Tarea 1.

Luca Ximena Aguirre Soto

Actividad 1. (4 puntos)
Nombre del entrevistado: Almudena Villena Soto.
Datos de contacto: 656925483
1.

Dnde trabajas? Empresa SEUR.

2.

A qu se dedica la empresa? Transporte de mercancas, servicio de

paquetera y mensajera.

3.

Cul es la categora/ puesto que desempeas?

Teleoperadora/atencin al cliente.

4.

Cunto tiempo llevas desempeando dicho puesto? 1 ao.

5.

En qu consisten las funciones que realizas? - Asesorar, ofrecer al

cliente el mejor servicio dentro de sus necesidades cumplimentando
los tiempos establecidos.
- Gestionar expedientes de incidencias.
- Garantizar la satisfaccin del cliente siguiendo estndares de calidad
marcados, ofreciendo un trato personalizado.
- Fidelizar a los clientes existentes.
- Vender los servicios y productos de SEUR.
- Velar por la seguridad de la mercanca informando y colaborando con
el dpto. de Seguridad.

6.

Cul es tu jornada-horario de trabajo? De 9:00 a 14:00hs y de 16:00

a 19:00hs.

7.

En qu tramo se encuadra tu salario lquido:

o

600-800 .

800-1.000 .

1.000-1200 .

1.200-1500 .

Ms de 1.500.

8.

Qu aspectos son los que ms te gustan de tu trabajo? El clima

laboral, la buena relacin con los compaeros y el trabajo en general
ya que estoy muy contenta con mi puesto.

9.

Qu aspectos de tu trabajo son los que menos te gustan? Pocos

descansos y acumulacin de trabajo adems me gustara cobrar ms.

10. Cmo ves el futuro de la profesin? Creo que esta profesin tiene un
futuro garantizado ya que las grandes empresas como SEUR se

preocupan por tener trabajadores cualificados que sepan adaptarse a

los cambios tecnolgicos, valoran mucho la responsabilidad y la
calidad para mantener una buena imagen de la empresa. Hoy en da
sigue entrando gente en la empresa para desempear puestos como
el mo o similares.
Nombre del entrevistado: Carolina Snchez Barreiro.
Datos de contacto: 617754886
1. Dnde trabajas? Banco Santander.
2.
3.

A qu se dedica la empresa? Banca y seguros.

Cul es la categora/ puesto que desempeas? Administrativo de
oficina.

4.

Cunto tiempo llevas desempeando dicho puesto? 5 meses.

5.

En qu consisten las funciones que realizas? Funciones

administrativas tales como ofertas, altas, facturacin, cobro,
postventa, bajas, etc.

6.

Cul es tu jornada-horario de trabajo? De 8:00 a 14:00hs.

7.

En qu tramo se encuadra tu salario lquido:

o

600-800 .

800-1.000 .

1.000-1200 .

1.200-1500 .

Ms de 1.500.

8.

Qu aspectos son los que ms te gustan de tu trabajo? Me encanta

trabajar en una oficina, he estudiado para poder trabajar en lo que me
gusta y ahora que lo he conseguido puedo decir que me gusta
prcticamente todo: la continua formacin, la organizacin, la
seriedad, el trabajo en equipo, la responsabilidad y la profesionalidad
del entorno laboral.

9.

Qu aspectos de tu trabajo son los que menos te gustan? Contratos

temporales.

10. Cmo ves el futuro de la profesin? Pienso que tiene un futuro

prometedor aunque hoy en da no tenemos nada asegurado, por eso
me esforzar durante todo el tiempo que permanezca dentro de la
empresa para mantener mi puesto y demostrar que valgo para

ocuparlo.

Actividad 2. (6 puntos)

Oferta de trabajo publicada en la pgina infojobs.net el 24/9/2015. Empresa

Multistrada Legal SLP de servicios de asesora y gestora ubicada en Madrid.
TIPO DE CONTRATO DE
TRABAJO
SALARIO
JORNADA
PUESTO DE TRABAJO
FUNCIONES

EXPERIENCIA REQUERIDA

Indefinido
Sin especificar.
Tiempo parcial (maanas).
Administrativo de gestora.
- Matriculaciones de coches y trmites con
la DGT.
- Elaboracin de nominas con el programa
Zeus.
- Principios bsicos de la contabilidad.
- Cumplimentacin de impuestos con la
AEAT.
Al menos 1 ao.

Oferta de trabajo publicada en la pgina infojobs.net el 23/10/2015.

Empresa Qipert de externalizacin de procesos y servicios para entidades
financieras ubicada en Madrid.
TIPO DE CONTRATO DE
TRABAJO
SALARIO
JORNADA
PUESTO DE TRABAJO
FUNCIONES

EXPERIENCIA
REQUERIDA

Indefinido.
Sin especificar.
Tiempo completo.
Administrativo financiero.
- Conciliacin de cuentas.
- Facturacin de expedientes.
- Comprobacin de suplidos y cotejo con los
datos recogidos en nuestro aplicativo
informtico.
- Reclamacin de deuda.
- Contacto con las oficinas de las entidades
clientes.
Al menos 2 aos.

Oferta de trabajo publicada en la pgina infojobs.net el 1/10/2015. Empresa

Uniform Brands S.L. del sector textil especializada en la venta de uniformes
laborables ubicada en San Pedro de Alcntara (Mlaga).
TIPO DE CONTRATO DE
TRABAJO
SALARIO
JORNADA
PUESTO DE TRABAJO
FUNCIONES

EXPERIENCIA
REQUERIDA

Indefinido.
Ms de 1.000 brutos/mes.
Tiempo completo.
Administrativo comercial.
- Recepcin de llamadas entrantes
- Atencin al cliente
- Elaboracin de presupuestos
- Entrada de informacin en nuestra base de
datos
- Asistir en el almacn con preparacin y
gestin de envo de pedidos y recepcin y
entrada de mercanca en periodos de gran
volumen de trabajo, y cubriendo periodos de
vacaciones.
- Elaboracin de informes de ventas y
informes sobre visitas a clientes.
- Preparacin de informes de grandes
cuentas contactando con empresas del
grupo en el Reino Unido, por lo que se
requiere un nivel muy alto de ingls.
- Traducciones para el departamento de
ventas.
- Todas tareas relacionadas con asistir al
departamento comercial y a la directora
comercial.
Al menos 2 aos.