O que ?

o processos de estabelecer uma presena online, no caso de um produto

fazer esse produto ser reconhecido fora da rede e dentro dela, aumentando
suas vendas e relevncia no mercado. A mesma lgica pode ser usada para
o mercado de servios, como o nosso.
O plano de negcios
a elaborao dos aspectos que iro direcionar as tomadas de deciso do
negcio. Isto , o manual de instrues para a operao da empresa. As
tomadas de deciso, via de regra, respeitam esse plano de negcios.

Segmento de mercado
o Para quem estamos gerando valor
Proposta de valor
o Que valores estamos entregando ao cliente
Canais de comunicao
o Como chegamos ao cliente
Relacionamento com clientes
o Que tipo de relacionamento nossos clientes podem esperar de
ns
Fluxo de caixa
o Entradas e sada de capital e recursos
Recursos chave
o Que recursos so necessrios para a entrega do valor que nos
propomos a entregar
Atividades principais
o Que atividades so necessrios para a entrega do valor que
nos propomos a entregar
Parceiros principais
o Nossos parceiros dentro e fora do nicho/mercado/ramo
Estrutura de custos
o Quais so os custos importantes para a manuteno da
entrega de valor.

A importncia do nicho
Segmentao do mercado para que:
1.
2.
3.
4.

Possamos direcionar melhor nossos recursos

Limitar a concorrncia
Tornar-se autoridade
Melhor captura de clientes

Escolhendo um nicho
Vrios fatores a se considerar:
1.
2.
3.
4.

Conforto pessoal (habilidades, temas, domnio)

Experincia
Relevncia do que se tem a dizer
Relevncia mercadolgica do nicho

Google Adwords planner

A estratgia do funil
a estratgia de mercado mais utilizada por quem trabalha no
mercado de servios
Qual a melhor estratgia online?
O marketing de contedo o tipo de marketing mais usado no
mundo, inclusive pelas maiores companhias e profissionais. Nela voc
agrega valor vida do seu pblico atravs de contedos de qualidade. Da a
importncia de se escolher bem o nicho. Esses contedos variam
enormemente de acordo com os objetivos da presena online da empresa.
Ento, a Apple pode usar marketing de contedo para melhorar a imagem
da marca enquanto a King usa-o para instigar as pessoas a jogarem seus
jogos.
Presena online
Para garantir uma presena online, deve-se ser multi-tarefa, mas no
se permitir se perder na multitude de opes que a internet oferece. Por isso
ter bem definidos os Canais de comunicao, Parceiros e Nichos em seu
plano de negcios importante.
Site de autoridade
Sites no pessoais que geram credibilidade para quem participa,
como se fosse uma instituio que desse seu aval, assinasse embaixo pelo
profissional.
Sites institucionais
Site da empresa/profissional em si. onde o profissional mostra seu
servio, seu portflio, sua voz. sua vitrine pessoal onde pode mostrar seus
mais variados projetos.
Blog X Site
Segundo a estratgia de contedo, faria sentido ter um Blog ao invs
de um site, correto? A verdade que isso no necessariamente uma
verdade. Se voc se ocupar em gerar contedo com outras ferramentas
como o Facebook ou o Youtube voc pode apenas manter um site simples.
Mas o ideal ter os dois, integrados no mesmo domnio, preferencialmente.
Redes sociais
Cada uma tem um tipo de uso, vantagens e desvantagens.
Nicho
Ao adentrar no mundo das redes sociais imperativo o trabalho com
o nicho. Isso se deve ao fato de que ser um terapeuta no facebook no o ir
diferenciar muito dos outros e, por consequncia, no ir atrair a ateno de
clientes em potencial. Por exemplo, o que chama amis ateno: se declarar
Psiclogo ou Terapeuta Comportamental com foco em gravidez?
Facebook

Rede social mais popular do mundo. Praticamente uma em cada 6

pessoas no mundo tem um perfil l.
Fanpage ou Perfil pessoal
O facebook privilegia as fanpages e direciona vrios recursos para
elas, especialmente no que diz respeito s ferramentas de divulgao. Elas
no tem limites de pessoas, possui recursos de analytics e vrios aplicativos
prprios (como lojas online pelo face)
Os perfil, alm de parecerem pouco profissionais, tem vrias
limitaes. Alm disso o Facebook tem um algoritmo que detecta perfil que
deveriam ser fanpages e os deleta, o que te faria perder todo o material.
Texto
Os famosos textes de facebook so pouco efetivos. Na verdade
textos como um todo possuem uma eficincia limitada, ento d preferncia
textos curtos, relevantes e acompanhados de imagens.
Imagens
O segundo tipo de contedo mais efetivo, pois chama a ateno na
timeline sem pesar tanto nos dados (lembrando que pelo menos um tero
dos usurios acessa o facebook quase que exclusivamente pelo celular).
Evitar imagens de frases e auto ajuda, afinal, disso as timelines esto
cheias. Favorea a criatividade.
Video
O tipo de contedo mais efetivo. O Facebook registra uma quantidade
visualizaes altssima para postagens com vdeos. Eles chamam a ateno
na timeline, especialmente por conta do recurso de autoplay.
Youtube x Facebook
Embora o facebook tenha melhorado muito sua ferramenta de vdeos
ele ainda perde feio para o Youtube em vrios aspectos, mas,
especialmente, pela capacidade de gerenciamento de vdeos e canais. Alm
disso existe a possibilidade de monetizao do canal, muito embora no
seja muito relevante para ns, no momento. Ainda mais, o Facebook conta
como visualizao quando o usurio v 3 segundos do vdeo, o que, graas
ao autoplay, no implica que ele realmente tenha assistido o vdeo. O
Youtube aguarda 20% do vdeo para contar a visualizao. D preferncia ao
Youtube para seus vdeos, ao menos por enquanto.
Integrao e engajamento
A maior vantagem do facebook a sua capacidade de engajar e
espalhar a mensagem. As pessoas gostam de interagir com contedos de
qualidade e compartilham o que gostam. Alm disso ele integrado com a
maior parte das outras redes sociais e plug-ins para blogs disponveis.
Facebook ADs
A principal ferramenta para quem quer ser reconhecido. So as
propagandas (na timeline e na barra lateral direita) onde divulgamos o que

quisermos, nosso site, nossa fanpage, nosso blog, canal, produto, etc. E
tudo isso por uma quantia que voc determina. Voc o responsvel pelo
desenho da sua propaganda, desde o pblico (olha o nicho a de novo) at o
oramento dirio, alm de ter toda a mtrica para te ajudar a fazer
propagandas cada vez melhores.
Desvantagens
A principal desvantagem do facebook (e de todos os outros a serem
apresentados aqui) a falta de arquivo. Isto , os textos que voc publica
hoje vo sendo empurrados ao longo do tempo, de forma que se torna difcil
manejar o contedo que voc gerou no passado e mant-lo como uma
espcie de arquivo. Alm disso no se pode organizar suas postagens por
tema, por exemplo.
Outra desvantagem o baixo alcance das publicaes. Ainda que sua
fanpage tenha 1000 curtida, estimasse que seu contedo ir aparecer para
apenas 16% desse pblico. Portanto o investimento no impulsionamento de
publicaes mais importantes to importante, o que exige recurso
financeiro.
Alm disso existe a mtrica falsa dos vdeos e a falta de um sistema
de gerenciamento de contedos, como um todo.
Twitter
No to popular com os brasileiros como o facebook, mas possui
uma enorme base de usurios.
Usos
Boa parte dos usurios afirmam que usam o twitter para se manterem
informados, como se fosse um feed de notcias. Isso quer dizer que, para
voc se destacar voc deve ser informativo, entregar valor do que voc diz
em 140 caracteres.
Ganhando seguidores
Talvez a parte mais complicada seja ganhar seguidores. Uma das
melhores formas encontrar perfis semelhantes ao seu (com mesmo
objetivo) e, indo na pgina de seguidores, seguir os seguidores dessas
pginas. Boa parte deles ir dar followback, ou seja, ir seguir voc de volta,
j que uma prtica comum nessa comunidade. Sempre siga de volta!
Engajamento
Uma boa forma de se tornar relevante conhecer o que est
acontecendo no momento e comentar sobre, atravs das tendncias (ou
trending topics). O uso de hashtags deve ser mantido sob controle, os links
devem ser encurtados (com o goo.gl, por exemplo) e o uso de mensagens
diretas e shoutouts atravs do uso de @ tambm so encorajados.
Tipos de contedo
Tweets de 140 caracteres com links e hashtags, fotos e,
recentemente, vdeos.

Youtube
Talvez a rede social mais trabalhosa, uma das mais acessadas do
mundo.
Gerenciamento de vdeos
Ao contrrio do facebook que muito limitado nesse aspecto, o
Youtube tem mltiplas ferramentas, como legendagem de vdeos, ajuste de
qualidade, criao de playlists, cdigo de player embed etc.
Engajamento
Assim como no facebook existem vrias formas de engajamento com
o pblico herdados do google+, como o Responder, os likes, os dislikes, o
uso de mensagem direta com o @ etc. A maior vantagem o feedback
direto recebido pelos likes/dislikes.
Caractersticas
Qualidade de vdeo, legendas, feedback, integrao com mltiplas
redes sociais, playlists, monetizao, etc.
Instagram
No domino essa rede social ainda, mas uma coisa que eu sei: evitem
frases e auto ajuda pois est cheio por l. Lembre-se sempre de que os eu
objetivo maior deve ser agregar valor vida do seu pblico!