71-12

Estructura de las Organizaciones

ESTRUCTURAS

Sistema militar

Estructuras base

Lineal
Funcional de Taylor
Lnea y plana mayor y comits
De proyectos

Gerente

G.Produc

Empresas de ms envergadura
Estructura funcional
Descentralizacin, departamentalizacin
Estructura divisional
Multidivisional
Matriz multidivisional
De red

J.Armado

Capataz 1

Estructuras especiales

Estrorg Ing Hctor Reyes

Matricial
Profesionales
Organizacin de equipo Misionera
Y las del futuro

Capataz 2

G.Administ

G.Ventas

J Depsi

Capataz 3

La autoridad baja
directamente de un nivel
hacia el inferior.
La responsabilidad sube
directamente de un nivel
hacia el superior.
2

1
Estrorg Ing Hctor Reyes

ESTRUCTURA DE LNEA

ESTRUCTURA DE LNEA

VENTAJAS:

DESVENTAJAS:

Las lneas de responsabilidad son claras.

Celeridad para cambios o adaptaciones.
En general para empresas pequeas.
Autonoma operativa en todas sus lneas.
Cada jefe recibe y transmite todo lo que
sucede en su rea.
Centraliza el control y decisiones.
Rgida disciplina.

Falta de eficiencia al ritmo de crecimiento.

Falta de conocimientos especializados.
Si hay crecimiento deben aumentar los
niveles y se alarga la cadena de mando.
Sobrecarga de tareas en puestos ejecutivos
por lo que no se dedican a dirigir sino a lo
operativo.
3

Estrorg Ing Hctor Reyes

4
Estrorg Ing Hctor Reyes

APLICACIN DE LA
ESTRUCTURA DE LINEA

ORGANIZACIN LINEAL O MILITAR

Organizacin pequea.
Con funciones estandarizadas.
En el inicio de operaciones.
Trabaja con consultora externa.

5
Estrorg Ing Hctor Reyes

Ing. Hctor C. Reyes

6
Estrorg Ing Hctor Reyes

71-12

Estructura de las Organizaciones

Sistema Funcional de Taylor

ESTRUCTURA FUNCIONAL DE
TAYLOR

Gerente
ENCARGADOS DE

Costos y
tiempos

THINKING DEPARTMENT

Tarjetas de
instrucciones

rdenes de
trabajo

JEFES DE

Grupo

Operario

Disciplina

MAKING DEPARTMENT

Velocidad

Operario

Operario

Reparacio
nes

Inspector

VENTAJAS:

Mximo de especializacin.

Separa planeacin y control de ejecucin.

Ms eficiencia y mayor control.

Permite mejor acceso a cada funcin.

No hay problemas de crecimiento de la

empresa.

Problema: Muchos jefes

para cada funcin
7

Estrorg Ing Hctor Reyes

8
Estrorg Ing Hctor Reyes

ESTRUCTURA FUNCIONAL DE
TAYLOR

ESTRUCTURA DE LNEA Y STAFF

El sistema anterior no pudo ser aplicado
sobre todo en los estratos inferiores.
Si a uno de los encargados o jefes se lo
separa de la lnea de autoridad se crea un
staff.

DESVENTAJAS:
Prdida de la unidad de mando.
Solapamiento de autoridad.
Competencia entre los especialistas.
Aumento en los costos fijos.
Menor atencin global de la empresa.
9
Estrorg Ing Hctor Reyes

10
Estrorg Ing Hctor Reyes

Sistema de lnea y staff

ESTRUCTURA DE LNEA Y STAFF

Gerente
Asesor legal

La introduccin del staff complica las

relaciones.
El especialista de staff recomienda, no
ordena.

Ventas

Administrac

La funcin de staff debe servir a la lnea.

El personal de lnea debe escuchar y
considerar.

Asesor contable

Produccin

Jefe de
fbrica

Jefe de
mantenimien

P.C.P.

Ingeniera

Proyectista

Dibujante

Tcnico
11
Estrorg Ing Hctor Reyes

Ing. Hctor C. Reyes

Capataz

Capataz

12

Estrorg Ing Hctor Reyes

71-12

Estructura de las Organizaciones

Sistema de lnea y staff

Sistema de lnea y staff

Gerente

Gerente

Asistente de
gerente

Ventas
Administrac

Ventas

P.C.P.

Produccin

Administrac

Produccin

P.C.P.

Ingeniera

Calidad

Ingeniera

Ayudante de
produccin

Jefe de
fbrica

Jefe de
fbrica

Proyectista

Jefe de
mantenimien

Dibujante

Jefe de
mantenimien
Tcnico

Tcnico
Capataz

Capataz

Capataz

Proyectista

Dibujante

PLANA MAYOR

Capataz

13

Estrorg Ing Hctor Reyes

14
Estrorg Ing Hctor Reyes

Sistema de lnea y staff

Sistema de lnea y staff

Y dentro de cada sector

Separacin y complementacin entre rganos operacionales (ejecutivos), y

rganos de apoyo (asesora).

Funciones de Lnea:

Ingeniera
Asesor
tcnico

Nuevos
diseos

Proyectista

PRODUCCIN, VENTAS, ADMINISTRACIN y FINANZAS.

Servicios como MANTENIMIENTO, COMPRAS, CONTABILIDAD,
PROCESAMIENTO DE DATOS, etc. que realizan funciones operativas
auxiliares de PRODUCCIN y VENTAS.

Encargado

Dibujante

Dibujante

Dibujante

Funciones de Staff:
ORGANIZACIN MTODOS, SISTEMAS, ASESORIA JURDICA,
ASESORIA IMPOSITIVA, AUDITORIA INTERNA, etc.

15
Estrorg Ing Hctor Reyes

Sistema de lnea y staff

ESTRUCTURA DE LNEA Y
STAFF

Gerente
Asesor
contable

Ventas

16
Estrorg Ing Hctor Reyes

Administra
c

Asesor
logistica

Produccin

P.C.P.

Ingeniera

VENTAJAS
1. Unidad de mando

Calidad

2. Asesoramiento especializado
3. Importante ayuda a la lnea

Jefe de
fbrica

Asesor
Industrial

Jefe de
mantenimien

Proyectista

Dibujante

4. Mayor eficiencia

Tcnico
Capataz

Capataz

Estrorg Ing Hctor Reyes

Ing. Hctor C. Reyes

17

18
Estrorg Ing Hctor Reyes

71-12

Estructura de las Organizaciones

ESTRUCTURA DE LNEA Y
STAFF

Estructura con Comits

Reunin a tiempo parcial, de personal interno / externo.

DESVENTAJAS

Necesidad de trabajar en grupo.

1. Aumento de relaciones y su complejidad.

Autoridad y responsabilidad compartidas.

2. Especialistas amplan su influencia.

IMPORTANTE
Definir claramente su misin y su autoridad.

3. Con crecimiento aumenta la supervisin.

Tener N ptimo de miembros (3 a 5).

4. Incremento de costos.

Definir los componentes y temas a tratar.

5. Decisiones ms lentas.

Presentar bien los resultados.

6. Fricciones entre la asesora y la lnea.

19
Estrorg Ing Hctor Reyes

20
Estrorg Ing Hctor Reyes

Ventajas de la estructura con

comits

Clasificacin de comits
Los comits ms usuales son:

1. Soluciones ms objetivas y con criterio colectivo.

Directivo

2. Se comparte la responsabilidad.

Ejecutivo

3. Crticas y fundamentacin de ideas.

De vigilancia

4. Se aprovechan los conocimientos especializados.

Consultivo:

5. Contribuye a la formacin del directivo.

Formales / Informales
fijos
/ Temporales
Oficiales / Oficioso
Con
/ Sin autoridad

6. Facilita la implementacin de las ideas surgidas.

7. Costo reducido de funcionamiento (ejecutivos de la
misma organizacin).
21

Estrorg Ing Hctor Reyes

22
Estrorg Ing Hctor Reyes

Desventajas de la estructura con

comits

Estructura por programas o

proyectos

1. Decisiones lentas.

Orientacin a proyectos especficos:

2. Iniciado el comit, es difcil disolverlo.

La organizacin debe ser flexible.

3. Los comits consumen tiempo (y dinero).

2 enfoques para administrar los proyectos

4. Divisin de la responsabilidad.

asesor directo del CEO.

5. Pueden crear un ambiente conflictivo.

autoridad sobre las actividades del proyecto

6. Decisiones = concesiones.

2 flujos de autoridad

7. Dominio de uno de los miembros.

8. Pueden anular la iniciativa individual.
23
Estrorg Ing Hctor Reyes

Ing. Hctor C. Reyes

vertical administradores funcionales

horizontal autoridad del proyecto

24

Estrorg Ing Hctor Reyes

71-12

Estructura de las Organizaciones

Ventajas de la estructura por

proyectos

Estructura por proyectos

Miembros del equipo.

nfasis en el proyecto.

Representante de rea.

Responsable del xito o fracaso del proyecto.

Director de proyecto (DP).

No hay duplicacin de recursos.

Segn influencia del DP se suelen distinguir

Rpida respuesta a los clientes.

tres tipos de equipos:

Procedimientos y polticas de la organizacin.

Poco influyente

Es simple y flexible, lo que facilita su implementacin.

Equilibrado

Mayor nivel de compromiso y motivacin.

Influyente

Mejor balance de recursos de la organizacin.

25

Estrorg Ing Hctor Reyes

26
Estrorg Ing Hctor Reyes

ESTRUCTURAS

Desventajas de la estructura por

proyectos

Estructuras base
-Lineal
-De Taylor
-Lnea y plana mayor y comits
-De proyectos

Conflictos DP - DF

Empresas de ms envergadura

Conflictos DP - DP

Estructura funcional
Descentralizacin, departamentalizacin
Estructura divisional
Multidivisional
Matriz multidivisional
De red

Se comparten responsabilidades.
Generalmente, el DP decide qu y cundo,
DF deciden quin y cmo.
No unidad de mando, confusin y desorden.

Estructuras especiales

Varios proyectos simultneos - Conflicto de recursos.

Divisin entre el equipo del proyecto y el resto.
Incertidumbre de las personas al futuro
27
Estrorg Ing Hctor Reyes

ESTRUCTURA MATRICIAL

Estructuras matriciales permanentes y variables.

Los conflictos se deben resolver mediante la
negociacin
Los especialistas tienden a comunicarse
informalmente y hacen la estructura flexible.
Ambiente complejo y capaz de cambios rpidos.

Facilita proyectos a largo plazo.

Proyectos con especialistas.
En una rea o en toda la empresa.
Combinacin ventajas
organizacin tradicional
=> estabilidad
administracin por proyectos. => flexibilidad

29

Ing. Hctor C. Reyes

28

Estrorg Ing Hctor Reyes

ESTRUCTURA MATRICIAL

Estrorg Ing Hctor Reyes

Matricial
Profesionales
Organizacin de equipo Misionera
Y las del futuro

30
Estrorg Ing Hctor Reyes

71-12

Estructura de las Organizaciones

Sistema
Matricial

Sistema
Matricial Mixto

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA
GENERAL

CONTADOR
Vicepresidente
de ingenieria

Vicepresidente
De ventas

Vicepresidente
De finanzas

Vicepresidente
De compras

Gerente de
producto A

Equipo de produccin
Gerente de
producto A
Gerente de
producto A

GERENTE
TECNICO
COMERCIAL

GERENCIA
ADMINISTRATI
VA

VENTA DE
SOFTWARE

TECNICO
ADMINISTRATIVO

TECNICOS DE
VENTA DE
SOFTWARE

Gerente de
producto A

SUPERVISIN
DE
SERVICIOS

proy
proy
proy
proy
proy
proy
proy

1
2
3
4
5
6
7

INGENIEROS DE APLICACIONES
Ing 1 Ing 2 Ing 3 Ing 4 Ing 5 Ing 6 Ing 7 Ing 8
L
L
X
X
X
L

L
X

31
Estrorg Ing Hctor Reyes

32
Estrorg Ing Hctor Reyes

Ventajas de la estructura
matricial

Desventajas de la estructura
matricial

1.

Puede atender varios proyectos a la vez

1. Confusin acerca de quin depende quin

2.

Gran actitud para el cambio y la innovacin

3.

Empleados capacitados (especialistas)

2. Fuga de responsabilidades y falta de delimitacin de

autoridad.

4.

Flexibilidad de personal.

3. Lucha por el poder, GP

5.

Favorece la calidad tcnica.

4. Prdidas de tiempo de reuniones

6.

Favorece la comunicacin

7.

Promueve la preocupacin por el costo y la calidad

5.
6.
7.
8.

GF.

Resistencia al cambio en la implementacin

No se adapta a personas que quieren seguridad
Es difcil el equilibrio del poder
Produce estrs por la ambigedad y conflicto de roles.

33
Estrorg Ing Hctor Reyes

ORGANIZACIN PROFESIONAL
Es el ncleo de operaciones
profesionalizado
Burocracia profesional de Mintzberg
El equipo de Drucker ..

Configuracin con capacitacin y

adoctrinamiento
La organizacin es altamente descentralizada
Es una estructura burocrtica

Realizar el diagnstico y definir la necesidad.

Implementar el programa elegido.
35

Ing. Hctor C. Reyes

ORGANIZACIN PROFESIONAL
CARACTERSTICAS

Los profesionales tienen 2 tareas:

Estrorg Ing Hctor Reyes

34
Estrorg Ing Hctor Reyes

Surgen cuando los requerimientos exigen

tareas a cargo de profesionales
Es un sistema no regulado

36

Estrorg Ing Hctor Reyes

71-12

Estructura de las Organizaciones

LA ORGANIZACIN DE
EQUIPO

ORGANIZACIN PROFESIONAL
VENTAJAS

Para descentralizar funciones

1. Produce alta capacitacin

2. Es democrtica

Cada individuo aporta su habilidad pero el

equipo es responsable del resultado

DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.

Conflictos en problemas interdisciplinarios

Poco control de actividades
Poco flexible
Dificultosa coordinacin

Carece de claridad de direccin

Necesita un lder
37

Estrorg Ing Hctor Reyes

38
Estrorg Ing Hctor Reyes

DIRECCIN POR OBJETIVOS

LA ESTRUCTURA MISIONERA

Sistema que evala a los subordinados en su

capacidad de logar objetivos organizacionales
o estndares de desempeo y de cumplir los
presupuestos de la organizacin.

Tienen base en la socializacin y la ideologa.

Cultura organizacional es el conjunto de
filosofa, valores, creencias, ideologas,
actitudes, motivaciones y deseos.
Poca diferencia jerrquica.

Tareas con mucha libertad.

Poca formalizacin y alto adoctrinamiento.

PASOS
Establecer objetivos en cada nivel .
Determinacin de metas en conjunto.
Revisin peridica de cumplimiento.

39
Estrorg Ing Hctor Reyes

40
Estrorg Ing Hctor Reyes

ORGANIZACIONES DEL
FUTURO

A tener en cuenta:
Trabajo basado en el conocimiento.
Irrupcin de la tecnologa.
Existencia de equipos de proyectos.
La era de la informacin.
La reorganizacin permanente.
Empowerment
Trabajadores contingentes
41

Estrorg Ing Hctor Reyes

Ing. Hctor C. Reyes