Resumo
O presente estudo tem por objetivo verificar o nvel de tratamento de resduos das indstrias
que atuam no Brasil em relao posse da certificao ISO 14001 e ao perodo de posse desta
certificao. A posse de certificaes, como a ISO 14001, por parte das organizaes
evidencia preocupao com uma maior adequao de seus processos a padres
internacionalmente reconhecidos principalmente no que concerne aos impactos ambientais. A
questo da gerao de resduos poluentes e nocivos ao meio ambiente entrou na pauta das
decises urgentes e estratgicas a serem tomadas pelos gestores, assim como as diretrizes a
serem seguidas no intuito de minimizar o volume e a toxicidade desses resduos, com cuja
reduo a eficincia tende a aumentar e situaes ganha-ganha a prevalecer. As dificuldades
surgem quando os benefcios dos esforos para tal reduo no so compensados pelos custos
de desenvolvimento, planejamento e implementao envolvidos. Todavia, evidencia-se que a
competitividade global de uma empresa pode ser melhorada significativamente se um Sistema
de Gesto Ambiental for totalmente integrado a todas as reas funcionais, principalmente
gesto de operaes. A partir de tais idias, assumiu-se duas hipteses conceituais: 1) As
indstrias que possuem a certificao ISO 14001 apresentam maior nvel de tratamento de
resduos do que as no certificadas; 2) Dentre as indstrias que possuem a certificao ISO
14001, quanto maior o perodo da certificao maior o nvel de tratamento de resduos. No
intuito de test-las, empregou-se uma pesquisa descritiva quantitativa e de carter
bibliogrfico documental, cuja base de dados secundrios foi formada a partir de informaes
disponibilizadas no anurio Anlise Gesto Ambiental publicado em 2009. Para a anlise dos
dados, primeiramente foi calculado o nvel de tratamento de resduos das 348 indstrias
presentes no anurio a partir das categorias e subcategorias deste, estabelecendo-se, assim, a
varivel denominada Nota de Tratamento de Resduos - NTR. Foram utilizadas tambm
tcnicas de estatstica descritiva e testes de diferena entre mdias, sendo aplicados testes no
paramtricos, utilizando o modelo de Mann-Whitney. Todos os clculos foram realizados
atravs do aplicativo SPSS 15.0 (Statistical Package for Social Sciences). Um dos resultados
obtidos foi que das 24 subcategorias analisadas a intitulada Faz coleta seletiva de lixo da
categoria Tratamento de Resduos Slidos destaca-se como a mais adotada entre as
indstrias pesquisadas, enquanto a Investe em tecnologia para reduzir gerao da categoria
Tratamento de rudos e vibraes configura-se como a menos adotada. O estudou revelou
ainda que nas indstrias com certificao ISO 14001 o nvel de tratamento de resduos foi
maior, quando comparado com o nvel de tratamento de resduos das no certificadas.
Constatou-se tambm que nas indstrias com certificao ISO 14001 h mais de 10 anos o
nvel de tratamento de resduos foi maior, quando comparado com o das que possuem tal
norma h at 10 anos. Desse modo, verificou-se que as hipteses propostas foram
confirmadas.
1 INTRODUO
Em razo da crescente preocupao oriunda de diferentes setores da sociedade, as
organizaes tm buscado privilegiar esforos no sentido de minimizar os danos causados por
seus processos produtivos ao meio ambiente. A esses processos decidiu-se agregar
planejamentos ambientais no intuito de atender padres regulatrios especficos (Theyel,
2000). No entanto, as aes insuficientes, a busca pelo equilbrio das prticas ambientais com
os inevitveis custos delas advindos, bem como a prestao de contas sociais tornam a
questo complexa e objeto de estudos.
A adoo de certificaes ambientais, como a ISO 14001, sinaliza a tentativa da
adequao dos processos produtivos contra a produo excessiva de resduos poluentes, entre
outros danos. Entretanto, no h uma alternativa nica para tal reduo, sendo necessrio
contar com um rigoroso esquema de avaliao dos processos e tcnicas escolhidos para tal
feito (Freire, Pelegrini, Kubota, Durn, & Peralta-Zamora, 2000), em razo, principalmente,
da variedade de resduos produzidos.
Admitindo-se que as normas de Sistemas de Gesto Ambiental (SGA) podem ser
aplicadas a qualquer atividade econmica, fabril ou mesmo prestadoras de servios que
ofeream risco ou gerem efeitos danosos, como a produo de resduos poluentes (Robles, &
Bonelli, 2006) e que a norma ISO 14001 oferece diretrizes para tal fim, o presente estudo visa
responder seguinte questo: a posse da certificao ISO 14001 e um maior perodo da
adoo de tal certificao pelas indstrias que atuam no Brasil implicam em um maior nvel
de tratamento de seus resduos?
Observando o exposto anteriormente no que se refere gesto dos resduos, a adoo
de certificaes especficas, bem como a obrigatoriedade das adequaes delas resultantes,
tm-se a seguir as hipteses conceituais desta pesquisa:
As indstrias que possuem a certificao ISO 14001 apresentam maior nvel de
tratamento de resduos do que as no certificadas.
Dentre as indstrias que possuem a certificao ISO 14001, quanto maior o perodo
da certificao maior o nvel de tratamento de resduos.
Este trabalho tem como objetivo geral verificar o nvel de tratamento de resduos das
indstrias que atuam no Brasil em relao posse da certificao ISO 14001 e ao perodo
desta certificao. No que se refere metodologia utilizada, considera-se a pesquisa, quanto
aos fins, descritiva e, quanto natureza, quantitativa.
Alm desta introduo, o estudo apresenta um referencial terico que aborda questes
relativas produo verde, norma ISO 14001 e ao tratamento de resduos gerados pelos
processos produtivos em geral. Em seguida, expe-se a metodologia empregada na pesquisa e
explica-se os resultados obtidos com as anlises. Finaliza-se o artigo apresentando as
consideraes finais, seguidas das referncias utilizadas.
2 REFERENCIAL TERICO
2.1 Produo Verde
Durante os anos 1950 e 1960, o mundo industrial, a partir das foras da cincia e da
tecnologia, foi capaz de produzir um excessivo nmero de produtos de desejo, o que, por sua
vez, resultou no consumo em massa e em hbitos de descarte indiscriminado. Como
conseqncias disso tm-se o esgotamento de recursos naturais escassos, a criao de muitos
resduos perigosos e a poluio do planeta. Contudo, o papel da manufatura em relao s
prticas e estratgias ambientais tem evoludo ao longo do tempo. No comeo dos anos 70, as
organizaes se encontravam sob uma mentalidade de comando e controle que exigia com
que elas cumprissem as regulaes e legislao. Alm disso, uma srie de eventos nos anos 70
e 80, como os acidentes de Bophal na ndia e o da Exxon Valdez no Alaska, contriburam
2
para o despertar de uma conscincia ambiental entre as corporaes, assim como entre seus
clientes. Dessa forma, empresas e rgos governamentais tm buscado uma situao de
compromisso, estabelecendo uma postura mais colaborativa. Presses regulatrias ainda
existem, mas as organizaes tm assumido uma viso mais esclarecida e estratgica de que
pode haver vantagens competitivas a partir de estratgias ambientais adequadas. Assim, a
sustentabilidade ambiental tem se configurado como o mantra de muitos tericos da gesto e
de gerentes visionrios nos ltimos tempos (Gupta, 1995; Sarkis, 2001).
H pelo menos duas circunstncias que relacionam estratgia ambiental com
operaes. A primeira refere-se larga aceitao de que as principais contribuies da
empresa para com o desenvolvimento sustentvel advm da integrao de exigncias
ambientais aos produtos e processos. E a segunda diz que h similaridades e sinergias entre
atividades e programas de melhoria da proteo ambiental e os mtodos e tcnicas de
operaes j existentes. Dessa forma, a gesto de operaes capaz de apoiar a vantagem
competitiva da organizao atravs do aprimoramento da performance ambiental, assim como
atravs dos objetivos tradicionais de custo, qualidade, tempo e servio (Jimnez, & Lorente,
2001).
Um planejamento ambiental tem sido integrado aos processos produtivos, comeando
pelo design de produtos e processos, de forma a prevenir a poluio na fonte, em vez de
gerenciar resduos no final do processo produtivo. A insero de objetivos ambientais no
planejamento produtivo e nas operaes busca, assim, desenvolver a performance ambiental,
considerando, para isso, cada fase das operaes. Contudo, essa integrao entre a gesto
produtiva e a ambiental no se d to espontaneamente, com o foco desta estando
historicamente voltado garantia de que o descarte dos processos produtivos atenda os
padres regulatrios. Assim, a gesto ambiental encontra-se muitas vezes alheia ao processo
de tomada de deciso referente produo e operaes (Theyel, 2000).
Segundo Angell (2000), os gerentes de operaes sofrem cada vez mais uma presso
direta de fontes internas e externas para reduzir os impactos ambientais nas atividades dirias.
As presses externas referem-se legislao, acidentes, comunidades locais, concorrentes,
consumidores e investidores conscientes, mdia, ativistas, a escassez de matrias-primas, e os
crescentes custos de descarte dos resduos. J as presses internas se originam de uma intensa
conscincia ambiental entre os funcionrios, da percepo de oportunidades de reduo de
custos e resduos, e de uma ampla definio de qualidade e servio. Essas presses foram os
gerentes a integrar as decises operacionais e ambientais, no entanto ainda pouco se sabe
como as questes ambientais influenciam as decises operacionais ou vice-versa.
Rao (2003 como citado em Rao, 2004) afirma que o esverdeamento da produo est
relacionado a dois aspectos da proteo ambiental: 1) reduo das substncias causadoras de
poluio (ex. resduos slidos, efluentes, emisses atmosfricas, rudos); e 2) conservao de
recursos naturais renovveis e no-renovveis. Rao (2004) expe ainda quatro frameworks
normalmente utilizados pela indstria quando se implementa a produo verde:
1) produo mais limpa: emprego contnuo de uma estratgia ambiental integrada de
preveno aplicada aos produtos, processos e servios, tratando das causas de poluio;
2) eco-eficincia: conservao dos recursos atravs do uso otimizado de inputs no
processo produtivo, minimizando os resduos e controlando a poluio;
3) produo enxuta: minimizao de atividades no agregadoras de valor e reduo do
uso de recursos com aumento da eficincia;
4) gesto ambiental da qualidade total: nfase na minimizao dos resduos e na
eficincia dos processos atravs da capacitao de funcionrios, da melhoria contnua, do foco
no cliente e do envolvimento dos fornecedores.
Essas iniciativas sinalizam a importncia do meio ambiente para a tomada de deciso
estratgica das organizaes. Conforme Sarkis (2001), incentivar a minimizao de resduos
3
da norma a NBR ISO 14001: 2004. Em seu escopo, a NBR 14001 (ABNT, 2004) clara
quando informa que no exige que sejam estabelecidos critrios especficos de desempenho
ambiental, mas exige que seja estabelecida e seguida uma poltica em que a preservao do
meio ambiente, o atendimento legislao e a melhoria contnua do SGA seja encarada como
prioridade, declarada por seu mais alto cargo de direo. A norma NBR ISO 14001 estabelece
requisitos para gerenciamento de SGAs sem definir a forma e o grau que eles devem ter ou
alcanar, permitindo, portanto, que as empresas desenvolvam suas prprias solues para o
atendimento das exigncias da norma. Isto lhe confere um carter universal, pois, dessa
forma, podem ser adaptados por empresas de qualquer regio e de todos os portes (Oliveira, &
Serra, 2010).
A certificao ISO 14001: 2004 alcanada por um processo de cinco etapas:
solicitao do registro; reviso da documentao do SGA; reviso preliminar no local;
auditoria de certificao; e determinao da certificao. A implantao do SGA totalmente
independente de uma futura certificao. As etapas necessrias para sua implantao so
maiores que os da certificao, porm, em todas essas etapas tm-se como meta aquela
certificao. Essas etapas so: o comprometimento e colaborao de todos na empresa, desde
a alta direo at os empregados mais simples; fazer uma avaliao das prticas e
procedimentos ambientais j existentes; planejar a migrao para o novo sistema; e
implement-lo (Bispo, & Cazarini, 2006).
Dessa forma, o pressuposto bsico desta abordagem que, implantando melhorias ao
longo dos processos de fabricao, a empresa desenvolveria melhores prticas de gesto
ambiental e, como conseqncia, melhoraria seu desempenho. sabido que as mudanas nas
organizaes para atendimento dos requisitos da ISO 14001 durante a fase de implantao e
adequao do SGA tm maior impacto nos processos de produo, nos quais medidas so
tomadas para alinhamentos legais e adaptaes tcnicas. Nesta fase de implantao do sistema
de gesto, portanto, ocorrem considerveis esforos e investimentos nas operaes. (AVILA;
PAIVA, 2006).
De acordo com Gavronski et al. (2008 como citado em Oliveira, & Serra, 2010), os
benefcios percebidos com a normalizao e certificao de um SGA, nos padres sugeridos
pela norma NBR ISO 14001, podem ser divididos em dois grupos principais: internos e
externos. O primeiro relacionado aos benefcios do desempenho financeiro e melhoria na
produtividade. J o segundo representado pela resposta dos stakeholders, da sociedade e dos
caminhos definidos pelo ambiente competitivo do mercado. Com isso, a finalidade geral da
norma equilibrar a proteo ambiental e a preveno de poluio com as necessidades
socioeconmicas (ABNT, 2004). Assim, a contaminao de rios, de solos e de guas
subterrneas, devido disposio inadequada de resduos, e a contaminao do ar por
emisses resultantes da queima de combustveis em fornos e caldeiras, so exemplos dos
vrios tipos de impactos ambientais provocados pelas organizaes empresariais,
principalmente as do ramo industrial. No entanto, a reverso do processo de deteriorao do
meio ambiente pode se dar com a adoo voluntria de SGAs pelas organizaes (Silva, &
Ribeiro, 2005), o que permite s indstrias melhores parmetros para um efetivo processo de
tratamento de resduos.
2.3 Tratamento de Resduos
Ao longo da histria, a atividade industrial produz rejeitos gasosos, lquidos e slidos
nocivos ao meio ambiente, em razo de boa parte dos processos produtivos existentes serem
intrinsecamente poluentes (Freire et al., 2000). Uma vez que a orientao ambiental adotada
pelas organizaes na atualidade demanda o reconhecimento da necessidade e uso de prticas
de produo que visem minimizar o impacto externo causado por esses sistemas produtivos
poluentes, os indicadores a serem utilizados para isso devem contemplar o grau de
5
Poltica Nacional de Resduos Slidos e a ordem de prioridade das aes a serem observadas
so, em primeiro lugar, a no gerao de resduo, seguido pela reduo, reutilizao,
reciclagem, tratamento e, como ltimo item, tem-se a disposio final ambientalmente
adequada dos rejeitos produzidos no processo, conforme o artigo 9.
Como disposto no artigo 31 da referida lei, fabricantes, importadores, comerciantes e
distribuidores possuem, na gesto de resduos, responsabilidades que abrangem, entre outras,
o investimento no desenvolvimento de produtos que gerem a menor quantidade de resduos
possvel, divulgao de informaes relativas s formas de evitar, reciclar e eliminar os
resduos slidos associados a seus respectivos produtos, recolhimento dos produtos e dos
resduos remanescentes aps o uso, assim como sua subsequente destinao final
ambientalmente adequada, no caso de produtos objeto de sistema de logstica reversa,
compromisso de, quando firmados acordos ou termos de compromisso com o Municpio,
participar das aes previstas no plano municipal de gesto integrada de resduos slidos, no
caso de produtos ainda no inclusos no sistema de logstica reversa (Brasil, 2010).
2.4 Alguns estudos empricos relacionados ISO 14001 e ao Tratamento de Resduos
Neste tpico, apresentam-se estudos empricos relacionados ISO 14001 e ao
tratamento de resduos em indstrias. A norma ISO 14001 foi abordada em Silva e Ribeiro
(2005), vila e Paiva (2006), Pombo e Magrini (2008), Moretti, Sautter e Azevedo (2008) e
Oliveira e Serra (2010). J em Armesto (2009) e Hoff e Pedrozo (2009), so apresentadas
contribuies a respeito do tratamento de resduos industriais.
Silva e Ribeiro (2005) realizaram um trabalho a partir das organizaes certificadas
conforme a norma ISO 14001 e tiveram como objetivo identificar os aspectos a serem
focalizados pelo requisito comunicao, a fim de atender os anseios das partes interessadas,
colaborando para a confiana e credibilidade de tal certificao. Relatam que alguns acidentes
industriais e a postura das empresas de reagir para controlar os danos ambientais, somente
aps a ocorrncia desses episdios, tm sido obstculos para cativar a confiana da populao.
Esses autores concluram que, as organizaes certificadas no esto sendo capazes de
estabelecer com sucesso a comunicao com suas partes interessadas (Silva, & Ribeiro, 2005)
J vila e Paiva (2006) analisaram os resultados operacionais obtidos pelas empresas
brasileiras detentoras da certificao ISO 14001. Foram estudados os fatores relacionados aos
processos de operao e ao desempenho das operaes aps a certificao ambiental. Os
fatores identificados para os processos de operao foram: Gerenciamento Ambiental,
Fornecedores, Reciclagem e Cooperao. Para o desempenho das operaes resultaram os
fatores Imagem, Cumprimento de Padres, Resduos Txicos e Uso Eficiente. Para vila e
Paiva (2006), o desafio imposto s empresas, especialmente s brasileiras, conciliar as
necessidades de resultados de produo e as necessidades ambientais. Esses autores
concluram que um sistema de gesto ambiental pode ser visto como uma ferramenta para
facilitar o alcance de tal equilbrio e a certificao deste sistema baseada na ISO 14001 pode
ser um mecanismo para, dentro de cada atividade da cadeia de valor da empresa, estabelecer
os mtodos de realimentao de todo o sistema para obteno dos resultados (vila, & Paiva,
2006)
A pesquisa emprica realizada por Pombo e Magrini (2008) versa sobre a aplicao da
norma ISO 14001:2004 no Brasil. Teve como objetivo traar um panorama de aplicao da
norma, de forma a apresentar informaes importantes sobre o processo de certificao
ambiental ao qual as empresas brasileiras tm se submetido. Pombo e Magrini (2008)
concluram que a regio brasileira predominante, em termos de nmero de certificaes
emitidas, a sudeste, tendo como destaque o estado de So Paulo, que possui cerca de 50%
dos certificados, enquanto a Petrobras a empresa de maior destaque no cenrio brasileiro.
Ressaltam tambm que no Brasil, os setores industriais automotivo, petroqumico e qumico e
7
10
Adotam
308
224
249
240
267
88,50
64,37
71,55
68,97
76,72
No
adotam
40
124
99
108
81
11,49
35,63
28,45
31,03
23,28
11
325
205
243
303
93,39
58,91
69,83
87,07
23
143
105
45
06,61
41,09
30,17
12,93
293
182
123
224
185
296
280
84,20
52,30
35,34
64,37
53,16
85,06
80,46
55
166
225
124
163
52
62
15,80
47,70
64,66
35,63
46,84
14,94
19,54
254
196
201
217
72,99
56,32
57,76
62,36
94
152
147
131
27,01
43,48
42,24
37,64
248
204
166
167
71,26
58,68
47,70
47,99
100
144
182
181
28,74
41,38
52,30
52,01
Percebe-se que existe uma relao crescente entre as faixas de notas e a quantidade de
indstrias que possuem a certificao ISO 14001, i.e., quanto maior a nota, maior o nmero o
nmero de indstrias, diferentemente da relao entre as notas e a quantidade de indstrias
que no possuem a certificao ISO 14001, as quais se distribuem de forma mais homognea
entre as faixas de notas.
Com base nas NTRs das indstrias portadoras e no portadoras da certificao ISO
14001, foram realizados os clculos de mdia, mediana, moda e desvio-padro, alm do
estabelecimento das NTRs mximas e mnimas. Essas informaes de estatstica descritiva
encontram-se na Tabela 3.
Tabela 3
Estatstica descritiva da Nota de Tratamento de Resduos por Indstrias que possuem
ou no a certificao ISO 14001
Indstria
Com certificao ISO 14001
Sem certificao ISO 14001
Geral
Mdia
17,2325
13,8917
16,0805
Mediana
18
14
17
Estatstica Descritiva
Moda Desvio-padro
24
5,1080
14
6,6998
24
5,9152
Mnimo
3
0
0
Mximo
24
24
24
Nmero de indstrias
195
33
228
Nota Fonte: Adaptado de Anlise Editorial (2009). Anlise Gesto Ambiental. So Paulo, SP: Autor.
ISO 14001 e indstrias que possuem tal certificao h mais de 10 anos convencionou-se usar
a expresso 1.
Tabela 5
Teste de Normalidade Kolmogorov-Smirnov
Dados de todas as empresas
Tipo de Varivel a que se aplica
Nota de Tratamento de Resduos
p valor
0,00
Deciso
No-normal
Tabela 6
Teste de Mdia de Mann-Whitney
Teste
Indstrias com
e sem a ISO
14001
0,000
Significncia
Mean Rank
0
1
142,29
191,41
Deciso
Mdias
Diferentes
Menor Mdia
Maior mdia
Deciso
Mdias
Diferentes
Menor Mdia
Maior Mdia
Dessa forma, conforme a Tabela 6, o teste revelou que as mdias dos grupos so
significativamente diferentes, por apresentarem significncia (0,000 e 0,001) abaixo de 5%
para os dois casos. Com isso, de acordo com os dados apresentados no Mean Rank,
confirma-se as hipteses de que a NTR mdia das indstrias com certificao ISO 14001
maior do que NTR mdia das no certificadas e que a NTR mdia das indstrias com
certificao ISO 14001 h mais de 10 anos maior do que a NTR mdia das indstrias com
certificao h at 10 anos.
5 CONSIDERAES FINAIS
A presente pesquisa teve por objetivo geral verificar o nvel de tratamento de resduos
das indstrias que atuam no Brasil em relao posse da certificao ISO 14001 e ao perodo
desta certificao. Para o alcance do objetivo exposto, a pesquisa calculou a varivel Nota
Tratamento de Resduos (NTR) mdia das 348 indstrias que participaram da pesquisa do
anurio Anlise Gesto Ambiental 2009 da Revista Anlise Editorial, e testou as duas
hipteses operacionais propostas referentes posse da certificao ISO 14001 e ao perodo da
posse dessa certificao pelas indstrias pesquisadas.
Das 24 subcategorias analisadas, a intitulada Faz coleta seletiva de lixo da categoria
Tratamento de Resduos Slidos destaca-se como a mais adotada entre as indstrias
pesquisadas, enquanto a Investe em tecnologia para reduzir gerao da categoria
Tratamento de rudos e vibraes configura-se como a menos adotada.
Das 348 indstrias da amostra, 228 possuem a certificao ISO 14001, enquanto 120
no possuem tal certificao. Quanto ao nvel de tratamento de resduos, percebe-se que existe
uma relao crescente entre as notas e a quantidade daquelas, i.e., quanto maior a nota, maior
o nmero de empresas, diferentemente da relao entre as notas e a quantidade destas, as
quais se distribuem de forma mais homognea entre as faixas de notas.
O melhor desempenho das indstrias com certificao ISO 14001 percebido ainda
pela sua mdia de NTR que configura-se como maior do que a das indstrias sem certificao.
Destaca-se tambm que nenhuma indstria classificada como portadora da certificao ISO
14001 apresenta NTR igual a zero, o que no o caso das indstrias que no possuem a
14
certificao. E ressalta-se ainda que a moda das indstrias que possuem ISO 14001 igual
NTR mxima.
Conclui-se, por fim, que aps a aplicao de testes no-paramtricos de MannWhitney, verificou-se que nas indstrias com certificao ISO 14001 foi maior o nvel de
tratamento de resduos, quando comparadas com as no certificadas. Atravs deste teste,
tambm constatou-se que, nas indstrias com certificao ISO 14001 h mais de 10 anos, o
nvel de tratamento de resduos foi maior, quando comparadas com as que possuem tal norma
h at 10 anos. Isso porque as mdias dos grupos pesquisados se revelaram, a partir dos testes
aplicados, significativamente diferentes, por apresentarem significncia abaixo de 5% para os
casos das duas hipteses, confirmando as hipteses de que a NTR mdia das indstrias com
certificao ISO 14001 maior do que a NTR mdia das no certificadas e que a NTR das
indstrias com certificao ISO 14001 h mais de 10 anos maior do que a NTR das
indstrias com certificao ISO 14001 h menos de 10 anos.
Como limitao desta pesquisa, destaca-se o uso de dados secundrios, tendo, assim,
que se adaptar a anlise realizada forma de publicao dos dados empregada pelo anurio
Anlise Gesto Ambiental (Anlise Editorial, 2009). Para futuros trabalhos, sugere-se a
ampliao da pesquisa, analisando-se no somente o setor industrial, mas tambm o
agroindustrial, o de servios e comrcio.
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