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Documento produzido em 18-04-2009
RESUMO
I) INTRODUO
O modo de produo capitalista traz cena uma nova forma de gerir recursos humanos no
interior das empresas. Essa nova gesto se compe por uma srie de exigncias, fundamentadas
pelos gestores como exigncias de um mercado cada vez mais competitivo, significadas no
quotidiano por uma maior presso por metas e cobranas personificadas em resultados
quantitativos crescentes. Tudo isso traz uma brutal mudana no meio ambiente de trabalho
assim entendido como conjunto de condies externas e internas do local de trabalho. As
estratgias de reestruturao produtiva adotada pelas empresas para sobreviver nesse mercado
competitivo, traz cena uma nova forma de gerir recursos humanos. nesse ambiente, marcado
por presses pelo desempenho quantitativo, alm da despersonalizao do trabalhador tratado
Paula Ariane Freire
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como objeto de produo que acontece o denominado assdio moral, um processo de violncia
psicolgica extremado contra o trabalhador, e que lhe poder causar uma srie de danos sua
sade. Verifica-se a possibilidade de uma relao entre assdio moral e danos sade mental do
trabalhador. Pode ocorrer uma epidemia de depresso entre os trabalhadores. H evidencias de
que 18% dos homens chegam ao suicdio. Nas mulheres que so as maiores vtimas, somando
63% dos casos bastante comum o surgimento de enxaquecas crnicas, distrbios hormonais e
mentais, como depresso ou transtorno de pnico.
Podemos afirmar que a violncia no ambiente de desenvolvimento das atividades laborais
uma das facetas mais antigas das relaes de trabalho. O assdio moral uma das espcies de
violncia cotidiana qual esto submetidos muitos dos trabalhadores de todo o mundo, e no
existe, no ordenamento jurdico brasileiro, qualquer previso especfica que balize ou trate deste
fenmeno. Ademais, doutrina e jurisprudncia ainda tm tratado o assunto com bastante timidez.
Alguns autores, como Marie-France Hirigoyen (2005. p. 17), denominam o assdio moral
como psicoterrorismo. Definem o fenmeno como sendo qualquer conduta abusiva como
gestos, palavras, comportamentos ou atitudes que atentem contra a dignidade ou integridade
psquica ou fsica de uma pessoa. Acrescentam a isso a necessidade da repetio ou
sistematizao, ou seja, o fenmeno faz parte da rotina de trabalho do indivduo, o que degrada
seu ambiente de trabalho.
O sujeito ativo o assediante poder ser o empregador, o superior hierrquico, colegas de
servio e o prprio subordinado. O sujeito passivo ou assediado geralmente o empregado,
mas tambm haver casos em que poder ser o superior hierrquico. necessrio tambm que a
conduta do assediador seja consciente; caso contrrio, seria uma espcie de ato ilcito, devendo,
segundo Maria Aparecida Alkimin, ser previsvel seu efeito danoso sobre o ambiente de
trabalho e sobre a integridade psicofsica da vtima.( 2005. p. 9-11)
Segundo Amauri Mascaro Nascimento (NASCIMENTO, 2003. pp. 322-323), o assdio
moral resulta do dano moral, porm tipificado de um modo menos amplo, pois exige
determinado tipo de conduta, ou seja, travado de forma reiterada ou sistemtica, e que possa
tornar insuportvel a continuidade do contrato de trabalho, facultando a resciso indireta deste,
consoante a dico do artigo 483, b, da CLT. A agresso moral, causadora do dano moral, se
for praticada de forma recorrente, poder aperfeioar o conceito de assdio moral.
Martha Schimidt (SCHMIDT, 2002, pp. 180-181) afirma que, em face da modernizao das
relaes de trabalho e da hierarquia rgida das empresas como um todo, realmente constata-se o
favorecimento de situaes de assdio moral. O mercado, que busca profissionais qualificados
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com perfil verstil, competitivo e criativo, pode tambm forar os empregados j existentes na
empresa em busca de um perfil que eles no tm e que no pertence s suas personalidades. O
problema reside na concretude do ambiente de trabalho, onde o estabelecimento de rtulos ou
perfis poder ensejar humilhao, degradao, desvalorizao de empregados que, mesmo muito
produtivos, por cumprirem funes consideradas como de menor relevncia, sejam tidos como
trabalhadores de importncia diminuda ao empreendimento quando em cotejo com outros, os
que possuem o aludido perfil desejado.
As formas do assdio moral podem, portanto, ser diversas. Destacamos algumas que
julgamos mais importantes, como, por exemplo, piadas acerca de atributos fsicos ou a respeito
da religio ou orientao sexual da vtima; isolamento ou excluso da vtima; intromisso em sua
vida privada; ameaas de violncia; humilhao, inferiorizao e ridicularizao, especialmente
perante colegas ou superiores; instigao dos colegas contra a vtima; divulgao de informaes
falsas; assdio sexual, dentre outras. So, portanto, tentativas de desestabilizar a vtima
emocional e profissionalmente, o que faz com que a vtima perca gradativamente sua
autoconfiana e interesse pelo trabalho (REIS, 2006, p. 7). O objetivo destruir a vtima por
meio de uma vigilncia acentuada e constante, fazendo com que a vtima se isole do grupo
familiar e de amigos, passando muitas delas a fazer uso e/ou abuso de lcool e drogas. Com isso,
livra-se da vtima, que forada a pedir demisso ou demitida por insubordinao. (REIS,
2006, p. 7)
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domstica que sobrecarregam os plantes policiais, os casos de bullying1 nas escolas, noticiados
freqentemente, com conseqncias tantas vezes trgicas.
O assdio moral afeta o equilbrio emocional da pessoa e altera seu modo de se relacionar
com o mundo e com os demais indivduos. A insegurana, a baixa auto-estima e o sentimento de
impotncia geram comportamentos de intolerncia, frustrao, isolamento e agressividade nas
relaes afetivas do indivduo, como, por exemplo, as relaes familiares (CAMPOS, 2006. p.
40). A auto-estima dada por meio das inseres e dos papis desenvolvidos pela pessoa nos
grupos sociais de que participa. A repetio e intensidade das agresses psicolgicas,
direcionadas tanto para o desempenho profissional como para os aspectos pessoais transforma a
maneira como a pessoa se percebe, como avalia seus comportamentos e como desenvolve os
afetos que sente para consigo mesma (CAMPOS, 2006. p. 44). Pretendemos investigar a relao
entre os sistemas de produo e gesto de pessoas fordista, taylorista e toyotista e o assdio
moral. Alm disso, investigaremos as conseqncias que o assdio moral traz para a sade
mental do trabalhador, a desde o sofrimento psquico e o estresse at transtornos mais graves
como o alcoolismo crnico e a sndrome de Burnout que pode
O estudo do fenmeno do assdio moral relativamente incipiente na doutrina nacional e
aliengena. E at a presente data, ainda no se viram as alteraes ao ambiente de trabalho como
um fator pr-patognese para o desenvolvimento de epidemias de doenas relacionadas sade
fsica, mental ou social do trabalhador.
Sendo o ambiente do trabalho um meio social favorvel boa sade do trabalhador ou,
como mostramos, um ambiente pr-patognico com todos os fatores de risco para o
desenvolvimento de doenas ocupacionais devemos consider-lo, para tanto, um indicador de
fundamental importncia da qualidade da sade do trabalhador.
Ademais, a busca pela dignidade dentro das relaes de trabalho, com maior nfase na
preveno do assdio moral do que represso a ele, num momento em que tais relaes ainda
encontram-se em desenvolvimento contratual, , a nosso ver, forma de prestigiar a j aludida
busca em consonncia com a manuteno dos contratos de emprego.
Nos anos 90, iniciou-se uma srie de mudanas estruturais na economia brasileira. A
abertura comercial foi um captulo especial dessas mudanas. Iniciada no governo Collor e
ampliada no governo Cardoso, essa abertura rompeu com a poltica vigente desde 1930 de
substituio das importaes (COSTA, 2005. p. 111).
1
Bullyng um termo emprestado do ingls, que significa valentia, tirania, intimidamento. Refere-se agressividade entre
estudantes, expressa por chacotas, contrangimentos e discriminaes. Por no haver ainda uma traduo, esse terno utilizado no
portugus.
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CONSIDERAES FINAIS
Conclumos destarte, que os custos sociais do assdio moral so inmeros. Primeiro atinge
a vtima em todos os domnios de sua vida, inclusive sua famlia. Afeta tambm seu crculo de
amizades e relaes sociais, pois a vitima tende a abandonar seus compromissos sociais, adota
um comportamento de distanciamento das pessoas que lhe so prximas, como amigos,
familiares e colegas, o que provoca rupturas em suas amizades. H tambm intolerncia e
desinteresse em relao aos problemas familiares, o que freqentemente acarreta problemas
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Segundo a OMS, o diagnstico de estresse ps-traumtico como conseqncia de maus tratos sofridos no ambiente de trabalho
no seria adequando, pois o critrio para diagnstico de EPT requer a presena de um evento traumtico e agudo, o que no
correspondo com o assdio moral, que uma situao de agresso repetida, sistemtica e que se protrai no tempo.
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conjugais e divrcio. A vtima tambm poder arcar com altos custos mdicos devido s suas
incapacitaes e dificuldades de se readaptar ao trabalho, trazendo-lhe uma diminuio de renda.
H tambm evidncias de que o desempenho escolar dos filhos dessas vtimas tambm se reduz
significativamente. (OMS, 2004, p, 20). Mas no somente a vtima prejudicada, mas tambm o
governo e a sociedade em geral, pois a vtima tende a perder participao em projetos (de
qualquer natureza) e sofre uma queda no seu rendimento profissional. Alm disso, os custos com
benefcios previdencirios so muito altos, pois, como o indivduo pode desenvolver
enfermidades e doenas diversas (psicossomticas e psiquitricas) ou incapacidades (temporrias
ou permanentes) devido ao assdio, poder haver tambm gastos com aposentadorias prematuras,
hospitalizaes e tratamentos mdicos. E, mais que isso, h tambm a perda de recursos humanos
e de potencial produtivo, que , muitas vezes, um prejuzo incalculvel para a sociedade. Para as
empresas tambm h muitos prejuzos, como por exemplo, as ausncias dos trabalhadores
enfermos, os custos com substituies e treinamento de novos trabalhadores, reduo da
motivao e da satisfao dos funcionrios e sua conseqente queda de produtividade, o que
poder acarretar uma diminuio do nmero de clientes (OMS, 2004, p, 21). Isso pode gerar um
desgaste na imagem da empresa e uma diminuio de sua competitividade. H perda de
trabalhadores qualificados e uma deteriorao do clima interpessoal da empresa, o que tambm
pode gerar um aumento dos custos com pleitos judiciais pelo aumento de conflitos no ambiente
de trabalho. Portanto, o assdio moral deve ser evitado por meio de medidas preventivas, no s
pelas empresas com novas estratgias de gesto de pessoal, mas tambm pelo Poder Pblico
(como, por exemplo, o Ministrio Pblico, o Ministrio da Sade), fiscalizando e educando para
a preveno de acidentes de trabalho relacionados ao assdio moral e outras prticas de violncia
no ambiente de trabalho.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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Sites consultados:
http://www.el-refugioesjo.net/casos_mobbing/acoso-en-chile.htm
Data de acesso: 03/08/2007.
http://usuarios.lycos.es/mobbinglat/1008.doc
Data de acesso: 03/08/2007.
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