CENTRO DE ENSEANZA TECNICA Y SUPERIOR

Colegio de Ciencias Sociales y Humanidades

Materia: Administracin de Recursos Humanos
Maestro: Marco Antonio Macedo Valdez

Qu impacto consideras tiene en una institucin l no contar

con un proceso de evaluacin del desempeo basado en
resultados?
Presenta:
Mara Berenice Raygoza Gaytn m0304459

Mexicali B. C. 18 de febrero de 2016

Qu impacto consideras tiene en una institucin l no contar

con un proceso de evaluacin del desempeo basado en
resultados?
Introduccin
El mayor inters de una empresa ya sea pblica o privada es generar
utilidades y/o resultados favorables, siempre cumpliendo con los estndares de
calidad que su misma compaa establece. Por ello es necesario conocer que la
evaluacin de desempeo constituye el proceso por el cual se estima el
rendimiento global del empleado, sin embargo la mayor parte de ellos procura
obtener retroalimentacin sobre la manera en que se cumplen sus actividades y
las personas que tienen a su cargo. Por tal motivo la empresa deber considerar
al momento de evaluar el desempeo de sus empleados y tener claro que para
obtener mejores resultados en su empresa, deber implementar la estrategia de
evaluacin basada en resultados.
Objetivo: mejorar y elevar la calidad educativa y/o empresarial, en las
empresas pblicas o privadas.
El propsito fundamental del mismo es que el lector conozca cual es la
forma idnea para evaluar el desempeo de los empleados dentro de las
empresas, esto con el fin de obtener resultados favorables.
Procedimiento
Se consultaron diferentes fuentes de informacin, enlistadas en bibliografa
de la materia de administracin de recurso humanos, donde sus contenidos fueron
de gran utilidad para comprender el trasfondo que nos orill a realizar el ensayo,
posteriormente se elabor un anlisis y reflexin sobre la importancia de evaluar
en base a resultados. As tambin se elabor un diagrama en el cual se
identificara el procedimiento de elementos claves en el proceso de evaluacin.
Para ampliar un poco ms la informacin y quedara satisfecho el lector, se
recurrieron a distintos sitios de internet. Durante la investigacin se analiz
detalladamente la informacin para despus sintetizar lo ms representativo para
lograr as el resultado que se muestra a continuacin.
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Resultados
William B. Werther y Keith Davis, en su libro de Administracin de
Recursos Humanos, sexta edicin. Menciona los beneficios que se obtienen al
hacer la evaluacin en forma sistemtica, cuales son:
1. Clarificar los objetivos y metas del departamento al que pertenece el empleado.
2. Que el colaborador conozca hacia dnde va la empresa y el departamento.
3. Identificar los nuevos proyectos y oportunidades que se ofrecen a los
empleados.
4. Definir claramente y en forma colaborativa los objetivos, metas e indicadores del
Puesto.
5. Identificar los recursos que estn disponibles o que se requerirn para el logro
de los objetivos.
6. Contar con un parmetro documentado por escrito, sobre los resultados de
cada colaborador, para poder tomar decisiones sobre el plan de carrera,
promociones y remuneraciones.
7. Contribuir a mejor comunicacin y entendimiento entre directivos y empleados,
Generando un buen ambiente de trabajo.
8. Crear la oportunidad de interaccin entre directivos y empleados
Nos habla sobre las observaciones del desempeo pueden llevarse a cabo en
forma directa o indirecta.
La observacin directa ocurre cuando quien califica el desempeo lo hace
en persona. La indirecta ocurre cuando el evaluador debe basarse en otros
elementos. En general, las observaciones indirectas son menos confiables, porque
evalan situaciones hipotticas. Pese a que no son tan confiables como las otras,
resultan indispensables en muchas ocasiones, dada la dificultad.
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Elementos claves en los sistemas de evaluacin del desempeo

Desempeo
Individual

Evaluacin
Realimentacin

Realimentacin
del empleado

Normas y estndares
de desempeo
individual o grupal

Normas
relacionadas
con el desempeo
Decisiones del
departamento
de personal

Registros del
empleado

Gary Dessler, en su libro de Administracin de recursos humanos,

decimoprimera edicin, comenta que Aunque la idea de que las evaluaciones
tienen que mejorar el desempeo del empleado y de la empresa no es nueva,
muchos gerentes toman ahora ms en serio la naturaleza integrada de ese
proceso (de establecer metas y capacitar a los empleados, para luego evaluarlos y
retribuirlos) que en el pasado. Ellos llaman administracin del desempeo al
proceso total integrado.
Este mismo autor define la administracin del desempeo como el proceso
que une el establecimiento de metas, la evaluacin del desempeo y el desarrollo
en un solo sistema comn, cuyo objetivo es asegurarse de que el desempeo de
los empleados respalde las metas estratgicas de la empresa.
La caracterstica distintiva de la administracin del desempeo es que mide de
manera explcita la capacitacin del empleado, el establecimiento de estndares,
la evaluacin y la retroalimentacin, respecto a cul debe ser su desempeo y si el
mismo contribuye al logro de las metas de la compaa.
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El impacto que puede tener una empresa al no

contar con un

proceso de evaluacin del desempeo basado en resultados,

teniendo una visin desmedida lo que esto puede llegar a
ocasionar es el deceso empresarial, por tal razn debe
trabajar en base a sus polticas ya establecidas y hacer sentir
al empleado que es pieza fundamental de la institucin y de
esta manera su desempeo y entusiasmo ser el mejor. La
empresa en primera instancia debe ganarse al empleado, y
este se haga corresponsable de sus aumentos salariales,
siendo este el primordial inters.
Establecer como poltica de la misma, que las descripciones
de puesto estn diseadas en base a las actividades diarias,
peridicas y eventuales del empleado y estas modificarlas
constantemente para que no se conviertan en obsoletas, de
esta manera el desempeo del empleado ser considerado
favorable. As mismo el departamento de recursos humanos
deber dar mayor peso a las aptitudes, que actitudes de los
empleados este es otro rango que debe considerarse dentro
de la compaa , ya que todo va encausado con un mismo fin
que es: resultados benvolos.
Considero que para que una empresa logre su objetivo el
cual se mencion en prrafos anteriores debe tomar en
cuenta tres aspectos: cumplir con el perfil de puesto,
evaluacin y auto desarrollo.
Algo muy importante desde mi punto de vista es
concientizar al empleado, sobre que tan valioso es su estancia
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en la empresa y conozca la misin y visin de la misma, la

cual si empre deber estar proyectada en base a resultados
no a actividades o desempeos laborales diarios.

Conclusion
Despues de haber analizado la informacion correspondiente a este artculo,
Considero que una empresa por pequea que esta sea debera evaluar el
desempeo de sus empleados en base a resultados, asi tendra asegurado su
xito en el mundo empresarial. De igual manera, el area de recursos humanos de
la empresa debera dejar claro al nuevo empleado, cual sera su lugar y desarrollo
de actividades dentro de la institucion a la que pertenecera.

Referencias
Dessler,G. (s.f.). Administracin de recursos humanos. Decimoprimera edicin.
Pearson educacin, Mxico. (2009). Editorial Prentice-Hall.
Recuperado de: http://es.slideshare.net/kindofff/administracion-de-recursoshumanos-11-ed-dessler
Recuperado de: http://es.slideshare.net/karenmargarita9/proceso-de-induccindelpersonal?related=1

Werther,W. Davis,K. (s.f.). Administracin de recursos humanos. Sexta edicin.

Editorial Mcgraw-hill/interamericana editores, s.a. de c.v.
Recuperado de: http://es.slideshare.net/A200931981A/administracion-de-personaly-recursos-humanos-william-b-werther-6ta-edicion-pdf