1- Qualidade elevada do produto, reduo de custos de processos e uma entrega mais rpida do software.
2- a. Compreensibilidade: Em que medida o processo definido explicitamente e quo fcil
entender sua definio b. Padronizao: Em que medida o processo baseado em um processo genrico padro? Isso pode ser importante para alguns clientes que exigem conformidade com um conjunto definido de padres de processos. Em que medida o mesmo processo usados em todas as partes de uma empresa c. Visibilidade: As atividades do processo culminam em resultados claros, de modo que o progresso do processo seja visvel externamente d. Capacidade de medio: O processo inclui coleta de dados ou outras atividades que permitem que as caracteriscas do produto ou processo sejam medidas e. Capacidade de apoio: Em que medida as ferramentas de software podem ser usadas para apoiar as atividades de processo f. Aceitabilidade: O processo definido aceiavel e usvel pelos engenheiros pela produo do produto de software g. Confiabilidade: O processo projetado de forma que erros de processo sejam evitados ou encontrados antes de resultarem em erros de produto h. Robustez: O processo pode continuar apesar de problemas inesperados i. Manutenibilidade: O processo pode evoluir para refletir a mudana de requisitos organizacionais ou melhorias de processos identificados j. Rapidez: Quao rpido pode ser concludo o processo de entrega de um sistema aps a concluso de uma determinada especificao 3-
4- uma abordagem orientada a metas para mensurao de produtos e processos de software.
5-Por que estamos introduzindo melhorias de processo? Quais as informaes que precisamos para ajudar a identificar e avaliar as melhorias? Quais medies de processo e produto so necessrias para fornecer essas informaes? 6- Entender as atividades envolvidas no processo e os relacionamentos entre essas atividades. Entender os relacionamentos entre as atividades de processo e as medies feitas. Relacionar o processo ou os processos especficos que voc est analisando a processos comparveis de outras partes da organizao, ou a processos idealizados do mesmo tipo.
7- Modelos publicados de processos e padres de processos: sempre melhor comear as anlises
do processo com um modelo existente. Assim, as pessoas podem estender e alter-lo. Questionrios e entrevistas: Devem ser cuidadosamente projetadas. Os participantes podem dizer o que eles acham que voc quer ouvir. Estudos etnogrficos: Envolve assimilar o conhecimento do processo por meio da observao. Melhor para uma anlise profunda dos fragmentos de processos ao invs da compreenso de todo o processo. 8- Adoo e padronizao, pratica de engenharia de software, restries organizacionais, comunicaes, introspeco, aprendizagem e suporte a ferramentas. 9- o modelo suspenso e os gerentes usam a sua iniciativa para lidar com a exceo.