ABC da Inspeo da Fabricao

1. Introduo
2. Conceitos Bsicos
3. Indicao do tipo de inspeo de fabricao
4. Grau de inspeo do fornecimento
5. Requisitos de inspeo
6. Quem inspeciona
7. Planejamento da inspeo
8. Execuo da inspeo
9. Rotinas de inspeo
10. ndices de rejeio

1. Introduo
Esta publicao tem como objetivos:
1. esclarecer as dvidas sobre Inspeo de Fabricao, apresentadas pelas empresas durante o seu
processo de cadastramento como fornecedoras de Bens (Materiais) PETROBRAS, quando
participam de licitaes da Companhia ou no transcorrer da inspeo em suas instalaes fabris;
2. servir como instrumento informativo para os rgos da Companhia, complementar aos
documentos normativos e orientadores da atividade.
Os assuntos apresentados mostram que a atividade de Inspeo de Fabricao no se resume apenas na
sua execuo nas instalaes fabris do fornecedor. Existe uma srie de atividades anteriores e posteriores
execuo, que a complementam e que possibilitam tomadas de deciso mais precisas pelos rgos de
inspeo e por aqueles que interagem com eles, merecendo destaque:
1. tornar disponvel para os rgos de contratao, via sistemas de informaes de material, o Tipo
de Inspeo estipulado para cada par material x fornecedor, constante do Cadastro de
Fornecedores da PETROBRAS;
2. monitorar o Grau de Inspeo de cada fornecedor de material sujeito qualificao tcnica, de
modo a manter atualizado o tipo de inspeo dos Bens (Materiais) de sua linha de fornecimento,
em funo do seu desempenho tcnico;
3. elaborar os Requisitos de Inspeo que, constando dos editais de licitao, estabelecero as
regras de inspeo a serem seguidas pelos licitantes vencedores durante o processo de fabricao e
de entrega do material;
4. laborar Rotinas de Inspeo que orientam os rgos inspetores no seu planejamento e execuo
da inspeo.
O diagrama a seguir, mostra de forma sinttica, as principais intervenes da Inspeo de Fabricao,
nas atividades de cadastro de fornecedores, aquisio e fabricao de material.

2. Conceitos Bsicos
Inspeo de Fabricao: a atividade desenvolvida pela PETROBRAS, atravs de seus rgos de
inspeo ou por empresas por ela contratadas, com o objetivo de verificar, nas instalaes do fornecedor,
a conformidade dos produtos fabricados com os documentos contratuais.
Bens (Materiais) que Requerem Qualificao Tcnica (RQT): equipamentos ou materiais cuja
performance no processo industrial da Petrobras podem comprometer a continuidade, ameaar a
segurana das pessoas, instalaes ou meio ambiente, e os produtos que, includos no processo produtivo
como matria prima, podem comprometer a qualidade do produto final da Companhia.
Certificado de Registro de Classificao Cadastral (CRCC): documento fornecido empresa que teve
sua inscrio, renovao ou ampliao de escopo aprovada aps anlise pela Petrobras, indicando que,
durante a sua validade, a empresa possui registro no Cadastro Corporativo de Fornecedores.
Comunicado de Liberao de Material - CLM - documento emitido pelo rgo ou empresa inspetora
atestando a conformidade do Material com a documentao contratual: permite a liberao do material,
aps cumpridas todas as etapas previstas como pontos de espera no Plano de Inspeo e Testes (Ver
Captulo VIII).
Comunicado de Rejeio de Material - CRM - documento emitido pelo rgo ou empresa inspetora
quando eventos previstos no Plano de Inspeo e Testes como Pontos de Espera Obrigatrios ou Pontos
de Observao, so rejeitados por no estarem em conformidade com a documentao contratual ou
prontos para inspeo. Este documento dever conter uma descrio detalhada do motivo da rejeio,
com as devidas justificativas calcadas nessa documentao contratual (Ver Captulo VIII).
Condies de Fornecimento de Material PETROBRAS CFM - Documento elaborado pela
PETROBRAS que estabelece as condies que regulam o fornecimento de Bens e Servios Associados
CIA.
Fornecedor de Bens (Materiais): o que produz e/ou comercializa um equipamento, material ou insumo
de interesse da Petrobrs. Os fornecedores de bens so assim classificados:
1. Fabricante comerciante: aquele que produz um equipamento, material ou insumo e o
comercializa (assina contratos de fornecimento) diretamente com a Petrobrs;
2. Fabricante no comerciante: aquele que produz um equipamento, material ou insumo e NO
o comercializa diretamente com a Petrobrs. Nesse caso, a comercializao ser realizada atravs
de um distribuidor ou revendedores.
3. Unidade Fabril: quando o fabricante possui mais de uma unidade fabril (endereos distintos)
qualificada para fornecer os produtos de sua linha. A unidade fabril no comercializa diretamente
seus produtos, fazendo-o atravs do fabricante comerciante principal.
4. Revendedor: o fornecedor que comercializa os Bens (Materiais) produzidos por terceiros,
devidamente credenciado por este.
1. Os Revendedores de Bens (Materiais) que requerem qualificao tcnica (RQT), s sero
cadastrados se os respectivos Fabricantes possurem famlias de material ativas ou
tecnicamente qualificadas.
2. 1.Sero automaticamente canceladas do Cadastro as Revendas referentes a Fornecedores
de Bens RQT que venham a ser cancelados ou suspensos do cadastro.
5. Distribuidor: o fornecedor de material(ais) nomeado pelo fabricante que no comercializa
diretamente o(s) seu(s) produto(s).
6. Fornecedor de Bens Tecnicamente Qualificado: aquele que tem seu cadastro ou renovao
aprovada apenas nos aspectos tcnicos, no vindo a receber o CRCC. A participao desses
fornecedores nas licitaes fica restrita modalidade de convite e a critrio da Organizao de
Compras, que levar em considerao, entre outros, os riscos comerciais e a competitividade do
mercado.

7. Resumo:
Tipo de Fornecedor de Bens
Fabricante Comerciante
Fabricante no Comerciante
Unidade Fabril
Revendedor
Distribuidor
Fabricante comerciante tecnicamente qualificado
Fabricante no comerciante tecnicamente qualificado

Fabrica o bem
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim

Comercializa
Sim
Sim
Sim
Sim
-

Existncia de CRCC
Sim
Sim
Sim
-

Fornecimento - cada par fornecedor x material, constante do CRCC.

Gerente do Contrato - o representante da PETROBRAS responsvel pelo gerenciamento do contrato
(Pedidos de Compra) junto ao fornecedor e internamente a Companhia.
ndice de Rejeio o ndice obtido atravs da relao entre os eventos de inspeo rejeitados e os
eventos de inspeo analisados; esse ndice afere a confiabilidade do Sistema da Qualidade do fabricante
em fornecer Bens (Materiais) em conformidade com a documentao contratual, independentemente da
inspeo da PETROBRAS ou de seu representante (Ver Captulo X).
Lista de Verificao o documento emitido pela PETROBRAS em forma de questionrio, que
descreve de forma sucinta, todas as tarefas listadas nas Rotinas de Inspeo. Deve, quando necessrio, ser
utilizada e preenchida pelo rgo inspetor para cada item ou grupo de itens inspecionados, em
atendimento ao documento de colocao da compra.
rgo Requisitante - o rgo da PETROBRAS responsvel pela emisso da Requisio de Compra RC.
Pedidos de Compra -PCS - contrato assinado entre a PETROBRAS e o fornecedor, para fornecimento
de material Companhia.
Plano de Inspeo e Testes - PIT (Inspection and Test Plan - ITP): documento elaborado pelo
fornecedor, dentro dos padres estabelecidos pelas Normas ISO de gesto da qualidade, onde devem
constar, no mnimo:
1. a garantia da compatibilidade do projeto, procedimentos e documentao interna aplicvel, com o
material objeto do fornecimento;
2. a indicao dos dispositivos/equipamentos, incluindo as exatides requeridas para a obteno da
qualidade, na verificao de dimenses crticas, testes funcionais, etc.;
3. a indicao da qualificao do pessoal que executa as atividades de inspeo e verificao;
4. a identificao dos estgios ao longo de todo o ciclo de produo do material, onde sero
realizadas verificaes ou inspees, incluindo aquelas realizadas nos subfornecedores. Devem
indicar os tipos de exames, ensaios ou verificaes a serem efetuados;
5. a indicao de procedimentos e padres de aceitabilidade para todas as caractersticas e requisitos
de qualidade, incluindo as de carter subjetivo e as dos subfornecimentos;
6. a identificao e preparao de registros da qualidade, citando o tipo do registro, relatrio,
certificado, grfico, data-book, etc.
O Plano de Inspeo e Testes deve estar compatvel com a documentao contratual citada no
fornecimento, tais como: Requisitos de Inspeo, Normas Tcnicas e Requisies de Material. Deve
possuir campo apropriado onde o rgo de inspeo assinalar os pontos de espera obrigatrios e os
pontos de observao.
Ponto de Espera (Hold Point) - HP: o evento de inspeo, no ciclo fabril do fornecedor, em que este
notificar o rgo ou empresa inspetora, dentro dos prazos contratuais, visando a anlise, verificao ou
testemunho dos mesmos e sem o qual o processo de fabricao no pode continuar. Os pontos de espera

so definidos nos documentos contratuais constantes dos Pedidos de Compra, nos Requisitos de Inspeo
ou pelo rgo inspetor quando da anlise do Plano de Inspeo e Testes do fornecedor.
Ponto de Observao (Witness Point) - WP: o evento de inspeo, no ciclo fabril do fornecedor, em
que este notificar o rgo ou empresa inspetora, dentro dos prazos contratuais, visando a anlise,
verificao ou testemunho de eventos acordados no Plano de Inspeo e Testes, sem que o processo fabril
seja interrompido.
Ponto de auditoria (spot witness) SW: o evento de inspeo no ciclo fabril do fornecedor onde no
h necessidade deste informar ao rgo inspetor ou empresa de inspeo contratada, porm esses podero
acompanh-los caso estejam nas instalaes do fornecedor, a partir de prvio acordo entre as partes.
Relatrio de Inspeo RI: documento emitido pelo rgo ou empresa inspetora, para relatar ou emitir
parecer sobre no- conformidades apresentadas durante o processo de fabricao, rejeies de eventos
intermedirios no cobertos por CRM ou registro de qualquer fato relevante ocorrido durante a inspeo.
Seu contedo dever incluir todos os detalhes da inspeo e os resultados encontrados (Ver Captulo
VIII).
Requisitos de Inspeo - documento elaborado pelo rgo de inspeo ligado organizacionalmente ao
rgo licitante, sendo parte integrante obrigatria dos Editais de Licitao. Os Requisitos de Inspeo so
especficos de cada Edital e definem previamente as exigncias bsicas contratuais relativas inspeo de
fabricao (Ver Captulo V).
Rotina de Inspeo - documento emitido pela PETROBRAS, como ferramenta de apoio ao rgo
inspetor, com o objetivo de orient-lo sobre todas as etapas do processo fabril que necessitam de
interveno da inspeo, padronizar as aes de inspeo, instru-lo sobre os critrios de aceitao e
rejeio do material e, quando necessrio, ressaltar detalhes especficos que devem ser observados
durante a inspeo (Ver Captulo IX).
Tipo de Inspeo: estabelece o grau de participao da PETROBRAS no acompanhamento do processo
produtivo do material. As inspees dos tipos "A" e "B" possuem caractersticas de uma inspeo final
com nfase no produto acabado. A inspeo do tipo "C", alm do acompanhamento de eventos finais,
afere o processo produtivo do fornecedor, criando pontos de espera obrigatrios ao longo da fabricao.
(Ver captulo III).

3. Indicao do tipo de inspeo de fabricao

A definio do "Tipo de Inspeo de Fabricao" para os Bens (Materiais) sujeitos qualificao
tcnica, constantes do Certificado de Registro e Classificao Cadastral - CRCC, segue critrios que
procuram assegurar a conformidade do material fornecido com as condies contratuais, aos menores
custos para a PETROBRAS. Por outro lado, de significativa importncia para o fornecedor, visto que
interfere na sua composio de custos e no planejamento e controle da fabricao.
atribuio da Gerncia Setorial de Inspeo de Fabricao - MATERIAIS/CDBS/IF, pertencente
Gerncia de Cadastro de Bens e Servios da Unidade de Materiais, a indicao do tipo de inspeo de
fabricao para os Bens (Materiais) sujeitos qualificao tcnica e a sua divulgao para os rgos da
Companhia e para os fornecedores, atravs das informaes constantes do Cadastro de Fornecedores.
A indicao do tipo de inspeo de fabricao segue a seguinte sistemtica:
1. Cada material sujeito qualificao tcnica tem definidos os tipos de inspeo para as condies
abrandada, normal e rigorosa, em funo dos seguintes fatores:complexidade ou ineditismo do
projeto;
o complexidade ou ineditismo do processo de fabricao e do controle da qualidade;
o complexidade operacional do material;
o criticidade do material, resultante de falhas em servio, envolvendo aspectos de segurana
operacional, humana ou ambiental.
Os tipos de inspeo de fabricao podem ser: Liberado (L), A, B ou C.
O Quadro I mostra as atividades mnimas a serem seguidas para cada tipo de inspeo de
fabricao.

QUADRO I
ATIVIDADES MNIMAS POR TIPO DE INSPEO DE FBRICA
Atividades Mnimas
Tipo de Inspeo
A
B
C
Inspeo final Inspeo final Acompanhamento de
sem testes
com testes
fabricao
Apresentao do Plano de Inspeo e Testes antes
**1
**1
**2
do incio da fabricao;
Verificao da certificao de matria-prima e/ou
**
**
**
registros da qualidade;
Verificao durante a fabricao (mo-de-obra,
mtodos e processos de fabricao, controle e
**3
ensaios intermedirios);
Testemunho de ensaios hidrostticos e/ou
**
**
pneumticos, quando aplicvel;
Verificao visual e dimensional final;
**
**
**
Testemunho de ensaios funcionais e/ou de
**
**
desempenho finais;
Verificao do "data book" (quando aplicvel) e da
**
**
**
documentao tcnica;
Identificao e embalagem.
**4
**4
**4
OBSERVAES
1. ** - atividade obrigatria;
2. **1 - A critrio do rgo inspetor, o Plano de Inspeo e Testes dever ser apresentado antes do
incio da fabricao, para sua apreciao;
3. **2 - O Plano de Inspeo e Testes dever ser apresentado ao rgo inspetor antes do incio da
fabricao, para sua anlise e aprovao;
4. **3 - Conforme definido no Plano de Inspeo e Testes;
5. **4 - Para verificao pelo rgo inspetor, quando expresso claramente no documento contratual
ou definido no Plano de Inspeo e Testes;
6. As inspees tipo A ou B do nfase ao produto, enquanto a inspeo tipo C d nfase ao
processo. Os fornecedores tomam conhecimento dos tipos de inspeo de sua linha de
fornecimento, atravs do CRCC emitido pelo Cadastro de Fornecedores da PETROBRAS
Como exemplo, so mostrados no Quadro II a seguir, os tipos de inspeo para alguns Bens (Materiais),
nas condies abrandada, normal ou rigorosa.

QUADRO II
Material

Tipo de Inspeo
Tipo de Inspeo
Bomba Centrfuga para Combate a Incndio
L
Vlvula Esfera Ao Liga
L
rvore de Natal Seca
L
Transformador de Distribuio, Imerso em leo L
Sistema de Cabea de Poo Submarino
B

Condio normal
B
B
B
B
C

Condio rigorosa
C
B
C
B
C

1. Conforme ser explicado no captulo IV, estabelecido o Grau de Inspeo do Fornecedor para
cada material da sua linha de fornecimento, podendo esse Grau ser abrandado, normal ou rigoroso.
2. De posse da informao sobre o Grau de Inspeo do Fornecedor, determina-se o tipo de inspeo
correspondente, para cada material de sua linha de fornecimento, observando-se que graus de
inspeo abrandado, normal ou rigoroso correspondem, respectivamente, a tipos de inspeo nas
condies abrandada, normal ou rigorosa.

QUADRO III
exemplifica a indicao do tipo de inspeo tomando como base o Quadro II
Fabricante
Grau de Inspeo
Material
Vlvula
Bomba Centrfuga
Sistema de Cabea
Esfera Ao
para Combate a
de Poo Submarino
Liga
Incndio
"X"
Abrandado
B
L
L
Rigoroso para o material com COD
"Y"
(Vlvula Esfera Ao Liga) e Normal
C
B
B
para o restante da linha
"Z"
Rigoroso
C
B
C
Como se observa nesse exemplo, o tipo de inspeo para um mesmo material pode variar de um
fornecedor para outro, em funo do seu Grau de Inspeo.
Os rgos da Companhia tm conhecimento do tipo de inspeo para os Bens (Materiais)
constantes do Cadastro de Fornecedores, atravs das funes do SAP.
Os Bens (Materiais) no sujeitos qualificao tcnica, como regra geral, esto isentos de
inspeo de fabricao. Entretanto, a critrio do rgo requisitante, podero sofrer inspeo no seu
recebimento
Os materiais no sujeitos qualificao tcnica, como regra geral, esto isentos de inspeo de
fabricao. Entretanto, a critrio do rgo requisitante, podero sofrer inspeo no seu
recebimento.
O rgo requisitante do material, de comum acordo com o rgo inspetor de sua Unidade de
Negcio ou com o MATERIAIS/CDBS/IF, poder aumentar o rigor no tipo de inspeo de um
material, para uma determinada licitao, em funo do aumento da criticidade de um ou mais dos
fatores que so avaliados, de acordo com o item (a).
Quando estabelecido no Instrumento Licitatrio, os distribuidores ou revendedores de Bens (Materiais)
sujeitos qualificao tcnica tm de garantir, por seus meios e custos, seja em suas instalaes ou nas
instalaes do fabricante original do material, a realizao de todas as etapas de inspeo, de acordo com
o tipo de inspeo definido para o fabricante, no Cadastro de Fornecedores da PETROBRAS.

4. Grau de inspeo do fornecimento

O MATERIAIS/CDBS/IF monitora permanentemente os fabricantes de Bens (Materiais) sujeitos
qualificao tcnica, cadastrados na Companhia, atravs do seu "Grau de Inspeo".
O estabelecimento do Grau de Inspeo de cada fornecedor, se abrandado, normal ou rigoroso, possibilita
a definio do tipo de inspeo para todos os Bens (Materiais) de sua linha de fornecimento, constantes
do seu CRCC, visto que existe correlao entre o Grau de Inspeo e os Tipos de Inspeo.
Dessa maneira, para um fornecedor com Grau de Inspeo rigoroso, todos os Bens (Materiais) de sua
linha de fornecimento tero o tipo de inspeo na condio rigorosa, e isso acontece de modo anlogo
para os Graus de Inspeo abrandado e normal.
Ocorrem casos especficos em que o fornecedor pode ter o Grau de Inspeo normal para uma parte de
sua linha de fornecimento e rigoroso para aqueles Bens (Materiais) de linha similar aos que possuem
COD. Neste caso, o tipo de inspeo estar correlacionado ao Grau de Inspeo do fornecedor para cada
material de sua linha.
O Grau de Inspeo do fornecedor considera os seguintes fatores:

Qualificao Tcnica - que indica se o fornecedor atende satisfatoriamente aos requisitos

necessrios sua qualificao tcnica. Nesse caso consideraremos a Qualificao Tcnica como
adequada.
O principal requisito de qualificao tcnica a sua adequao s Normas ISO srie 9000,
constatada atravs da apresentao de certificao de terceira parte emitida por entidade
certificadora reconhecida no pas de origem, ou por avaliao tcnica efetuada pela prpria
PETROBRAS, atravs do PGQMSA Programa de Garantia da Qualidade de Materiais e
Servios
Associados
ou
ATF

Avaliao
Tcnica
de
Fornecimentos.
Dependendo da linha de fornecimento, podero ser exigidos requisitos complementares, tais como
testes de desempenho operacional, certificados de homologao do produto, etc.

Comunicado de Ocorrncia de Divergncia (COD) - onde verificado se o fornecedor possui

Bens (Materiais) com divergncias tcnicas detectadas pelo usurio no seu recebimento,
instalao ou operao;
ndice de Rejeio do Fornecedor quanto inspeo de fabricao - que afere a confiabilidade
do Sistema da Qualidade do fornecedor, atravs da medio, pelo rgo inspetor, da relao
eventos rejeitados/eventos acompanhados;
Se o fornecedor se encontra em situao concordatria / se fornecedor habitual da
Companhia - quando forneceu, atravs de PEDIDOS DE COMPRAS da Unidade de
MATERIAIS, do Compartilhado/RSPS ou Compartilhado/RNNE, no mnimo, US$ 50 mil nos
ltimos doze meses.

A sistemtica para indicao do Grau de Inspeo do Fornecedor para cada material de sua linha de
fornecimento, atravs da Matriz do Quadro IV, a seguinte:
1. Verificar se o fornecedor est em situao falimentar. Em caso positivo, o Grau de Inspeo ser
rigoroso para toda a sua linha de fornecimento;
2. Verificar a Qualificao Tcnica do fornecedor. Se no for adequada, o Grau de Inspeo ser
rigoroso para toda a sua linha de fornecimento;
3. Verificar se o seu ndice de Rejeio est alto. Em caso positivo, o Grau de Inspeo ser rigoroso
para toda a sua linha de fornecimento;
4. Verificar a existncia de COD no fornecedor, para Bens (Materiais) similares ao que est em
anlise. Em caso positivo, o Grau de Inspeo do fornecedor para o material em anlise ser
rigoroso;
5. No existindo COD para Bens (Materiais) similares ao que est em verificao, deve-se analisar
em conjunto as colunas COD para Outros Fornecimentos, ndice de Rejeio do Fornecedor e
Compras nos ltimos 12 Meses pelas reas de Suprimento da CIA e obter o Grau de Inspeo do
fornecedor para o material em anlise, atravs da ltima coluna.
6. O fornecedor quando no for cadastrado, obrigatoriamente o grau de inspeo da famlia do
material objeto do fornecimento ser RIGOROSO.

QUADRO IV
MATRIZ PARA INDICAO DO GRAU DE INSPEO DOS FORNECEDORES
COD para
Compras nos ltimos
COD para
ndice de
Grau de Inspeo
Linha
12 meses pelas reas
Outros
Rejeio do
para o
Similar de
de Suprimento da
Fornecimento
Fornecedor
Fornecimento
Forneci.
CIA (US$)
Fornecedor em situao concordatria dever ter grau de Inspeo Rigoroso
no adequada
Rigoroso
adequada
sim
Rigoroso
adequada
no
alto
Rigoroso
adequada
no
no
normal
normal
menor ou igual
adequada
no
sim
normal
normal
50.000
menor ou igual
adequada
no
sim
normal
Rigoroso
50.000
menor ou igual
adequada
no
sim
baixo
normal
50.000
menor ou igual
adequada
no
sim
baixo
normal
50.000
adequada
no
no
baixo
maior que 50.000
Abrandado
Tipo de inspeo E, aplicada somente para materiais de uso especfico na rea de explosivos;
** - atividade obrigatria;
**1 - A critrio do rgo inspetor, o Plano da Qualidade (incluindo o Plano de inspeo e Teste) dever
ser apresentado antes do incio da fabricao, para sua apreciao;
**2 - O Plano da Qualidade (incluindo o Plano de inspeo e Teste) dever ser apresentado ao rgo
inspetor, antes do incio da fabricao, para sua anlise e aprovao;
**3 - Conforme definido no Plano da Qualidade (que inclui o Plano de inspeo e Teste);
**4 - Para verificao pelo rgo inspetor, quando expresso claramente no documento contratual ou
definido no Plano da Qualidade;
As inspees tipo A, B ou E do nfase ao produto, enquanto a inspeo tipo C d nfase ao processo.
Qualificao
Tcnica do
Fornecedor.

5. Requisitos de inspeo
Os "Requisitos de Inspeo" so especficos para cada Edital de Licitao, porm foram confeccionados
os chamados Requisitos de Inspeo Padro que podem ser visualizados pelos rgos de suprimento da
PETROBRAS em MATERIAIS/INSPEO/REQUISITOS e inseridos nos processos licitatrios.
Basicamente so definidos os seguintes itens a serem seguidos pelo fornecedor:
Plano de Inspeo e Testes - nesse item, define-se o contedo mnimo e o prazo para a
apresentao desse documento ao rgo inspetor.
Certificao - indica quais certificados, registros, relatrios e procedimentos devem estar
disponveis para a inspeo. Essa exigncia explicita ou complementa a certificao requerida pela
documentao tcnica contratual (Especificaes Tcnicas - ET, Requisies de Materiais - RM,
Folhas de Dados - FD, Normas Tcnicas, etc.).
Realizao da Inspeo - estabelece quem realizar a inspeo de fabricao: a PETROBRAS ou
uma empresa de inspeo independente, contratada diretamente pelo fabricante, dentre as
apresentadas plea PETROBRAS. Nesse ltimo caso, o licitante poder submeter aprovao do
rgo inspetor, a escolha de uma empresa de inspeo independente, que no esteja relacionada no
Anexo citado. Caber ento, ao rgo inspetor, a aceitao dessa empresa aps anlise da
documentao comprobatria: de experincia em inspees para indstrias do ramo do petrleo,
da capacitao do seu corpo de inspetores e de que no possui qualquer vnculo, acionrio ou
contratual, com o fornecedor.

Etapas do Processo Fabrl a serem verificadas ou testemunhadas pela inspeo de fabricao

- estabelece quais sero os pontos de espera (hold points) a serem verificados ou testemunhados
pela inspeo (certificaes, inspees dimensionais e visuais, testes, etc.). A definio desses
pontos de espera deve estar compatvel com o tipo de inspeo requerido para o material objeto da
licitao e com a documentao tcnica contratual.
Notas Gerais - nessa parte dos Requisitos so explicitados, quando necessrio, os critrios de
amostragem a serem seguidos e as excees ou complementaes s regras estabelecidas nesse
documento.

6. Quem inspeciona
1. Pedidos de Compras adjudicados pela Unidade de MATERIAIS, Regionais Sudeste e
Nordeste dos Servios Compartilhados em fornecedores nacionais cadastrados - a indicao
do rgo inspetor ou empresa de inspeo contratada definida pelo MATERIAIS/CDBS/IF
previamente no SAP, preferencialmente com base na localizao geogrfica do fornecedor, na
criticidade do material para a Companhia e na situao do fornecedor quanto ao seu Grau de
Inspeo;
A distribuio dos rgos inspetores da PETROBRAS que inspecionam o material desses Pedidos
de Compras, devem preferencialmente contemplar:
o MATERIAIS/CDBS/IF - para os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo;
o COMPARTILHADO/RSPS/BS/STEC - para os estados de So Paulo, Paran, Santa
Catarina e Rio Grande do Sul;
o COMPARTILHADO/RNNE/BS/SCNTR - para os estados do Nordeste e Norte.
2. Pedidos de Compra adjudicados diretamente pelos rgos locais de suprimento, em
fornecedores nacionais - a princpio, a inspeo dever ser realizada pelo rgo inspetor do
prprio rgo licitante ou por empresa de inspeo contratada diretamente por ele. Mediante
prvio acordo e dependendo da localizao geogrfica do fabricante e da disponibilidade de
pessoal, os rgos de inspeo da Unidade de MATERIAIS, do Compartilhado/RSPS ou
Compartilhado/RNNE
podero
prestar
esse
servio.
Outra alternativa, aps contato prvio com a rea de MATERIAIS/CDBS/IF, a utilizao dos
contratos de inspeo gerenciados por este rgo.
3. Pedidos de Compra adjudicados em fornecedores estrangeiros - caso haja interesse dos rgos
de suprimento, a Unidade de MATERIAIS poder ter sua participao solicitada e ela coordenar
a inspeo de fabricao, utilizando principalmente uma de suas contratadas no exterior. O rgo
de suprimento em questo, dever enviar o Pedido de Compra e toda as documentao tcnica
envolvida (RM, FD, ET, etc), para o planejamento da inspeo.
4. Pedidos de Compra adjudicados em revendedores ou distribuidores:
1. Durante a fase de licitao, para os processos de aquisio de Bens (Materiais) sujeitos
qualificao tcnica, onde participem revendedores ou distribuidores:
o 1a. Os revendedores ou distribuidores devem comprovar a origem do material;
o 1b. O material deve ser originrio de fabricante devidamente qualificado pela
PETROBRAS (verificando-se atravs do CRCC ou do SAP);
o 1c. O tipo de inspeo de fabricao a ser considerado aquele constante do CRCC do
fabricante original, na correspondente famlia de material;
o 1d. Para Bens (Materiais) com inspeo tipo C, deve ser evitada a adjudicao em
revendedores, pela impossibilidade da realizao do acompanhamento da fabricao;
o 1e. Devem constar do Edital:
1. que o revendedor, conforme protocolo assinado por ocasio do seu cadastramento
na PETROBRAS, deve se responsabilizar pela contratao de firma de inspeo
independente, previamente aprovada pela PETROBRAS, para a realizao da
inspeo no fabricante original do material;

2. Quando da emisso dos Pedidos de Compra para revendedores de Bens (Materiais)

sujeitos a qualificao tcnica:
IIa. Indicar o tipo de inspeo em cada item do Pedido de Compra,
conforme consta do CRCC do fabricante original, para as famlias de
material correspondentes;
IIb. Incluir as seguintes notas padres:
1. A inspeo de fabricao ser efetuada de acordo com o tipo
designado em cada item deste Pedido de Compra e em
conformidade com o quadro de atividades mnimas de inspeo de
fabricao (em anexo)".
2. A inspeo dever ser executada por firma de inspeo
independente, contratada pelo fornecedor e previamente aceita pela
PETROBRAS, para execuo dos servios diretamente no
fabricante original do material.
3. A PETROBRAS, atravs do rgo inspetor designado neste Pedido
de Compra, para acompanhamento do processo, poder solicitar
formalmente do fornecedor, a apresentao do Plano de Inspeo e
Testes e/ou os procedimentos de testes, a fim de designar os eventos
a serem executados pela firma de inspeo contratada".
4. Os relatrios de inspeo comunicando a liberao do material,
emitidos pela firma de inspeo contratada, devero ser
encaminhados para o rgo requisitante, juntamente com os Bens
(Materiais) objetos deste Pedido de Compra, com cpia para o rgo
gerenciador do contrato".
IIc. No Pedido de Compra dever constar o rgo inspetor que
acompanhar este processo. O rgo inspetor a ser designado dever ser
aquele que d apoio ao rgo local na rea do revendedor/distribuidor.
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7. Planejamento da inspeo
a. Planejamento da inspeo de fabricao para Pedidos de Compra adjudicados em fornecedores
nacionais ou internacionais:
Em Pedidos de Compra nacionais, cabe ao rgo inspetor da PETROBRAS ou empresa contratada pela
Companhia, cumprir as seguintes etapas dentro do planejamento da inspeo:
contato inicial com o fornecedor, esclarecendo os procedimentos que sero seguidos pelo rgo ou
empresa inspetora;
anlise da documentao tcnica contratual, para verificar sua compatibilidade com o material
objeto do Pedido de Compra;
contato com o gerente do contrato e com o rgo requisitante, para verificar particularidades sobre
o Pedido de Compra, corrigir divergncias relacionadas com a documentao tcnica contratual e
acertar, caso desejem, o acompanhamento conjunto de etapas do processo de inspeo;
quando aplicvel, anlise e quando aplicvel, anlise e adequao da Rotina de Inspeo e Lista de
Verificao - LV referente ao material;
verificao (para inspees tipo A ou B) ou anlise e aprovao (para inspees tipo C) do
Plano de Inspeo e Testes do fornecedor, para o material referente PEDIDOS DE COMPRA.
Deve ser verificada a compatibilidade do Plano de Inspeo e Testes do fabricante com o exigido
nos Requisitos de Inspeo e condies contratuais;
indicao no Plano de Inspeo e Testes, dos pontos de espera (hold points) em que obrigatria a
presena do rgo ou empresa inspetora para testemunho ou verificao de uma etapa do processo
de fabricao/controle de qualidade interno, relativa ao fornecimento.
No caso de Pedidos de Compra adjudicados no exterior, todo o planejamento mencionado acima
realizado por rgo da PETROBRAS, e posteriormente se informa ao fornecedor o nome de uma das
empresas contratadas que ir acompanhar os eventos alocados no Plano de Inspeo e Testes. Deve ser
informado pelo gerente do contrato o nome, endereo, pessoa de contato e demais dados do fornecedor no
exterior.

A PETROBRAS poder realizar reunies de pr-inspeo nas dependncias dos fornecedores tanto a
nvel nacional como internacional, visando esclarecer os eventos contratuais a serem realizados pelo
fornecedor, os itens a serem acompanhados pela fiscalizao, bem como os documentos contratuais a
serem gerados.
A nvel internacional os acompanhamentos devero seguir a matriz mencionada no Quadro V.

QUADRO V

Qualificao Tcnica
do Fornecedor e/ou
Resultados do
PGQMSA

Criticidade
Fabril /
Operacional

Contrato com valor acima

de US$500.000
(quinhentos mil dlares
americanos)

No Adequada

Adequada

Alta

Qualquer valor

Adequada

Baixa

Maior que 500.000

Adequada

Baixa

menor que 500.000

RESPONSABILIDADE PELA
INSPEO
PETROBRAS Pr-Inspeo e
acompanhamento de pontos ao
longo do ciclo fabril.
PETROBRAS Pr-Inspeo e
acompanhamento de pontos ao
longo do ciclo fabril.
PETROBRAS Pr-Inspeo (antes
do incio do ciclo fabril)
Contratada

b. Planejamento da inspeo de fabricao para Pedidos de Compras adjudicados em revendedores

ou distribuidores:
Quando a inspeo for executada por uma empresa de inspeo independente, contratada diretamente
pelo fornecedor, o rgo inspetor ligado organizacionalmente ao rgo licitante deve cumprir as seguintes
etapas:
1. Anlise e aprovao do Plano de Inspeo e Testes do fornecedor, para o material referente
PEDIDOS DE COMPRA que dever ser seguido pela empresa de inspeo independente.
2. Verificao da compatibilidade do Plano de Inspeo e Testes do fabricante com o exigido nos
documentos contratuais e a indicao dos pontos de espera (hold points), onde obrigatria a
presena da empresa inspetora mencionada, para testemunho ou verificao de uma etapa do
processo de fabricao/controle de qualidade interno, relativa ao fornecimento.
3. O Plano de Inspeo e Testes aps analisado pelo rgo Inspetor dever ser encaminhado ao
fornecedor do PCS, ao Gerente do Contrato da PETROBRAS e ao rgo requisitante, caso se
encontrar mencionado no PCS.

8. Execuo da inspeo
a. Execuo da inspeo de fabricao para Pedidos de Compra adjudicados em fornecedores
nacionais ou estrangeiros, por rgo inspetor da PETROBRAS ou por empresa de inspeo
contratada diretamente pela Companhia:
Devem ser cumpridas as seguintes etapas dentro do processo de inspeo de fabricao:
O fornecedor dever comunicar ao rgo Inspetor, indicado no CONTRATO, com antecedncia
mnima de 05 (cinco) dias teis, a data a partir da qual o Bem estar disponvel para ser
inspecionado. O incio da inspeo ocorrer em at 05 (cinco) dias teis aps esta data. Ocorrendo
impossibilidade da PETROBRAS realizar a inspeo, o rgo Inspetor comunicar ao
FORNECEDOR a nova data, mantendo-se em vigor as demais condies contratuais.
Para o FORNECEDOR com instalaes fabris localizadas no exterior, a comunicao ao rgo
Inspetor dever ter a antecedncia mnima de 10 (dez) dias teis.
Para inspees onde h necessidade do rgo inspetor estar residente, mediante procedimentos
estabelecidos na etapa de planejamento de inspeo, o fornecedor nacional deve encaminhar ao

rgo inspetor, at a quinta-feira da semana anterior, a programao semanal dos eventos

assinalados no Plano de Inspeo e Testes, como pontos de espera. Sero aceitos desvios, de no
mximo 20% da programao proposta, desde que informados com at 24 horas de antecedncia.
Esses desvios devem ser reprogramados, seguindo os mesmos critrios acima. Para os
fornecedores estrangeiros vale a mesma regra, com exceo da primeira programao semanal,
que deve ser informada com dez dias teis de antecedncia.
Cabe ressaltar que esses prazos estabelecidos, tanto para a informao pelo fornecedor da
disponibilidade do material para inspeo, quanto de sua realizao pelo rgo ou empresa
inspetora, so necessrios, visto que os recursos humanos do rgo ou empresa inspetora so
limitados e quaisquer desvios da programao incorrem em custos extras, pela necessidade de
remanejamento de pessoal.
responsabilidade do fornecedor manter disponvel para o rgo ou empresa inspetora todas as
condies necessrias para a realizao das inspees, tais como:
1. acompanhamento por pessoal responsvel no seu controle de qualidade pela etapa que est
sendo inspecionada, para prestar todas as informaes necessrias;
2. instrumentao/equipamentos necessrios para a realizao da inspeo, devidamente
calibrados e dentro dos prazos de validade;
3. desenhos de fabricao, procedimentos internos, certificaes, especificaes, normas
tcnicas ou qualquer outra documentao tcnica relacionada ao material e processo sob
inspeo, disponveis (e devidamente aprovados pela PETROBRAS quando o contrato
assim exigir);
4. material devidamente preparado para a realizao da inspeo;
5. nas inspees do tipo C, mediante acordo prvio, o fornecedor dever manter
disposio do rgo ou empresa inspetora uma sala devidamente arejada contendo no
mnimo, mesas, cadeiras, armrio e extenso telefnica, para seu uso;
o inspetor da PETROBRAS ou da empresa inspetora contratada deve manter conduta condizente
com sua atividade, devendo quaisquer desvios serem imediatamente comunicados gerncia do
rgo responsvel pela atividade de inspeo;
se os prazos estipulados para a realizao da inspeo no forem cumpridos pelo rgo ou
empresa inspetora, o fornecedor ter o direito de pleitear, junto ao rgo da PETROBRAS
gerenciador do contrato, a prorrogao do contrato pelo nmero de dias referentes a esse atraso;
O fabricante dever apresentar ao rgo ou empresa inspetora, para anlise, todos os registros de
no-conformidades - RNC ocorridos no decorrer do processo de fabricao. Aqueles RNC que
envolvam solues de engenharia, que alterem o projeto original ou que venham de encontro
Requisio de Material ou Especificao Tcnica originais, devero ser submetidos pelo rgo ou
empresa inspetora aprovao do rgo requisitante;
Como decorrncia da atividade de inspeo, so emitidos pelo rgo ou empresa inspetora os
seguintes documentos:
COMUNICADO DE LIBERAO DE MATERIAL - CLM. O original do CLM deve
ser entregue ao fornecedor e, no mnimo, devem receber cpias, o rgo gerenciador do
contrato, o rgo requisitante do material e o rgo inspetor (e a empresa inspetora,
quando for o caso).
o Cabe ressaltar que a emisso do CLM no exime o fornecedor de sua responsabilidade em
garantir o funcionamento do material/equipamento nas condies adequadas e dentro da
vida til, previstos na documentao contratual.
o

COMUNICADO DE REJEIO DE MATERIAL - CRM. O original do CRM deve

ser entregue ao fornecedor e no mnimo devem receber cpias, o rgo gerenciador do
contrato, o rgo requisitante do material e o rgo inspetor (e a empresa inspetora,
quando for o caso);

LISTA DE VERIFICAO-LV - O original da LV, quando preenchida, deve ser

entregue ao rgo gerenciador do contrato e no mnimo devem receber cpias, o rgo
requisitante do material e o rgo inspetor (e a empresa inspetora, quando for o caso);

RELATRIO DE INSPEO-RI. O original do RI deve ser entregue ao fornecedor e

no mnimo devem receber cpias, o rgo gerenciador do contrato, o rgo requisitante do
material e o rgo inspetor (e a empresa inspetora quando for o caso);

PLANILHA DO NDICE DE REJEIO - Para cada PEDIDO DE COMPRA

inspecionado, o rgo ou empresa inspetora preenchem no Controle de Inspees,
denominado INSPETRO a quantidade total de eventos inspecionados e a quantidade total
de eventos rejeitados (por CRM ou RI).
o O rgo inspetor dever comunicar ao rgo financeiro, responsvel pelos pagamentos
relacionados PEDIDOS DE COMPRA, todos os custos decorrentes de servios de
reinspeo ocasionados por culpa do fornecedor, para desconto nos pagamentos a ele
efetuados.
o Cpias desse comunicado devero ser enviadas para o fabricante e para o rgo
gerenciador do contrato.
o No caso da reinspeo ser efetuada por empresa de inspeo contratada, essa dever
comunicar tal fato ao rgo gerenciador do contrato de inspeo, para as aes acima
descritas.
o

b. Acompanhamento, pelo MATERIAIS/CDBS/IF, da execuo da inspeo de fabricao para

Pedidos de Compras adjudicados em fornecedores estrangeiros, por empresa de inspeo
contratada diretamente pelo fabricante:
Devem ser cumpridas as seguintes etapas nesse acompanhamento:
dirimir dvidas transmitidas pelo fabricante ou pela empesa de inspeo, relacionadas com as
atividades de inspeo de fabricao;
intermediar junto ao rgo requisitante eventuais pareceres sobre solues de engenharia que
modifiquem o projeto ou as RM originais, apresentadas pelo fabricante em atendimento a registros
das no-conformidades;
analisar e aprovar o relatrio final de inspeo emitido pela empresa inspetora contratada,
verificada sua conformidade com o exigido nos Requisitos de Inspeo e na documentao tcnica
contratual.
c. Custos decorrentes da Reinspeo
Conforme previsto no item 7.3.2 das CFM, no caso da inspeo no se realizar por responsabilidade
exclusiva do FORNECEDOR, ou for necessria uma reinspeo em decorrncia de rejeio do material
em inspeo anterior, este reembolsar a PETROBRAS os custos da presena do Inspetor, ou seus
prepostos, nas suas instalaes, incluindo os eventuais custos de deslocamento e hospedagem.
Os rgos de inspeo de fabricao devem comunicar aos respectivos rgos gerenciadores dos
contratos, todos os custos decorrentes de servios de reinspeo realizados por eles ou pela empresa de
inspeo mantida sob contrato, ocasionados por culpa do fornecedor, para descontos em futuros
pagamentos a ele efetuados pela PETROBRAS. Devem ser cobrados os seguintes custos de reinspeo:
1. Custos do HH dispendidos para a execuo da reinspeo, tanto pelos inspetores da PETROBRAS
como pelos inspetores da firma contratada;
2. Despesas com dirias, deslocamentos e hospedagens necessrias para a execuo da reinspeo.

8. Rotinas de inspeo
O MATERIAIS/CDBS/IF mantm disposio dos rgos de inspeo de fabricao da Companhia e
das empresas de inspeo contratadas uma coletnea de Rotinas de Inspeo, como ferramenta de apoio:
Cada Rotina de Inspeo est relacionada a um determinado material e tem como objetivos: orientar o
rgo inspetor sobre todas as etapas do processo fabril que necessitam de interveno da inspeo,
padronizar as aes de inspeo, instruir sobre os critrios de aceitao e rejeio do material e, quando
necessrio, ressaltar detalhes que devem ser observados durante a inspeo.

Para cada Pedido de Compra a ser inspecionado, a Rotina de Inspeo e sua respectiva Lista de
Verificao, devem ser analisadas em conjunto com a documentao tcnica contratual e, sempre que
necessrio, serem adaptadas s condies especificas do fornecimento.
Cada Rotina de Inspeo est dividida em trs partes, que so:
ndice de Normas Tcnicas, Padres de Materiais e Especificaes Tcnicas: da PETROBRAS,
nacionais e internacionais, que servem de documento de referncia para a Rotina.
A Rotina de Inspeo propriamente dita.
Lista de Verificao - um documento emitido pela PETROBRAS, em forma de questionrio,
com descrio sucinta de todas as etapas a serem observadas pelo inspetor, de acordo com o
descrito na Rotina. Devem ser utilizadas e preenchidas pelo rgo inspetor, quando necessrio,
para cada item ou grupo de itens inspecionados, em atendimento ao documento de colocao da
compra.
Atualmente existem cerca de 130 Rotinas elaboradas, assim divididas:
I - Mecnica;
II - Explorao, Perfurao e Produo;
III - Instrumentao e Automao;
IV - Eltrica;V - Qumica;
VI - Caldeiraria;
VII - Vlvulas;
VIII - Geral.
A Unidade de MATERIAIS/CDBS/IF mantm programa anual de elaborao de novas Rotinas e de
reviso das j existentes.
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10. ndices de rejeio

A partir do preenchimento das planilhas constantes no Programa de Gesto de Inspeo denominado
INSPETRO pelos rgos e empresas inspetoras, so calculados os ndices de Rejeio do Fornecedor Ir, relativo a inspeo de fabricao.
Basicamente, o ndice de Rejeio afere a confiabilidade do Sistema da Qualidade do fabricante em
fornecer Bens (Materiais) em conformidade com a documentao contratual, independente da interveno
da inspeo da PETROBRAS ou de seu representante. Esse ndice de Rejeio realimenta a obteno do
Grau de Inspeo do Fornecedor, que por sua vez estabelecer um maior ou menor rigor no tipo de
inspeo a ser realizado.
O clculo do ndice de Rejeio baseado na relao entre os eventos rejeitados (Er) pelo inspetor
(atravs de CRM) ou RI) e os eventos por ele acompanhados (Ea), para cada PCS. Os eventos
considerados so: verificao dos registros da qualidade do fabricante relativos ao processo, inspees
visual, dimensional, de pintura, etc. acompanhadas pelos inspetores, testemunhos de testes e ensaios e
verificao de identificao, embalagem e acondicionamento do material.
Os ndices de rejeio esto divididos em quatro graus: leves, mdios, graves ou gravssimos.
Foram designados pesos diferentes para os quatro graus acima citados, conforme exemplos constantes no
Quadro VI abaixo:

QUADRO VI - MATRIZ PARA INDICAO DO INDICE DE REJEIO

ndice de
Caracterstica
Rejeio

Peso Exemplos

Leve

No-conformidade identificada pelo

responsvel pela inspeo da
PETROBRAS, em relao ao
Sistema
da
Qualidade
do
0,125
fornecedor, cuja implicao no
afete
o
desempenho
do
equipamento,
nem
o
prazo
contratual, ou em nova visita.

Mdio

No conformidade no equipamento,
detectada pelo responsvel pela
inspeo da PETROBRAS, com
0,25
possibilidade de correo, sem
implicao em prazo, ou em nova
visita.

Grave

No conformidade no equipamento,
detectada pelo responsvel pela
inspeo da PETROBRAS, sem
condies de correo, com 0,50
implicao em prazo, em nova
visita, mesmo que haja a aceitao
pelo cliente.

1. Identificao de necessidade uma

simples reviso de documentos internos;
2. Identificao de vazamentos na bancada
de testes do fornecedor que inviabilize
momentneamente, o testemunho do
evento contratual.
3. Pendncia de aprovao de desenhos ou
documentos gerados por exigncia
contratual, cuja no conformidade no
venha
acarretar
em
problemas
relacionados
a
segurana
e/ou
funcionalidade do material.
4. Sistemtica de rastreabilidade feita de
forma prtica aceitvel, mas sem a
elaborao de procedimento respectivos
bem como seus registros;
5. Ausncia de ensaio ou ensaio executado
em desacordo com as especificaes,
porm repetido com testemunho da
inspeo, com resultados satisfatrios.
1. Evento
identificado
pela
Inspeo/PETROBRAS que gere uma
RNC e parecer tcnico do fornecedor,
face estar fora da norma contratual e
aceito
pelo
rgo
inspetor
da
PETROBRAS, sem necessidade de
parecer do rgo requisitante.
2. No conformidade dimensional passvel
de correo.
3. Falta de atendimento completeza dos
certificados de materiais.
1. Curva de performance fora de norma,
mesmo com aceite do rgo requisitante
do equipamento. b) Falta de certificados
de conformidade para equipamentos
eltricos (Classificao de rea).
2. Evento acordado no Plano de Inspeo
como testemunhado, porm realizado
sem
a
presena
da
Inspeo/PETROBRAS
e
sem
possibilidade de nova execuo.
3. Problemas tcnicos documentais durante
a realizao dos testes que impeam a
realizao dos mesmos.
4. Utilizao de profissional no atendendo
aos requisitos de qualificao exigido.
5. Falta de atendimento aos procedimentos
e/ou exigncias de processos especiais,
previamente
aprovados
pela
PETROBRAS: Ex. Soldagem, TT.
6. Falta e/ou ensaio executado em

desacordo com especificaes, quando o

teste no possa ser repetido.
7. No atendimento a NR-13 para vasos de
presso e decretos para rea classificada.
8. Substituio inadequada de componentes
e/ou materiais.
No conformidade detectada pelo
responsvel pela inspeo da
PETROBRAS relacionada atitude
1. Adulterao de certificados
Gravssimo
1
de m f, adulterao de
2. Fraudes em geral.
documentos e/ou identificao de
componentes pelo fornecedor.
Os ndices de rejeio calculados so informados rea de Cadastro da PETROBRAS, para que possam
ser tomadas aes.
Este documento foi revisado pela Gerncia Setorial de Inspeo de Fabricao da Unidade de
MATERIAIS.
Para quaisquer comentrios sobre seu contedo ou esclarecimentos adicionais, solicitamos se dirigir ao:

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MATERIAIS/CDBS/IF
Av. Almirante Barroso, 81, 27 andar - Centro - CEP: 20031-004 - Rio de Janeiro/RJ
Telefone:
(21)
3229-1899;
Fax:
3229-1837
E-mail: inspecaomateriais@petrobras.com.br