Las 4P del marketing mix es un concepto acuado por Phillip Kotler en 1967 y
alude a las herramientas bsicas y tradicionales del marketing que utilizaban las
empresas para implantar sus estrategias y alcanzar los objetivos establecidos.
Las 4P del marketing tambin se denominan las 4P del marketing mix, mezcla de
marketing, mezcla de mercadotecnia, o mix comercial. Las 4P del marketing que
utilizaban las empresas para crear productos, poner a prueba un modelo de
fijacin de precios, distribuirlos y promoverlos, se transforma con la llegada del
marketing 2.0 (marketing de clientes) y marketing 3.0 (marketing de personas).
1.- Producto: Una compaa puede ofrecer un producto, un servicio o la
combinacin de stos, para satisfacer los deseos y/o necesidades de su segmento
de mercado. Es importante resaltar las caractersticas, atributos y beneficios de los
productos debido a que permite la identificacin de stos en un determinado
mercado, la diferenciacin de la competencia y el logro de un posicionamiento de
la marca. La poltica de producto incluye el estudio de cuatro elementos
fundamentales:
La cartera de productos
La diferenciacin de productos
La marca
La presentacin
2.- Precio: El precio es el valor que deben pagar por un producto los clientes. Se
determina partiendo de la realizacin de un estudio o investigacin de mercados, a
travs de la cual se identifica la demanda que tiene el producto, los precios de la
competencia, el poder adquisitivo de los compradores, las tendencias actuales, los
gustos del mercado objetivo o target. Todos estos indicadores son factores
influyentes a la hora de definir el precio del producto.
En la determinacin del precio, la empresa deber tener en cuenta:
Esto motiv en 1981 que Bernard Booms y Mary Bitner extendieran el modelo
tradicional de las 4ps a las 7ps del marketing, con la incorporacin de 3p
nuevas: people, process y physical evidence.
El modelo ampliado de las 7ps se adaptaba mejor a la industria de servicios y a
los entornos intensivos del conocimiento.
De las 3p nuevas, las dos primeras (personas, proceso) corresponden a factores
explcitos y la tercera (evidencia o prueba fsica) a un factor implcito.
Las 3p nuevas del Marketing
Personas (5p)
Las personas desempean un papel imprescindible en la comercializacin
de los servicios. De sus acciones ante los clientes, ya sea de cara al pblico o
no, depender un mayor o menor xito de la empresa.
Producto
Precio
Plaza
Promocin
Cabe sealar que en ese entonces el marketing daba todo el nfasis
al Producto, por lo que el concepto de Plaza de McCarthy realmente se
centraba ms en la distribucin y en las condiciones en que el producto llegaba a
manos del cliente, a diferencia de hoy en da en donde dicho concepto nos refiere
al punto de venta o lugar donde se llevan a cabo las transacciones comerciales.
(Recordemos que el marketing de servicios tom relevancia en la dcada de los
80s, siendo su principal impulsor Kotler)
Quedando finalmente definido en 1984 por el AMA (Asociacin Americana de
Marketing) como el Proceso de planificacin y ejecucin del concepto Precio,
Promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin.
De 1984 al 2014
Mucho ha sucedido en estos 30 aos, el marketing a sido re-definido una y otra
vez, desde su enfoque hacia los consumidores como las herramientas comerciales
y la interaccin con el consumidor. Por ello, 4 Ps no eran suficientes. De ah que
se quisiera nutrir este modelo, con uno de 5 Ps que poca relevancia tuvo, en
Personas
Procesos
Partners (Alianzas)
Esta ltima (Partners) la manzana de la discordia ya que cierto grupo de
acadmicos no la reconocan como indispensable a considerar para el desarrollo
de estrategias (de ah que fueran 7 u 8 dependiendo de quien las ocupar). En lo
personal, en un mundo de mercados emergentes y lleno de proyectos Coworking
o Networking, sin contar las alianzas comerciales que cada vez resultan ms
comunes y frecuentes.
Las 9 Ps y la necesidad de hacer un modelo 360
PUBLICIDAD como un elemento del Marketing Mix, y no solo como una partida
presupuestara en la planeacin anual. sino como el elemento que contempla el
contenido del mensaje, los canales adecuados, la personalizacin de los formatos
publicitarios de acuerdo a cada canal de comercializacin o plaza a la que
estamos llegando. Contempla la forma en que nuestro personal hace
PUBLICIDAD, porque la hacen.
http://alfredohernandezdiaz.com/2013/03/04/de-4ps-a-7ps-del-marketing/
http://alfredohernandezdiaz.com/2012/07/24/las-4p-del-marketing-1-0-las-4c-delmarketing-2-0-y-marketing-3-0/
http://dogma.mx/2013/11/las-9-ps-del-marketing-mix/