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07/12/2014

AtraindoeMantendoaAudincia

Revisado:29/10/2003

Mdulo3

Atraindoe
Mantendoa
Audincia

difcilimaginarum
mercadomaiscompetitivo
queodatransmissodeTV.
NosEstadosUnidos,por
exemplo,otelespectador
temdezenasdecanaisde
televiso,paraescolheroquevaiassistir.
Acadaano,milhesdedlaressogastosparaproduzirprogramasdeTV,comointuitode
conquistarumagrandeaudincia.Eacadaanoamaioriadasproduesfracassa.

OPrimeiroPasso:conquistaraAudincia!
OsucessodeumprogramadeTV(e,portabela,oseuprpriosucessoprofissional)ir
depender,fundamentalmente,dasuacapacidadedeatrairaatenoemanterointeresse
doseupblico.claroqueparaisso,vocdeverteralgumacoisainteressantepara
comunicar.Docontrrio,asuaaudinciamudardecanalousedesligarmentalmentedo
contedodoseuprograma.
Vocpodepensar,"Noqueromepreocuparcomisso.Queroapenasfazerprogramasde
TV,queeuacheinteressantes."
OK,masquemirpagarporeles?

Realidade101:UmCursoDeEconomia
OscustosdeproduodeTVsomuitoaltos.Paraseterumaidia,ocustomdiodeum
programadeRededeummilhodedlares,porhora.
Ningumirinvestirtantodinheiro,semacreditaremalgumaespciederetorno.
Esteretornopodeseracomercializaodeespaospublicitriosnumprogramadegrande
audinciaacomunicaoefetivadeumamensagemcorporativaoaumentodevendasde
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produtosouserviosousimplesmenteadivulgaodeumasriedeconceitos.

AtinjaoAlvo(OSeuPblico)
Nsusamosotermopblicoalvoparaindicarosegmentoespecficodeumaaudincia
potencialquensqueremosatingir.
Amaioriadosanunciantestemprefernciasdemogrficas.Porexemplo,sevocestivesse
vendendocalasjeans,oseupblicoalvoseriacompostodeadolescentes.Enestecaso,
vocdificilmenteficariainteressadoempatrocinarumamostradefilmesdeHitchcock,que
atrairiaumaplatiamaisvelha.
Destaforma,independentementedotipodeprogramaquesepretendaproduzir,antesde
comear,temosdedescobrirquaissoasnecessidadeseinteressesdonossopblicoalvo.
Osanunciantesgastammilhesdedlaresparadeterminarasnecessidadeseinteresses
especficosdopblicoalvo,comrelaoaosseusprodutos.Noentanto,oprincpiodese
determinarasnecessidadeseinteressesdaaudinciaseaplicaatmesmoasituaesmais
simples,comoporexemplo,produzirumvdeoparaestecurso.

Seoseutrabalhoforseravaliadoapenasporumprofessor,vocterumtipodeatitude
bemdiferentedaqueadotariaseovdeofosseexibidoemumafestadeformatura.Em
ambososcasos,noentanto,asatisfaodasnecessidadesdoseupblicoalvoachave
paraosucesso.

UtilizandoTcnicasParaEnvolveraAudincia
Nofinaldascontas,acabamosdescobrindoqueaaudinciareageemocionalmenteao
programa.Mesmoasapresentaesdecontedolgicoeeducativoevocamparamelhor
oupiorumarespostaemocional.Eemboraaspessoaspossamtentarfazerumaavaliao
lgicadaproduo,areaoemocionaldelasquedeterminaaprimeirareao.
Quetiposdecontedoenvolvemaaudinciaemocionalmente?

Emprimeirolugar,pessoasseinteressamporoutraspessoasmaisespecificamente,as
pessoasgostamde"experimentarexperincias"
deoutraspessoas.Especialmentedepessoas
quelevamvidasinteressantes(perigosas,
romnticas,miserveisoudedicadasaalguma
causa).Oquepossibilitaadquirirvisesde
mundodiferentes,seexporanovospontosde
vistaeaprendercoisasnovas.
Aspessoastambmgostamdeverprogramas
queapiemseuspontosdevistaetendema
reagirnegativamenteaidiascontrriasssuas
crenas.Osprodutores,portanto,devemser
cuidadososquantoapresentaodeassuntos
polmicosquedesafiemascrenas
amplamentearraigadasaindaqueexistam
argumentoseevidnciassuficientesparase
apoiarumavisoalternativa.
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Aquestosaberatondesepodeir,semsedistanciardasuaaudincia.Paracitarum
exemploextremo,halgunsanosatrsumaemissoradetelevisodaCostaOestedos
EstadosUnidosexpsumchefedepolcialocal.Umreprteragindosecretamente,colocou
umacmeradentrodeumacaixaegravouopolicialrecebendosuborno.
Amatria,quandofoiaoar,despertouumagranderevoltanopblicocontraaemissora.Ao
queparece,ochefedepolciaerapopularequeridopormuitaspessoasdacomunidadeea
verdadeapresentadadestaformafoimuitoperturbadora.Areaoemocionalfoiseguidade
tentativasderacionalizaodosentimentoderevolta:aemissorafoiacusadadeliberale
preconceituosaedeterarmadoumaarmadilhacontraumhomemdaordemedalei,etc.
Esta,certamente,nofoiaprimeiravezqueummensageirofoiculpadopelamensagem.
OmesmotipodereaoantimdiaaconteceuquandooPresidenteamericanoRichard
NixonfoiforadoarenunciarportersidoflagradoematividadesilegaisnaCasaBranca.Se
vocquisersabercomotudoaconteceu,alugueovdeo"TodososHomensdoPresidente".
umaboareconstituiodefatosimportantesdaHistriaamericana,eilustracomodois
reprteresambiciososderrubaramumaPresidncia.

Aindaqueatarefaderevelaraverdadenosejasempresaudadacomentusiasmo,
sabemosqueparaumademocraciaprosperaramdiatemumaresponsabilidadesocial
trazerluz,semprequenecessrio,verdadesquepodemdesagradarosqueestono
poder.
Naverdade,seamdiaabandonasseestepapelde"codeguarda",ofuturodosistema
democrticopoderiasermuitosombrio.
Masnofiquecomumaidiaerradatemmuitagentequeadoraumbomescndalodesde
queestenoosenvolvapessoalmenteouanenhumentequerido.Eistocomprovaeexplica
osucessodostablidesedosprogramasdeTVsensacionalistas.

Opblicotambmgostadenovidadesecoisasexcitantes.Por
isso,mistrio,sexo,medo,violnciaehorrorsosucessode
bilheteria.Eporissotambmquevemostantasperseguies
decarro,explosesesituaescaticasemfilmeseprogramas
deTV.
Estascoisasmexemcomaadrenalina,envolvem
emocionalmente...prendemaateno.
Isto,claro,noslevaquestoticadaexploraooportunista
deassuntosqueapelamparaelementosnomuitopositivosda
naturezahumana.Muitasvezes,existeumalinhamuitosutilentre
apresentaridiasouestriasdeumamaneirahonestaeenfatizarinescrupulosamente
elementoscomosexoeviolncia,apenasparaatrairointeressedaaudincia.

Almdeumcertoponto,aaudinciapercebequeestsendomanipuladaeexploradaese
ressentedisto.Lembrese,ocontedodeumprograma,bomouruim,contapontosna
reputaodaspessoasqueoproduzem(ealgumasvezes,atnareputaodeseus
patrocinadores).
Comestesconhecimentosgeraissobreoselementosdaprogramaoqueatraema
audincia,podemosagoravoltarquestodecomocolocaressasidiasnopapel:oroteiro.
Mas,primeiro,leia.otextoparaestemdulo.
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19962002,RonWhittaker

TraduoGraaBarreiros

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