trolado y por otra un elemento objetivo capaz de ser medido. Pero en cualquier c
aso, la seguridad es algo que se transmite, que los trabajadores manifiestas a l
os clientes en su actividad ordinaria y en su estilo de trabajo.
Pretendemos que el cliente implante en la empresa una cultura integral de la seg
uridad, como parte del saber hacer y del sistema de calidad, para lo cual debemo
s conocer, minimizar y controlar los riesgos.
Los riesgos a controlar son los siguientes:
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Riesgos
Riesgos
Riesgos
Riesgos
Riesgos
Riesgos
Riesgos
de las estructuras.
del entorno.
informticos
del conocimiento y la informacin
del patrimonio
de emergencias y autoproteccin
de la seguridad individual
Para ello y para considerar una empresa con seguridad integral hay que tener en
cuenta los riesgos mencionados as como tener previsto un plan de crisis, de maner
a que el negocio pueda seguir funcionando en caso de emergencia.
Todos los trabajos son realizados con absoluta confidencialidad y bajo el contro
l y supervisin de la direccin de la empresa.
Normativa
Con independencia de las medidas de seguridad de estructuras y equipamientos, ha
y mltiples normas que regulan la obligacin de la propiedad de adoptar medidas de s
eguridad, entre la que destacamos las siguientes:
Prevencin de riesgos laborales
El empresario deber analizar y adoptar las medidas necesarias en materia de primer
os auxilios, lucha contra incendios y evacuacin . Sancionado como falta grave.
Garantizar la formacin de los trabajadores en materia preventiva
Seguridad ciudadana
Los titulares de los establecimientos sern responsables de la adopcin e instalacin d
e las medidas de seguridad . Sancionado como muy grave o grave.
Turismo
Derecho a la seguridad del usuario turstico
Todo establecimiento turstico debe:
- Informar de los riesgos y medidas de seguridad.
- Sealizar los servicios de seguridad
- Capacitar a su personal en medidas de primeros auxilios y lucha
contra incendios y evacuacin.
Proteccin Civil
Manual de autoproteccin para el desarrollo del plan de emergencia
Auditorias
guridad tanto de los sistemas informticos como del conocimiento individual y cole
ctivo de las personas, as como su proteccin.
Plan de actos antisociales: donde se describan los riesgos de las personas, robo
s, intrusin, amenazas y atencin a clientes especiales.
Plan de formacin: donde se disee la poltica y acciones de informacin y formacin en se
guridad.
Plan de crisis: que permita generar una organizacin especial para garantizar el f
uncionamiento de la organizacin y el servicio a los clientes, en caso de emergenc
ia
La realidad del entorno y de la empresa nos permitir conocer con ms detalle que ti
pos de planes tiene elaborados, su operatividad y cules necesita integrar.
La realizacin de los distintos componentes del plan de seguridad mencionados ante
riormente, debe ser efectuada de manera progresiva comenzando con el plan de eme
rgencia y autoproteccin
Para la realizacin de los planes la metodologa consiste en reuniones de trabajo co
n la direccin y los mandos de la organizacin y el
resultado se clasifica en tres partes: Por una parte se analizan los riesgos y e
lementos vulnerables, por otro se describen las medidas
de respuesta existente y por otro las acciones organizativas necesarias para el
control de los riesgos.
Implantacin del plan de seguridad
Una vez formulado el plan de seguridad y aprobado por la direccin de la organizac
in, es necesaria su puesta en practica, es decir su implantacin.
La implantacin tiene dos partes definidas. Por una lado la mejora y adaptacin en e
l equipamiento existente o carente; y por otro la implantacin de medidas organiza
tivas y de formacin de las personas.