Qu es una franquicia?

Es una relacin comercial entre dos partes, por la cual una persona paga
una cierta cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un
negocio utilizando una marca ya consolidada en el mercado.
Es un contrato entre dos partes independientes: el franquiciador y el
franquiciado. Por una parte, el franquiciador (o empresa franquiciadora)
cede el derecho - licencia a utilizar su marca empresarial, durante un
tiempo y lugar determinados.
Por otra parte, el franquiciado ha de pagar una cantidad de dinero al
franquiciador. Esta cantidad de dinero pagada para adquirir los derechos
es conocida como: canon de entrada.
Ventajas para el franquiciado
- Minimiza los riesgos que conllevara comenzar un negocio nuevo y
desconocido para el mercado
- Comienza a trabajar con una empresa consolidada cuya marca posee
notoriedad en el mercado
Inconvenientes para el franquiciado
- No tiene la propiedad de la marca, por lo que no posee un control total
- Tiene que pagar
Actuialmente, es una forma de contrato muy comn que fortalece la
competencia para pequeas y medianas empresas respecto a grandes
empresas.
Con la franquicia, las empresas estn creciendo y expandindose sin
necesidad de aportar una cuantiosa inversin. Por otra parte, la empresa
franquiciadora ha de mantener cierto control permanente sobre la
franquicia.

El vocablo franquicia posee mltiples usos, aunque hay que decir que
todas las acepciones se encuentran relacionadas. Se trata, por ejemplo,

del permiso que le otorga a alguien los derechos para

explotar un producto, una marca o una actividad. Esta concesin la
puede dar una compaa a uno o ms individuos en un rea especfica.
Al adquirir la franquicia, la persona puede explotarla comercialmente
pero respetando una serie de trminos y condiciones. De esta manera,
se beneficia al contar con un negocio que suele ser reconocido por los
consumidores. Las franquicias conservan la misma calidad de productos
y servicios en todas sus sucursales. La tienda de comida
rpida McDonaldses una de las franquicias ms conocidas y garantiza
que el cliente dispondr del mismo tipo de comida en cualquiera de sus
restaurantes a nivel mundial.
El franquiciante es quien concede la franquicia al franquiciado. Para
esto, lo autoriza a utilizar la licencia de una marca y sus mtodos de
negocio a cambio de una regala o de una tarifa peridica.
Los equipos de la NBA, por ejemplo, son franquicias. A diferencia de los
clubes que existen en la mayor parte del planeta, estos equipos son
marcas cuyo dueo puede venderlas o mudarlas de una ciudad a otra. El
objetivo de una franquicia de la NBA, por lo tanto, es obtener xito
deportivo, pero tambin beneficios econmicos.
Por otra parte, una franquicia es la excepcin con la cual se beneficia a
alguien evitando el pago de los derechos correspondientes a los
productos que ingresa o saca del pas, o por el usufructo de un
determinado servicio de alcance pblico. Tambin se conoce como
franquicia al costo mnimo del dao que acepta cubrir el asegurador al
firmar un contrato deseguro.
Claves para escoger la mejor franquicia:
Cuando se desea emprender un negocio o proyecto escoger el nombre
adecuado para conseguir una buena promocin del mismo y por ende el
xito en tal emprendimiento, es fundamental. Existen muchos consejos
que pueden ser tiles para tal accin, y aqu presentamos algunos de
ellos.
Antes de empezar hay que tener presente que la inversin es algo
prioritario a la hora de montar una empresa, pero tambin lo es saber
mirar hacia el futuro y comprender qu actividad o sector en el mercado
tendr un espacio asegurado en el mundo mercantil y qu marca podr
tener el xito medianamente asegurado. Para ello es fundamental que el

emprendedor se informe detalladamente y no se deje arrebatar por las

modas; tener acceso a datos del estudio del mercado es esencial para
poder plantearse un emprendimiento factible.
Las posibilidades del emprendedor a la hora de escoger una franquicia
son muchas, y con la crisis econmica se ha flexibilizado la financiacin
hacia proyectos que impliquen una seguridad de xito, sobre todo
aquellos que estn respaldados por marcas de prestigio.
En una franquicia, la inversin es uno de los puntos de partida que
deben contemplarse y analizarse detalladamente; la misma debe
ajustarse a las necesidades del emprendedor, puesto que posiblemente
de ella dependa para llevar a cabo sus planes empresariales. De todas
formas, uno de los consejos ms comunes es que se disponga de al
menos un 30% en recursos propios a fin de evitar endeudarse
excesivamente. Por otro lado, el negocio por el negocio no funciona; es
necesario sentirse atrado al sector para poder recoger logros que vayan
ms all de lo econmico e inspirar seguridad a los consumidores.
El emprendedor debe conocer claramente las peculiaridades
del sistema; por ejemplo si se monta una tienda dentro de una cadena
las posibilidades de salir adelante son mayores al comenzar a formar
parte de un negocio ya acreditado, reduciendo los riesgos. Sin embargo
presenta desventajas como el recorte de la libertad, ya que se deben
seguir ciertas reglas pautadas al inicio de la colaboracin y el dueo de
una tienda no tiene poder para realizar cambios, por apropiados que los
considere. Por eso, es fundamental estar al tanto de todas las
obligaciones que se adquieren, como el pago por regalas, las
condiciones de asistencia, la previsin de resultados, y todo lo
concerniente al nuevo emprendimiento.
Saber escoger el sector y la marca es clave para comenzar a paso
apresurado y manifestar un crecimiento irrevocable; seguramente los
sectores ms firmes son los de la esttica y la restauracin. Los menos
recomendables son aquellos que pueden asegurar xito temporal, como
es el caso del inmobiliario, el cual en los ltimos aos ha cado en
picada.

-El concepto de franquicias es la idea de marketing ms exitosa que se

haya creado en el mundo de los negocios

-Al adquirir una franquicia, se obtiene la misma posibilidad de

crecimiento y de xito de la empresa que otorga la franquicia, lo que
disminuye el riesgo
Ventajas de las franquicias:
-Reputacin
-experiencia
-capital de trabajo
-asistencia gerencial
-utilidades
-motivacin

Trminos y definiciones:
Know How: secreto tcnico que el franquiciador comparte con el
franquiciado, que lo diferencia de la competencia
Derecho de marca: pago que hace el franquiciado por derecho de
marcas, logos, rtulos, colores e imagen corporativa
Contrato de franquicia: Relacin contractual que establece los
derechos y deberes entre las partes
Derecho de entrada (Franchise fee): Pago nico que le franquiciado
hace al franquiciador por el uso de la marca al momento de la firma y el
contrato
Regala: Es un pago anual entre el 1% y 20% de las ventas del
concesionario que se paga al franquiciador
Fondo de publicidad: pago mensual sobre las ventas brutas que debe
pagar el franquiciado para hacer publicidad corporativa
Derecho de publicidad: Es un pago anual, usualmente menos del 3%
de las ventas, que cubre la publicidad corporativa

TIPOS DE RANQUICIA DE DISTRIBUCION:

Franquicia de produccin

Es aquella donde el franquiciador, adems de ser el titular de la marca,

fabrica los productos que comercializa en sus establecimientos
franquiciados. Aqu la empresa franquiciadora es la que fabrica los
productos y es adems propietaria de la marca, el Know-how por lo que
otorga franquicias para que el franquiciado produzca los productos. Por
tanto, la marca que distribuye y la que fabrica es la misma. El
franquiciador acta a modo de central de compras, seleccionando y
negociando los mejores productos y las condiciones ms ventajosas con
los proveedores.
Franquicia de servicios
Es la explotacin de un determinado servicio cuya frmula original es
propiedad del franquiciador, quien la transmite a sus franquiciados. Este
tipo de franquicias es la que tiene mayor auge en la actualidad, el tipo
de franquicia ms dinmico y con ms proyeccin. El franquiciador cede
el derecho a utilizar y comercializar una frmula o sistema original de
cualquier tipo de servicio con un nombre ya acreditado y que ha
demostrado su eficacia en el mbito de aceptacin. Dentro de este tipo,
el franquiciador le ofrece al franquiciado una frmula original y
especfica de prestacin de servicios al consumidor. Por su parte el
franquiciado provee los servicios al cliente con el mismo nivel de calidad
y a los mismos precios. Es importante destacar, que debido a su carcter
abstracto, esta clase de acuerdo necesita una constante colaboracin y
transmisin de Know-how por parte del franquiciador. Dentro de las
empresas que utilizan este sistema podemos citar la cadena de comidas
rpidas McDonalds, Kentucky Fried Chicken y Donkin Donuts .
Franquicia de distribucin
El franquiciador acta como intermediario en las compras, selecciona
productos que son fabricados por otras empresas y los distribuye a
travs de sus puntos de venta franquiciados en condiciones ventajosas.
El franquiciante cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a
sus franquiciados a cambio de regalas o precios de compra ms altos.
Sus caractersticas bsicas se concentran en el desarrollo del producto o
servicio, ms que en la operacin del negocio. Se le concede ms
libertad al franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional. Se fija
en este caso al franquiciado, los productos que tiene que vender con la
aportacin de la marca, por ejemplo: productos alimenticios, textiles, en
la que el franquiciador cede al franquiciado la distribucin de sus
productos, junto con en derecho a utilizar su nombre comercial.
Existen adems otras clasificaciones que an cuando no logran abarcar
todas las modalidades que puede adoptar esta figura jurdica,
consideramos importante comentar:

Franquicia por Conversin.

Se trata de aquellos acuerdos en los que un negocio ya establecido
accede a una cadena de franquicia, adoptando las caractersticas de la
misma relativas a imagen, el nombre comercial, publicacin conjunta,
etc. Consiste en la asociacin de un grupo de empresas, agencias,
almacenes ya existentes bajo un formato nico. El objetivo principal
consiste en unir sus esfuerzos de mercadeo, mostrando una fachada
nica, promoviendo las ventas por medio de programas masivos de
publicidad y sistematizando la calidad del servicio ofrecido al
consumidor. Los primeros asociados, a su vez pueden recibir futuros
franquiciados o ceder estos derechos a dueos de negocios similares
existentes, dispuestos a cambiar su nombre y sus mtodos por los de la
franquicia.
Segn los derechos que se otorgan se han clasificado en:

Franquicia individual
Es concedida por el propietario de una franquicia mster o por el
franquiciante inicial a un inversionista individual para el manejo y
operacin de un slo establecimiento, en un rea determinada.
Franquicia mster
Es el resultado de exportar una franquicia de su pas de origen a otro a
travs de la presencia de un mster franquiciado, a quien el
franquiciador dueo de la marca vende los derechos de sus franquicias
para que los desarrolle en el pas destino. El mster franquiciado es
responsable del desarrollo de la marca, de seleccionar a los
franquiciados y adaptar el concepto a las caractersticas especficas de
su mercado. Es el sistema ms utilizado para extender una franquicia a
nivel internacional. Se trata de la relacin contractual que un
franquiciador extranjero establece con una persona natural o jurdica del
pas en cuestin, actuando este ltimo como franquiciado y al mismo
tiempo como franquiciador de determinados puntos de venta que se
inauguran, siendo directamente responsable del desarrollo y
representacin del franquiciador de forma exclusiva en su pas o en una
regin de pases.
El franquiciado mster est encargado del establecimiento piloto, es el
responsable de la seleccin de nuevos franquiciados, de la inversin,

publicidad global de la red y en general de todas las relaciones con los

franquiciados de su territorio. Este sistema es utilizado cuando el
franquiciador no desea o no dispone de los recursos financieros y del
personal necesario para desarrollar la Franquicia de manera directa en el
pas extranjero. Este mtodo tambin es eficaz para sobrellevar las
diferencias culturales que podran impedir que el franquiciador accediera
directamente a un nuevo mercado para sus productos o servicios.
Debido al conocimiento que tiene el franquiciado en las costumbres y
usos dentro de su pas, puede servir de puente para que el franquiciador
expanda sus negocios, sin necesidad de involucrarse directamente, en
muchos pases simultneamente y en un tiempo que no es comparable
con el que necesitara para comprender tales costumbres y usos, con los
costos que ello implicara.
Plurifranquicias.
El franquiciado gestiona franquicias diferentes que normalmente suelen
ser complementarias y no competitivas. Se trata del caso de
franquiciados que asumen la explotacin de distintos puntos de venta de
distintas cadenas de franquicias.
Franquicia mltiple
A travs de este tipo de contrato se ceden los derechos de abrir varios
establecimientos en un rea geogrfica definida, a un slo franquiciado,
el cual est obligado a operarlos todos sin ceder los derechos adquiridos
a un tercero.

Franquicia crner
Es aquella que se desarrolla dentro de otro establecimiento comercial,
con un espacio franquiciado donde se venden los productos y/o se
prestan los servicios del franquiciador de acuerdo con sus
especificaciones. Se da cuando un comerciante tradicional acepta
destinar una parte de su local de una forma exclusiva a una determinada
marca, bajo las siguientes normas: En la zona destinada slo deber
haber productos con la imagen y la marca en cuestin y hay una mayor
independencia y menor exigencia por el franquiciador.
Franquicia de Formato de Negocio
En este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado un negocio que ha
sido estandarizado hasta en el ms mnimo detalle y reducido a
manuales, de tal forma que en conjunto con la asistencia del

franquiciador, le permiten al franquiciado operar de manera exacta a

como lo hara el franquiciador en un negocio propio. El formato del
negocio se refiere a todos los asuntos, incluyendo los aspectos tcnicos,
gerenciales, de mercadeo, de adecuacin del local, de atencin del
cliente, etc. La franquicia de formato de negocio corresponde al
concepto moderno de franquicia comercial. Se ha desarrollado
principalmente en las franquicias de servicios y mixtas (distribucin y
servicios) .
Franquicia de marca o de primera generacin
Corresponde bsicamente a las licencias de marca. El franquiciante
solamente otorga los derechos de uso de una marca, diseo y/o dibujo
industrial al franquiciado por una contraprestacin financiera establecida
y por una sola vez, si es un diseo o moda temporal, o
contraprestaciones en el tiempo o regalas, si es un diseo o marca
permanente.
Franquicia Activa
Es aquella en que el franquiciador exige que sus franquiciados sean los
que personalmente gestionen y estn al frente de sus establecimientos.

FRANQUICIA EN TERMINOS JURIDICOS

Mercantil: origina relaciones, derechos y deberes de carcter comercial
Oneroso: Existen utilidades y gravmenes recprocos entre las partes
Atpico: No lo contempla nuestro cdigo de comercio
De colaboracin mutua: Existe confianza recproca y la finalidad de
obtener beneficio
Bilateral: Es fuente de obligaciones para ambas partes
De tracto sucesivo: Supone duracin por un tiempo ms o menos
largo
De libre estipulacin: Las partes pueden acordar los trminos del
contrato
Intil personae: Se considera la capacidad general de cada cual en
todos los elementos que permiten funcionar el negocio

Consensual: Autonoma privada de la voluntad no est regulado por

la ley
Conglomerado econmico: una
fundamentado en la corporacin

unidad

de

orden

econmico

ESTRUCTURA DEL CONTRATO:

-Reconocimiento expreso de los derechos de propiedad industrial del
franquiciador
-Mencin del adecuado registro de los elementos corporativos en el
territorio donde se pretenda la expansin de la cadena
-Cesin de uso (o en su caso tambin de transmisin) de estos derechos
de propiedad industrial en las condiciones geogrficas y temporales
preestablecidas
-Condicin financiera para el franquiciado (derecho de entrada y
cnones de funcionamiento y publicidad)
-obligaciones del franquiciado:
-Asignacin de una zona de exclusividad territorial para la explotacin de
la franquicia
-plazo de vigencia del contrato y sus condiciones de renovacin
-Causas de revocacin del contrato y prevencin de recuperacin por
partes del franquiciador de los elementos materiales o inmateriales de
su propiedad
-Estipulacin para la resolucin de desacuerdos entre las partes y la
jurisdiccin competente

OBLIGACIONES MS COMUNES PARA EL FRANQUICIADOR:

-Ceder la licencia de marca y los signos de identificacin de la misma:
logotipo, colores corporativos, etc.

-Transmitir el saber hacer o el know how al franquiciado a travs de

diversos mtodos: formacin del personal, prestacin de apoyo continuo,
etc
-Realizar una inversin publicitaria de la marca por un importe peridico
pagado .
-Dar asistencia tecnolgica

OBLIGACIONES MS COMUNES PARA EL FRANQUICIADO:

-Pagar un canon iniciar y realizar unos desembolsos peridicos o
royalties
-preservar la imagen de marca de la empresa franquiciada manteniendo
un comportamiento honesto y unos requisitos estticos y de limpieza en
los establecimientos
-Respetar los mtodos comercuiales y el know how transmitido
-adquirir los suministros del franquiciador, en muchas ocasiones con
exclusividad
-Someterse al control del franquiciador

FRANQUICIAS DESTACADAS EN COLOMBIA:

Crecimientos de puntos de venta en Colombia:

Franquicias a nivel internacional: