La Accin Comunicativa: Comprensin y Aporte

20 DICIEMBRE, 2010 DEJA UN COMENTARIO

Cmo viviramos las personas en una sociedad sin relaciones, coordinacin, consenso y
lenguaje?
Por Javiera Soto
La respuesta es sencilla, pues en las sociedades donde no prevalecen el entendimiento, cooperacin y
expresin entre los individuos, se ve sumida en un mundo poco racional, en caos y que no tiene
posibilidades de provocar una innovacin social, ni evolucin.
Conceptos para comprender a Habermas
El comprender cmo se conforman las sociedades y cmo lo individuos se relacionan dentro de sta no
es una tarea sencilla y la labor que realiz Jrgen Habermas, nos hace comprender desde un punto de
vista, ms universal la constitucin de una realidad social. Por lo que sus estudios, sin duda han sido un
aporte para la sociologa y la comunicacin.
Habermas establece que la construccin de la realidad social se hace a travs de la comunicacin y
expresin de los individuos, los cuales por medio del consenso y la coordinacin de significados llegan a
conformar un espacio de relacin. Estos espacios de relacin juegan un rol fundamental en el cambio de
esta realidad social, ya que son dichos espacios, conversaciones entre agentes sociales y relaciones
interpersonales, los que ponen las bases para que se produzca la evolucin.

J. Habermas

El sustento de todo esto est en el lenguaje, pues nos permite el conocimiento y comprensin, por lo que
se convierte en el eje de la consciencia transformadora de la innovacin social y que por lo dems es la
base de la democracia, permitiendo una comunicacin, eficaz, equilibrada y libre.
Lo que se pretende es llegar a formar una comunidad ideal de comunicacin, para as no estar insertos
en una sociedad en donde predomine la irracionalidad y falta de equilibrio entre los agentes sociales y se
pueda finalmente lograr dicha evolucin. Esta comunidad ideal de comunicacin se puede conformar
mediante acciones comunicativas, debido a que como se expres en prrafos anteriores todo esto tiene
que ver con la racionalidad que posee el ser humano y que es entregada por la capacidad de lenguaje y
entendimiento entre sujetos que han logrado coordinar significados.
El entender lo social como un espacio de relaciones interpersonales que surgen a travs del lenguaje y la
coordinacin, es un gran aporte de Habermas, pues gracias a su estudio de la sociedad, podemos

entender el funcionamiento de las sociedades modernas y saber cmo formar parte de stas de un modo
racional y generando espacios de relaciones. Adems nos dan las pautas para saber la manera ms
adecuada de crear la comunidad ideal de comunicacin para as en un futuro poder interpretar lo que
sucede a nuestro alrededor y generar un cambio social.
Por otra parte, es un aporte, por el hecho de que nos ayuda a poder salir de esa complejidad que se da
entre el mundo social y el mundo de la vida (individual), pues en el momento que lo social se entremezcla
e influye en lo individual, degrada la memoria, sentido de la existencia, etc, a pesar de ser seres sociales
e individuales a la vez. Habermas nos ayuda y nos hace comprender que en el lenguaje est la clave de
beneficiar el mundo de la vida y mejorar as el sistema social en el cual estamos insertos.
Sin duda, es un aporte, porque nos hace comprender que dentro de una sociedad en la cual hay mejor
dialogo hay menos individualizacin y por tanto ms espacios de relaciones en los que se puede llegar al
cambio social.
Las sociedades modernas han comprendido esto, y es por esta razn que cada da vemos que dentro de
la sociedad, ms organizaciones en donde prevalece el dilogo y la generacin de espacios de
conversacin para llegar a consensos y equilibrios a travs del lenguaje y discursos. Ejemplos de estos
son las juntas de vecinos, la existencia de mesas de dilogos, foros, etc, entre grupos polticos,
comunidades, sindicatos, entre otros donde el protagonista es el lenguaje.
Esta situacin y la generacin de dichos espacios pblicos se debe a que las sociedades y los actores de
stas han comprendido que la institucionalidad reduce estos espacios y por tanto se disminuye la
posibilidad de cambio, ya que no hay espacios de relacin donde se produzca una coordinacin entre
individuos, o sea no hay una accin comunicativa.
Por lo que los estudios de Habermas nos han hecho comprender que el lenguaje est al servicio de la
coordinacin social, por lo que si conectamos este concepto con el de sociedad y mundo de la vida
abrimos la posibilidad de poseer un mtodo en el que podamos juntar la accin con la interpretacin y en
consecuencia actuar dentro del mundo e intervenir en ste. Es as como las sociedades hoy han actuado,
ya que son cada vez los espacios que se abren para dialogar y generar democracia.
Las investigaciones del socilogo alemn nos hacen comprender que al generar espacios de relaciones
eficientes, en donde el lenguaje nos haga coordinarnos podremos evolucionar y no quedarnos en una
sociedad estancada, catica y sin cambios. Esto aporta a la comunicacin, por el hecho que nos da las
herramientas para comprender no slo como se conforma la sociedad, sino que la forma en cmo se
debe comunicar sta para provocar un cambio social.
No slo est en cada uno de los agentes sociales y en las acciones de stos el poder propiciar los
dilogos. Sino tambin los periodistas cumplen un rol fundamental, pues son stos los que deben
comprender la sociedad e entregarle informacin con sentido, que tenga un componente que llegue a
incitar, provocar a las personas al dilogo y consenso, para as contribuir a la generacin de esa evolucin
de la sociedad.