eBanking

ALTERAO DO CONTRATO

Particular

Empresa

Cdigo da Agncia

Agncia

DADOS DO CLIENTE
Nmero de Cliente
Nome do Cliente

ALTERAO DE EMAIL (Particular)

Email

ALTERAO DO CDIGO DE ACESSO AOS FICHEIROS PDF (Particular)

Cdigo de Acesso aos Ficheiros (PDF)
(Cdigo alfanumrico com 6 caracteres a ser usado para abrir os documentos que ir receber por email, contendo o Cdigo de Utilizador, a Chave de Acesso e a Chave de Confirmao)

ALTERAO/CRIAO DE UTILIZADORES (Empresa)

Nome
Email
SIM

Cria Operador

NO

Assinatura (A,B,C)

Cdigo de Acesso aos Ficheiros (PDF)

(Cdigo alfanumrico com 6 caracteres a ser usado para abrir os documentos que ir receber por email, contendo o Cdigo de Utilizador, a Chave de Acesso e a Chave de Confirmao)

CANCELAMENTO DE UTILIZADORES (Empresa)

Nome

ALTERAO DO REGIME (RESTRITO/ALARGADO) /ALTERAO DOS LIMITES

Assinatura(s) Autorizada(s)

Limite Dirio

TRANSACES DIRIAS E LIMITES

(Limites mximos dirios autorizados em cada tipo de transaco, em Meticais ou contravalor de outras moedas, correspondente ao somatrio das operaes realizadas.)

Transferncias entre contas BCI

MZN

Assinatura (A,B,C)

Transferncias para outros bancos

MZN

Assinatura (A,B,C)

Converso de divisas

MZN

Assinatura (A,B,C)

MZN

Assinatura (A,B,C)

Pagamento de Salrios

MZN

Assinatura (A,B,C)

Outras Operaes

MZN

Assinatura (A,B,C)

Pagamento de Servios

ENVIO DE FICHEIROS

SIM

NO

Contas a Associar ao Servio:

Conta Bancria

Moeda

Conta Bancria

Moeda

Conta Bancria

Moeda

Declarao:
Tomamos conhecimento das Condies Gerais do Servio eBanking, abaixo citadas, que aceitamos na totalidade e de que recebemos um
exemplar. Aderimos, pelo presente documento, ao Servio de Envio de Ficheiros para dbito e crdito via eBanking.
Autorizamos o tratamento informatizado de dados pessoais nas Condies Contratuais descritas.
Assumimos, pela presente Adenda, o compromisso de privilegiarmos o Servio eBanking para o envio de ficheiros para dbito e crdito,
designadamente para pagamento de salrios.
Aceitamos a cobrana de uma comisso pela prestao do Servio pelo BCI, definido nos termos do Prerio em vigor no Banco.

OUTRAS ALTERAES
Reactivao de Servio

Envio de Nova Chave de Confirmao

Envio de Nova Chave de Acesso

Data
Assinaturas Autorizadas
(Conforme ficha de assinaturas no BCI)

Data
Imp. 20 2011

O Gestor

O Gerente

(incluir n de colaborador)

(incluir n de colaborador)

Data

O Departamento Tcnico
(incluir n de colaborador)

Contrato:

Caso SD:

CONDIES GERAIS DO CONTRATO

1.Definies:
Para efeitos das presentes Condies Gerais as seguintes palavras tero o seguinte significado:
a) BANCO o Banco Comercial e de Investimentos, S.A., matriculado na Conservatria do Registo das Entidades Legais sob o n. 8.571, a fls. 168 vs., do
Livro C-22, com capital social de MT 1900.000.000,00 (mil e novecentos milhes de meticais), com sede na Av. 25 de Setembro, 1465, Prdio John Orrs;
b) CLIENTE Significa a ou as pessoas singulares ou colectivas, devidamente identificadas na Ficha do Cliente, subscritores das presentes condies
gerais, adiante designadas Cliente ou Titular, nelas se incluindo os representantes do Cliente, sejam eles procuradores e/ou administradores, gerentes
e directores, no caso de pessoas colectivas;
a) CONTA: a Conta titulada pelo Cliente junto do Banco
b) SERVIO Significa a possibilidade conferida ao Cliente de se relacionar com o Banco atravs do acesso a canais remotos, possibilitando-lhe por este
meio (i) o acesso a informaes sobre saldos, movimentos realizados na Conta e a quaisquer produtos e servios disponibilizados pelo Banco, (ii) a
realizao de ordens de transferncia, compra, venda, subscrio ou resgate sobre os produtos ou servios disponibilizados, (iii) a realizao de
operaes atravs do envio de ficheiros para dbito directo, designadamente, no caso de pessoas colectivas, para pagamento de salrios, (iv) a
transmisso de instrues de cancelamento de todo o Servio ou individualmente de algum tipo de acesso e/ou servio prestado pelo Banco ao Cliente,
entre outras operaes enquadrveis neste mbito.
c) CHAVES DE ACESSO o conjunto composto por identificao do utilizador, password, e chave de confirmao, disponibilizado pelo Banco ao Cliente
no momento da subscrio do Servio.
d) CDIGO DE IDENTIFICAO DO UTILIZADOR Nome de Identificao do Cliente, nico, pessoal e intransmissvel, que lhe permite aceder ao
Servio;
e) PASSWORD Cdigo nico, pessoal e intransmissvel, definido pelo Banco no momento da Adeso ao Servio e que dever ser alterado pelo Cliente
aps o primeiro acesso ao Servio, substituindo-o por outro da sua escolha;
f) CHAVE DE CONFIRMAO Cdigo pessoal, nico e intransmissvel, exigido ao Cliente para a realizao de determinadas transaces a efectuar
atravs do Servio e que dever preferencialmente ser alterado pelo Cliente para outro sua escolha .
2. Objecto
2.1 Atravs da subscrio do Servio, o Cliente ter acesso remoto a todas as Contas de que seja titular nico ou solidrio, de acordo com as respectivas
condies particulares de movimentao, podendo realizar todas as operaes que se encontrem includas no Servio.
2.2 Tratando-se de pessoas colectivas , o acesso abranger as contas dessa entidade, de acordo com as condies de movimentao constantes da base
de dados de clientes do Banco.
3. Condies de Utilizao do Servio
3.1 O Cliente poder em qualquer altura alterar as contas a que tem acesso, bem como a natureza das operaes a que pretenda aceder atravs do
Servio.
3.2 O Cliente autoriza o Banco a preencher e validar todos os documentos necessrios efectiva realizao e liquidao das operaes atravs do
Servio.
3.3 Independentemente de outras regras que sejam definidas no futuro, das quais ser dado conhecimento oportuno ao Cliente, a identificao do Cliente
para acesso ao Servio processa-se atravs da indicao pelo mesmo de um Cdigo de Identificao do Utilizador, bem como de uma Password definida
pelo Banco no momento da Adeso, a qual ser obrigatoriamente alterada pelo Cliente aps o primeiro acesso efectuado atravs do Servio.
3.4 O Banco pode, ainda, a todo o tempo, condicionar a realizao de operaes atravs do Servio obrigatoriedade de utilizao pelo Cliente da Chave
de Confirmao, a qual, igualmente, dever ser regularmente alterada pelo Cliente.
3.5 O Banco poder:
a) No executar ordens quando no sejam facultados correctamente os dados de validao do Cliente;
b) no executar ordens quando existam dvidas razoveis sobre a identidade da pessoa que est a transmitir a ordem;
c) no executar ordens aps um nmero de tentativas de acesso falhadas a definir pelo Banco;
d) impedir ou introduzir limitaes realizao de determinado tipo de operaes atravs do Servio, sempre que tal seja imposto ou recomendado em
virtude da aplicao das disposies legais vigentes em Moambique.
4. Suspenso do Servio
4.1 O Banco reserva-se o direito de suspender ou fazer cessar o acesso ao Servio por parte do Cliente sempre que:
a) Ponderadas razes de segurana o justifiquem;
b) Se verifique a sua utilizao abusiva pelo Cliente, designadamente quando sejam tentadas ou realizadas operaes em violao das regras do presente
contrato, das Condies Gerais da Conta e/ou da legislao aplicvel em Moambique;
c) O Cliente no utilize o Servio at trinta dias aps a adeso ao Servio.
4.2 Caso o acesso ao Servio seja suspenso nos termos do disposto na alnea c) do nmero anterior, o Cliente poder solicitar a sua activao ou
reactivao, conforme o caso, mediante pedido dirigido ao Banco.
5. Confidencialidade
5.1 O Banco obriga-se a manter sob rigorosa confidencialidade os cdigos secretos atribudos ao Cliente;
5.2 O Cliente obriga-se a no divulgar a terceiros as suas Chaves de Acesso que lhe sejam atribudos pelo Banco no momento da adeso ao Servio.
5.3 O Cliente responsvel pela segurana, uso adequado e salvaguarda do carcter secreto das Chaves de Acesso e suportar todos os prejuzos
resultantes da utilizao dos servios por terceiros para quem as referidas Chaves de acesso sejam transferidas pelo Cliente, voluntariamente ou em
virtude de utilizao indevida das mesmas pelo Cliente.
6. Responsabilidade
6.1 O Banco no ser, em caso algum, responsvel pelos prejuzos derivados de:
a) Erros de transmisso, deficincias tcnicas, interferncias ou desconexes ocorridas por via e no mbito dos sistemas de comunicao utilizados para a
prestao do Servio;
b) Falta de informao, pelo Cliente, de alteraes verificadas nos seus dados, quer se trate de Cliente Particular ou Pessoa Colectiva, nem da utilizao
abusiva ou fraudulenta por terceiros das facilidades disponibilizadas pelo Servio;
c) Quaisquer factos ou circunstncias que ultrapassem as capacidades de controlo do Banco;
d) Factos ou circunstncias que no tenham sido causados deliberadamente ou por negligncia do Banco.
6.2 O Cliente ser responsvel perante o Banco por quaisquer danos ou prejuzos causados devido ao uso indevido deste produto e/ou pela violao das
presentes condies contratuais.
6.3 O Cliente ser igualmente responsvel por todas as despesas e outros custos incorridos pelo Banco para recuperar as quantias que lhe sejam devidas,
incluindo custas judiciais e honorrios de advogados e solicitadores.
7. Perda, roubo ou extravio
7.1 No caso de perda, roubo ou extravio das Chaves de Acesso, o Cliente dever comunicar imediatamente ao Banco tal facto por carta, fax, telefone,
correio electrnico ou presencialmente, podendo solicitar novas Chaves de Acesso ao Banco, as quais no devero ser por este recusadas, salvo se existir
justa causa para o efeito.
7.2 O Banco apenas ser responsvel pelos prejuzos ocorridos aps a recepo da comunicao escrita da referida ocorrncia.

Imp. 20 2011

8. Custos
8.1 Independentemente dos custos associados aos meios de comunicao utilizados, o Banco poder estabelecer um preo pelo Servio, o qual
corresponder ao que se encontrar estipulado no prerio que, em cada momento, se encontrar em vigor no Banco.
8.2 O Cliente por este meio autoriza o Banco a debitar a Conta pelos custos mencionados no nmero anterior.
8.3 O Banco poder, a qualquer momento, alterar o preo pela utilizao do Servio, devendo informar o Cliente de tal alterao com a antecedncia
de 30 (trinta) dias relativamente data em que o novo preo haja de entrar em vigor.
9. Confirmao de transaces
9.1 A realizao de operaes atravs do Servio confirmada pelo Banco atravs do Extracto de Conta do Cliente.
9.2 O Cliente poder solicitar um comprovativo especfico para uma transaco, reservando-se o Banco o direito de cobrar uma comisso para o
efeito, de acordo com o prerio que, em cada momento, se encontrar em vigor no Banco.
10. Autorizaes
O Cliente autoriza de forma irrevogvel o Banco a, sempre que este o considere necessrio:
a) No executar ordens quando no sejam facultados correctamente os dados de validao do Cliente;
b) No executar ordens quando existam dvidas razoveis sobre a identidade da pessoa que est a transmitir a ordem;
c) No executar ordens aps um nmero de tentativas de acesso falhadas a definir pelo Banco;
d) Requerer ao titular que, no caso de movimentos cujo valor no se enquadre no perfil habitual de utilizao do Servio pelo Cliente, as ordens
sejam dadas por escrito;
e) Cancelar o acesso ao Servio sempre que existam fundadas suspeitas da utilizao indevida das Chaves de Acesso atribudas ao Cliente.
11. Utilizao dos Dados
11.1 O Cliente autoriza expressamente o Banco a proceder ao tratamento informtico dos dados fornecidos, bem como a cruzar essa informao
com a restante informao por si facultada ao Banco, em virtude da abertura de contas ou celebrao de quaisquer contratos, sem prejuzo do
cumprimento do dever do sigilo bancrio.
11.2 O Cliente tem o direito de aceder aos elementos a si referentes, solicitar a sua actualizao e/ou rectificao, bem como exigir a eliminao do
seu nome dos registos bancrios pertinentes uma vez extinto este contrato.
12. Eficcia Jurdica
12.1 As relaes entre o Cliente e o Banco sero regidas pelas presentes Condies Gerais, pelas condies particulares de cada produto ou
operao e, subsidiariamente, pelas "Condies Gerais da Conta".
12.2 O Banco reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a alteraes s presentes Condies Gerais, comnicando-as ao Cliente no mais
breve perodo de tempo possvel.
12.3 A validade do presente contrato fica condicionada recepo pelo Banco de um exemplar do mesmo devidamente assinado pelo Cliente.
12.4 As consultas efectuadas nos termos do nmero 11.2 supra presumem-se efectuadas pelo Cliente, declinando o Banco desde j qualquer
responsabilidade decorrente da utilizao abusiva ou fraudulenta da informao constante da Conta.
12.5 As ordens transmitidas pelo Cliente e executadas pelo Banco atravs dos meios disponibilizados por fora deste contrato, gozaro de plenos
efeitos jurdicos, no podendo o Cliente alegar a falta de assinatura para o cumprimento das obrigaes decorrentes dessas ordens.
13. Modificao de Dados
13.1. O Cliente compromete-se a informar o Banco de qualquer alterao de morada ou de quaisquer outros dados que tenham sido transmitidos
anteriormente pelo Cliente ao Banco.
13.2. No caso de Clientes que sejam Pessoas Colectivas, qualquer alterao ao respectivo Pacto Social e / ou s condies de movimentao da
Conta dever ser comunicada ao Banco atravs do email ebanking@bci.co.mz. previamente entrega obrigatria do(s) documento(s) com as
competentes alteraes na Agncia domiciliria da Conta, ficanco o Banco legitimado a, nesse caso, proceder imediata suspenso temporria do
Servio. A comunicao a que feita aluso na presente disposio dever ser efectuada durante as horas normais de expediente do Banco e s
produzir efeitos 3 (trs) dias teis aps recepo da documentao relevante na Agncia de domiclio da Conta.
14. Informao Financeira
14.1 O Banco no poder ser responsabilizado pela ocasional incorreco dos dados fornecidos ou pela m percepo, interpretao ou utilizao
da informao financeira disponibilizada pelo Banco atravs do Servio), designadamente cotaes, ndices, notcias, estudos ou outras.
14.2 A informao disponibilizada pelo Banco propriedade do mesmo, comprometendo-se o Cliente a no a transmitir ou reproduzir a mesma.
15. Durao
O Servio durar por prazo indeterminado, podendo qualquer das partes prlhe termo mediante simples comunicao escrita dirigida outra parte,
desde que devidamente confirmado o seu envio.
16. Reclamaes
Quaisquer reclamaes referentes a operaes realizadas no mbito do Servio devero ser dirigidas ao Banco no prazo mximo de 15 (quinze) dias
a contar da data da ocorrncia do facto objecto de reclamao, sob pena de caducidade.
17. Lei Aplicvel e Jurisdio Competente
17.1 As presentes Condies Gerais e o Servio pelas mesmas regulado sero regidos pela Lei Moambicana.
17.2 Para a resoluo de eventuais questes emergentes da prestao do Servio ser competente o foro do Tribunal Judicial da Cidade de Maputo,
com expressa renncia a qualquer outro.
Declaro que (i) tomei conhecimento da totalidade das clusulas constantes das presentes Condies Gerais, (ii) compreendi o seu contedo e (iii)
que aceito as presentes Condies Gerais do Servio nos termos em que as mesmas se encontram redigidas.

Data
Assinatura do Cliente
(Conforme ficha de assinaturas no BCI)

Imp. 20 2011