Cultura Institucional

La principal fortaleza de la Caja Municipal de Sullana es contar con una Cultura de valores y principios
institucionales.
Los significados que compartimos los miembros de la Caja Municipal de Sullana y que caracterizan,
determinan y guan nuestros actos en la relacin con nuestros clientes, trabajadores, accionistas,
proveedores y comunidad son:

Etica
Realizamos nuestras acciones fieles a los principios y obligaciones morales: honestidad, respeto,
responsabilidad, transparencia, cumplimiento de los acuerdos y compromisos adquiridos.
Cliente
Interno
Caja Municipal de Sullana reconoce a sus empleados como un gran valor para la Institucin, fomentamos
personas inteligentes, creativas, entusiastas, trabajadoras, con pasin por aprender, compartir ideas, y
que
creen
en
los
mismos
ideales
de
la
Caja
Municipal
de
Sullana.
Promovemos el desarrollo del talento, premiamos el desempeo eficiente; asumimos con empeo y
dedicacin el reto de formar y desarrollar constantemente competencias en las personas.
Cliente
Nos debemos a nuestros clientes, trabajamos por establecer relaciones a largo plazo,
soluciones que resuelven las necesidades e inspiran lealtad, confianza y satisfaccin. La
personalizada, comunicacin, transparente y fluida con nuestros clientes nos permite realzar
relaciones.

Externo
creamos
atencin
nuestras

Capacidad
Ejecutiva
Formamos y desarrollamos personas que tomen decisiones, recompensamos la capacidad de ejecutar
iniciativas, de poner las cosas en marcha y lograr objetivos. Las ideas se materializan en proyectos
tangibles; respetando los procedimientos, reglamentos, polticas, y considerando los impactos directos o
indirectos.
Agilidad
Nos preocupamos por la celeridad de nuestros procesos, por aumentar niveles de satisfaccin de
nuestros clientes y a la vez incrementar la productividad. Utilizamos las ventajas del desarrollo
tecnolgico para acelerar nuestro xito y construir una Caja Municipal ms gil.

Eficiencia
Realizamos todas nuestras actividades laborales regidos por altos niveles de exigencia, ejecutamos todas
las tareas encomendadas con una alta calidad en los resultados dentro de los plazos asumidos. Nos
esforzamos por realizar las actividades correctamente en el primer intento. Estamos comprometidos en
la entrega de resultados en cualquier circunstancia.
Calidad
Caja Municipal de Sullana est comprometida en disear, desarrollar, comercializar servicios y productos
de excelente calidad
Mejora
continua.
Medimos y analizamos los resultados de nuestros procesos, productos y servicios, con el fin de
mejorarlos de forma permanente para cumplir nuestro compromiso con el cliente.
Identificacin
Las personas que trabajan en la Caja Municipal de Sullana estmos identificados con la Visin, Misin y
Valores, Objetivos, metas y compromisos institucionales. Somos una empresa comprometida a generar
valor, para ello nos esforzamos por atender mejor a nuestros clientes, a nuestro personal, generar
productos y servicios de calidad, cada uno de las personas que trabajamos en la Caja Municipal de
Sullana es responsable de maximizar valor.
Trabajo
en
equipo
Unimos a un conjunto de personas para lograr una mayor productividad confiamos en la capacidad de
nuestra gente, valoramos los aportes de cada uno, propiciamos un clima de confianza, estimulamos la
creacin, la comunicacin efectiva, cada uno de los miembros del equipo se beneficia del conocimiento,
trabajo y apoyo de los dems miembros.
Meritocracia
Las personas que trabajan en la Caja Municipal de Sullana tienen la oportunidad de crecer
profesionalmente, en base a su propio esfuerzo, capacidad, y trabajo.
GRUPO OBJETIVO
A quienes nos dirigimos
Las pequeas y microempresas de los sectores productivos, comercio y servicios. - Sectores agrcolas,
agropecuario y agroindustrial. - Unidades familiares, sociales e institucionales. - Sectores poblacionales

de ingresos medios y bajos - Sectores poblacionales que no tienen acceso al sistema financiero
tradicional.

LOGOTIPO
Descripcin
Este isotipo est compuesto de tres elementos sobre un fondo blanco: una a con diseo especial sobre
la cual se encuentra un circulo centrado. En la parte inferior una lnea que sirve de base. El diseo hace
alusin a una alcanca o caja fuerte en la cual se representa una moneda al ser insertada en la misma.
La lnea roja denota la solidez y respaldo que la institucin representa.

Caja Sullana lleva sus

servicios a la regin Cusco
Publicado el 19/01/16

Inaugur dos agencias en distritos de Wanchaq y San Jernimo

Caja Sullana sigue llevando sus servicios a ms peruanos y esta vez lleg a la
reginCusco, inaugurando dos nuevas agencias ubicadas en los distritos
de Wanchaq y San Jernimo. El presidente del directorio de Caja Sullana, Joel
Siancas Ramrez, manifest que la entidad tiene un plan de crecimiento y
expansin que se implementar de manera ordenada y disciplinada a fin de
sostenernos en el tiempo para generar la rentabilidad que proyectamos para la
empresa. Con una adecuada investigacin de mercados y

las posibilidades de negocio que nos ofrece cada zona, vamos

desarrollando productos y servicios que marcan nuestro posicionamiento
como Caja Sullana, precis el directivo.
Por su parte, Carlos Moscoso Perea, Alcalde del Gobierno Municipal del
Cuscoexpres su saludo y felicitacin a la institucin sullanera por la
inauguracin de sus dos nuevas agencias en la Ciudad Imperial del Cusco,
indicando que ambas redundaran en el desarrollo de la colectividad cusquea,
por lo cual agradecan y deseaban los mejores xitos en el trabajo emprendido.
Del mismo modo, el Eco. Willy Cuzmar del Castillo, alcalde de la Municipalidad
de Wanchaq destac el saludo a nombre del pueblo wanchino y la bienvenida a
Caja Sullana con los mejores augurios de xito y relacin social financiera en
Cusco.
Mediante Resolucin SBS N 7302-2015 de la Intendencia General de
Microfinanzas, Caja Sullana fue autorizada a operar y ofertas sus servicios en
el departamento de Cusco, Capital histrica del Per. Llevamos nuestros
servicios all donde ms se necesitan y por ello planificamos de manera
coherente el desarrollo y crecimiento de nuestra institucin. Hemos
fortalecido nuestro trabajo en diversas zonas del pas y ahora ingresamos
a una nueva regin como Cusco para sumar nuestro aporte y
conocimiento en microfinanzas e impulsar el desarrollo de miles de
familias que buscan nuestra mano amiga, precis Alfredo Len Castro
Gerente de Negocios de Caja Sullana.
Las oficinas se encuentran ubicadas en Av. Diagonal Ramn Zavaleta 121 A en
el distrito de Wanchaq, zona histrica que forma parte de los ocho distritos que
integran la provincia de Cusco y, en Asociacin Pro Vivienda Picol Mojompata
A 4 en el distrito de San Jernimo. En ambos distritos existen importantes
recursos arqueolgicos e histricos y que generan un alto trnsito turstico que
favorecen un creciente dinamismo econmico entre su poblacin.
Finalmente, Samy Wilfredo Calle Rentera, Gerente de Finanzas destac la
coherencia que tiene el trabajo de la institucin, concordante con su Plan
Estratgico, para expandir sus servicios en el sur del Per donde cuenta
adems con oficinas en Moquegua, Puno y Arequipa. La innovacin
permanente y el crecimiento sostenido de la institucin son las
caractersticas que destacan en Caja Sullana. Adems el trabajo en
equipo, la disciplina operacional y el cultivo de valores humanos para
atender responsablemente a las miles de personas que buscan nuestra
mano amiga. Por eso hoy llegamos a Cusco desde La Perla del Chira
con esa ilusin de servir y seguir creciendo, concluy el funcionario.

Recientemente Caja Sullana recibi el Premio The Bizz, uno de los ms

importantes a nivel mundial, hecho que refleja el reconocimiento al trabajo que
se despliega desde esta microfinanciera que se ubica dentro de las cuatro ms
importantes del sistema de Cajas del Per y dentro del ranking de las 500
empresas ms reconocidas de Amrica Latina y el Caribe.
CAJA MUNICIPAL SULLANA ENTRE LAS 500 MAYORES EMPRESAS DEL PER

*Segn Ranking especializado de Amrica Economa.

La Caja Municipal de Sullana integra el Ranking de las 500 mayores
empresas del Per 2012, segn la publicacin especializada de
Amrica Economa, quien recopil la informacin para la
elaboracin de esta importante lista. Slo 49 instituciones de
servicios financieros, entre las que destaca Caja Sullana, forman
parte de este ranking este ao. La institucin se ubica en el puesto
344 en esta sexta entrega anual que considera a todas las
empresas posibles: privadas nacionales y extranjeras, estatales,
abiertas y cerradas. Se excluye a las sociedades de inversin sin
giro productivo.
Nuestro trabajo a travs de las microfinanzas se orienta de
ofertar servicios financieros de ahorro y crdito de calidad, y de
manera oportuna a un gran segmento de emprendedores de
nuestro pas sin pensar en la estadstica; no obstante, ser parte de
este ranking, elaborado por especialistas de un importante medio a
nivel mundial, refleja que vamos por buen camino y estamos
haciendo las cosas de manera correcta. El mercado es hoy mucho
ms competitivo y los crecimientos, aunque sostenidos, son ms
ajustados, por ello tiene muchsimo mrito formar parte de este
ranking, puntualiz Joel Siancas Ramrez, Presidente del
Directorio de Caja Sullana.
De acuerdo al reporte de Amrica Economa, pese a la
incertidumbre que rond a algunas de las ms grandes economas
del mundo, el sector financiero peruano tuvo un comportamiento
saludable en 2012. Los activos del sistema pasaron de S/. 98.000
millones en 2006 a S/. 269.000 millones en 2012. Para diciembre
de 2012, indica la Asociacin de Bancos del Per (Asbanc), los
depsitos en soles llegaron a S/. 81.899 millones (23,31% ms
que en diciembre de 2011) y los de moneda extranjera totalizaron
unos US$ 22.912 millones (3,55% ms que en diciembre de 2011).
El ndice de morosidad bancaria en el Per, de otro lado, cerr
2012 en 1,75%, uno de los ms bajos de Amrica Latina.
Por otro lado, 15,3% crecieron los crditos en soles durante 2012
en comparacin con 2011, y 26,6% alcanz la penetracin de los
depsitos bancarios en el Per en 2012, segn lo refiere Asbanc.
Las fuentes de informacin consultadas para elaborar este ranking
fueron las propias empresas que respondieron los cuestionarios,
los sitios web de las propias empresas, y sus memorias anuales,
organismos oficiales (Superintendencia de Banca, Seguros y AFP;

Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud; Comisin

Nacional Supervisora de Empresas y Valores) y el programa
economtica.
Caja municipal Sullana apertur cinco nuevos puntos de atencin
durante el ao 2012 integrando a Ventanilla (Callao), Castilla
(Piura), Caraz (Ancash), Chocope (La Libertad) y Olmos
(Lambayeque) y extendiendo sus servicios a ms zonas del pas.
Durante este 2013 ha llegado a una nueva regin de las once en
que oferta sus servicios, como es su oficina en Juliaca de la regin
Puno, sumando 74 puntos de atencin a nivel nacional. Nuestro
objetivo es llegar a las grandes mayoras y en ello estamos
dirigiendo todos nuestros esfuerzos para representar una
alternativa real de ahorro y crdito a miles de peruanos que buscan
una oportunidad o una mano amiga que los ayude a crecer
econmicamente y desarrollarse socialmente, precis Samy
Wilfredo Calle Rentera, Gerente de Crditos de Caja Sullana.

Por segundo ao consecutivo

CAJA SULLANA RECONOCIDA COMO EMPRESA SOCIALMENTE
RESPONSABLE

La Caja Municipal de Sullana recibi por segundo ao consecutivo

la certificacin como Empresa Socialmente Responsable por parte
de la Confederacin Mundial de Negocios WORLDCOB, en los tres
captulos que comprende esta norma internacional: Relaciones
Laborales, Relaciones Sociales y Relacin con el medio ambiente.
Luego de un riguroso proceso de evaluacin que dur dos meses e
incluy el diagnstico de su gestin y trabajo interno, as como la
verificacin de documentos que demuestren el cumplimiento de los
requisitos para poder ser reconocida con el Corporate Social
Responsability Certificate WORLDCOB- CSR. 2001.2, se hizo
entrega de la certificacin en el encuentro de Responsabilidad
Social Per 2013 el pasado 18 de Octubre.
Dentro de los tres captulos evaluados, en lo referente a las
relaciones laborales se tuvo en cuenta el cumplimiento de las
normas legales, el ambiente de trabajo de sus colaboradores, as
como la capacitacin que reciben y el cuidado de su salud y
seguridad. El buen trato y la atencin oportuna hacia sus clientes y
proveedores, el compromiso con la comunidad y la cultura; el
respeto de la intimidad, el entorno familiar y lazos interpersonales
entre los colaboradores que desarrolla la empresa fueron
reconocidos en el tema relaciones sociales.
Finalmente en relacin con el Medio Ambiente se reconoci el
trabajo que hace Caja Sullana por prevenir y mejorar el desempeo
ambiental de la institucin, y el fomento constante del desarrollo

sustentable. Segn indic Samy Wilfredo Calle Rentera, Gerente de

Crditos de la institucin, Este es uno de los reconocimientos ms
importantes que hemos recibido por la trascendencia humana que
tiene y no hace sino impulsarnos para seguir trabajando con
absoluto sentido de responsabilidad social. Reafirmamos nuestro
compromiso institucional que va ms all de prestar un buen
servicio y comprometernos con el desarrollo de las comunidades
donde operamos.
World Confederation of Businesses (WORLDCOB) es una
organizacin internacional lder que fomenta el desarrollo
empresarial a nivel mundial, con presencia en ms de 65 pases del
mundo, promoviendo la sustentabilidad y conciencia social entre
las diferentes instituciones.
CAJA SULLANA SE RENUEVA: LANZA NUEVA IMAGEN DE MARCA

Caja Municipal de Sullana, a partir de ahora Caja Sullana, present

su nueva denominacin y renovada identidad corporativa para
seguir consolidndose en el mercado de las microfinanzas. Una
marca moderna y competitiva, para dar mayor claridad y ofrecer
soluciones integrales, articulando mayores esfuerzos comerciales
que permitan hacer las cosas ms fciles a sus miles de clientes a
nivel nacional.
Bajo el premisa de Nos renovamos para seguir Creciendo, el
CPCC. Joel Siancas Ramrez, Presidente del Directorio de la entidad
present las caractersticas de la nueva marca Caja Sullana que se
centra en comunicar a los clientes la evolucin fundamental en la
manera de acercarse cada vez ms a ellos para entregarles
soluciones integrales a sus necesidades y armonizar procesos con
el objetivo de que obtengan mayores beneficios en la oferta se
productos que tiene Caja Sullana.
En la actualidad las denominaciones de marca son ms cortas,
para que puedan generar una mayor recordacin en la mente de
los consumidores. En nuestra nueva marca, la palabra Sullana es
ms grande para dar nfasis a nuestra ciudad de origen, desde
donde operamos para todo el Per y el mundo seal Siancas
Ramirez.
UNA NUEVA MARCA CON EL MISMO CORAZON.
El isotipo que representa una alcanca en forma de A sigue siendo
el corazn de la nueva marca rodeada de un engranaje en
movimiento que representa la suma de muchas fuerzas trabajando
para el mismo fin con valores como el esfuerzo, estudio y progreso.
Una marca que representa la promesa de un maana mejor con la
esperanza de un nuevo comienzo. Se destaca una nueva simbologa

de colores donde el rojo siguen siendo nuestro color de bandera y

representa la fuerza y pasin con que se hacen las cosas en Caja
Sullana, el amarillo que grafica la fuerza para seguir innovando y el
naranja que simboliza la calidez y confianza con la que se atiende a
los clientes.
Finalmente el uso de una nueva tipologa en la palabra CajaSullana
diseando en forma de curvas, amigables con el objetivo con el
objetivo de transmitir el mensaje de: bienvenido, adelante, pueden
contar con nosotros. Esta nueva marca tiene una relacin directa
con Sully, la hormiga de CajaSullana. Personifica a nuestros
emprendedores, principales clientes de Caja Sullana. Las
cualidades de Sully se asemejan a las de millones de
emprendedores peruanos: Trabajadora, Tenaz, Organizada,
Persistente, Trabaja en equipo, Colaboradora, Luchadora,
Esforzada, Previsora, puntualiz Siancas Ramrez quien dio la
bienvenida todos a la nueva imagen de marca de Caja Sullana.
CAJA MUNICIPAL SULLANA SIETE AOS RECONOCIDA COMO
EMPRESA PERUANA DEL AO

La Caja Municipal de Sullana fue reconocida por sptimo ao

consecutivo con el Premio Empresa Peruana del Ao 2012
en virtud a su Liderazgo y Excelencia en el rubro servicios
micro financieros. El premio le fue otorgado por la
Asociacin Civil Empresa Peruana del Ao, y es patrocinado
por la Organizacin Latinoamericana de Administracin, las
universidades San Martn de Porres, Federico Villarreal y
Ricardo Palma, el Colegio de Relacionadores Industriales del
Per y Colegio de Licenciados en Turismo. La premiacin se
llev a cabo el pasado 12 de julio con la presencia y
participacin de importantes personalidades del mundo en
la ciudad de Lima.
La Caja Municipal de Sullana fue reconocida con el
Testimonio de Excelencia por parte de los organizadores del
evento, destacando su crecimiento y ampliacin de sus
servicios, lo mismo que por considerarla como una de las
entidades lderes en el campo de las microfinanzas con casi
27 aos de experiencia en el sector, que tiene
su oficina principal en la provincia de Sullana y en la
actualidad brinda sus servicios a travs de 73 puntos de
atencin en once regiones del pas: Tumbes, Piura, La
Libertad, Lambayeque, Cajamarca, Ancash, Ica, Lima,
Arequipa, Moquegua, adems de la provincia Constitucional
del Callao. Prximamente estar aperturando su nueva
oficina en Juliaca en la regin Puno, extendiendo sus
servicios a las grandes mayoras.
Nuestra propuesta de valor de llevar nuestros servicios a

las grandes mayoras nos motiva a continuar por el camino

de la competitividad que se ve reflejado en la innovacin y
calidad de los servicios de ahorro y crdito que ofertamos.
Este tipo de premios son consecuencia del trabajo en equipo
en que se pone de manifiesto el esfuerzo diario de todos
nuestros colaboradores: funcionarios, gerencia
mancomunada, Directorio y Junta General de Accionistas,
seal Joel Siancas Ramrez.
Por su parte, Samy Wilfredo Calle Rentera precis que el
premio era una gran motivacin para seguir trabajando con
humildad, buscando siempre ofertar servicios de calidad, sin
perder la perspectiva de la misin y visin que tiene Caja
Municipal de Sullana. El crecimiento gradual de nuestra
institucin, con el objetivo de llegar y atender a las grandes
mayoras, va de la mano con el objetivo de llegar cada vez a
ms rincones del nuestro pas, como lo haremos
prximamente en Juliaca (Puno), llevando nuestra oferta
microfinanciera para generar desarrollo, crear y mantener
nuevos puestos de trabajo, brindando un servicio oportuno,
con tecnologa de punta y una atencin clida y sencilla,
precis el funcionario.
La ceremonia se desarroll en un cntrico hotel capitalino y
asistieron a recibir el premio, representando a la institucin,
el Sr. Joel Siancas Ramrez, Presidente del Directorio, Sra.
Gryzel Matallana Rose, vicepresidenta y el Sr. Samy
Wilfredo Calle Rentera, Gerente de Crditos de Caja
Municipal Sullana.