Funciones de la GPU y de OpenGL y limitaciones

en Photoshop CS4
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TEMAS

Introduccin a la GPU

Funciones aceleradas de la GPU en Photoshop CS4

GPU y sistemas operativos admitidos

Actualizacin de los controladores de la GPU

Solucin de problemas

Problemas conocidos

Photoshop CS4 11.0.1

Generales relacionados con el sistema operativo

Windows XP

Windows Vista 64 bits

Windows Vista 32 bits

Mac OS en equipos Intel

Mac OS en equipos PowerPC

Preguntas frecuentes
Glosario

INTRODUCCIN A LA GPU

Photoshop CS4 utiliza la GPU (Graphics Processing Unit, unidad de

procesamiento de grficos) de la tarjeta grfica, en lugar del procesador
principal del ordenador (la CPU) para que la pantalla se redibuje ms
rpidamente. Para que Photoshop acceda a la GPU, la tarjeta grfica debe
incluir una GPU compatible con OpenGL y tener suficiente memoria RAM (al
menos 128 MB) para las funciones de Photoshop, adems de contar con un
controlador de pantalla compatible con OpenGL 2.0 y Shader Model 3.0.
Nota: para conocer las definiciones de estos trminos, consulte el glosario.
Si cumple los requisitos anteriores, se activa la opcin Habilitar dibujo
OpenGL en Photoshop > Preferencias > Rendimiento (Mac OS) o Edicin >
Preferencias > Rendimiento (Windows). Si est opcin no est activada al
abrir Photoshop, compruebe si la tarjeta grfica y el controlador de pantalla

estn incluidos en la lista de tarjetas grficas admitidas por Photoshop CS4.

Consulte la seccin GPU y sistemas operativos admitidos para obtener ms
informacin.
Si la tarjeta grfica est en la lista de tarjetas admitidas, visite el sitio Web
del fabricante para saber si cuenta con el controlador ms actualizado.
Consulte la seccin Actualizacin de los controladores de la GPU.
Se pueden presentar problemas si hay incompatibilidades entre Photoshop
y los componentes de visualizacin que funcionan juntos para acceder a la
GPU. Podran aparecer defectos, errores o bien Photoshop se podra cerrar
sin que se presente una causa de error. Si se produce alguno de estos
problemas, consulte las siguientes secciones del documento: Actualizacin
de los controladores de la GPU, Solucin de problemas, Problemas
conocidos y Preguntas frecuentes.
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FUNCIONES ACELERADAS POR LA GPU EN PHOTOSHOP CS4 Y BRIDGE CS4

La siguiente lista contiene funciones de Photoshop CS4 y Bridge CS4

aceleradas por una GPU. Para obtener ms informacin sobre estas
funciones, consulte "GPU accelerated features in Photoshop and Bridge
CS4" (Nota tcnica kb405745*).
Las funciones de OpenGL/GPU presentes en Adobe Photoshop CS4 son:

Visualizacin suavizada en todos los niveles de zoom

Herramienta de zoom animado

Transiciones animadas al realizar un zoom de una parada

Imagen de mano alzada

Vista ojo de pjaro

Rotar lienzo

Visualizacin suave de imgenes de pxeles no cuadrados

Cuadrcula de pxeles

Trasladar la correspondencia de color a la GPU

Informacin de edicin de punta de pincel de dibujo a travs de GPU

Las funciones 3D de la GPU incluyen:

Aceleracin 3D

Eje 3D

Widget de luces 3D

Interaccin 3D acelerada directa en pantalla

Las funciones de la GPU en Bridge CS4 son:

Panel de previsualizacin
Previsualizacin en pantalla completa

Proyeccin de diapositivas

Modo Revisin

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GPU Y SISTEMAS OPERATIVOS ADMITIDOS

En "List of tested graphics display cards in Photoshop CS4" (Nota

tcnica kb405711*) se incluyen las tarjetas grficas probadas y cuya
compatibilidad con Photoshop CS4 est verificada.
Nota: Photoshop CS4 utiliza una sola GPU de la tarjeta grfica, aunque cuente con ms de una.

Limitaciones y compatibilidad de la GPU segn el sistema operativo:

Sistema
operativo

Limitaciones y compatibilidad de la GPU

Mac OS en
equipos PPC

Photoshop admite las funciones de OpenGL, incluidas: visualizacin suavizada en todos los niveles de zoom, vista de ojo de pjaro, rotacin de lienzo, informacin de
edicin de punta de pincel de dibujo a travs de GPU e imagen de mano alzada. Estas funciones se dan en equipos PowerPC, cuando el ordenador utiliza una tarjeta
grfica admitida, y la opcin Habilitar dibujo OpenGL est disponible y seleccionada en Photoshop > Preferencias > Rendimiento (Mac OS) o Edicin > Preferencias >
Rendimiento (Windows).
Las funciones de dibujo avanzado no estn admitidas en equipos PowerPC, incluso con una tarjeta grfica compatible. Cuando la opcin Dibujo avanzado no est
disponible en Ajustes avanzados, Photoshop desactiva las funciones 3D de la GPU, el traslado de la correspondencia del color a la GPU, y la igualacin del tamao
de la composicin del tablero de ajedrez.

Mac OS en
equipos Intel

Compatible

Windows XP
32

Compatible, pero Habilitar dibujo OpenGL est deseleccionado por defecto.

Windows Vista
32

Compatible

Windows Vista
64

Compatible

Windows XP
64

Photoshop CS4 no es oficialmente compatible con Windows XP 64-bit Edition ya que, aunque podra funcionar correctamente, no hemos realizado una prueba
exhaustiva. Debido a esto, los ajustes de OpenGL estn desactivados por defecto en Windows XP 64-bit Edition. Si desea activar las funciones de OpenGL, puede
ejecutar la secuencia de comandos de registro AllowOldGPUs_ON. De este modo, se forzar la activacin de las funciones de OpenGL si la tarjeta grfica las admite.
No obstante, tenga en cuenta que si ejecuta dicha secuencia lo hace bajo su propia responsabilidad. Para obtener ms informacin sobre este plugin, consulte

"Crashes occur, Photoshop CS4 won't open, or some features are slow and OpenGL is unavailable" (Nota tcnica kb405064*). Tenga en cuenta que, aunque ponemos
esta secuencia de comandos a su disposicin, no recomendamos su uso, ya que no est admitida.

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ACTUALIZACIN DE LOS CONTROLADORES DE LA GPU

Determinar la versin del controlador actual de la tarjeta grfica.

Buscar controladores actualizados.

Informacin sobre el uso de controladores beta.

Informacin sobre los controladores y las GPU de los porttiles.

Si al redibujar se presentan problemas extraos, lneas o pxeles de mala

calidad (defectos), o si Photoshop se cierra sin mostrar ningn mensaje de
error, compruebe que tiene instalado el controlador ms reciente de la
tarjeta grfica. Los fabricantes de tarjetas grficas suelen actualizar muchos
de sus controladores para que puedan seguir utilizndose con las nuevas
funciones de sistemas operativos y programas.
Para saber si se trata de un problema de compatibilidad o de un error en el
controlador, la tarjeta grfica o en Photoshop, desactive Habilitar dibujo
OpenGL en Photoshop > Preferencias > Rendimiento (Mac OS) o Edicin >
Preferencias > Rendimiento (Windows) y realice la tarea que caus el
sntoma. Si el problema no vuelve a presentarse, lo primero que tendr que
hacer es actualizar el controlador de la tarjeta grfica. En caso contrario,
consulte la seccin Solucin de problemas que encontrar a continuacin.
Si sale un nuevo controlador que resuelve el problema, instlelo. Para ello,
seleccione Photoshop > Preferencias > Rendimiento (Mac OS) o Edicin >
Preferencias > Rendimiento (Windows) y compruebe que la opcin Habilitar
dibujo OpenGL est disponible y seleccionada.
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Determinar la versin del controlador de pantalla actual.

En Windows XP:
1.

Haga clic con el botn secundario en el escritorio y elija Propiedades.

2.

Elija Configuracin y Opciones avanzadas.

3.

Segn el tipo de tarjeta grfica, se visualizarn determinadas fichas. Elija Adaptador > Propiedades para conocer los datos de la tarjeta, que incluye la
cantidad de memoria con la que cuenta. Elija Controlador para conocer los datos del controlador, incluida la versin.

En Windows Vista:
1.

Haga clic con el botn secundario en el escritorio y elija Personalizar.

2.

Seleccione Configuracin de pantalla > Configuracin avanzada. La ficha Adaptador muestra los datos de la tarjeta, que incluye la cantidad de memoria
en la tarjeta.

3.

Elija Propiedades > Controlador para consultar la versin.

En Mac OS:
1.

Elija el men Apple > Acerca de este Mac > Ms informacin.

2.

Elija Hardware > Grficos/Pantallas. Los datos que se muestran incluyen el fabricante, el modelo de chipset (procesador) y la cantidad de memoria de la
tarjeta. Apple enva actualizaciones de controlador con sus actualizaciones del sistema operativo. Si ha adquirido una tarjeta de un fabricante de tarjetas
grficas y no puede localizar los datos del controlador, pngase en contacto con el fabricante.

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Buscar controladores actualizados.

Cuando conozca la versin del controlador de su ordenador, puede visitar el
sitio Web del fabricante de la tarjeta (Windows) o el sitio Web de Apple (Mac
OS) para consultar si hay un controlador ms reciente (Windows) o una
actualizacin del sistema operativo (Mac OS). Las actualizaciones del
controlador incluyen instrucciones de instalacin con la descarga, o bien las
instrucciones se descargarn con el controlador.
Para las tarjetas grficas NVIDIA, puede encontrar los controladores en el
sitio Web de NVIDIA enwww.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=es
Para las tarjetas grficas AMD/ATI, los controladores estn disponibles en el
sitio Web de AMD enati.amd.com/support/driver.html*.
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Informacin sobre el uso de controladores beta.

Si lo desea puede instalar una versin beta de un controlador, por ejemplo,
si el fabricante est trabajando en una nueva versin que resuelve un
problema concreto. Si ese problema le afecta, quiz le interese probar con
el controlador beta. En otros casos, el fabricante podra lanzar al mercado la
versin de un controlador para una regin geogrfica, y est en proceso de
actualizarla para el resto de regiones, por lo que todos los clientes podrn
probar una versin beta de ese controlador.
Si usa algn software beta, como controladores grficos, debera establecer
un punto de restauracin en el sistema operativo antes de instalar la
aplicacin o el controlador beta. Por lo general, basta con desinstalar la
aplicacin o el controlador beta para recuperar el estado original del
sistema, o bien volver a la versin anterior de un controlador, pero es
siempre buena idea crear un punto de restauracin para evitar perder
tiempo y trabajo.
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Informacin sobre los controladores y las GPU de los porttiles.

Las GPU de la mayora de ordenadores porttiles se instalan
permanentemente en la placa base, por lo que son difciles de reemplazar, y

muchas de las GPU usadas en porttiles no son lo bastante potentes como

para ejecutar funciones de OpenGL. A veces se necesitan versiones
especiales del controlador. Pngase en contacto con el fabricante de la
tarjeta grfica, del conjunto de chips o del porttil para conocer la
disponibilidad de controladores ms nuevos u otras opciones.
Nota: en el sitio Web de NVIDIA
(http://www.nvidia.com/object/notebook_drivers.html*) encontrar
controladores compatibles con ordenadores porttiles.
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SOLUCIN DE PROBLEMAS

Si tiene algn problema, lleve a cabo los pasos de esta seccin para
intentar resolver el problema.
1. Desactive Habilitar dibujo OpenGL.
Si experimenta algunos de los problemas descritos en la seccin Problemas
conocidos o cualquier otro relacionado con el controlador de la tarjeta
grfica, desactive Habilitar dibujo OpenGL en Photoshop > Preferencias >
Rendimiento (Mac OS) o Edicin > Preferencias > Rendimiento (Windows),
y a continuacin, realice la misma funcin. Si el problema no se vuelve a
presentar, actualice el controlador y consulte el tema concreto para obtener
ms informacin. Si el problema contina, es posible que no se deba a un
error del controlador grfico.
2. Restablezca las preferencias de Photoshop.
El siguiente paso para la solucin del problema consiste en restablecer las
preferencias manteniendo pulsadas las teclas Mays + Opcin + Comando
(Mac OS) o Mays + Ctrl + Alt (Windows) inmediatamente despus de
reiniciar Photoshop. Haga clic en S cuando se le solicite eliminar el archivo
de configuracin de Adobe Photoshop, y vuelva a realizar la funcin que
caus el problema. Para obtener ms informacin acerca de cmo eliminar
el archivo de preferencias de Photoshop, consulte "functions, names, and
locations of preferences files in Photoshop CS4" (Nota tcnica kb405012*).
3. Actualice los controladores de la GPU y active Habilitar dibujo
OpenGL.
Si Photoshop da error o se cierra por un problema de GPU, desactiva
Habilitar dibujo OpenGL y guarda un archivo de advertencias en la carpeta
de preferencias con el nombre GPUnitcrashed. La prxima vez que abra
Photoshop, ver esta advertencia: Photoshop ha encontrado un problema
con el controlador de pantalla y ha desactivado temporalmente las mejoras
de GPU. Visite el sitio Web del fabricante de la tarjeta de vdeo para obtener

el software ms reciente. Las mejoras de GPU se pueden activar en el

panel Rendimiento de Preferencias.
Descargue la versin ms reciente del controlador desde el sitio Web del
fabricante de la tarjeta grfica (Windows) o compruebe si hay una
actualizacin del sistema operativo (Mac OS).
Importante: si activa Habilitar dibujo OpenGL antes de actualizar el
controlador, Photoshop volver a usar la versin anterior del controlador
que, al no estar actualizada, provocar que Photoshop vuelva a fallar. Si no
activa Habilitar dibujo OpenGL, no se acceder a la GPU y Photoshop no
presentar errores.
4. Si ha configurado el nivel de cach en un valor menor que el
establecido por defecto, restablzcalo al valor por defecto de 4.
Los niveles de cach menores de 4 pueden afectar al rendimiento de la
GPU.
5. Deseleccione todos los ajustes avanzados y reinicie Photoshop.
Si, al iniciar Photoshop, activa cualquier ajuste avanzado que estuviera
desactivado, estara pidiendo a la tarjeta grfica que realice funciones para
las que no est diseada. Esto puede provocar el funcionamiento ms lento
de Photoshop. Si experimenta algn problema relacionado con la GPU tras
activar algn ajuste avanzado, desactvelo. Puede comprobar qu ajustes
avanzados son los causantes de la disminucin de velocidad. Para ello,
active los ajustes avanzados uno por uno, reinicie Photoshop, trabaje con la
aplicacin y cercirese de si la disminucin de velocidad sigue
producindose.
6. Desplace todas las ventanas de imgenes al monitor principal, en
caso de que utilice uno (slo en Windows XP).
Al utilizar monitores dobles en Windows XP, pueden darse algunos
problemas conocidos con los controladores grficos.
7. Solucione los problemas conocidos de la GPU.
Consulte la seccin Problemas conocidos de este documento para consultar
las cuestiones especficas del sistema operativo o la GPU de su equipo.
8. Desactive Windows Aero (slo en Vista).
Para obtener ms informacin, consulte "Disable Windows Aero (Windows
Vista)" (Nota tcnica kb404886*).

9. Realice cualquier procedimiento adicional para la solucin de

problemas.
Dispone de dos plugins extras de GPU que podran servirle de ayuda si la
GPU es de una versin anterior y tiene problemas al iniciar Photoshop o no
puede usar las funciones de OpenGL. Estos dos plugins se explican en
"Crashes occur, Photoshop CS4 won't open, or some features are slow and
OpenGL is unavailable" (Nota tcnica kb405064*).
Descargo de responsabilidad: Adobe no proporciona soporte para estos
plugins de GPU de Photoshop CS4 y nicamente ofrece esta informacin y
los procedimientos para su uso a modo de referencia.
Si no encuentra una solucin a su problema con el contenido de este
documento, puede que se deba a otras causas. Para obtener informacin
adicional sobre la solucin de problemas en Photoshop, consulte los
siguientes documentos tcnicos generales:

Troubleshoot system errors or freezes in Photoshop CS4 on Mac OS (Nota tcnica kb404895*)
Troubleshoot system errors or freezes in Photoshop CS4 on Windows XP (Nota tcnica kb404896*)

Troubleshoot system errors or freezes in Photoshop CS4 on Windows Vista (Nota tcnica kb404897*)

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PROBLEMAS CONOCIDOS

Photoshop CS4 11.0.1

Tras el lanzamiento de Photoshop CS4, se descubri un problema que
provocaba una disminucin de la funcionalidad de la GPU en Windows XP y
Vista. Este problema se ha solucionado en Photoshop CS4 11.0.1.
Si se producen demoras en el rendimiento del pincel, puede que se trate de
otro problema que se ha solucionado en Photoshop 11.0.1.
Si cree que ha experimentado alguno de estos problemas, actualice el
programa a la versin 11.0.1. Puede encontrarla en el sitio de descargas.
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Generales relacionados con el sistema operativo
Problema: tiene una tarjeta grfica con GPU activado, pero la opcin Dibujo
avanzado se muestra atenuada o no est disponible.
Solucin: busque un controlador actualizado, o bien podra ser que la
tarjeta no tenga suficiente RAM de vdeo para admitir las funciones de

dibujo avanzado. Se requieren 512 MB de RAM para poder activar el dibujo

avanzado.
Problema: se muestra el mensaje de error: "No se ha podido completar la
solicitud porque slo funciona con ventanas de documentos que tienen
OpenGL activado" cuando selecciona la herramienta Rotar vista.
Solucin: realice una de estas acciones:

Actualice el controlador de pantalla y active Habilitar dibujo OpenGL en Photoshop > Preferencias > Rendimiento (Mac OS) o Edicin > Preferencias >
Rendimiento (Windows).

Compruebe si la tarjeta grfica est en la lista de tarjetas admitidas. Consulte la seccin GPU y sistemas operativos admitidos.

Problema: al redibujar la pantalla, aparecen reas de la imagen en baja

resolucin antes de que se dibujen en alta resolucin.
Motivo: esta es la forma normal de redibujar que tiene Photoshop, que
suele ser muy rpida.
Solucin: una tarjeta grfica ms rpida no tendr este problema.
Problema: el cuadro delimitador de transformacin resulta difcil de ver.
Solucin: haga clic en una esquina del cuadro delimitador y podr verlo
ms fcilmente.
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Windows XP
Tarjeta grfica: todas
Problema: el tamao de los cursores grandes no es el correcto.
Solucin 1: si utiliza una tarjeta grfica NVIDIA, actualice el controlador a la
versin 181.20. De este modo, se solucionar el problema con el monitor
principal. El problema se seguir produciendo en un monitor secundario, en
caso de que utilice uno.
Solucin 2: trabaje nicamente en el monitor principal y utilice el
secundario para los paneles.
Solucin 3: desactive Habilitar dibujo OpenGL.
Solucin 4: utilice otro monitor.
Tarjeta grfica: todas
Problema: al utilizar dos monitores con Windows XP, el tiempo de
respuesta de Photoshop es bastante lento.
Solucin 1: si utiliza una tarjeta grfica NVIDIA, podr solucionar este
problema. Para ello, seleccione el modo de compatibilidad en el panel de
control avanzado de NVIDIA.
Solucin 2: utilice otro monitor.
Solucin 3: desactive Habilitar dibujo OpenGL.

Tarjeta grfica: NVIDIA GeForce 9800 GTX

Problema: cuando se abren numerosas imgenes (alrededor de 30) y usa
monitores dobles, Photoshop deja de usar la GPU y podra dar error.
Solucin: realice estos procedimientos segn esta secuencia.
Solucin 1: desactive el dibujo avanzado.

1.

Elija Photoshop > Preferencias > Rendimiento (Mac OS) o Edicin > Preferencias > Rendimiento (Windows).

2.

Seleccione Ajustes avanzados.

3.

Deseleccione Dibujo avanzado.

Solucin 2: (slo Mac OS): en Photoshop, elija Ventana y deseleccione Marco de aplicacin.
Solucin 3: use un solo monitor.

Problema: Photoshop redibuja la pantalla con cuadros o azulejos negros.

Motivo: puede que la GPU de la tarjeta grfica no tenga memoria. Windows
XP no puede virtualizar la RAM de vdeo, de modo que si agota la memoria
de vdeo, Photoshop no podr dibujar la imagen y la sustituir con azulejos
negros. Cuanta ms RAM tenga la tarjeta grfica, menos probable es que
tenga problemas similares.
Solucin: desactive otras aplicaciones que usen la GPU mientras est
trabajando con Photoshop CS4 o abra menos ventanas de imgenes en
Photoshop.
Tarjetas grficas: todas
Problema: los mens parpadean tras realizar una seleccin, cuando el
panel Capas est abierto.
Solucin: ignore el parpadeo o desactive Habilitar dibujo OpenGL.
Tarjeta grfica: todas las tarjetas ATI
Problema: cuando se arrastra una imagen a un segundo monitor, se puede
ver el fondo a travs de la ventana de imagen.
Solucin: actualice el controlador de pantalla.
Tarjeta grfica: varias
Problema: una segunda ventana de imagen no se muestra correctamente
en un monitor secundario.
En las tarjetas ATI, la segunda imagen muestra el escritorio a travs de la
imagen, pero una vez que se deja de arrastrar la imagen, se visualiza sin
problemas.
En las tarjetas NVIDIA, la imagen muestra defectos en el segundo monitor.
Cuando se deja de arrastrar la segunda imagen sobre la primera, los
defectos no desaparecen.

Solucin: actualice el controlador de pantalla o desactive Habilitar dibujo

OpenGL.
Problema: las imgenes parpadean cuando se arrastran.
Solucin: desactive Habilitar dibujo OpenGL.
Tarjeta grfica: NVIDIA
Problema: los botones de NVIDIA Desktop Manager y otros objetos en
pantalla no se dibujan correctamente.
Solucin: actualice el controlador de pantalla o desactive Habilitar dibujo
OpenGL.
Informacin adicional: se trata de un conflicto entre el controlador de NVIDIA
y la forma en que Photoshop CS4 dibuja sus mens.
Tarjeta grfica: NVIDIA GeForce 6800
Problema: las imgenes parecen duplicarse al arrastrarlas. Cuando se
termina de redibujar, las imgenes duplicadas ya no aparecen.
Solucin: active Habilitar dibujo OpenGL o actualice el controlador de
pantalla.
Tarjeta grfica: varias
Problema: cuando se arrastra una segunda ventana en Photoshop hasta un
segundo monitor, la imagen se visualiza en negro o con defectos (tarjetas
NVIDIA), o se puede ver el fondo a travs de la imagen (tarjetas ATI).
Solucin: desactive Habilitar dibujo OpenGL.
Mtodo de resolucin: (slo NVIDIA)
Nota: este mtodo de resolucin le permitir usar la GPU, pero en
detrimento del rendimiento.
1.

Elija Inicio > Panel de control > NVIDIA > Avanzado.

2.

Seleccione la ficha GeForce o Quadro, y seleccione Start NVIDIA Control Panel (Iniciar NVIDIA Control Panel).

3.

Seleccione Advanced Settings (Configuracin avanzada) > Manage 3D Settings (Gestionar ajustes 3D) > Multi-display (Pantalla mltiple) (GeForce) o
Mixed-GPU (GPU mixta) (Quadro) para la aceleracin.

4.

Seleccione el modo Compatibility Performance (Rendimiento de compatibilidad).

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Windows Vista 64 bits

Problema: se presenta el error: "Driver Components mis-match. Exit is the
only option" (No hay correspondencia con los componentes del controlador.
Salir es la nica opcin) cuando abre Photoshop CS4.
Dato: al comprobar la informacin de la tarjeta grfica, el nombre incluye

"Microsoft Corporation - WDDM".

Solucin: instale el controlador ms reciente proporcionado por el
fabricante de la tarjeta grfica. El aadido Microsoft Corporation - WDDM
indica que usa la versin de Microsoft del controlador de pantalla, no un
controlador actualizado proporcionado por el fabricante.
Tarjetas grficas: varios controladores y tarjetas ATI
Problema: al usar una herramienta de seleccin en la imagen, sta se
vuelve negra cuando pulsa el botn del ratn hacia abajo.
Solucin: busque un controlador de pantalla actualizado.
Tarjeta grfica: ATI Radeon HD 2600 XT
Problema: las imgenes se visualizan partidas y con lneas.
Solucin: desactive Habilitar dibujo OpenGL.
Windows Vista 32 bits
Tarjeta grfica: NVIDIA GeForce 8800 GTX
Problema: al aplicar el zoom varias veces en una imagen grande,
Photoshop deja de acceder a la GPU.
Solucin: reduzca el tamao de la ventana de aplicacin de Photoshop.
Tarjeta grfica: ATI Radeon XRad1600
Problema: la imagen se muestra con muchos defectos y con un color
incorrecto.
Dato: est trabajando desde Bootcamp.
Solucin: actualice el controlador de pantalla.
Problema: al mover una imagen rotada, la imagen cambia a su orientacin
original, pero vuelve a la rotacin correcta cuando deja de arrastrarse.
Solucin: ninguna, este efecto es segn lo diseado.
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Mac OS en equipos Intel

Problema: con el zoom mximo, la cuadrcula de pxeles y las guas estn
ligeramente fuera de las marcas de la regla.
Dato: esto sucede slo con los equipos Mac con procesador Intel cuando se
usan versiones de idiomas europeos de Mac OS y Photoshop.
Solucin: desactive Habilitar dibujo OpenGL al trabajar con cuadrculas y
guas.
Problema: al abrir aproximadamente 500 MB en archivos se muestra el
mensaje de error: "No se ha podido completar el comando Abrir porque no
hay suficiente memoria (RAM)".
Solucin 1: elija Ventana, y deseleccione Marco de aplicacin.

Solucin 2: abra menos ventanas de imagen.

Informacin adicional: este error tambin puede ocurrir si Habilitar dibujo
OpenGL est desactivado.
Tarjeta grfica: ATI 3870 de Mac Pro
Problema: el rea bajo el curso no se redibuja. Puede que esta rea se
corresponda con el tablero de ajedrez de transparencia, que no se redibuja
con datos de imagen.
Solucin: actualice manualmente la pantalla. Una forma de hacerlo es
acercar y alejar el zoom.
Tarjeta grfica: NVIDIA GeForce 7300GT
Problema: cuando se usa un aergrafo grande con stylus, el trazo completo
tarda bastante en visualizarse y no se dibuja de manera uniforme.
Solucin: busque un controlador de pantalla actualizado, use un ratn o
desactive Habilitar dibujo OpenGL cuando dibuje con stylus y use pinceles
de tamao grande.
Problema: no se visualizan las formas de cruz del indicador de muestras de
la herramienta de clonacin.
Solucin: desactive Habilitar dibujo OpenGL.
Tarjeta grfica: NVIDIA Geforce 7300GT
Problema: mientras se est cambiando el tamao del pincel, los tamaos
nuevos no se visualizan.
Solucin: actualice el controlador de pantalla o desactive Dibujo avanzado.
Informacin adicional: la opcin Dibujo avanzado est desactivada por
defecto para esta tarjeta. Si ha instalado el plugin AllowOldGPU, podr
activar Dibujo avanzado y tambin aparecer este problema.
Tarjeta grfica: NVIDIA GeForce 7300GT
Problema: Photoshop da error cuando se cambia de tamao una ventana
usando los mtodos abreviados de teclado.
Solucin: desactive Habilitar dibujo OpenGL y asegrese de que usa la
versin ms reciente del controlador de pantalla.
Problema: Photoshop se para cuando acerca una imagen e intenta
moverla.
Solucin: busque un controlador de pantalla actualizado o desactive
Habilitar dibujo OpenGL.
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Mac OS en equipos PowerPC

Tarjeta grfica: NVIDIA GeForce 7300GT

Problema: en modelos 3D, la pintura no se previsualiza o se hace de forma
incompleta hasta que se suelta el botn del ratn.
Solucin: desactive la opcin Aceleracin de interaccin 3D en Photoshop
> Preferencias > Rendimiento > Ajustes avanzados.
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PREGUNTAS FRECUENTES

P. Photoshop da error cuando lo abro, qu puedo hacer?

R. Photoshop desactiva Habilitar dibujo OpenGL cuando da error por un
problema relacionado con la GPU al abrirse. Actualice el controlador de
pantalla y vuelva a intentar abrir Photoshop, o reinicie Photoshop sin activar
Habilitar dibujo OpenGL.
P. Cuando abro Photoshop, un mensaje me advierte de que podra
producirse un problema por la GPU, qu debo hacer?
R. Cuando vea este mensaje, significa que Photoshop ha desactivado
OpenGL. Actualice el controlador de pantalla a la versin ms reciente y,
una vez instalado, active Habilitar dibujo OpenGL. Si el mensaje vuelve a
aparecer, el controlador nuevo no ha resuelto el problema de
incompatibilidad. Mantenga desactivada la opcin Habilitar dibujo OpenGL
hasta que consiga un controlador ms actualizado.
P. La imagen se visualiza mal, qu hago?
R. Actualice el controlador de pantalla o desactive Habilitar dibujo OpenGL
si no hay controlador actualizado.
P. La imagen est negra, qu hago?
R. Actualice el controlador de pantalla, reduzca el nmero de ventanas de
imagen abiertas en Photoshop y cierre cualquier otra aplicacin que haga
uso de la GPU.
P. Cmo informo de un problema?
R. Puede informar de cualquier problema o solicitar otras funciones a travs
del enlace Enviar los comentarios que se encuentra al final de la pgina del
producto Photoshop en el sitio Web de
Adobewww.adobe.com/es/products/photoshop/index.html Puede solicitar
soporte tcnico a travs del sitio de soporte de Adobe
enwww.adobe.com/es/support
P. Mi tarjeta grfica no est en la lista de tarjetas admitidas, pero acaba de
salir un nuevo controlador. Cmo puedo lograr que Photoshop reconozca
el controlador nuevo y la tarjeta grfica?

R. Aunque mantenemos una lista de las tarjetas que hemos probado y que
por este motivo recomendamos, otras que no estn en esa lista podran
funcionar bien. Cuando Photoshop se abre, comprueba la tarjeta grfica, y
para determinar si la admite y funciona correctamente, Habilitar dibujo
OpenGL estar desactivado.
La lista de tarjetas admitidas est en la nota tcnica "List of tested graphics
display cards in Photoshop CS4" (Nota tcnicakb405711*). Para activar
OpenGL en una tarjeta no admitida, debe instalar el plugin AllowOldGPUs.
Para obtener ms informacin sobre este plugin, consulte "Crashes occur,
Photoshop CS4 won't open, or some features are slow and OpenGL is
unavailable" (Nota tcnica kb405064*). Tenga en cuenta que aunque
ponemos este plugin a su disposicin, no recomendamos su uso ya que no
est admitido.
P. Mi tarjeta grfica no aparece en la lista de tarjetas admitidas, pero es de
la misma familia que una de las compatibles. Funcionar?
R. Lo ms probable es que funcione. No es posible comprobar todas las
combinaciones de tarjetas del mercado, por lo que nos centramos en las
ms utilizadas. Las tarjetas pertenecientes a la misma familia deberan
funcionar sin problema.
P. Qu son todas las opciones de Ajustes avanzados y qu significan?
R. Las opciones de Ajustes avanzados son:

Sincronizacin vertical: reduce el rasgado sincronizando la frecuencia de imagen con la de la pantalla.

Aceleracin de interaccin 3D: aumenta la velocidad de clic al trabajar con formas 3D. Si tiene problemas de dibujo que se corrigen automticamente
cuando detiene el botn del ratn, desactive esta opcin.

Forzar interpolacin bilineal: indica a la GPU que realice funciones de suavizado y modelado de gran precisin cuando se use una tarjeta que no admita
estas funciones en determinado tipo de imgenes.

Dibujo avanzado: permite a la GPU realizar y, por consiguiente, acelerar determinadas tareas, como la correspondencia de color, la conversin de
profundidad, la asignacin de tonos HDR y la composicin de tablero de ajedrez.

Utilizar para la visualizacin de la imagen: dobla el uso de la RAM de vdeo empleada para visualizar la imagen principal cuando trabaja con varias
imgenes, con imgenes grandes o con modelos 3D grandes. Slo est disponible en tarjetas grficas con al menos 512 MB de RAM.

Correspondencia de color: se puede usar para que no aparezcan defectos visuales.

Si tiene un problema de visualizacin, vaya cambiando estas opciones una

a una y realice la funcin que caus el problema para saber dnde se
origina exactamente.

P. Cunta RAM tengo en la tarjeta grfica?

R. Consulte la seccin anterior sobre la actualizacin de los controladores
de la GPU para determinar la cantidad de RAM disponible en su tarjeta.
P. Cunta RAM de vdeo puede utilizar Photoshop?
R. OpenGL limita la cantidad de RAM de vdeo a la que puede acceder
Photoshop. Aproximadamente, puede acceder a 500-700 MB de RAM de
vdeo. 3D, una funcin no perteneciente a OpenGL, asigna sus propios
recursos de GPU, y puede usar toda la memoria RAM de vdeo contenida
en la tarjeta grfica. Por ejemplo, si carga una textura volumtrica 3D de
gran tamao, podra consumir una cantidad considerable de RAM (hasta 1
GB), dejando as menos de lo previsto para Photoshop.
P. Cunta RAM necesita la tarjeta grfica para ejecutarse ms
rpidamente en Photoshop CS4?
R. Para la funcionalidad bsica de OpenGL, deber tener al menos 128 MB
de RAM. Si trabaja en Windows XP, por lo general, OpenGL funcionar
mejor si tiene 256 MB de RAM en la tarjeta grfica. La mayora de proyectos
en Photoshop se ejecutan ms rpidamente con una RAM de entre 256 512 MB. Si realiza numerosos trabajos en 3D, usa imgenes grandes o
panoramas, o necesita tener varias aplicaciones abiertas a la vez haciendo
uso de la GPU, podra resultarle interesante disponer de una tarjeta grfica
de 512 MB de RAM o de mayor capacidad.
P. Cmo puedo optimizar Photoshop CS4 para que se ejecute ms
rpidamente?
R. Lea las guas Optimize Performance, que se encuentran en:

(Windows) www.adobe.com/go/kb404439*
(Mac OS) www.adobe.com/go/kb404440*

P. Utiliza Photoshop las tarjetas grficas de dos GPU?

R. No, no an.
P. Por qu Photoshop no puede beneficiarse del uso de ms de una tarjeta
grfica?
R. Cuando se mueve una ventana de imagen entre dos monitores, cada uno
con una tarjeta grfica, la GPU asociada al segundo monitor no tiene
acceso a los datos necesarios para acelerar el dibujo. Las tecnologas SLI y
Crossfire que usan ms de una GPU no funcionan con Photoshop, ya que
su uso est limitado por un diseo que permite acelerar slo juegos en
pantalla completa.

P. El regulador de uso de la memoria controla el rendimiento y uso de

memoria de la GPU?
R. Cuando asigne RAM a Photoshop, debe dejar memoria RAM del
ordenador para que la use la GPU. Por tanto, no asigne toda la RAM a
Photoshop. Use la cantidad por defecto, 70%, o una cifra cercana, como 60
u 80%.
P. Afectan las opciones Estados de historia y Niveles de cach al
rendimiento y al uso de memoria de la GPU?
R. El nivel de cach puede afectar al rendimiento de la GPU si usa
imgenes muy grandes. Obtendr una mejor calidad con la imagen alejada
si el nivel de cach es ms alto, pero a cambio se requerir ms memoria
RAM. Si se producen pausas largas mientras espera a que la pantalla se
redibuje, aumente un poco el nivel de cach.
P. Hay un mtodo abreviado de teclado para desactivar OpenGL cuando
abro Photoshop?
R. No, no an.
P. No veo la preferencia Habilitar aceleracin 3D. Qu ha ocurrido?
R. Esta preferencia se ha movido y se ha cambiado el nombre. Ahora se
trata de Aceleracin de interaccin 3D, disponible en Ajustes avanzados, en
la seccin Ajustes de GPU de las preferencias de rendimiento.
P. Qu extensiones de plugins permiten controlar OpenGL?
R. Los nicos plugins que afectan a OpenGL son los dos opcionales Allow
old GPUs y Disallow OpenGL Windows. Para obtener ms informacin
sobre estos plugins, consulte "Crashes occur, Photoshop CS4 won't open,
or some features are slow and OpenGL is unavailable" (Nota
tcnica kb405064*).
Nota: aunque ponemos estos plugins a su disposicin, no recomendamos su uso ya que no cuentan con soporte.

P. Cmo puedo saber si una imagen se visualiza con OpenGL habilitado?

R. Seleccione la herramienta Rotar vista en la barra de herramientas, donde
se agrupa con la herramienta Mano. Si OpenGL est desactivado, cuando
seleccione la herramienta y mueva el cursor sobre la imagen, ver el cursor
inactivo (crculo cruzado con una lnea diagonal). Si intenta usar la
herramienta, se presentar el error: "No se ha podido completar la solicitud
porque slo funciona con ventanas de documentos que tienen OpenGL
activado".
P. Tengo que reiniciar Photoshop para que la preferencia de OpenGL se
aplique?

R. La mayora de opciones avanzadas de OpenGL requieren que

Photoshop se reinicie para poder aplicarse; sin embargo, Habilitar dibujo
OpenGL se activa en la siguiente ventana de imagen que est abierta.
P. Al desactivar la preferencia de OpenGL se desactiva OpenGL para las
ventanas de imagen que ya estn abiertas?
R. No. Para que OpenGL se desactive para una ventana, tiene que cerrar
esa ventana de imagen.
P. Cuando aumento la resolucin del monitor, Photoshop desactiva
OpenGL. Por qu ocurre esto? Qu tengo que hacer?
R. Esto ocurre cuando cambia la resolucin del monitor con Photoshop
abierto. Cierre Photoshop antes de cambiar la resolucin del monitor.
P. De qu depende el nmero de monitores que puede admitir Photoshop?
R. El nmero de salidas de vdeo de la tarjeta grfica primaria determina la
cantidad de monitores que admite Photoshop; por lo general, son dos
puertos de vdeo. Puede usar tantos monitores como desee con Photoshop
CS4, siempre que no mueva ventanas de imagen que tengan OpenGL
activado a un monitor no principal. La mejor solucin es conectar ambos
monitores a la tarjeta que contiene la GPU, en lugar de conectar un monitor
a cada tarjeta.
P. OpenGL se desactiva cuando cambio del monitor que est conectado a la
tarjeta grfica discreta al monitor conectado a la GPU integrada. Por qu
pasa esto?
R. La GPU integrada podra no tener la memoria o la potencia de
procesamiento necesaria para admitir las funciones de la GPU, por lo que
OpenGL se desactiva para ese procesador. Una ventana de imagen que se
cree en el monitor que use la GPU discreta (con OpenGL activado) no
puede moverse a un monitor que se ejecuta en la GPU integrada que no
tiene OpenGL activado.
P. Photoshop Camera Raw cuenta con aceleracin de GPU?
R. No.
P. Photoshop Lightroom cuenta con aceleracin de GPU?
R. No.
P. Cmo actualizo el controlador de pantalla de mi porttil?
R. Para Windows, pngase en contacto con el fabricante del porttil. Apple
actualiza sus controladores de pantalla a travs de las actualizaciones de
sus sistemas operativos.

P. En qu tengo que fijarme al comprar una tarjeta grfica o un equipo

nuevo?
R. Consulte "List of tested graphics display cards in Photoshop CS4" (Nota
tcnica kb405711*). Hay algunos aspectos que deber tener en cuenta
cuando se plantee comprar una tarjeta grfica nueva:

Los controladores de pantalla deben actualizarse peridicamente para responder a los cambios de tecnologas, aplicaciones y sistemas operativos.
Para sacar el mximo partido de las funciones OpenGL de Photoshop, se recomienda una tarjeta con una sola GPU rpida. Photoshop no funcionar
con ms de una GPU.

512 MB de RAM de vdeo es lo ideal, pero no es obligatorio. Si suele trabajar con varias aplicaciones abiertas, quiz le interese una tarjeta con ms de
512 MB de memoria RAM.

El controlador de pantalla debe ser compatible con Shader Model 3 y OpenGL 2.0.

La memoria indicada para las tarjetas grficas que cuentan con 2 GPU es la memoria asignada a ambos procesadores. Ya que Photoshop slo usar
uno de los procesadores, emplear slo la mitad de la memoria indicada.

P. Photoshop y Bridge admitirn todas las tarjetas y controladores nuevos?

R. Las tarjetas grficas que admiten Shader Model 3, OpenGL 2.0 y que
cuentan con suficiente memoria y potencia de procesamiento funcionarn
bien con Photoshop y Bridge.
Nota: a veces, actualizar a una tarjeta grfica o controlador nuevo puede causar problemas, aun cuando Adobe colabore con los fabricantes de tarjetas
grficas para minimizar las posibilidades de que esto ocurra. Resulta siempre recomendable establecer un punto de restauracin en el sistema operativo
inmediatamente antes de actualizar el hardware o software. Adems, podr volver con normalidad a una versin anterior del controlador de pantalla en
Windows. Pngase en contacto con el fabricante de la tarjeta grfica para obtener instrucciones.

P. Con qu frecuencia se actualizan los controladores?

R. Los fabricantes de tarjetas grficas actualizan los controladores. Pngase
en contacto con ellos para saber con qu frecuencia realizan estas
actualizaciones.
P. Cmo puedo obtener informacin sobre la GPU y los productos de
Adobe?
R. Consulte "Graphics Acceleration (GPU) Support in Adobe CS4
Applications" (Nota tcnica kb405445*).
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GLOSARIO

Defectos: errores en la pantalla que parecen lneas, puntos o patrones en

las imgenes.
CPU: unidad de procesamiento central. El chip informtico de uso general
que ejecuta los programas del ordenador.

Controlador de pantalla: software que usa el sistema operativo para

comunicarse con la tarjeta grfica.
GPU: unidad de procesamiento de grficos. El chip informtico de la tarjeta
grfica que se optimiza para mostrar grficos informticos en la pantalla.
OpenGL: Open Graphics Library, biblioteca grfica abierta. Una biblioteca
de software multiplataforma que pueden usar los programas informticos
para comunicarse con el controlador de pantalla.
Tarjeta grfica primaria: la tarjeta que contiene la GPU, y a la que se
conecta el monitor primario.
Monitor primario: el monitor que se conecta a la tarjeta grfica principal del
ordenador; esta tarjeta contiene la GPU.
Tarjeta grfica secundaria: cualquier tarjeta grfica adicional que pueda
estar en el ordenador y que probablemente no contenga una GPU.
Monitores secundarios: cualquier monitor adicional que se conecte a un
segundo puerto de la tarjeta grfica primaria o a una segunda tarjeta grfica,
que puede que no est controlada por una GPU.
Shader Model 3: un conjunto de instrucciones de software usado por la GPU
para llevar a acabo el efecto de interpretacin.
Virtualizar: en algunas ocasiones, las aplicaciones y los sistemas operativos
permiten que el espacio del disco duro se utilice como memoria RAM.
Cuando el ordenador agota toda la memoria RAM fsica, Windows designa
una seccin del disco duro en la que se realizar el mismo intercambio de
datos que se vena llevando a cabo en la memoria RAM.