de motivar uma reao provocada, uma
espcie de energia psicolgica que serve para motivar algum
a conquistar seu ideal e encontrar o seu eu.
So trs os modelos de motivao:

a) motivao de sobrevivncia: que podem ser cclicos
(a fome, a sede, a respirao, o sono); episdicos (a dor,
o medo, a fadiga); e de recepo e interpretao de
informaes (de estimulao informativa);
b) motivao social: toda ao humana dirigida ao
desejo sexual, aos comportamentos maternais, ao desejo
de afiliao, de prestgio e estima;
c) motivao do eu: necessidade de realizao e de
informao consonante (harmoniosa).
Necessidades: so foras que agem internamente,

avisando o corpo que algo est faltando para suprir alguma
funo orgnica ou psquica (como a fome, o sono, a
respirao), ou motivos do Eu (necessidade de realizao e
de necessidade de informao). O termo necessidade
utilizado para definir os motivos mais complexos como
os dos motivos do Eu.
Impulso: uma fora que faz o organismo entrar em
movimento para satisfazer uma necessidade. O impulso a
fonte de energia dos motivos de sobrevivncia. diferente de
motivo por que no direciona o comportamento, somente o
ativa (BRAGHIROLLI et al., 2002).
Instintos: Na teoria Psicanaltica, os instintos foram
classificados em instintos de vida os responsveis pela
autoconservao, como a fome e o sexo e os instintos de
Motivos: algo que age internamente no indivduo, uma

condio interna relativamente duradoura que predispe o
indivduo a persistir em um comportamento orientado a um
objetivo, possibilitando a transformao ou permanncia da
situao. Os motivos podem explicar muitos comportamentos
humanos. Um mesmo comportamento pode ser resultado de
vrios motivos, atuando ao mesmo tempo.
53
morte os comportamentos destrutivos, como a agresso.

(BRAGHIROLLI et al., 2002, p. 104).
7.1 Teorias da Motivao

Existem diferentes modelos tericos sobre a motivao.
Teoria Behaviorista: o conceito de impulso entendido
como uma fora que impele para a ao, atribuvel s
necessidades primrias. Todo o comportamento uma
funo do impulso, e, sendo assim, os estmulos
regularmente associados a uma satisfao adquiriro
propriedades motivacionais por si mesmos.
Teoria Cognitiva: no h estabelecimento automtico
entre o estmulo e a resposta, o indivduo capaz de
antever as consequncias de seus comportamentos porque
adquiriu e elaborou informaes atravs de suas
experincias.
Teoria Psicanaltica: o comportamento basicamente

determinado por motivaes inconscientes.
54
Teoria Humanista: surge como uma contraposio s

anteriores. Afirma que o homem no redutvel sua
fisiologia nem um respondente mecnico ou mesmo
cognitivo a estmulos e impulsos sexuais e agressivos.
Teoria de Maslow: o homem tem necessidades fisiolgicas
que se referem s necessidades fundamentais para a
sobrevivncia. Exemplos: a procura do alimento, o uso de
roupas como abrigo e a utilizao de remdios para a cura
das doenas. considerada uma das mais importantes
teorias de motivao. Para Maslow, os seres humanos agem
atravs de atos que satisfaam suas necessidades, numa
hierarquia de valores. Ao satisfazerem uma necessidade,
os indivduos logo criam outra, buscando meios para
satisfaz-la. Nenhum indivduo tentar alcanar o
reconhecimento pessoal e o status se antes no conseguir
satisfazer suas necessidades bsicas. Desta forma,

apresenta uma pirmide com as necessidades humanas
em nveis por importncia.
Fonte: BRAGHIROLLI et al. (2003, p. 106).
Atividade
1) Coloque (V) ou (F) de acordo com cada
afirmao:
(
) Antes de adquirir linguagem os bebs esto
atentos para j extrair informaes.
(
) O beb consegue emitir suas dez primeiras
palavras antes de 16 meses de vida.
(
) A pesquisa atual sugere que diferenas na
PIRMIDE DE MASLOW
55
aquisio da linguagem no dependem tanto da

hereditariedade e do ambiente.
(
) O perodo sensvel para a aquisio da
linguagem est situado entre 2 anos e a puberdade.
(
) At a puberdade absorvemos novas lnguas com
relativa rapidez e sem sotaques.
BRAGHIROLLI, E. M.; BISI, G. P.; RIZZON, L. A.;
NICOLETTO, U. Psicologia Geral. Petrpolis: Vozes,
2003.
Os autores apresentam todos os processos bsicos do
comportamento de forma aprofundada permitindo ao leitor
apropriar-se do tema em questo.
Referncias

56

OLIVEIRA, C. A.; LILJA, C. Psicologia Geral. Caderno
Universitrio. Canoas: ULBRA, 2005.
WEITER, W. Introduo a Psicologia: temas e
variaes. So Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
Autoavaliao
1. Voc sabe fazer palavras cruzadas?
Complete as lacunas de acordo com as questes.
1. Variados processos e estruturas. fundamental para

perceber, aprender, falar, raciocinar entre outras atividades.
2. Traduo dos contedos de uma outra forma.
3. Processo que parece ocorrer automaticamente.
4. Refere-se busca de informaes.
5. Informao retida temporariamente, assemelhada a
imagens.
6. o centro da conscincia. Insere e recupera contedos.
7. Processamento profundo. Permite pensar nos significados.
8. A medida do que ficou retido um termmetro sensvel
da memria.
9. Processo de busca de duas fases; a primeira por
representao e a segunda por emparelhamento.
10. Busca controlada pela memria.
Gabarito: (V); (V); (F); (V); (V).
57
58
2. Complete as lacunas:
____________ so estados interiores caracterizados por:
____________________ reaes ________ e comportamento
_______________. Aparecem subitamente e so _________
de controlar.
So consideradas emoes universais: _______ - emoo
caracterizada por fortes sentimentos de contrariedade;
________ - qualquer ato praticado com o fim de ferir ou
prejudicar uma vtima involuntria; _______________ - quando
um obstculo impede de fazer algo que desejado;
_____________ - emoes positivas curtas; ____________ satisfao geral com a vida.
A _______________ caracterizada por sentimentos de
antecipao de perigo, tenso e sofrimento por tendncias de
esquiva ou fuga.
(1) Condicionamento
Respondente
(2) Condicionamento
Operante
(3) Aprendizagem por
observao
(4) Aprendizagem
comportamental
(
) Reforamento (positivo e
negativo) e punio.
(
) So atos desencadeados por
eventos que imediatamente os
precedem.
(
) Albert Bandura pesquisador
pioneiro.
(
) Incluem reflexos da musculatura
esqueltica.
(
) Mudana comportamental
relativamente duradoura,
desencadeada pela experincia.
(
) Respostas voluntrias.
(
) No so aprendidos e so
universais.
(
) Organismos simples e complexos
aprendem desta forma.
(
) So aes altamente
influenciadas por seus efeitos.
(
) Sempre envolve algum tipo de
aprendizagem cognitiva e costuma ser
muito demorada.
(
) Ao longo da vida so
continuamente condicionados em
geral sem nosso conhecimento.
3. Relacione as colunas:
59
60
Gabarito: 1. memria, 2.codificao, 3. armazenamento, 4.

recuperao, 5. sensorial, 6. curto prazo, 7. longo prazo, 8.
reaprendizegem, 9. reconhecimento, 10. recordao.
2. emoo; pensamentos; sensaes; fisiolgicas;
expressivo; especfico; difceis; raiva; agresso; frustrao;
alegria e prazer; fidelidade; ansiedade.
3. 2; 1; 3; 1; 4; 2; 1; 3; 2; 3; 2.
Cap. IV
Bases determinantes do
comportamento social
Fonte:http:www.fotosearch.com.br/fotosimagens comportamento_5.html
1 Socializao
O comportamento est na dependncia de trs mecanismos
fisiolgicos: o mecanismo receptor (rgos dos sentidos que
captam os estmulos do meio); o mecanismo efetor (msculos
e glndulas) e o mecanismo conector (sistema nervoso que
estabelece a conexo entre o efetor e o receptor). Contudo,
para compreender o comportamento, necessrio considerar
o meio social em que ele ocorre. (BRAGHIROLLI et al., 2003)
As propriedades que fazem do homem um ser particular, que
fazem deste animal um ser humano, so um suporte biolgico
especfico, o trabalho e os instrumentos, a linguagem, as
relaes sociais e uma subjetividade caracterizada pela
conscincia e identidade, pelos sentimentos e emoes e pelo
inconsciente. Com isso queremos dizer que o humano
determinado por todos esses elementos. Ele
multideterminado. (BOCK, FURTADO & TEIXEIRA, 1999, p. 177).
A socializao o processo pelo

qual o indivduo adquire padres de
comportamento que so habituais e
aceitveis em seus grupos sociais
(famlia, grupo de amigos, comunidade,
trabalho etc.). Trata-se de um processo
que se inicia com o nascimento,
perdurando por toda a vida, fazendo
com que o sujeito reaja de forma
semelhante aos demais com quem
convive. Esse processo influencia no
desenvolvimento da personalidade desse
indivduo; por exemplo: em nossa sociedade a competio
estimulada (BRAGHIROLLI et al., 2003; BOCK; FURTADO;
TEIXEIRA, 1999).
Bases determinantes do comportamento social
A famlia se constitui no maior agente de socializao e a

me, ou a cuidadora, seu representante mais significativo, ou
seja, se a me satisfaz as necessidades da criana, ela confiar
na mesma e tambm nos demais, do contrrio, surgir a
desconfiana que se generalizar para as demais pessoas.
62
Fonte: http://www.fotosearch.com.br/fotosimagens/comportamento_4.html
A criana deve ser estimulada a explorar seu meio e interagir

com os demais, exercitando sua independncia, isso favorecer
o desenvolvimento de um indivduo mais ativo e confiante em si
mesmo e socivel. Contudo, devemos ter presente que existem
outros fatores que influenciam na socializao (BRAGHIROLLI
et al., 2003).
Existem dois tipos de socializao:
a) Socializao Primria: ocorre na infncia;
b) Socializao Secundria: integrao do indivduo no
grupo ou em situao social, por exemplo: mudana de

profisso; ao ter um filho; quando se casa ou divorcia.
2 Aprendizagem social
primordial, desde o primeiro
momento, guardarmos em nossa memria
que s poderemos falar em aprendizagem
quando essa oferecer uma mudana no
comportamento desencadeada pela
experincia.
Diferentes autores propem, formas
de estudo sobre aprendizagem, esses no
pretendem classificar, mas facilitar nossa
compreenso sobre o tema.
3 Facilitao social
O conceito de facilitao social
tem evoludo ao longo do tempo.
Originalmente designava a
tendncia para uma pessoa
apresentar um melhor desempenho
em tarefas simples e bem aprendidas
quando estavam presentes outras
pessoas. Mais recentemente
verificou-se uma generalizao do
sentido subjacente a esse conceito,
passando a designar o processo que conduz ao fortalecimento
de respostas dominantes (comportamentos bem aprendidos)
num determinado indivduo devido mera presena de outras
pessoas. Inversamente, quando a tarefa muito difcil ou est
mal aprendida, a presena de outras pessoas leva normalmente
deteriorao do desempenho.
Colocamos algumas teorias de aprendizagem no

captulo IV.
63
Facilitao social: efeito de grupo atravs do qual a mera

presena de outros indivduos afeta a eficincia do
comportamento de outro indivduo (FACULDADE DE PSICOLOGIA
E DE CINCIAS DA EDUCAO DA UNIVERSIDADE DO PORTO,
2008).
4 Ambiente e conduta social
64
Ambientes seguros, afetuosos e

pacficos conduzem aprendizagem dos
indivduos.
O comportamento social costuma ser
dividido em dois nveis: o do indivduo
(processos de socializao, percepo social
e atitudes sociais) e do grupo (desempenho
de papis, liderana, etc.). Para se
compreender o comportamento social devemos
estudar a ambos de forma interdependente.
Para que um conjunto de pessoas possa ser considerado
um grupo preciso que atenda a trs critrios: estar em contato,
considerar-se mutuamente como membros de um grupo e ter
algo importante em comum (BRAGHIROLLI et al., 2002).
Conforme os autores existem dois tipos de grupos: o
primrio e o secundrio.
Grupo primrio: caracteriza-se por existir laos
afetivos, ntimos entre seus membros, ser pequeno,
informal, espontneo, (ex.: a famlia, o grupo de amigos).
Representa a fonte bsica de aprendizagem de atitudes e
formao de nossa personalidade.
Grupo secundrio: mais formal, impessoal, representa
um meio para que seus componentes atinjam fins externos
ao grupo. Pode ser pequeno ou grande (ex.: grupo de sala
de aula, de trabalho).
Dentro de cada grupo, os indivduos possuem uma posio,
um status e um papel.
Fonte: http://www.fotosearch.com.br/fotos-
Posio: conjunto de direitos e

deveres do indivduo no grupo, ex.:
posio de pai no grupo familiar, de
operrio da fbrica.
Status: conceito relacionado com
a posio, se refere ao valor diferencial de cada posio dentro
do grupo.
Papel: tambm relacionado aos anteriores, o
comportamento esperado de quem ocupa determinada posio
com determinado status (ex.: espera-se que um pai ou um
dirigente poltico se comporte de determinada maneira, sob
pena de sofrer sanses sociais). Todos ns representamos
diversos papis dependendo do grupo em que estamos (ex.:
aluna na sala de aula, esposa em casa, secretria no trabalho).
Em cada situao esperado um tipo de comportamento
especfico, sendo possvel prev-lo e compreend-lo.
Liderana = influncia que certos membros do grupo
exercem sob os demais. A liderana emergencial, o lder surge
de dentro do grupo, como situacional, podendo ser escolhido
como lder para uma tarefa e no para outra. Contudo, as
caractersticas de personalidade podem tornar mais provvel
que uma pessoa se torne lder na maioria das situaes
(BRAGHIROLLI et al., 2002).
Pode-se observar dois tipos de liderana:
lder formal - aquele indicado por uma chefia para
liderar o grupo; e
lder informal - aquele que surge espontneamente
no grupo.
O lder ainda pode ser:
autocrtico aquele que determina toda a atividade
do grupo e acredita que todos lhe devem obedincia
independentemente de justia, certo ou errado. As relaes
interpessoais sofrem considervel deteriorao;
imagens/social.html
65
laissez-faire - aquele que faculta ao grupo completa

liberdade de ao, no atuando como lder. Resulta fonte
de atritos e desorganizao;
democrtico aquele que dirige o grupo com o apoio e
colaborao espontnea e consciente de seus componentes.
O grupo tende a maior integrao, otimismo, confiana e,
em geral, maior rendimento (OLIVEIRA; LILJA, 2005).
Atividade
Explique a diferena entre grupo primrio e
secundrio, explicitando a importncia destes no
desenvolvimento do ser social.

66
Neste caderno universitrio buscou-se facilitar e estimular a

aquisio de conhecimentos gerais em Psicologia, situando o aluno
no contexto da cincia psicolgica e suas reas de aplicao,
fundamentos tericos dos processos bsicos em Psicologia e
assegurando uma compreenso integrada dos contedos.
Referncias
BOCK, A. M. B; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. L T.
Psicologias: uma introduo ao estudo da psicologia.
So Paulo: Saraiva, 1999.
FACULDADE DE PSICOLOGIA E DE CINCIAS DA EDUCAO
DA UNIVERSIDADE DO PORTO. Facilitao social.
Disponvel em: http://www.fpce.up.pt/ciencias_sociais/
nocoes.htm#f. Acesso em: 20 jul. 2008.

Autoavaliao
(1) lder formal

(2) lder informal
(3) lder democrtico
(4) lder autocrtico
(5) posio
(6) papel
(7) status
(8) socializao primria
(
) ocorre na infncia.
(
) aquele que surge
espontaneamente no grupo.
(
) aquele indicado por uma
chefia para liderar o grupo.
(
) conceito relacionado com a
posio, se refere ao valor
diferencial de cada posio dentro
do grupo.
(
) conjunto de direitos e
deveres do individuo no grupo, ex.
posio de pai no grupo familiar, de
operrio da fbrica.
(
) aquele que dirige o grupo
com o apoio e colaborao
espontnea e consciente de seus
componentes. O grupo tende a
maior integrao, otimismo,
confiana e, em geral, maior
rendimento.
(
) aquele que determina toda
a atividade do grupo e acredita que
todos lhe devem obedincia
independentemente de justia,
certo ou errado. As relaes
interpessoais sofrem considervel
deteriorao.
(
) tambm relacionado aos
anteriores, o comportamento
esperado de quem ocupa
determinada posio com
determinado status.
Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
67
68
Gabarito: (8); (2); (1); (7); (5); (3); (4); (6).
Cap. V
O desenvolvimento da
personalidade
Neste captulo iremos adentrar
cincia do comportamento humano,
buscando refletir sobre os conceitos de
personalidade e teorias de personalidade
existentes.
1 Conceito de
Personalidade
Para iniciar nossas descobertas precisamos primeiro saber
o que personalidade? Costumamos dizer Fulano tem
personalidade... O que queremos dizer com isso? Ser que quem
tem personalidade quem cumpre com o prometido? o sujeito
honesto?
importante, nesse momento, fazer algumas distines
para entendermos a formao da personalidade.
A nossa personalidade formada pelo temperamento mais
carter.
O que temperamento?
Temperamento - etimologicamente significa
tempero. hereditrio e inato. Tempero mescla mistura
de humores. No adquirido, mas sofre influncia do
meio. Depende do funcionamento das glndulas.
Quantas vezes ouvimos dizer que Joozinho tem o mesmo
temperamento, por exemplo, do av?
O que carter?
O desenvolvimento da personalidade
Carter - traos de personalidade com significado

tico ou social. Disposio psquica de assimilar e reagir
de certas formas ou maneiras a impresses exteriores.
Atravs do psiquismo do carter estabelecemos
relaes com o meio, atravs de estmulos que o mesmo oferece.
O meio ambiente tem uma possibilidade de interferir na formao
da personalidade atravs do carter. O carter adquirido.
70
Adquirimos o carter atravs do meio familiar, escolar, dos

grupos de amigos, enfim, do meio em que vivemos. Vamos
formando o nosso carter ao longo de nossa vida e de nossas
relaes.
E, finalmente, chegamos personalidade...
Personalidade - serve para designar identidade individual
de uma pessoa, o conjunto de todas as caractersticas que a
constituem e diferenciam dos outros bilhes de seres humanos.
Essas caractersticas determinam o modo pelo qual o indivduo
reage ao mundo - seu comportamento, sentimentos e seu
relacionamento com as outras pessoas.
Assim temos:
Temperamento
Inato e
hereditrio
Carter
Adquirido
pelo meio
Personalidade
a contribuio
do que inato e
hereditrio +
adquirido pelo meio
Uma distino neste momento se faz necessria, algumas

vezes falamos em personalidade e caractersticas de
personalidade como sendo a mesma coisa e que na realidade
no o . Vamos aproveitar e separar esses conceitos? J
sabemos o que personalidade, agora vamos ver as
caractersticas de personalidade. Depois, vocs podem ver quais
as caractersticas que possuem e pensar sobre elas.
Trao de personalidade - um trao uma caracterstica
duradoura do indivduo e que se manifesta na maneira
consistente de comportar-se em uma ampla variedade de
situaes. Atribuir o trao pontualidade a um indivduo implica
dizer que tende geralmente a chegar a tempo no trabalho, nas
festas, ao esperar conduo, etc. Um trao no , naturalmente,
uma questo de tudo ou nada; existe no indivduo em
determinada quantidade.
Desta forma, Davidoff (2001, p. 502 ) coloca:
Fonte: http://www.fotosearch.com.br/
results.asp?start=0&category=all&keyword=personalidade&Sear
ch=Busca&pub=all&rf=rf&rm=rm
Personalidade = padres relativamente

consistentes e duradouros de percepo,
pensamento, sentimento e comportamento que
do s pessoas identidade distinta.
71
Voc sabia?
Psiclogos
pesquisadores
Psiclogos que
constroem e
avaliam
instrumentos
Explicao de
certos aspectos
da personalidade.
Por exemplo:
estes buscaram
conhecer as
caractersticas de
personalidade da
populao em
geral conforme os
interesses de
suas pesquisas.
Testes de
personalidade.
Por exemplo:
estes buscam
construir e
avaliar
instrumentos
que venham a
auxiliar no
entendimento
da
personalidade.
Psiclogos
clnicos
Usam teoria,
pesquisa e
instrumentos
para ajudar as
pessoas na
compreenso de
si mesmas e
resoluo de
problemas.
2 Teorias de Personalidade
72
Neste tpico, estudaremos as

teorias mais conhecidas de Personalidade.
importante sabermos que outras
teorias existem e que so estudadas mais
especificamente pela rea da Psicologia.
Fonte:http://www.fotosearch.com.br
results.asp?step=&pattern=&ds=&searchformof
=&pub=all&category=&imagedesc_only=
&orient=&pixelh=&pixelw=&keyword=
personalidade&start=2
Por que existem tantas teorias de Personalidade?

Considerando ser o homem um sujeito subjetivo e complexo,
tantas so as teorias que tentam explicar a personalidade deste
ser. Assim, seria interessante se houvesse uma nica que
abrangesse todos os aspectos da personalidade: experincias
inconscientes e subjetivas, bem como comportamento, mas

tambm disposies duradouras e transitrias. Consideraria
influncias ambientais e genticas. A seguir, conheceremos
algumas teorias que nos permitem um entendimento geral a
respeito da Personalidade.
2.1 Teorias Psicodinmicas

Quando falamos em Teorias Psicodinmicas, nos referimos
s diversas teorias descendentes da obra de Sigmund Freud,
razo essa de encontrarem tantos autores ligados s Teorias
Psicodinmicas. Freud, Jung, Adler, Erikson, Hartmann so
exemplos de autores das Teorias Psicodinmicas.
Nessa teoria, o que fica evidente a importncia dos
motivos, emoes e outras foras internas. A personalidade
desenvolve-se medida que os conflitos psicolgicos so
resolvidos, geralmente durante a infncia. As evidncias vm de
entrevistas clnicas.
Neofreudianos: ideias relacionadas com as de Freud.
Alguns enfatizam o contexto social.
Formas de conhecer a Personalidade segundo as

Teorias Psicodinmicas:
Mensurao da personalidade: instrumentos (entrevistas,
estudos de caso e testes projetivos) que avaliam aspectos
inconscientes da personalidade.
Entrevistas: so observaes participantes (clnico e
paciente exploram a vida mental).
Estudos de caso: o material da entrevista escrito como
um histrico de vida.
Testes projetivos: as pessoas projetam suas prprias
percepes, emoes e pensamentos no mundo externo sem
ter conscincia disso. Esses testes revelam tais sentimentos
e impulsos inconscientes.
Voc sabia?
73
Sigmund Freud: acreditava que a

personalidade moldada pelas primeiras
experincias, quando as crianas passam por
um conjunto sequencial de fases psicossexuais
(energia sexual = libido - localizada em regies
corporais
diferentes,
conforme
o
desenvolvimento psicolgico progride).
Com relao estrutura de
personalidade Freud dividiu em trs componentes: Id, Ego e
Superego. Neste momento, para que tenham conhecimento e
verifiquem a importncia desses trs senhores e a relao que
possuem entre si, coloco uma crnica de Moacyr Scliar, publicada
em fevereiro de 1997, no Jornal Zero Hora. A partir dessa crnica,
o grupo de teatro Psi em Cena, do Curso de Psicologia ULBRA/
Canoas, apresentou Freud e o Carnaval.
Freud e o Carnaval
Moacyr Scliar
74
Segundo Freud, que no era construtor (mas que em algum

momento deve ter pensado em fazer uma incorporao a
preo de custo para escapar das agruras da psicanlise),
a nossa mente como uma casa em que vivem trs
habitantes. No trreo mora um sujeito simples e meio
atucanado chamado Ego. Ele no propriamente o dono
da casa, mas cabe-lhe pagar a luz, a gua, o IPTU, alm
de varrer o cho, lavar a roupa e cozinhar. Estas tarefas
fazendo parte da vida cotidiana, Ego at no se queixaria.
O pior ter de conviver com os outros dois moradores.
No andar superior, decorado em estilo austero, com esttuas
de grandes vultos da humanidade e prateleiras cheias de
livros sobre leis e moral, vive um irascvel senhor chamado
Superego. Aposentado aos pregadores de moral no resta
muito a fazer em nosso mundo , Superego dedica todos
os seus esforos a uma nica causa: controlar o pobre
Ego. Quando Ego se lembra de alguma piada boa e ri, ou
quando Ego se atreve a cantar um sambinha. Superego
Fonte: ZH, 08 de fevereiro de 1997.
bate no cho com o cetro que carrega sempre exigindo

silncio. Se Ego resolve trazer para casa uma namorada
ou mesmo uns amigos, Superego, de sua janela, adverte:
no quer festinhas no domiclio.
No poro, sujssimo, mora o terceiro habitante da casa,
um troglodita conhecido como Id. Id no tem modos, no
tem cultura e na verdade mal sabe falar. Em matria de
sexo, porm, tem um apetite invejvel. Superego que
detesta estas coisas, exige que Ego mantenha a
inconveniente criatura sempre presa. E o que acontece
durante todo o ano.
No carnaval, porm, Id se solta. Arromba a porta do poro,
salta para fora e vai para a folia, arrastando consigo o
perplexo Ego que, num primeiro momento, resiste, mas
depois acaba aderindo. E a so trs dias de samba, bebida,
mulheres.
Quando volta para a casa na Quarta-feira, a primeira pessoa
que Ego v o Superego, olhando-o fixo da janela no
andar superior. Ela no precisa dizer nada, Ego sabe que
errou. Humilde, enfia-se em casa, abre a porta do poro
para que o saciado Id retorne a seu reduto, e a comea a
penitncia, que durar exatamente um ano.
De vez em quando Ego tem um sonho. Ele sonha que os
trs fazem parte de um mesmo bloco carnavalesco, e que,
juntos, se divertem a valer Superego inclusive o folio
mais animado.
Mais isto , naturalmente, sonho. Parafraseando um
provrbio judaico, Carnaval no sonho no carnaval, s
sonho. Que se junta a todos os sonhos frustrados de nossa
poca. Graas a eles, muitas casas foram construdas. E
muitos edifcios foram incorporados.
75
Apresentao do Grupo de Teatro Psi em Cena

Freud e o Carnaval (2003).
76
Dando sequncia s teorias de personalidade,

vejamos as Teorias Behavioristas.
O Comportamentalismo ou o Behaviorismo buscavam que a
psicologia cientfica somente estudasse o comportamento
observvel. Para estudo do comportamento, focaram-se
basicamente na aprendizagem. Seus principais autores so
Skinner e Bandura.
2.2 Teorias Behavioristas

Estas teorias so propensas a examinar aes observveis
em situaes especficas. Ressaltam a importncia do ambiente,
das experincias (estudo com animais de laboratrio para
esclarecer processos humanos fundamentais) e da
aprendizagem (o comportamento especfico a uma situao
e modelado acentuadamente pelos princpios da
aprendizagem).
Skinner = Behaviorismo radical
Fonte: Weiten
(2002, p. 9).
A personalidade essencialmente fico,

sendo que as pessoas veem o que os outros
fazem e inferem caractersticas subjacentes
(motivos, traos, habilidades). Entender a
personalidade procurar especificar o que os
organismos fazem e quais eventos influem
naquelas aes.
Bandura = Aprendizagem Cognitivo-Social

Enfatiza o pensamento e a autorregulao.
As pessoas esto resolvendo problemas
continuamente, capitalizando sua enorme
amplitude de experincias e capacidades refinadas
para processar informaes.
Fonte: Weiten
(2002, p. 184).
Voc sabia?
Estudam personalidade sob condies cuidadosamente

controladas.
Conduzem experimentos em grande nmero de indivduos
e em laboratrios.
2.3 Teorias Fenomenolgicas

Passamos a seguir a conhecer as teorias
fenomenolgicas. Abaixo a foto de seu percussor
(Carl Rogers):
Esta teoria, concentra-se em tentar entender
o si mesmo. O interesse no que as pessoas dizem
sobre como se sentem, pensam e percebem. A
autorrealizao considerada o motivo humano
Fonte: Weiten
(2002, p. 11)

teorias behavioristas:
77
primrio, sendo que a importncia dos impulsos biolgicos diminuda.

As pessoas so consideradas naturalmente boas e ntegras.
Voc sabia?
teorias fenomenolgicas:
Mensurao da personalidade: avalia mudanas pela
anlise de entrevista gravadas e testes de personalidade
chamados Tcnica Q (descrio de personalidade).
2.4 Teorias Disposicionais
As teorias disposicionais tm, como autores vinculados,

Cattell com a teoria e Medida do Trao e Sheldon, com a teoria
de tipos e mensurao.
78
Teoria e Medida do Trao (Cattell): traos originais so

relativamente estveis em toda a vida e parecem ser
influenciados pela herana gentica. Referem-se a pequenas
partes da personalidade. Exemplos: reservado-extrovertido;
tranquilo-tenso.
Teoria de Tipos e mensurao (Sheldon): a tipificao
supe que traos especficos aglutinam-se. Exemplo: conversar
muito e ser ativo = sociabilidade. Elaboraram um projeto para
corroborar a ligao entre tipo corporal e personalidade.
Inventrio Multifsico de Personalidade de Minnesota (MMPI).
Uma nica teoria abrangente da personalidade?
Utilizaria vrios mtodos: observaes e experimentos com
grupos, assim como estudos intensivos de indivduos em
situaes especficas e ao longo do tempo. Embora existam
teorias abrangentes, nenhuma aceita pela maioria dos
psiclogos da personalidade (Davidoff, p. 536, 2001).
Fonte: adaptado de Weiten (2002, p. 16-17).
3 Vises de personalidade
79
Atividade
Orientaes para autoestudo do captulo:
Sugere-se a leitura do captulo 12 do livro WEITEN,
Mayne. Introduo Psicologia. Temas e Variaes.
So Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
WEITEN, Mayne. Introduo Psicologia. Temas
e Variaes. So Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
O autor deste livro aborda sobre personalidade e
suas diferentes teorias. Numa linguagem acessvel a todos que
se interessem pela matria.
Referncias

80
SCLIAR, Moacyr. Freud e o Carnaval. Zero Hora, Porto

Alegre, 8 fev. 1997.
WEITEN, Mayne. Introduo Psicologia: temas e
variaes. So Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
Autoavaliao
1. Sobre a Teoria Humanista, escolha a alternativa correta:
a.( ) tem como fundador Watson e seus seguidores.
b.( ) busca estudar e conhecer nas pessoas a calma, a
docilidade e a educabilidade.
c.( ) o elemento central da teoria o conceito de eu (self).
d.( ) o motivo bsico da atividade do organismo a
satisfao pessoal e a percepo.

e.( ) a teoria visa a explicar determinados comportamentos.
2. Marque a alternativa correta:
I O termo personalidade refere-se a padres
relativamente inconscientes e duradouros de percepo,
pensamento, sofrimento e comportamento que do s
pessoas identidades distintas.
II De acordo com Freud, a personalidade moldada pelas
primeiras experincias, quando as crianas passam por um
conjunto sequencial de fases psicossexuais.
III Nas teorias psicodinmicas a mensurao da
personalidade se d atravs de entrevistas que avaliam
aspectos inconscientes de personalidade.
3. Marque a alternativa correta:

As Teorias Fenomenolgicas:
I Concentram-se no que as pessoas dizem sobre como
se sentem, pensam e percebem.
II Os impulsos biolgicos so considerados motivo humano
primrio.
III As pessoas so consideradas naturalmente boas e
ntegras e a mensurao da personalidade realizada
atravs de entrevistas gravadas e da Tcnica Q.
a. Apenas a afirmativa I est correta.
b. Apenas a afirmativa II est correta.
c. Apenas a afirmativa III est correta.
a. Apenas a afirmativa I est correta.

b. Apenas a afirmativa II est correta.
c. Apenas a afirmativa III est correta.
d. As afirmativas I e II esto corretas.
e. As afirmativas I e III esto corretas.
f. As afirmativas II e III esto corretas.
g. Todas as afirmativas esto corretas.
81
d. As afirmativas I e II esto corretas.

e. As afirmativas I e III esto corretas.
f. As afirmativas II e III esto corretas.
g. Todas as afirmativas esto corretas.
4. Assinale (V) ou (F) para as afirmaes abaixo:
( ) Nas teorias disposicionais, Cattell traz que os traos

originais so relativamente estveis em toda a vida e
parecem ser influenciados pela herana gentica.
( ) As teorias behavioristas examinam aes no
observveis em situaes especficas e consideram legtimo
o estudo com animais.
( ) Para Skinner, entender personalidade significa procurar
especificar o que os organismos fazem e quais eventos
influem naquelas aes.
( ) Para Bandura, a Aprendizagem Cognitiva Social se d
atravs da resoluo de um problema especfico sem o
acrscimo de experincias para o sujeito.
( ) Na Teoria da Aprendizagem Cognitivo-Social a
personalidade estudada atravs de um pequeno nmero
de indivduos controlados cuidadosamente em laboratrios.
82
Gabarito: 1. (c); 2. (b); 3. (e); 4. (v), (f), (v), (f), (f).
Cap. VI
Cognio social
Neste captulo enfocaremos a

cognio social que vem a ser um
processo cognitivo que elabora a
conduta adequada em resposta a
outros indivduos da mesma espcie.
Conforme Butman e Allegri (2001):
A cognio social o processo que orienta condutas frente a
outros indivduos da mesma espcie. Vrias estruturas
cerebrais tm um papel chave para controlar as condutas
sociais: o crtex pr-frontal ventromedial, a amgdala, o crtex
somatosensorial direito e a insula (p. 275).
Percepo social o processo pelo qual formamos

impresses a respeito de outros indivduos ou grupos. Trata-se
de um processo complexo em que as observaes so integradas
em uma impresso unificada e coerente. As primeiras impresses
determinam nosso comportamento em relao com as pessoas,
tendo grande probabilidade de se tornarem estveis.
Atribuio Causal o processo pelo qual as pessoas usam
vrias tipos de informao para realizar inferncias acerca das
causas de determinados comportamentos ou acontecimentos.
Atribuio causal externa, tambm designada por
atribuio situacional, consiste no processo pelo qual o nosso
comportamento, assim como o dos outros, assumido como

dependendo de causas ou fatores situacionais externos
pessoa.
Atribuio causal interna, tambm designada por
atribuio disposicional, consiste no processo pelo qual o nosso
comportamento, assim como o dos outros, assumido como
dependendo de causas ou fatores internos ou disposicionais.
Cognio social
1 Atitudes:
natureza,
formao e
mudana
84
Atitude sociais corresponde forma em geral, organizada

e coerente, de pensar, sentir e reagir a determinado evento,
pessoa ou grupo de pessoas. As atitudes podem ser positivas
ou negativas e so sempre aprendidas. As atitudes possuem
trs componentes: cognitivo (pensamentos e crenas a respeito
do objeto); afetivo (sentimentos de atrao ou repulso) e
comportamental (tendncia reao). Desses trs
componentes, apenas o comportamento observvel
diretamente e os demais so inferidos atravs do
comportamento.
Costumamos reagir a quase tudo, apenas dois tipos de
objetos costumam no provocar atitudes sociais: aqueles que
desconhecemos e aqueles que despertam pouco interesse. Em
geral, conhecendo as atitudes de uma pessoa, possvel prever
seu comportamento e, para mudar o comportamento, deve-se
formar atitudes ou alterar as j existentes (ex.: criar atitudes
positivas com relao a um produto com a inteno de fazer o
indivduo compr-lo).
Uma caracterstica importante de nossas atitudes que
so resistentes a mudanas (ex.: preconceito racial) isso ocorre
porque a maioria de nossas atitudes mais bsicas desenvolvida
na infncia, com a interao com nossos cuidadores (geralmente
os pais).
2 Tipos de atitudes
Atitudes Explcitas so aquelas que afirmamos
conscientemente e relatamos sem maiores problemas.
Atitudes Implcitas so involuntrias, incontrolveis e, s
vezes, inconscientes.
Fonte: http://www.fotosearch.com.br/fotosimagens/atitudes_3.html.
Cognio social
De modo geral as atitudes se modificam em funo da

influncia social. O indivduo poder mudar de atitude a partir
da dissonncia cognitiva = seria mudar de atitude atravs do
comportamento. O indivduo mudar seu comportamento atravs
da dissonncia cognitiva quando esse comportamento tem pouca
justificativa interna; mudado o comportamento esse indivduo
restabelece a justificativa interna. As atitudes podero ser
modificadas dependendo das crenas um estado mental que
pode ser verdadeiro ou falso; dos esteretipos uma imagem
preconcebida de determinada pessoa, coisa ou situao;
preconceitos um juzo preconcebido geralmente na forma
de uma atitude discriminatria; opinies julgamento de valor
sobre algum ou algo; valores crena duradoura de que
um modo de conduta pessoal e socialmente prefervel a uma
alternativa contrria; representaes sociais um sistema
de valores, noes e prticas que proporcionam aos indivduos
os meios para orientar-se no contexto social e material.
85
Atividade
Orientaes para autoestudo do captulo:
Sugere-se a leitura do artigo: A Cognio Social e o
Crtex Cerebral e a elaborao de um entendimento
do texto.
BUTMAN, Judith; ALLEGRI, Ricardo F. A Cognio
Social e o Crtex Cerebral. Psicologia: Reflexo e
Crtica, Porto Alegre, v. 14, n. 2, p. 275-279, 2001.
O artigo possibilita entender a formao dos
aspectos cognitivos e neurolgicos associados
cognio social.
Referncias
BUTMAN, Judith; ALLEGRI, Ricardo F. A Cognio Social e
o Crtex Cerebral. Psicologia: Reflexo e Crtica, Porto
Alegre, v. 14, n. 2, p. 275-279, 2001.
Autoavaliao
Cognio social
Assinale a alternativa correta:
86
( ) percepo social um estado mental que pode ser

verdadeiro ou falso.
( ) opinies a crena duradoura de que um modo de
conduta pessoal e socialmente prefervel a uma
alternativa contrria.
( ) representaes sociais so um sistema de valores,
Cognio social
noes e prticas, que proporciona ao indivduo os meios

para orientar-se no contexto social e material.
( ) atitude implcita uma imagem preconcebida de
determinada pessoa, coisa ou situao.
( ) atribuio causal externa realizar inferncias acerca
das causas de determinados comportamentos ou
acontecimentos.
87
Cognio social
88
Gabarito: representaes sociais so um sitema de valores,

noes e prticas, que proporciona ao indivduo os meios para
orientar-se no contexto social e material.
Cap. VII
Interao social e
relaes interpessoais
No de hoje que os estudiosos se

interessam pelas relaes sociais. A partir do
momento em que o sujeito se torna
socialmente habilidoso capaz de promover
interaes sociais satisfatrias. Desta forma,
neste captulo buscaremos conhecer mais
sobre interao social e relaes
interpessoais.
A interao social um processo que
ocorre entre dois ou mais indivduos em que as aes de um
so, simultaneamente, um resultado e uma causa das aes
do outro. Essa interao social pode ocorrer quando os indivduos
esto juntos ou, quando separados, se comportam em funo
um do outro. Sendo assim todo o comportamento humano
resultante de interao com os demais. Dessa forma, todo o
comportamento humano se d num ambiente social,
decorrncia dele e o determina (BRAGHIROLLI et al., 2002).
Peduzzi (2001) refere que a interao regida por normas
consensuais e fundamenta-se na intersubjetividade do
entendimento e do reconhecimento mtuo, livre de coao
interna ou externa.
O autor refere ainda que a interao refere-se ao agir
comunicativo mediado e orientado por normas de vigncia
obrigatria, que definem as expectativas recprocas de
comportamento e que tm de ser entendidas e reconhecidas

por, pelo menos, dois sujeitos.
Dentro deste quadro, Primo (2000) nos diz que existe uma
relao de interdependncia na interao, em que cada sujeito
influencia o outro. Esta interdependncia varia em grau,
qualidade e de contexto para contexto.
Conforme Oliveira et al. (2005), a
relao entre pessoas a interao de
dois ou mais seres humanos que
podero compartilhar sentimentos,
valores e significados a partir do
estabelecimento da comunicao.
Interao social e relaes interpessoais
Voc sabia?
90
A comunicao est presente em todas as etapas da

vida, constituindo-se elemento essencial para a interao dos
seres humanos e pode ter objetivos especficos; pode se
prestar a relaes interpessoais, ligaes de grupo e
transmisso de ideias, ensinamentos, convencimentos, cultura,
e lazer, dentre outros (OLIVEIRA et al., 2005, p. 432).
Fonte: http://www.fotosearch.com.br/lushpix-illustration/icones-deconceitos-em-relacionamento/UNN 434/.
Como afirmam Magalhes e Murta (2003, p. 02), em qualquer

relao interpessoal so requeridas habilidades para que a
convivncia seja satisfatria aos envolvidos na interao. Tais
habilidades so chamadas de habilidades sociais (HS), definidas
como classes de comportamentos presentes no repertrio de
um indivduo que constituem um desempenho socialmente
competente. Qualquer desempenho que ocorre em uma situao
interpessoal considerado um desempenho social, podendo ser
caracterizado como socialmente competente ou no.
Del Prette e Del Prette (2003) referem que o comportamento
de um indivduo e outro pode ocorrer sobre uma base interpessoal
ou sobre uma base intergrupal dependendo do conjunto de
variveis que incidem sobre a da identidade social.
Voc sabia?
1. a ordem social vigente justa e no requer qualquer

ao para o seu aperfeioamento;
2. mesmo em um sistema democrtico (poltico e econmico),
possvel a existncia de erros e injustias, que requerem
a ao individual e coletiva para sua correo;
3. posso e devo pensar que as coisas poderiam ser melhores
para mim e para as demais pessoas;
4. a Carta dos Direitos Humanos um guia e premissa que
deve ser exercitada em todos os mbitos do sistema social;
5. o sistema de crenas pode facilitar ou dificultar a
aprendizagem de comportamentos assertivos;
6. a assertividade nada tem a ver com intolerncia e egosmo,
e quem pensa assim tem uma compreenso muito estreita
desse conceito;
7. agir assertivamente no implica abandonar atitudes
O processo de pensar assertivamente implica uma

compreenso das relaes interpessoais e da vida social
que tem como alguns de seus componentes as noes
arroladas a seguir:
91
consideradas religiosas ou humansticas, como, por exemplo,

a de desculpar falhas alheias quando isso for importante;
8. fazer ao outro o que gostaria que ele fizesse a mim implica
meu direito de solicitar o mesmo a ele;
9. a ao assertiva nem sempre traz os resultados esperados,
porm ela a melhor opo em relao passividade e
agressividade;
10. no pior cenrio possvel, a assertividade resulta em uma
satisfao interior de fazer o que deveria ser feito.
Esse conjunto de noes importante, no apenas porque
funciona como facilitador para o desempenho assertivo, mas
tambm porque pode se tornar um reforador intrnseco desse
desempenho, independentemente das consequncias
imediatas obtidas do ambiente social (DEL PRETTE; DEL
PRETTE, 2003).
Fonte:www.fotosearch.com.br/lushpixillustration/icones-de-conceitos-emrelacionamento/UNN434/2/
92
Del Prette e Del Prette (2003) referem que:

As situaes sociais sinalizam para as pessoas as normas
culturais, explcitas ou no, os papis vividos pelos
interlocutores, as crenas compartilhadas, as proibies, etc.,
facilitando dessa maneira que elas organizem seus
comportamentos em relao aos demais grupos. Se a cultura
grupal dissemina a crena na estratificao social, ela tende
a reforar o conformismo e as tentativas de mudana de
posio social atravs de estratgias individuais (p. 132).
Atividade
O processo de pensar assertivamente implica
uma compreenso das relaes interpessoais e da
vida social. Frente a esta afirmativa elabore uma
resenha crtica.
DEL PRETTE, Almir; DEL PRETTE, Zilda A. P.
Assertividade, sistema de crenas e identidade
social. Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 9, n.
13, p. 125-136, jun. 2003.
Sugere-se o artigo por enfocar a importncia e a forma
como se estabelece o sistema de crenas e a identidade social
dos indivduos.
CABALLO, Vicente E. Treinamento em habilidades

sociais. In: ______. (Org.). Manual de Tcnicas de Terapia
e Modificao do Comportamento. Traduo de M. D.
Claudino. So Paulo: Santos, 2002, p. 361-398.
DEL PRETTE, Almir; DEL PRETTE, Zilda A. P. Assertividade,
sistema de crenas e identidade social. Psicologia em
Revista, Belo Horizonte, v. 9, n. 13, p. 125-136, jun. 2003.
DEL PRETTE, Almir; DEL PRETTE, Zilda A. P.; BARRETO,
Maria Ceclia Mendes. Habilidades Sociales en la
Formacin del Psiclogo: anlisis de un programa de
intervencin. Psicologa Conductual, Madrid, v. 7, n. 1,
p. 27-47, 1999.
Referncias
MAGALHES, Pethym P.; MURTA, Sheila G. Treinamento
93
de Habilidades Sociais em Estudantes de Psicologia: um

estudo pr-experimental. Temas em Psicologia da Sociedade
Brasileira de Psicologia, Ribeiro Preto, v. 11, n. 1, p. 2837, 2003.
OLIVEIRA, Mrcia Maria C.; ALMEIDA, Cristiana B. de;
ARUJO, Thelma Leite de; GALVO, Marli Teresinha G.
Aplicao do Processo de Relao Interpessoal de
Travelbee com Me de Recm Nascido Internado em
uma Unidade Neonatal. Revista da Escola de Enfermagem
da USP, So Paulo, v. 39, n. 4, p. 430-436, 2005.
PEDUZZI, Marina. Equipe Multiprofissional de Sade:
conceito e tipologia. Revista de Sade Pblica, So Paulo,
v. 35, n. 1, p. 103-109, fev. 2001.
PRIMO, Alex. Interao Mtua e Reativa: uma proposta
de estudo. Revista da FAMECOS, Porto Alegre, n. 12, p.
81-92, jun. 2000.
RIMM, David C.; MASTERS, John C. Terapia

Comportamental:
tcnicas
e
resultados
experimentais. 2. ed. So Paulo: Manole, 1983.
94
WOLPE, Joseph. Psychotherapy by Reciprocal Inhibition.

California: Stanford University Press, 1958.
Autoavaliao
1. Em qualquer relao interpessoal so requeridas
habilidades para que a convivncia seja satisfatria aos
envolvidos na interao. Como so chamadas estas habilidades?
2. Como considerado o desempenho que ocorre em uma

situao interpessoal?
3. Cite 4 objetivos especficos da comunicao.
4. Complete a sentena:
Existe uma relao de interdependncia na interao, onde

cada sujeito influencia o outro. Essa interdependncia varia
em _______, _________ e de __________ para ___________.
95
96
Gabarito:
1. habilidades sociais (HS)
2. considerado um desempenho social, podendo ser
caracterizado como socialmente competente ou no.
3. o aluno poder escolher 4 dos 7 apresentados - relaes
interpessoais, ligaes de grupo, transmisso de ideias,
ensinamentos, convencimentos, cultura e lazer.
4. grau, qualidade e de contexto para contexto.
Cap. VIII
Habilidades sociais:
conceituao
Sendo o homem um ser social e a

habilidade social um tema transversal
atual, neste captulo buscaremos
conhecer mais sobre o assunto.
Em termos histricos, Silva (2004)
refere que autores como Caballo (2002),
Prette e Prette (1999) e Rimm e Masters
(1983) apresentam praticamente o mesmo
Fonte: Gif Mania
contedo histrico sobre o aparecimento
www.gifmania.com
das habilidades sociais, valorizando o
trabalho de Wolpe (1958), que descrevia os princpios do
comportamento assertivo.
McKay, Rogers e McKay (1988) fazem uma critica definio
de Alberti e Emmons (1970) sobre Habilidades Sociais, pois
estes enfocavam mais o comportamento da pessoa que o
sucesso da interao. Colocavam que a pessoa assertiva
aquela que age em seu interesse, responsvel por si mesma
sem sentir ansiedade inadequada, expressa seus sentimentos
de forma honesta, e exerce seus direitos sem negar os direitos
dos outros. Em 1978, estes mesmos autores fizeram uma reviso
da definio de 1970, atribuindo maior importncia s
consequncias obtidas diante de respostas sociais assertivas,
no-assertivas e agressivas. Assim, assertividade seria o
processo pelo qual o indivduo (emissor) expressa sentimentos
e pensamentos ao receptor de forma adequada, ou seja, ouve

o receptor para ento responder, de forma a atingir seus
objetivos sem prejudicar as relaes futuras com o mesmo. A
no-assertividade ocorre quando o emissor no expressa seus
sentimentos e pensamentos ao receptor, emitindo, muitas vezes,
comportamentos contra a prpria vontade, ou deixando de
defender-se por medo de prejudicar sua
relao futura com o receptor, levando muitas
vezes o emissor a ser explorado e
prejudicado, impedindo-o de atingir seus
objetivos. A no-assertividade nega e inibe
a expresso de sentimentos, levando a
pessoa a sentir-se ferida, ansiosa e
autodesvalorizada, e por consequncia
raramente atinge os objetivos desejados.
Fonte: http://www.fotosearch.com.br/fotos-imagens/habilidadessociais_7.html
Habilidades sociais: conceituao
J a agressividade, s vezes, permite atingir os objetivos

desejados, mas no processo magoa os demais, fazendo escolhas
por eles, alm de os desvalorizar como pessoas, possibilitando
represlias futuras (ALBERTI; EMMONS, 1978; CABALLO, 1987).
98
vlido ressaltar que Rimm e Masters (1983) afirmam

existir muitas definies de comportamento assertivo.
Referem que muito provavelmente outros autores
concordariam que: o comportamento assertivo o
comportamento interpessoal que envolve a expresso
honesta e relativamente honesta de sentimentos e
pensamentos; socialmente
apropriado; e quando o indivduo se
comporta assertivamente, seus
sentimentos e bem estar dos
demais sujeitos, so considerados.
Fonte: http://www.gifmania.com
Por sua vez, Caballo (1991) afirma que o comportamento

socialmente habilidoso ou mais adequado se refere expresso,
pelo indivduo, de atitudes, sentimentos, opinies, desejos,
respeitando a si prprio e aos outros, existindo, em geral,
resoluo dos problemas imediatos da situao e diminuio da
probabilidade de problemas futuros. No entanto, deixa de
enfatizar habilidades no-verbais, tais como entonao, latncia
e fluncia de fala apropriadas.
Com base nessa linha de raciocnio, Del Prette e Del Prette
(2001) nos dizem que habilidade
social como o conjunto dos
desempenhos disponveis no
repertrio do indivduo.
O termo habilidades sociais
geralmente usado para designar
um conjunto de capacidades
comportamentais aprendidas que
envolvem interaes sociais
(CABALLO, 1995; DEL PRETTE; DEL
PRETTE, 1999).
Fonte:www.gifmania.com
o comportamento hbil um conjunto de comportamentos

emitidos por um indivduo em um contexto interpessoal que
expressa sentimentos, atitudes, desejos, opinies ou direitos
desse indivduo de modo adequado situao, respeitando
esses comportamentos nos demais, e que geralmente resolve
problemas imediatos da situao enquanto minimiza a
probabilidade de futuros problemas. (p. 41)
Fonte: www.fotosearch.com.br/
fotos-imagens/habilidadessociais_7.html.
Para Caballo (2003),
99
Atividade
A partir do conceito de habilidades sociais
estudado, elabore uma lista de no mnimo, 5 exemplos
de comportamento habilidoso no nosso dia a dia.
DEL PRETTE, Zilda A. P.; DEL PRETTE, Almir.
Psicologia das Habilidades Sociais: terapia e
educao. Petrpolis: Vozes, 1999.
Vrias so as obras dos autores Del Prette e Del Prette, e
tanto livros quanto artigos so imprescindveis a todos aqueles
que desejam adentrar no universo das habilidades sociais, e
este que estou a recomendar no nada diferente. Para os
que esto no incio desta caminhada na busca do conhecimento
e desejam maior apropriao do tema, este sem dvida um
livro muito bom.
Referncias
CABALLO, Vicente E. EI entrenamiento en habilidades
sociales. In: ______. (Ed., Org.). Terapia y Modificacion
de Conducta. Madrid: Siglo Veintiuno, 1991, p. 403-443.
______. Manual de Avaliao e Treinamento das
Habilidades Sociais. So Paulo: Livraria Santos, 2003.
______. (Ed.). Teoria de Evaluacin y Entrenamiento
de Ias Habilidades Sociales. Valencia: Promolibro, 1987.
______. Treinamento em habilidades sociais. In:
______. (Org.). Manual de Tcnicas de Terapia e
100
Modificao do Comportamento. Traduo de M. D.

Claudino. So Paulo: Santos, 2002, p. 361-398.
_______. Una Aportacin Espaola a los Aspectos
Moleculares, a la Evaluacin y al Entrenamiento de
las Habilidades Sociales. Revista Mexicana de Psicologa,
Mxico, v. 12, n. 2, p. 121-131, 1995.
DEL PRETTE, Zilda A. P.; DEL PRETTE, Almir. Psicologia
das Habilidades Sociais: terapia e educao. Petrpolis:
Vozes, 1999.
McKAY, Matthew; ROGERS, Peter D.; McKAY, Judith.
Quando a Raiva Di: acalmando a tempestade interior.
Traduo de M. S. Mouro Netto. So Paulo: Summus,
2001.
SILVA, Cesar Augusto Trindade. Habilidades Sociais em

Fuso de Organizaes: uma estratgia preventiva
do estresse. 138 f. Dissertao (Mestrado em Psicologia
da Sade)-Universidade Metodista de So Paulo. So
Bernardo do Campo: UMESP, 2004.
WOLPE, Joseph. Psychotherapy by Reciprocal Inhibition.
California: Stanford University Press, 1958.
RIMM, David C.; MASTERS, John C. Terapia

Comportamental:
tcnicas
e
resultados
experimentais. 2. ed. So Paulo: Manole, 1983.
101
Autoavaliao
Marque (V) ou (F):
( ) a no-assertividade nega e inibe a expresso de

sentimentos, levando a pessoa a sentir-se ferida, ansiosa
e autodesvalorizada, e por consequncia raramente atinge
os objetivos desejados.
( ) o comportamento assertivo o comportamento
interpessoal que envolve a expresso honesta e
relativamente honesta de sentimentos e pensamentos.
( ) habilidades no-verbais, tais como entonao, latncia
e fluncia de fala apropriadas.
( ) o termo habilidades sociais geralmente usado para
designar um conjunto de capacidades comportamentais
aprendidas que envolvem interaes sociais.
102
Gabarito: (V); (V); (V); (V).
Cap. IX
Habilidades sociais:
infncia e famlia
As Habilidades Sociais so requeridas

desde a infncia at a idade madura. Assim,
buscaremos no presente captulo evidenciar
a importncia destas na infncia e no ncleo
familiar. Vamos discorrer sobre o assunto?
Como afirmam Magalhes e Murta
(2003), as habilidades sociais podem ser desenvolvidas durante
todo o ciclo vital e em diversos contextos.
Na infncia, as prticas educativas parentais, como
estratgias de controle, modos de comunicao, qualidade e
quantidade de exigncias de amadurecimento e demonstrao de
afeto na relao com os filhos, influenciam o desenvolvimento
das habilidades sociais (MURTA, 2002).
Com a entrada na escola, a criana consolida
as habilidades j aprendidas e necessita aprender
outras, para interagir com os iguais. A partir de
uma interao competente com outras crianas
resulta em aceitao dos
outros, popularidade e
aquisio de amigos,
conforme refere Trianes (2002).
Fonte:www.fotosearch.com.br/brand-xpictures/momentos-em-familia/BDX282/4/.
Habilidades sociais: infncia e famlia
Bolsoni-Silva e Marturano (2002)

afirmam que, conforme os pais educam
seus
filhos,
influenciam
em
comportamentos
socialmente
adequados. Porm, tem-se observado
que as famlias acabam estimulando
comportamentos inadequados por meio
de disciplina inconsistente, pouca
interao
positiva,
pouco Fonte:www.gifmania.com
monitoramento e superviso insuficiente das atividades da
criana. Para os pais promoverem comportamentos adequados
em seus filhos, precisam desenvolver habilidades sociais
educativas, tais como: expressar sentimentos e opinies,
estabelecer limites evitando coero, entre outras. Assim,
intervindo com os pais possvel
promover habilidades sociais
educativas, como meio para a
preveno e reduo de
problemas de comportamento
em crianas, de forma a evitar
dificuldades escolares e de
socializao na infncia e na
adolescncia.
104
Voc sabia?
A maioria dos instrumentos de avaliao de habilidades
sociais de crianas planejada para aplicao junto aos
informantes qualificados: (seus pais e professores,
principalmente). So ainda bastante raros os instrumentos de
autoavaliao dessa clientela, provavelmente devido s
dificuldades prprias do estgio de desenvolvimento de
habilidades em que as crianas se encontram. A autoavaliao,
por exemplo, supe automonitoria, que se torna mais acurada
ao longo do desenvolvimento, e determinados tipos de
instrumentos (lpis, papel e instrues escritas) comumente
utilizados em tais avaliaes so contraindicados para crianas

que no tm suficiente domnio da leitura e da escrita (DEL
PRETTE; DEL PRETTE, 2002).
Atividade
Elabore a partir da afirmativa abaixo uma
dissertao.
Os pais de antigamente sabiam o que faziam,
os pais de hoje j no sabem como conduzir, manejar
seus filhos.
O presente artigo aborda como se encontram as prticas

educativas atualmente, bem como, os problemas de
comportamento esto diretamente relacionados s habilidades
sociais.
Referncias
BOLSONI-SILVA, Alessandra Turini; MARTURANO, Edna Maria.
Prticas educativas e problemas de comportamento:
uma anlise luz das habilidades sociais. Estudos de
Psicologia, Natal, v. 7, n. 2, p. 227-235, jul./dez. 2002.
DEL PRETTE, Zilda A. P.; DEL PRETTE, Almir. Avaliao de
Habilidades Sociais de Crianas com um Inventrio
Multimdia: indicadores sociomtricos associados a
frequncia versus dificuldade. Psicologia em Estudo,
Maring, v. 7, n. 1, p. 61-73, jan./jun. 2002.
BOLSONI-SILVA, Alessandra Turini; MARTURANO, Edna

Maria. Prticas educativas e problemas de
comportamento: uma anlise luz das
habilidades sociais. Estudos de Psicologia, Natal, v.
7, n. 2, p. 227-235, jul./dez. 2002.
105

de Habilidades Sociais em Estudantes de Psicologia:
um estudo pr-experimental. Temas em Psicologia da
Sociedade Brasileira de Psicologia, Ribeiro Preto, v. 11, n.
1, p. 28-37, 2003.
MURTA, Sheila G. Favorecendo a Convivncia: o papel
da escola no desenvolvimento de habilidades sociais.
Jornal de Psicopedagogia, Campinas, v. VIII, n. 38, p. 4,
2002.
TRIANES, Maria Victria. Estrs en la Relacin con Otros
Nios. In: ______. (Org.). Estrs en la Infncia: su
prevencin y tratamiento. Madrid: Narcea, 2002, p. 135172.
Autoavaliao
Marque (V) ou (F):
( ) as habilidades sociais podem ser desenvolvidas durante

todo o ciclo vital e em diversos contextos.
106
( ) com a entrada na escola, a criana consolida as

habilidades j aprendidas e necessita aprender outras, para
interagir com os iguais.
( ) conforme os pais educam seus filhos influenciam em
comportamentos socialmente adequados.
( ) intervindo com os pais possvel promover habilidades
sociais educativas, como meio para a preveno e reduo
de problemas de comportamento em crianas, de forma a
evitar dificuldades escolares e de socializao na infncia
e na adolescncia.
Gabarito: (V); (V); (V); (V).
Cap. X
Habilidades sociais
e comunidade
Considerando que o coletivo

hoje tem sido alvo de muitos
estudiosos e que os grupos,
comunidades e sociedades so um
misto de interesses individuais,
neste captulo veremos as
habilidades sociais na comunidade,
bem como proporemos aqui algumas
consideraes sobre o treinamento Fonte: www.fotosearch.com.br/
ilustracao/internacionalde habilidades sociais.
comunidades.html.
Na tica de Costa (2005, p.
236), [...] o que chamamos de preferncias individuais so na
verdade fruto de uma autntica construo coletiva, num jogo
constante de sugestes e indues que constitui a prpria
dinmica da sociedade.
Para Baumann (2003, p. 59), o termo comunidade implica
em uma obrigao fraterna de partilhar as vantagens entre
seus membros, independente do talento ou importncia deles.
Considerando a capacidade de interao dos indivduos e
seu potencial para interagir com os que esto a sua volta,
Habilidades sociais e comunidade
busca-se neste momento focar no

treinamento de habilidades sociais. O
sujeito a partir da aquisio de
habilidades sociais adequadas pode
defender-se de ansiedade inapropriada,
expressar sentimentos de forma
adequada e exercer direitos pessoais
sem negar os direitos de outrem.
Magalhes e Murta (2003) explicam Fonte:www.fotosearch.com.br/
que o treinamento de habilidades sociais fotos-imagens/
comunidade.html.
est focado no ensino sistemtico de
habilidades interpessoais com propsito de aperfeioar a
competncia individual e interpessoal em situaes sociais. Tal
treinamento permite tanto para preveno primria e preveno
secundria.
108
A capacidade complexa para emitir comportamentos ou padres

de resposta que otimizem a influncia interpessoal e a
resistncia influncia social no desejada (eficcia nos
objetivos), enquanto ao mesmo tempo,
otimizem os ganhos e minimizem as
perdas na relao com o outro (eficcia
na relao) e mantenham a prpria
integridade e sensao de domnio
(eficcia no respeito prprio). (LINEHAN,
1984, p. 153, apud LIMA, 2007, online)
Contudo, tal como afirmam Del Prette

Fonte:www.fotosearch.
e Del Prette (1999, p. 29), as habilidades com.br/fotos-imagens/
sociais correspondem a um universo mais comunidade_9.html
abrangente das relaes interpessoais e
se estendem para alm da assertividade, incluindo as habilidades
de comunicao, de resoluo de problemas, de cooperao.
As dificuldades em Habilidades Sociais, normalmente,
envolvem conflitos interpessoais; m qualidade de vida;
problemas psicolgicos, como timidez, desajustamento
escolar, depresso, pnico e esquizofrenia.
(MAGALHES; MURTA, 2003).
Conforme assinalam Magalhes e Murta (2003), inicialmente,

os primeiros programas de treinamento de habilidades sociais
foram propostos em formato individual, mas a literatura atual
tem nos chamado a ateno para as seguintes vantagens de
intervenes em grupo:
(a) uma situao social j estabelecida, (b) tipos de pessoas
diferentes para representar papis e dar feedbacks, (c) uma
srie de modelos para modelao, e (d) modelos com
caractersticas em comum com o observador, o que facilita a
aprendizagem observacional. (p. 29)
Fonte:www.fotosearch.com.br/ilustracao/
internacional-comunidades.html
A frequncia com que determinadas habilidades so emitidas

pelos indivduos de um grupo ou contexto social constitui um
indicador dos comportamentos efetivos e valorizados nesses,
o que pode ser tomado como referncia para avaliar o ajuste
ou afastamento de um indivduo especfico, das normas e da
expectativa de seu grupo. Alm disso, o grau de eficcia de
um comportamento social depender do que se deseja
conseguir em cada situao em que se encontra. (CUNHA et
al., 2007, p. 32)
Caballo (2003, p. 160) prope quatro fases de avaliaes

de programas. So elas: (a) antes do tratamento (avaliao de
necessidades), (b) durante o tratamento (avaliao de processo),
(c) depois do tratamento (avaliao de resultados) e (d) no
perodo de acompanhamento (avaliao de follow-up).
109
Voc sabia?
O Inventrio de Habilidades Sociais apura o escore

total e cinco escores fatoriais de Habilidades Sociais. Cada
fator abaixo avalia um conjunto de Habilidades Sociais.
110
Fator 1: Enfrentamento e Autoafirmao com Risco

avalia as habilidades de apresentar-se a outra pessoa,
abordar para relao sexual, discordar de autoridade,
discordar do grupo, cobrar dvida de amigo, declarar
sentimento amoroso, lidar com crticas injustas, falar a
pblico conhecido, devolver mercadoria defeituosa, manter
conversa com desconhecidos e fazer pergunta a conhecidos.
Fator 2: Autoafirmao na Expresso de Sentimento
Positivo avalia as habilidades de elogiar familiares e outras
pessoas, expressar sentimento positivo, agradecer elogios,
defender outra pessoa em grupo e participar de conversao.
Fator 3: Conversao e Desenvoltura Social avalia as
habilidades de manter e encerrar conversaes em contato
face a face, encerrar conversa ao telefone, abordar
autoridade, reagir a elogio, pedir favores a colegas e recusar
pedidos abusivos.
Fator 4: Autoexposio a Desconhecidos e Situaes
Novas avalia as habilidades de fazer apresentaes ou
palestras em pblico e pedir favores ou fazer pergunta a
desconhecidos.
Fator 5: Autocontrole da Agressividade avalia as
habilidades de lidar com crtica dos pais, lidar com chacotas
ou brincadeiras ofensivas e cumprimentar
desconhecidos por impulsividade.
Fonte:
www.fotosearch.com.br/fotos-imagens/
habilidades-sociais_7.html.
Para Silva (2002):
Fonte:
www.fotosearch.com.br/
fotos-imagens/
bandeira-brasil.html.
O Treinamento das Habilidades Sociais

busca superar dficits no desempenho
social e promover interaes sociais
mais satisfatrias, atravs de
procedimentos clnicos e educativos.
Queixas individuais do cliente e sua
adaptao devem ser compreendidas
no
contexto
social
imediato,
percebendo o indivduo como agente
ativo na busca de relaes sociais e
interpessoais mais adequadas. (p. 234)
111
Atividade
Pesquisa: buscar, a partir do captulo, definir
habilidades sociais e treinamento de habilidades
sociais.
BOLSONI-SILVA, Alessandra Turini. Habilidades
Sociais: breve anlise da teoria e da prtica
luz da anlise do comportamento. Interao em
Psicologia, Curitiba, v. 6, n. 2, p. 233-242, jul./dez.
2002.
O presente artigo descreve e analisa o campo tericoprtico do treinamento das habilidades sociais fazendo
consideraes a partir da anlise do comportamento.
Referncias
BAUMANN, Zygmunt. Comunidade: a busca por segurana

no mundo atual. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2003.
112
BOLSONI-SILVA, Alessandra Turini. Habilidades Sociais:

breve anlise da teoria e da prtica luz da anlise
do comportamento. Interao em Psicologia, Curitiba, v.
6, n. 2, p. 233-242, jul./dez. 2002.
CABALLO, Vicente E. Tcnicas de Avaliao das
Habilidades Sociais. In: ______. (Org.). Manual de
Avaliao e Treinamento das Habilidades Sociais. So Paulo:
Livraria Santos, 2003, p. 113-180.
COSTA, Rogrio da. Por um novo o conceito de
comunidade: redes sociais, comunidades pessoais,
inteligncia coletiva. Interface Comunicao, Sade e
Educao, v. 9, n. 17, p. 235-248, mar./ago. 2005.
CUNHA, Silvia Mendes da; CARVALHO, Janana Castro

Nez; KOLLING, Ndia de Moura; SILVA, Cristiane Ribeiro
da; KRISTENSEN, Christian Haag. Habilidades sociais em
alcoolistas: um estudo exploratrio. Revista Brasileira
de Terapias Cognitivas, Rio de Janeiro, v. 3, n. 1, p. 2841, jun. 2007.
DEL PRETTE, Zilda A. P.; DEL PRETTE, Almir. Inventrio
de Habilidades Sociais - Manual de Apurao e
Interpretao. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2001.
______. Psicologia das Habilidades Sociais: terapia e
educao. Petrpolis: Vozes, 1999.
LIMA, Kellen Laryssa Barros de Assuno. Treinamento
das Habilidades Sociais na Esquizofrenia. Publicado em:
6 out. 2007. Disponvel em: http://www.redepsi. com.br/
portal/modules/smartsection/item.php?itemid=792. Acesso
em: 30 jul. 2008.

de Habilidades Sociais em Estudantes de Psicologia:
um estudo pr-experimental. Temas em Psicologia da
Sociedade Brasileira de Psicologia, Ribeiro Preto, v. 11, n.
1, p. 28-37, 2003.
113
Autoavaliao
Coloque (V) ou (F):
( ) comunidade implica em uma obrigao fraterna de
partilhar as vantagens entre seus membros, independente
do talento ou importncia deles.
( ) o sujeito a partir da aquisio de habilidades sociais
adequadas pode defender-se de ansiedade inapropriada,
expressar sentimentos de forma adequada e exercer direitos
pessoais sem negar os direitos de outrem.
( ) o treinamento de habilidades sociais est focado no
ensino sistemtico de habilidades interpessoais com
propsito de aperfeioar a competncia individual e
interpessoal em situaes sociais.
( ) as habilidades sociais correspondem a um universo
mais abrangente das relaes interpessoais e se estendem
para alm da assertividade, incluindo as habilidades de
comunicao, de resoluo de problemas, de cooperao.
( ) as dificuldades em Habilidades Sociais, envolve apenas

casos de doenas como pnico e esquizofrenia.
114
( ) so vantagens de intervenes em grupo no

treinamento de habilidades sociais: (a) uma situao social
j estabelecida, (b) tipos de pessoas diferentes para
representar papis e dar feedbacks, (c) uma srie de
modelos para modelao, e (d) modelos com caractersticas
em comum com o observador, o que facilita a aprendizagem
observacional.
( ) Caballo prope quatro fases de avaliaes de
programas de treinamento de habilidades sociais. So elas:
(a) antes do tratamento (avaliao de necessidades), (b)
durante o tratamento (avaliao de processo), (c) depois
do tratamento (avaliao de resultados) e (d) no perodo
de acompanhamento (avaliao de follow-up).
( ) O Inventrio de Habilidades Sociais apura o escore

parcial e dez escores fatoriais de Habilidades Sociais.
( ) o treinamento das habilidades Sociais busca superar

dficits no desempenho social e promover interaes sociais
mais satisfatrias, atravs de procedimentos clnicos e
educativos.
115
116
Gabarito: (V); (V); (V); (V); (F); (V); (F); (V).

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Psicologia

Conselho Editorial EAD

Obra organizada pela Universidade Luterana do Brasil.

Carmen Aristimunha de Oliveira Graduada em Psicologia pela Pontifcia Universidade

Oliveira, Carmem Aristimunha de

1. Psicologia social. I. Ttulo.

e pequenos textos argumentativos a serem elaborados como

Professora Carmem Aristimunha de Oliveira

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uma concepo de objeto de estudo da Psicologia que se

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BRAGHIROLLI, E. M.; BISI, G. P.; RIZZON, L. A.; NICOLETTO,

DAVIDOFF, L. Introduo Psicologia. So Paulo:

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a) Apenas a afirmativa I est correta.

Neste captulo tomamos como ponto

A psicologia social procura descobrir as precondies que

Para Allport (1978), a Psicologia Social uma disciplina

A Psicologia Social aborda questes como:

ela se ocupa e as suas perspectivas sobre eles. A Psicologia

1) A partir dos conceitos estudados faa um breve

contempornea e apresenta conceitos tericos e descobertas

1) Coloque (V) ou (F) de acordo com cada afirmao:

( ) A Psicologia Social se preocupa com a maneira com

Gabarito: (V); (V).

Neste captulo, iremos voltar o nosso olhar

Os nossos sentidos - janelas para o mundo trazem informaes. O processo de coleta de

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