INTRODUCCIN AL ESTUDIO DE LA CONSTRUCCIN DEL Eero

Saarinen PARA Deere & Company

Durante la ltima dcada hemos estado profundamente involucrados en el estudio del uso del espacio
del hombre, y en el transcurso de nuestra investigacin hemos entrevistado a cientos de individuos
ocupantes de edificios, as como a una serie de arquitectos. En el proceso, hemos desarrollado una
creciente y, a veces aterradora, conciencia del impacto de los edificios en el comportamiento humano.
Durante la primera fase de nuestra investigacin en 1964 visitamos por primera vez la sede de Deere &
Co., fabricantes de material equipamiento y maquinaria agrcola, en Moline, Illinois. El edificio, que se
encontraba en las etapas finales de construccin pero an no ocupado, est situado en una carretera a
unas diez millas de la ciudad de Moline. El visitante viaja a lo largo del lado norte de un amplio valle
frtil abrazando colinas bajas a la izquierda. De pronto, sin preaviso, el visitante toma una curva y
aparece una impresionante estructura en acero Cor-Ten y vidrio que se ve como si un genio la hubiera
transportado intacta desde el valle escondido de un emperador japons y, tras haber seleccionado
nicamente el entorno adecuado, la hubiera colocado sin molestar a una hoja. Si esto suena romntico
es porque nos resulta difcil describir el impacto de la obra maestra de Saarinen. Ninguna fotografa
puede hacer justicia ya que la cmara funciona en muy diferentes principios de los ojos y el cerebro.
En el instante de nuestro primer encuentro, sabamos que tenamos que estudiar este edificio para
desbloquear y revelar sus secretos. Estudiamos el edificio y descubrimos algunos de sus secretos, pero
como cualquier gran obra de arte se revela poco a poco. Estudiantes de arquitectura estarn
descubriendo cosas sobre la construccin de Eero Saarinen en las prximas dcadas. Nuestro plan
original era bastante simple: hablar con una amplia muestra representativa de personas que utilizan el
edificio, y averiguar todo lo que se pudiera sobre el proceso de toda la idea y la necesidad de un
edificio, la seleccin del arquitecto, la creacin del programa, y finalmente el edificio en s mismo como
una estructura viable. Nuestros horarios de entrevistas iniciales eran bastante simples y representan
una lnea de base de datos sobre las cosas que la gente piensa y se dice antes de que se mudaran al
edificio. Los detalles sobre la metodologa del estudio aparecen en la ltima seccin.
Este no es un estudio que hace hincapi en el contenido y el detalle, aunque hubiera sido posible.
Algunas de las cosas que descubrimos sobre los complejos procesos multi-nivel que se resumen en
acero y vidrio de Saarinen y estn presentes en todos los edificios y ser tratados en detalle. Pero
tenamos algo ms en mente; llmese, revelar un paradigma. Para ello queremos primero en mencionar
algunas suposiciones no sobre la naturaleza de la relacin de una persona a su entorno y el efecto de la
cultura en el diseo.
La hiptesis ms generalizada e importante, una piedra angular en el edificio del pensamiento
occidental, es uno que se encuentra oculto de nuestra conciencia y tiene que ver con la relacin de una
persona con su entorno. En pocas palabras, la visin occidental es que los procesos humanos, en
particular el comportamiento, son independientes de los controles ambientales y su influencia. En su
lugar el notable libro, psicologa ecolgica, de Roger Barker, informa sobre dos dcadas de estudio
sobre el papel de los ajustes ambientales en la vida cotidiana en un pueblo de Kansas. Barker afirma: ''
El punto de vista es bastante comn entre los psiclogos: el entorno de la conducta es una arena
relativamente poco estructurada, pasiva, probabilstica de objetos y eventos en los que el hombre se
comporta de acuerdo con un programa que lleva dentro de s mismo. Contrario a esta opinin
ampliamente compartida, Barker encuentra el medio ambiente muy estructurado "... arreglos
improbables de objetos y acontecimientos que coaccionan se comportan de acuerdo con sus propios
patrones dinmicos". Es ms, los estudios revelan que algunos atributos de comportamiento varan
menos de persona a persona dentro los ajustes a travs de los ajustes. En una palabra, Barker
encuentra que el entorno proporciona unos ajustes que provocan el comportamiento estndar de
acuerdo con ellos, pero las reglas an no verbalizadas son ms convincentes y ms uniformes que
dicha variable del individuo como personalidad de unin. Lejos de ser pasiva, el medio ambiente
actualmente es en una negociacin con los seres humanos. Por tanto, es imposible llevar a cabo
estudios vlidos de la conducta humana sin hacer referencia al contexto del entorno.
Algunas culturas del mundo estn preocupadas que por los seres humanos encajen en la naturaleza o
en la sociedad, o ambas (Japn, por ejemplo). Pero en el mundo occidental en general, y en Amrica en
particular los seres humanos se ven como dueos de todo lo que hay a su alrededor. No es de extraar

que cuando nos fijamos en los edificios como objetos de estudio en este pas encontramos ya sea una
preocupacin individual con las respuestas de los ocupantes o una preocupacin con la estructura
como la creacin de un arquitecto individual, o incluso en ocasiones la expresin de una la
personalidad del cliente. De alguna manera en el mundo occidental no puede escapar esta
preocupacin por el individuo. Con el estudio del edificio Deere nos encontramos cada vez ms
incmodo con este nfasis en el individuo. Saarinen, despus de todo, haba hecho todo lo
humanamente posible, y mucho ms de lo habitual, para manejar la complejidad de las necesidades de
las personas y su integracin, su entorno y sus puestos de trabajo en un entorno total. Finalmente nos
dimos cuenta de que nosotros mismos estbamos cautivos de nuestra propia cultura y quedamos con
vistas al hecho de que el edificio tambin fue diseado para albergar una organizacin.
Un tercer supuesto subyacente es que un edificio es una cosa nica, algo que tiene integridad y se
puede tratar con independencia del resto de la configuracin fsica. En un sentido pensamos y tratamos
a los edificios como objetos individuales, bueno, malo, indiferente, caros, raros, barato, bien o mal
construidos, bellos, feos, queridos o despreciados. Nosotros les asignamos todas las cualidades de los
objetos y rara vez pensamos en ellos como "exposicin", como agentes activos en la situacin humana.
Anteriormente hemos dicho que es imposible llevar a cabo estudios vlidos de la conducta humana sin
hacer referencia al contexto, a pesar de que el contexto ha sido ignorado en gran medida en las
ciencias sociales prcticamente desde el principio. En el transcurso de nuestra investigacin sobre el
edificio Deere se hizo cada vez ms evidente que en los estudios de la construccin se est
examinando tres factores independientes pero relacionados entre s:
a) La estructura en s, sus programas, diseo, mano de obra, materiales, detalles, etc.,
b) Las personas como organismos fisiolgicos y psicolgicos que llevan a cabo las funciones de la
estructura fue diseada para albergar, y
c) La organizacin que no slo se aloja por el edificio, sino que existe en un contexto ms amplio.
La organizacin y su estructura se convierten en el contenido de un comunicado que slo se
puede "leer" en trminos de su entorno.
Cmo hace uno para integrar estos tres factores? La mayor parte de lo que se conoce acerca de
cualquiera de los edificios o las personas es, sin referencia al otro, mientras que el tercer grupo de
variables se ignora o desconoce. De lo contrario, por qu sera cada vez ms difcil identificar la
institucin o la actividad a travs de mirar la mayora de las estructuras modernas? No nos referimos
simplemente al hecho de que rara vez la forma depende de la funcin, sino que en cierto modo es ms
importante el impacto del edificio en una red de comunicaciones existente; que est diciendo el
edificio? descubrimos en el curso del estudio del edificio Deere que lo que comunica el edificio es tan
importante en sus consecuencias como cualquier otra cosa que pudiramos identificar.
Existen todas las organizaciones en una matriz social; casi siempre estn asociadas con un lugar y por
lo general con una estructura. La matriz social puede ser extremadamente limitada y la estructura
primitiva, como es el caso de la casa de barrio del chico construida en un descampado. Pero hay una
diferencia entre una organizacin internacional o mundial (como Deere & Company) locales, a nivel
regional, y, al igual que existe una diferencia entre una escuela, una farmacia, una empresa de papel,
de IBM, y una empresa de maquinaria agrcola.
IBM representa el futuro y est creciendo. Los agricultores, la agricultura y la maquinaria agrcola
evocan un conjunto de imgenes totalmente diferente. Tambin hay una diferencia entre una sola
empresa y un conglomerado, as como una nueva compaa y una con un largo pasado.
Mientras todo esto debe parecer bastante obvio, los principios que acabamos de exponer rara vez se
reflejan en el diseo de edificios. Esto se debe en parte al hecho de que, en trminos de Buckminster
Fuller, el pensamiento integral es un bien escaso. Para que un programa arquitectnico proporcione un
entorno adecuado para las personas que trabajan como miembros de equipos, un diseo global de alta
calidad, durabilidad y resistencia, y una declaracin apropiada para la organizacin y que mejora toda
una industria es necesario. Sin embargo, esto es lo que hizo Saarinen.
De la manera ms clara y simplemente podemos afirmar que la sede Deere no es una cosa, sino
muchas cosas diferentes. Es una declaracin en mltiples niveles que simboliza la preocupacin de
Saarinen por el individuo y su creencia en el futuro de una industria que estaba de capa cada cuando
se concibi este edificio. Como todos los estamentos exitosos y fuertes el punto ms claro es que esto
no sucede slo. Se plane con mucho cuidado y fue el resultado de un gran genio y miles de horas de
atencin a cada detalle.

LA PLANIFICACIN DEL EDIFICIO

Es imposible ver este edificio sin estar profundamente conmovido e impresionado. Ubicado en un
barranco con un bosque de 700 acres, que tiene unas vistas que cambian con las estaciones y la hora.
Es un autntico palacio de cristal encajonado en acero Cor-Ten que se ha convertido un clido marrn
canela. La fuerza del diseo es inmediatamente evidente; el marco estructural del acero destaca sobre
el cristal brillante.
La oficina principal se eleva siete pisos y est orientada al sur hacia el valle del ro, con vistas a dos
lagos. Adems, hay una gigantesca zona de presentacin cerrada de tractores de colores brillantes y
mquinas agrcolas -algunos de los cuales se acercan al tamao de los dinosaurios -y un enorme
auditorio con capacidad para cuatrocientas personas. Cuando los visitantes entran miran hacia abajo
en la zona de exposicin de productos y luego cruzan un puente acristalado que conecta el rea de
visualizacin con el edificio principal en el cuarto nivel. El puente proporciona un sentido de
participacin con la naturaleza cuando uno camina lo cruza sobre el nivel de un rbol en medio de un
paisaje al aire libre.
Los espacios interiores fueron diseados con gran cuidado para maximizar las vistas. En general, cada
departamento tiene una gran rea abierta situada al lado de la pared de cristal exterior (con la
excepcin de la planta ejecutiva). Las oficinas privadas fueron deliberadamente ubicadas en la parte
central del edificio para que la mayora de los empleados puedan tener una visin exterior. Las paredes
exteriores son de vidrio con el metal vaporizado de color bronce sellado entre dos lminas de placas
laminadas. Este vidrio refleja la luz exterior y el deslumbramiento sin afectar a la visibilidad desde el
interior, y en el verano ayuda a reducir la carga en el sistema de aire acondicionado. Una combinacin
de filtros solares con persianas de metal y cristal a prueba de deslumbramiento es muy eficaz para
mantener el edificio confortable sin tener que utilizar cortinas que bloqueen las vistas.
La eficiencia y el funcionalismo son evidentes en todo el edificio. Los dos lagos en frente del edificio
principal no slo proporcionan placer visual, sino que uno de ellos sirve para enfriar el agua que circula
en el sistema de aire acondicionado. El agua calentada por este sistema se pulveriza en el aire desde
fuentes en el lago, se enfra y se recircula. Las particiones que forman los espacios de oficinas en cada
departamento son mviles y esto significa que el edificio es sensible a los cambios que son inevitables
cuando la organizacin crece.
El esquema de color interior es de carbn y blanco roto en las paredes y azulejos de color blanquecino
en el suelo. Era la sensacin de Saarinen de que la gente fuera quien aadiese el color en este edificio
y el exterior de las puertas fuera parte del interior, por lo tanto, combina colores de baja intensidad.
En un gran nmero de formas el edificio Deere es un reflejo directo de William A. Hewitt, presidente y
director ejecutivo. Su sello es prcticamente todo en el edificio. Desde el inicio hasta la terminacin
final, fue la fuerza impulsora detrs de este edificio. Hewitt trabaj estrechamente con Saarinen y sus
asociados durante siete aos antes de que se terminara el edificio. La importancia de la relacin
Hewitt-Saarinen y la enorme cantidad de pensamiento y la visin que cada hombre trajo a la fase de
planificacin del edificio no puede ser sobreestimada.
Hewitt siempre ha estado interesado en la arquitectura y diseo y haba trabajado durante muchos
aos con un diseador de fama mundial, el fallecido Henry Dreyfuss, en varios proyectos para la
empresa. Cuando le preguntamos qu otras experiencias le haban influido y le hicieron tomar
conciencia de la importancia de una buena arquitectura, me dijo que senta que haber crecido en San
Francisco le haba hecho consciente de la importancia del medio ambiente. Tambin aadi que
mientras estaba en la universidad haba tenido un amigo que le ense mucho sobre el diseo y la
arquitectura y, a continuacin, cuando se cas fue influenciado por su esposa.
El pensamiento de Hewitt sobre el tipo de edificio que quera para Deere se basa en varias premisas:
en primer lugar, quera tirar de la empresa juntos y mejorar las condiciones de trabajo de los
empleados. Los empleados de Deere se haban dispersado por el centro de Moline en varios edificios
diferentes -algunos bastante viejos - y claramente haba una necesidad de integracin de los
departamentos. Entonces, l quera un edificio que ayudara a la compaa a atraer y retener personal
de alto nivel. Esto es de importancia crucial para una empresa internacional ubicada en una pequea
ciudad del medio oeste. Hewitt tambin quera un edificio que fuera estticamente excepcional. Esto
sera tanto mejorar la imagen de la empresa en el mundo en general y elevar los estndares de
arquitectura de la comunidad local.

Al pensar en el tipo de edificio que quera, Hewitt favoreci la arquitectura moderna; al mismo tiempo
quera un edificio que fuera apropiado para una empresa de maquinaria agrcola. Antes de seleccionar
un arquitecto, habl con mucha gente -incluyendo diseadores y ejecutivos de negocios que haban
trabajado con arquitectos. Hewitt pas mucho tiempo y reflexin antes de elegir un arquitecto y
Saarinen fue su eleccin. Uno de los principales atractivos de Saarinen fue su deseo de capturar el
espritu de la empresa y la personalidad de su presidente.

SAARINEN
La firma de Saarinen era lo suficientemente grande como para llevar a cabo un trabajo tan grande,
pero lo suficientemente pequea para trabajar directamente con Hewitt. Su interaccin era
inusualmente productiva: esa rara combinacin del cliente correcto - uno con amplios recursos y
normas inusualmente altas que colaboran con un arquitecto notablemente dotado y perceptivo. Juntos
trabajaron para la excelencia en general en todas las fases de diseo y ejecucin. Saarinen fue
contratado como arquitecto en 1957. Particip en la seleccin de la tierra que fue comprada
especialmente para el edificio, y pas das en Moline andando por encima de la propiedad hasta que
estuvo completamente familiarizado con l.
Las ideas de Hewitt sobre lo que quera se expresaron en una carta a Saarinen en 1957:
En primer lugar, quiero decir que no tengo ninguna idea preconcebida en cuanto al diseo
especfico de nuestros nuevos edificios. Creo que la creacin de las formas y las relaciones de
estos edificios es bsicamente su responsabilidad.
Al mismo tiempo, creo que es nuestra responsabilidad en Deere & Company hacer todo lo
posible para ayudarle a crear edificios que estn en armona con nuestras funciones y
tradiciones, y tambin ser indicativo de los objetivos y avances que prevemos para el futuro.
Los hombres que crearon esta empresa y la hicieron crecer y florecer eran hombres de fuerza
escarpada, honestos, cercanos al suelo. Desde los primeros das de la empresa, la calidad del
producto y la integridad en las relaciones con los agricultores, distribuidores y proveedores y el
pblico en general, han sido factores determinantes de Deere.
Pensando en nuestras tradiciones y nuestro futuro, y pensando en las personas que trabajarn o
visitarn nuestra nueva sede, creo que debera ser absolutamente moderno en su concepto,
pero al mismo tiempo, estar en la tierra y en lo robusto.
Saarinen present diseos preliminares para la construccin en el ao 1958, momento en el que dijo
esto sobre el edificio:
Tuvimos tres intenciones principales en la planificacin del diseo de estos edificios. En primer
lugar, proporcionar un espacio funcional, eficiente, que se adapte a las futuras formas inflexibles
de expansin. En segundo lugar, crear el tipo de ambiente agradable y adecuado para los
empleados, que es parte del pensamiento del siglo XX. Y en tercer lugar, expresar en la
arquitectura el carcter especial de Deere & Company.
Tratamos de introducir en los edificios el carcter de los productos de John Deere, la empresa y
los clientes que atiende, y la actitud agradable e informal de su personal.
Queramos que el edificio fuera funcional, sencillo, atractivo, duradero, sin chismes de cromo ni
vistosidades. Intentamos utilizar acero para expresar la fuerza. Ningn edificio moderno,
descarado o pretencioso hubiera sido correcto.
La colaboracin entre el arquitecto y el cliente en el edificio Deere fue bendecido con ms comprensin
y simpata y respeto de lo habitual. El primer diseo de Saarinen era una estructura de pirmide
invertida, que estaba situada en la cima de una colina. Este diseo fue rechazado por la empresa, ya
que no senta que era adecuado para su organizacin en particular ni proporcionaba la flexibilidad que
necesitaban. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el cliente y el arquitecto eran capaces de
resolver sus diferencias de una manera tan amistosa que cada uno se sinti satisfecho y queran
continuar trabajando juntos. El prximo diseo de Saarinen fue el que la empresa opt por construir.
Saarinen termin los planos de ejecucin de su edificio, pero no vivi para verlo terminado. Muri la
semana despus del comienzo de la construccin. Afortunadamente, varios de sus asociados haban
estado profundamente involucrados en el edificio Deere y fueron capaces de ver que el edificio fue

terminado en conformidad con los ideales y las normas de Saarinen. Estos hombres fueron Kevin
Roche, John Dinkeloo, J. N. Lacy, y Warren Platner.

EL PROCESO DE PLANIFICACIN
Adems de Hewitt haba cuatro funcionarios de Deere que componan el Comit de la compaa, todos
los cuales trabajaron en estrecha colaboracin con Saarinen y sus asociados en las etapas de
planificacin y durante la construccin. La planificacin inicial para la construccin se haba iniciado
antes de 1957, cuando Booz, Allen y Hamilton, consultores de gestin, hicieron un estudio detallado de
las necesidades futuras de la empresa. En primer lugar, examinaron el espacio utilizado por cada
departamento en los edificios antiguos, a continuacin, se entrevist a todos los jefes de departamento
para determinar el crecimiento futuro y las necesidades futuras de espacio. Se previeron estas
necesidades de espacio hacia 1970, con base en los datos proporcionados por los jefes de
departamento. (En ltima instancia algunas proyecciones resultaron ser ms precisas que otros, por
supuesto.) Armado con la informacin de Booz, Allen y Hamilton, el Comit de Construccin decidi
entonces, dnde deberan ir los departamentos y cuntos pisos se requerira. Todos estos datos bsicos
se suministraron al arquitecto y se dedic una gran cantidad de tiempo a decidir cules seran los
requisitos de espacio de cada departamento antes de que el diseo se congelara.
Para el arquitecto es de vital importancia que el cliente sea capaz de decirle el crecimiento proyectado
de la empresa dentro de un perodo de cinco a diez aos. De lo contrario, cmo puede planificar el
crecimiento? Al final result que, las proyecciones de crecimiento de Deere basados en el informe de
Booz, Allen y Hamilton eran razonablemente exactas en la mayora de los departamentos. Sin
embargo, hubo un crecimiento imprevisto de la Divisin de exportacin de pedidos lo que signific que
este departamento ms tarde se llen de gente, y esto a su vez requera ajustes dentro del
departamento. Afortunadamente, la flexibilidad del diseo del interior de Saarinen fue tal que se podan
mover las particiones, y el departamento fue capaz de dar cabida a ms personas. El punto que
queremos destacar es que se requieren dos cosas para que un edificio de oficinas responda al
crecimiento futuro:
1. las proyecciones de crecimiento precisos suministrados al arquitecto y
2. flexibilidad en el diseo del espacio interior proporcionado por el arquitecto.

EL MDULO
Fue el empleado del trabajo y sus necesidades de espacio las que llevaron a la creacin de varios
tamaos bsicos de mdulo que Saarinen present al Comit de Creacin. Dos miembros de esta
comisin, Joseph Dain y George Neiley, optaron por el mdulo bsico de 3 x 6 pies para el edificio. El
comit luego construy su propio tamao completo con maquetas utilizando madera. Con el tiempo se
establecieron en tres tamaos bsicos de oficina: 9x12 pies, 12x12, y 12 x 18. Las oficinas de 12x18
pies se redujeron posteriormente a 12 x 15 con el fin de proporcionar ms espacio para oficinas. El
tamao de 12x15 pies pareca igual de bien. La nica excepcin a estos tres tamaos bsicos son las
oficinas en el segundo piso que son ms grandes.
El tamao de la mesa determina la cantidad mnima de espacio que cualquier empleado tendra.
Saarinen y Asociados disearon los escritorios, as como todos los dems muebles para el edificio. En
nuestra opinin, este es otro factor importante en el xito de este edificio. O bien el arquitecto debe
disear el rea de trabajo mnimo o especificar con precisin cules sern sus dimensiones. De lo
contrario, no puede haber ninguna planificacin real de los espacios interiores y su relacin con la
estructura externa. A los empleados y secretarias se les proporcion un escritorio; a los proyectistas se
les dio una mesa y un espacio de almacenamiento. Para los empleados con oficinas privadas, a cada
persona se le dio un escritorio y un aparador.

MODELOS Y MAQUETAS

Saarinen fue un gran creyente en maquetas y modelos. Hizo un modelo de cada piso con muebles, con
elcolor de la pared, superficies de suelo, etc., usando una escala de 1 1/2 pulgadas de pies. Al principio
del proyecto se decidi construir una maqueta a escala completa a un costo de alrededor de $ 100.000.
Desde que la maqueta result ser muy til para probar ideas de diseo se prob que vala la pena el
precio. Esta nica maqueta de dos pisos (que ahora se encuentra en una zona de aparcamiento) hizo
posible probar y corregir la eficacia de las lamas de proteccin solar y el deslumbramiento del cristal
resistente a los elementos, que eran lo ms importante en el diseo general. Los esquemas de color
pueden ser juzgados en el momento, as como los diseos para archivadores, y los muebles. Adems,
las columnas de muestra de acero Cor-Ten se levantaron y dieron a todos una idea de cmo se veran
en el edificio terminado.
Todo en el edificio y en el propio diseo del edificio fue revisado por Hewitt y el Comit de Construccin
y evaluado a travs del modelo o la maqueta de gran escala antes de que fuera aceptada. Creemos
que es importante exagerar la importancia de los modelos y maquetas. Como la mayora de los
arquitectos, con el tiempo lo visualizan, muchos clientes no tienen la capacidad de visualizar cmo se
ver un edificio cuando est terminado. Esto es difcil de entender para los arquitectos porque ellos
mismos estn orientados visualmente. Pueden ver en su mente diseos completos que luego se
traducen en representaciones o planos. Pero el cliente por lo general tiene grandes dificultades para
visualizar los espacios como se muestra en los planos. l o ella no puede decir cmo ser una
habitacin hasta que est construido. Esta es la razn por lo que son necesarios modelos y maquetas a
gran escala.
Nada parece haber escapado a la atencin de Saarinen y Hewitt. El mobiliario y el equipo se vieron en
el modelo, discutidos y examinados en longitud, hasta incluyendo cosas como la porcelana y cubiertos
utilizados en los comedores, saleros, incluso los paquetes de papel para el azcar en las mesas de
comedor. En todo el edificio todos los accesorios fueron cuidadosamente seleccionados - manijas de las
puertas, fuentes, directorios, placas de piso en los cortafuegos. En ninguna parte se tom tanta
atencin a los detalles como el diseo de los baos, donde Saarinen hizo grandes esfuerzos para
proporcionar instalaciones sencillas y elegantes. Incluso los dispensadores de toallas de papel, que en
un principio eran tan discretas que nadie poda encontrarlos, reflejan un esfuerzo decidido para
mantener estndares de calidad discreta. La supervisin de la construccin tambin fue exigente. Un
de personal Saarinen's estuvo presente durante todo el perodo de construccin y todo cambio en las
especificaciones tuvieron que ser aprobados por la oficina de Saarinen. Se inform que el contratista ha
dicho que "... nunca haba sido tan estrechamente sobre supervisado." Esto puede ser cierto, pero los
resultados hablan por s solos.

COSTE
El costo de la construccin es "dato privilegiado" y no se conoce generalmente dentro de la
organizacin. A pesar de que no nos sentimos libres para hacer pblica la cifra, hace poco nos la dieron
y nos sentimos obligados a decir que era mucho menos de lo que habamos estimado. De hecho,
nuestra propia estimacin fue el doble de la cifra del coste real y sustancialmente menor que los
edificios de similar calidad al igual que el edificio Seagrams. Naturalmente, en la comparacin de estas
cifras de costos se excluyeron de la tierra y muebles.
Hay muchas razones por las que el edificio Deere es un edificio econmico pero sin duda uno de los
ms importantes es el uso extensivo de materiales pre-acabados que no requieren mano de obra cara.
Los ejemplos abundan: tabiques mviles, baldosas de piso de vinilo de asbesto y material de techo preacabado. Otro factor de ahorro de la mano de obra fue el uso mnimo de yeso, que slo aparece en las
paredes de los pasillos principales y en las oficinas ejecutivas en el segundo piso. El ladrillo visto en el
ncleo central y los baos tampoco requiere ningn acabado. El marco de acero exterior del edificio es
Cor-Ten, que tiene su propio acabado oxidado y no necesita pintura o revestimiento protector. La
mayora de los arquitectos que han recorrido el edificio comentaron el excelente uso de material
relacionado con los costes iniciales y los costos de mantenimiento. Para nosotros el edificio es la prueba
de que el buen diseo no depende de alto costo.
Este edificio fue obviamente construido para durar y, sin duda, llegar a ser una muy buena inversin
por parte de la empresa, no es una verdadera ganga, ya que los costos de construccin se disparan
cada ao. Debido a su ubicacin en el campo, el edificio cuesta una fraccin de cualquier cosa de
tamao comparable en una ciudad. Tratar de asignar los costos dentro de la empresa sera muy difcil,

porque este edificio hace mucho ms que simplemente alojar a 1.200 empleados. Ha sido un valioso
activo en el reclutamiento de personal y relaciones pblicas de la empresa.

CMO TRABAJA EL EDIFICIO

Mientras que el impacto inicial de este edificio es abrumador y uno es inmediatamente impresionado
por su gran fuerza y belleza, hay algo que atrae ms, incluso con ms fuerza cuantas ms veces lo
visitas. Todo transmite calidad y congruencia. Cada componente de este edificio parece trabajar en
armona con todos los dems componentes - todos ellos en el mismo alto nivel de rendimiento. La
belleza de su entorno parece estar equilibrado por la perfeccin de su diseo, enraizada en la
planificacin meticulosa.
Ciertos espacios provocan cierto comportamiento y este edificio fue diseado para el trabajo. En las
palabras de uno de los empleados, "Este edificio es una mquina de trabajo hermoso." Otro hombre
expres esta opinin sobre el edificio antes de que se traslad en: "A algunas personas no les va a
gustar este edificio porque van a tener que subirse sus calcetines." Esto nos pareci una prediccin
precisa. El extremo sentido de orden, eficiencia, pulcritud y precisin que uno siente cuando camina a
travs de los interiores del edificio, sin duda, lo sienten todos los empleados en algn grado. Es difcil
imaginar que alguien la sensacin de que este espacio fue diseado para nada ms que trabajo.
Este sentido de orden y de eficiencia se ve reforzada por cosas tales como la ausencia de efectos
personales en la oficina de nadie. Los sombreros y abrigos se cuelgan en los armarios en los pasillos
centrales. Algunos recuerdos personales se visualizan en las reas de trabajo. Tambin hay una
"poltica de escritorio limpio" que requiere que los empleados guarden todo al final de cada da. Al
principio hubo muchas quejas sobre esto, pero tras cinco aos aparentemente las personas se
acostumbraron a su uso y las quejas fueron menos frecuentes.
Cada planta contiene 31.600 pies cuadrados. Un pasillo central de 12 pies entre dos filas de columnas
de acero expuestas da un rea sin obstculos en cada piso, con una envergadura de 42 pies a cada
lado del pasillo hasta las paredes exteriores de vidrio. Las particiones de acero movibles espaciadas de
acuerdo con un mdulo de 3 x 6 pies dividen las reas de suelo para adaptarse a las necesidades del
servicio.
A medida que el visitante camina a travs de los interiores del edificio, l o ella no puede dejar de ser
golpeado por el sentido de la compartimentacin. Cada departamento est encerrado con xito y se
tamiza de otros departamentos lo suficientemente lejos del largo pasillo central para proporcionar una
sensacin de privacidad - casi de aislamiento - del resto de la organizacin. Nada se entromete en
estas unidades departamentales. Estn en una especie de "callejn sin salida", al abrigo de las
distracciones auditivas y visuales.
Si bien es cierto que el edificio divide la empresa, esto es totalmente coherente con la organizacin de
Deere & Company, donde los departamentos son unidades autnomas. El edificio probablemente
fortalece el funcionamiento interno de cada departamento. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que
un diseo que segrega los departamentos no funcionara para una organizacin que depende de la
mxima interaccin entre los departamentos. Una vez ms, se demuestra la importancia de la
comprensin por parte del arquitecto de cmo funciona la organizacin, por lo que su diseo puede ser
congruente con la forma de las funciones de negocio de su cliente. Los arquitectos no pueden superar
los problemas de personal o de organizacin, pero al menos no deberan aadir a estos problemas. Esto
significa que los arquitectos deben conocer las metas, necesidades, funciones y organizacin de sus
clientes.
Tal vez lo que ms nos impresion de la construccin en nuestra ltima visita es el hecho de que
despus de cinco aos de ocupacin todava pareca nuevo. Para un edificio que alberga mil doscientos
empleados en cinco aos, este no es un logro pequeo y refleja tanto la excelencia del diseo de
Saarinen como el mantenimiento proporcionado por la empresa.
Otra caracterstica muy impresionante es la flexibilidad de las particiones de suelo a techo que
Saarinen dise, permitiendo distintos departamentos para reorganizar su espacio segn sea
necesario. Estos estn tan bien diseados ya que muestran pocos signos de desgaste a pesar de la
disposicin espacial considerable en varios departamentos. La objecin comn a muchas paredes
mviles es: 1) que en la prctica no son muy mviles; 2) la gente no las mueve. Las particiones a
menudo dividen la diferencia entre temporal y permanente - tiene las ventajas y las desventajas de

ambos. Saarinen logr disear paredes mviles que se parecen a una parte del edificio. Cabe sealar
que el departamento de mantenimiento en Deere & Company realmente ha dominado el arte de las
paredes en movimiento, y puede reorganizar por completo un departamento durante la noche. Lo han
hecho con la suficiente frecuencia para saber cmo hacerlo bien, y tienen materiales de calidad para
trabajar con ellos. Hemos observado la operacin y si bien no se puede hacer sin esfuerzo, funcionan y
lo hacen bien.

BAOS
Los baos son extraordinariamente bonitos, espaciosos y bien diseados los ms lujosos que hemos
visto en cualquier edificio de oficinas. La nica deficiencia importante que sealamos es la falta de
provisin para un rea de descanso junto a los baos de las seoras. Es muy importante proporcionar
un lugar donde las mujeres pueden permanecer en silencio durante unos minutos. Sin un rea de
reposo, cuando una mujer no se siente bien o simplemente quiere descansar durante unos minutos
tiene que bajar a la planta baja a la Sala de Primeros Auxilios que simplemente no puede dar cabida a
todos aquellos que necesitan un lugar tranquilo para descansar.

IMPACTO EN LOS EMPLEADOS

En nuestras entrevistas con el personal de Deere, las respuestas individuales a la construccin variaron
ampliamente. En contraste con algunos que se sentan inhibidos por el diseo del edificio, haba varias
personas (en el diseo, la ingeniera y la publicidad) que mencion que el edificio en realidad haba
cambiado su enfoque de trabajo. Se sentan ms libres para buscar nuevas soluciones y para probar
cosas. Como dijo uno, "Este edificio ha cambiado mi forma de pensar y no estoy tanto en una rutina
ms."
Unos empleados sintieron que su creatividad, as como su propio sentido de la individualidad se vio
obstaculizada por el edificio. Esto se expres en la insatisfaccin con el hecho de que nadie puede
personalizar su propio espacio de trabajo. El diseo en s no deja espacio para un "toque personal", y
existen estrictas regulaciones que impiden a las personas la colocacin de imgenes, fotografas,
mapas, tablas, etc. Se trata de un esfuerzo por parte de la administracin para preservar la pureza de
diseo y mantener fuera cualquier toque de" Mickey Mouse ".
Algunas personas sintieron que el edificio les negaba la privacidad y hablaban de estar "en la pantalla
todo el tiempo." Las grandes superficies acristaladas ofrecen prcticamente ninguna privacidad visual y
la mayora de las personas son visibles durante todo el da. Incluso las oficinas privadas tienen algunas
paredes de cristal. Esto impone ciertas restricciones sobre el comportamiento de las personas. Tu no
pone los pies sobre el escritorio o te quitas la corbata.
Unas cuantas personas nos mencionaron que encontraban el edificio agotador. Empezamos a pensar en
esto y a preguntar qu caractersticas contribuan a esta reaccin particular. En primer lugar, pensamos
en el ritmo de trabajo en el edificio, lo que es muy notable. Sientes esto cuando entras en el edificio y
al ir de un departamento a otro. Todo el mundo est trabajando duro y empujndose a s mismo. El
edificio en s tiene una especie de "latido rpido" y es experimentado por algunos como un poco de fro,
una sensacin que incrementa con los techos fluorescentes.
Otro factor que puede ser responsable de las sensaciones de fatiga es el hecho de que no existan reas
donde los empleados puedan reunirse de manera informal - no hay salones o salas de reuniones. Esto
significa que en las pausas de caf y en el almuerzo de una hora, la gente slo puede ir a la cafetera
para hacer vida social. No hay lugar que no sea la propia zona de trabajo, y nadie socializa all! Es
cierto, por supuesto, que con una media hora de almuerzo nadie tiene mucho tiempo para visitar
amigos de todos modos, pero nos llama la atencin que se necesitan puntos de encuentro informales.
La falta de privacidad que hemos mencionado anteriormente tambin contribuye a la fatiga y plantea
la cuestin acerca de si las grandes reas de trabajo abiertas son agradables para toda la gente.
Hemos escuchado muchas quejas sobre trabajar a la intemperie, sin proteccin por cualquier tipo de
deteccin de interrupciones constantes y las distracciones visuales y auditivas. Hay una tendencia
creciente en el diseo de edificios de oficinas de agrupar a la gente en grandes reas, pero no estamos
satisfechos de que sea el ambiente de trabajo adecuado para todos. Algunas personas prosperan en la

estimulacin de las interacciones interpersonales constantes, pero a otros les resulta demasiado
molesto. Se hace bastante insoportable si el espacio est saturado, lo que ocurre en un departamento
donde los escritorios de los secretarios estn tan cerca que es imposible que las mujeres trabajen. Son
interrumpidos tan a menudo que "se rompe la cadena de accin" de su tarea. Mientras que las grandes
reas abiertas son visualmente atractivas, mucha ms investigacin debe hacerse sobre el impacto de
este tipo de ambiente en varias clases de personas que realizan diversos tipos de tareas. Los datos que
tenemos indican que la interaccin de muchas personas se ve reforzadas por algunas proyecciones.
En un sentido estrictamente mecnico, tcnico, el control de temperatura y humedad son problemas en
el edificio y fueron mencionados por varios empleados en nuestras entrevistas. Con el fin de evitar que
las ventanas se empaen, la humedad tiene que mantenerse baja y esto da lugar a la sequedad
extrema del aire, lo que aade una especie de tensin en la atmsfera. Cuando discutimos esto con
Hewitt dijo que pensaba que si tuvieran que hacerlo de nuevo, lo usara vidrio trmico a pesar de que
el coste inicial es mucho mayor. En cuanto al control de la temperatura, parece que hay un conflicto en
todos los edificios de oficinas que es una temperatura confortable. En general, las mujeres prefieren
oficinas ms calientes que los hombres. Las mujeres tambin sienten ms corrientes de aire que los
hombres - en los pies y alrededor de sus hombros.
La ausencia de color en el interior de la construccin, sobre todo en los largos pasillos de cada piso, era
algo que muchas personas de nuestra muestra comentaron. Interesante para nosotros fue el hecho de
que la mayor parte de las quejas sobre la falta de color vino de las mujeres. Saarinen haba sentido que
la gente aadiera el color al edificio. Tal vez olvid que del nmero total de empleados en Deere, slo
alrededor de un tercio son mujeres, que presumiblemente seran las que aadieran color. En nuestra
ltima visita al edificio se comprob que se haba aadido un poco de arte en los pasillos y cerca de los
ascensores. Nos pareci que era un verdadero acierto, y adems proporcionando color y textura a cada
planta le daba un sabor distintivo. Varias personas comentaron sobre el arte en nuestras entrevistas.
Ellos tambin consideraron que aadir color era un acierto y expresaron un deseo de ms arte en todo
el edificio.
Esto impone restricciones definidas en la individualidad. Como se dijo anteriormente, los empleados no
tienen prcticamente ninguna manera de personalizar su propio espacio o su oficina. Como lo expres
un hombre: "Cuando salgo de mi oficina por la noche, ya no queda nada de m en ella." El diseo del
edificio en s, ms la poltica de la empresa de no permitir a nadie decorar su propia rea, ayudar a
preservar la integridad del diseo de interiores, pero a un costo - la ausencia completa de un toque
personal. Estos comentarios indican que esto molesta a la gente.
"Este edificio da la sensacin de que es hecho a mquina y producido en masa."
"Este edificio es montonamente funcional."
"Somos los internos del edificio."
Estas quejas son comunes en muchos edificios de oficinas modernas. Una solucin parcial podra ser la
creacin de una biblioteca de arte de empresa donde los empleados que lo deseen puedan tomar
prestado el arte y mostrarlo cerca de sus propios escritorios y reas de trabajo.

LA PLANTA EJECUTIVA (SEGUNDO PISO)

El piso ejecutivo tiene una disposicin completamente diferente de los otros pisos. Las oficinas de los
ejecutivos se encuentran en el exterior junto a las paredes de cristal, y sus secretarias trabajan en un
gran espacio abierto en el interior del edificio. Los ejecutivos de los que hablamos estaban muy
satisfechos con sus oficinas - tanto con las hermosas vistas de actividades al aire libre como con el
espacio y mobiliario proporcionado. Al principio hubo algunas observaciones de alguno melanclicos
por la ausencia de sus viejos percheros de abrigo, pero nada se supo sobre esto durante nuestras
ltimas entrevistas. Las oficinas ejecutivas tienen suelos de teca sin alfombras. Las grandes reas
abiertas donde trabajan las secretarias estn enmoquetadas.
En general parece que los ejecutivos estn ms satisfechos con el segundo piso que lo estn sus
secretarias. Antes del traslado al nuevo edificio estas secretarias tenan ya sea una oficina privada o un
rea de trabajo con particiones. Las secretarias que entrevistamos en esta planta no les gustaba
trabajar en un gran espacio abierto. La falta de privacidad es su principal queja y sienten que hace que
sea difcil hacer su trabajo. Como una mujer coment: ". A mi jefe no le gusta que sus asuntos sean

discutidos donde otros puedan escuchar y no tengo nada de privacidad al telfono, todo el mundo me
puede escuchar en este espacio abierto."
La acstica en la planta de ejecutivos han sido un problema desde el principio. Por alguna razn los
sonidos viajan misteriosamente de la oficina de un ejecutivo a otro. Una secretaria inform estar en la
oficina de sus jefe tomando dictado, y poda escuchar gente hablando que estaban en otra oficina. La
falta de privacidad acstica plantea problemas para los ejecutivos y secretarias por igual.

REAS DEL EDIFICIO SIN VENTANAS

No podemos pensar en otro edificio donde el contraste sea mayor entre los espacios por encima y por
debajo de tierra en tierra. El stano es, por supuesto, completamente por debajo del suelo, contiene
instalaciones de almacenamiento de registros, tiendas de electrodomsticos y mantenimiento,
almacenamiento de conserje, sala de calderas y otros equipos mecnicos. Bajando a esta planta es
como estar en el interior de un submarino gigantesco. Es impecable, gris, iluminado por lmparas
fluorescentes, llenos de tuberas y conductos. Casi se pueden or los motores de puesta en marcha.
Afortunadamente, muy pocas personas tienen que trabajar en esta planta. El siguiente piso -La planta
que alberga el comedor ejecutivo con su muy hermosa vista del lago y el aire libre. Tambin contiene
habitaciones sin ventanas para "funciones de servicio", tales como el procesamiento de la informacin,
copiadoras y mimeographing, fotografa, sala de suministros, sala de telfono y sala de primeros
auxilios. Cada uno de estos departamentos tiene funciones y necesidades altamente especializadas.
Para esta parte del edificio, al parecer no hubo suficiente intercambio de informacin entre los
empleados directamente involucrados y los arquitectos o el Comit de Creacin. El resultado fue que se
estableci el programa y los espacios fueron diseados sin los espacios necesarios en cuanto a qu tipo
de espacio y equipo son necesarios en estos departamentos. Esto es comprensible en un edificio de
oficinas que alberga a 1.200 empleados, la mayora de los cuales tienen requisitos diferentes; Sin
embargo, para la construccin de futuro, se debe tener cuidado para investigar las necesidades de los
departamentos especiales. En este caso particular, todos los departamentos antes mencionados no
tienen vista exterior en absoluto, aumentando la sensacin de ser eliminado de la corriente principal de
la actividad de la empresa y aislada del exterior de las personas. No es de extraar que las personas
que trabajan en oficinas de planta baja declararan que son las nicas personas en el edificio que se les
niega vistas de la belleza del entorno. Los empleados en las plantas subterrneas describieron su
espacio de trabajo como "conforme", "como una prisin", "aislado del mundo."
En contraste con los empleados que trabajan en reas sin ventanas, la mayora de empleados se
sintieron muy entusiasmados con su entorno y sentan que el mobiliario y los equipos fueron
suministrados con todo lo que necesitan para funcionar de manera eficiente. Muchos de ellos tambin
se refirieron a su placer de ser capaz de mirar hacia fuera y ver un paisaje encantador lleno de rboles
y vida silvestre. Este lazo con la naturaleza era algo que mucha gente apreciaba y se deleitaba en
compartir con nosotros.
Para recapitular, los dos primeros objetivos de Saarinen: "En primer lugar, proporcionar un espacio
funcional, eficiente, que se hiciera cargo de la expansin futura de manera flexible." Esto se logra sin
duda (solo un departamento ha subestimado gravemente su crecimiento en el futuro). "En segundo
lugar, crear el tipo de ambiente agradable y apropiado, que es parte del pensamiento del siglo XX."
Una vez ms, Saarinen tuvo un xito admirable en la mayora de las reas del edificio.

EL EDIFICIO COMO UNA DECLARACIN DE LA ORGANIZACIN

Uno de los principales objetivos de Hewitt para el nuevo edificio era mejorar la imagen de la empresa,
tanto en la comunidad local como en el mundo en general, y ciertamente tuvieron xito. Este edificio
estableci a Deere & Company como el lder para la industria de maquinaria agrcola. De hecho, se
cambi toda la imagen de la industria, como las entrevistas indican:
Este edificio ha empujado a Deere a la vanguardia del liderazgo en lo que haba sido un campo
decadente (maquinaria agrcola): Este edificio representa la posicin de Deere como un barmetro de
la industria y estableci su imagen de lder.

Este edificio representa un paso audaz por parte de Hewitt. Mostr sus cualidades de previsin y coraje
y su deseo de mejorar la industria. De hecho, ha tenido un impacto muy positivo en toda la industria.
No hay duda en nuestras mentes que el edificio mejor la reputacin de la empresa tanto en el pas
como en el extranjero. En 1969 se haban escrito diecisiete artculos sobre el edificio en publicaciones
extranjeras y veintisis artculos en peridicos estadounidenses, incluyendo una historia importante en
THE FORTUNE. Ha habido tantos artculos de peridicos y artculos de fondo que es imposible
mantenerse al da con ellos. El edificio ha ganado honores especiales y premios, incluyendo un primer
premio de honor del Instituto Americano de Arquitectos en 1965.
El edificio es un proyecto muy fuerte y creacin de William A. Hewitt cuyo liderazgo y cuyos estndares
de excelencia han calado en toda la organizacin. Este edificio es Hewitt. La mayora de los empleados
eran conscientes por primera vez de su fuerte influencia positiva a travs de la construccin y lo
respetan como el hombre que lo hizo posible. Comentarios como ste son tpicos.
"l quera darnos un gran edificio y nos lo dio."
Durante la construccin y en los primeros das despus de la finalizacin del edificio, los empleados
expresaron dudas acerca del diseo bastante audaz y el gasto evidente del proyecto, temiendo que
pudiera ofender a los clientes ms conservadores de Deere que son principalmente agricultores. Tenan
miedo de que los agricultores se resintieran a expensas del edificio, un temor que result bastante
infundamentado. Los agricultores que se han tratdo con Deere toda su vida y cuyo padre y abuelo
haban sido clientes de Deere se encuentran entre los ms entusiastas visitantes al edificio. Vienen de
todas partes del pas para verlo e identifican fuertemente el edificio y la empresa. Los distribuidores y
comerciantes utilizan el edificio como un punto de venta para los productos de Deere y llevan a sus
clientes a la construccin en autobus. Los visitantes estn particularmente interesados en la
composicin de la pared, que se encuentra en el rea de visualizacin que fue diseado por Alexander
Girard, notable arquitecto y diseador.

LA COMPOSICIN DE GIRARD
Girard construy un mural tridimensional que incorpora ms de 1.000 objetos histricos de la poca de
1837, cuando John Deere desarroll su primer arado de acero hasta el final de la Primera Guerra
Mundial, cuando la compaa entr en el negocio de los tractores a gran escala. Con su propio genio
especial, Girard recoge y visualiza las cosas que fueron utilizadas en publicidad en los comienzos de la
compaa: fotografas, documentos, recuerdos e implementos que reflejan tanto una era de la historia y
de la vida como el crecimiento de la compaa.
En el proceso de creacin de esta pantalla, todos los elementos disponibles de Deere, memoria de los
primeros das, fue inspeccionado por Girard - manejados, ordenados, y se mezclaron con objetos
relacionados visualmente de otras fuentes, incluyendo sus propios viajes de exploracin a travs del
medio oeste de Estados Unidos. Como lo describe Girard, despus de meses y meses de pensamiento,
manipulacin y juego con "el material", eligi los objetos que se mostraran. En palabras de John A.
Kouwenhoven, Girard hizo esto "con un ojo que es extraordinariamente sensible a esas sutilezas de la
forma, la textura y los colores que expresan el espritu de un tiempo y lugar." En esta monografa sobre
la obra maestra de Girard titulado "Reflexiones de una era", comenta Kouwenhoven:
Me parece que lo que Girard ha logrado es algo nico en la arquitectura moderna: una pared con una
profunda textura, colorido y con serenidad unificada, completamente de acuerdo con la suave
elegancia de la estructura de Saarinen. Sin embargo, est viva con detalles fascinantes que son
inesperadamente congruente en sus yuxtaposiciones ingeniosas y luminosas. Pensar en este diseo
como un mural es disminuir lo que es esencialmente un logro arquitectnico.

IMPACTO EN LOS EMPLEADOS

Hay dos tipos de comunicaciones recibidas por los empleados de este edificio. En primer lugar, los
empleados responden a lo que el edificio les hace cuando trabajan en l (que hemos descrito en la
seccin anterior). En segundo lugar, responden a lo que el edificio les dice acerca de la empresa.

La sensacin ms compartida sobre el edificio al salir de nuestras entrevistas fue el tremendo orgullo
en la empresa. Los distribuidores de Deere de todo el Medio Oeste llevar a sus clientes a visitarlo en
das festivos y fines de semana. Es una importante atraccin turstica y empleados adoran mostrarlo.
La gestin y el nivel ejecutivo del edificio simboliza la posicin de Deere en la industria. Toda la
publicidad y premios favorables han mejorado la imagen de la empresa a los ojos de sus propios
empleados.
En otros niveles de la empresa, los empleados parecen muy orgullosos de que la compaa pensara lo
suficiente en ellos como para darles un magnfico edificio. "Les debemos gustar mucho como para
gastar todo este dinero en un edificio para nosotros." Esta ltima reaccin personifica nuestro punto de
que todo el mundo ve este edificio desde su propio punto de vista. El empleado que trabaja en la sala
de valores o el mecangrafo no puede preocuparse por la imagen de la empresa en la industria, pero l
o ella lo ver el edificio desde su propio punto de vista, y se identifica con l fuertemente.
Una medida del efecto positivo de la construccin en las relaciones pblicas de la compaa es el
nmero de visitantes que se acercan al edificio. Las cifras exactas de los visitantes del edificio son
imposibles de obtener, pero desde 1964 ha habido ms de 366.000 visitantes registrados (hasta 1973).
Estas cifras no incluyen los visitantes que se acercan al edificio los fines de semana o despus del
horario de trabajo. Tampoco se incluyen los muchos miles que visitaron el edificio en junio de 1964 en
el momento de su inauguracin y jornada de puertas abiertas, o las personas que visitan el edificio y no
se registran o aquellos que asisten a reuniones comunitarias en el edificio. Nuestra hiptesis es que el
doble de la cifra total sera la cifra ms exacta.
El auditorio y otras instalaciones dentro del edificio estn disponibles para los grupos de la comunidad
y ayudan enormemente con las relaciones pblicas de la compaa dentro de la comunidad. La banda
sinfnica local ha tocado en el auditorio, y muchas organizaciones lo utilizan para eventos especiales.
Hewitt ha expresado pesar de que el auditorio no estuviera equipado para producciones teatrales
profesionales. Una pequea indicacin del impacto del edificio en la comunidad es el hecho de que uno
de los pueblos cercanos contrat a un arquitecto muy distinguido para disear su biblioteca. Las cuatro
comunidades vecinas son ahora mucho ms conscientes de la importancia de una buena arquitectura y
esto se refleja en sus nuevos edificios.
Una de las cosas ms importantes de este edificio es lo que dice acerca de la empresa. Cualquier
empresa con un edificio como este debe ser a la vez una visin hacia el futuro y tener una base slida.
Varias personas en nuestra muestra de informaron dijeron que el edificio haba ayudado mucho en la
contratacin de personal para sus departamentos. El Director de Publicidad inform que haba corrido
un anuncio para escritores agrcolas que contenan una imagen del edificio. El anuncio seala a setenta
y cinco consultas y de todos ellos fue capaz de contratar a dos empleados excelentes. Otros gestores
de Deere tambin mencionaron que el edificio haba dado lugar a muchos solicitantes de empleo,
dando la oportunidad a la empresa para contratar a personas cualificadas. Este fue uno de los
principales objetivos de Hewitt para el edificio.

RESUMEN PARA ARQUITECTOS

En la introduccin mencionamos la ntima relacin entre el comportamiento y el entorno, en referencia
a los estudios que han demostrado que el establecimiento en s es un mayor determinante de la
conducta de la personalidad. Estos estudios muestran que en las opciones comunes, como cafetera,
aseos, vestuarios, etc., la gente acta de forma ms parecida que de manera diferente. En este
momento no hay certeza de que haya tal cosa como un escenario arquetpico. Sin embargo, hay algo
cerca para todas las culturas, y trabajar el espacio es un entorno muy bsico.
La primera y ms importante para el arquitecto para determinar cul de un enorme inventario de
configuracin, se ajusta mejor a las necesidades de su del cliente. Existen diferentes configuraciones
para diferentes actividades - para el trabajo, el juego, la relajacin. La ausencia de ambigedad en el
establecimiento de la identificacin es muy importante en cualquier edificio, pero por desgracia, no
siempre se consigue. Todos hemos visto los ajustes en los cuales es imposible decir qu actividad se
supone que ocurre - por ejemplo, las escuelas que parecen crceles, y las casas que se ven como
moteles. Idealmente debera haber congruencia en el establecimiento de una serie de diferentes
niveles.

No slo el escenario de una casa crea una actividad, sino de los propios escenarios deben considerarse
dentro de un contexto total. Las configuraciones individuales difieren segn el estado del individuo
dentro de la organizacin. La gama de calidad en un edificio (contexto) dice mucho acerca de una
empresa. Si el Presidente de la Junta tiene una costosa oficina, lujosa y todo el mundo tiene la oficina
de mala calidad, esto inmediatamente te dice que la calidad no hace hincapi en los productos de esa
empresa en particular.
Con la excepcin de la planta ejecutiva, Saarinen maneja el estado en el edificio Deere simplemente
cambiando el tamao de las oficinas. No se hicieron distinciones en cuanto a la calidad de los muebles
o de los detalles. Todo en el edificio es de la ms alta calidad, la calidad de los materiales y la atencin
al detalle son una extensin de los valores de la empresa y su presidente ejecutivo, William A. Hewitt.
El gusto es siempre un tema difcil de discutir, porque las personas difieren ampliamente en sus gustos.
Algunas organizaciones manejan esto al permitir cierto margen de maniobra en la decoracin y la
organizacin de las reas de trabajo previstas para la gestin, para que sepa algo sobre la persona
cuando entras en su oficina. El ambiente creado es una extensin del bienestar de la persona, la
personalidad y gusto. En Deere & Company el gusto no es un asunto individual; es poltica de la
empresa. Tanto el edificio como los muebles son una extensin de la poltica corporativa.
El arquitecto y su cliente deben ser muy claros acerca de qu es lo que estn comunicando cuando se
trata de cosas tan importantes y personales como el estatus y el gusto. Es crucial que los arquitectos
no impongan su gusto, pues que es ajeno a su cliente o incongruente con su negocio.
Lo ideal es un entorno de trabajo que encaje como un zapato viejo o un guante muy gastado. La
persona y la organizacin deberan sentirse como en casa poco despus de mudarse. Pero la estructura
en s es una realizacin de la imaginacin esttica del arquitecto en un sentido muy prctico. Es una
manifestacin frgil de ideas y la comprensin de los procesos individuales y colectivos (personal y
social) del arquitecto interpretado en los mbitos que l o ella proporciona.
Otro punto importante es que no importa cmo examinas los espacios arquitectnicos ya que siempre
representan una declaracin de prioridades. Las actividades de baja prioridad a menudo se dejan por
completo o ligeramente, dndoles menos espacio, apartndolos a la periferia del edificio, o ubicndolos
en zonas subterrneas. El arquitecto y el consultor de la gestin deben trabajar estrechamente entre s
con respecto a las prioridades asignadas a las actividades sobre su colocacin dentro de una estructura
dada. El punto importante aqu es proteger a los clientes de las limitaciones impuestas por sus propias
visiones y asegurarse de que sus prioridades, como se refleja en la asignacin de espacio, son lo que
realmente quieren. Un edificio comunica muchas cosas diferentes para distintas personas en tantos
niveles que es muy difcil estar seguro de que este complicado proceso ha sido descrito de manera
adecuada.
En el edificio Deere nos preguntamos: Qu est diciendo la empresa? Qu est enfatizando? Qu
comportamiento est siendo amplificado y lo que se est rechazando? Una de las cosas que se destaca
con mayor fuerza es la eficiencia. Esto va desde el diseo de los escritorios hasta la propia flexibilidad
del propio edificio. El edificio puede adaptarse a los cambios organizativos inmediatamente. Calidad,
saber hacer, el trabajo duro, la visin y el entusiasmo tambin vienen a travs de cualidades que esta
empresa representa. Durante mucho tiempo, estbamos confundidos acerca de qu fue lo que hizo que
el edificio pareciera inusual. Finalmente nos dimos cuenta de que era porque funcion muy bien, sin
esfuerzo y con un alto grado de congruencia. As es cuando comenzamos a entender cunto talento y
trabajo han sido invertidos para a hacer que todo suceda.

LO QUE LOS ARQUITECTOS DEBEN SABER ANTES DE DISEAR UN

EDIFICIO DE OFICINAS
1.
2.
3.
4.

Qu tipo de organizacin es?

Dnde se encuentra y cmo es la comunidad?
Qu amplio es su alcance? Es una empresa local, nacional o internacional?
Qu tipo de industria representa y cul es el estado de esta industria?

En el caso del edificio Deere, la empresa se encontraba en un sector rezagado. La propia empresa tena
una visin mundial con una divisin internacional en crecimiento.

Durante la fase de planificacin, antes de que el diseo est congelado, es muy importante que el
cliente entienda exactamente cmo ser el edificio terminado y cmo se trabajar en l. Las
representaciones suelen ser romnticas y la mayora de los modelos son demasiado pequeos.
Maquetas y modelos a gran escala ofrecen al cliente una visin ms clara de lo que l o ella est
comprando. Lo mismo puede decirse de los espacios interiores y muebles. Uno de los factores ms
importantes en el xito de la construccin de Saarinen fue su gran uso de modelos de tamao a gran
escala y maquetas. Esto permiti que Hewitt y el Comit de Creacin viera el producto final, y Hewitt
est convencido de que muchos de los problemas se resolvieron a causa de la maqueta. Al considerar
el costo de los modelos, el arquitecto debe tener en cuenta que no importa cun exquisito sea el diseo
general, si los espacios no son las adecuados y las necesidades sensoriales de los ocupantes no estn
satisfechos, el efecto puede ser similar a la antigua tortura china de tener agua goteando sobre la
cabeza del prisionero.
Desde el punto de vista de satisfacer las necesidades humanas, las reas ms dbiles del edificio de
Saarinen son las reas sin ventanas en la planta baja y en el stano. Tenemos una fuerte conviccin de
que cuando los espacios diseados por los arquitectos son sin ventanas, tienen que compensar la falta
de estimulacin exterior por el color, la textura y la iluminacin especial (preferiblemente una mezcla
de fluorescente e incandescente). Pinturas, tapices, esculturas, mviles - Se necesitan todo tipo de
estmulos sensoriales. Hay que tener un gran cuidado y atencin a la seleccin de las actividades que
han de ser alojadas en los espacios sin ventanas. Hay personas y actividades que mejoran o al menos
no se ven afectados negativamente por ambientes uniformes tales como habitaciones sin ventanas.
Hace varios aos haciendo una investigacin sobre los laboratorios, se encontr que a muchos
cientficos no les importa si tenan o no una vista del exterior o tenan luz natural mientras estaban
trabajando. De hecho, sintieron que muchos experimentos avanzan mejor si los laboratorios estn en la
planta baja protegida de vibraciones y no est sujetos a las fluctuaciones en el nivel de luz o la
temperatura. Sin embargo, estas mismas fluctuaciones son muy importantes para las personas que
participan en otro tipo de actividades. Una vez ms, el arquitecto debe saber quin va a ocupar los
espacios y qu tipo de trabajos tienen que hacer.
La provisin de instalaciones de primeros auxilios es un ejemplo de un servicio que la empresa tiene
que ofrecer cuando se exige a los empleados trabajar fuera de la ciudad con una escasa hora del
almuerzo. Las actuales Sala de Primeros Auxilios en Deere & Company fueron una ocurrencia tarda y
son inadecuados. Es un ejemplo interesante de cmo las funciones especializadas no pueden alojarse
en habitaciones estndar. Al parecer, nadie previ lo que exigiran a la Sala de Primeros Auxilios. Antes
de mudarse al nuevo edificio haba habido varias salas de primeros auxilios como pequeas
instalaciones de emergencia en los distintos edificios ocupados por la empresa. El hecho de que no
haba habido ninguna enfermera a cargo de los primeros auxilios en general, impidi el planeamiento
por el Comit de Construccin y el arquitecto; como no tenan a nadie trabajando en el cargo no saban
cul sera el problema y las necesidades totales. Ahora la mayora de los empleados llevan sus
problemas de salud a la enfermera de la empresa en lugar de acudir a los servicios mdicos en Moline,
como lo hicieron antes de la mudanza. Esto, ms el crecimiento de las operaciones extranjeras (cuyos
empleados requieren vacunas para viajar al extranjero), ha impuesto una carga imprevista para la
enfermera de la empresa y la Sala de Primeros Auxilios.
Debido a que nunca antes nos haba ocurrido que un Centro de primeros auxilios fuera considerado tan
importante y ser un factor importante en la moral de los empleados, pasamos algn tiempo pensando
en este tipo de instalaciones y hablando con la gente acerca de ellos. Para aquellos que estn
involucrados en la planificacin de instalaciones de primeros auxilios, he aqu algunas sugerencias:
1. Observar un puado de centros de ayuda en accin durante varios das, preferentemente en
diferentes pocas del ao (durante la temporada de gripe la enfermera est ms ocupada que
en otras ocasiones).
2. Comprobar los registros de la enfermera para ver cuntas personas se acomodan y para qu
tipo de tratamiento durante el ao.
3. Proporcionar privacidad para la oficina de la enfermera y el consultorio del mdico. La gente se
prefiere no hablar de sus dolencias si estas pueden ser escuchadas.
4. Proporcionar privacidad en la zona de recepcin.
5. Proporcionar suficientes habitaciones pequeas donde la gente puede acostarse en silencio.
6. Proporcionar instalaciones de almacenamiento cerrados, en la sala donde se necesitan
suministros y medicamentos (sala de tratamiento).
7. Asegurar la privacidad acstica en todo momento con los techos de insonorizados. Las personas
que estn enfermas son sensibles al ruido.

LO QUE EL EDIFICIO DEERE NOS PUEDE ENSEAR

La mayora de los comentarios sobre el edificio que hemos escuchado de los arquitectos han sido muy
favorables. Pero de vez en cuando omos comentarios, a menudo de arquitectos que no lo han visto, en
el sentido de que "Sin duda, este es un gran edificio, pero despus de todo, si tienes un cliente con un
presupuesto ilimitado que quiere un gran edificio, todo buen arquitecto debe ser capaz de producir uno
".
La experiencia de la Sede Deere no significa nada en absoluto, se requiere mucho ms que el dinero y
un cliente con dinero. Un edificio, cualquier edificio, es el resultado de muchos factores complejos:
personalidades, talentos y habilidades o arquitecto y el cliente; disponibilidad de datos sobre las
necesidades exactas de la empresa; inters en disear un entorno que satisfaga las necesidades
humanas - por nombrar slo unos pocos. La Sede Deere fue el resultado de un esfuerzo enorme de
complejidad y cooperacin. Literalmente decenas de personas trabajaron en todas las fases de diseo y
construccin, y sus esfuerzos combinados no pueden ser dejados de lado a la ligera. Pero es Saarinen
el que debe recibir el mayor crdito. Algunos arquitectos, sin saberlo, construyen monumentos segn
sus propios egos y se preocupan poco por la forma en que su construccin afectar a las personas que
lo utilizan. Saarinen siempre estaba al tanto de las personas que ocuparan sus espacios y las
necesidades de esta persona. Saarinen no estaba interesado en dar a las personas "ms de lo mismo" quera darles el mejor entorno posible con los ms altos estndares de calidad.
Hoy en da el panorama arquitectnico de Amrica est lleno de edificios que no funcionan,
laboratorios de investigacin, que dificultan el desconocimiento y el estudiante de la facultad necesita
por igual, bibliotecas que satisfagan los requisitos del personal de limpieza, pero ignoran las
necesidades de los usuarios y bibliotecarios, dormitorios que ofrecen unas instalaciones totalmente
inadecuadas, incluso departamentos de arquitectura donde los estudiantes estn en desventaja en su
trabajo. Se podra concluir que algunos arquitectos o bien no se preocupan por la satisfaccin de las
necesidades humanas o que carecen de los conocimientos tcnicos para disear para la gente.
Afortunadamente, estos arquitectos son una la minora. La mayora de los arquitectos actuales, en
particular los arquitectos ms jvenes, tienen un inters vital en la mejora de su conocimiento de las
necesidades humanas y el aprendizaje de cmo satisfacerlas. Saarinen ha proporcionado un modelo
muy bueno en su edificio - uno del que todos podemos aprender.