Uno de los principios clave dentro de la Nueva Gestin Pblica es la
consecucin de una gestin orientada a los resultados -o simplemente Gestin por Resultados (GpR)-, en la que se evalan y se financian los resultados (outcomes) y no nicamente los insumos (inputs). Los gobiernos que adoptan esta estrategia miden el logro de resultados que legitiman y valoran los ciudadanos, as como el rendimiento de las agencias pblicas y su fuerza laboral, fijando metas y recompensando a las que alcanzan o exceden sus metas. As, el gobierno se concentra principalmente en lograr las metas del sector pblico y no solamente en controlar los recursos gastados para realizar esa labor. A su vez, estas metas responden a los intereses prioritarios de la ciudadana y no a los de la burocracia. La Gestin por Resultados es un concepto mucho ms aterrizado que extrae, de la pltora de definiciones y experiencias etiquetadas bajo la NGP, estrategias y metodologas modernas para la gestin pblica. Qu es la Nueva Gestin Pblica? La nueva gestin pblica agrega al concepto clsico de una administracin eficiente, econmica y coordinada de los servicios provistos por el Estado, la necesidad de buscar la igualdad social y escuchar la voz de las minoras como compromisos complementarios de las polticas y la gestin pblica, para lo cual debera modernizarse la burocracia tradicional para transformarse en formas burocrtico-organizativas modificadas y flexibles. Definicin de la Gestin por Resultados: Es una estrategia de gestin centrada en el desempeo del desarrollo y en las mejoras sostenibles en los resultados del pas. Proporciona un marco coherente para la eficacia del desarrollo en la cual la informacin del desempeo se usa para mejorar la toma de decisiones, e incluye herramientas prcticas para la planificacin estratgica, la programacin y ejecucin presupuestaria, la gestin de riesgos, el monitoreo y la evaluacin de los resultados.(Mesa Redonda de Resultados de Marrakech, 2004) De este modo, la Gestin por Resultado representa una estrategia prctica y operativa de aplicar los principios fundamentales de la Nueva Gestin Pblica, tal como lo han entendido la mayora de pases que deciden transitar por esta corriente de pensamiento.
Sin embargo, no es tarea fcil implantar en el sector pblico la Gestin por
Resultados debido, no slo al complejo paso de un sistema a otro, con todo lo que ello implica en trminos de apoyo poltico, liderazgo, cambio cultural, nuevos procesos, prdida de discrecionalidad, etc., sino adems debido a
los problemas inherentes a la provisin de servicios de la burocracia, tales
como:
Dificultad para medir algunos productos y por ende el desempeo de los
funcionarios y las instituciones pblicas. Asimetra de informacin al interior de las entidades, entre stas y el ciudadano, y entre stas y el principal (por lo general el Ministerio de Finanzas). Falta de complementariedad entre agencias, por ser en su mayora servicios monoplicos. Inflexibilidad de los controles ex-ante y especialmente, de los sistemas de carrera pblica.