REGLAMENTO INTERNO DE USO Y ADMINISTRACION DE RECURSOS

INFORMATICOS EN LA
FUNDACION INFOCAL COCHABAMBA

CAPITULO I
Disposiciones Generales
Artculo 1.- Propsito del reglamento.El presente reglamento tiene por finalidad consolidar las disposiciones y
normas existentes al interior de la Fundacin Infocal Cochabamba, para
regular el uso y administracin de los recursos informticos, a ser aplicados a
todos los funcionarios pertenecientes a la institucin.

Artculo 2.- mbito de aplicacin.El reglamento es de aplicacin obligatorio para todos los funcionarios tanto
docentes como administrativos de los centros Arocagua y Tupuraya
pertenecientes a la Fundacin Infocal Cochabamba y cualquier persona
vinculada con esta Institucin que necesite usar los recursos informticos de
la misma.
Artculo 3.- Competencia del rea de Informtica y Sistemas dependiente
directo del vice rectorado administrativo.
Corresponde:
A. Brindar soporte informtico a los usuarios de la Fundacin Infocal
Cochabamba para tener un acceso eficiente a los sistemas de
informacin (acadmico, econmico, administrativo), equipos ofimticos
(equipos de cmputo, impresoras, perifricos y fotocopiadoras), recursos
de la red (Unidades de red i, comunicacin, correo electrnico, internet),
comunicacin (telfonos); mediante la aplicacin de planes de trabajo y
estrategias informticas, garantizando as la operacin contina de los
mismos.
B. Formular y ejecutar los mecanismos de seguridad de acceso a los equipos
y recursos compartidos de la red de computadoras de la institucin.
C. Realizar los procesos continuos de mantenimiento preventivo y correctivo, a
los equipos de computacin y comunicaciones instalados en la Fundacin
Infocal Cochabamba.

D. Brindar el asesoramiento tcnico en la definicin y adquisicin de nuevo

equipamiento informtico.
E. Informar de manera oportuna sobre el uso inapropiado e incorrecto de los
recursos informticos instalados en la Fundacin Infocal Cochabamba.
F. Definir y normar los lineamientos de diseo, desarrollo e implementacin de
aplicaciones informticas relacionados al tema administrativo y docente,
para su uso y explotacin al interior de la Fundacin Infocal Cochabamba.

Artculo 4 .- Competencia rea de I n f o r m t i c a

Fundacin Infocal Cochabamba.

Sistemas

de la

A. Brindar y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de

cmputo, servicios de red, telefona IP, correo electrnico, internet y
pgina web de la Fundacin Infocal Cochabamba, as como de los
servicios de interconexin virtual entre los centros Arocagua y Tupuraya.
B. Administrar los sistemas de informacin, bases de datos y recursos
tecnolgicos del Fundacin Infocal Cochabamba, asegurando su
disponibilidad, integridad y visualizacin de los mismos.
C. Velar, gestionar la actualizacin y mantenimiento permanente de la
infraestructura tecnolgica y de los sistemas soportados por la Fundacin
Infocal Cochabamba, mediante la adopcin de polticas normas y
procedimientos.
Artculo 5.- Terminologa
Para los efectos del presente reglamento interno se entiende por.Recursos informticos.- Todo equipo informtico (servidores, computadoras de
escritorios, laptops, impresoras y perifricos), infraestructura de comunicaciones
(mdems, router, switch, hubs, access point, cableado de datos), software
(ofimtica, desarrollo, grfico, diseo web, administracin de dominio,
administracin de base de datos, seguridad de red, antivirus), aplicaciones y
sistemas desarrollados para uso en el rea de salud, servicios (correo electrnico,
sitio web, base de datos), documentos electrnicos generados (en cualquier
formato) e informacin contenida en sus sistemas de informacin.
Usuario.- Es todo funcionario vinculado a la Fundacin Infocal Cochabamba con
la facultad de hacer uso de un recurso informtico.
Responsable.- Es aquel usuario al que se le asigna la custodia de un determinado
recurso informtico al que acceden varios usuarios, existiendo un nico usuario
asignado a un recurso informtico se convierte automticamente en responsable

y/o custodio sin necesidad que exista el documento de alta del rea de Activos
Fijos.
Custodio.- Personal al cual se le ha asignado un recurso informtico formalmente
por documento o que no necesariamente hace uso directo del mismo.
Red.- Cualquier sistema de cableado o equipos fsicos como routers, switches,
mdems, sistemas de datos y dispositivos de almacenamiento. De igual modo se
consideran los sistemas basados en redes inalmbricas.
reas Centralizadas.- En ambos centros Arocagua y Tupuraya; sala de
docentes, direcciones, administrativas, contabilidad, cajas y registros, que estn
bajo la administracin de la Fundacin Infocal Cochabamba.
Acceso Remoto: Acceso al correo electrnico institucional realizado fuera del
lugar de trabajo regular de un usuario y conexiones mediante VPN (Red privada
virtual).
Cuenta Personal: Cuenta de correo electrnico asignada a un funcionario
especfico, por ejemplo jperez@infocalcbba.edu.bo
Informacin Confidencial: Todo dato o documento que ha sido generado en la
institucin.
Requerimiento: Formalizacin de la solicitud usuaria registrada.
Hardware: Parte fsica de un dispositivo electrnico, as como a las partes
internas y perifricos de un computador personal.
Incidente o violacin de Seguridad: Toda accin ejecutada o intento de accin
sobre los recursos, que tenga la potencialidad o que ponga en riesgo su
integridad, disponibilidad, eficacia, eficiencia, confidencialidad y/o fiabilidad en el
procesamiento de informacin. As mismo se considera un incidente de seguridad
el abuso o mal uso de los recursos que perjudiquen a la Fundacin Infocal
Cochabamba. y/o estn en contra de su Normativa Interna.
PC: Es un Computador Personal que comprende indistintamente:

PC de Escritorio: Computador personal asignado a los usuarios que no

requieren movilidad para el cumplimiento de sus funciones.

PC porttil: Computador personal asignado a los usuarios que

requieren movilidad para el cumplimiento de sus funciones.

Software: Parte lgica de un dispositivo electrnico; tambin denominado

"Programa", que permiten el funcionamiento del mismo.

Tambin se utiliza este trmino para referirse a los programas instalados en el

hardware, los programas Sistema Operativo, programas de escritorio, aplicaciones
institucionales, utilitaris y todo que represente herramientas lgicas en un
computador personal institucional.
TIC: Tecnologas de Informacin y Comunicacin.
Contrasea: Es una serie secreta de caracteres que permite al usuario tener
acceso a un archivo, programa o servicio de un computador.
Artculo 6.- Cuentas de usuario de acceso a la red de la Fundacin Infocal
Cochabamba.
A. Las altas, modificaciones de acceso, bajas o bloqueos de usuarios debern
ser solicitadas por los ejecutivos, jefes de carrera o rea, responsables
carrera o rea a la que corresponda el usuario, por ser stas las nicas
responsables del personal asignado a su rea.
B. Todo usuario registrado, ser responsable de proteger su cuenta de
usuario, contrasea y datos de cualquier acceso no autorizado.
C. Cualquier acceso no autorizado a una cuenta de usuario o a datos ser
inmediatamente comunicado por el usuario afectado al rea de Informtica
y Sistemas para tomar precauciones de seguridad.
D. Un usuario registrado nunca efectuar un acceso no autorizado al cdigo o
datos de otro usuario.
E. Todo usuario respetar la naturaleza confidencial de datos o cualquier otra
informacin que pueda caer en su poder, bien como parte de su trabajo o
por accidente.
F. Toda responsabilidad derivada del uso de la cuenta de usuario distinto al
propio, recaer sobre aquel usuario al que corresponda el cdigo
indebidamente utilizado.
G. Los usuarios deben custodiar convenientemente su cuenta de usuario y
contrasea, no revelarn o dispondrn a terceros, ms bien sern
responsables de toda la actividad relacionada con el uso de sus accesos.
Artculo 7.- Servicio de Internet
La Fundacin Infocal Cochabamba a travs del rea de Informtica y
Sistemas, se encarga de brindar los servicios de internet a todos los
usuarios de la red de la Fundacin Infocal Cochabamba, para el desarrollo
y desenvolvimiento de las actividades relacionados a la institucin tomando
en cuenta las normativas de uso de este servicio.

Artculo 9.- Contenidos Autorizados

A. Los funcionarios debern visitar nicamente pginas que
relacionados con sus funciones o con los intereses institucionales.

estn

B. Se prohbe visitar pginas cuyos contenidos atenten contra la moral y

buenas costumbres, imagen del hombre, la mujer o los nios.
C. Esta estrictamente prohibido el acceso en horarios de trabajo a redes
sociales como ser (Facebook, Twitter, Myspace, Google+, etc).
D. El rea de Informtica y Sistemas, se reservarn los derechos de utilizar
medios y herramientas informticas, para controlar, bloquear y/o monitorear
los contenidos accedidos mediante su red interna, independientemente del
horario, el cargo, o la jerarqua del funcionario o el usuario.
Artculo 10.- Descarga desde Internet
A. Los funcionarios no debern descargar material, informacin, software,
datos de pginas de dudosa procedencia o de origen desconocido, por el
peligro de virus, violacin de la propiedad intelectual, o dao a la moral,
buenas costumbres o imagen de la Fundacin Infocal Cochabamba.
De igual manera no debern descargar grandes volmenes de datos en
horarios laborales por la saturacin del trfico que puedan ocasionar en
desmedro de otros usuarios o servicios.
B. El rea de Informtica y Sistemas, definirn de manera semestral los
parmetros de uso y administracin de este servicio.
Artculo 11.- Servicio de Conexin inalmbrica (WifI)
A. El acceso a la conexin inalmbrica est administrada y controlada
directamente por el rea de Informtica y Sistemas, para cualquier solicitud
deber realizarse directamente con el personal de Informtica en ambos
centros.
B. Por temas de seguridad los accesos inalmbricos estn separados de la
red interna de La Fundacin Infocal Cochabamba, ya que el rea de
Informtica y Sistemas no tiene control sobre el software instalado en los
equipos porttiles que no son propiedad de la institucin, y esto podra
causar daos a la infraestructura de red.
Artculo 12.- Envi de Informacin por Internet

A. Se restringe e l envo de informacin confidencial que comprometa a

los intereses de la Fundacin Infocal Cochabamba.
B. El envo de informacin institucional deber ser siempre mediante los
correos corporativos asignados y no as mediante correos personales
(hotmail, yahoo. gmail y otros).
Artculo 13.- Mensajera Instantnea por Internet
A. El acceso de mensajera instantnea por internet (Messenger, Skype, etc),
debe ser solicitado por el funcionario que lo requiera a su respectiva
unidad o funcionario de jerarqua, justificando su necesidad para los
fines laborales de la Institucin.
B. Este servicio no debe comprometer la confidencialidad de la informacin,
debe ser utilizado nicamente para facilitar la comunicacin continua, y no
as para la recepcin y envi de archivos.
C. l envi o recepcin de archivos, debe realizarse a travs del servicio de
correo electrnico corporativo, para garantizar el principio de
confidencialidad.
Artculo 14.- Servicio de Correo Electrnico Institucional
A. El rea de Informtica y Sistemas asignar un correo electrnico
corporativo de acuerdo a la factibilidad funcional al personal de la
Fundacin Infocal Cochabamba que lo requiera mediante solicitud formal a
su jefe inmediato superior, esta cuenta de correo ser vlida desde el
momento de inicio de las actividades laborales hasta que finalice la misma.
Artculo 15.- Administracin de Cuentas de Correo Electrnico
A. El rea de Informtica y Sistemas, gestionar las cuentas de correo
electrnico en el dominio infocalcbba.edu.bo.
B. Los criterios nominales de creacin de cuentas corporativas, ser de la
siguiente forma:
<alias_del_usuario>@infocalcbba.edu.bo
C. Desactivacin de cuentas de correo, se realizaran en los siguientes casos:

Cuentas Corporativas: cuando

Recursos Humanos
comuniquen la finalizacin de la relacin contractual del usuario
con la Fundacin Infocal Cochabamba. El uso inapropiado o el
abuso del servicio de correo electrnico (no revisin peridica
del mismo) pueden ocasionar la desactivacin temporal o

permanente de las cuentas. Las acciones en este sentido

pueden llevarse a cabo en funcin de las incidencias que
puedan causar un problema para el buen funcionamiento del
servicio.
Artculo 16.- Uso del Correo Electrnico
A. El correo electrnico corporativo debe ser utilizado con exclusividad para
las actividades propiamente laborales de la institucin; y no en relacin a
actividades de encuestas, concursos, cartas en cadena, mensajes no
deseados, correos molestos u otros mensajes duplicativos o no solicitados,
asimismo no se permite publicar, distribuir o divulgar cualquier informacin
inapropiada o material ilcito, obsceno, indecente; o difamar, insultar,
acosar, acechar, amenazar e infringir de cualquier otra forma los derechos
de terceros y todo concerniente a la ilegalidad.
B. Todo usuario deber notificar inmediatamente al rea de Informtica y
Sistemas, en caso de sospechar que su correo est siendo utilizado por
otra persona ajena y/o terceros.
C. Todo usuario que cuenta con el correo electrnico corporativo tiene el
deber de examinar cotidianamente y con recurrencia el mismo con el
propsito de cumplir con las actividades de la Institucin y que el espacio
asignado sea excedido motivo por el cual los correos no lleguen a destino.
D. Los responsables de la administracin del correo electrnico corporativo
respetarn la privacidad de los usuarios, no divulgarn informacin acerca
de las cuentas de usuario o del uso que haga del servicio a menos que sea
requerido para cumplir con procedimientos legales.
E. El rea de Recursos Humanos, tiene la obligacin de comunicar el alta, baja
rotacin del funcionario de la Fundacin Infocal Cochabamba.
Artculo 17.- Antivirus
A. Todos los equipos de computacin perteneciente a la Institucin deben
contar con un mismo antivirus establecido por el de Informtica y Sistemas.
B. En caso que el equipo de computacin no cuente con el antivirus, el usuario
debe solicitar la instalacin del antivirus al rea de Informtica y Sistemas.
C. El usuario tiene la obligacin de realizar la limpieza peridica externa de la
CPU, Monitor y la limpieza peridica de la informacin de sus cuentas para
mejorar la administracin de la misma
D. Si existieran anomalas en los equipos de computacin debido a sospechas
de virus que no estn siendo detectados por el antivirus, el usuario debe

notificar de esta situacin al rea de Informtica y Sistemas.

Artculo 18.- Administracin y respaldo de informacin
A. Cada usuario es el responsable de resguardar la informacin pertinente. El
rea de Informtica y Sistemas coadyuvar en el resguardo de dicha
informacin a travs de medios de backup fsicos, o por la red. Las copias
de seguridad se harn de acuerdo a un cronograma convenido segn la
prioridad de los sistemas de informacin.
B. Debe existir un control escrupuloso y restringido de acceso del personal en
los recintos donde se encuentre los sistemas de almacenamiento y
servidores.
C. El personal autorizado debe notificar cualquier violacin de las normas de
seguridad o de vulnerabilidad de los sistemas de informacin que detecten,
no revelando en ningn caso a terceros estas debilidades, excepto a la
persona autorizada que reciba el encargo de realizar los trabajos para su
correccin.
D. El rea de Informtica y Sistemas tiene la facultad de facilitar el ingreso a
otro usuario previa autorizacin del Jefe Inmediato Superior de la unidad
solicitante, cuando exista la necesidad de obtener informacin.
E. Los usuarios de los servicios informticos de la Fundacin Infocal
Cochabamba cuentan con una unidad de red denominada i en la cual
deben resguardar su informacin de trabajo evitando copiar contenidos
como ser datos personales, audio, video y archivos ejecutables, esta unidad
de red tiene el objetivo de replicar esta informacin en cualquier mquina
que el usuario acceda usando su nombre de usuario y contrasea.
F. Los usuarios de los servicios informticos de la Fundacin Infocal
Cochabamba estn en la obligacin de copiar sus datos dentro de la unidad
de red i, para evitar la prdida de los mismos si el equipo de cmputo
sufre daos fsicos irreparables.
G. Absolutamente toda informacin generada, descargada y usada por el
personal de la Fundacin Infocal Cochabamba es propiedad de la misma de
tal manera el usuario de servicios informticos puede mantener una copia
de la misma en unidades extrables (pendrives, flash drives, discos
externos, CD, DVD) pero est en la obligacin de dejar una copia del mismo
en las unidades de red respectivas.

CAPITULO II
De la administracin de los recursos informticos (hardware)
Artculo 19.- Pertenencia del recurso informtico
A. La Entidad no asumir responsabilidad alguna por el mal uso de los equipos
de computacin y comunicacin asignados a los usuarios; sin embargo, la
institucin como propietaria de los equipos y sistemas de informacin,
puede disponer de la informacin generada en ellos para apoyar las
acciones disciplinarias y legales que sean convenientes.
B. El uso de los equipos de computacin y comunicacin sern utilizados para
las labores estrictamente relacionadas a las actividades del usuario
asignadas por la Institucin.
C. El uso de los equipos de computacin y comunicacin est prohibido para
fines personales, comerciales y ajenos a la Institucin.
D. El soporte tcnico en hardware y software en los equipos de computacin,
estar a cargo exclusivamente por personal autorizado por el rea de
Informtica y Sistemas
E. El rea de Informtica y Sistemas, por razones de seguridad, podr
fiscalizar el hardware y software instalados en los equipos de computacin e
informar a las autoridades correspondientes.
F. El rea de Informtica y Sistemas est autorizado para acceder a los
equipos informticos asignado al usuario cada vez que deban realizar
mantenimiento preventivo y correctivo. Tambin tiene la facultad de
eliminar archivos innecesarios que degraden el buen funcionamiento del
equipo y que no estn autorizados, sin previo aviso o justificacin.
G. No est permitido desinstalar ningn tipo de software, borrar archivos del
sistema o cambiar configuraciones pre-establecidas para los equipos
informticos sin autorizacin del rea de Informtica y Sistemas.
H. Se asignar cdigos a todas las CPUs o porttiles relacionado con el lugar,
al cual estn asignados.
Artculo 20.- Manipulacin del recurso informtico
A. nicamente el personal autorizado del rea de Informtica y Sistemas
puede configurar o reconfigurar, programar o reprogramar e instalar o
desinstalar programas; asimismo, abrir, remover y cambiar componentes
internos de los equipos informticos.

B. Se considera al usuario como directo responsable en faltas graves cuando:

I.

Abra y manipule las partes internas de los equipos de computacin y

comunicacin sin autorizacin del rea de Informtica y Sistemas.

II.

Manipula comidas, bebidas cerca de los equipos de computacin y

comunicacin que puedan originar, directa o indirectamente su mal
funcionamiento.

III.

Cuando los equipos de computacin y comunicacin permanecen

encendidos en horas no laborables, para evitar el consumo innecesario
de energa y desgaste del equipo.

IV.

No informar de forma inmediata al rea de Informtica y Sistemas, de

anomalas y fallas de software y hardware.

C. Cuando se pretenda realizar el traslado de los equipos de computacin y

comunicacin de una ubicacin predeterminada a otra, deben notificar al
rea de Informtica y Sistemas y/o Activos Fijos con anticipacin, para
preservar la integridad de los mismos.
D. Los precintos de seguridad que se adhiere a los equipos de computacin y
accesorios, no podrn ser alterados, removidos, etc., el usuario que infrinja
con lo mencionado ser directo responsable de la prdida de: la garanta y
componentes internos del activo, asimismo correr con todos los gastos
respectivos.
Artculo 21.- Red de datos
A. Se prohbe compartir recursos como archivos de msica, videos, juegos en
red y similares con fines ajenos a las actividades designadas por la
Institucin.
B. Se restringe la instalacin de puntos de acceso inalmbricos (Access point
- WIFI) o fijos (HUB SWITCH y otros) que se encuentren fuera de
la administracin (configuracin y supervisin) del rea de Informtica y
Sistemas.
C. Toda reubicacin de espacios asignados a los usuarios que utilizan un
recurso informtico, no debe ser efectuado sin previo anlisis y decisin del
rea de Informtica y Sistemas, para no ocasionar el deterioro de
rendimiento en la red datos.
D. Todo intento de vulneracin contra los sistemas de proteccin de seguridad
y de la red, ser comunicado a su inmediato superior para que ste pueda
iniciar acciones de carcter disciplinaria, laboral o legal que corresponda.

E. Se prohbe acceder a travs de la red a los sistemas de informacin,

servicios y bases de datos propios de la Institucin, para los cuales no se le
ha otorgado expresamente permiso, para utilizarlos con fines personales o
ajenos a la Institucin.
F. Se prohbe instalar software de espionaje, monitoreo de trfico o programas
en la red de datos que originen: violaciones a la seguridad, interrupciones
de la comunicacin en red, que eviten o intercepten la autenticacin del
usuario (inicio de sesin en el dominio) por cualquier mtodo, o que
busquen acceder a recursos a los que no se les ha permitido expresamente
el acceso.
G. Cualquier instalacin de conexin inalmbrica slo se debe aplicar para
equipos porttiles y no as para equipos de escritorio, adems debe contar
con la respectiva autorizacin rea de Informtica y Sistemas.

CAPITULO III
De la adquisicin de recursos informtico y control de inventarios
Artculo 22.- Adquisicin de recursos informticos
A. El rea de Informtica y Sistemas, brindar asesoramiento tcnico en la
definicin para una nueva adquisicin y/o reemplazo de un recurso
informtico bajo las siguientes condiciones: cuando el recurso se encuentre
obsoleto, deteriorado o por otra causa especial justificada, siempre tomando
en cuenta las necesidades funcionales de las actividades del usuario de la
Institucin
B. Una vez realizada las nuevas adquisiciones de los recursos informticos y/o
accesorios, el rea solicitante deber coordinar con el rea de Informtica
y Sistemas para la instalacin y/o configuracin respectiva.
Artculo 23.- Control de Inventarios
A. Con la finalidad de tomar determinaciones tcnicas para un funcionamiento
ptimo de los PC, el rea de Informtica y Sistemas realizar un registro de
sus componentes internos bsicos.
B. La Unidad correspondiente que administra los Activos Fijos de la Fundacin
Infocal Cochabamba, tiene la obligacin de informar al rea de Informtica
y Sistemas de los movimientos de los recursos informticos en la
Institucin.
C. La Unidad correspondiente que administra los Activos Fijos de la Fundacin
Infocal Cochabamba debe notificar al rea de Informtica y Sistemas
cualquier alteracin del precinto de seguridad adherido a los PC, para
verificar las condiciones internas de los mismos.
Artculo 24.- Responsabilidad de los Jefes de Unidad y/o Responsables
A. Los Directivos, Jefes de Unidad y/o Responsables de reas, estn en la
obligacin de comunicar al rea de Sistemas e Informtica, del ingreso de
equipos de computacin que fueron donados y/o transferencias externas
que hayan ingresado a la unidad organizacional, para actualizar el registro.
B. El jefe inmediato superior de cualquier Unidad, tiene la obligacin de
informar al rea de Informtica y Sistemas, sobre las altas y bajas de su
personal dependiente para actualizar las cuentas de usuario la Fundacin
Infocal Cochabamba.
C. Cuando se realiza una solicitud para asesoramiento, apoyo tcnico en
eventos (talleres, cursos, seminarios, etc.), o solicitud de un recurso

Informtico, sta deber realizarse en forma escrita y autorizada por el

jefe inmediato de la unidad solicitante.
D. Cuando las Unidades pretendan realizar reubicaciones o traslados, el Jefe
inmediato superior deber coordinar con el rea de Informtica y Sistemas,
con el fin de verificar la factibilidad ptima del funcionamiento de los
recursos informticos.
E. Cualquier usuario que pretenda ingresar a otro equipo que no sea el suyo
para fines laborales, ser solicitado por el Jefe Inmediato Superior de la
Unidad al rea de Informtica y Sistemas.
Artculo 25.- Facilitacin de recursos Informticos y/o accesorios
A. Cuando exista la necesidad de uso de un recurso informtico, las unidades
competentes facilitaran la dotacin del mismo previa solicitud escrita, a fin
de tomar las previsiones que ameriten sobre el caso.
B. El usuario al que se facilit el recurso informtico, es directo responsable de
cualquier dao fsico y/o extravi del mismo, una vez proporcionado el
recurso informtico.

CAPITULO IV
De la administracin de los recursos de software
Artculo 26.- Autorizacin de uso.A. Los usuarios de la red de la Fundacin Infocal Cochabamba, podrn usar
en los equipos de computacin asignado, el software instalado, est
terminantemente prohibido la instalacin de software que no haya sido
aprobado por el rea de Informtica y Sistemas.
B. Restricciones de uso
Las unidades competentes por los medios que correspondan, realizarn el
monitoreo y control respectivo, para tomar las acciones correspondientes
que se den al mal uso del software no autorizado.

CAPITULO V
Del uso, administracin y mantenimiento de los Laboratorios de Computo
para enseanza
Artculo 26.- Acceso.A. Los laboratorios de cmputo de la Fundacin Infocal Cochabamba estn a
disposicin de las distintas carreras de formacin y capacitacin previa
coordinacin de uso segn los horarios dispuestos durante la planificacin
del semestre.
B. Las llaves de acceso a los laboratorios de cmputo deben ser requeridas a
los auxiliares operativos.
C. Si algn servicio informtico dentro del laboratorio no estuviera habilitado
deber ser solicitado al rea de Informtica y Sistemas para que el personal
de soporte informtico pueda dar pronta solucin al mismo.
Artculo 27.- Administracin.A. Responsabilidad:
1. Los docentes que hagan uso de los laboratorios de computo son
responsables directos del mismo, debiendo tener control de todos los
elementos componentes del laboratorio evitando que los estudiantes
sustraigan o daen dichos elementos.
2. Una vez que cada docente tenga acceso a determinado laboratorio de
computo deber realizar una inspeccin para constatar que todo est en
orden antes de comenzar su clase, si verificase que algn elemento falta
o presenta algn dao deber inmediatamente comunicar a los
auxiliares operativos para deslindar responsabilidades.
3. Se sancionar a los docentes que abandonen su clase dejando solos a
los estudiantes dentro los laboratorios de cmputo, si tienen urgencia de
salir debern dejar a un auxiliar operativo u otro docente responsable del
mismo.
4. Terminada la clase los docentes no podrn abandonar el laboratorio de
cmputo hasta verificar que todos los estudiantes hayan abandonado el
mismo y que todos los equipos, luces, ventiladores, extractores hayan
sido apagados.

Artculo 28.- Mantenimiento.A. El rea de Informtica y Sistemas est en la obligacin de realizar el

mantenimiento peridico de software y hardware de los laboratorios de
cmputo.
B. Si existiese algn equipo informtico que presente daos debe ser reportado
por los docentes que hacen uso de los laboratorios para que el personal del
rea de Informtica y Sistemas pueda realizar la evaluacin del equipo y
proceder con la reparacin del mismo.
C. El tiempo de reposicin de equipos daados y/o reparados deber ser
comunicada a los jefes de carrera o docentes para la planificacin
respectiva, este tiempo de reposicin est sujeto a factores externos como
gestin de compra de repuestos, disponibilidad de tiempo del personal de
soporte informtico.

CAPITULO VI
Deberes de los usuarios
Artculo 29.- Son deberes de los usuarios
Los usuarios responsables de los recursos informticos propiedad de la
Fundacin Infocal Cochabamba tienen los siguientes deberes:
A. Mantener la confidencialidad de las claves de acceso asignadas por las
unidades competentes (contrasea), y abstenerse de divulgar a terceros
por cualquier motivo.
B. Velar por el cuidado y la integridad de los recursos informticos asignados,
manteniendo los recursos informticos en un espacio que permita la
ventilacin adecuada, adems de mantener un espacio limpio a su
alrededor libre de elementos que puedan ocasionar perjuicio a los mismos
C. Reportar a las instancias y unidades competentes, sobre cualquier
anomala que se presentare en el funcionamiento del recurso informtico
asignado y/o movimiento del mismo.
D. No modificar o eliminar la informacin almacenada en el equipo asignado
cuando el usuario sea transferido de unidad, centro y/o retirado de la
Institucin.
E. El usuario deber realizar el apagado completo del equipo de cmputo una
vez finalizado su trabajo (Cpu, monitor, impresora, estabilizador y/o
supresor de picos).

CAPITULO VII
Disposiciones finales
Artculo 30.- Modificaciones al presente reglamento
A. El presente reglamento podr ser modificado o complementado cuando as
lo requiera para fortalecer el mismo y luego de un anlisis tcnico de
aplicacin del mismo.
Artculo 31.- Acciones disciplinarias
A. El incumplimiento del presente reglamento y condiciones de uso o de
cualquier otra establecidas por la Fundacin Infocal Cochabamba, permitir
la suspensin de los servicios, con el fin de garantizar el buen
funcionamiento de los servicios de los TICs.
B. El plantel ejecutivo y/o directivos de la Fundacin Infocal Cochabamba,
decidirn las acciones a tomar en el caso de incumplimiento del presente
reglamento del uso de los servicios y recursos informticos de la Institucin.
Todo ello sin perjuicio de las acciones disciplinarias, administrativas,
civiles o penales que en su caso corresponda, a las personas
presuntamente implicadas en dicho incumplimiento.
C. El presente documento debe estar resguardado por la institucin, adems
de poner en conocimiento a todo el personal correspondiente.
D. El desconocimiento de este documento no omite derechos de culpabilidad a
ningn funcionario de la Fundacin Infocal Cochabamba.