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Como Vender

Como Vender seus Protudos de


Fabricao Prpria e Servios
Um guia para voc aprender a vender
produtos caseiros e servios

Joo Guilherme Barros


www.criexp.com.br

Cristo Empreendedor Experience

Contedo
Apresentao
1. Que tipos de produtos posso vender?
2. Aprender a vender na crise (novo)
3. 6 dicas para um negcio slido
4. Como montar um negcio
5. Acionadores Mentais (novo)
6. Quem o seu cliente
7. Perseverana e controle
8. Como vender mais
9. Cuidados para no quebrar

Apresentao
Minha esposa quando trabalhou em uma empresa na rea
de vendas, foi enviada para uma das filiais que estava vendendo
pouco e os donos da empresa queriam saber o que fazer com essa
filial.
Minha esposa uma mulher de orao e dedicada naquilo
que ela se prope a fazer. Ela orou no para que a loja vendesse
mais, mas por que na poca, iramos casar e ela no poderia
perder o emprego naquele momento.
Mas de nada adianta orar e ficar esperando que caia do cu,
ela sabia e usou algumas tcnicas de venda que eu menciono
nesse eBook e ela consegui aumentar as vendas em 300% apenas
naquela filial e depois fez o mesmo nas outras filiais.
Se voc acredita em Deus, todo o seu trabalho deve ser
realizado com muita orao, pedindo sempre sabedoria e
orientao para tomar sempre as melhores decises. Sim, a sua
espiritualidade importante no s nas vendas mas em todas as
reas, o ser humano um ser integral e nossa vida um conjunto
daquilo que pensamos, fazemos e colaboramos (que isso que
estou fazendo com voc agora). Boa leitura.

1. Que tipos de produtos posso vender?


Na vida nas grandes cidades, quanto mais sofisticado e refinado
melhor, desde a roupa, o carro, a casa, os restaurantes e principalmente
a comida.
Claro que o conforto, aparncia e a qualidade so itens que
chamam a ateno nesses produtos, mas voc j imaginou que tanta
sofisticao as vezes cansa ou ao menos deveria ser usada em ocasies
mais especiais?
As pessoas esto preferindo itens mais simples, seja para o dia a
dia, seja para lembrar momentos da infncia ou costumes que ainda so
presentes em cidades menores no interior. Falta simplicidade na vida
das pessoas.
Neste eBook, eu vou explicar como voc estratgias de vendas
para voc aplicar no seu negcio de venda de produtos caseiros, e voc
pode aplicar no somente em Bolos, Tortas e Doces, mas qualquer tipo
de produto que voc possa fazer na sua casa, como marmitas, salgados,
pizza e at mesmo sushi.

Se voc no pode
fazer grandes coisas,
faa pequenas coisas
de uma forma grande.
- Napoleon Hill

2. Aprenda a Vender na Crise


Uma das coisas mais importantes so as habilidade q no
podemos aprender nas escolas. no aprendemos coisas que realmente
precisamos na vida, como:
Vender
Construir relacionamento verdadeiro
Controlar as emoes
Fazer a marca pessoal
Ter inteligncia financeira
Uma das habilidades mais importantes a de vender, tudo pode
mudar no mercado, o mercado irrelevante porque voc vai conseguir
vender por que as pessoas sempre vo precisar comprar algo.
Porque e importante vender?
Existe algo que se chama saturao do mercado. Existem muitos
advogados formados, mas muitos deles esto desempregados ou
ganhando pouco, se eles no sabem trabalhar a marca pessoal ou
marketing, os clientes simplesmente no vo encontrar esse advogado.
Talvez voc tenham um talento e um potencial, mas no saiba
vender ou como se apresentar, porque fica tmido ou no tem poder de
negociao.

No temos habilidade de vender, mesmo tendo um bom produto


ou servio. E vendas s se aprende na escola de vida. Na escola e na
faculdade voc no vai aprender sobre inteligncia emocional, social,
financeira, isso e uma habilidade que vai te desenvolver tanto que vai te
fazer alcanar outro nvel, ou mesmo reas que no esto relacionadas
com a venda.
Voc sempre esta vendendo algo, se no for um produto ou
servio, voc esta vendendo a sua imagem, porque as pessoas esto te
avaliando se voc e bom ou no.
As pessoas sempre precisam vender e em mercado saturados, elas
precisam se mostrar de uma forma diferenciada e exclusiva. O velho
marketing no funciona mais, e meios de comunicao como TV, Jornais
e Revistas alm de no serem to relevantes, so caros e inacessvel
para a maioria das pequenas e mdias empresas.
Continue lendo esse eBook, e voc vai aprender estratgias
importantes para alcanar o seu pblico alvo.

6 dicas para um negcio slido


O produto que voc quer vender pode ser simples ou sofisticado,
mas o que vai definir se voc ter sucesso ou no so os seguintes
pontos.
1. Produto de qualidade: No adianta receber elogios dos amigos e
vender produtos com qualidade inferior para os clientes. Se voc
comear com qualidade e for caindo conforme for passando o
tempo, voc perder clientes.
2. Tenha um diferencial: Se todo mundo vende bolos, crie um
diferencial para o seu bolo. Acrescente ingrediente diferentes,
capriche na embalagem ou faa uma receita secreta que ningum
consiga copiar, crie!
3. Opinio do cliente: Converse com o cliente, pea sugestes, d
amostras grtis ou degustao. Faa o cliente falar bem do seu
produto ou servio. Voc no deve falar bem de voc ou do seu
produto, mas o cliente que deve falar de voc. Se outra pessoa
fala bem de voc, as outras pessoas acreditaro mais do que voc
falando.
4. Investimento: Voc no precisa comear com muito, mas use
produtos de qualidade. No comeo voc no ter muito lucro, e
possvel que trabalhe no
vermelho, mas considere

isso um investimento, mas v controlando toda a entrada e sada de


dinheiro, use uma planilha para voc controlar compras e vendas.
4. Problemas de Casa: Pode ser que no comeo voc precise que outra
pessoas da sua casa te ajudem, ento seja organizado e separe as
tarefas do dia e separe o que negcio do que servio domstico.
preciso ter disciplina e determinao para evitar problemas.
5. Comece pequeno: Faa as contas e veja o que voc consegue fazer
e com o dinheiro que voc tem, afinal 90% das pessoas no tem
muito pra investir. No adianta criar logotipo, alugar um local,
comprar geladeiras e freezers se o prprio negcio no estiver
gerando receita. Evite ao mximo emprestar dinheiro, achando que
tudo vai ser perfeito e dar certo de primeira.
6. Experimente e estude: Seus produtos precisam passar pela prova de
fogo, antes de serem vendidos de verdade. Oferea alguns produtos
gratuitamente para um pblico selecionado dos seus melhores
amigos. Faa uma pesquisa para saber o que eles acharam, e anote
tudo. No queira elogios, pea crticas sinceras. Pergunte quanto
eles pagariam. Depois faa um teste para mais pessoas da sua
comunidade ou igreja com o preo bastante reduzido e anote as
sugestes.

Como montar o negcio


Se voc prestou ateno ao ltimo item da pgina anterior,
percebeu que a pesquisa de opinio muito importante. Nela voc
pode avaliar tudo, desde o preo at a qualidade e apresentao dos
seus produtos.
O ponto que voc deve atacar sempre o que as pessoas esto
falando de voc e do seu produto, por que a partir deste ponto que a
sua propaganda gratuita ir comear e fazer o seu negcio crescer e
prosperar a cada dia.
Quando eu digo para voc escolher um produto e fazer testes de
aceitao, voc est experimentando um nicho especfico de mercado.
Um nicho para esse mercado seria Confeitaria, mas muito amplo, j
que voc pode fazer qualquer tipo de confeitaria, como bolos, pes,
doces, etc. Mas um nicho especializado como Confeitaria de Bolos,
mais especfico e atende a um pblico especfico.
Se voc escolher o nicho Confeitaria de Bolos Caseiros ainda
mais especfico, o que voc precisa verificar o quo especfico voc
pode ser para que tenha uma clientela grande o suficiente para comprar
os seus produtos, mas no um nicho amplo demais, para que voc no
perca o foco daquilo que voc faz de melhor.

Criar um Produto
A criao de um produto pode levar algum tempo e precisa ser
realizado muitos testes de aceitao, degustao, preo e qualidade. As
vezes aquele seu produto que sua famlia adora, no tem muita
aceitao no mercado, ento preciso adequar.
Vender os Produtos
As pessoas precisam conhecer o seu produto, mas no gaste muito
dinheiro com publicidade nesse momento, a menos que voc tenha
recursos para isso. Mas a maioria das pessoas precisam usar a tcnica
que expliquei anteriormente sobre teste aceitao e pesquisa. Os cliente
que voc alcanou na pesquisa podero ser seus cliente ou seus
divulgadores.
As vendas podem acontecer de vrias formas, vai depender de
qual o seu objetivo. Se for diretamente para o consumidor, se organize
de forma que isso no atrapalhe a produo. Se voc vende no atacado
ou em pedidos mensais, trabalhe com uma margem de lucro menor pois
voc ganhar na quantidade.
Administrar e Crescer
No retire todo o lucro da empresa para voc, se voc leu meu
artigo de como calcular o preo de uma receita, viu que a

empresa que voc est comeando que deve te pagar um salrio, mas
o lucro deve ser usado para novos investimentos.
importante separar negcio de vida pessoal para que voc no
comece a gastar o dinheiro que para o crescimento da empresa. Eu
conheci um empresrio que quando comia no seu prprio restaurante,
ele pagava a conta como se fosse um cliente normal, pode parecer
incoerente, mas mostra que os processos da empresa no iriam ser
quebrados em nenhum caso.
Aprimoramento
Quando voc estiver ganhando 5 mil, 10 mil ou 20 mil, no pare no
tempo. Continue estudando e se aprimorando, seja em cursos para
criao de novos produtos, seja para a questo administrativa e
financeira.
Leia livros sobre administrao, economia, finanas e
principalmente os livros que os marqueteiros sempre esto lendo como
o livro As Armas da Persuaso de Robert B. Cialdini. Na prxima pgina
eu vou mostrar bem superficialmente cada tpico que o livro aborda, eu
recomendo que voc leia esse livro para adaptar a sua realidade.

Acionadores Mentais
Como funciona o nosso crebro?
Nosso crebro tem vrias partes, mas eu vou falar de 2 que
nos interessa agora: o Neo Crtex e o Sistema Lmbico.
O Neo Crtex a parte do nosso crebro em que voc est
me entendendo agora o que esta fazendo voc entender as
minhas palavras. onde somos racionais, o que nos diferencia da
maioria dos animais, onde racionalizamos as coisas.
onde se eu perguntar para um fumante: Fumar faz bem
para a sade? O neo crtex dele vai responder que no. Fumar pode
te matar? Pode! Por que ele no fuma com o neo crtex. Claro que
fumar tem uma srie de outras questes, mas tenho certeza que
voc consegue me entender, para simplificar. Mas ele fuma com o
sistema lmbico.
O sistema lmbico o que faz a pessoa agir com a emoo,
o que faz ela tomar o impulso e a maioria das decises so tomadas
pelo sistema lmbico.

como voc perguntar para um mulher, ela para na frente de


uma bolsa. E ela pensa, ser mesmo que eu preciso dessa 37
bolsa? No neo crtex ela vai dizer, no. mas o sistema lmbico faz ela
ir l e comprar aquela bolsa.
O que acontece na pratica que a maioria dos vendedores
esto conversando com o neo crtex do cliente dele e no com o
sistema lmbico. O sistema lmbico dele esta dormindo. Enquanto o
neo crtex acha aquilo interessante.
E como voc conversa com o sistema lmbico do seu cliente?
voc conversa atravs de acionadores mentais. voc usa
acionadores mentais para atingir o sistema lmbico. E quando voc
atinge o sistema lmbico, o seu futuro cliente vai fazer basicamente
2 coisas:
1 - Ele vai prestar ateno e voc e;
2 - Faz ele agir.
So 30 acionadores mentais, mas eu vou falar durante esse
vdeo de 5 que j vai fazer a diferena na sua vida. No da pra falar
dos 30, mas vou falar dos 5. Os demais eu vou explicar em outra
oportunidade, mas apenas com esses 5, voc j consegue fazer
muita coisa.

1 Acionador Mental: Escassez


A escassez incrvel! O que tem muito vale pouco. O que
tem pouco, vale muito. Ouro tem pouco e vale muito. J ferro, tem
muito e vale pouco. O que eu vejo por ai so pessoas desesperadas
para ter cliente que quando o cara se interessa pelo produto, voc
fala que o estoque est cheio e que est chegando mais produtos e
mais opes. Esse modelo vai conversar com o neo crtex, o que
tem muito vale pouco. Entende? fcil demais.
Como voc vai usar a escassez a seu favor? Voc vai definir
um NUMERO de escassez. Qual a quantidade mxima de cliente
que voc atende ou a qualidade mxima de produtos que voc tem
disponibilidade.
Veja a diferena: Voc s vai fabricar 10 bolos por dia.
Quando o prximo cliente chegar, voc avisa que s tem 9 unidades,
por que voc j vendeu 1. Ento, o cliente deve agir rpido pois est
acabando. Veja, tem integridade e voc esta fazendo ele agir. Essa
uma forma de usar a escassez ao seu favor.

2 Acionador Mental: Autoridade


As pessoas prestam ateno em autoridade, como medico,
com jaleco, voc tende a dar autoridade para quem esta de
uniforme. Palestrante, voc tende a dar autoridade num primeiro
momento, se ele falar um monte de besteira, voc perde. Mas num
primeiro momento voc da autoridade por ele estar ali.
O vendedor precisa ganhar autoridade. Voc pode ensinar
mes de baixa renda, de fazer um bolo nutritivo. Ou visitar creches
para desenvolver algum trabalho com o seu talento. Quantas
pessoas no iriam se beneficiar de aprender o que voc pode
ensina. Tira uma foto dessa aula e posta na sua rede social: "Incrvel,
poder ensinar receitas nutritivas de bolos e ajudar pessoas a ter
uma vida mais saudvel e feliz tudo de bom". S isso.
Voc acaba de ganhar autoridade para as pessoas que voc
conhece. Mas ateno, jamais venda nada numa postagem como
essa. Nada de contato ou venda. Se no a mensagem no chega ao
sistema lmbico, ela para no neo crtex.

3 Acionador Mental: Reciprocidade

Existem vrios estudo que dizem que quando voc da algo


para algum, aquela pessoa esta mais disposta a dar algo de volta
pra voc. Voc tem 2 forma de usar reciprocidade a teu favor.
Algum viajou e te trouxe um presente pra voc, quando voc viajar
voc vai tender a trazer um presente para essa pessoa. Ele me
convidou para a festa de aniversario eu tambm vou convidado para
festa de aniversario.
Voc pode promover uma degustao em um evento ou
realizar reunies e oferecer essa degustao ao seu cliente.
Se o seu produto j foi vendido, porque voc no envia
algumas amostras de outros produtos ou sabores diferentes do que
o cliente pediu? O cliente adora uma boa surpresa e voc promove
outros produtos e at produtos de parceiros, fazendo algum tipo de
parceria de divulgao ou comisso de vendas.

4 Acionador Mental: Antecipao


Dizer que alguma coisa boa estar por vir, nem sabe o que
mas a pessoa j fica ansiosa. Vamos dizer que voc esta indo fazer
um curso de capacitao, ou uma especializao ou participar de um
frum ou em um workshop.
No importa voc esta indo participar de um evento, ai voc
posta: "Estou indo fazer um curso que tem tudo para mudar a minha
vida e quem sabe tambm a sua vida". O cara pode no curtir, no
comentar, mas ele vai olhar e vai pensar, o que ser que isso que
esse cara est indo fazer. Entende? Antecipao. Dizer que algo bom
vai acontecer, sem dizer o que .
Claro que voc vai usar a sua criatividade para elaborar uma
frase ideal para o seu tipo de negcio ou evento que voc vai
participar.

5 Acionador Mental: Razo (+ 6 )


O ser humano precisa de plausibilidade pra fazer as coisas.
Imagina que voc esta na fila do mercado e diz: posso entrar na sua
frente? A chance de voc dizer no muito grande. Mas se ele diz
assim: posso entrar na sua frente, por que eu deixei o meu cachorro
amarrado l na frente, e comeou a chover, eu no sabia que ia
chover, me desculpa por isso? Possivelmente voc vai deixar ele
entrar. Por que? Porque ele atingiu o seu sistema lmbico atravs da
razo. E quando ele atinge o seu sistema lmbico, faz sentido, voc
tem plausibilidade e voc deixa.
Como voc usa o acionador da razo pra que ele faa o que
voc quer fazer? As vezes voc quer oferecer um bolo e voc
pergunta: - Quem quer comprar um bolo?
Mas se voc coloca alguma coisa mais ou menos assim:
Acabei de fazer uma receita nova e preciso de 3 pessoas que
queiram experimentar. "Razo". Mas eu s posso 3, me desculpe
por isso, eu no posso atender mais do que 3. "Escassez". Os 3
primeiros ("urgncia", um outro acionador mental) que me
mandarem uma mensagem inbox (nunca bota pra colocar a
mensagem no prprio Facebook, por que se ningum vier, voc fica
sem saber o que fazer, por que ningum sabe quantos mandaram
ou no). Bom, falei de 6! Agora use-os e incremente suas vendas.

Quem o seu Cliente?


O cliente o seu sucesso ou a sua derrota. No fcil agradar a
todos e inclusive, nem Jesus conseguiu. Muitas vezes atendemos todo
mundo, mas em alguns casos ou nichos, podemos escolher que tipo de
cliente queremos atender.
Tipos de Clientes
Cliente bom: ele que alm de comprar, te mostra os problemas que
enfrentou com essa compra, e isso te ajuda a crescer.
Cliente ruim: compra ou no o seu produto e fala bem dele para voc,
mas espalha boatos ou crticas negativas para o seu negcio e para o seu
produto.
Muitos empreendedores digitais usam uma estratgia de
selecionar os clientes pela afinidade. Eles apresentam uma aula ou
palestra gratuitamente, aqueles que gostaram continuam a seguir o
trabalho desse empreendedor e possivelmente compram o curso ou
aula. Isso gera 2 coisas, os clientes sabem o que esto comprando e do
uma recomendao positiva do produto.

Voc pode usar essa tcnica, oferecendo uma degustao fazendo


reunies para ensinar algo ou confraternizar e oferecendo o seu
produto. Quem no gostou, no ser seu cliente, ento concentre sua
energia e esforo para atender quem gostou.
No gaste tempo e trabalho com quem no o seu pblico alvo ou
o seu cliente. Algumas pessoas vo te amar por quem voc e outras
vo te odiar pelo mesmo motivo.
Selecione os seus clientes e se algum disser que seu negcio no
vai dar certo e que ela no compraria, sorria e diga que essa pessoa no
o seu pblico alvo. O mercado est ai para todos e voc s precisa
encontrar os seus clientes. Alguns clientes no pagariam mais do que R$
15,00 por um bolo simples, mas voc encontra outros clientes que
pagariam R$ 50,00 ou mais por um bolo simples.
Voc precisa escolher para quem vai vender e se existe muitas
pessoas quem paguem o preo que voc acha justo para o seu produto
e se isso possibilita o crescimento da sua empresa.
O que melhor? Vender 10 bolos de R$ 100,00 por ms ou vender
300 bolos de R$ 30,00 por ms? No primeiro exemplo voc iria faturar
R$ 1.000,00 no segundo exemplo voc iria faturar R$ 9.000,00. Claro,
voc vai tirar os custos, mas mesmo assim, a segunda opo mais
rentvel. Faa as contas!

Perseverana e Controle
O sonho de todo empreendedor no ter um chefe que te
diga o que fazer a todo o momento, ter um horrio flexvel e muito
dinheiro. Mas essa realidade no acontece da noite para o dia, o
comeo exige muito trabalho, noites sem dormir e muita conta
para pagar.
O segredo do bom empreendedor o planejamento e o
controle rgido das contas. Para todas as decises importante
fazer muitas contas, tudo deve ser bem controlado para no
perder todo o trabalho realizado ou comear a fazer coisas que
vo destruir o que voc j conquistou. Veja as atitudes que voc
deve prestar ateno.
Medo de Tomar Decises
A indeciso um fator que prejudica qualquer negcio e
voc precisa estar preparado para tomar as mais duras e difceis
decises. Voc deve saber se um produto deve continuar ou no
a ser vendido, se deve contratar ou demitir, trocar de
fornecedores, etc.

Perseverana
O sucesso demora e isso normal. Voc precisa conquistar muitas
coisas antes de comear a ter um lucro interessante. Se o
empreendedor no tiver em mente que deve perseverar muito e
trabalhar de modo inteligente e constante, ainda no est pronto para
comear um negcio prprio.
Perder Noites de Sono
Quando voc est desenvolvendo o seu projeto, voc vai dormir
menos, isso acontece por que o novo negcio exige muito de voc no
comeo, mas tambm por que voc est animado com as novas ideias e
possibilidades. Quando for dormir, durma profundamente e descanse
bem, foque sua energia para ser usada durante o dia.
Imprevistos
Sempre acontecero imprevistos, seja com problemas com
clientes, fornecedores ou funcionrios. Gastos com reformas ou
manutenes tambm iro ocorrer, por isso esteja preparado, inclusive
financeiramente. Lembre-se que voc deve separar uma parte para o
capital de giro e outra para futuros investimentos.

Como Vender Mais


Menos muitas vezes mais
comum todos empreendedor ter um produto principal e
demais produtos que so disponibilizados como opo para o
cliente. Em uma pessoa que fabrica bolos, tem um bolo que tem
mais sada, como um bolo de fub por exemplo.
Mas como todo negcio, no d para viver s vendendo bolo
de fub, preciso ter mais opes, mas quantas opes? A
pesquisadora Sheena S. Iyengar da universidade de Columbia
nos EUA decidiu fazer um experimento: - Foi montado um
estande de degustao em um supermercado, conhecido por ter
muitos produto em 2 sbados consecutivos.
No primeiro sbado foi colocado 24 sabores de gelia e no
outro sbado apenas 6 sabores. Qual foi o sbado que conseguiu
vender mais gelias? Se voc usar o senso comum, de que
quanto mais opes melhor, voc escolheria o primeiro sbado,
mas no foi isso que aconteceu.

Qual foi o resultado da pesquisa?


No primeiro sbado 60% pararam para um teste de degustao e
cerca de 3% compram. No segundo sbado 40% pararam e 30%
compraram.

Se 100 mil pessoas passaram pelo estande em cada sbado. No


primeiro sbado 60 mil param e 2 mil compraram.
J no segundo sbado 40 mil pararam e 12 mil compram. Isso
nos d uma diferena de 10 mil pessoas a mais que compraram
ao menos um pote de gelia.

Essas 10 mil pessoas a mais que compraram representam um aumento


de 600% apenas reduzindo de 24 opes, para 6 opes. Nesse caso,
menos muitas vezes mais.

Uma mente confusa


no toma deciso
alguma.
- Provrbio Chins

Fonte: http://www.columbia.edu/~ss957/articles/Choice_is_Demotivating.pdf

Como Realizar uma Venda Eficiente?


Qual a diferena entre Eficaz e Eficiente? Quando voc realiza uma
venda com aquilo que o cliente pediu, voc vendeu com eficcia. J se
voc realiza uma venda, mas procura entender a necessidade do cliente
e vende para ele no s o que ele pediu mas algo mais que ele iria
precisar, voc realizou uma venda Eficiente, ou seja, com um resultado
muito melhor.
Digamos que um cliente entre para comprar velas para o
aniversrio da filha de 6 anos, ento voc oferece o bolo, mas o cliente
ainda no viu nada sobre os salgadinhos e docinhos, e voc oferece
tambm. Alm disso voc pergunta se j tem a decorao, o pula-pula e
os animadores da festa.
Pronto! Voc iria vender uma vela de aniversrio e agora est
organizando um aniversrio de criana completo. Isso um exemplo de
venda eficiente. Se voc tivesse vendido apenas a vela teria lucrado R$
5,00. Mas organizar um aniversrio voc lucraria muito mais.
Esse exemplo para que ilustrar quais so as necessidades do
cliente e quais problemas voc pode resolver, de acordo com o seu
conhecimento e o seu mercado de atuao. Lembre-se que voc deve
atuar dentro do seu nicho de mercado, e evitando sair desse nicho e sair
do foco do seu negcio. Oferea aquilo que voc j vende, os seus
outros produtos.

Up Sell
No tpico anterior, voc aprendeu a importncia de oferecer os
seus outros produtos ao cliente que queria apenas um produto. Mas
qual a tcnica para oferecer um segundo produto, o que o mercado
chama de Up Sell?
No oferea nada enquanto o seu cliente ainda estiver com
dvidas ou escolhendo o produto, a chance de voc perder a primeira
venda alta. Procure vender o produto que o cliente est procurando,
gaste um tempo nisso. Quando ele falar sim para o primeiro produto,
oferea o segundo produto com um bom argumento ou uma oferta
irresistvel, se voc conseguir, continue oferecendo outros produtos
relevantes, sem ser xato.
Por que isso funciona? Por que quando o cliente disse sim pela
primeira vez, mais fcil dele comprar um segundo produto. Perceba
que se o cliente j tiver passado o carto e voc oferecer uma segunda
venda, possvel que o cliente cancele a compra toda e fique nervoso.

Cuidados para no quebrar


Comear um negcio pode at ser fcil, mas continuar nele uma
tarefa que exige muito do empreendedor e d muito trabalho. Para o
empreendedor no existe possveis problemas, sempre haver
problemas para resolver, claro e certo que eles viro. Destruir um
negcio mais fcil ainda por isso vou mostrar os principais problemas
que DESTROEM o seu negcio.
1. Fechei um grande contrato, agora tudo so flores: Aps todos os
problemas, quando voc realmente ganhar dinheiro ou realizar
muitos negcios, no ache que eles continuao chegando to
facilmente, continue trabalhando duro.
2. Comece grande e sonhe alto: Dinheiro para investir no significa
muita coisa para a criao de um negcio. Muitas pessoas comeam
escolhendo o melhor ponto comercial e a melhor decorao, ou
contratando pessoas e servios que ainda no precisam e acabam
quebrando.
3. Seja igual ao Google: No adianta colocar na sua empresa conceitos
como o modelo de gesto do Google. L os funcionrios tem sinuca
e vdeo-game a disposio, entre outros benefcios, mas no pense
que isso serve para voc.
4. No perca tempo com papel: Voc pode at comear
informalmente, mas precisa ter o controle contbil, financeiro e
administrativo bem controlados. Assim que puder se formalizar e
contratar um contador, faa.

5. Seja otimista sempre: A soberba precede a runa, como disse o rei


Salomo. O otimista pode perder o cuidado e o comportamento
conservador de administrar riscos. Procure ser realista e analisar o
negcio friamente.
6. No aceite crtica: S crescermos quando somos confrontados. As
vezes pedimos opinio de amigos e s recebemos elogios e os
problemas so escondidos. Precisamos aprender a escutar os
problemas para corrigirmos e melhorarmos.
7. Pea sugestes mas ignore-as: Esse tipo de atitude no serve para
resolver um problema e causa apenas frustrao e prejudica o
crescimento.
8. Esteja cercado de bajuladores: Puxa-sacos so a causa da
destruio de empresas e carreiras. Eles acabam indo procurar
outro para bajular quando voc cai. Afaste sumariamente esse tipo
de pessoa que no te ajuda a crescer, invejosa e pode destruir sua
vida.
9. Faa rodeios e no seja objetivo: Seja sempre claro e objetivo
quando der uma ordem ou tarefa.
10. Adote o senso comum: Se voc tiver uma equipe em que todo
mundo igual e pensa da mesma forma, isso um problema. Uma
equipe deve ter pessoas com perfis diferentes. Cada uma vai
agregar um valor ou conhecimento ao seu negcio, pensando
diferente e discordando. Isso quebrar barreiras e novas ideias
podem surgir.

Mesmo com tanta luta, no possvel saber se o seu


negcio ser um sucesso, mesmo com tanto suor e lgrimas. Mas
destruir sempre mais fcil e rpido do que construir e pensando
nisso, vou te mostrar 3 atitudes que voc deve evitar no seu
negcio.
1. Sucesso sempre: Se voc j comeou bem, cuidado
para no achar que tudo vai ser sempre um mar de rosas. Esteja
sempre preparado para a dificuldade, mas espere sempre o
melhor.
2. Quero do meu jeito: Se voc trabalhava como
empregado, algumas coisas estavam prontas ou a disposio,
sempre tinha algum para te dar suporte ou fazer algo para voc.
Num novo negcio, no d para ter uma secretria ou ajudante
sempre, pois isso tem um custo. Gastos com um excelente ponto
ou uma decorao perfeita devem ser deixados para depois.
3. Novidades: Empresas modernas trabalham de forma
tradicional tambm, procure aprender como funciona uma
empresa, como o bsico de contas a pagar e a receber e fluxo de
caixa no Sebrae da sua cidade.

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