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La Dcouverte

Jean-Paul LAFRANCE

Rseaux n 129-130 FT R&D / Lavoisier 2005

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LE PHNOMNE TLNAUTE
OU LA CONVERGENCE
TLVISION/ORDINATEUR
CHEZ LES JEUNES

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Dans un deuxime temps, nous avons rencontr3 10 de ces 350 rpondants

en entrevue semi-dirige, afin de parvenir approfondir leurs pratiques
respectives. Cette recherche a mis en lumire un phnomne singulier, la


1. Rapport de recherche du LaRIS, Chaire UNESCO-Bell de lUQAM, sous la direction de J.
P. LAFRANCE, par Pierre BROUILLARD et Magda FUSARO.
2. Lenqute a t mene au Canada qui est, comme on le sait, lun des cinq pays les mieux
quips en TIC. Prs de 60 % des Canadiens ont Internet la maison ; ces jeunes ont une
pratique de lordinateur de plus de cinq ans ; de plus, le Canada est le pays qui a la plus
grande proportion dInternet Haute Vitesse (50 %), mais par rapport lEurope, il est trs en
retard en ce qui a trait au tlphone mobile (seulement 40 %). Ltude porte sur une
population situe dans la grande ceinture de Montral o il y a autant dhabitants en banlieue
ou en proche campagne que dans la ville elle-mme.
3. Les entrevues ont t ralises par Pierre BROUILLARD de la Chaire Unesco-BELL. Cette
tude intitule : Tlnautes et mobiles ; analyse des pratiques communicationnelles des
adolescents et des jeunes adultes est disponible la Chaire Unesco-BELL.

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ans le cadre dune recherche quantitative effectue auprs de 350

internautes gs de 15 25 ans de la rgion du Grand Montral
(Qubec-Canada) sur lusage des TIC dans la vie quotidienne1,
nous avons tent de dcrire les pratiques des jeunes des niveaux postsecondaire et universitaire (premier cycle, niveau licence), toutes catgories
sociales confondues. Nous entendons par technologies dinformation et de
communication (TIC), lensemble des outils de communication qui est
prsent dans lenvironnement immdiat de la plupart des adolescents
montralais, tels la tlvision, lordinateur personnel, les consoles de jeux
vido, les graveurs CD ou DVD, les imprimantes, les appareils dcoute et
denregistrement de son, lInternet (bas et haut dbit)2. Lenqute visait
analyser, chez les jeunes, le phnomne de r-appropriation intertechnologique des appareils disponibles la maison et dcrire les pratiques
transmdias.

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Rseaux n 129-130

LE COMPORTEMENT TLNAUTE

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Au dbut de ltude, nous avions comme hypothse quil y avait dans ce

comportement des liens tablir entre la diminution des auditoires de la
tlvision traditionnelle (du moins chez les jeunes) et la monte des
pratiques grand public relies lInternet, ce qui peut paratre trange tant
donn la nature des deux mdias, lun tant plus passif (lcoute de la tl) et
lautre proactif (la pratique informatique). Nous tions cependant loin
dimaginer quil sagissait dun phnomne aussi rpandu et mme
profondment ancr dans les pratiques habituelles des jeunes.
Figure 1. La portion tlnaute parmi lensemble des rpondants

En fait, ils sont presque un sur deux adopter ce type de comportement ;

45,5 % de lensemble des participants se disent tlnautes. Ce qui savre
encore plus surprenant, cest que la proportion de tlnautes grimpe
83,7 %, sils en ont la possibilit technique !


4. Internaute : tl-vision et inter-naute, mot que nous avons forg pour loccasion.

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pratique tlnaute que nous dfinirons comme lusage en simultan de la

tlvision et de lInternet4. Nous voulions savoir combien de temps les
jeunes consacraient chaque activit, comment ils utilisaient les appareils et
les rseaux quils empruntaient, quels taient leurs dsirs, leurs frustrations
et leurs espoirs en ce qui a trait lvolution de lunivers communicationnel
dans lequel ils sinscrivent.

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Comment est-il techniquement possible de faire ces deux choses la fois ?

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dabord, il existe les cartes graphiques qui permettent de recevoir le

signal tlvisuel, via le rseau cbl par exemple, en affichant directement
les programmes tl en mdaillon sur lcran de lordinateur ou encore, en
mode plein cran. La bande sonore transite par les haut-parleurs qui sont
raccords lordinateur. Le tlnaute peut ainsi naviguer sur Internet, tout en
surveillant une mission du coin de lil ;
on peut faire le contraire en ayant accs Internet sur son cran de tl,
grce au terminal numrique de Vidotron. Bien sr, les contraintes
techniques du systme de ce cblo-distributeur limitent considrablement les
possibilits de navigation sur le Web, mais le tlspectateur a tout de mme
le loisir de se positionner en synchronie entre les deux flux de
communication.
Par ailleurs, la condition de tlnaute nest pas exclusive lintgration dun
tel dispositif technologique dans lordinateur ou le tlviseur. En fait, la
seule prsence des deux appareils dans la mme pice suffit rendre
possible la pratique internaute. Que les deux images se retrouvent dans la
mme fentre ou encore quelles apparaissent sur deux crans respectifs,
lattention du tlnaute est sollicite doublement.
Il faut se demander comment le poste de tl se trouve dans la mme pice
que lordinateur, par exemple dans la chambre de ladolescent. Le
phnomne sexplique par lobsolescence des appareils qui finissent par
saccumuler dans le foyer. Les technologies voluent continuellement et
pour pouvoir bnficier des dernires innovations, les consommateurs font
souvent lacquisition de nouveaux appareils, mme si ceux quils possdent
sont encore en excellent tat. Puisque la valeur de revente sur le march de
ces quipements considrs comme dsuets est pratiquement nulle, on

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Figure 2. Quand la tlvision et lordinateur sont dans la mme pice

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Enfin, nous avons t tonns de constater que mme dans le cas o les deux
technologies ntaient pas disponibles dans une mme pice de la maison,
cela nempchait pas de nombreux jeunes (16 %) de se dire tlnautes.
Ainsi, ces derniers affirment couter leurs missions, tout en saffairant sur
lordinateur, tout simplement en montant le volume du tlviseur un niveau
suffisamment fort pour lentendre dans une autre pice. Le jeune usager est
donc en mesure de porter simultanment son attention sur deux sources
dinformation distinctes ; il coute la tlvision, tout en poursuivant ses
activits sur Internet. Ainsi, bien que la convergence technologique relve
plutt du bricolage, lusager sait faire avec
Pour 82,9 % de tlnautes, il sagit dune activit considre comme facile
ou trs facile, presque banale pour certains. Voici quelques uns des
commentaires recueillis sur la complexit de lopration pour le tlnaute :
On shabitue le faire et on devient bon.
Cest facile parce que jadore faire les deux.
Cest moins difficile de regarder la tl quand tu te concentres aussi sur
une autre chose.
La plupart du temps quand je chatte, avant quil rponde, je regarde la TV
et quand un bruit se fait entendre, cest quil ma rpondu.
Mon ordinateur est tellement lent que jai le temps dcouter un film.
Je nai pas besoin de regarder la tl pour savoir ce qui se passe, il me
suffit dcouter.
Jai de la facilit me concentrer sur deux choses.
Je fais mes travaux lordinateur et jcoute la tl avec mes oreilles.
Quand cest des bons bouts, je regarde la TV, sinon, je joue sur
lordinateur.
Lordinateur, cest visuel et la tlvision auditif et je suis les deux.
Je nai qu me retourner ou regarder dans le miroir.

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choisira plutt de les dplacer dans une autre pice de la maison, dans la
chambre de ladolescent par exemple ou dans la salle de jeu o ils iront
ctoyer les appareils secondaires existants. Or la juxtaposition de ces
deux technologies, nous lavons vu, constitue un excellent terreau pour
favoriser lmergence du comportement tlnaute.

Le phnomne tlnaute

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Je ne sais pas, je me suis habitu comme a.

Cest moins long attendre pour quun site se tlcharge, si tu regardes la
TV.
Je choisis des missions simples dont je veux connatre les moments forts,
sans ncessairement suivre lmission au complet.
Cest plus difficile pour moi dcouter la tlvision sans rien faire dautres.

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De lensemble de ces rflexions, il y a au moins deux aspects retenir. Il

semble que lcoute de la tlvision ne parvienne plus satisfaire pleinement
les usagers qui trs majoritairement choisissent de naviguer sur Internet,
comme pour remplir le temps. A contrario, on peut se demander si cela nest
pas d aussi la lenteur actuelle dInternet (notamment pour ceux qui nont
pas accs la haute vitesse) ; on meuble les temps morts par lcoute de la
tl.
Lorsquon analyse le profil propre ceux qui se disent tlnautes, on se rend
compte quil sagit dun comportement gnralis lensemble des jeunes ;
tout un chacun est tlnaute, soit 52,6 % des filles et 45,9 % des garons. Les
internautes ne se distinguent ni par le taux dquipement du foyer, ni par la
vitesse daccs au rseau Internet, ni par les contenus tlvisuels ou
informatiques quils choisissent. En revanche, ils estiment consacrer deux
heures de plus par semaine lcoute de la tlvision que la moyenne des
jeunes et passent environ 3 heures de plus sur le rseau Internet, un cart qui
pourrait trs bien trouver son explication dans la concomitance des deux
pratiques.
On peut dores et dj reconnatre dans ce phnomne une tendance de plus
en plus affirme chez les individus chercher exercer un contrle sur leurs
activits culturelles. Plus encore, un tel modle de pratiques hybrides nest
pas confin ces deux sphres de communication que sont lInternet et la
tlvision. On retrouve des associations intertechnologiques semblables
dans lutilisation croise de diffrents appareils, comme la communication
via courriel, chat ou tlphone. Les rpondants lont clairement indiqu,
cest loccasion qui fait le larron. Ils naviguent, clavardent et
tlchargent tout en coutant peu prs nimporte quelle mission, dessins
anims, sport, cinma, srie tlvisuelle, etc.

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Lorsque jutilise lordinateur, la tlvision devient comme une radio.

Rseaux n 129-130

Le tlnaute est un internaute qui travaille lordinateur, tout en jetant un

coup dil sur la tlvision, situe dans la mme pice, en attendant par
exemple que la tche commande lordinateur soit excute. La tlvision
sert ici de toile de fond et est regarde en parallle. Fait noter, cest la
tlvision qui sert de mdia complmentaire et non linverse. Un interview
nous dit : Parce que des fois je prends mon heure dordi et puis, il y a
lmission que je voulais regarder ( la tl). Je fais juste la regarder de
temps en temps Et cet autre adolescent nous explique sa tactique de
visionnement :

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Habituellement, quand jcoute la tl et que je joue lordi, je ferme le son de

lordi
(Intervieweur) : Tu arrives suivre les deux en mme temps ?
Pas suivre dans le vrai sens du mot, mais regarder et entendre peu prs
ce qui se passe.

Comme ces deux mdias sont mal intgrs techniquement parlant, il ne faut
pas stonner que lutilisation combine de ces deux mdias fasse lobjet
dune pratique de bricolage5, comme laurait dit De Certeau. Et alors que se
passe-t-il ? Soit que la tlvision est trop lente et passive (un art pauvre !),
soit que les adolescents savent traiter les informations en parallle, comme
les ordinateurs de nouvelle gnration Avec, comme consquence, un
manque de concentration, ou un nouveau savoir-faire intellectuel !
Si lusager est en mesure de porter simultanment son attention sur deux
sources dinformation distinctes, cest dabord parce quil sait faire une
rpartition sensorielle des sources dinformation de son environnement ; il
coute la tlvision, tout en fixant son regard sur lactivit qui se droule au
mme instant sur lordinateur. La tlvision devient un mdia de fond pour


5. DE CERTEAU, 1990, chap. 1. Les arts de faire : Grce la connaisssance de ces objets
sociaux, il semble possible et ncessaire de reprer lusage qui en est fait par des groupes et
des individus. Par exemple, lanalyse des images diffuses par la tlvision (des
reprsentations) et des temps passs en stationnement devant le poste (un comportement) doit
tre complte par ltude de ce que le consommateur culturel fabrique pendant ces heures
et avec ces images La fabrication dceler est une production, une potique, mais
cache, parce quelle se dissmine dans les rgions dfinies et occupes par les systmes de la
production (tlvise, commerciale, etc.) une production rationalise, expansionniste
autant que centralise, bruyante et spectaculaire, correspond une autre production, qualifie de
consommation : celle-ci est ruse, elle est disperse, mais elle sinsinue partout, silencieuse
et quasi invisible, puisquelle ne se signale pas avec des produits propres mais en manires
demployer les produits imposs par un ordre conomique dominant , page XXXVII.

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Le phnomne tlnaute

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Ainsi, bien que la fameuse convergence tant attendue entre les diffrents
mdias ne se soit pas encore ralise sur le plan technologique, elle constitue
dj une ralit pour le tlnaute. Le jeune, bien plus que ladulte, est
capable de faire un mixmdia, l o les incompatibilits des standards
empchent la fusion des technologies. Par ailleurs, contrairement ce
quauraient pu esprer les stratges des stations de tlvision, le phnomne
tlnaute ne sinscrit pas ncessairement dans une volont du tlspectateur
de chercher approfondir son exprience tlvisuelle en naviguant sur le site
Web de lmission quil regarde au mme moment. Cest probablement le
contraire qui se produit : cest lordinateur qui est un mixmdia.
Conclusion
Dans le monde des communications, la convergence entre les mdias est une
ide bien la mode. Dans les faits, cest plutt un souhait, sinon une utopie
qui est utile aux chefs dentreprises mdiatiques et aux directions de
marketing. Et encore, il faut distinguer entre la convergence technologique
(mise en uvre par la numrisation des matriels, des contenus et des
rseaux qui les transportent), lintgration conomique (cest--dire la
cration de conglomrats multimdias) et enfin la fusion des pratiques
communicationnelles. Lindustrie des mdias dpense beaucoup dargent
pour mieux connatre sa clientle, cest le secret de sa russite. Le problme,
cest que chaque march analyse sa propre clientle ; trs peu de recherches
sinterrogent sur le fait de savoir comment les usages sentrechoquent entre
eux, se substituent les uns aux autres ou encore, samalgament. Au Canada,
les sondeurs affirme que la moyenne dcoute de la tlvision est de 23 24
heures par semaine ; chez les jeunes, on pratique les jeux vido en moyenne
une heure par jour. Et combien de temps par semaine utilise-t-on
lordinateur ? Combien de courriels envoie-t-on par jour ? La majorit des
jeunes chattent et utilisent leur portable pour rejoindre leurs amis
Pourtant la journe na que 24 heures et plusieurs enqutes montrent bien
que le nombre dheures que les gens consacrent aux loisirs naugmente pas
significativement par rapport au temps pass dormir, travailler, tudier,
manger, faire du sport, etc. Quon le veuille ou non, il existe toutes sortes
de phnomnes dhybridation des usages entre la tlvision et lordinateur,

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lordinateur, comme la radio sert de bruit de fond la pratique de plusieurs

tches mnagres.

Rseaux n 129-130

entre les diverses formes de communication lectronique, sonore ou crite ;

on joue maintenant en rseau et la fonction communication est aussi
importante que le jeu lui-mme. Pourtant, on continue de vendre lusager
des outils qui sadditionnent les uns aux autres plutt quils ne sintgrent
ensemble, on labonne des rseaux autonomes et souvent incompatibles
(cble, tlphone, satellite). Mais lusager, dont les ressources financires et
temporelles sont limites (il garde ses vieux appareils et en achte de
nouveaux, il fait des choix entre ses dsirs et ses ressources), est un habile
consommateur. Pour citer nouveau De Certeau6, il ruse, il bricole, il
sinvente des tactiques de consommation pour contrer les stratgies des
entreprises de communication qui veulent lui imposer leur loi et leur logique
conomique .

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Cette tude nous a appris des choses intressantes et nouvelles. Dabord que
ces jeunes qui sont ns avec Internet et lordinateur font un usage des TIC
fort diffrent de leurs ans qui ont vcu lre de la tlvision. Comme le
souligne le Nieman Reports7 , nous navons plus affaire des
monomedia peoples mais des multimdia persons . Ce mme
rapport analysait les rapports entre la presse et les jeunes et constatait que
ceux-ci taient avant tout des electronic readers , avant dtre des print
readers .
Ces enfants qui sont maintenant de grands adolescents ou de jeunes adultes
regardent la tl, mais ils lobservent du coin de lil, tout en chattant sur
leur ordinateur, en jouant sur console ou en tlchargeant de la musique.
Pour eux, la tl est devenu un mdia secondaire, une toile de fond
mdiatique ; lordinateur est le premier mdia parce quil est interactif. Les
missions les plus populaires sont maintenant Star Academy, Loft Story ou la
Ferme des clbrits, parce que le tlspectateur a le sentiment dtre actif
en votant sur Internet ou par SMS sur tlphone mobile ; il est le matre du


6. DE CERTEAU, 1990, Chap.1. Les arts de faire.
7. Dans une tude du Nieman Reports de lhiver 2003, que lon peut trouver sur le Net,
Approaching the end of the monomedia era par Thomas Souto Correa : Kids coming to
the this world (lre des electronic readers) will read much more through electronic devices
than the paper. Computers in the house and at the school, electronic games and cellular phone
those will be the primary communication vehicles in their lives. Even before the time they
enter school, these kids are already multimedia people. Will they read books, newpapers and
magazines? Probably, but as a complement to the electronic media. The difference is that
today we complement the print media with to the electronic media. This generation will do
the opposite.

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jeu et a le pouvoir de dcider des gagnants et des perdants. Il regarde une

demi-heure la tl, mais il peut se transporter sur Internet pour en voir plus.
Il peut crire ses vedettes du moment, former une communaut de
supporteurs. Qui sait si un jour il ne sera pas lui-mme la vedette ! Cest la
tlvision au JE, une tlvision qui fait lvnement, une tlvision qui
rapporte beaucoup aux conglomrats mdiatiques qui contrlent la fois des
chanes de tl, des rseaux cbls, des entreprises de tlphone mobile, des
sites Web, des journaux et des priodiques, etc.

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Depuis 10 ans, les cblodistributeurs ont tent toutes sortes de formules de

tlvision interactive ; sans trop de succs, parce que les serveurs, les
ordinateurs personnels et les rseaux navaient pas la capacit de traiter des
milliers, sinon des millions de messages en temps rel. Mais la technique a
beaucoup volu. Je prdis que dans quelque temps, tlvision et Internet
sallieront ensemble pour crer de vastes communauts de joueurs,
dinformateurs et de communicateurs ; ils rsoudront de grands problmes
dans un effort dintelligence collective et de savoir partag, ou ils feront un
vaste rseau de clavardage/bavardage inutile et insignifiant

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Le phnomne tlnaute

RFRENCES

LAFRANCE J.-P. (1999), Presente y futuro de la television digital, Madrid,

Editores Bustamente et Montzoncilo.

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LAFRANCE J.-P. (2000) Rapport mondial sur les communications et

linformation, UNESCO, 1999-2000, chapitre 10, Frontires de lindustrie du
Multimdia .

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DE CERTEAU (1990), Linvention du quotidien, Paris, Gallimard, Folio/Essais.

LAFRANCE J.-P. et al. (2005), Horizons de pratiques de communication: Des
vidos-jeux aux jeux interactifs sur Internet , in P. Montgeau et J. St Charles,
Dir., Montral, Presses universitaires du Qubec.