Tipos de habilidades gerenciales

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la Gerencia de una

empresa, un gerente debe poseer ciertas habilidades.
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar
un gerente para ser exitoso:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados

procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que
ocupa.
Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con
la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a
su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados,
etc.
Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en
forma creativa, etc.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las
distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes
las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms
importantes; las habilidades conceptuales (para poder ver a la organizacin
como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos, tienen
mucha importancia las habilidades tcnicas.
A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la
necesidad de determinadas habilidades gerenciales.
Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una
constante actualizacin y mejora de sus habilidades gerenciales.

Habilidades gerenciales: La negociacin

En trminos gerenciales, la negociacin es el proceso mediante el cual dos,
o ms partes, se renen para discutir los trminos de un contrato, definir las
pautas de una relacin laboral, discutir el importe de la compra o venta de un
producto o servicio, resolver diferencias, establecer costos, estructurar un
plan de trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades.
El objeto que se persigue con la negociacin es que finalmente se concrete
un compromiso formal entre las partes, donde ambas puedan ganar y
obtener resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar
(econmico, personal, comercial, etc.).
Ambos partes necesitan la una de la otra, por tanto, el proceso de
negociacin contribuir a definir un acuerdo para que cada uno pueda dar lo
que tenga.
La idea de este proceso es que pueda llevarse a cabo una relacin ganarganar en lugar de ganar-perder. La finalidad de negociar es que las partes
queden satisfechas la una con la otra y puedan establecer una relacin
provechosa que lleve a realizar otras transacciones.
Es muy probable que durante el proceso de discusin surjan diatribas que
opaquen la negociacin, sin embargo, las partes deben siempre dialogar
para poder obtener lo que desean.

Habilidades necesarias para negociar con xito

Para poder ser ms convincente y aprovechar las oportunidades de obtener
una mejor negociacin aqu van algunos consejos:

Saber Callar. Es mejor callar y escuchar a tiempo que hablar fuera de lugar.
Al saber callarnos podemos escuchar los argumentos de la otra parte,

pudiendo argumentar mejor, y no cometemos el error de dar informacin de

ms y perjudicarnos.
Asumir riesgos. La parte o persona que no le importa arriesgar una carga
ms grande de inseguridad con respecto a un premio o castigo, ver
aumentar su poder
Dependencia. Si una de las partes lo tiene sobre la otra tendr adems
posibilidades de poder tomar ventajas en la negociacin u obtener mejor
posicin. Esto se cumple si una de las partes tiene dependencia sobre la otra.
Habilidades para Negociar. Es otro de los factores que si se carece de
otros, tener habilidades para negociar puede facilitar que uno pueda saber
las necesidades de uno y de la otra parte, para poder argumentar y salir

bien de un conflicto o mejorar las posibilidades de mejorar una posicin

convenciendo a la contraparte de sus argumentos y su poder.
Esfuerzo. Es ventajoso querer esforzarse, ya que negociar tambin implica
un desgaste arduo. La parte que se esfuerce ms y resista al desgaste podr
salir con sus objetivos cumplidos en la negociacin.