Universidad de Alicante
COMUNICACIN NO VERBAL
Bibliografa
COMUNICACIN NO VERBAL
El poder de la Comunicacin
No Verbal, CNV
Qu es la Comunicacin No
Verbal (CNV)?
Marina Belndez2009
Universidad de Alicante
COMUNICACIN NO VERBAL
Qu es la Comunicacin No
Verbal (CNV)?
CNV
Complejidad
Dimensin nica
(palabras)
Mltiples dimensiones
(voz, postura, gestos, etc)
Flujo
Intermitente (alternancia
habla/silencios)
Continuo (imposible no
comunicar)
Claridad
Ms ambigua
Impacto
Intencionalidad
Usualmente, deliberada
A menudo, no intencional
Adler, R.B. & Proctor, R.F. (2007). Looking out. Looking in. Thomson Higher
Education: Belmont USA.
Caractersticas de la
Comunicacin No Verbal (CNV)
Marina Belndez2009
Universidad de Alicante
COMUNICACIN NO VERBAL
La CNV es Relacional
Funciones de la CNV
Funciones de la CNV
Agrado/ desagrado
Status
Inters e implicacin
Complementar
Acentuar
Repetir
Sustituir
Expresar significados
Agrado/ desagrado
Status
Inters e implicacin
Expresar significados
Complementar
Acentuar
Repetir
Sustituir
Complementar
Acentuar
Repetir
Sustituir
Contradecir
Marina Belndez2009
Universidad de Alicante
COMUNICACIN NO VERBAL
Sistemas de CNV
Sistema de Comunicacin Visual
Proxemia
Territorialidad
Espacio personal
Kinesia
Movimientos
cuerpo/postura
Gestos
Mirada
Expresin facial
Artefactos
Apariencia fsica
Vestuario y accesorios
Sistema de Comunicacin
Auditiva
Paralenguaje
Tono
Volumen
Ritmo
Proxemia
Territorialidad
Sistema de Comunicacin
Invisible
Contacto
Cronemia
Espacio personal
Espacio personal
Distancia
NTIMA (0-45 cm)
PERSONAL (45 cm-1,20m)
SOCIAL (1,20m-3,65m)
PBLICA (3,65m-)
Sistemas de CNV
Sistema de Comunicacin Visual
Proxemia
Territorialidad
Espacio personal
Kinesia
Movimientos
cuerpo/postura
Gestos
Mirada
Expresin facial
Artefactos
Apariencia fsica
Vestuario y accesorios
Sistema de Comunicacin
Auditiva
Paralenguaje
Tono
Volumen
Ritmo
Sistema de Comunicacin
Invisible
Contacto
Cronemia
Marina Belndez2009
Universidad de Alicante
COMUNICACIN NO VERBAL
Kinesia
Gestos
Movimientos cuerpo/postura
Gestos
Mirada
Expresin facial
EMBLEMAS
ILUSTRADORES
GESTOS QUE EXPRESAN
ESTADOS EMOTIVOS
REGULADORES DE LA
INTERACCION
ADAPTADORES
Postura Corporal
ACERCAMIENTO
EXPANSIN
RETIRADA
Expresiones Faciales
CONTRACCIN
Marina Belndez2009
Universidad de Alicante
COMUNICACIN NO VERBAL
Caractersticas de la expresin
facial de las emociones
Tipos de emociones
Ira
Miedo
Tristeza
Alegra
Sorpresa
Asco/Desprecio
Alegra+Pena
Sorpresa+Miedo
Paralenguaje
VOLUMEN
LATENCIA
INFLEXIN
FLUIDEZ
VELOCIDAD
Marina Belndez2009
Universidad de Alicante
COMUNICACIN NO VERBAL
Sistema de Comunicacin
Invisible
Cronemia
Contacto
Contacto Fsico
Chaplin et al., (2000)
Relacin entre apretn de manos y personalidad
Apretn de manos:
Indice combinado
de:
-Fuerza
Ms extrovertidos
-Sujecin
Ms abiertos a la
experiencia
-Sudoracin
Menos neurticos
-Temperatura
-Duracin
-Etc.
Chaplin, W. F., Phillips, J. B., Brown, J. D., Clanton, N. R., & Stein, J. L.
(2000). Handshaking, gender, personality, and first impressions. Journal
of Personality and Social Psychology, 79, 110117.