COSTOS Y PRESUPUESTOS

CICLO V
DINAMICA GRUPAL
ALIANZA METALRGICA S.A.C.
Es desde 1985, una empresa peruana dedicada a la fabricacin de piezas fundidas en
aluminio. A travs de todos estos aos. Alianza metalrgica ha desarrollado diversas
tecnologas, procesos y aleaciones, que le han permitido colaborar decididamente en
el cumplimiento de los objetivos y metas de sus clientes, participando en conjunto en
la solucin de problemas y aportando los productos adecuados para la satisfaccin de
sus necesidades.
Actualmente, alianza metalrgica provee a los ms importantes fabricantes nacionales
y exporta algunos de sus productos. Compitiendo a nivel internacional. Nuestra
planta, nuestros equipos y nuestro personal altamente calificado, nos permiten ofrecer
los mayores volmenes y la mejor calidad de aluminio fundido del Per. No slo
ofrecemos piezas fundidas de aluminio, tambin contamos en nuestras instalaciones
con todas las facilidades para dar los mejores acabados de acuerdo a las exigencias del
cliente, adems de ofrecer servicios de maquinado, pintura y ensamblaje, hasta lograr
productos terminados de alta calidad, reconocida a nivel internacional.
Alianza Metalrgica brinda a sus clientes los siguientes servicios y productos: Aluminio
granulado y lingotes: Placa y barras; Industrial del calzado; matrices; accesorios de
cocina; Ferretera elctrica; Iluminacin y semforo; Ventilacin industrial y minera;
Servicios mineros; pesca, Industria en general, maquinaria y equipos.
Situacin hipottica: Asuma que el gerente general de esta empresa le ha pedido que,
en su calidad de consultor en el rea, lo ayude a formular un nuevo plan
organizacional. Despus de su primera reunin con una serie de funcionarios
importantes, considera que un primer paso sera el de aclarar con ellos los objetivos de
la planificacin. (a) Defina los objetivos de la planificacin y explquelos en la relacin a
esta empresa. (b) Desarrolle un plan de lnea estratgica, uno de plazo, y uno de
especificidad para esta empresa. Use ambos subtipos cada tipo de plan. Sustente bien
sus respuestas. Extensin mxima: una pgina.

PROSEGUR
Prosegur es una empresa que ofrece servicios de logstica de valores. Esto es lo que la
empresa indica respecto a este servicio:
Prosegur garantiza el mejor servicio de transporte de valores y fondos del mercado,
proporciona servicios de recogida, transporte y custodia de billetes y moneda, billetes

de lotera, cheques, colecciones, joyas, obras de arte y pieles. Ofrecemos

disponibilidad inmediatamente para servicios urgentes que solo una compaa con
ms de 2200 blindados puede ofrecer.
Proporcionamos Servicios de Transporte de Valores va area: Entrega/Recogida en
Agencia Bancaria; Entrega/Recogida en Banco de Per; Entrega de Cambio y Recogida
de Venta. Prosegur pone a su disposicin la ms efectiva seguridad de servicios
integrados de caja fuerte, alarma y recogida de fondos programada para comercios y
cadena de tiendas, franquicias y sucursales, adems de servicio de custodia
permanente de valores, objetos, llaves, etc.
A la mxima calidad se le suma la mxima seguridad; los blindados estn localizados en
todo momento a travs de sistema de seguimiento GPS con capacidad de interactuar
con el vehculo. El centro de control posee la capacidad de detectar a distancia y
reaccionar de manera oportuna contra las amenazas presentes y permite el control
efectivo a nivel nacional.
Situacin hipottica: Usted es el gerente de operaciones de la empresa y le han
solicitado que implemente el sistema de transmisin digital de datos operativos para
brindar un mejor servicio. Este sistema posibilita la operacin digital y es una solucin
a la necesidad de integrar el ptimo alcance de control con la mxima oportunidad en
el servicio. El sistema debera hacer ms efectivo el ruteo que es el conjunto de
actividades para planificar, programar, ejecutar y controlar el transporte logstico de la
flota de vehculos blindados. Para ello la informacin que proporcionan los clientes es
crucial. Un sistema digital como el propuesto debera mejorar el ruteo.
Usar el proceso de toma de decisiones para analizar la eficacia de la decisin de
adoptar el sistema en este caso. Hacer una evaluacin critica del proceso. Sustente
bien sus respuestas. Extensin mxima dos pginas.

Solucin Propuesta 1
Misin:
Producir productos de calidad; manteniendo un compromiso con el medio ambiente.
Visin:
Ser lder en el mercado nacional, y presencia en el exterior; adems de ser reconocida por sus
buenas prcticas con los recursos humanos y lograr la mejor rentabilidad del sector en que
operamos.
1. Planes Estratgicos (largo plazo):
1. Incrementar nuestros mrgenes de utilidad.
2. Mantener un crecimiento sostenido de las ventas.
3. Incrementar nuestra capacidad de competir en los mercados internacionales.
4. Fortalecer nuestra imagen frente a nuestros clientes.
2. planes operativos (planes especficos):
1.1 Enfocarnos en productos de mayor rentabilidad.
1.2 Buscar eficiencia en los costos.
2.1 Ampliar el portafolio de clientes en el territorio nacional
2.2 Desarrollar nuevos productos
3.1 Participacin en eventos internacionales.
3.2 Firmar alianzas estratgicas con empresas en otros pases.
4.1 Atencin personalizada en productos y servicios.
4.2 Crear un Divisin de desarrollo de producto.
4.3 Capacitar permanentemente al personal calificado para cada producto.
3. Plan Especificidad Indicadores
1.1 Definir el ranking financiero de nuestros productos.
1.2 Aplicacin de mtodos de productividad.
2.1 Participacin en las principales provincias del pas (Piura, Lambayeque, Arequipa, Huancayo)
2.2 Contar con un rea de desarrollo de producto.
3.1 Participar en la feria internacional de la construccin.
3.2 Brindar servicios de outsourcing en productos especializados.
4.1 Capacitacin al personal sobre las nuevas tecnologas que desarrollamos.
4.2 Contar con tecnologa e infraestructura en aluminio.
4.3 Contar con manuales actualizados de funciones.
4. Plan Direccional
1. Participar en el sector, en Latinoamrica por encima del promedio del sector.
2. Revisin de los ingresos - costos, mensuales, trimestrales, semestrales, anuales.
3. Adaptarnos a las nuevas exigencias de mercado y laborales del pas.
4. Desarrollar una agresiva campaa de marketing.

Solucin Propuesta 2
1. Identificacin de un problema.
Determinar la eficacia de adoptar el sistema de transmisin digital de datos operativos.
2. Identificacin de criterios.

Item
criterios
a Costo de implementacin de nuevo sistema
Mejora del servicio de transporte y valor en el
b
mercado
c Reduce los tiempos de atencin al cliente
d Reduce los costos de combustibles y otros
e Cuanta rentabilidad nos brinda
f Nos dar mayor competitividad
3. Ponderacin de criterios.

Item
e
a
f
c
d
b

criterios
Cuanta rentabilidad nos brinda
Costo de implementacin de nuevo sistema
Nos dar mayor competitividad
Reduce los tiempos de atencin al cliente
Reduce los costos de combustibles y otros
Mejora del servicio de transporte y valor en el mercado

ponderacin
10
9
8
7
6
5

4. Desarrollo de alternativas.

Item
Alternativas
1 Compra del sistema de transmisin digital de datos operativos
2 Utilizar el outsourcing
5. Analizar alternativas.

Compra del sistema de

transmisin digital de
datos operativos
Utilizar el Outsourcing

Inversin en capacitar en la nueva tecnologa al personal.

Implica una alta inversin por parte de la empresa.
Implementar nuevos procesos de gestin de negocio.
Nos facilitan reportes.
Implica nueva inversin.
Contamos con reportes de los procesos de gestin del Outsouring

6. Seleccin de alternativas.

Total

Compra del sistema de transmision

digital de datos operativos

10

341

Utilizar el outsourcing

308

Total

Eleccin

Compra del sistema de transmision

digital de datos operativos

341

Elegimos

Utilizar el outsourcing

308

7. Implementacin de alternativas.
Se implementa segn lo planeado alternativa 1
8. Evaluar la eficacia de la decisin.
Se evalua segn el desempeo anterior y el nuevo, y se compara.