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Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria


Universidad Politcnica Territorial Arstides Bastidas
San Felipe Yaracuy

GESTIN DE LA CALIDAD Y SU RELACION


CON LA GESTION AMBIENTAL

Autores
Br. Ferrer Greimaily
C.I.: 24.557.558
Br. Tovar Aimara
C.I.: 20.540.850

San Felipe, Marzo de 2016

GESTION DE CALIDAD
La gestin de calidad, denominada tambin como sistema de gestin
de la calidad , son aquel conjunto de normas correspondientes a una
organizacin, vinculadas entre s y a partir de las cuales es que la empresa u
organizacin en cuestin podr administrar de manera organizada la calidad
de la misma. La misin siempre estar enfocada hacia la mejora continua de
la calidad.
Entre las mencionadas normas se destacan las siguientes: existencia
de una estructura organizacional, en la cual se jerarquizan tanto los niveles
directivos como los de gestin; estructuracin de las responsabilidades de
los individuos y de los departamentos en los que se halla dividida la
empresa; los procedimientos que resultarn del plan de pautas destinado a
controlar las acciones de la organizacin; los procesos que persiguen el
objetivo especfico; y los recursos, tcnicos, humanos, entre otros.
Un buen sistema de gestin de calidad, siempre le garantizar
a la empresa la satisfaccin de los requerimientos de sus clientes, tanto
en lo que respecta a la prestacin del servicio o a lo que ofrece el producto
en s.
En el mercado existen una gran variedad de estndares de gestin de
calidad, los cuales han sido definidos por un organismo normalizador, tal es
el caso de ISO, EN o DIN. Estos le permitirn a una empresa x que pueda
validar su sistema de calidad a travs de la ejecucin de una auditora por
parte de algunos de estos estndares. Una de las normas ms populares es
la ISO 9001.

Es comn ver en las publicidades o mismo en las instalaciones de las


empresas que han recibido esta auditora la leyenda que da cuenta de la
normalizacin ISO 9001.
Aunque

tambin

existen

normas

especficas

adaptadas

determinados sectores, tal es el caso de los laboratorios que cuentan con


una norma propia la ISO-IEC 17025:2005.
GESTION AMBIENTAL
La gestin ambiental, tambin designada como gestin del medio
ambiente implica a aquella serie de actividades, polticas, dirigidas a manejar
de manera integral el medio ambiente de un territorio dado y as contribuir
con el desarrollo sostenible del mismo.
Refresquemos que el desarrollo sostenible implica el equilibrio
correcto para el desarrollo de la economa, el aumento poblacional,
el uso racional de los recursos y la proteccin y conservacin del medio
ambiente.
Es decir, bsicamente, la gestin ambiental implicar estrategias
que organizan diversas actividades tendientes a conseguir una mejor
calidad

de

vida

asimismo

gestionar

todas

aquellas

para prevenir y minimizar los tpicos casos que

necesarias

conducen a la

contaminacin del ambiente.


Cabe destacarse que la gestin ambiental se halla dividida en diversas
reas legales que resultan ser esenciales a la hora de alcanzar un sistema
de gestin ambiental satisfactorio y exitoso: poltica ambiental (implica una
serie de acciones polticas destinadas a conservar la vida lograr un

desarrollo sustentable), ordenamiento territorial (se encarga de distribuir las


actividades y usos del terreno de acuerdo a las caractersticas de cada uno),
evaluacin del impacto ambiental (realiza una evaluacin de la actualidad
ambiental y propone planes y programas para corregir problemas),
contaminacin (se ocupa de tratar, analizar y controlar todas aquellas
sustancias o formas de energa que provoquen efectos poco saludables),
vida silvestre (se ocupa de conservar la biodiversidad), paisaje (implica la
relacin de

los factores biolgicos, los estticos y culturales del

medio ambiente) y educacin ambiental (procura ensearle al hombre


a comprender los problemas medioambientales actuales y asimismo
lo ayuda a cambiar su posicin muchas veces contraria al desarrollo
satisfactorio del entorno natural).
Ms all de todas las cuestiones tericas y tcnicas expuestas, es
importante mencionar que en la actualidad la contaminacin ambiental es un
gravsimo problema que todas las naciones del mundo enfrentan sin
excepciones y por caso es necesaria la existencia de polticas concretas y
contundentes que tiendan a paliarlas o a disminuirlas.
Tambin, en este
y

para

reducir

el

sentido, para sumar a la

impacto

de

la

contaminacin

en

concientizacin
las

grandes

ciudades resulta importantsimo construir y preservar aquellos ambientes


naturales en ellas
RELACION ENTRE LA GESTION DE CALIDAD Y LA AMBIENTAL
El Medio Ambiente ofrece oportunidades de mejora a aquellas
empresas que incorporan sistemas de gestin de la calidad ambiental. En
este sentido, adems de respetar una legislacin ambiental cada vez ms
rigurosa y punitiva con aquellos que cometen delitos contra el medio

ambiente, la gestin de la calidad ambiental mejora la eficiencia de las


empresas.
La Gestin Ambiental se entiende dentro del sistema de Gestin de
Calidad Total de la empresa, orientada a establecer los procedimientos,
medidas y acciones para satisfacer los requerimientos ambientales y de esta
forma conseguir un producto con una calidad que satisfaga al consumidor de
manera econmica. La Gestin de la Calidad Ambiental conlleva el
establecimiento de una poltica ambiental y una organizacin para lograr
plenamente los objetivos marcados. Una vez puestos en marcha, la empresa
es auditada para medir su eficiencia. En definitiva, supone la creacin de un
departamento - cuyo tamao depender de la magnitud de la organizacin que funcione como cualquier otro de la organizacin. Ahora bien, como todo
departamento, requiere de sistemas de control que le permitan su
permanencia en el tiempo. En cualquier caso, el registro del sistema de
calidad no es obligatorio, sino que se trata de un procedimiento voluntario
que sirve para mejorar la empresa.
La calidad ambiental empez a ser valorada en la dcada de los 90.
Las normas ambientales variaban ostensiblemente de un pas a otro, por lo
se haca necesario un indicador universal que evaluara los esfuerzos de
cualquier organizacin. En la famosa conferencia de Naciones Unidas sobre
el Medio Ambiente y el Desarrollo, celebrada en 1992 en Ro de Janeiro, se
invit a participar a la Organizacin Internacional para la Estandarizacin
(ISO), que se comprometi a crear normas ambientales internacionales,
despus denominadas ISO 14000. Este trmino se utiliza de forma genrica
para designar a la familia de estndares internacionales sobre gestin
ambiental, que enfatiza la accin preventiva antes que correctiva y la
continua mejora en los temas ambientales.