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SUMRIO

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Introduo ......................................................................................................................................................... 3
Estratgia e projetos para sobreviver crise........................................................................................ 4
Entenda por que a crise pode ser a maior oportunidade para seu negcio crescer.............10
Como otimizar os custos durante a crise sem perder qualidade ................................................ 14
Dicas de como motivar uma equipe e ter sucesso em tempos de crise .................................. 20
Concluso........................................................................................................................................................... 25
Sobre a Project Builder ................................................................................................................................ 26

1.INTRODUO
Crise foi a palavra chave de 2015 e infelizmente o cenrio em 2016 no de melhora imediata. So
incertezas polticas e econmicas que impactam o pas de diversas maneiras e minam - em tese
- o crescimento do mercado.
Neste e-book trazemos dicas para criar um planejamento eficaz, alm de tcnicas que vo no s
garantir uma passagem mais tranquila por esse momento turbulento do Brasil, mas at mesmo
crescer e se destacar dos concorrentes.
Entenda que crescer no significa investir grandes quantias de dinheiro ou se arriscar naquilo
que voc no tem certeza, mas, muito pelo contrrio, fazer as melhores escolhas para a empresa,
priorizando os projetos certos, otimizando os recursos existentes e reduzindo custos onde for
possvel.
Com este lanamento, queremos estimular o desenvolvimento do pas nesta crise e mostrar para
o mercado e o pblico que possvel sim, sair dessa situao.
Espero que a leitura seja produtiva,

Introduo
Thiago Reis

Diretor de Sucesso do Cliente da Project Builder


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2.
2. Estratgia e projetos para sobreviver crise

ESTRATGIA
E PROJETOS
PARA SOBREVIVER
CRISE

O desenvolvimento de estratgias de negcios uma


necessidade, mas em tempos de crise passa a ser
fundamental. As organizaes precisam identificar a
correlao entre os projetos a serem realizados e a
conquista dos objetivos planejados.
Isto um grande desafio que pode ser minimizado
com o uso de ferramentas de gerenciamento de
projetos, para dar o andamento correto s iniciativas
e objetivos do planejamento estratgico.

Estratgia e Projetos
A estratgia diz o que vai ser feito para se atingir os
objetivos e desafios. O projeto evidencia como fazer.
OK, at ai tudo bem. Mas por que razo as organizaes

tm tantas dificuldades em implementar suas estratgias? Como facilitar a busca por melhores
resultados? Como monitorar a ligao entre os planos estratgico, ttico e operacional?
O primeiro passo para se resolver qualquer problema conhec-lo melhor. Por mais bvia que
esta afirmao possa parecer, muitas organizaes tm dificuldade em responder uma simples
pergunta: Onde estamos? Com esta questo esclarecida, o prximo passo responder: Onde
queremos estar daqui a cinco anos? Como? Quais iniciativas vamos implementar para garantir
os diferenciais competitivos que nos permitiro entregar mais valor aos nossos clientes?
Pode parecer que no, mas, uma vez compreendido o momento da organizao e definidos
os prximos passos a serem executados, 50% do trabalho est feito. No entanto, to desafiador
quanto conceber uma boa estratgia implement-la com sucesso. A utilizao de uma
ferramenta que permita enderear responsveis, definir prazos, estabelecer intervalos de
acompanhamento e, alm disso, fazer a conexo entre os projetos e os objetivos estratgicos,
amplia muito as chances de sucesso.

Crie uma estratgia centrada em projetos


A necessidade de desenvolver solues cada vez mais inovadoras e condizentes com as
exigncias do mercado coloca o gerenciamento de projetos como um dos maiores aliados
das empresas que desejam crescer mesmo durante a crise. Isso porque com uma estratgia
centrada em projetos voc passa a ter a oportunidade de perceber pontos de melhoria,
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desenvolver solues e ainda acompanhar com a devida eficcia a performance do negcio.


Alm disso, com essa ttica voc mantm um controle maior sobre a manuteno da
competitividade da empresa no mercado, pois sabe exatamente quando lanar um novo
produto, qual sua viabilidade econmica e qual ser o retorno sobre o investimento aplicado.
Assim possvel garantir uma maior rentabilidade para o negcio no longo prazo.

Alinhe a estratgia gesto de portflio


Para ter xito com uma estratgia focada em projetos, preciso ter em mente que os trabalhos
desenvolvidos devem estar estrategicamente alinhados aos objetivos do negcio, contribuindo
para a maximizao dos resultados. O ideal coordenar esses projetos de modo que o portflio
traga maior valor agregado para a empresa, ou seja, o conjunto de projetos priorizados deve
satisfazer a uma necessidade maior, impactando de maneira mais significativa em conjunto
do que cada trabalho isoladamente.
Voc obtm esse posicionamento medida que a alta gesto compreende a necessidade de
se coordenar esforos para atingir melhores resultados, processo que pode ser facilitado com
a implementao de um PMO estratgico sobre o qual falaremos um pouco mais adiante.
Alm do mais, esse alinhamento estratgico vai se tornando cada vez mais slido quando
o gerenciamento de projetos passa de uma rea simplesmente tcnica dentro da empresa
para um brao da alta gesto, que tem como misso gerar valor por meio da integrao de
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esforos e do uso consciente de recursos.

Elabore metas claras e atingveis


Um ambiente de incertezas exige um cuidado bem maior nos investimentos para que a empresa
no perca recursos por pura falta de planejamento. Nesse sentido, para crescer em tempos de
crise voc deve ter objetivos bastante claros e metas atingveis nem subestimadas, tampouco
superestimadas. Uma forma de avaliar seu poder de execuo dessas metas analisar a
concorrncia e verificar a viabilidade de seus projetos, medindo o impacto de cada trabalho
nos demais, assim como no faturamento da empresa e no aumento da competitividade do
negcio em geral.
vital monitorar as mtricas para verificar como andam os progressos no alcance das metas.
Fazer investimentos de maneira inteligente significa monitorar o potencial de retorno desse
investimento e saber exatamente quando a empresa passar a ganhar de verdade sobre o
projeto implantado.

Implemente uma cultura de entrega


Um projeto nada mais que um esforo temporrio que tem como objetivo produzir resultados
nicos, sejam eles relacionados a produtos ou servios. Isso quer dizer que voc precisa
adotar uma cultura de entrega, ou seja, estabelecer prazos para que as etapas efetivamente
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aconteam. Caso contrrio, voc pode acabar transformando os projetos da empresa em


esforos permanentes sem resultados aparentes.
Assim, em cada projeto desenvolvido preciso ter bem claros o escopo, o tempo e o custo
dos esforos para que fique mais fcil dimensionar a qualidade do produto final e manter
o cliente satisfeito com os resultados. E, acredite, essa satisfao s se mantm se voc
comparece com entregas consistentes e permanentes, reportando o status de cada fase do
projeto regularmente para manter as expectativas alinhadas e as entregas em dia.

Adote um PMO estratgico para zelar pelos resultados


Como voc deve ter percebido at aqui, crescer durante a crise investindo em projetos de
relevncia para a empresa exige um cuidado muito maior do que um profissional sozinho ou um
setor sem o devido apoio podem dar conta. por essa razo que a implementao de um PMO
estratgico pode ser exatamente a soluo para ver seu negcio crescer independentemente
do caos econmico e financeiro que o mercado vive e do qual a recuperao no vir logo.
Um PMO bem estruturado se torna o brao da gesto estratgica, estando afinado com os
objetivos do negcio e entendendo a importncia de se ter alinhamento de diretrizes para
alcanar resultados excepcionais. Esse recurso facilita a viso holstica necessria para reunir
e coordenar esforos internos e externos para a consecuo dos projetos, liderando pessoas,
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otimizando recursos e reduzindo custos sem impactar na qualidade da entrega final.


Com o auxlio das ferramentas certas, o PMO tem condies de priorizar os projetos mais
importantes para a empresa, gerenciar projetos, programas e portflios de maneira integrada,
analisar mtricas e KPIs com eficincia e direcionar as pessoas para que elas trabalhem de
maneira coordenada e integrada em prol do bem maior, que a sustentabilidade da organizao
ao longo do tempo.
Quem no possui uma estratgia bem definida, no sabe onde est, tampouco para onde
vai. Mas quem tem objetivos bem definidos, metas claras e indicadores de desempenho que
revelem com preciso o que deve ser feito para passar pela crise sem grandes tropeos no
encontra entraves para driblar as dificuldades e continuar crescendo. E, nesse sentido, uma
gesto baseada em projetos a melhor maneira de colocar a empresa nos trilhos e faz-la
crescer de maneira ordenada, inteligente e com foco no futuro.

3.

ENTENDA POR
QUE A CRISE PODE
SER A MAIOR
OPORTUNIDADE
PARA SEU NEGCIO

Voc pode tentar se esconder e se proteger ou pode


olhar o horizonte e ver que, bem l na frente, existe
uma centena de oportunidades, mesmo em meio a
esse turbilho de problemas.

3. Entenda por que a crise pode ser a maior oportunidade para seu negcio crescer

Momentos de crise so feitos para se repensar o


negcio, avaliar o caminho percorrido at o
importantes para a empresa, gerenciar projetos,
programas e portflios de maneira integrada,
analisar mtricas e KPIs com eficincia e direcionar
as pessoas para que elas trabalhem de maneira
coordenada e integrada em prol do bem maior, que
a sustentabilidade da organizao ao longo do
tempo.
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A concorrncia vai se esconder e estagnar


Durante a crise investimentos so cortados, projetos so paralisados e a expectativa do que
est por vir simplesmente congela a maioria das empresas. Se voc chegar com tudo e mostrar
para o mercado que est com nimo e flego intactos para inovar e criar solues para os
problemas, estar completamente na dianteira.

Os negcios no param, s se transformam


Neste momento, os pequenos clientes realmente no tm muita opo a no ser reduzir
gastos e tentar equilibrar as finanas. Mas os clientes mais rentveis, aqueles que costumam
gastar mais, mantm suas operaes e realmente gastam menos, mas no deixam de gastar.
Pois neles que voc deve focar, a fim de manter seu fluxo de caixa em dia e passar pela crise
sem maiores apertos.

A crise traz novas necessidades


O mercado est em retrao, mas as pessoas no podem simplesmente parar de viver, assim
como as empresas no podem parar de produzir. Nesse cenrio, novas necessidades sempre
surgem, talvez um pouco mais modestas, mas que podem se transformar no seu carro-chefe
se voc souber aproveitar as oportunidades. Muitos negcios lucrativos so descobertos
durante as crises, por isso, mantenha-se atento ao comportamento de seus clientes e s novas
necessidades que eles demonstrarem ter.
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As falhas do mercado se tornam mais aparentes


Quando a crise se instala, os defeitos das empresas comeam a aparecer com mais frequncia
e fora como um atendimento deficiente, a falta de produtos no mercado, a qualidade nada
satisfatria das mercadorias e assim por diante. Se voc souber detectar esses gaps, pode
aproveit-los para melhorar seu negcio e ainda estimular as vendas com inovaes que sua
concorrncia sequer tinha sonhado.
Durante a crise, procure melhorar a eficincia do seu negcio, repense processos, analise seu
financeiro e reduza custos onde seu negcio no seja direta e significativamente impactado.
Sabendo exatamente onde e quando mudar, voc no ter problemas para passar por mais
essa barreira!

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4. Como otimizar os custos durante a crise sem perder qualidade

4.

COMO OTIMIZAR OS
CUSTOS DURANTE A
CRISE SEM PERDER
QUALIDADE

Como crises sempre vm e vo, o importante saber


lidar com esses perodos de maior sufoco para que os
projetos no sejam diretamente afetados nem no
quesito qualidade nem no prazo de entrega. O bom
sempre trabalhar com uma certa folga de cronograma,
mas no s isso que conta na hora de apertar o cinto
para passar pela crise sem muito estresse.
A otimizao de recursos essencial para que se
tenha projetos bem desenvolvidos sem causar peso
desnecessrio no caixa da empresa. E nessa lista que
entram os recursos humanos. Aumentar a produtividade
da equipe significa otimizar vrios outros recursos,
impactando, assim, em todas as etapas do projeto.

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Selecione a equipe certa


Por conveno, chama-se a fora trabalhadora da empresa de recursos humanos, mas a verdade
que so pessoas, cada uma com sua histria de vida, suas expectativas, sua viso de mundo
e, obviamente, suas dificuldades. E para otimizar os recursos humanos na gesto de projetos
durante uma crise, essencial que voc coloque a pessoa certa na atividade adequada.
Respeitar respectivos limites e habilidades uma premissa bsica para que voc delegue
atividades condizentes com o perfil de cada profissional, podendo, assim, obter o mximo de
produtividade de cada um. Nesse cenrio, a otimizao de recursos vir do comprometimento
e da motivao da equipe com o projeto, com as atividades delegadas e com o gerente do
setor, o lder da equipe.

Otimize os custos com inteligncia


Muitos gestores de projetos, durante uma crise, acabam economizando onde no preciso,
deixando custos que poderiam ser cortados correndo soltos. Mas ateno: no retire nenhum
benefcio que mantenha os trabalhadores motivados, pois isso pode simplesmente acabar
com o comprometimento deles.
Avalie as despesas do projeto para saber quais so os custos que mais comprometem o
oramento e verifique se h como fazer uma otimizao desses itens, trocando de fornecedor,
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fazendo uma negociao ou, ainda, adquirindo uma nova ferramenta para promover maior
produtividade ao longo do projeto. Vale a pena o esforo.

Ganhe tempo aumentando a produtividade


Em tempos de crise, preciso ser criativo e utilizar todos os recursos disponveis para melhorar
a produtividade da sua equipe. Softwares gratuitos, ferramentas de analytics disponveis na
internet e uma boa dose de planejamento podem contribuir para a otimizao dos custos de
gesto de projetos a qualquer tempo.
Mas fica um alerta: nunca comprometa a qualidade do seu projeto para reduzir custos e
aumentar a produtividade, pois isso impacta diretamente na satisfao do cliente e no resultado
global do projeto. Lembre-se que so a sua imagem e a imagem da empresa que esto em
jogo!

Mantenha os recursos humanos como foco


A crise deixa qualquer um apreensivo, j que podem ser realizados cortes de pessoal, os
projetos podem parar de aparecer e os clientes podem desistir, tudo isso deixando a equipe
com os nervos flor da pele. Para que no se tome nenhuma deciso precipitada, mantenha
os recursos humanos no foco das atenes, procurando saber, inclusive, se existe algum boato
ou comentrio depreciativo sobre o momento que possa comprometer a produtividade da
equipe.
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Busque estar sempre acessvel para seus liderados, criando uma cultura de feedback de
duas vias, obviamente. Falaremos mais sobre feedback no prximo captulo.

Fortalea a comunicao interna


Para evitar perda de profissionais e precisar arcar com os custos de novas contrataes e
novos treinamentos, mantenha a comunicao interna fortalecida. As pessoas querem, sim,
saber sobre o que est ocorrendo, quais so os planos para o futuro e qual sua situao
dentro do contexto da crise. Ser o mais claro possvel e no mentir em hiptese alguma vai
proporcionar credibilidade de sobra para que a equipe trabalhe com maior produtividade e
tenha comprometimento com a otimizao de recursos na execuo dos projetos.
Lembre-se de que a comunicao interna a grande responsvel por um ambiente de trabalho
harmnico, sem fofocas e com a sade necessria para que o setor de recursos humanos da
empresa no precise ser acionado para demitir um ou outro. E exatamente nesse quesito
que a maioria das empresas acaba pecando. No seja mais um em meio multido!

Mantenha a calma
A crise pode desestabilizar qualquer um, inclusive, claro, o gerente de projetos. O importante
aqui manter a calma e focar naquilo que realmente importante para a concluso dos
projetos dentro dos parmetros estabelecidos. Se for preciso mudar o escopo ou fazer qualquer
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alterao no planejamento, certifique-se de que a alterao realmente necessria e que vai


contribuir para gerar resultados mais efetivos.
Para no perder o foco, estabelea tambm prazos reais e factveis, sem pressionar sua equipe
para realizar horas extras, trabalhar aos finais de semana ou perder as frias para mostrar que
est otimizando recursos. Como j falamos, seus recursos humanos so as pessoas e pessoas
precisam de descanso, lazer e qualidade de vida para trabalharem com vontade e gerarem
resultados.

Tenha um plano de gerenciamento de crises


Todo projeto comea com um bom planejamento, certo? E um bom planejamento contm a
descrio de todos os riscos a que o trabalho est sujeito, com sua respectiva classificao
de acordo com a probabilidade de ocorrncia e do perigo representado para sua concluso.
Ao definir um plano de gerenciamento de crises, a equipe se antecipa a qualquer problema
que possa vir a ocorrer no percurso normal de suas aes, podendo, assim, criar mecanismos
para no permitir que os impactos sejam significativos, interrompendo ou prejudicando o
trabalho como um todo.
Estudar as lies aprendidas com projetos semelhantes pode dar diversos insights para que
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se comece um novo projeto otimizando recursos e aumentando a produtividade da equipe. E


isso significa que, mesmo em uma crise, os recursos humanos no sero atingidos com tanta
fora. Parece promissor, no concorda?
A otimizao de custos na gesto de projetos durante uma crise requer agilidade de pensamento
por parte do gerente e uma equipe devidamente comprometida com seu trabalho. Ao se
construir um relacionamento de qualidade com a equipe do projeto e a direcionando para
aes cada vez mais estratgicas, possvel trabalhar com menos recursos humanos e
mais produtividade, bastando, para isso, adotar uma ferramenta de gesto de projetos que
automatize os processos mais demorados e permita uma gesto de projetos mais enxuta.

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5.
5. Dicas de como motivar uma equipe e ter sucesso em tempos de crise

DICAS DE COMO
MOTIVAR UMA EQUIPE
E TER SUCESSO EM
TEMPOS DE CRISE

Pense bem: um produto ou servio, por melhor que


seja, s pode ser produzido se existir um profissional
competente e satisfeito por trs. Portanto, mais do
que uma medida de gesto de pessoas, estar atento
moral da equipe uma iniciativa que visa promover
a eficincia, aumentar a rentabilidade e a capacidade
de crescimento.
E isso se intensifica em momentos de crise, quando
uma equipe devidamente alinhada aos objetivos da
organizao pode ser decisiva para a sobrevivncia
do negcio no mercado.

Oferea recompensas
Um dos principais motivos que levam frustrao do
colaborador a falta de reconhecimento por um bom
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trabalho realizado. Sendo assim, crucial promover um monitoramento constante, por meio
do qual o gestor acompanhe e proporcione algum tipo de recompensa aos funcionrios que
cumprirem suas metas. A poltica da meritocracia incentiva os profissionais a ultrapassarem
seus limites a fim de alcanar os resultados que a empresa espera.
E por mais que cada colaborador tenha como fora motriz a motivao orientada a resultados,
ainda so muitas as empresas que no compreendem ou no desenvolvem a poltica da
recompensa. De fato, todos os colaboradores querem ser reconhecidos e motivados, de forma
que, para que os profissionais se mantenham engajados e aceitem novos desafios, preciso
recompensar seu esforo e os resultados entregues.
Quando uma pessoa se sente injustiada seja por um processo de promoo interna ou por
falta de acompanhamento do seu desempenho pode se frustrar e acabar no produzindo
aquilo que se espera dela. Mas ateno: isso no quer dizer que a gesto deva prometer
mundos e fundos aos funcionrios, afinal, caso uma promessa no seja cumprida, o efeito da
no recompensa acaba se tornando muito pior do que se nada tivesse sido acordado.
Nesse cenrio, caso no seja possvel proporcionar um aumento salarial, a empresa deve
estudar outras formas de retribuir os esforos e resultados, oferecendo, por exemplo, uma
bonificao ao fim de um projeto bem-sucedido ou mesmo um evento de confraternizao
em comemorao ao alcance das metas.
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Procure dar feedbacks construtivos


Ao contrrio do que alguns gestores podem pensar, o reconhecimento no deve ser
exclusivamente financeiro, podendo se dar tambm por meio de simples elogios ou crticas
construtivas. Caso esse aspecto seja ignorado, o funcionrio pode entender que seu trabalho
indiferente ou mesmo que no est desempenhando um bom papel, prejudicando seu
desempenho como um todo.
Todo membro da equipe necessita do elogio, de colocar em evidncia uma ideia ou iniciativa
que deu certo. Levando isso em conta, medidas como oferecer feedback, estimular que o
colaborador evolua com novas competncias e desafios diferenciados so, sem dvida, maiores
estmulos ao engajamento do que o salrio propriamente dito.
D ouvidos sua equipe, atente-se a eventuais temores, dvidas e sempre esteja alerta
tambm sobre possveis inquietaes do time. A postura da sinceridade, do acolhimento e
a transformao do feedback em uma rotina fazem com que a equipe se aproxime, dando
empresa e a seus planos muito mais segurana.

Defina metas mensurveis


No basta que a gesto diga que preciso aumentar a produo ou melhorar a qualidade do
servio prestado. Sem nmeros e sem critrios de ponderao sobre os resultados esperados
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no possvel cobrar desempenho. Para tanto, uma das formas de cultivar a motivao da
equipe determinar critrios claros e realizar uma boa administrao desses resultados, j
que com objetivos bem definidos as pessoas so estimuladas a ir em busca das metas e,
consequentemente, alcan-las.
Seja o projeto simples ou complexo, fcil ou desafiador, ele deve contemplar intenes claras
que norteiem os esforos da equipe. Essa simples medida j capaz de tornar o time mais
produtivo. Ento defina as metas e os objetivos por meio de valores tangveis, de forma que
todos os envolvidos tenham em mente o propsito de suas prximas aes, possibilitando o
engajamento.

Invista em treinamento
Ao contrrio do que muitos podem pensar, liderana no somente questo de vocao ou
aptido nata. A empresa precisa investir no desenvolvimento das competncias necessrias
para que o desempenho do profissional atenda a suas necessidades. mais que possvel
formar um lder, mas alm de levar um tempinho, a organizao deve estar disposta a fomentar
esse potencial.
Independentemente de qual for a posio do profissional, cursos, iniciativas de capacitao
e treinamentos, alm de contriburem para otimizar a eficincia da organizao, tambm
funcionam para motivar uma equipe. Isso porque demonstra que a empresa realmente deposita
confiana e acredita em seu time, a ponto de investir em cada um de seus membros.
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Seja o exemplo
Aquele velho discurso do faa o que digo, mas no o que fao definitivamente no funciona
como forma de motivao. Assim, quando o time reconhece que aquele que lidera ou dirige
a empresa goza das competncias necessrias e tem uma postura coerente entre discurso
e aes, todos os que esto sob sua batuta respeitam sua gesto e passam a espelhar seu
comportamento nas aes do chefe.
Isso significa que, da mesma forma que a gesto pode ser a responsvel por conseguir elevar
a moral da equipe, a administrao tambm pode colocar tudo a perder por meio de maus
exemplos. preciso, portanto, inspirar para poder cobrar resultados. Sem essa conquista, o
relacionamento se torna fragilizado, sem embasamento slido para impor autoridade.

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CONCLUSO
Agora que voc j adquiriu conhecimento e as ferramentas para no s sobreviver crise,
mas tambm poder se destacar durante esse momento turbulento do pas est na hora em
por tudo isso em prtica.
Esta pode at ser a sua primeira crise, mas bem capaz que no seja a ltima. Ento,
lembre-se de tudo o que viu aqui: planeje com ateno, tenha calma, no descuide da
equipe (se o pas est com os nervos flor da pele, eles tambm esto) e otimize custos e
processos.
Se voc ainda tiver dvidas ou quiser conversar sobre o tema, entre em contato conosco.
Ns teremos o maior prazer de bater um papo e entender como as estratgias podem se
adequar a realidade da sua empresa.

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SOBRE A PROJECT BUILDER


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