Curso:

Comunicacin Corporativa

Ensayo 3 y Evidencia

Alumno:
Alejandro Monestel Herrera

Profesor:
Wilson Rojas Herrera

I Cuatrimestre 2016

Tabla de Contenido
PARTE I:............................................................................................................................ 1
Descripcin: ................................................................................................................... 1
PARTE II:........................................................................................................................... 2
Opinin:.......................................................................................................................... 2
Aplicacin: ...................................................................................................................... 3
EVIDENCIA 3: ................................................................................................................... 5
Anlisis de las frases anteriores: .................................................................................... 5
REFERENCIAS CONSULTADAS: ..................................................................................... 6

PARTE I:
Descripcin:

Esta lectura se enfoca en revisar las nociones de identidad e imagen corporativa,

recalcando las diferencias y mostrando los distintos aspectos conceptuales que existen
desde el punto de vista terico.

Asimismo, pretende efectuar un anlisis sobre la relacin de ambos trminos

alrededor de la cultura organizacional como parte de un argumento simblico en el que se
origina esa relacin.

De acuerdo a los autores que menciona la lectura, la identidad corporativa se

supone como algo interno y que se puede controlar desde la organizacin, que se
proyecta de distintas maneras y cuyo objetivo es generar imagen concreta entre los
distintos pblicos de la empresa.

PARTE II:

Opinin:
No cabe duda gran parte de las estrategias que desarrollan las empresas giran en
torno al concepto de identidad corporativa apegado al de imagen corporativa. Ambos
trminos se prestan a confusin e inclusive a considerarlos como similares, sin embargo,
son conceptos distintos y deben ser trabajados de forma diferente.

Para nadie es un secreto las ventajas competitivas que ofrece tener una marca que
sea reconocida sin mucho esfuerzo y, todava ms, si estimula a comprar. Precisar la
identidad de una organizacin, es decir, la forma como los pblicos la identifiquen, es un
tanto difcil, por cuanto es necesario estar de acuerdo sobre que es lo ms relevante y
como concretarlo.
Toda organizacin tiene su razn de ser, entendiendo que el inicio de la misma se da
con el nombre, el cual debe ser atractivo y suficientemente memorable o sea, que tenga
permanencia en la mente del pblico. Alcanzar esto requiere tanto del empleo de
herramientas de tipo visual como psicolgicas para buscar el recuerdo y deseo por la
marca (fidelizacin).

En mi opinin, uno de los aspectos ms relevantes de la comunicacin que se da

entre toda empresa y los consumidores es su marca. En ella estn incluidos todos los
atributos que son reconocibles por parte del cliente como el logotipo, slogan y todo
aquello a lo que se dedica la marca.

Segn Lamb, Hair y McDaniel, una marca "es un nombre, trmino, smbolo, diseo o
combinacin de stos elementos que identifica los productos de un vendedor y los
distingue de los productos de la competencia" (p.301)

Estos elementos juegan un papel muy importante para llenar la mente del consumidor
y que este lo asocie a la marca. Al ser elementos de tipo visual tiende a confundirse con la
imagen corporativa
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La identidad corporativa representa lo que una organizacin es, en tanto que la

imagen corporativa se refiere a cmo sta es percibida.

En sntesis, la identidad incluye el nombre y todos los elementos que comunican de

manera consistente lo que la marca o compaa quiere proyectar de ella misma hacia el
interior y el exterior.

La imagen corporativa en tanto, se relaciona con un concepto de orden psicolgico

que el consumidor tiene hacia una empresa, es decir, si es buena o mala. Tiene que ver
con la actitud que exhibe la empresa de acuerdo a los valores que desea representar.

Aplicacin:
Desde el punto de vista profesional, los elementos que conforman la imagen
corporativa producen significado a las organizaciones e impulsan la percepcin que sobre
ellas tenga cada persona.

Quienes estamos inmersos en el campo de la comunicacin tenemos la capacidad de

crear y de preparar el Plan de Comunicacin Corporativa para las organizaciones, de tal
manera que entre ambos se establezcan los elementos bsicos que le permitan a estas
lograr un solo significado en la emisin de sus mensajes.

Hoy da la tendencia que nos mueve como comunicadores es buscar que la empresa
trascienda y facilitar su identificacin a fin de producir un incremento de las ventas a
travs de la creacin de una marca corporativa en donde se conjunten su poltica
empresarial, su visin e imagen, con las cuales cubrir todas sus aspiraciones, conductas,
valores y grupos de inters.

El papel que juega el comunicador es cada vez ms relevante al ser el encargado de

orientar estos procesos y dirigirlos al cumplimiento de los objetivos corporativos de
manera homognea. Debe ser capaz de que los consumidores vean a la empresa como
alguien que se interesa por ellos, an por encima de los fines econmicos que esta
persigue.
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De esta manera, el perfil del comunicador debe ser exigente y su trabajo requiere
desempearse objetiva y eficientemente con el fin de tener mayor acercamiento con los
pblicos de la organizacin.

De acuerdo a Periodistas El Salvador

El principal objetivo de un comunicador institucional, es
establecer relaciones de calidad entre la empresa en la
cual trabaja y con el pblico que se relaciona (clientes,
consumidores, etc.). Y de esta forma adquirir una
notoriedad social e imagen pblica adecuada a sus fines
y actividades. El comunicador institucional tiene que
buscar transmitir la personalidad de la institucin y los
valores que gobiernan

a la misma. Y tambin buscar

relaciones con los miembros de la sociedad en la cual la

empresa est presente (individuos y otras instituciones)

A resumidas cuentas nuestro rol como encargados de la comunicacin corporativa se

orienta a influir en la opinin, conducta y actitudes de los consumidores, emitiendo valores
y objetivos de la compaa de tal manera que los pblicos se identifiquen con la
organizacin.

EVIDENCIA 3:

Anlisis de las frases anteriores:

Diferencias entre identidad corporativa, imagen corporativa e identidad visual

2# Vemoslo mejor con un ejemplo

Segn Arias Para entenderlo, podemos comparar una empresa con una persona.
Cuando conoces a alguien lo primero que ves, sin hablar con ella, es su apariencia
(identidad visual). Despus de entablar conversacin descubres cules son sus mbitos
de inters, cmo piensa, a qu le da importancia, sus creencias o ideales. Es decir,
conoces su personalidad y su modo de concebir la vida (identidad corporativa). Tras
finalizar vuestro encuentro, te vas a casa con una impresin-opinin en mente sobre esa
persona, lo que podra corresponderse con la imagen corporativa.

Eleg esta evidencia porque me parece un ejemplo muy sencillo y fcil de comprender
sobre la diferencia de los trminos en estudio ya que en ocasiones se utilizan de
diferentes maneras, algo que se presta para confusin.
La buena imagen corporativa va ligada, invariablemente, al posicionamiento y diseo
de la identidad corporativa, toda diferencia o cambio puede ocasionar desorientacin y/o
confusin de los pblicos ocasionando que la marca no se vea slida y que los valores de
la organizacin no se sientan firmes.

De ah que los elementos analizados, an y cuando son distintos, deben funcionar

como un todo si se quiere que los consumidores entiendan que estn ante un producto o
servicio de calidad y buen nivel.

REFERENCIAS CONSULTADAS:
Lamb, Charles. Hair, Joseph. McDaniel, Carl. Marketing. Sexta Edicin, International
Thomson Editores S.A., 2002

Periodistas El Salvador. Consultado el 31 de enero 2016, disponible

http://periodistaselsalvador.com/7-funciones-que-debe-realizar-todo-comunicadorinstitucional/
Arias, Mnica. Identidad corporativa, imagen corporativa e identidad visual son lo
mismo? Consultado el 1 de febrero 2016, disponible en:
http://www.joseantoniocarreno.com/identidad-corporativa-imagen-visual/

en: