INTRODUCCIN
Diagrama de Ishikawa.5
Histograma6
Diagramas de dispersin8
Pareto.9
Grficos de control.10
CONCLUSIONES
REFERENCIAS
INTRODUCCIN
Es muy comn saber que ningn proceso es 100% perfecto, siempre existir una
pequea variacin en l que causar algn defecto en el producto. Pero cmo se
identifica la causa de dicha variacin?
Es aqu donde intervienen las 7 herramientas de calidad.
En todo proceso hay ciertas caractersticas crticas que afectan la calidad del
producto o servicio, dichas caractersticas pueden tener como causa un error en la
maquinaria, del operador o de alguna medicin. Para conocer la causa raz del
problema, primero es necesario definir concretamente cul es el problema que se
est presentando.
Una vez definido el problema, deben de recolectarse datos cuantitativos o
cualitativos. Teniendo los datos a la mano ya se puede determinar cul de las 7
herramientas es la ms conveniente para encontrar la causa raz.
A continuacin se explica detalladamente cada una de estas herramientas de la
calidad.
Si la informacin es
cualitativa
o
cuantitativa.
Manera en la que
los
datos
sern
recopilados.
Utilizacin de la
informacin
recopilada.
Manera en que se
llevar a cabo el
anlisis.
La frecuencia del
anlisis.
Encargados
de
recopilar datos.
2. Diagrama de Ishikawa
Tambin conocido como diagrama causa-efecto, es una herramienta que ayuda a
estudiar de forma estructurada todas las posibles causas que pueden producir
variaciones en un proceso.
Por lo general, estas causas pueden clasificarse como las 6 M:
Maquinaria.
Material.
Mtodo.
Mano de obra.
Medio ambiente.
Medicin.
Es tambin una buena herramienta para que las personas que trabajan en un
proceso conozcan en profundidad, ya que de esta forma se visualiza la relacin
entre lo que se hace (causa) y lo que se produce (efecto).
El equipo multidisciplinario que trabajar con dicho diagrama, debe identificar bien
cul es el problema, adems debe:
Conocer el producto.
Conocer el proceso bajo estudio.
Tener conocimiento, habilidad y autoridad para la modificacin del proceso.
El lder del equipo debe tener ceguera de taller para facilitar la
identificacin del problema.
3. Histograma
El histograma utiliza los conceptos de clase, rango y frecuencia.
Pasos para realizar un histograma:
1. Calcular el rango.
R=mxmn
Asimtricos.
Error
en
recogida
de
datos,
superposicin de datos no
homogneos.
En precipicio. Error en
medicin, valores falseados,
existencia de lmite no previsto
en la fase de recogida de
datos.
De
dos
puntos.
Datos
recogidos que afectan a dos
conjuntos diversos o interviene
en el proceso de algo concreto
que altera la distribucin
normal.
1.
2.
3.
4.
5. Diagramas de dispersin
Metodologa:
Tipos de correlaciones:
Fuerte
Dbil
Ninguna
Compleja
6. Pareto
Pasos a seguir:
7. Grficos de control
La estructura de las grficas contiene una lnea central (LC), una lnea
superior que marca el lmite de control superior (LSC), y una lnea inferior
que marca el lmite inferior de control (LIC). Los puntos contienen
informacin sobre las lecturas hechas; pueden ser promedios de grupos de
lecturas, o sus rangos, o bien las lecturas individuales mismas. Los lmites
de control marcan el intervalo de confianza en el cual se espera que caigan
los puntos.
Sirven para:
CONCLUSIONES
REFERENCIAS