ACTIVIDAD 2

EL CASO DE LA EMPRESA JAMALU

HEMILY NICOL MERLO SANTACRUZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION DE TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA Y EL
CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL
BOGOTA
2016

CASO DE LA EMPRESA JAMALU

HEMILY NICOL MERLO SANTACRUZ

Ensayo

Instructor
MONICA ALEXANDRA CORREA MONTES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN EL
CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL
BOGOTA
2016

Nota de aceptacin
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Firma de la docente

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mis familiares quienes han estado a mi lado todo este
tiempo de estudio, gracias a mi madre y amigos quienes me han apoyado en este
tiempo de estudio, a todos ellos dedico este trabajo con cario y un muy gran
agradecimiento.

AGRADECIMIENTO

Agradezco a todas aquellas personas que hacen parte del equipo de trabajo y
aportan sus conocimientos a la noble causa de la educacin. Su compromiso con
la calidad y las buenas practicas as como la bsqueda incansable de la
excelencia en pro de profesionales altamente competitivos.

CONTENIDO

Pg.
1.1 Introduccin...7
1.2 Glosario...8
1.3 Solucin de la actividad 2....9
1.4 Conclusiones...10

INTRODUCCION

Se pretende dar a conocer los diversos problemas comunicativos que se presentan la empresa
y a laves dar a conocer soluciones prcticas, asumiendo la tarea de lder de marketing .y
produccin. Teniendo en cuenta el caso de estudio de la empresa JAMALU, se resuelven
cuatro preguntas con el fin de argumentar desde un punto de vista sobre un clima
organizacional.

GLOSARIO

Comunicacin organizacional: organizacional tambin puede ser entendida como

el proceso de produccin, circulacin y consumo de significados entre una
organizacin y sus pblicos

Marketing: Conjunto de tcnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la

comercializacin de un producto.

ACTIVIDAD UNIDAD 2

1) Cules son los tipos de comunicacin organizacional que se evidencia en el

caso?
RTA=
Los tipos de comunicacin organizacional que se ven el caso son:
Comunicacin ascendente: Los gerentes deben asegurarse que los empleados cuenten con
todos los mecanismos necesarios; y la obligacin de la empresa es mantener informados a
todos sus trabajadores
Comunicacin descendiente: los gerentes y supervisores deben asegurarse que los
empleados que les reportan cuenten con la informacin necesaria para hacer su trabajo de
forma correcta.
2) Qu problemas se puede identificar en cada uno de los tipos de comunicacin
organizacional que se presenta en el caso de la empresa JAMALU?
RTA=
Los problemas son: la gerente no se percat de que hubiera claridad en la informacin es decir;
no se asegur de que todos los empleados involucrados en la labor hubieran recibido el
mensaje de forma clara.
Suponiendo que sea una empresa muy seria y estricta en la comunicacin, el medio no sera el
adecuado, ya que todas las comunicaciones fueron verbales, lo que para m debera ser
escritas, lo que me garantiza que a todo las personas les llego la informacin de forma clara.
Tampoco mencionan un medio para responder las dudas de los empleados sobre la nueva
informacin dada.

3) Qu comportamientos y actitudes negativos se pueden identificar en los

actores del caso?, Estos comportamientos y actitudes que forma afectan las
relaciones humanas al interior de la empresa?
RTA=

Los comportamientos y actitudes son: la falta de proximidad entre los compaeros de trabajo y

los dems integrantes de la organizacin.

La falta de compromiso, responsabilidad, pro actividad por parte de los empleados, ya que si
no se tiene claridad sobre lo que se va a hacer, pues se debe de buscar ayuda, de alguna u
otra manera para lograr cumplir con la labor.
No se describe en el caso las soluciones que ellos mismos podran sugerir para mejorar la
comunicacin y la forma de operar en la empresa, faltaron lideres positivos, el supervisor debi
de estar ms pendiente del trabajo de los empleados.
4) usted como lder del equipo de reas de Marketing Y produccin Qu
acciones desarrollara para mejorar las fallas de comunicacin y relaciones
interpersonales que afectaron el objetivo propuesto?
RTA=
Establecera: un reglamento de trabajo, unos principios corporativos, unos valores laborales (el
respeto, la tolerancia, la escucha), unas normas de convivencia y de trato entre los integrantes
de la organizacin, un conducto regular para solucionar problemas laborales. Creara o
modificara los medios de comunicacin; prefiriendo dejar todo escrito (como en un blog
corporativo en internet, un grupo corporativo en Facebook, mensajes por correo electrnico,
chat corporativo, por mensajes de texto en el celular etc.), capacitara a los empleados para que
realicen su trabajo mejor.

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CONCLUSIONES
1) Se responden las preguntas de una manera analtica.
2) Se estudia el caso de estudio, Empresa JAMALU.

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