Ministrio da Educao

Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Minas Gerais

PROJETO PEDAGGICO DO CURSO

PORTEIRO E VIGIA

Belo Horizonte
26 de agosto de 2013

Sumrio
1 IDENTIFICAO ......................................................................................................................... 3
2. DADOS GERAIS DO CURSO ....................................................................................................... 3
3. JUSTIFICATIVA ............................................................................................................................. 3
4. OBJETIVOS DO CURSO ............................................................................................................... 4
5. PBLICO-ALVO ............................................................................................................................ 4
6. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSO................................................................................ 5
7. POSSVEIS REAS DE TUAO ................................................................................................ 5
8. DIFERENCIAIS DO CURSO ......................................................................................................... 5
9. PR-REQUISITOS E MECANISMOS D ACESSO AO CURSO .................................................. 5
10. MATRIZ CURRICULA ................................................................................................................. 5
11. EMENTRIO ................................................................................................................................ 6
12. PROCEDIMENTOS DIDTICO-METODOLGICOS .............................................................. 8
13. PRINCIPAIS INSTRUMENTOS DE AVALIAO..................................................................... 9
14. FINS DE APROVAO/CERTIFICAO ................................................................................. 9
15. INFRAESTRUTURA .................................................................................................................... 9
16. MECANISMOS QUE POSSAM ERMITIR A PERMANNCIA, O XITO E A
CONTINUIDADE DE ESTUDOS DO DISCENTE ......................................................................... 10
17. CERTIFICAO ......................................................................................................................... 10
18. BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 10

PROJETO PEDAGGICO
PORTEIRO E VIGIA
1 IDENTIFICAO
Dados da Instituio: Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Minas Gerais
CNPJ
10.626.896.0001/72
Razo Social
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Minas Gerais
Endereo: Av. Professor Mrio Werneck, 2590
Bairro:
Cidade:
Estado:
CEP:
Buritis
Belo Horizonte
Minas Gerais
30575-180
Telefone:
Fax:
Site da Instituio:
(31) 2513-5222
www.ifmg.edu.br
Nome do Reitor: Caio Mrio Bueno Silva
Campus ou unidade de ensino que dirige:
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Minas Gerais
Identidade:
Matrcula SIAPE:
M1132560 - SSPMG
0272524
Endereo: Avenida Professor Mrio Werneck, n 2590
Cidade: Belo Horizonte
Bairro: Buritis
Estado: MG
CEP: 30575-180
Telefone celular:
----------------

Telefone comercial
(31) 2513- 5103

Endereo eletrnico (e-mail)

gabinete@ifmg.edu.br

Proponente: Cludio Aguiar Vita

Campus ou unidade de ensino onde est lotado Cargo/Funo
Reitoria
Coordenador Geral do Pronatec
Matrcula SIAPE
CPF
1185537
564.558.796-00
Endereo: Avenida Professor Mrio Werneck, n 2590
Cidade: Belo Horizonte
Bairro: Buritis
Estado: MG
CEP: 30575-180
Telefone celular
(31) 9928-1550

Telefone comercial
(31) 2513-5170

Endereo eletrnico (e-mail)

claudio@ifmg.edu.br

2. DADOS GERAIS DO CURSO

Nome do curso: Curso de formao inicial e continuada em Porteiro e Vigia
Eixo tecnolgico: Infraestrutura
Carga horria: 160 horas
Escolaridade mnima: Ensino Fundamental II Incompleto
Classificao: ( X ) Formao inicial ( X ) Formao continuada
Nmero de vagas por turma: 20 a 40 (de acordo com a demanda)
Frequncia da oferta do curso: de acordo com a demanda
Periodicidade das aulas: de acordo com o demandante
Modalidade da oferta : Presencial
Turno: de acordo com o demandante

3. JUSTIFICATIVA
O IFMG uma instituio pblica federal que tem como objetivo oferecer educao pblica,
gratuita e de qualidade, buscando o desenvolvimento social, tecnolgico e econmico do pas e da
3

regio.
Visando atender a demanda local e regional que propomos o curso de Porteiro e Vigia.
4. OBJETIVOS DO CURSO
Objetivo Geral:
Capacitar seus participantes para realizar atividades profissionais que envolvam a recepo e
orientao de pessoas em portarias.
Objetivos Especficos:
O pblico alvo ao concluir o curso, dever ser capaz de:
Formar profissionais capazes de controlar a entrada e sada de veculos e pessoas, inspecionar
reas comuns, realizar manutenes simples e solicitao de consertos;
. Capacitar pessoas e profissionais para zelar pela segurana pessoal e patrimonial.
5. PBLICO-ALVO
O curso Porteiro e Vigia, na modalidade presencial, destinado a estudantes e/ou traballhadores
que tenham o Ensino Fundamental II Incompleto.
Respeitada a escolaridade mnima, o curso atender prioritariamente:
I - estudantes do ensino mdio da rede pblica, inclusive da educao de jovens e adultos;
II - trabalhadores, inclusive agricultores familiares, silvicultores, aquicultores, extrativistas e
pescadores;
III - beneficirios titulares e dependentes dos programas federais de transferncia de renda entre
outros que atenderem a critrios especificados no mbito do Plano Brasil sem Misria;
IV - pessoas com deficincia;
V - povos indgenas, comunidades quilombolas e outras comunidades tradicionais;
VI - adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas;
VII - pblicos prioritrios dos programas do governo federal que se associem Bolsa-Formao; e
VIII - estudantes que tenham cursado o ensino mdio completo em escola da rede pblica ou em
instituies privadas na condio de bolsista integral.
Observaes:
1) Consideram-se trabalhadores os empregados, trabalhadores domsticos, trabalhadores no
remunerados, trabalhadores por conta-prpria, trabalhadores na construo para o prprio uso ou
para o prprio consumo, de acordo com classificao do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE), independentemente de exercerem ou no ocupao remunerada, ou de estarem
ou no ocupados.
2) Os beneficirios (pblico-alvo) citados acima caracterizam-se como prioritrios, mas no
exclusivos, podendo as vagas que permanecerem disponveis serem ocupadas por outros pblicos.
4

3) As pessoas com deficincia tero direito a atendimento preferencial em relao as demais.

6. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSO

O curso de Porteiro e Vigia dever desenvolver habilidades para recepcionar e atender diferentes
pblicos, por meio de diversos canais de comunicao.Promover a satisfao, a qualidade e a
excelncia no atendimento e na vigilncia.
Dessa forma, ao concluir a sua qualificao profissional, o egresso do curso de Porteiro e Vigia
dever demonstrar um perfil que lhe possibilite:
Recepcionar / controlar visitantes;
Enviar e receber correspondncias ou produtos;
Processar a correspondncia recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizlos e distribuir para o destinatrio;
Recepcionar/orientar pessoas em portarias com nfase nas funes de controle de entrada e
sada de veculos e pessoas;
Inspecionar reas comuns, realizar manutenes simples e zelar pela segurana pessoal
e patrimonial.
7. POSSVEIS REAS DE ATUAO
A atuao ser preferencialmente em atividades profissionais que envolvam o servio de porteiro
e vigilncia em condomnios residenciais, comerciais e mistos, reparties pblicas e privadas.
8. DIFERENCIAIS DO CURSO
Um diferencial do curso a proposta didtico-metodolgica que centrada na participao de
quem aprende, valorizando-se suas experincias e expectativas para o mundo do trabalho,
procurando focar o indivduo como pessoa, observando-se todas as reas da aprendizagem e
individualizando o processo ao mximo, para que todos possam participar.
9. PR-REQUISITOS E MECANISMOS DE ACESSO AO CURSO
O curso FIC de Porteiro e Vigia, na modalidade presencial, destinado a estudantes e/ou
trabalhadores que tenham escolaridade mnima, Ensino Fundamental II Incompleto.
O acesso ao curso ser acertado em comum acordo com os demandantes.
10. MATRIZ CURRICULAR
A matriz curricular do curso FIC de Porteiro e Vigia, na modalidade presencial, est organizada por
componentes curriculares em regime modular, com uma carga horria total de 160 horas.
A hora aula do curso definida como tendo 60 minutos de durao.
Vale salientar que os componentes curriculares que compem a matriz esto articulados,
fundamentados numa perspectiva interdisciplinar e orientados pelo perfil profissional de concluso,
ensejando uma formao tcnico-humanstica.
O quadro abaixo descreve a matriz curricular do curso e a seguir apresentado as ementas.

Ord.

Carga
Horria Total
(hora relgio)

Componentes Curriculares

1.

Comunicao e Expresso

20h

2.

Relaes interpessoais e tica profissional

30h

4.

Segurana do Trabalho

30h

5.

Segurana patrimonial em condomnios residenciais, comerciais e mistos

30h

3.

Servios de Recepo

30h

6.

Projeto Integrador

20h

CARGA HORRIA TOTAL

160h

11. EMENTRIO
Disciplina: Comunicao e Expresso

Carga horria: 20h

Ementa: : Leitura e produo de textos com nfase nas estratgias discursivas orais e escritas
necessrias formao da competncia comunicativa do Porteiro e Vigia.
Bibliografia:
BECHARA, Evanildo. Gramtica escolar da Lngua Portuguesa. 2.ed. ampl. e atualizada pelo
Novo Acordo ortogrfico. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2010.
COSTA, Srgio Roberto da. Dicionrio de gneros textuais. Belo Horizonte: Autntica, 2008.
FIORIN, JOS Luiz; SAVIOLI, Francisco Plato. Lies de texto: leitura e redao. So Paulo:
tica, 1996.
FIORIN, JOS Luiz; SAVIOLI, Francisco Plato. Para entender o texto: leitura e redao.
11.ed. So Paulo: 1995.
KOCH, Ingedore V.; ELIAS, Vanda M. Ler e escrever: estratgias de produo textual. So
Paulo: Contexto, 2009
Disciplina: Relaes interpessoais e tica profissional

Carga horria:30h

Ementa: conhecimentos sobre a postura profissional do porteiro e vigia e os princpios que regem
as aes no atendimento e recepo de clientes e visitantes em uma organizao e seu
relacionamento com a chefia imediata.
Bibliografia:
BARATA, Maura Cristina; BORGES, Mrcia . Tcnicas de recepo. Rio de Janeiro: Senac
Nacional, 1998.
CARVALHO, A. P. de; SILVA, D. G. Manual do secretariado executivo. 5. x. So Paulo:
DLivros, 2003.
GARCIA, E.; DELIA, M. E. S. Secretria executiva. 1. ed. So Paulo: IOB Thomson (Coleo
cursos IOB), 2005.
6

Disciplina: Segurana do Trabalho

Carga horria: 30h

Ementa: conhecimentos e aplicao das tcnicas e normas de Segurana do Trabalho.

Bibliografia:
FURSTENAU, Eugnio Erny. Segurana do Trabalho. Rio de Janeiro: ABPA, 1985.
GONALVES, Edwar Abreu. Manual de segurana e sade no Trabalho. So Paulo: LTR,
2000.
OLIVEIRA, Sebastio Geraldo. Proteo Jurdica a Segurana e Sade no Trabalho. So
Paulo: LTR, 2002.
NRs / Ministrio do Trabalho e Emprego.
Disciplina: Segurana patrimonial em condomnios residenciais,
comerciais e mistos

Carga horria: 30h

Ementa: segurana patrimonial em condomnios residenciais, comerciais e mistos.

Bibliografia:
BRADMAN, B., Segurana Patrimonial no Armazm. So Paulo: Imam
NUNES, C. N., Vigilncia Patrimonial Privada: comentrios legislao. So Paulo: LTR,
1996.
BAYLEY, David H. Padres de policiamento: uma anlise internacional comparativa. So
Paulo: Edusp, 2001 (Srie Polcia e Sociedade, n 1).
Disciplina: Servios de Recepo

Carga horria: 30h

Ementa: conhecimentos bsicos sobre o servio de recpo e seu papel multidisciplinar no

atendimento e recepo de clientes e visitantes em uma organizao.
Bibliografia:
BARATA, Maura Cristina; BORGES, Mrcia . Tcnicas de recepo. Rio de Janeiro: Senac
Nacional, 1998.
ROBBINS, Stephen Paul. Comportamento organizacional. 9.ed. So Paulo: Prentice Hall, 2002.
SILVA, Joo Martins da. 5S para praticantes. 1.ed. Belo Horizonte: Fundao Christiano Ottoni,
1995.
Disciplina: Projeto Integrador

Carga horria: 20h

Ementa: O projeto integrador visa orientar o educando para a elaborao de um trabalho onde o
aluno dever utilizar as ferramentas adquiridas nos componentes curriculares do mdulo,
exercitando a interdisciplinaridade e, procurando sempre a orientao e apoio tcnico dos
educadores. Ao final do mdulo o aluno, orientado pelo professor, dever apresentar um portflio
conforme Anexo I e um Plano de Ao comtemplando aes e estratgias de recepo e
vigilncia em condomnios residenciais, comerciais e mistos/reparties pblica e/ou privadas.
Bibliografia:
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ALMEIDA, Fernando Jos de, FONSECA JNIOR, Fernando Moraes. Projetos e ambientes
inovadores. Braslia: MEC / SEED, 2000.
BRADMAN, B., Segurana Patrimonial no Armazm. So Paulo: Imam
NUNES, C. N., Vigilncia Patrimonial Privada: comentrios legislao. So Paulo: LTR,
1996.
Normas ABNT. Disponvel em: http://www.trabalhosabnt.com/regras-normas-abnt-formatacao.
Acesso em 30 de maio de 2013.
12. PROCEDIMENTOS DIDTICO-METODOLGICOS
Como metodologia de ensino entende-se o conjunto de aes docentes pelas quais se organizam e
desenvolvem as atividades didtico-pedaggicas, com vistas a promover o desenvolvimento dos
conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas a determinadas bases tecnolgicas, cientficas
e instrumentais.
Tendo-se como foco principal a aprendizagem dos discentes, sero adotados tantos quantos
instrumentos e tcnicas forem necessrios. Neste contexto, encontra-se abaixo uma sntese do
conjunto de princpios pedaggicos que podem ser adotados no decorrer do curso:
Envolver os alunos na avaliao de seu processo educativo visando uma tomada de
conscincia sobre o que sabem e o que precisam e/ou desejam aprender;
Propor, negociar, planejar e desenvolver projetos envolvendo os alunos e a equipe docente,
visando no apenas simular o ambiente profissional, mas tambm desenvolver habilidades
para trabalho em equipe, onde os resultados dependem do comprometimento e dedicao
de todos e os erros so transformados em oportunidades ricas de aprendizagem;
Contextualizar os conhecimentos, valorizando as experincias dos alunos e seus
conhecimentos prvios, sem perder de vista a (re)construo dos saberes;
Problematizar o conhecimento, sem esquecer de considerar os diferentes ritmos de
aprendizagens e a subjetividade do aluno, incentivando-o a pesquisar em diferentes fontes;
Respeitar a cultura especfica dos discentes, referente a seu pertencimento social,
tnicoracial, de gnero, etrio, religioso e de origem (urbano ou rural);
Adotar diferentes estratgias didtico-metodolgicas (seminrios, debates, atividades em
grupo, atividades individuais, projetos de trabalho, grupos de estudos, estudos dirigidos,
atividades prticas e outras) como atividades avaliativas;
Adotar atitude interdisciplinar e transdisciplinar nas prticas educativas, isto , assumir
que qualquer aprendizado, assim como qualquer atividade, envolve a mobilizao de
competncias e habilidades referidas a mais de uma disciplina, exigindo, assim, trabalho
integrado dos professores, uma vez que cada um responsvel pela formao integral do
aluno;
Utilizar recursos tecnolgicos adequados ao pblico envolvido para subsidiar as atividades
pedaggicas;
Adotar tcnicas flexveis de planejamento, prevendo mudanas e rearranjos futuros, em
funo da melhoria no processo de aprendizagem.
Nota-se uma variedade de tcnicas, instrumentos e mtodos de ensino a nossa disposio. Esse
ecletismo resultado das diversas teorias pedaggicas adotadas ao longo dos tempos. Diante
dessa diversidade, os docentes devero privilegiar metodologias de ensino que reconheam o
8

professor como mediador do processo de ensino.

Salienta-se a necessidade dos docentes estarem permanentemente atentos ao comportamento;
concentrao; ateno; participao e expresses faciais dos alunos, uma vez que estes so
excelentes parmetros do processo educacional.
13. PRINCIPAIS INSTRUMENTOS DE AVALIAO
A avaliao da aprendizagem ultrapassa a perspectiva da mera aplicao de provas e testes para
assumir uma prtica diagnstica e processual com nfase nos aspectos qualitativos. Para tanto, a
avaliao deve se centrar tanto no processo como no produto.
Quando realizada durante o processo ela tem por objetivo informar ao professor e ao aluno os
avanos, as dificuldades e possibilitar a ambos a reflexo sobre a eficincia do processo
educativo, possibilitando os ajustes necessrios para o alcance dos melhores resultados. Durante o
processo educativo conveniente que o professor esteja atento participao efetiva do aluno
atravs da observao da assiduidade, pontualidade, envolvimento nos trabalhos e discusses.
No produto, vrias formas de avaliao podero se somar, tais como trabalhos individuais e/ou em
grupo; testes escritos e/ou orais; demonstrao de tcnicas em laboratrio; dramatizao;
apresentao de trabalhos; portflios; seminrios; resenhas; autoavaliao, entre outros. Todos
estes instrumentos so bons indicadores da aquisio de conhecimentos e do desenvolvimento de
habilidades e competncias. Ressalta-se a importncia de se expor e discutir os mesmos com os
alunos no incio de cada mdulo.
No desenvolvimento deste curso, a avaliao do desempenho escolar ser feita por componente
curricular (podendo integrar mais de um componente), considerando aspectos de assiduidade e
aproveitamento.
A assiduidade diz respeito frequncia diria s aulas tericas, prticas e aos trabalhos escolares.
A mesma ser registrada diariamente pelo professor, no Dirio de Classe, por meio de chamada
ou lista de presena.
O aproveitamento escolar ser avaliado atravs de acompanhamento contnuo e processual do
estudante, com vista aos resultados alcanados por ele nas atividades avaliativas.
A avaliao docente ser feita, pelos alunos, por meio do preenchimento de formulrio prprio ao
final de cada mdulo e autoavaliao.
14. FINS DE APROVAO/CERTIFICAO
O aluno ser considerado apto a qualificao e certificao desde que tenha aproveitamento
mnimo de 60% (sessenta por cento) e frequncia maior ou igual a 75% (setenta e cinco por
cento).
15. INFRAESTRUTURA
As instalaes disponveis para o curso devero conter: sala de aula com carteiras individuais para
cada aluno, biblioteca, data show e banheiro masculino e feminino.
A biblioteca dever estar equipada com o acervo bibliogrfico necessrio para a formao integral e
especfica do aluno e contemplando materiais necessrios para a prtica dos componentes
curriculares.

16. MECANISMOS QUE POSSAM PERMITIR A PERMANNCIA, O XITO E A

CONTINUIDADE DE ESTUDOS DO DISCENTE
O IFMG, por meio do Programa de Assistncia Estudantil, ir conceder gratuitamente aos alunos:
uniforme, material escolar, seguro escolar, auxilio financeiro para transporte e lanche, com a
finalidade de melhorar o desempenho acadmico e minimizar a evaso.
Visando ainda garantir a permanncia e o xito escolar, aos alunos que apresentarem dificuldade
de aprendizagem ser disponibilizado, pelos professores, apoio pedaggico.
Incentivar-se- a montagem de grupos de estudos a fim de minimizar as dificuldades individuais
encontradas no decorrer do processo de aprendizagem.
Caber ao professor de cada componente curricular informar, ao servio pedaggico, a relao de
alunos infrequentes. Esses dados contribuiro para que essa equipe trace estratgias preventivas e
de reintegrao dos ausentes.
Vale ressaltar que durante todo o curso, os alunos sero motivados a prosseguir seus estudos por
meio dos demais cursos ofertados pelo IFMG.
17. CERTIFICAO
Aps concluso do curso o estudante receber o Certificado de Qualificao Profissional de
Porteiro e Vigia, do Eixo Tecnolgico:Infraestrutura, Carga Horria: 160 horas.

18. BIBLIOGRAFIA
BRASIL. Congresso Nacional. Lei n 9.394/96, de 20 de dezembro de 1996. Estabelece as
diretrizes e bases da educao nacional. Dirio Oficial da Unio. Braslia, DF. Seo 01.
Nmero 248, 23 de dezembro de 1996.
Cursos FIC. Disponvel em: <http://pronatecportal.mec.gov.br/arquivos/guia.pdf>. Acesso em: 30
maio 2013.
FREIRE, Paulo, Pedagogia da Autonomia: saberes necessrios prtica educativa. So Paulo.
Ed Paz e Terra, 1996 (Coleo Leitura).
Pronatec:
objetivos
e
iniciativas.
Disponvel
:http://pronatec.mec.gov.br/institucional/objetivos-e-iniciativas. Acesso em: 30 maio 2013.

em

VEIGA, Ilma Passos Alencastro. Inovaes e Projeto Poltico-Pedaggico: uma relao regulatria
ou emancipatria? Caderno Cedes, Campinas, v. 23, n. 61, p. 267-281, dezembro de 2003.
ZABALA, Antonio. A prtica educativa: como ensinar. Traduo: Ernani F. da F. Rosa. Porto
Alegre: Art Md, 1998.

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