Qu es la Matriz FODA?

La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos
positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se deben
eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis DAFO, o bien SWOT
Matrix en ingls.
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo, producto,
empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este estudiando. Las variables
analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar
decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio
(persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin
de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de forma peridica teniendo
como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra
formulacin estratgica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos
factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.
La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del cual se trate y en que contexto
lo estamos analizando.
En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en general, diremos que la matriz
FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin
y seleccin de estrategias a seguir en el mercado.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado ser
capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y
debilidades internas.
Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste
en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables por separado y determinar
que elementos corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no slo construir la matriz
FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices
FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre
ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas
modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posicin privilegiada
frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el
entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los que
se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organizacin.
A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al momento de analizar las
fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.
Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral

Proactividad en la gestin

Conocimiento del mercado

Grandes recursos financieros

Buena calidad del producto final

Posibilidades de acceder a crditos

Equipamiento de ltima generacin

Experiencia de los recursos humanos

Recursos humanos motivados y contentos

Procesos tcnicos y administrativos de calidad

Caractersticas especiales del producto que se oferta

Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

Salarios bajos

Equipamiento viejo

Falta de capacitacin

Problemas con la calidad

Reactividad en la gestin

Mala situacin financiera

Incapacidad para ver errores

Capital de trabajo mal utilizado

Deficientes habilidades gerenciales

Poca capacidad de acceso a crditos

Falta de motivacin de los recursos humanos

Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

Regulacin a favor

Competencia dbil

Mercado mal atendido

Necesidad del producto

Inexistencia de competencia

Tendencias favorables en el mercado

Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales

Regulacin desfavorable

Cambios en la legislacin

Competencia muy agresiva

Aumento de precio de insumos

Segmento del mercado contrado

Tendencias desfavorables en el mercado

Competencia consolidada en el mercado

Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el mercado)

El anlisis FODA no se limita solamente a elaborar cuatro listas. La parte ms importante de este anlisis es la evaluacin
de los puntos fuertes y dbiles, las oportunidades y las amenazas, as como la obtencin de conclusiones acerca del
atractivo de la situacin del objeto de estudio y la necesidad de emprender una accin en particular. Slo con este tipo de
anlisis y evaluacin integral del FODA, estaremos en condiciones de responder interrogantes tales como:

Tiene la compaa puntos fuertes internos o capacidades fundamentales sobre las cuales se pueda crear una
estrategia atractiva?

Los puntos dbiles de la compaa la hacen competitivamente vulnerable y la descalifican para buscar ciertas
oportunidades? Qu puntos dbiles necesita corregir la estrategia?

Qu oportunidades podr buscar con xito la compaa mediante las habilidades, capacidades y recursos con los
que cuenta?

Qu amenazas deben preocupar ms a los directivos y qu movimientos estratgicos deben considerar para crear
una buena defensa?

Est funcionando bien la estrategia actual?

Qu estrategias debemos adoptar?

Cun slida es la posicin competitiva de la empresa?

Cules son los problemas estratgicos que enfrenta la compaa?

Importancia del anlisis FODA para la toma de decisiones en las empresas.

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una eleccin entre diferentes alternativas a los
efectos de resolver las ms variadas situaciones a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo
momento se deben toman decisiones.
Para realizar una acertada toma de decisin sobre un tema en particular, es necesario conocerlo, comprenderlo y
analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante recordar que sin problema no puede existir una solucin.
Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisin, las empresas deberan analizar la situacin teniendo en cuenta la
realidad particular de lo que se est analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir cada
una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada eleccin.

Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando
decisiones de forma automtica e irracional (no estratgica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena
eleccin puede tener consecuencias en el xito o fracaso de la empresa.
Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda dar ms informacin y seguridad para la
toma de decisiones y as reducir el riesgo de cometer errores. El proceso que deberan utilizar las empresas para conocer
su situacin real es la Matriz de anlisis FODA.
La importancia de confeccionar y trabajar con una matriz de anlisis FODA reside en que este proceso nos permite buscar
y analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas las variables que intervienen en el negocio con el fin de tener ms y
mejor informacin al momento de tomar decisiones.
Si bien la herramienta estratgica ideal para plasmar la misin, la visin, las metas, los objetivos y las estrategias de una
empresa es el Plan de Negocios, realizando correctamente el anlisis FODA se pueden establecer las estrategias
Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales
planteados.
Aqu se ofrece una prctica planilla para realizar de forma correcta y ordenada el anlisis FODA.
Fortalezas

Debilidades

F1-

Variables estructurales internas de difcil eliminacin o

reduccin (estrategias a largo plazo)

F2 F3 Oportunidades

DDAmenazas
Permanentes
(no asociadas a nuestras debilidades)
A-

O1-

A-

O2O3-

Circunstanciales
(asociadas a nuestras debilidades)
A1A2-

Una vez completada la planilla con las variables correspondientes a cada factor, el paso siguiente es el anlisis de las
mismas y la preparacin de las estrategias de accin correspondiente a la realidad evidenciada.

La forma de presentacin ms acertada de la formulacin de estrategias es la siguiente:

Estrategias (E):

E1.-

E2.-

E3.-

E4.-

E5.-

Al momento de escribir las diferentes estrategias se deben colocar las referencias de las variables analizadas en la planilla
FODA correspondientes a los factores (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas)
Ej:
En la planilla de anlisis en Debilidades encontramos:
D1.- personal aptico, poco comprometido con los resultados de la empresa
Estrategias:
E1.- (para D1) preparar programas de capacitacin y motivacin de personal
Primer paso: El Anlisis Situacional
El anlisis situacional es el fundamento de la definicin del Pensamiento Estratgico, dado que mediante el mismo se
produce la vinculacin de la empresa con su contexto y su competencia (o de nosotros con nuestro contexto).
El anlisis situacional tambin se denomina Anlisis FODA, por las iniciales de las palabras Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas, dado que consiste en el estudio meditado y detallado de:
1)
La empresa y su operacin (o nosotros y lo que hacemos), determinando los factores positivos, que se
denominan Fortalezas, y los negativos, llamados Debilidades, y
2) El contexto, identificando los factores positivos y negativos, denominados respectivamente
Oportunidades y Amenazas.
Respecto del primer punto, debe hacerse notar que sobre estas Fortalezas y Debilidades se puede efectivamente ejercer
influencia para modificarlas, mejorndolas, disimulndolas e incluso superndolas.
Constituye el anlisis del interior y es lo que denominamos la mirada hacia adentro, que consiste en una reflexin
detallada sobre los aspectos positivos y negativos de nuestra realidad, a fin de reconocer, aprovechar y potenciar los
primeros (Fortalezas) as cmo reconocer, modificar y superar los segundos (Debilidades).
Por supuesto que este estudio es preferible realizarlo en grupos de trabajo, tratando de facilitar la inclusin de la mayor
cantidad de opiniones y puntos de vista diferentes, a fin de obtener un panorama completo y comprensivo de la realidad.
Esto es posible realizarlo en empresas o negocios con una estructura ms grande y ms diversificada, incluyendo a ms
personas y por lo tanto a ms y ms diversos puntos de vista. Pero puede (y debe) hacerse tambin en el caso de pequeos
negocios, en el de emprendedores sin estructura o en el cada uno de nosotros requiriendo los puntos de vista de otras
personas (parientes, amigos, colegas o conocidos habilitados para opinar sobre la cuestin) que conozcan esa realidad y
puedan aportar opiniones y puntos de vista que enriquezcan el anlisis.
El anlisis continuado de Fortalezas y Debilidades constituye la base del mejoramiento de la empresa y es tambin el
fundamento de los denominados procesos de mejora continua.
Debe destacarse que cuando hablamos de Fortalezas y Debilidades como aspectos positivos y negativos respectivamente,
lo estamos haciendo en un sentido relativo, dado que en general las fortalezas y debilidades slo lo son en un contexto

determinado, y lo que constituye una fortaleza en ciertas circunstancias, puede no serlo tanto en otra, e inclusive
convertirse en una debilidad, y viceversa.
Terminado el anlisis interno, en un paso posterior debe efectuarse un reconocimiento de los factores positivos y
negativos que ofrece a la empresa el medio en que desarrolla su actividad, denominados respectivamente Oportunidades y
Amenazas.
Este anlisis constituye lo que denominamos la mirada hacia afuera y es el complemento indispensable del paso
anterior, en cuanto completa la visin global de la situacin y su contexto.
El reconocimiento de las Oportunidades y Amenazas del entorno en el que se desenvuelve la empresa constituye el otro
eje central del Planeamiento, dado que vincula a la empresa con el medio en el que se desarrolla su actividad, produciendo
la necesaria adaptacin de la misma y enfocando su actitud hacia la construccin de los objetivos posibles.
Debe puntualizarse asimismo que no puede ejercerse una influencia directa sobre las Oportunidades y Amenazas sino que
debemos necesariamente adaptarnos a las mismas, aprovechndonos de las primeras y anticipndonos a las segundas, de
acuerdo a cada situacin particular de Fortalezas y Debilidades.
El Anlisis situacional implica entonces, por una parte, hacer un anlisis general de la situacin de cules son los aspectos
fuertes y dbiles de la misma.
Si pensamos que en determinada circunstancia no existen aspectos dbiles podemos afirmar desde ya que estamos
equivocados. Porque cada empresa, como cada individuo, tiene ciertos perfiles ms positivos o ms negativos que otros en
cada una de las situaciones que le toque transitar.
Cualquiera sea la importancia, o el nivel de desarrollo que tenga la empresa o la persona de que se trate, siempre habr
aspectos dbiles para mejorar, y tener conciencia de ello es el punto de partida para mejorar. Cmo tambin es bueno tener
en claro qu riesgos o amenazas se afrontan, y por otro lado, que oportunidades se presentan.
Y ste, como dijimos, es el segundo paso del anlisis situacional.
Una vez realizado el inventario de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, debe efectuarse un ranking de las
mismas; las fortalezas y debilidades en orden de la importancia relativa que le adjudiquemos, y las oportunidades y
amenazas en funcin de su probabilidad de ocurrencia.
ELABORACIN DE DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Es la identificacin, descripcin y anlisis evaluativo de la situacin actual de la organizacin o del proceso en funcin de
los resultados que se esperan y que fueron planteados en la misin. Es a la vez una mirada sistmica y contextual,
retrospectiva y prospectiva, descriptiva y evaluativa.
El diagnstico situacional de la empresa se realizara con el propsito de identificar las oportunidades de mejoramiento y
las necesidades de fortalecimiento para facilitar el desarrollo de la estrategia general de la empresa: su organizacin
funcional.
El diagnstico situacional tiene como objetivos:
a) Evaluar en qu medida la organizacin de la empresa es compatible con las necesidades para un efectivo control de su
gestin al nivel actual y esperado de operaciones, acorde con la estrategia de negocios y polticas vigentes o que est
previsto desarrollar, teniendo presente los cambios y ampliaciones estructurales prximos a realizar.
b) Identificar las reas a desarrollar, las necesidades de informacin y control no plenamente satisfechas y las
oportunidades de mejoras en los aspectos organizacionales y administrativos de la empresa.
c) Formular recomendaciones que permitan introducir cambios y mejoras en la organizacin.
El diagnstico situacional refleja como indica su nombre la situacin actual de una empresa. Principalmente hay dos
formas, aunque stas admiten muchas variables para realizar ese diagnstico:
1 Mediante un anlisis basado en la situacin econmica.

2 Mediante el mtodo DOFA, que permite analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de cada rea de
negocio (productos, rea econmica financiera, recursos humanos, departamento comercial y atencin al cliente,
distribucin, anlisis de la competencia, del mercado, etctera). Este mtodo tiene que realizarlo alguien externo a la
empresa porque tiene que ser muy realista, objetivo e imparcial.
A medida que una empresa crece en tamao y complejidad, adviene de este crecimiento un mayor nmero de decisiones y
acciones que tiene que tomar casi diariamente, y que son de importancia estratgica y de largo plazo, hacindose
necesario, as pues, un diagnstico situacional a fin de permitir la realizacin de una planificacin estratgica, pesando
sobre l an una responsabilidad acerca del futuro de la organizacin, pues las estrategias decurrentes de tal tendrn la
responsabilidad no solamente de orientar los negocios de la empresa, sino por encima de todo, de garantizar su futuro y
xito.
Gua para elaborar un diagnostico situacional
Diagnostico situacional estratgico
a) Anlisis de las fuerzas competitivas
b) Anlisis DOFA
c) Factores crticos de xito
d) Identificacin de problemas