ContratacindeunainstitucinuniversitariaparalaejecucindelprimerProgramade
FormacinBrevedelaEscuelaNacionaldeAdministracinPblica
1.Antecedentes
MejorarlascompetenciasdelosdirectivosdelEstadoperuano
CerrarlasbrechasdecompetenciasentrelosservidorespblicosdelEstadoperuano
Estos objetivos deben cubrirse a partir de las necesidades provenientes de las entidades del
sectorpblicoperuanoyconsiderandolaofertaacadmicapreexistente.
Paraasegurarlosfinesdescritos,laEscuelaofrecedosservicios:
a.ProgramadeFormacinparadirectivos
ElProgramadeFormacintienedosvariantes:
ProgramadeFormacinAmplia.Procesoformativotericoprcticonomayoradosaos,en
elquesereclutar(vaconcursopblico)alosmejoresprofesionales(nodirectivos)delEstado
peruanoparaque,posteriormente,seanasignadosalasplazasdirectivasdelsectorpblicoa
travsdelCuerpodeGerentesPblicos.
Laformacinestarcentradabsicamenteeneldesarrollodecompetenciasdirectivasparala
gestin pblica. Los estudiantes de este programa estn prohibidos de trabajar debido a la
muyaltacargaacadmicaquedebernenfrentar,laqueserfinanciadaen sutotalidad con
dineropblico.
b.ProgramadeCapacitacin
Los servicios de capacitacin sern financiados, dependiendo del contexto institucional, por
SERVIRoporlaspropiasentidadespblicas.
DirectoresdeloshospitalesadministradosporelMINSAyGobiernosRegionales.
PlazasdedirectivospblicosdeESSALUD.
c.Ejecucindelosprogramas
Tal como indica el DL 1025 que aprueba la normas de capacitacin y rendimiento para el
sectorpblicoensuartculo3incisod,lacapacitacinenelsectorpblicoserigeporlos
principiosdeespecializacinyeficiencia,fomentandoeldesarrollodeunmercadocompetitivo
y de calidad de formacin para el sector pblico, a partir de la capacidad instalada de las
universidades, institutos y otros centros de formacin profesional y tcnica de reconocido
prestigio.
Apartirdeloanterior,yenunesfuerzodeproveerserviciosptimos,laEscuelaNacionalde
AdministracinPblicadecidetercerizarsusserviciosacadmicosalosmejoresoperadoresdel
mercado educativo de la gestin pblica, polticas pblicas, administracin pblica,
administracin,altadireccinogestindelasalud.Paraello,laEscuelaestablececriteriosque
permiten una seleccin idnea de postores, lo que implica incorporar parmetros
institucionalesestablecidosenladiscusininternacionalrelativaalacalidaddelaenseanza
superior.
2.Objetivodelacontratacin
Seleccionaraunainstitucinuniversitariaquecuenteconunamaestraomaestrasengestin
pblica,polticaspblicas,administracinpblica,administracin,altadireccinogestindela
salud y que presente las condiciones acadmicas, administrativas y de infraestructura
necesariasparadisearyejecutarbajolascondicionesoperativasydecalidadsealadasen
lospresentestrminosdereferenciaelprimerProgramadeFormacinBrevedelaEscuela
NacionaldeAdministracinPblica.
3.FinalidadPblica
DesarrollaryejecutarelprimerprogramadeFormacinBreve(focalizadoenelsectorsalud)
delaEscuelaNacionaldeAdministracinPblica,encumplimientodelasfuncionessealadas
enelliterala)delartculo3delDecretoSupremo0792012PCM.
4.Alcancedelservicio
GestinpblicacontemporneayEstadoperuano.
Conocimientossobreelsectorsalud.
ticayhabilidadesdirectivas.
El programa acadmico debe disearse y ejecutarse bajo una lgica de tiempo completo
sperintensivo por tres meses, atendiendo las condiciones curriculares y metodolgicas
propuestasporSERVIR.
5.Requisitosmnimosdelpostor
ii. Todos los docentes que dicten cursos en el programa de Formacin Breve debern tener
ttulodemaestra.
iii.Condicionescurricularesymetodolgicas:
a.Lospostoresdebenpresentarunaplanadocentequegaranticeeldesarrollodelasiguiente
currcula,susrespectivassumillas(verAnexo)yladistribucindehoraspropuesta:
Eje
temtico
Curso
Gestin
pblica
GestinpblicaI:marcoconceptualdelEstadoynormatividad
GestinpblicaII:polticaspblicas
GestinPblicaIII:sistemasadministrativosdelEstado
Tallerdeformulacinyevaluacindeproyectosdeinversin(SNIP)
Planificacinenlaadministracinpblica
Evaluacinfinancieraparaelsectorpblico
Tomadedecisionesyestadstica*
Economaysaludpblica
Saludpblicaysaludglobal
Epidemiologa
Gestindeoperacionesensalud(gestinhospitalariayclnica)
ticaycomportamientohumano
ticayliderazgo
ticayresponsabilidadsocial.Direccindepersonas
Tallerdenegociacin
Tallerdecomunicacinefectiva
Sectorsalud
Habilidades
directivas
Totaldehoras
Nmerodehoras
Mdulo Mdulo Mdulo
1
2
3
20
20
40
40
15
135
20
20
20
15
40
15
135
20
20
15
40
40
135
*Mtodoscuantitativosparalatomadedecisiones.Incluyelaboratorio.
Enlaplanadocentepresentadaelpostordebeindicarquprofesordictarcadaunodelos
cursos. Los docentes de dicha plana deben satisfacer las condiciones (perfiles docentes) de
cadaejetemticoprecisadasacontinuacin:
Eje Gestin pblica contempornea y Estado peruano: Todos los docentes de la plana
presentadadebentenerunaexperiencianomenorde42horasacumulablesdedictadoanivel
depostgradoenmateriassimilaresoafinesalejedescrito.Ycontarconexperiencialaboralen
elEstadoperuano.
Eje Conocimientos sobre el sector salud: Todos los docentes de la plana presentada deben
tenerunaexperiencianomenorde42horasacumulablesdedictadoaniveldepostgradoen
materiassimilaresoafinesalejedescrito.Ycontarconexperiencialaboralenelsectorsalud
delEstadoperuano.
Ejeticayhabilidadesdirectivas:Todoslosdocentesdelaplanapresentadadebenteneruna
experiencia no menor de 42 horas acumulables de dictado a nivel de postgrado en materias
similaresoafinesalejedescrito.El80%delosdocentesresponsablesdeloscursosdeesteeje
debenhabertenidoalgunaexperienciadirectiva,jefaturalodesupervisin(alolargodetoda
suvidaprofesional)enelsectorpblicoperuano.
b.Lospostoresdebengarantizarcapacidadyexperienciaparadictartodosloscursosdeleje
Habilidades Directivas de la currcula propuesta utilizando, de manera combinada, los
siguientesmtodos:
1.Clasemagistral(implicaelusodeejemplosyeldesarrollodeejerciciosocasosreales).
2.MetodologadeestudiodecasosdeHarvardBussinesSchool(HBS).
3.Tallercondinmicasgrupales.
4.Simulacindesituacionesrealesrelativasaproblemasque debenresolver losdirectivose
instrumentosoperativosquedebenutilizar(roleplaying).
iv.Lospostoresdebencertificarexperienciaenelsistemadeevaluacinadocentesatravsde
encuestas.Sinperjuiciodeloanterior,lasencuestasaaplicarseenelProgramadeFormacin
BreveascomoelsistemadepuntuacinenstasserndefinidosporSERVIRycomunicadoal
contratistahastalafechadeiniciodelProgramadeFormacinBreve.
v.Lainstitucinuniversitariapostoradebeacreditardisponibilidad,paraeliniciodelPrograma
deFormacinBreve,delassiguientescondicionesdeinfraestructurayserviciosenlaciudad
deLima(LimaMetropolitana):
Cincoaulasquetengancapacidaddeatendera30estudiantes:
a.1.5metroscuadradosomsporestudiante.
b.4.5metroscbicosporestudiante(volumendeairerequerido).
En las aulas se debe poder desarrollar tanto clases tradicionales como talleres y
trabajosdegrupo,apartirdelassiguientescondicionesdelmobiliario:
a.Mesasparadosotrespersonas.
b.Debentenerunanchomnimode60cm.porusuarioy50cmdefondoporpersona.
c.Lassillaspreferentemente,debencontemplarundiseoergonmicoconapoyopara
brazosdemaneraquegaranticeunconfortadecuado.
Lasaulasdeberncontarconunaadecuadailuminacinartificial:
a.Depreferencia,iluminacincondispositivosantibrillo.
b.Niveldeiluminacinde250luxes.
c.Lasventanasytragalucesnodebenencontrarsedelanteodetrsdelascarpetas.
Lasaulasdeberncontarconunaadecuadailuminacinnatural:
a.Depreferencia,elreadeventanasparalailuminacindebertenercomomnimo
el20%delasuperficiedelrecinto.
Lasaulasdeberntenercoloresapropiadosparafavorecerelfactorlumnico:
a.Depreferencia,lasaulasdebernserdetonosclaros(factordereflexindel50al
75%)paracontribuirconlamejoriluminacininterior.
b.Lasuperficiedeltechodebeserlomsblancaposible(factordereflexindel50al
75%).
c.Lospisosdebernserdecoloresligeramentemsoscurosquelasparedesytechos
(factordereflexindel20al25%)paraevitarbrillos.
Elcristaldelasventanasdebeserlaminadootempladoporrazonesdeseguridad.
Todoslossalonesdebencontarconpisosantideslizantes.
De preferencia, todos los salones deben tener un punto de energa por cada tres
estudiantes.
Sistemawifi,ensusaulaseinfraestructura.
Accesoaunaplataformavirtualdegestindeinformacinacadmica,paraunmnimo
de130usuariosconcurrentes.Debecontarconlassiguientescaractersticas:
a.Permitirincluiralosestudiantesenlosdiferentescursosqueseimpartanduranteel
programa.
b. Incluir una herramienta que ofrecer al docente del curso la posibilidad de
compartirrecursosymaterialesconlosalumnosyviceversa.
c. Incluir foros para que los alumnos creen hilos de discusin referentes a temas
relacionadosaloscursosdesarrollados.
d.Incluirunaherramientaquepermitaintercambiarmensajesdirectamenteentrelos
usuarios.
e.Laplataformadebertenerunadisponibilidadde7dasdelasemana,las24horas
deldayportodoeltiempoquedureelservicio.
2basesdedatosprivadaseinternacionales(delasenlistadasabajo).Losestudiantes
debenteneraccesoadichasbasesdedatosdesdefueradellocal.
Basesdedatos.
JSTOR, EBSCO, PROQUEST, Elibro, Ebrary, Emerald, Elsevier, Springer, ISI Web of
Knowledge,ScienceDirect,GaleCengage,Scopus1.
Salasdelecturaydetrabajoengrupos.
Deberproveerse01serviciodecoffeebreakporcada04sesionesdeclase,elquese
servirentrelaculminacindelasegundayeliniciodelatercerasesin.
vi.Equipodecoordinacinadministrativaydegestinacadmicaconformadopor:
Lasbasesdedatossonserviciosdeindexacin(citasydivulgacindeartculos)derevistasacadmicas,
lasquepuedenserprivadasopblicas.Enlaspblicas,puedenindexarselibrementetodaslasrevistas
queaslodeseen.Enlasprivadas,lasempresas(basesdedatos)ubicanalasrevistasmsprestigiosas(y
consistentes en trminos acadmicos) y les pagan por indexarlas. Posteriormente, las bases de datos
cobranalosusuarios(particulareseinstitucionales)porelaccesoasusregistrosderevistas.Lalistade
basesdedatospropuestaenelpresentedocumentoabarcaalasmsimportantesdecarcterprivadoa
nivelmundial.
Un Director del Programa. El mismo que ser encargado de dar cumplimiento a los
objetivos del Programa de Formacin Breve, respecto al desarrollo de las
competencias de los participantes, los contenidos acadmicos y las atenciones as
comolosserviciosqueresultennecesariosparaello.ElDirectordeProgramadeber
ser profesor a tiempo completo de la institucin universitaria y contar con una
experiencianomenorde03aoscomodirectordeprogramasacadmicossimilaresal
objetodelaconvocatoria.
Uncoordinadoradministrativo.Elmismoqueserencargadoderealizarlasgestiones
de carcter administrativo y en general de todos los aspectos no directamente
relacionadosconlaparteacadmicadelProgramadeFormacinBreve.Elcoordinador
administrativo deber ser, como mnimo, tcnico o bachiller en administracin y
contar con una experiencia no menor de 03 aos como coordinador o asistente
administrativodeprogramasacadmicossimilaresalobjetodelaconvocatoria.
vii.Condicionesadicionalesdeinfraestructura,seguridadyacceso.
Lainfraestructuradelainstitucinuniversitariadebercontarconaccesospeatonales
yvehicularesdebidamentesealizados,ascomoaccesoacondicionadoparapersonas
discapacitadas.
Estacionamientogratuitoyvigilado.
Los servicios higinicos debern estar fuera de las aulas y contar con un sistema de
limpiezaquegaranticeadecuadascondicionesdehigieneparalaspersonas,ademsde
contarconservicioshiginicosacondicionadosparapersonascondiscapacidad.
6.Requisitosdeseablesparalaprestacindelservicio:
iii.Profesoresregularesdelaplanadocentepresentada.
Definicin:
iv. Profesores de la planta docente presentada por el postor que cuenta con publicaciones
acadmicas en temas de gestin pblica, polticas pblicas, administracin, alta direccin o
gestindelasalud.
v.Publicacionesacadmicasdelauniversidadentemasdegestinpblica,polticaspblicas,
administracin,altadireccinogestindelasalud.
Definicionesparatemsivyv:
vi. Nmero de horas que sern dictadas por especialistas nacionales e internacionales
(profesoresvisitantes)paratratartemasrelevantesyespecficosdelaformacinofrecida.
Definiciones:
a.Especialista:profesionalcuyaspublicacionesacadmicas(msde5)oexperiencia
laboral(msde15aos)demuestranexperienciarelevanteeneltemaencuestin.
b.Elespecialistadebecontarconexperienciamnima,comoponenteinvitadoaclases
oseminarios,decincoocasionesdebidamentecertificadas.
c.Deofertarselamejora,eldictadopuedeserpresencialovirtual,encuyocasodebe
asegurarse la interaccin en tiempo real con los estudiantes a travs de video, voz y
transmisindedatos.
vii.Profesoresdelaplanadocentepresentadaqueocupenohayanocupadocargosdirectivos
enentidadespblicasporunperiodonomenordetresaos(acumulables,nocontinuos)en
losltimosseisaos.
Definiciones:
Cargo directivo: puesto de mando (con personal a cargo) que aparecen en los
reglamentosydocumentosdegestindelaentidad.
ix.Experienciaenelusodesistemasdeseguimientoaegresadosenalguna(s)otodasdelas
siguientes tres (03) dimensiones: empleabilidad, evolucin del nivel salarial, porcentaje de
estudiantesqueocupancargosdirectivos.
7.Entregables
Producto2:Materialesdelecturaareproducir.
Producto 3: Resultados finales del proceso de evaluacin acadmica de los participantes del
programa.
Producto4:Resultadosfinalesdelprocesodeevaluacindocenteporpartedelosestudiantes
(encuestas).
Producto5:Memoriayregistrodeincidentesdeldesarrollodelcurso.
8.Plazodeejecucindelservicio
LaprestacindelservicioeducativodelProgramadeFormacinBreveserdetresmeses.La
institucinuniversitariafinalmenteadjudicadadeberestarencapacidaddeiniciarelservicio
educativo del Programa de Formacin Breve en un plazo no mayor de 30 das calendarios
siguientesdelasuscripcindelcontratorespectivo,enlosquedebercompletarlaentregade
losproductos1y2delacontratacin.
Elplazodeentregadelosproductos3,4,5y6deberrealizarseenunplazonomayorde30
das calendarios una vez culminados los servicios educativos del Programa de Formacin
Breve.
9.Formasycondicionesdepago
Elpagoseefectuardelasiguienteforma:
Producto
Porcentajedepago
Producto1
Producto2
Producto3
Producto4
Producto5
20%
10%
40%
20%
10%
Comprobantedepago.
Informedelaprestacinefectuadaelaboradaporelreausuaria.
Formato de conformidad de servicio debidamente suscrito por el funcionario
correspondiente.
CopiasimpledelaordendeservicioemitidaporSERVIR.
Elpagoseefectuarenunplazonomayordequince(15)dascalendario,contadosapartirdel
dasiguientedelafechadesupresentacinaSERVIRsinobservaciones.
10.SistemadeContratacin
Sumaalzada.
11.Sistemadesupervisindelcontratoyconformidaddelaprestacin
Laresponsabilidadporviciosocultosdelainstitucinuniversitariafinalmenteadjudicadaser
deseis(06)meses,contadosapartirdeldasiguientedeotorgadalaconformidaddelaltima
prestacin
a
su
cargo.
Anexo
Cursosysumillas
GestinPblicaI:MarcoconceptualdelEstadoynormatividad
Conocer el marco conceptual sobre el Estado, el gobierno y la Administracin Pblica.
Comprenderelprocesodemodernizacindelagestinpblicaylanormatividad.
Incluye:
Derechoconstitucionalperuano
Estructura del Estado Peruano. Rol normativo, regulador y prestador de servicios del
Estado.PrincipiosylmitesdelaactividaddelEstado.
Organizacin del Estado Peruano: Los Poderes del Estado, Organizacin del Poder
Ejecutivo.LaPresidenciadelaRepblica.ElConsejodeMinistros.Sectores,sistemas,
ministeriosyorganismospblicos.
ReformasdelEstado
Reforma y Modernizacin: Modelos de reforma del Estado y Modernizacin de la
AdministracinPblica.
Descentralizacin,instrumentosyherramientas
Normatividaddelafuncinpblica
Leydetransparenciayaccesoalainformacinpblica
Cdigodeticadelafuncinpblica
Procedimientosadministrativos
GestinPblicaII:PolticasPblicas
ConocerlosconceptosesencialessobrePolticasPblicas.
Incluye:
ConceptosesencialessobrePolticasPblicas.
Conceptosbsicos,losproblemaspblicos
Diseoyformulacindeprogramasypolticaspblicas
ImplementacindePolticasPblicas,conceptosymodelos
Evaluacin de Polticas Pblicas, modelos de evaluacin, indicadores de desempeo,
evaluacindeimpacto
Principalespolticaspblicas:social,educativa,sanitaria,fiscal,proteccinambiental.
Polticas Pblicas e Inclusin Social; conceptos, diseo de Polticas para la Inclusin,
implementacindelenfoquedeinclusinenpolticasyprogramaspblicos,evaluacin
deimpactodeprogramas
GestinPblicaIII:SistemasAdministrativosdelEstado
ConocercuatrodelosprincipalesSistemasAdministrativosdelEstado
Incluye:
PresupuestoPblicovspresupuestoporresultados
SistemadeAbastecimientos(ContratacionesyAdquisicionesdelEstado)
SistemaNacionaldeInversinPblica(generalidades)
AsociacionesPblicoPrivadas
SistemasdeGestindeRecursosHumanos
TallerFormulacinyevaluacindeproyectosdeInversinPbica(SNIP)
Capacitar a los profesionales independientes y servidores pblicos sobre los conceptos,
procedimientos,metodologasynormaslegalesdelSistemaNacionaldeInversinPblica
Incluye:
MarcoConceptualdelSNIP
MarcoNormativodelSNIP
ProyectosdeInversinPblicadentrodelSNIP
IdentificacinProyectoSNIP
FormulacinProyectoSNIP
EvaluacinProyectoSNIP
CasosdeProyectosSNIP
PlanificacinenlaAdministracinPblica
Brindar las bases conceptuales de la planificacin estratgica y su aplicacin a la
administracinPblicayalcamposanitario.
Incluye:
PlanificacinEstatal
PlanificacinenSalud.PlanestratgicoMinsayEssalud
Objetivos,MetaseIndicadoresdeGestin
Formulacindeestrategiasyplanesoperativos
EjecucinyControl
EvaluacinfinancieraenelSectorPblico
Familiarizar al participante en el uso de la informacin financiera del Estado, en su
interpretacinyanlisis.
Incluye:
IngresosdelEstado.LascuentasNacionalesdeSalud
GastosdelEstado
BalancedelEstado
FinanciamientoPblico
Situacinyperspectivasdefinanciamientodelasalud
Asignacinyeficienciaenelusodelosrecursos
Presupuestoporresultados
Teoradedecisionesyestadstica
Brindar las herramientas conceptuales y metodolgicas para el anlisis (cuantitativo y
cualitativo)dedecisionesyevaluacinderesultados.
Incluye:
Elprocesodelatomadedecisiones
TeoraBayesiana(rbolesdedecisiones)
Anlisisderiesgoeincertidumbre
Valoracindelasdecisiones:criterios
EstadsticaBsica
Estadgrafos
Probabilidades
Inferenciaestadstica(muestreos)
EconomaySaludPblica
Conocer los fundamentos de la teora econmica, orientados al entendimiento del
comportamientodelosagentesquedefinenelsectorsalud.
Incluye:
Principiosdeestadstica
Principiosmicroeconmicos:lafuncindebienestar,caractersticasdelaofertaydela
demandaensalud.Lasfallasdelmercado
Principiosmacroeconmicos:laconductadelconsumidor,cuentasnacionales,poltica
monetaria,balanzadepagos
Tipos de costos: costo directo e indirecto, costos fijos y variables. Criterios de
asignacindecostos
SaludPblicaySaludGlobal
Conocer los fundamentos de la salud pblica, analizar las tendencias actuales en el Per y a
nivelglobal,analizarlosprocesosdereformasanitariaysuimpacto.
Incluye:
LeyGeneraldeSalud
Modelosdelasaludpblicayfuncionesesenciales
Modelosexplicativosdelprocesosaludenfermedad
Lossistemasdesalud,conceptos,situacinactualyperspectivas.
Tendencias en los sistemas de salud de Amrica Latina, Europa, Estados Unidos en
cuantoaregulacinyfinanciamiento.
Caractersticas del sistema de salud peruano. Reformas normativas y el
aseguramientouniversal.TendenciasdelsistemadesaludenelPer.
Laglobalizacinysusrepercusionesenpolticasdesalud
Losobjetivosdedesarrollodelmilenioysusresultadosensalud
Saludambiental,estrategiasyacuerdosinternacionalesrelacionados.
Epidemiologa
Conocer los sistemas de vigilancia de la salud como una herramienta para la toma de
decisiones en Salud, con el fin de recomendar medidas de prevencin y control de las
enfermedades,odepromocindelasalud.
Incluye:
Epidemiologaytendenciasactuales
Sistemasdevigilanciadelasalud,usos,etapasenlaorganizacin
Dinmicadelatransmisindeunbrote
Dinmicadelaenfermedadydinmicadelacontagiosidaddeunainfeccin
Identificacindeprioridades,magnitudrealopotencialdeundao
Evaluacindelaefectividaddeunamedidadeprevencinountratamiento
Evaluacindelimpactodelasactividadesrealizadas
Formulacindeobjetivos,determinacindeestrategia
GestindeOperacionesenSalud(conceptosfundamentales,gestinhospitalariayclnica)
Conocer e interiorizar los conceptos productivos, tcnicas y procesos de operaciones y de la
gestinhospitalariayclnica,buscandolaeficienciaensuejecucinenlosestablecimientosde
salud
Incluye:
Conceptosfundamentalesengestindeoperaciones
Procesosdemanufactura
Procesoslogsticos
Procesosdeservicios
Costosdelosprocesosdeproduccindelasactividadesoserviciosaentregar
Costosdecalidad
Costosdetiemposenlistasdeespera
Gestinhospitalariayevaluacin
Gestinclnicayevaluacin
ticaycomportamientohumano
Reflexinsobrelapersona,dondelaticaseentiendetantocomoun criterioenlatomade
decisionescomounelementoclaveparaeldesarrollopersonalyprofesional.
Incluye:
Unaintroduccinalaticatericayaplicacionesprcticas.
Cdigosdeconducta
Conceptosnormativosticos:bien,verdad.
Comportamientohumanoenlaorganizacin:
Naturalezahumana
Motivacin
Organizacinformalyespontnea
ticayliderazgo
Desarrollarlosconceptosdelaorganizacinylainfluenciadirectadequienladirige,tantoen
laeficaciadelosresultados(cumplimientodeobjetivosymetas)comoeneldesarrollodelos
partcipesdelamismaenloprofesionalypersonal.
Incluye:
Gestindelatomadedecisiones:habilidadesdirectivasparadesarrollodemetas.
Manejodecrisisentrelaspartesinteresadas
Liderazgo:usodelpoderylaautoridad,elejemplo.
Coaching,delegacin,trabajoenequipo,inteligenciaemocional
Estrategiasparahacerfrentealcambiodentrodelaorganizacin
ticayResponsabilidadSocialyDireccindePersonas
Desarrollar los conceptos que definen la influencia de las instituciones o empresas en la
sociedad.Lainstitucinoempresacomoagentededesarrolloenlasociedad.
Incluye:
Eldebatederesponsabilidadsocialcorporativa.
Lainfluenciadeldirectivoenlaresponsabilidadsocial
Msticadelserviciopblico
Direccinpersonas:laprimeraresponsabilidadsocial
Culturayclimaorganizacional
Formacinydesarrollodelpersonal
Evaluacindelpersonal
TallerdeNegociacin
Desarrollar a los participantes en los conceptos y la metodologa de negociaciones
colaborativasydelargoplazo.Ejercitaralosparticipantesenlaaplicacindelateora.
Incluye:
Conceptosfundamentales
Dicotomadelasnegociaciones:decompetitivasacolaborativas
Estilosdenegociador
Negociacionesengrupo
Teoradejuegos
PerderPerder;PerderGanar;GanarGanar
Dilemadelprisionero
TallerdeComunicacinEfectiva
Desarrollaralosparticipantesenlosconceptosylametodologadelacomunicacinefectiva.
Ejercitaralosparticipantesenlaaplicacindelateora.
Incluye:
PrincipiosdeOratoria(exposicin)
Redaccinyortografa
PresentacionesEfectivas:facilidadestecnolgicas
ComunicacinNoVerbal
MediaTraining